台東区の引っ越し口コミと、引越しの見積もり金額を掲載しています。
単身・ご家族問わず、東京都台東区で引越を検討されている方は、ご自身の引っ越し見積もりの料金相場をつかむ参考にしてください。
319件中1〜20件を表示
依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
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引越し時期 | 2022年10月29日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都荒川区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 11 / 衣装ケース 4 | ||
見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
依頼した引越し業者 | 引越のプロロ | ||
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引越し時期 | 2022年9月25日(土日) - | 世帯人数 | オフィス 1人 |
間取り | 店舗(-) → 店舗(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都台東区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | |||
荷物量 | - | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】
最初の女性の電話対応は感情なく早口で印象が良くなかったがZOOM見積もり時の男性は程よく丁寧で安心しました。
【料金】
他社よりかなり安かったです。また他社は金属棚をこちらで解体したほうが安くなるという提案だったがここは解体必要なしで往復で対応出来るとのことでその上他社より断然安かった。
【作業内容】
男性リーダー1人、女性の体育会系の学生バイト?2人、途中から応援の男性1人の計4人。でもほぼほぼ男性リーダーが荷物の上げ下げをされていました。
リーダーの方は粗暴でもないけど特別物腰低いわけでもなかったですがとても良い方でした。
今回は何も問題が発生しなかったのでその時にどういう対応になるのかは不明です。
女性の学生バイト?さんは見た雰囲気から雑な事はしないだろうと思えたので安心しました。
【全体的な評価】
大満足でした。事前にネットで調べると悪い評価もあったり最初の電話対応がやや印象悪かったり料金が他社よりかなり安かったので安かろう悪かろうを心配しましたが店舗の引越しなのでそこまで家具の傷などを気にする必要がなく金属棚の自前での解体が必要ないこともあり依頼しました。
依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
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引越し時期 | 2022年8月30日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都荒川区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午後~15時まで | ||
荷物量 | ダンボール 70 / 家電 4 / 家具 9 / 自転車 4 | ||
見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
・相場がわからなかったので費用は高く見積もられたと思う。
・見積もりの費用以外にダンボール引き取り有料など結果的にかかる値段が増えていった。
・以前利用した引越し社はプロという感じであったが、今回はアルバイトという印象が強かった。
・大手だとアルバイトが増えるのかと思った。
時間的にも他社よりだいぶかかったうえ、家具のところどころに傷ができていた。引越し中もぶつかる音が多く、大丈夫かなという印象であった。
・食器を入れるケースが3日前に届いたが、重く幅をとるうえ、持っている食器のサイズと合わないことが多く、考えながらしまわなければならなかったため時間がかかり、無駄な部分が多かった。
・箱に場所が書いてあるのに、全ての荷物に対し、どこへ運べば良いか聞かれた。
・最後にエントランスにダンボールを忘れられて放置され、マンション住人から注意を受けた。
・雨でダンボールが濡れているものもあり、文字が青であったこともあって壁紙に色がうつらないか心配になった。
・引越し社の選択は大手だから良いというわけではないことが今回の引越しでよくわかった。
依頼した引越し業者 | ワクワク引越サービス | ||
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引越し時期 | 2022年6月29日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都小金井市 | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
賃貸物件で退去から入居まで約2週間空くため、荷物を搬出し搬入まで預かってくれる引越業者を探していた。
しかし、賃貸の入居待ちで荷物預かりサービスに対応している業者が少ないため、そのような業者を探している人におすすめ。
自宅を建設中の人向けに荷物預かりサービスを提供している業者がほとんどだった。
また、1Kだったため、電話見積りで済み、訪問見積り日を確保する必要もなかった。
段ボールは宅配便で時間指定配送をしてくれたため、多忙な中でも効率的に引越しできた。
2週間の荷物預かりがついても、当初の予想よりはるかに安く、満足感があった。
荷物預かりがなければ半額近かったので、とても安い業者だと思う。
これまで特定の大手にずっと頼んできたが、新たな業者と出会い、新たな選択肢が出来て良い経験となった。
引越し業者選びは不安が多いので、リピートすると思う。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
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引越し時期 | 2022年3月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
間取り | マンション(2DK) → マンション(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都文京区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 車 1 | ||
見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】
・見積もりの担当者さんが非常に丁寧かつスピーディに対応いただきました。また、転居先が変更になった際もスムーズに受付いただきました。
【料金】
・時期的に高い時期でしたが、梱包作業込みで他社と比較して10万円以上安かったです。
【作業内容】
・梱包作業にいらした方々の作業は普通でした。丁寧に包んで頂いてましたが、引出しの中に積み残しがありました。
