ファミリー引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

ネットのクチコミ評判と実際に依頼してみた感想
ファミリー引越しセンターさんの作業員の方達のネットでの評判は良い方でした。仕事が早く礼儀正しいとの評判をみて、1番初めに見積もりにきてもらいました。おいでになった営業の方はお若い方でしたが清潔感のある非常に好感の持てる方でした。出来る事は『とことん頑張ります』と張り切り、出来ない事は潔く頭を下げるところに主人が気に入ってしまい即決でした。正直、私は1番初めに見積もりにきてもらったところであっさりと決めてしまうなんて、このサイトを使った意味がないと感じていましたが、引越し当日の作業員さんの仕事ぶりで私の考えも一転です。荷造りが終わっていない状態でしたが嫌な顔1つしないで本当にテキパキと仕事をこなしていました。エアコンの取り外しに来た電気屋さんもファミリーさんの作業員さんは皆さん本当に人が良くて好きですと言ってたいました。
電気屋さんは沢山の引越し業者さんとお仕事されるでしようから、この一言はとても信用できると感じました。
ひとつだけ残念だった事は、ダンボールに中身の書き込みができるところが箱の上部だけだった点です。側面の方が箱を積んでも見えるのにと思いました。

トラックに荷物を積めなかった。作業員の見積もりが甘いのではないか。
例えば、メタルラックはばらすべきだし、テーブルは足をはずすべきだった。そうすれば全部の荷物をトラックに積んで運べたはずではないか。全部の荷物を積もうとする努力は見えなかった。
結局、こちらの私たちの車につめなかった荷物を積んで運んだ。プロなので、引っ越しやさんは荷物を全部無事に運んでなんぼではないか。
大変残念です。雨のなか、大変だったことはわかります。しかし、五、六回引っ越しやさんに頼んだことある経験からすると残念でした。

見積りしたにも拘らずダンボールが10個以上足りなくて、集めるのに苦労した。見積りはプロらしくしっかりして欲しい。作業員は細かいところまで気が効き、作業も早くとても良かった。
ダンボール回収の事は話題にのぼらなかった。やってくれたらありがたかった。

【見積もり時の対応】
良い

【料金】
安い

【作業内容】
梱包、搬出、搬入

【全体的な評価】
いまいち

【良かった点】
梱包スタッフは、しっかりしていて丁寧に作業してくれた。

【気になった点】
搬出入スタッフの靴下が汚く臭ったため、新居に臭いと汚れが残り、まず全部屋の床掃除が必要だった。
また、話しかけても返事がない時があり、梱包スタッフの方を、あの人と呼んでいて稚拙な印象を受けた。
冷蔵庫もところどころ凹んでいた。
見積もり金額が高くても大手にしておけばよかった。

引越し予定日の前日に確認の電話が来なくて、不安になって連絡しました。そういう連絡はやっていないっぽいです。当日は、引越し元の家には養生をしないで作業をして、壁紙を傷つけていました。確認すると、「生活傷じゃないですか」と一旦とぼけてから、結局壁紙直しを買ってきて直してくれました。残った段ボールの引き取りはしていないようです。あると助かるのですが。作業員の方は職人っぽくて手早かったですが、コミュニケーションとか気遣いなどが足りないという感じでした。

料金は安かったです。粗品は、ありませんでした。値引きの交渉もすることなく安かったです。ダンボールも、沢山置いていってくれました。ネットでの評判は、あてにならないと思いました。すごく良くしてもらいました。内階段のあるアパートでしたが、大きな家具も冷蔵庫もマッサージチェアも運び入れてくれました。とても気持ち良い引っ越しが出来ました。ファミリーさんにして良かったと思っています。

引越しが多いので荷造りしてくれる業者を最優先で選びました。ファミリーさんは口コミで良くないものがありましたが、前日の荷造りも完璧で、引越当日も段取り良く進めてくれ気持ちよく終われましたのでおススメします。

1番最初に連絡をくれ、見積もりもその日に訪問きてくれて対応も良かったので決めました。値引き交渉も慣れた形で正直な所をすぐ話してくれ、安心感を持ちました。ダンボールも決めたすぐにくれたので、その日から梱包を始めることが出来ました。当日に入っていただく方も引っ越し以外の事も色々アドバイスをしてくれて、経験が豊富だからこそだなと感じました。
スピード感溢れ且つ丁寧な作業に初めて引っ越し作業を見たので驚きましたが、梱包しきれなかったテレビなども全てやってくれて非常に助かりました。

