ファミリー引越センターの口コミ・評判と料金相場

良かった点は、細かく確認する事が多く、不安になる事が少なかった。
重いものやドアを外さなければならない場面でも嫌な顔せず、一生懸命運ぶ姿はさすがプロだなと感心しました。

悪かった点は、見積もりの時点で、もう少し細かく梱包の事や段ボールの事を説明して欲しかった。
当日家に来るなり、「引越しの前日までに梱包が終わっているのが条件なんですけど」と言われたが、家族構成などを見て、引越し直前まで子供がいて生活していたことを理解した言い方にして欲しい。
前に頼んだ所には「お子さんいたら梱包出来ない物もあるし、残ってしまっても無理ないですよね、大丈夫ですよ」と優しい声をかけてもらい、とても救われました。
段ボールの数も素人にはどれだけ必要なのかわからない訳だから、初めから多めに欲しい。

全体的に問題点は無かったが、もう少しだけ明るい表情や元気な感じを見せてもらえたらもっと気分良く引越し出来たかなと思いました。

他社の方が見積もりが安かったことをお伝えしたら、同額まで勉強してくださったのでお願いしました。
見積もり営業の方、何度か問い合わせした時の電話対応の方など、対応が若者的で不安なこともありましたが、当日はベテランのしっかりした方が作業してくださり心強かったです。
ガステーブルや照明器具の設置なども手伝ってもらえてよかったです。
当日は13時～16時の間という時間帯で何時に来てもらえるのかわからず、こちらから問い合わせをしたら折り返しで到着時間を教えてもらえたが、事前におおよそでも何時頃と連絡もらえたらもっとよかった。

良かった点
1．見積もり依頼から、実際の現場見積もりまでの対応がスムーズであった
2．見積もりに来られた営業の方の、対応がハッキリしており、話しやすかった
3．希望した日時に引っ越しができた
4．引っ越し時の作業員さんがテキパキと作業されていた
5．見積もり時に無かった自転車を追加で持って行ってくれた
悪かった点
1．ダンボールの回収が無い
2．次の引っ越し作業が、迫っていて、作業が慌ただしかった

事前連絡等が一切なかったのに驚いた。
最終的な見積書も届かず、前日連絡や当日の到着見込み連絡も無し。
2ｔロング2台でといったのに1台は小さいトラックだった。
「積みきれない可能性があるのですが、営業の見積もりミスのため責任もって運ぶ。しかし一人残っていただく必要が…」と言われ困った。
結果としては積みきれたから良かったが…
最初から2ｔロング2台でくれば、こんなにそわそわさせられなかったんじゃないかと思った。
また酷暑の作業なので仕方がないが、新築の家に汗がぽたっと…仕方がないことでしょうが、首にタオル巻いておくとか、汗拭き準備していただけてたら感じ方も違ったかなと思う。

電話対応では、見積り申込み後、すぐに連絡対応していただき、見積り訪問日時をスムーズに取り決めることが出来ました。
見積り訪問では、対応してくれた担当の方が非常に感じが良く、しかも当方の意向をしっかり汲み取ってくれてとても誠意ある見積り対応してくれたので、後に数件の業者に相見積もりをする予定でしたが、その場即決でファミリー引越さんへお願いすることに決めました。
当日の引越では、当初の見積りより多い人数が来て頂き、そしてリーダーの方もとても感じ良く対応して下さいました。悪天候の中でしたが手際良く重くて多量の荷物をエレベーターの無い４階から２時間足らずで運び出し、移転先もエレベーターの無い５階へ懸命に運び入れて下さいました。
凄く多量でひとつひとつが重い荷物ばかりだったので、リーダーの方以外の助っ人？の皆さんが重い重い言いながら運ばれてたので結構恐縮してたのですがとても感謝しました。
ひとつだけ運び出し忘れがあったのですが、取りに行ってくださったので、落度だったとしても他の業者さんだったらこのような対応はしてくれなかったのではないか、と思いました。
全体的にはとても満足する内容の引越対応でした。

