ファミリー引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

スタッフの皆さんがとても明るく、楽しく引っ越しすることができました。
スタッフの方が一人欠員のトラブルがありました。最初の数十分は一名少ない二人のスタッフさんで作業されていましたが、その後二人のスタッフの方が合流し、結果的に予定より一人多い四人のスタッフの方々で作業していただき、見込んでいた予定通りの時間に作業終了することができました。きちんと相応しい対応をしていただき、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
また、皆さんとても明るく爽やかでした。スタッフの方同士のコミュニケーションも取れていて、時折笑いもありスムーズに作業が進んでいき、良かったです。
訪問での見積もり時は、他社の見積もり額を伝えると、こちらの条件と予算を考慮して引っ越し日や時間帯、金額を提示していただき、納得した契約を結ぶことが出来とても満足しています。また荷物量を見てダンボールを貰いましたが、ちょうど良い枚数で邪魔にならずスムーズに荷造りできました。
また数年後には引っ越す予定なので、その際にはまたファミリー引越センターさんにお願いしたいと夫と話しています！

一括見積もり後、1番早く訪問見積もりに来てくれました。
対応も良く、数社の見積もりを伝えると値下げしてくださったのでそのまま引っ越しをお願いしました。
繁忙期でしたが、希望の日程・価格で引っ越しできたので良かったです。
当日も時間ぴったりに来て頂き、作業もスムーズでした。

【見積もり時の対応】
親切丁寧でした。2歳の子連れ引っ越しで不安が多かったのですが、話をよく聞いてくれ、子どもに配慮があり嬉しかったです。引っ越しの日取りも、希望の日時がとれてとても助かりました。
【料金】
自分の当初の想定よりは少し高めになってしまいましたが、繁忙期であることを考えると平均、妥当かと思います。

【作業内容】
スピーディーかつスムーズでした。専門の技を感じられました。チームワークが素晴らしかったです。対応も丁寧でした。
【全体的な評価】
希望の日、曜日に引っ越しができ、とても助かりました。
他社に相談していたところ値段が高くまたは希望日が埋まっていたりと、引っ越しを諦めかけていたところだったのです。
引っ越し当日は、桜が満開の晴天の日に引っ越しをすることができ、気持ちも晴れやかに引っ越すことができました。引っ越し作業が１日で済んだので、次の日からの生活もしやすかったです。
頼んで良かったです。
【良かった点】
事前にもらったお皿を包む用の梱包材が、とても役立ちました。丁度良い大きさで簡単に包みやすく、お皿以外にも大事なものを包むのに役立ちました。引っ越し後は棚下の敷物に使っていて、とても便利です。
【気になった点】

料金について、他社と比較した中で最も安く、見積もりの対応も早く良かった。
作業当日は、予定時間よりも早く来てもらい、早めに引っ越しに取りかかれ、終了も早かった。
作業はテキパキして早かった。
ベッドの組み立てなどもしてもらったのが良かった。

梱包もはやく、入りきらないと思った荷物も積んでもらえたのでよかった。しかし、雑なところや体育会系のところか無愛想だったり物を無理矢理積めてる感は否めなかったので荷物が心配だった
安い分段ボールの引取りや時間がおそい時間からの引っ越しになったが値段はこの時期にしてはおおむね満足

電話受付、見積もり時の営業マンの方々は良い印象でした。
作業員の方々も感じは良くテキパキ動いていて良かった。
しかし新築への引っ越しでしたが壁は傷だらけ、搬入時に外した網戸は開かなくなる。
営業所に電話したら態度は悪いし、作業員に確認もせず、一緒に確認してるはずだから知らない‼︎って言い放つ始末。
二度と使いません。

見積もり時は他社よりも安くなるように金額提示していただけた。
繁忙期ということもあり、契約優先で業者を決定した。平日、繁忙期を避けるとだいぶ安くなる印象。
洗濯機の取り外し取り付けもサービスの内ということで依頼。ダンボールも70個無料で、まずまずな印象でした。
引っ越し当日は、作業員３名で2トン車一台が来ました。荷物自体は手際よく運んでくれました。
一番問題だったのは、洗濯機で、排水溝の関係で取り付けできません。と言われ撤収しました。こちらから言わせると当日ダメとなると事前対応もできないのでしばらく洗濯機が使えない状態に。引っ越しのプロならその辺りの事前配慮があってもいいと思いました。

