ファミリー引越センターの口コミ・評判と引越し料金相場

・良かった点
全ての荷物ご出来上がっていませんでしたので、少し余計に時間をかけていただきましたが、笑顔でご対応いただきました。

・悪かった点
明らかな割れ物については丁寧に扱ってもらいましたが、それ以外については雑な印象を受けました。
いくつか壊れた物がありました。

とてもスピーディーだったが、事前にしておくことの説明不足、作業員同士の会話が、お客様の前で話す適切な言葉遣いでなく、凄く気が引けて、配置などお願いし辛い状況だった。

せっかくのマイホームへの引越しが、少し悲しい気持ちになるような、お金を払いたくなくなるような雰囲気だった。

複数社に見積をお願いしましたが、一番安かったです。月初の週末対応でしたが、希望日にも沿って頂けるとのことだったので、即決しました。(他社は日程変更が必要且つそこまで下がりませんでした)
段ボールは事前に頂け、足りない分は当日持ってきてもらえました。段ボール不足が判明したのは引越し日ギリギリでしたが、電話で依頼したところ快く引き受けてもらえました。
2トントラック２台、作業員４人で対応いただき、搬出はあっという間でした。梱包の間に合っていなかったものも一部手伝ってくれて、大変助かりました。(ベビーベッドの解体は本当に助かりました)家具の搬出では養生前に背面、側面など掃除してくれ、丁寧に作業してもらえたのが好印象でした。搬入前の養生もきちんと実施してもらえ、傷ひとつ無い丁寧な仕事をして頂きました。搬出の際、少し緊張した空気はありましたが、仕事中なので仕方ないでしょうか。搬入も目途が立ってからは和やかな雰囲気でした。また機会があれば是非お願いしたいです。

どこよりも安く、梱包から引越し作業まで一日でやってくれるところが少ない中、迅速丁寧にやっていただき感謝しています。見積り時には、数社の最後という事も有りどこよりも安くしてくれて即決でした。大きめのワインセラーも難なく移設していただき、交通状況も良かったおかげで思っていたよりかなり早く作業が終わりました。タイミング・相性・天候等運も有るかもしれませんがこちらに依頼して良かったです。

・良かった点　
予定より早めに開始することが出来て、手際がよく驚いた。
作業員の方々も明るく楽しそうに仕事をされていて、とてもよかった。
次回も利用したい。

・悪い点
段ボールが薄く破れやすい。
食器用のクッションも少なく足りなかった。

引越し予定の時間が13時～16時と元々伺っていたのと、前日の連絡で13時頃到着出来ると伺っていたのでそのつもりで準備をしていたのですが、
当日の到着は16時。しかもこちらから連絡するまで連絡もなし。
前の方の状況もありますし、理解出来なくはないのですがそこから荷物の運び出しでしたので新居につく頃には真っ暗で...。
予定時間以内の到着とはいえ(電話ではそのように対応されました)作業員の方もこちらに対して一言もなく、大幅に遅れているような気持ちになり少し残念でした。
新居では照明のダンボールもなかなか来ず、それまでは暗い中での作業。


ただ、作業はテキパキとされており作業員の方もとても感じのよい方達でした。
お安くして頂いたので仕方ないとは思いますが、時間は出来るだけ連絡いただきたいです。それ以外は満足しております！

頂いたメールに記載の電話番号に連絡し、見積もりに来て頂きました。既に数社見積もりに来て貰ったがどこも予定以上に高くて迷っていると相談したところ、お値引きして頂けるとのことだったので即決しました。ですがその翌日に「正確な見積もりのために訪問を〜」という電話がかかってきました。もう来て貰ったし、そちらに決めたんですが…という感じでした。顧客情報の管理・共有をしっかりされた方がいいと思います。
作業員の方はスキンヘッドだったり髭を生やしていたりする方々でちょっとびっくりしましたが、とても素早く丁寧に作業して頂き、午後便でしたが予想以上に早く終わりました。ありがとうございました。

