東京都台東区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

今回、契約したのは引越本部長という会社でしたが、実際に作業をしていただいたのは他の会社でした。

正直、契約先である引越本部長の電話やメールでの対応には納得がいかないことが多々ありました。

しかしながら、料金が一番安かったので、最終的には契約を締結することとしました。

引越本部長の対応は残念でしたが、実際に作業していただいた他社の対応は非常に良かったです。

また、次回も対応していただきたいと思える作業員の方々でした。

はじめての遠距離引越し&子連れ引越しだったので、相見積もりを5社程度しました。

他社の金額を伝えると、だいぶ厳しかったのだと思いますが、そこから頑張っていただけました。

営業の方が上司とも掛け合ってくださったようでとても印象が良かったです。

また、荷物量とトラックサイズが不安でしたが、前もっていくつかの策があることを説明いただきました。

結果的にトラックサイズも当日のスタッフさんの人数も余裕を持って手配して下さりました。

当日、プラスチックケースが少し割れてしまった(うちの荷物の入れ方が悪かったです)際は現場の方からすぐ謝罪いただき、さらに営業の方へもすぐ電話されており、その後すぐ営業の方からも謝罪の電話がきました。

総合的に大満足です。

ありがとうございました。

見積もり時に頂ける段ボールの個数を聞かれたため標準的な個数をお願いした。

後日、送られて来た段ボールは明らかに他社のような通常の段ボールより一回り小さい。

結局容量が足りず、自力で段ボールを調達することになった。

オペレーターにその旨を連絡した際も、自社の段ボールが他社よりも小さいことは把握しているようで、それならば見積もりの時にそのように言うべきだと思う。

客が段ボールの大きさで他社と遜色ないか事前に確認することはなかなか想定しづらいため、他社より劣っている部分があるなら事前に隠さず言うべきである。（段ボールは普通の電気鍋も入らないほどの小ささで、一種類しかないそうです。）

また、段ボール回収サービスは有料（税込2,200円）とのことですが、これも作業後に連絡した際に初めて聞きました。

これまで段ボール回収が有料だった会社はなかったので、当然無料で回収してもらえると思っていた私の思い込みの部分もありますが、先程の段ボールの事例と同様に、他社に劣っている部分があるのなら契約前の見積もり段階で、段ボール回収は有料ですと正直に言うべきではないでしょうか。

「他社さんよりも安くするために有料としております。」という理屈は理解できますが、ほとんどのマンションで引っ越しの段ボールはゴミとして扱ってくれない現状で、一般の人が自力で段ボールを処分できるわけはないのですから、回収サービスに頼らなければならないのは自明かと思います。

結局、見積もり時に他社より安かった金額は段ボール回収コストで、上がっているので特段他社より安かったという印象はありません。

（追加コストなしの場合は自力で段ボールを調達・処分までする必要があり、その意味で割安感はありません。）

引越し作業員の方は丁寧に対応していただきました。

知識や経験も豊富で大学生バイトのような未熟さはありませんでした。

作業スピードも早く、安定していたように思います。

ただ、タンスを傷つけられた可能性もあり、全くの安心・安全な作業とまでは言えないかと思います。

よってリピートはありません。

多少の値段の差であれば、次回は他社さんを選ぶかと思います。

見積もりの際に色々相談に乗って頂き、最終的にはとてもお安いお値段でとても助かりました。

作業の際もとてもスピーディーでびっくりしましたがもう少しゆっくりでも丁寧に運んで頂けるとより安心できたと思います。

安く済ませたい！という方にはとてもおすすめですが、お気に入りの家具を絶対傷つけたくないという人にはあまりお勧めできません。

まず見積りに来てくださった方の対応が良かったです。

多少遅れる旨の事前の連絡もいただきその電話の応対も良くいらした時の対応も良かったです。こちらの話にも耳をかたむけ話しやすかった印象です。他社の方は多少上から目線のように感じましたがそのような事がなく、安心してお願いできました。

また引っ越し当日時間はかなり予定より遅れましたが皆さんテキパキとし思ったより早く終わりました。またその方たちもとても感じが良かったです。

ただ少し残念に思ったのは一度確認したい時があり電話をした時に対応が？？と思った時がありましたがプロロさんにお願いしてよかったと思ってます。気持ち良い引っ越しができました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