契約時にお願いしていた婚礼タンスがうまく搬入できず。軒が出ていて二階へ持ち上げられず、前の家に戻された(破棄か、どちらかの選択と言われ)。引越後の会社への問い合わせには、そちらの家の問題で、引越は完了しているといわれ、他の手段で搬入するとか一部返金などの対応もしてもらえなかった。また連絡しますと伝えたところ、フリーダイヤルは見積りのための回線なので、長電話になると営業妨害なので、使わないでと言われた。他社にまた引越を依頼せざるをえない。二重に支払いが発生することになります。荷物も片付かないし、大切な家具を置きっぱなしにすることになりガッカリです。引越のプロに頼んだつもりだったし、見積り時に運び先の家の事は何も確認されなかったので、てっきり問題ないと思っていたのに。

良かった点
丁寧に梱包してくれた。解体や設置も出来る限り協力してくれる。嫌な顔せず対応がよい。ダンボールは新品。
悪かった点
衣装ボックスを運ぶ際落として破損したのに謝るだけで終わり。無かったかのようになっていた。その後のフォローは無かった。スタッフもなるべく経験のある人希望。

予算オーバーはしましたが、訪問時の営業さんが頑張ってギリギリまで値引きしてくださいました。
当日もいろいろと臨機応変に対応くださったおかげでスムーズに移転できました。
搬入終了後に、いくつかの荷物が指定とは別の部屋に置いてあったことに気づき少し残念でしたが、それもカバーできるくらい気持ち良い引越しでした！

訪問時の見積もりの時から印象がよく、即決出来ました。自分が希望してた金額よりは高かったものの、オプションがよくてこちらにしようと思えました。引越し時の作業員もすごく手際が良くて、驚きました。全く知らないところだったのですが、機会があれば、またここでもいいなと思いました。

パッキング作業も込みでこのお値段は、安くていいと思いました。
当日予定のトラックに入りきらず、もう一度戻って運ぶことになったのが、残念でした。
でも、お値段が安かったので、文句はありません。
見積もり申込後の訪問が当日で、超早い対応にびっくりしました。
お値段もよかったので、他社の見積もりは取らずに即決しました。

良かった点:料金を安くしてくれた。作業員の方の対応がすごく良く作業もスピーディーで効率よかった。
悪かった点:すごく悪いというわけではないが、本社の電話対応が少し雑な対応。また、見積りに来ていただいた日に契約しダンボールを少しいただき残りのダンボールをまた後日持ってきていただけるとのことだったのに引っ越し2週間前すぎてもダンボールが来ず、こちらから連絡したら忘れられていたのことで急いで持ってきていただいたけど、このままこちらから電話してなかったら当日まで届いてなかったと思うので、しっかりしてほしいと思った。

作業員は2人とも感じは良かったです。
傷をつけないように必死でやっていましたが、アパートの床を傷つけてました。しかも引きずり傷10-15センチ位！気づいてんだか、気づいてないんだか！まず最初の時点で、見積もりが確定したら折り返しの電話するって言ってたのにしてこなかった。営業の人はかなり融通きかないし、電話対応もなんか印象良くない感じでした。正直安いだけです！

人数が少ない割りにはてきぱきと荷物を積んで運んでくれて家具の配置やほこりが付いてる家具を拭いてくれたりし、てきぱき運んでながらも新しく行く家の不安感を無くしてくれる様に楽しい会話が出来た所。悪い点は無いです。

今回不要品の廃棄もお願いしましたが、当初の予定より量が増えたにもかかわらず、追加料金なしで引き受けてもらえました。
不用品と引越し荷物の運びわけも丁寧で、分かりづらいものに関しては勝手に分類せず逐一確認してくれました。
荷物の扱いも丁寧で、何より運ぶ速度がびっくりするほど早かったです。
車で30分の近距離引越しでしたが、朝8:30に運び出し始め、11時過ぎにはすべての引越しが終了していました。あまりに早くて、差し入れの飲み物とお菓子を買う間もなかったぐらいです。
荷物を入れる場所も、きちんと書いてある通りに分けられていたし、分かりにくいものは確認してから運んでくれました。
今まで家族の引越を5回経験しましたが、今までで1番早くて丁寧でした。
段ボール箱180個と梱包材も無料ですぐに用意してもらえたので、すぐに梱包作業に取りかかれました。
今後引っ越すことがあれば、またお願いしたいと思うぐらい、頼んでよかったと思います。

営業の方の訪問の見積もり時も対応が大変早く、また丁寧にご対応頂きました。
当日の引っ越しの担当者の方の対応も大変良く、テキパキと運んで頂き、予想していたよりも短時間で引っ越し作業が終わりました。
また細かい所までお気遣い頂いたりアドバイスも頂く事が出来、とても助かりました。

以前に引越しした時の他社より、全体の引越し時間が長かったなと思いました。でも、サカイさんよりお安いのでコストパフォーマンスは良かったと思います。想定していた金額よりは高かったですが、4月なので仕方ないかなと思っています。