午後からの引越しでしたので終了時刻が気になっていた所、先発で2名が予定より早く来て作業を開始、予定時刻に3名が加わり、思っていた時刻より早く終了して良かった。
当方の準備不足もあり急かされた部分もありましたが、テキパキと作業して頂き感謝です。

価格は平均並みと感じました。
ただトラックに入れる前に、荷物を道路やエントランスに大きく広げ、非常に恥ずかしい思いをしました。
また、当初タンスの中は出さないで良いと言われたが、作業当日いきなり全部出してくれと言われる。
急いで出すと、出さなくても問題なかった事が判明。
また、冷蔵庫の中に外部付属品埃で汚れたまま入れられてて「そこはゴミ箱ではないぞ」と思いました。
転居先でも、付属品の設置忘れ等多々ありますので気を付けて欲しいです。
他社に比べて知識や手際が悪い。
このような感じでは、流石に大手の方が安心なのかなと思わざる得ません。
営業の方の対応は非常に一生懸命さを感じ、好感が持てました。

作業員の方が私の前で部下に怒りだすのは、非常に見ていて辛いです。
特に部下の方は外国の方の為日本語が上手く話せずに更に見ていて辛かったです。

ネットのクチコミ評判と実際に依頼してみた感想
ファミリー引越しセンターさんの作業員の方達のネットでの評判は良い方でした。仕事が早く礼儀正しいとの評判をみて、1番初めに見積もりにきてもらいました。おいでになった営業の方はお若い方でしたが清潔感のある非常に好感の持てる方でした。出来る事は『とことん頑張ります』と張り切り、出来ない事は潔く頭を下げるところに主人が気に入ってしまい即決でした。正直、私は1番初めに見積もりにきてもらったところであっさりと決めてしまうなんて、このサイトを使った意味がないと感じていましたが、引越し当日の作業員さんの仕事ぶりで私の考えも一転です。荷造りが終わっていない状態でしたが嫌な顔1つしないで本当にテキパキと仕事をこなしていました。エアコンの取り外しに来た電気屋さんもファミリーさんの作業員さんは皆さん本当に人が良くて好きですと言ってたいました。
電気屋さんは沢山の引越し業者さんとお仕事されるでしようから、この一言はとても信用できると感じました。
ひとつだけ残念だった事は、ダンボールに中身の書き込みができるところが箱の上部だけだった点です。側面の方が箱を積んでも見えるのにと思いました。

トラックに荷物を積めなかった。作業員の見積もりが甘いのではないか。
例えば、メタルラックはばらすべきだし、テーブルは足をはずすべきだった。そうすれば全部の荷物をトラックに積んで運べたはずではないか。全部の荷物を積もうとする努力は見えなかった。
結局、こちらの私たちの車につめなかった荷物を積んで運んだ。プロなので、引っ越しやさんは荷物を全部無事に運んでなんぼではないか。
大変残念です。雨のなか、大変だったことはわかります。しかし、五、六回引っ越しやさんに頼んだことある経験からすると残念でした。

見積りしたにも拘らずダンボールが10個以上足りなくて、集めるのに苦労した。見積りはプロらしくしっかりして欲しい。作業員は細かいところまで気が効き、作業も早くとても良かった。
ダンボール回収の事は話題にのぼらなかった。やってくれたらありがたかった。

【見積もり時の対応】
良い

【料金】
安い

【作業内容】
梱包、搬出、搬入

【全体的な評価】
いまいち

【良かった点】
梱包スタッフは、しっかりしていて丁寧に作業してくれた。

【気になった点】
搬出入スタッフの靴下が汚く臭ったため、新居に臭いと汚れが残り、まず全部屋の床掃除が必要だった。
また、話しかけても返事がない時があり、梱包スタッフの方を、あの人と呼んでいて稚拙な印象を受けた。
冷蔵庫もところどころ凹んでいた。
見積もり金額が高くても大手にしておけばよかった。