簡潔におおよその金額から内容を詰めて話してくれたのでイメージしやすかった

【料金】

妥当だと思った。

今回は階段の5階でしたので強くは交渉しなかったが潔かった

【作業内容】

とにかく明るくスピード感があり好感持てた

【全体的な評価】

3人の予定であったと思ったが二人での作業

しかし、スピード効率が良かった

【良かった点】

上記と同じ

【気になった点】

人員以外とくになし

他社も含めてそうでしたが、電話はかなり早口で急かされる感じがしました。最初床やエレベーターの養生でかなり料金が加算されましたが、交渉すると半額になります。

どういう仕組みなのか…。立ち寄り、養生で必要な分、時間指定で料金が上がったので、それがないシンプルなプランで大丈夫な方は安く済むと思います。

ただ、それがあっても値段には概ね満足しました。

作業してくださった方はとても親切で驚くほど早く、とても助かりました。ありがとうございました。

見積もりから実際の引越しまでスムーズに行えた。

特に見積額が倍以上した他者との違いを丁寧に説明頂き、低価格での不安を解消して頂いた。

作業もスムーズで何も問題無く行う事ができ、

大変満足のいく内容だった。

悪い点は特に見当たらなかった。

【見積もり時の対応】

電話で荷物の詳細についてヒアリングしてもらえたので、当日全ての荷物が問題なく入った。

【料金】

最安。他社に比べて3・4割やすかったと思います。

ダンボール、洋服入れ、洗濯機着脱・設置オプションなどもつけてもらえてお得でした。

【作業内容】

作業当日、時間通りに来ていただき、搬出は1時間程度で完了。

丁寧に対応していただきました。

【全体的な評価】

洗濯機の設置は専門的で難しいのでそれがオプションで無料にしてもらえたのはすごく助かる。

見積もりでは作業員1名となっていたが、実際には3名で対応してもらえた。

滞り無くスムーズに搬入搬出してもらえましたのでとても満足です。

【良かった点】

・金額

・洗濯機の脱着オプション

・ダンボールオプション

【気になった点】

・作業中、作業員同士の仲が少し気になった。

【見積もり時の対応】

電話でスムーズにご対応いただきました。

価格面で無理を言ってしまいましたが、嫌な感じを出さずにご対応くださり、

予算内に見事に収めて提示していただいたことに感激しました。

【料金】

非常に安い金額で契約させていただきました。

【作業内容】

到着前連絡、到着後の挨拶、養生、搬出搬入、家具分解組み立て全てにおいて完璧な対応だったと思います。

顧客対応の面で学ぶものがあると感じました。

【全体的な評価】

High goodです。

【良かった点】

狭いところを無理に家具運搬しようとせず、

迅速な判断で初めから家具を解体して小さくして運んでいただいた様子はさすがだなと思いました。

【気になった点】

レンタカーのトラックでいらっしゃいました。繁忙期かつコスト削減のポイントの一つでなのでしょうが、到着された時はあれっと感じました。

しかしその後の全てが完璧であったため何もマイナス点ではありません。

初めてお願いする引越し業者さんだったので、若干不安はありましたが、口コミで高評価だった通り、素早く丁寧に作業していただけました。

組み立ての家具（ハンガーラックとベッド）が、素人目ではかなり面倒なものだったかと思いますが、解体・組み立てともに瞬時に対応していただきました。

天井の照明の撤去はお兄さん２人で肩車して外していただき、本当に助かりました。

気を遣っていただき、細かいところにもホスピタリティを感じました。

また引っ越しする際はアップル引越センターさんにお願いしたいです。

【見積もり時の対応】

早急な連絡と見積もりで対応が良かった。

【料金】

他社と比較しても安かった。

【作業内容】

梱包の仕方なども丁寧で、素早く作業を行ってくれてとても良かった。

搬出は荷物も多いため2時間くらいかかるかなと思っていたが、70分で終わって驚いた。

搬入はチェックリストで確認しながらだったが、それでも50分で終わって、こちらも早かった。

【全体的な評価】

全体的にとても親切・丁寧で良かった。

荷物のロストがないか、チェックリストを用いて確認させてくれるなど、とてもありがたかった。

【良かった点】

搬出の時点で荷物に番号を割り振り、搬入の際にそのチェックリストを用いてロストがないかの確認をさせてくれるのはとても良かった。

また、ダンボールの回収もしてくれるので、無駄なゴミにならず、環境にも優しいなと感じた。

見積もりを何社かとっていたのですが、

3社目でアリさんがかなりの値引きをして下さり、即決してくれるならこの値段でやります！手上げもします!と言うので、見積もりに来た当日に決めました。

当日は夕方から雨模様だったのですが、皆さんリーダー？サブリーダー？さん方を中心にコミュニケーションも良く、午後からの作業、しかも荷物も多くきつかったと思いますが皆さん楽しそう？に時間も短時間で無駄な動きはなく非常に丁寧ですばやかったです。