良かった点は見積りの際に道幅や荷物量などから適切な判断をしていただき、安心して引越をお任せできました。

イマイチだった点は、どんな状況で誰がつけたのか見ていないので分かりませんが(家族の不注意の可能性もあるので)、白いダイニングテーブルが汚れてしまい、その汚れが落ちなくなってしまったことは残念です。
また、当日の養生が本当に最低限で少し不安に感じました。
また暑い日だったこともあり生理現象なので仕方ないのでしょうが、作業員の汗が新居の床や家財のあちこちに落ちていて、汗を拭くか床を拭くかして欲しかったです。
すぐに使うものが入っているダンボールの扱いも残念でした。
中身にかかわらずごっちゃにダンボールを積まれてしまって、すぐに使いたいのにどこにあるか分からず、見つけても奥から引っ張り出すのが一苦労でした。

作業員の態度、対応、責任者の態度、対応、本当に最低業者です。
作業スピードも遅すぎ。
家族四人分の家具だけ運ぶのに四時間もかかりました。(出すだけです)
距離一キロ以内の引越しで作業員が二人来て、トラックニトンロング１台分の荷物に六時間半もかける業者です！
本社の責任者の対応もすごい喋り方をします。
少しこちらが強く出ると、「訴えます」の一点張り。
「それは恐喝ですよ」って。(買ったばかりの食器棚を新しいのにしてくれと言っただけですが。。。)
先ず作業員、責任者も謝罪してから話しをしてくれればいいのですが、謝る気０でした。

他の引越し業者(4社相見積り)を断る時に「ファミリーさんで大丈夫ですか？」と聞かれ、聞き入れれば良かったと後悔でしかありません。
これから引越し業者を選ぶ際は口コミが最高の業者にしようと思います。
ファミリー引越センターは絶対にオススメしません！

電話、見積り、当日の作業の方々総じて対応が良くスピーディで丁寧｡
段ボールの追加も対応してくれ助かりました。
知人が以前この業者を利用して良かったらしいので参考になりました。
大手業者は見積り時の対応が良くないところも幾つかありびっくり。
「住んでる場所が良くないから高い」的なこと言う業者もいて。。
中堅辺りの業者もあたって見ても良いかも知れないですね。
何より思っていた以上に安く引越しができました｡

初めに他社に訪問見積りをしていただき、ファミリーさんは2社目でした。
一社目の見積りに比べ見積り金額がとても安かったものの、本来5万円ほどで考えていたため、一旦はお断りしました。
しかし、担当の方が帰ったあとすぐにお戻りになり、「上司と交渉して下がった」と、今回の申し込み金額になりました。
「その場で決めないとこの金額でできない」と言われましたが、他社に見積りをお願いしていたため、その場では決めませんでした。
後日、やはり安いと思い、お願いすることにしたところ、前回見積り時の金額でしていただけることになりました。

平日で、月の中旬であったこと、また、一件終わったあとで来ていただく時間がはっきりしないという条件で、お安くしていただきました。
安いなりの作業かと想像していましたが、実際は非常に迅速に丁寧にしていただきました。
またお願いしたいと思います。

営業の見積もりの方もスーツで丁寧に見積ってくださいました


少し電話での訪問の予定時間より早く到着だったので最後の梱包でアタフタしてしまいました。
ちょっと焦りました。でも、率直に、かつフレンドリーな対応で好感がもてる、作業員と内容でした。
また、段ボールが足りなかったので補充をお願いしたところ、快く対応、そして引越しの不安な時に親切な一言をかけてもらえたりと任せたいと思えるような信頼できる会社です

電話での問い合わせ時も、とても丁寧に対応して頂き、信頼できる会社だと感じました。
その為、相見積もりでもっと料金の安い会社さんもありましたが、ファミリーさんに決めさせて頂きました。
引越当日も電話連絡や荷物の積み下ろし、また不用品の解体など、とても丁寧にスピーディーに親切な対応をして頂き、大変感謝しています。
また機会があれば、利用させて頂きたい会社です。
どうもありがとうございました。