引越し予定日の前日に確認の電話が来なくて、不安になって連絡しました。そういう連絡はやっていないっぽいです。当日は、引越し元の家には養生をしないで作業をして、壁紙を傷つけていました。確認すると、「生活傷じゃないですか」と一旦とぼけてから、結局壁紙直しを買ってきて直してくれました。残った段ボールの引き取りはしていないようです。あると助かるのですが。作業員の方は職人っぽくて手早かったですが、コミュニケーションとか気遣いなどが足りないという感じでした。

料金は安かったです。粗品は、ありませんでした。値引きの交渉もすることなく安かったです。ダンボールも、沢山置いていってくれました。ネットでの評判は、あてにならないと思いました。すごく良くしてもらいました。内階段のあるアパートでしたが、大きな家具も冷蔵庫もマッサージチェアも運び入れてくれました。とても気持ち良い引っ越しが出来ました。ファミリーさんにして良かったと思っています。

引越しが多いので荷造りしてくれる業者を最優先で選びました。ファミリーさんは口コミで良くないものがありましたが、前日の荷造りも完璧で、引越当日も段取り良く進めてくれ気持ちよく終われましたのでおススメします。

1番最初に連絡をくれ、見積もりもその日に訪問きてくれて対応も良かったので決めました。値引き交渉も慣れた形で正直な所をすぐ話してくれ、安心感を持ちました。ダンボールも決めたすぐにくれたので、その日から梱包を始めることが出来ました。当日に入っていただく方も引っ越し以外の事も色々アドバイスをしてくれて、経験が豊富だからこそだなと感じました。
スピード感溢れ且つ丁寧な作業に初めて引っ越し作業を見たので驚きましたが、梱包しきれなかったテレビなども全てやってくれて非常に助かりました。

契約時にお願いしていた婚礼タンスがうまく搬入できず。軒が出ていて二階へ持ち上げられず、前の家に戻された(破棄か、どちらかの選択と言われ)。引越後の会社への問い合わせには、そちらの家の問題で、引越は完了しているといわれ、他の手段で搬入するとか一部返金などの対応もしてもらえなかった。また連絡しますと伝えたところ、フリーダイヤルは見積りのための回線なので、長電話になると営業妨害なので、使わないでと言われた。他社にまた引越を依頼せざるをえない。二重に支払いが発生することになります。荷物も片付かないし、大切な家具を置きっぱなしにすることになりガッカリです。引越のプロに頼んだつもりだったし、見積り時に運び先の家の事は何も確認されなかったので、てっきり問題ないと思っていたのに。

良かった点
丁寧に梱包してくれた。解体や設置も出来る限り協力してくれる。嫌な顔せず対応がよい。ダンボールは新品。
悪かった点
衣装ボックスを運ぶ際落として破損したのに謝るだけで終わり。無かったかのようになっていた。その後のフォローは無かった。スタッフもなるべく経験のある人希望。

予算オーバーはしましたが、訪問時の営業さんが頑張ってギリギリまで値引きしてくださいました。
当日もいろいろと臨機応変に対応くださったおかげでスムーズに移転できました。
搬入終了後に、いくつかの荷物が指定とは別の部屋に置いてあったことに気づき少し残念でしたが、それもカバーできるくらい気持ち良い引越しでした！

訪問時の見積もりの時から印象がよく、即決出来ました。自分が希望してた金額よりは高かったものの、オプションがよくてこちらにしようと思えました。引越し時の作業員もすごく手際が良くて、驚きました。全く知らないところだったのですが、機会があれば、またここでもいいなと思いました。

パッキング作業も込みでこのお値段は、安くていいと思いました。
当日予定のトラックに入りきらず、もう一度戻って運ぶことになったのが、残念でした。
でも、お値段が安かったので、文句はありません。
見積もり申込後の訪問が当日で、超早い対応にびっくりしました。
お値段もよかったので、他社の見積もりは取らずに即決しました。

良かった点:料金を安くしてくれた。作業員の方の対応がすごく良く作業もスピーディーで効率よかった。
悪かった点:すごく悪いというわけではないが、本社の電話対応が少し雑な対応。また、見積りに来ていただいた日に契約しダンボールを少しいただき残りのダンボールをまた後日持ってきていただけるとのことだったのに引っ越し2週間前すぎてもダンボールが来ず、こちらから連絡したら忘れられていたのことで急いで持ってきていただいたけど、このままこちらから電話してなかったら当日まで届いてなかったと思うので、しっかりしてほしいと思った。

