ファミリー引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

引越し予定日の前日に確認の電話が来なくて、不安になって連絡しました。そういう連絡はやっていないっぽいです。当日は、引越し元の家には養生をしないで作業をして、壁紙を傷つけていました。確認すると、「生活傷じゃないですか」と一旦とぼけてから、結局壁紙直しを買ってきて直してくれました。残った段ボールの引き取りはしていないようです。あると助かるのですが。作業員の方は職人っぽくて手早かったですが、コミュニケーションとか気遣いなどが足りないという感じでした。

料金は安かったです。粗品は、ありませんでした。値引きの交渉もすることなく安かったです。ダンボールも、沢山置いていってくれました。ネットでの評判は、あてにならないと思いました。すごく良くしてもらいました。内階段のあるアパートでしたが、大きな家具も冷蔵庫もマッサージチェアも運び入れてくれました。とても気持ち良い引っ越しが出来ました。ファミリーさんにして良かったと思っています。

引越しが多いので荷造りしてくれる業者を最優先で選びました。ファミリーさんは口コミで良くないものがありましたが、前日の荷造りも完璧で、引越当日も段取り良く進めてくれ気持ちよく終われましたのでおススメします。

1番最初に連絡をくれ、見積もりもその日に訪問きてくれて対応も良かったので決めました。値引き交渉も慣れた形で正直な所をすぐ話してくれ、安心感を持ちました。ダンボールも決めたすぐにくれたので、その日から梱包を始めることが出来ました。当日に入っていただく方も引っ越し以外の事も色々アドバイスをしてくれて、経験が豊富だからこそだなと感じました。
スピード感溢れ且つ丁寧な作業に初めて引っ越し作業を見たので驚きましたが、梱包しきれなかったテレビなども全てやってくれて非常に助かりました。

契約時にお願いしていた婚礼タンスがうまく搬入できず。軒が出ていて二階へ持ち上げられず、前の家に戻された(破棄か、どちらかの選択と言われ)。引越後の会社への問い合わせには、そちらの家の問題で、引越は完了しているといわれ、他の手段で搬入するとか一部返金などの対応もしてもらえなかった。また連絡しますと伝えたところ、フリーダイヤルは見積りのための回線なので、長電話になると営業妨害なので、使わないでと言われた。他社にまた引越を依頼せざるをえない。二重に支払いが発生することになります。荷物も片付かないし、大切な家具を置きっぱなしにすることになりガッカリです。引越のプロに頼んだつもりだったし、見積り時に運び先の家の事は何も確認されなかったので、てっきり問題ないと思っていたのに。

良かった点
丁寧に梱包してくれた。解体や設置も出来る限り協力してくれる。嫌な顔せず対応がよい。ダンボールは新品。
悪かった点
衣装ボックスを運ぶ際落として破損したのに謝るだけで終わり。無かったかのようになっていた。その後のフォローは無かった。スタッフもなるべく経験のある人希望。

予算オーバーはしましたが、訪問時の営業さんが頑張ってギリギリまで値引きしてくださいました。
当日もいろいろと臨機応変に対応くださったおかげでスムーズに移転できました。
搬入終了後に、いくつかの荷物が指定とは別の部屋に置いてあったことに気づき少し残念でしたが、それもカバーできるくらい気持ち良い引越しでした！

訪問時の見積もりの時から印象がよく、即決出来ました。自分が希望してた金額よりは高かったものの、オプションがよくてこちらにしようと思えました。引越し時の作業員もすごく手際が良くて、驚きました。全く知らないところだったのですが、機会があれば、またここでもいいなと思いました。

パッキング作業も込みでこのお値段は、安くていいと思いました。
当日予定のトラックに入りきらず、もう一度戻って運ぶことになったのが、残念でした。
でも、お値段が安かったので、文句はありません。
見積もり申込後の訪問が当日で、超早い対応にびっくりしました。
お値段もよかったので、他社の見積もりは取らずに即決しました。

良かった点:料金を安くしてくれた。作業員の方の対応がすごく良く作業もスピーディーで効率よかった。
悪かった点:すごく悪いというわけではないが、本社の電話対応が少し雑な対応。また、見積りに来ていただいた日に契約しダンボールを少しいただき残りのダンボールをまた後日持ってきていただけるとのことだったのに引っ越し2週間前すぎてもダンボールが来ず、こちらから連絡したら忘れられていたのことで急いで持ってきていただいたけど、このままこちらから電話してなかったら当日まで届いてなかったと思うので、しっかりしてほしいと思った。