午後からの予定だったが、前の引越しが早く終わったとの事で２時間ほど早めに来て下さった。
こちらの梱包がまだ終わっておらずご迷惑おかけしたが、引越し先に距離があったため早めのスタートで結果的にとても助かった。
作業員の方たちは和気あいあいという雰囲気ではないが、黙々と作業してくださり梱包の指示も的確にして頂いた。
リーズナブルに引越しができ、かといって特にトラブルが起こるでもなく、前回引越しをしたときには他社にていろいろオプション料金がかかった部分を、今回はまったくかからなかったのでとても満足している。
こちらも引越しにあたっては時間がなく、なかなか準備が始められなかったので梱包は当日もやりつつの荷物の運び出しだった。
今回、無料サービスでついていた資材の中で、食器用の緩衝材がたくさんあった点もとても有り難かった。
我家は職業柄ワイングラスなどがとても多いため心配だったが、一脚も破損することなく引越しができ、感謝しています。

初めは知らない業者さんだったのでどうかなと思いましたが、結果はここに決めて本当によかったです！
当日びっくりしたのは、最初聞いていた内容といい方向で違い、トラックも作業員も１．５倍増しでした。
４人はかなりのプロ！
手際が良くてすごい力持ちで親切丁寧で午前中開始の引っ越しであっという間に荷物を運び去り、４時間で終わりました。
もちろん大型家具の設置も混み。
これで７万円でした。安すぎで申し訳なかったです。

最初は大手という理由だけで他社と契約していました。
作業員が全員社員という売り文句で契約したのに、後日確認したら、全員社員ではないこと、ファミリーさんと比べて値段は高いのに作業員の数が少なかったことがわかりました。
ファミリーさんに問い合わせたら、作業員は社員１〜２人、後は日雇いではなく、経験を積んだバイトさん１～２名とのことだったので、「作業員の数も多く、経験値が変わらないのならば、やすい方でいいや。」と思い、他社さんにお断りの電話を入れました。
その対応がものすごくあからさまに感じ悪かったです。

私はファミリーさんにしてよかった！
本当にそう思った引っ越しでした。

自身が考えていた相場に対して、実際の料金は引越しシーズンだった事もあり倍以上の価格差があったと思います。
訪問見積もりで粗品をもらえました。
各社色んなサービスがあるんだなぁと感心しました。

また、値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容は、かきいれどきだったのもありますがどこも強気だった様に思います。
そんな中でも依頼した会社はなかなか良心的だったなと思います。
またかなりの数のダンボールを供給していただき本当に助かりました。
引き取りサービスもとても助かりました。

実際に依頼してみて、大手には大手の良さがあるのでしょうが、かきいれどきとはいえ、価格設定にはかなり疑問が湧きました。
中でも最も安い設定の会社を選びはしましたが、それでもあれこれあって諸費用は総額２０万は超えてしまいましたし…兎に角高いなぁという印象です。

今後、この業者で引越しを考えている人に対して、比較的に安かったのでオススメはしますが、引越しシーズンは避けるべきだなぁと思いました。

ＣＭでよく見ていたので、引越しの機会があれば見積もりをお願いしてみようかなという気持ちで初めは決めました。
今回引越しするに当たって見積もり一括サイトを利用したのですが、圧倒的にファミリー引越センター様の対応が丁寧で質問も真摯に答えてくださり、見積もり電話の時点で決めました。
その後の見積もりもこちらの足元を見てくる営業の方が多いなかで、適切なアドバイスや心配していることや、不安に思っている点なども丁寧に答えてくださりました。

当日の作業引越し予定が午後だったのですが、他の作業が早く終わったとの事で２時間ほど前倒しとなりましたが、こちらのスケジュールに臨機応変に対応していただけたので大変助かりました。
作業もテキパキと行っていらっしゃいましたし、子供達が騒がしかったのでご迷惑をお掛けしてしまいましたが嫌な顔１つせず作業を行ってくださいました。
ありがとうございました。