・引越し作業はチームリーダーの方が非常に丁寧かつ優秀な方で、とてもスムーズに対応していただきました。
【全体的な評価】
・忙しい時期で対応が疎かになる会社もある中で、とても丁寧かつスムーズに対応いただきました。
・今まで5-6回は転居してますが、一番良い対応でした。
【良かった点】
・申し送り事項や伝達がきちんとされており、スムーズに当日を迎えられました。
・対応いただいた方々が皆さん非常に丁寧な方で、ありがたかったです。
【気になった点】
・時期の問題もありますが、目安時間の連絡が前日夕方になっても来ておらずこちらから確認しました。
依頼した引越し業者 | ガッツムービングサービス | ||
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引越し時期 | 2022年1月25日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(ワンルーム) → 戸建て(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 神奈川県藤沢市 | ||
移動距離 | ~200km未満(同一地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午後~15時まで | ||
荷物量 | ダンボール 4 / 家具 1 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
荷物が 高さ120cm程のタンス バイプハンガーラック 電話台 ブロンズ製電気スタンド(重い) ガラス製置物(重い)30cm角ダンボール箱5個
とてもすくなかったので もっと安い方法もあったかなとも思う。でも 積み込み 運び出し共 とても手早くてよかったです。
依頼した引越し業者 | シモツ引越サービス | ||
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引越し時期 | 2021年12月02日(平日) - | 世帯人数 | オフィス 1人 |
間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都千代田区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | |||
荷物量 | - | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】とても良かった。
【料金】思っていたよりもリーズナブルな料金を提示してくれてとても助かりました。プレゼントなどは無かったですが(いらない)、十分な量の段ボールとガムテープが後日送られてきました。
【作業内容】対応や説明が良く、若い作業員がテキパキと動いてくださって迅速な引っ越し作業でした。
【全体的な評価】価格・対応・サービスともにとても好印象でした。
【良かった点】こちらの無理なお願いにも快く対応してくださって、終始不安無く引っ越しが完了しました。
【気になった点】お願いしてから段ボールが届くまで3日ほどかかりました。段ボールが届くまで梱包作業ができず、ちょっと困りました。
依頼した引越し業者 | LIFE LINK引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年10月19日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
間取り | マンション(2LDK) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都台東区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 13 / 自転車 4 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
5社から見積もりを出していただきましたがライフリンクさんが一番納得&信頼できる内容でした。「大手とは違いダンボールやパンフレットにお金はかけないが梱包や養生などは大手と同じものを使用、派遣やバイトスタッフは雇っておらず3年以上現場経験があるスタッフのみ採用している」というところに惹かれて決めました。当日若い男性3人が来てくれましたが皆さん感じが良くて、よくありがちな先輩が後輩にきつく当たるなどもなく、仲良さげで見ていてとても気分が良かったです。仕事も丁寧且つ早く対応いただき、この内容でこの金額は大大大満足です。ちなみに大手の見積もりはライフリンクさんの3倍の金額のところもありました。引越し後、荷物の不具合など少しありましたが、そちらの対応もとても迅速で助かりました。今後当分の間引越し予定はありませんが、次もぜひライフリンクさんにお願いしたいですし、他の方にも強くお勧めします。
依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年10月08日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | 戸建て(-) → アパート(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都豊島区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午後~15時まで | ||
荷物量 | ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 5 / 植木・観葉植物 1 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
初めは高い金額を提示されたが、妥協出来る金額まで下げてくれた。
段ボールやテープ、引越当日にハンガーのサービスがあった。
引越が地震の次の日で到着が1時間ほど予定より遅れたが、連絡、説明があった。引越前も引越し先でも工事をしていて車が停まっていたがそこもきちんと対応してくれた。テキパキと作業をしていて、感じもよかったです。
依頼した引越し業者 | ワクワク引越サービス | ||
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引越し時期 | 2021年9月24日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(ワンルーム) → アパート(ワンルーム) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都台東区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 4 / 家電 4 / 家具 2 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
実際自分予想した値段よりやすかったし
ダンボールとテープとハンガーラックが無料
しかも申告もれがあった荷物カラーBOXと照明も
タダで運んで貰い助かりました。
次回の引っ越しも同じところお願いしたいと思います。
依頼した引越し業者 | first moving | ||