作業員は2人とも感じは良かったです。
傷をつけないように必死でやっていましたが、アパートの床を傷つけてました。しかも引きずり傷10-15センチ位！気づいてんだか、気づいてないんだか！まず最初の時点で、見積もりが確定したら折り返しの電話するって言ってたのにしてこなかった。営業の人はかなり融通きかないし、電話対応もなんか印象良くない感じでした。正直安いだけです！

人数が少ない割りにはてきぱきと荷物を積んで運んでくれて家具の配置やほこりが付いてる家具を拭いてくれたりし、てきぱき運んでながらも新しく行く家の不安感を無くしてくれる様に楽しい会話が出来た所。悪い点は無いです。

今回不要品の廃棄もお願いしましたが、当初の予定より量が増えたにもかかわらず、追加料金なしで引き受けてもらえました。
不用品と引越し荷物の運びわけも丁寧で、分かりづらいものに関しては勝手に分類せず逐一確認してくれました。
荷物の扱いも丁寧で、何より運ぶ速度がびっくりするほど早かったです。
車で30分の近距離引越しでしたが、朝8:30に運び出し始め、11時過ぎにはすべての引越しが終了していました。あまりに早くて、差し入れの飲み物とお菓子を買う間もなかったぐらいです。
荷物を入れる場所も、きちんと書いてある通りに分けられていたし、分かりにくいものは確認してから運んでくれました。
今まで家族の引越を5回経験しましたが、今までで1番早くて丁寧でした。
段ボール箱180個と梱包材も無料ですぐに用意してもらえたので、すぐに梱包作業に取りかかれました。
今後引っ越すことがあれば、またお願いしたいと思うぐらい、頼んでよかったと思います。

営業の方の訪問の見積もり時も対応が大変早く、また丁寧にご対応頂きました。
当日の引っ越しの担当者の方の対応も大変良く、テキパキと運んで頂き、予想していたよりも短時間で引っ越し作業が終わりました。
また細かい所までお気遣い頂いたりアドバイスも頂く事が出来、とても助かりました。

以前に引越しした時の他社より、全体の引越し時間が長かったなと思いました。でも、サカイさんよりお安いのでコストパフォーマンスは良かったと思います。想定していた金額よりは高かったですが、4月なので仕方ないかなと思っています。

21時過ぎに電話が来たりして困った。メールで最初アポイントを取ってもらいたい。今回ファミリー引越センターにしたが、エアコン取り外し業者が予定時間より早く来るということは聞かされていなかった。
また、梱包をお願いしたがキッチンにて梱包されていない棚があり後日自分で取りに行った。

以前住んでいたマンションを売却して、新しく新築の一軒家を購入する事にしました。しかしマンションが先に売れてしまい約３ヶ月間仮住まいをしなくてはならなくなり、一度引っ越しをしました。その時の引っ越し屋さんはアリさん引っ越しで依頼しました。こちらの見積りに来て頂いた営業さんはちょっと愛想がなく、押し入れとかも見ないで見積りをしました。金額が安かったので大丈夫かなと不安に思いながらもお願いしました。しかし思っていた以上引っ越しスタッフがキビキビ、想像していた以上にスピーディーに引っ越しが終わりました。家が完成したらまた同じ所に頼もうと見積りを依頼しましたが、思った以上に金額が高かったので別の引っ越し屋さんに見積り依頼しました。何と五万以上の差がありましたら。営業さんの言う事は人手不足で人材を確保できないから派遣の作業員を雇わなければならないので割高になるのではと言ってました。結局五万も安かったファミリー引っ越しに依頼しました。引っ越し当日人材派遣の作業員が一人いましたが、引っ越し作業も何も問題なくスピーディーに終える事ができました。良い点は引っ越しのスタッフはどこの業者も変わらないと思いました。悪い点は思い当たる事は有りません｡無事引っ越し終われたファミリー引越センターさんに感謝します｡ありがとうございました。