21時過ぎに電話が来たりして困った。メールで最初アポイントを取ってもらいたい。今回ファミリー引越センターにしたが、エアコン取り外し業者が予定時間より早く来るということは聞かされていなかった。
また、梱包をお願いしたがキッチンにて梱包されていない棚があり後日自分で取りに行った。

以前住んでいたマンションを売却して、新しく新築の一軒家を購入する事にしました。しかしマンションが先に売れてしまい約３ヶ月間仮住まいをしなくてはならなくなり、一度引っ越しをしました。その時の引っ越し屋さんはアリさん引っ越しで依頼しました。こちらの見積りに来て頂いた営業さんはちょっと愛想がなく、押し入れとかも見ないで見積りをしました。金額が安かったので大丈夫かなと不安に思いながらもお願いしました。しかし思っていた以上引っ越しスタッフがキビキビ、想像していた以上にスピーディーに引っ越しが終わりました。家が完成したらまた同じ所に頼もうと見積りを依頼しましたが、思った以上に金額が高かったので別の引っ越し屋さんに見積り依頼しました。何と五万以上の差がありましたら。営業さんの言う事は人手不足で人材を確保できないから派遣の作業員を雇わなければならないので割高になるのではと言ってました。結局五万も安かったファミリー引っ越しに依頼しました。引っ越し当日人材派遣の作業員が一人いましたが、引っ越し作業も何も問題なくスピーディーに終える事ができました。良い点は引っ越しのスタッフはどこの業者も変わらないと思いました。悪い点は思い当たる事は有りません｡無事引っ越し終われたファミリー引越センターさんに感謝します｡ありがとうございました。

若い女の子がトラックを運転して、誰よりもキビキビと動いていたのが一番の印象でした。私が何気なく言ったことをひとつひとつ覚えていてくれて、それを他の作業員に的確な指示を出していました。当日の急な荷物の変更にも迅速に対応していただいたり、皆さんの言葉遣いや笑顔にとても元気をいただきました。まるで引っ越しを楽しんでいるような…あの姿勢を見て私もいろいろと勉強になりました。養生もしっかりやってましたし、荷物の運び方も丁寧でした。業者選びの際に見積もりに来ていただいた担当の方も親身に対応していただき、他社の営業の方よりも好感が持てました。今回携わっていただいた業者さんのおかげで無事に引っ越しが終わりました。

クレーンが必要だと思ったが、引っ越し先の事前調査は必要ないとのこと。案の定、引越当日でクレーンは必要となり、家具の大半は翌日クレーン対応となる。
翌日対応は良かったが、一夜を軒先で家具を過ごさせることに。分かってはいたが、営業の言葉を100％鵜呑みにすることは危険と認識した。

【見積もり時の対応】
大変親切だった。
【料金】
安くしてくれた。
【作業内容】
素早く効率よく行えた
【全体的な評価】
よかった
【良かった点】
値段
【気になった点】
本部の電話対応はイマイチだった。

【見積もり時の対応】
営業マンは慣れてる感じで、引っ越し難民急増中をアピール。シーズン割増で予想外の金額を指定されたが、本当にトラックの確保もむずかしく、他社でもかなり厳しい条件で、値下げしてくれたので決定した。
【料金】
380000円から200000円に減額
【作業内容】
３月なのに雪と雨でひどい悪天候にも関わらず、膨大な荷物をかなり手際よく運んでくれた。とても丁寧に確認し、対応してくれた。
【全体的な評価】
最初は不安があったが、吹き飛んだくらい頑張ってくれた。

引っ越しが無事に終わるか不安でしたが、丁寧に迅速に作業をしていただきました。 急なお願いにも対応してくれ、スムーズに引っ越しが終わりとても満足しました。また今後引っ越しする事があれば、お願いしたいと思います。

リビングの入り口の扉が外れず、冷蔵庫が入らないまま、時間が来てしまった。あとで対応してほしいとコールセンターの人に頼んだが、繁忙期なんで、無理ですと、かなりひどい態度で杓子定規な対応をされて腹立たしかったです。
営業の方や作業員の方の印象はよかったのに、この件で帳消しです。

1つ荷物の運び忘れがあり困ったけれど、冷蔵庫を2階に上げることが出来て満足でした。
他の業者よりも格段に安かった。思わず諸手を上げてしまうくらいに安かった。
それが1番のサービスだと改めて思った。

見積もりのお値下げもがんばってくれました。
当日の作業も時間に忠実で、迅速で丁寧言うことなしです。
段ボールも足りないと当日までもらえますし、まだ引っ越し準備があと少し終わってないと言ったら、待ってくれ一緒に梱包作業まで手伝っていただきました。感謝です。

とても良い対応でした。
作業員は3名でした。見積訪問時にお願いして、ベテランの方を一人つけてもらいました。
作業は本当にサクサク進み、あっという間に引越しが終わった印象です。
皆さん礼儀正しく親切でした。
また機会があれば、こちらにお願いしたいと思います。