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引越し時期 | 2021年9月23日(祝日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都荒川区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | 家電 1 / 家具 1 / 衣装ケース 4 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
前回利用した引越し会社が、敬語も使えずおつりは出せないので端数は貰いますという学生のお遊びのような会社だったので今回作業風景を見て安心しておまかせできました。傷もつけず、丁寧に扱ってくれました。
1日中引越し作業で大変かもしれませんが引越し前の家と引越し後の家で靴下を変えていただけたら何も言うことはありません。
依頼した引越し業者 | ハート引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年9月21日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | その他(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都葛飾区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 10 / 家具 3 / 植木・観葉植物 1 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
積み残しがあったので対応してもらいたかったけどサインしたらもう終わり と手のひら返しの対応でした やはり二流の仕事はこんなもので期待した私が甘いのでしょう ハート引っ越しには二度と頼まないし 知り合いには全力で止めさせる
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年8月28日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(1LDK) → アパート(1LDK) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都葛飾区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 9 / 家具 5 / 自転車 2 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
非常に良かったです。スピーディーですが、全く雑ではなく、また自分対応箇所もフォローくださいました。到着見込み時間も細かくご連絡頂けたので、当日有効に時間が使えました。
依頼した引越し業者 | 引越本部長 | ||
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引越し時期 | 2021年8月28日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都墨田区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 1 / 衣装ケース 2 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
今回、契約したのは引越本部長という会社でしたが、実際に作業をしていただいたのは他の会社でした。
正直、契約先である引越本部長の電話やメールでの対応には納得がいかないことが多々ありました。
しかしながら、料金が一番安かったので、最終的には契約を締結することとしました。
引越本部長の対応は残念でしたが、実際に作業していただいた他社の対応は非常に良かったです。
また、次回も対応していただきたいと思える作業員の方々でした。
依頼した引越し業者 | LIVE引越サービス | ||
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引越し時期 | 2021年8月20日(平日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 家族 3人 |
間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 福岡県福岡市早良区 | ||
移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
荷物量 | ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 4 / 自転車 2 | ||
見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
はじめての遠距離引越し&子連れ引越しだったので、相見積もりを5社程度しました。
他社の金額を伝えると、だいぶ厳しかったのだと思いますが、そこから頑張っていただけました。
営業の方が上司とも掛け合ってくださったようでとても印象が良かったです。
また、荷物量とトラックサイズが不安でしたが、前もっていくつかの策があることを説明いただきました。
結果的にトラックサイズも当日のスタッフさんの人数も余裕を持って手配して下さりました。
当日、プラスチックケースが少し割れてしまった(うちの荷物の入れ方が悪かったです)際は現場の方からすぐ謝罪いただき、さらに営業の方へもすぐ電話されており、その後すぐ営業の方からも謝罪の電話がきました。
総合的に大満足です。
ありがとうございました。
依頼した引越し業者 | 引越センター アイキョー | ||
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引越し時期 | 2021年7月31日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都台東区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 6 / 布団 1 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
見積もり時に頂ける段ボールの個数を聞かれたため標準的な個数をお願いした。
後日、送られて来た段ボールは明らかに他社のような通常の段ボールより一回り小さい。
結局容量が足りず、自力で段ボールを調達することになった。
オペレーターにその旨を連絡した際も、自社の段ボールが他社よりも小さいことは把握しているようで、それならば見積もりの時にそのように言うべきだと思う。
客が段ボールの大きさで他社と遜色ないか事前に確認することはなかなか想定しづらいため、他社より劣っている部分があるなら事前に隠さず言うべきである。(段ボールは普通の電気鍋も入らないほどの小ささで、一種類しかないそうです。)
また、段ボール回収サービスは有料(税込2,200円)とのことですが、これも作業後に連絡した際に初めて聞きました。