作業員は2人とも感じは良かったです。
傷をつけないように必死でやっていましたが、アパートの床を傷つけてました。しかも引きずり傷10-15センチ位！気づいてんだか、気づいてないんだか！まず最初の時点で、見積もりが確定したら折り返しの電話するって言ってたのにしてこなかった。営業の人はかなり融通きかないし、電話対応もなんか印象良くない感じでした。正直安いだけです！

人数が少ない割りにはてきぱきと荷物を積んで運んでくれて家具の配置やほこりが付いてる家具を拭いてくれたりし、てきぱき運んでながらも新しく行く家の不安感を無くしてくれる様に楽しい会話が出来た所。悪い点は無いです。

今回不要品の廃棄もお願いしましたが、当初の予定より量が増えたにもかかわらず、追加料金なしで引き受けてもらえました。
不用品と引越し荷物の運びわけも丁寧で、分かりづらいものに関しては勝手に分類せず逐一確認してくれました。
荷物の扱いも丁寧で、何より運ぶ速度がびっくりするほど早かったです。
車で30分の近距離引越しでしたが、朝8:30に運び出し始め、11時過ぎにはすべての引越しが終了していました。あまりに早くて、差し入れの飲み物とお菓子を買う間もなかったぐらいです。
荷物を入れる場所も、きちんと書いてある通りに分けられていたし、分かりにくいものは確認してから運んでくれました。
今まで家族の引越を5回経験しましたが、今までで1番早くて丁寧でした。
段ボール箱180個と梱包材も無料ですぐに用意してもらえたので、すぐに梱包作業に取りかかれました。
今後引っ越すことがあれば、またお願いしたいと思うぐらい、頼んでよかったと思います。

営業の方の訪問の見積もり時も対応が大変早く、また丁寧にご対応頂きました。
当日の引っ越しの担当者の方の対応も大変良く、テキパキと運んで頂き、予想していたよりも短時間で引っ越し作業が終わりました。
また細かい所までお気遣い頂いたりアドバイスも頂く事が出来、とても助かりました。

以前に引越しした時の他社より、全体の引越し時間が長かったなと思いました。でも、サカイさんよりお安いのでコストパフォーマンスは良かったと思います。想定していた金額よりは高かったですが、4月なので仕方ないかなと思っています。

21時過ぎに電話が来たりして困った。メールで最初アポイントを取ってもらいたい。今回ファミリー引越センターにしたが、エアコン取り外し業者が予定時間より早く来るということは聞かされていなかった。
また、梱包をお願いしたがキッチンにて梱包されていない棚があり後日自分で取りに行った。

以前住んでいたマンションを売却して、新しく新築の一軒家を購入する事にしました。しかしマンションが先に売れてしまい約３ヶ月間仮住まいをしなくてはならなくなり、一度引っ越しをしました。その時の引っ越し屋さんはアリさん引っ越しで依頼しました。こちらの見積りに来て頂いた営業さんはちょっと愛想がなく、押し入れとかも見ないで見積りをしました。金額が安かったので大丈夫かなと不安に思いながらもお願いしました。しかし思っていた以上引っ越しスタッフがキビキビ、想像していた以上にスピーディーに引っ越しが終わりました。家が完成したらまた同じ所に頼もうと見積りを依頼しましたが、思った以上に金額が高かったので別の引っ越し屋さんに見積り依頼しました。何と五万以上の差がありましたら。営業さんの言う事は人手不足で人材を確保できないから派遣の作業員を雇わなければならないので割高になるのではと言ってました。結局五万も安かったファミリー引っ越しに依頼しました。引っ越し当日人材派遣の作業員が一人いましたが、引っ越し作業も何も問題なくスピーディーに終える事ができました。良い点は引っ越しのスタッフはどこの業者も変わらないと思いました。悪い点は思い当たる事は有りません｡無事引っ越し終われたファミリー引越センターさんに感謝します｡ありがとうございました。

若い女の子がトラックを運転して、誰よりもキビキビと動いていたのが一番の印象でした。私が何気なく言ったことをひとつひとつ覚えていてくれて、それを他の作業員に的確な指示を出していました。当日の急な荷物の変更にも迅速に対応していただいたり、皆さんの言葉遣いや笑顔にとても元気をいただきました。まるで引っ越しを楽しんでいるような…あの姿勢を見て私もいろいろと勉強になりました。養生もしっかりやってましたし、荷物の運び方も丁寧でした。業者選びの際に見積もりに来ていただいた担当の方も親身に対応していただき、他社の営業の方よりも好感が持てました。今回携わっていただいた業者さんのおかげで無事に引っ越しが終わりました。