大型家電が階段を上げられず、クレーン手配となったのは仕方ないとして、当初見積もり時に言われていた金額よりかなり高額を請求された。また、クレーン手配時の作業員の不手際で、吊り上げ荷物の個数が違っていた際の担当者の対応が非常に高圧的で、作業員に確認する前に当方の不手際であると決めつけて追加料金を請求された。起こった出来事は仕方ないとして、対応は今までの引っ越し業者の中でも最悪であった。

４LDK→３LDKの引っ越しでかなりの荷物量にもかかわらず予定時間通りに作業終了。家具の取り扱いも丁寧だったと思います。
前回の引っ越しからのリピーターですが、次回の引っ越しもこちらの業者さんは検討業者に入れると思います。

始めに4社訪問見積をしてもらい、どこかに決めようとしたところ連絡があり、最後に来てもらうことにしました。他社の見積を客観的に評価してくれて、他社も褒めていたところが好感を持てました。
お値段の調整を頑張ってくれましたのでこちらに決めました。当日は連休ということもあり混み合っていたようで、午後便の契約で13〜16時の間に行きますと言われていましたが、16時に来ました。
ただ作業はスピーディでしたので無事に引っ越すことができました。

引越し予定日の前日に確認の電話が来なくて、不安になって連絡しました。そういう連絡はやっていないっぽいです。当日は、引越し元の家には養生をしないで作業をして、壁紙を傷つけていました。確認すると、「生活傷じゃないですか」と一旦とぼけてから、結局壁紙直しを買ってきて直してくれました。残った段ボールの引き取りはしていないようです。あると助かるのですが。作業員の方は職人っぽくて手早かったですが、コミュニケーションとか気遣いなどが足りないという感じでした。

料金は安かったです。粗品は、ありませんでした。値引きの交渉もすることなく安かったです。ダンボールも、沢山置いていってくれました。ネットでの評判は、あてにならないと思いました。すごく良くしてもらいました。内階段のあるアパートでしたが、大きな家具も冷蔵庫もマッサージチェアも運び入れてくれました。とても気持ち良い引っ越しが出来ました。ファミリーさんにして良かったと思っています。

【見積もり時の対応】
営業特有の（契約するまで帰らない）が強く、値下げ交渉は頑張っていたようであるが、身なりやたばこ臭など営業マンとしてはイマイチだった。
仮契約を済ますと資材（ダンボール、ガムテープ）を渡され、他社で相見積もりをとっている場合は断るように伝えられた。
【料金】
想定よりは高いが時期的なものもあり致し方ない。
【作業内容】
作業スピードはそれなりだが、足音がうるさい、客の前で他の作業員に対する暴言や作業員同士の雑談、文句が多かった。また、養生が甘く、家具を新居の壁にぶつけたり、家具の一部を紛失したにも関わらず、こういう仕様のものなので仕方ないという一点張りで過失を認めなかった。
作業内容が、パンフレットと異なっていた。（靴下取替なし）
【全体的な評価】
作業スピードは問題ないが、営業、作業員ともに印象が悪い。例え今回の半額の値段を提示されても二度と利用することはないだろう。
【良かった点】
資材が無料でその場で貰えた。（多分仮契約取るまで帰らないスタンスなのですぐ渡せるようにしているのだと思う）作業スピードがそれなりだった。営業が予想したダンボール量がぴったりだった。
【気になった点】
営業、作業内容、作業員の態度全てマイナス。
新居に搬入されたダンボールも潰れていたり、精密機器が入ったダンボールが一番下に積んであったりと気になるところだらけだった。

引越しが多いので荷造りしてくれる業者を最優先で選びました。ファミリーさんは口コミで良くないものがありましたが、前日の荷造りも完璧で、引越当日も段取り良く進めてくれ気持ちよく終われましたのでおススメします。

引越代が高い割に、段ボールもガムテープも少なく自分で調達しました。当日に洋服用のボックスを持参していただけると伺っていなかったため、段ボールに全て入れてしまいました。引越前日に、当日の時間連絡をすると伺っていましたが来ませんでした。ただ、当日の担当者の方の対応はとても良かったです。引越代がもう少し安ければ、もっと高い評価でした。