これまで段ボール回収が有料だった会社はなかったので、当然無料で回収してもらえると思っていた私の思い込みの部分もありますが、先程の段ボールの事例と同様に、他社に劣っている部分があるのなら契約前の見積もり段階で、段ボール回収は有料ですと正直に言うべきではないでしょうか。
「他社さんよりも安くするために有料としております。」という理屈は理解できますが、ほとんどのマンションで引っ越しの段ボールはゴミとして扱ってくれない現状で、一般の人が自力で段ボールを処分できるわけはないのですから、回収サービスに頼らなければならないのは自明かと思います。
結局、見積もり時に他社より安かった金額は段ボール回収コストで、上がっているので特段他社より安かったという印象はありません。
(追加コストなしの場合は自力で段ボールを調達・処分までする必要があり、その意味で割安感はありません。)
引越し作業員の方は丁寧に対応していただきました。
知識や経験も豊富で大学生バイトのような未熟さはありませんでした。
作業スピードも早く、安定していたように思います。
ただ、タンスを傷つけられた可能性もあり、全くの安心・安全な作業とまでは言えないかと思います。
よってリピートはありません。
多少の値段の差であれば、次回は他社さんを選ぶかと思います。
依頼した引越し業者 | 引越本部長 | ||
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引越し時期 | 2021年8月02日(平日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都荒川区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
荷物量 | ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 2 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
見積もりの際に色々相談に乗って頂き、最終的にはとてもお安いお値段でとても助かりました。
作業の際もとてもスピーディーでびっくりしましたがもう少しゆっくりでも丁寧に運んで頂けるとより安心できたと思います。
安く済ませたい!という方にはとてもおすすめですが、お気に入りの家具を絶対傷つけたくないという人にはあまりお勧めできません。
依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年7月14日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(1DK) → 戸建て(3LDK) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都豊島区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】
丁寧な対応でわかりやすく説明してくれました。最初に提示した見積もり価格が、実際に妥結した見積もり価格との差が大きく、最初の見積もり価格は?と思ってしまった。
【料金】
当初想定した4万円台よりも高くなってしまった。外からの吊り上げ作業もあったが、そのあたりの説明も見積もり時に説明してくれると良かったと思います。
【作業内容】
現場に来てもらった二人の作業員はコミュニケーションをとりながら、スムーズに作業を進めてくれました。こちらからお願いした作業や指示についても快く引き受けてもらいました。
【全体的な評価】
価格面は一部残念なところはあるが、作業内容についてはとても満足しています。
【良かった点】
作業員が元気よく、丁寧に対応してくれた。なおかつ、作業がスムーズであり、短時間で終えることができたと思います。
【気になった点】
旧居の作業後に床がけっこう濡れていました。雑巾で家具を拭きながら対応してくれたとは思いますが、濡れた箇所を拭いてもらえれるとより良かったと思います。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年6月18日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(1K) → マンション(1DK) | ||
住所 | 東京都台東区 → 千葉県船橋市 | ||
移動距離 | ~50km未満(同都道府県程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 1 | ||
見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
想定していた料金よりもやや高めだったが、人件費等から考えると適切な値段だったためきちんとしたところだと感じ
朝一、もしくは昼過ぎで値段が15000円変わったのでそのあたりは事前に説明が欲しかった
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
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引越し時期 | 2021年6月29日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 千葉県大網白里市 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 3 | ||
見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
とても迅速な対応でしたが、ダンボール受け渡しの時の連絡は悪かったです。引っ越し当日は荷物も少なかったこともありますがスピーディーで良かったです。事務所の社宅の引っ越しでしたが、冷蔵庫の下に敷くビニール?を上司がなんとなく買わされてしまったのが残念です。
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※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、
引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
東京都台東区の引っ越しに関するその他の情報
引越しの見積もり相場と料金は、以下のサービスから確認ができます。
どちらのサービスも、単身・家族どなたでも24時間無料で見積もりの依頼ができます。
また、引越し業者の選び方が分からない人は、料金や口コミ・評判を参考にしてください!サービスの利用後に「引越しの準備やることリスト」もプレゼントしています。
引越し侍は株式会社エイチーム(東証プライム市場上場)のグループ企業のサービスです。
証券コード:3662
運営会社:株式会社エイチームライフデザイン
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
段ボール追加は中古であれば無料ということで、後から追加でいただきました。ただ、中古とは言っていたものの、折り目もついてない新品同様だったように思えます。
当初より段ボール小が20箱増えてしまいましたが追加料金もなく、また1時間半で搬出&1時間で搬入とスピーディに対応していただけました。
月末の土曜午前と、一番費用が高いタイミングでしたが、予算を切った金額で応じいただけ、大変助かりました。