クレーンが必要だと思ったが、引っ越し先の事前調査は必要ないとのこと。案の定、引越当日でクレーンは必要となり、家具の大半は翌日クレーン対応となる。
翌日対応は良かったが、一夜を軒先で家具を過ごさせることに。分かってはいたが、営業の言葉を100％鵜呑みにすることは危険と認識した。

【見積もり時の対応】
大変親切だった。
【料金】
安くしてくれた。
【作業内容】
素早く効率よく行えた
【全体的な評価】
よかった
【良かった点】
値段
【気になった点】
本部の電話対応はイマイチだった。

【見積もり時の対応】
営業マンは慣れてる感じで、引っ越し難民急増中をアピール。シーズン割増で予想外の金額を指定されたが、本当にトラックの確保もむずかしく、他社でもかなり厳しい条件で、値下げしてくれたので決定した。
【料金】
380000円から200000円に減額
【作業内容】
３月なのに雪と雨でひどい悪天候にも関わらず、膨大な荷物をかなり手際よく運んでくれた。とても丁寧に確認し、対応してくれた。
【全体的な評価】
最初は不安があったが、吹き飛んだくらい頑張ってくれた。

引っ越しが無事に終わるか不安でしたが、丁寧に迅速に作業をしていただきました。 急なお願いにも対応してくれ、スムーズに引っ越しが終わりとても満足しました。また今後引っ越しする事があれば、お願いしたいと思います。

リビングの入り口の扉が外れず、冷蔵庫が入らないまま、時間が来てしまった。あとで対応してほしいとコールセンターの人に頼んだが、繁忙期なんで、無理ですと、かなりひどい態度で杓子定規な対応をされて腹立たしかったです。
営業の方や作業員の方の印象はよかったのに、この件で帳消しです。

1つ荷物の運び忘れがあり困ったけれど、冷蔵庫を2階に上げることが出来て満足でした。
他の業者よりも格段に安かった。思わず諸手を上げてしまうくらいに安かった。
それが1番のサービスだと改めて思った。

見積もりのお値下げもがんばってくれました。
当日の作業も時間に忠実で、迅速で丁寧言うことなしです。
段ボールも足りないと当日までもらえますし、まだ引っ越し準備があと少し終わってないと言ったら、待ってくれ一緒に梱包作業まで手伝っていただきました。感謝です。

とても良い対応でした。
作業員は3名でした。見積訪問時にお願いして、ベテランの方を一人つけてもらいました。
作業は本当にサクサク進み、あっという間に引越しが終わった印象です。
皆さん礼儀正しく親切でした。
また機会があれば、こちらにお願いしたいと思います。

なんとか少しでも安くあげたいと考えていたところ、思っていた半額以下の金額を提示され、他社より安かったので、サービスはともかく価格で決めました。
階段の登り降りがあるマンションだったので作業員二人の見積に大丈夫かなと思う気持ちもありました。近所の引っ越しなので、あまり段ボールもいらないと思いましたが、見積の方が使うかもしれないからと置いていって下さった10箱分が、最後はとても役に立ち感謝しています。
引っ越し当日、作業員の方は朝8時ちょうどに来られ、外国の方だと思いますが、お二人とも感じがよく、何よりも作業が早かったです。
家具を設置する際も、電気のコードなど置いてしまってからでは、困るようなことも気を配ってくださったので助かりました。とても感じが良かったので次回もこの会社にお願いしたいと思いました。

とても愛想が悪く、ふぅーはぁーなどとため息？を漏らしながら作業したり掃除したばかりのトイレを借りていきました。また約束した時間の8時〜9時に対して、8時54分に連絡が来て、荷物を取りに来たのは9時過ぎでした。新居の住所を誤って登録されてました。

見積もりの連絡が1番に来て、営業の方も分かりやすい説明で良かったが、訪問の際にどうぞとも言ってないうちから椅子に堂々と座ったり、え？と思った。当日の作業員、13時からの予定だったのが11:30には到着しますと言われ、早くて喜ぶ人も多いとは思うが子供のいる我が家では昼時と重なり少し迷惑でした。作業も、早いと言えば早いけれど、雑といえば雑。馴れ馴れしい話し方や態度で、フレンドリーと勘違いしてるのでは。値段的には満足だったが、たぶんこの先頼むことは無いと思う。