ダンボールも無料で50箱、ガムテープ二本、当日クローゼットにかけてある洋服はアリさんが入れて下さり、引越し先についた時もかけて下さり、洗濯機の設置、シーリングライトの取り付けもやっていただいて本当にありがたかったです。

オプションでエアコンも頼みましたが問題はありませんでした。

口コミでは賛否両論あり、予定時間よりも大幅に遅れて到着するのではないかと心配していましたが、予定よりも早く着くそうだと連絡をいただき、1時間半も早く到着し作業して頂けました。

訪問見積もりはなく、2tトラックに入るなら大丈夫、入らなければ置いていくと言われたので少し心配でしたが、予定していた家財は全て快く運んで頂けました。

最初の電話で問い合わせた際の女性の対応、当日作業をしてくれた男性ともに値段以上に満足のいくものでした。

ただ、梱包作業について質問があったので問い合わせした際に対応した女性スタッフは名前も名乗らないし少し感じが悪かったのが残念でした。それ以外は申し分ないと思います。

他社に見積もりに来ていただいたら約75000円しました。

少し高いと思っていますインターネットで見積もりをしたところ27500円とアップルさんが破格だったので御社で他社と比べられて本当に良かったです。

始め安すぎるので質など心配でしたがレビューを参考にすることができました。

他社に1トントラックでは足りなくなってしまった場合別料金がかかってトラブルになるかもしれないと言われたので、アップルさんに再度確認したところ、引っ越し作業員経験もある方に大丈夫と言われ安心して申し込みできました。

ダンボールがすくなくスーパーで足したこと、絵の額のガラスがおそらく引っ越しにより破損したこと、マットレスが階段を通れず捨てざるを得なかったことなどマイナス点もありましたが、この価格なら満足です。

よかった点：全てが期待以上だった。

対応してくださった方は、プロ意識を強く持たれており、

迅速で丁寧なサービスを提供してくださった。

壁や床など傷がつかないように事前にガードもつけており、

過去に依頼した低料金の引越し業者さんにはないサービスを受けることができた。

照明設置も行っていただいた。

家具の配置や、一人での移動方法など、引越しに関係ないことも教えていただき、とても助かった。

良かった点：料金が他社に比べ安かった。

時間フリー便で夕方からの作業となったが、

近隣で他箇所の作業の終わった同僚の方が応援に来てくれて非常に短時間で作業が終了した。

悪かった点：作業員一名だけマスク未着用で、

作業確認や支払いの際に会話をするのでとても気になった。

他社と比べて、圧倒的に安い引っ越し代にもかかわらず、電話での応対や当日の作業員の礼儀さ、作業のスピードまで素晴らしかった

。今後の引っ越しの際も、ワクワク引越しサービスを利用しようと思う。

具体的には、他社の最も安い見積は34000円程度で、高いところは5万6000円の引っ越し代金だった。

ワクワク引っ越しサービスは、約24000円だった。

正直他社に比べて圧倒的に安いので、価格以外の対応を心配していたが、全くの杞憂でした。

電話では完璧に丁寧な対応、当日の作業リーダーの方の対応もとても親切で、洗濯機の動作確認なども含めて完璧でした。

また、当日までに、必要な段ボール数が無料で送られてきて、当日の衣装ケースや布団や巨大クッションの包装なども無料で提供されました。

伝えていた荷物よりも少しオーバーしてしまったが、見積価格と同じ支払い額だった。

他社よりもすべての面において優れていると思うので、

是非ワクワク引っ越しサービスを利用してみて欲しい。

在庫に廃棄する荷物の移動をお願いしたところ、担当の若者（この担当がめちゃくちゃ使えない）が他の担当に聞きにマンションの外まで行って、

10分くらいして戻ってきたら、次の予定があるから無理と断られた。

その10分で移動出来たのに。やる気が無いし、とにかく仕事をしたくない感を全面に出したクズだった。

もう2度と人力引っ越し社には依頼しません！

担当によると思うが、あんな社員雇う会社は全員終わってる。

以前利用した際によかったので、再度利用させてもらいました。

迅速に対応いただきありがたかったです。

強いて悪かった点をあげるとすれば、以下2点です。

荷物量で計算した時から、実際に契約する時に高い方の値段を勧められたので、

荷物量で計算した際に適正価格が出る様にしてもらえると嬉しいなと思います。

また、今回当日対応してくれた方の見た目が不衛生そうなのがちょっと...と思いました。

コロナで衛生面が気になる時だったので余計に気になってしまいました。

安さはピカイチなので、対応サービス面が気にならない人にはお勧めです。