見積もり時の営業さんは、ハキハキとしていて、かつ親身にこちらの要望を聞いてくださった。作業者さんは、少し怖い雰囲気があったが、スピード感があって非常に助かった。壁を傷つけられてしまったが、(簡単な)補修もしてくださった。

営業マンはイマイチ(全ての荷物を段ボール詰めしなければならないことを言ってくれなく、当日焦って段ボール詰め作業を実施した。)でしたが、作業は淡々とスムーズにこなしてくれた。次の機会があった際はお願いするかは分からない。

良かった点は見積りの際に道幅や荷物量などから適切な判断をしていただき、安心して引越をお任せできました。

イマイチだった点は、どんな状況で誰がつけたのか見ていないので分かりませんが(家族の不注意の可能性もあるので)、白いダイニングテーブルが汚れてしまい、その汚れが落ちなくなってしまったことは残念です。
また、当日の養生が本当に最低限で少し不安に感じました。
また暑い日だったこともあり生理現象なので仕方ないのでしょうが、作業員の汗が新居の床や家財のあちこちに落ちていて、汗を拭くか床を拭くかして欲しかったです。
すぐに使うものが入っているダンボールの扱いも残念でした。
中身にかかわらずごっちゃにダンボールを積まれてしまって、すぐに使いたいのにどこにあるか分からず、見つけても奥から引っ張り出すのが一苦労でした。

午後からの予定だったが、前の引越しが早く終わったとの事で２時間ほど早めに来て下さった。
こちらの梱包がまだ終わっておらずご迷惑おかけしたが、引越し先に距離があったため早めのスタートで結果的にとても助かった。
作業員の方たちは和気あいあいという雰囲気ではないが、黙々と作業してくださり梱包の指示も的確にして頂いた。
リーズナブルに引越しができ、かといって特にトラブルが起こるでもなく、前回引越しをしたときには他社にていろいろオプション料金がかかった部分を、今回はまったくかからなかったのでとても満足している。
こちらも引越しにあたっては時間がなく、なかなか準備が始められなかったので梱包は当日もやりつつの荷物の運び出しだった。
今回、無料サービスでついていた資材の中で、食器用の緩衝材がたくさんあった点もとても有り難かった。
我家は職業柄ワイングラスなどがとても多いため心配だったが、一脚も破損することなく引越しができ、感謝しています。

梱包スタッフの手際の良さには、脱帽しました。
配送スタッフは、始めいらした時はバイトのメンバーで、社員が居ないのかと思いました。
ラフなスタイルで２台で配車だったので、到着手配の会話が丸聞こえ、代金も払う時に細かいお金がない旨を伝えたら、２回目迄に崩して用意するよう、上から目線な言い方をされました。
また娘に代金を託して渡してもらったら「有難うございました」の言葉もなく、「はい、領収書。」と渡されたと聞きました。
バイトだなぁと感じました。

２度目の利用はないかなと感じました。
天気の悪い中、作業頂いたのでそれだけは感謝ですね。
一部の方の印象で次に繋がるか否かを考えて、言葉遣いや服装も会社イメージに影響することを認識して頑張って欲しいです。

値段も他社の見積りと比較し、それに合わせて値段交渉を進めてくれました。
前回の引越し時のトラブルを伝えたら、再発しないよう作業員さんにも気をつけるよう伝えて下さっていたようで、最後まで気を付けてくれていたように感じました。
新築というのもあり、慣れた方が作業担当してくださり、安心してお願いすることができました。

午後一の便(１３：００～１６：００)の予定でしたが、午前の便が早く終わったようで１１：３０には到着されました。
さすがに１時間以上も早く来たのにはびっくりしました。
余裕をもって行動していたつもりが、凄い急がされた感じだったので、もう少し時間に気を使って頂けると更に良かったと思いました。

希望日に引越しができたから

見積もりにきた方は料金や日付の融通など、色々と交渉して対応してくれた。
当日の作業員の方も荷物の置き場の確認や設置など丁寧にやってくれた。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

費用が安く、見積もり時もこちらの希望を言ったところ安くなりました。
実際の引っ越し日は作業員の方がテキパキと作業されていてスピーディに引っ越しが終わりました。
あと、小さい子供がいるのですが、作業員の方に優しく接して頂いて喜んでいました。

布団の袋詰めは当日自分たちが作業しなければならなかったのですが、見積もり時に私たちで全部やると聞いていなかったので、当日急かされてやらなければならなかったのが不満です。
事前に知っていれば布団袋を先にもらって準備できたのに・・・。
スピーディなのはよいのですが、ちょっと荒いかな・・・と感じました。

他社と比較して価格が安かったから

安い価格にしていただけて助かりました。

廃棄するものが多かったので、お願いしていた家具・ふとんなどの大きいもの以外は梱包済みのもののみを対象にしてもらいました。
区別がわかりにくかったかもしれませんが、出発後に載せ忘れたものに気付きました。
当初からいくつかの小さな荷物は自分で運ぶ予定だったので大きな問題ではありませんでしたが、もう少し時間をかけて確認していただけると助かりました。

希望日に引越しができたから

職長さんが、いろいろ相談をきいてくれました。
こちらの話も聞いていただき、運んでいただいている作業員も若い人がでしたが、意欲が感じられて印象はすごくいいです。
また引っ越すときは、第一候補になるのかなと思います。

今回の引越しは、午後からでの引越しでした。当日、事前におそらく何件かこなしてきたと思いますが、何時ぐらいの到着になるか、午前中または到着一時間まえには連絡があると、こちらの予定が立てやすいと思いました。
また車両が２トンロング１台と聞いていたのですが、２トンが２台になっていたので、事前連絡を頂いた方がいいと思います。
車両届などを出さないといけない場合がありますので。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

段ボールやガムテープのサービス、いいですね。
あと、衣類や布団を荷造りせずにすむ。ある程度梱包せずにすむ。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

時間にも正確で仕事も早く良かったです。スタッフさんは愛想が良く最高の引っ越しが出来ました。ありがとうございました。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

営業の方、訪問見積もりの際の説明がわかりやすかった。また、作業員の方がプロフェッショナルで頼もしかった。

家具梱包 / 家具の配置

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

荷物の搬出、搬入ともに無駄なくしっかり作業したいた点が良かったと思います。また作業者の人当たりも良かったです。

引越し時は不要品がかなり出ますので、処分いただけると大変助かると思いました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話対応の方の話し方が聞き取りやすく、安心できるトーンでした。また、訪問でいらした方が駆け引きをもちかけることなく、見積もりをだし、よかったらご利用くださいとあっさりしていたことです。あとは真夏でありエアコン取り付け当日という点できめました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

実際来た人たちはすがすがしく元気ですばらしく速かった。走っているのは驚きだ！車が大きすぎて入って来れなかったが、すぐ２ｔ車を手配しピストンするという手配であっと言う間に片付いた。

家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

予定していた時間より早く来ていただいたこともあり待ちぼうけになることもなく予定より早い段階で引越しが終わりました。本当にありがとうございました。

荷造り/梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

妥当な価格だったから

お若い男性3名で来てくださいました。単身での引越しには荷物が多く、重いものもたくさんありましたが、非常にテキパキと作業してくださり、本当に助かりました！

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

午後のフリーで頼んでいたのですが、午後1番に来てくれて、作業も段取り良く手際良く予定より早く終わったので、その後の片付けも時間取れて良かったです。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

洗濯機のホースの破損を指摘して補修までしてくれた。雨の中、頑張ってくれた。バリバリ働いてくれ、見ていて気持ちよかった。植木を段ボールで包んだり、梅酒や梅シロップのビンを上手に段ボールで包んでくれて、その段ボールの使い方がさすがだなと思えた。

他社と比較して価格が安かったから

大手ではないですし安かったので、あまり期待はしてなかったのですが、言葉使いもちゃんとしてスピーディーにやってくれました。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

作業員の方の仕事が早く丁寧で、トラブルにも迅速に対応していただいたのが良かったです。優しい方ばかりでした！

事務引き継ぎがうまくいっていなかったり、連絡ミスがあった。

家具の配置 / 不要品の処分

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積もり担当者や運搬スタッフの対応が良かった。
他社の見積もり担当者は他社批判がひどく、不愉快になった。
またテーブルを無料で処分してくれて助かった。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

引越し代を安くしてくれた。ダンボール無料、ハンガーBOX、布団袋貸し出しが良かった。テキパキ動いていただき感謝している。

作業員が4人だったが、作業的にもう少し少なくてもよかったと思う。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

電話連絡、訪問見積もり、引越しの全ての対応が迅速であった。思ったより早く引越しが済んだのでとても良かったと思う。名前を聞いたことない会社だったがお願いして正解だった。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

感じの良い方ばかりで、とても安心して任せられました。当日は道幅が狭いのに、すぐに対応してくださり、スムーズな引越しができました。

他社と比較して価格が安かったから

作業員の人数が多く、今迄18回程お引越ししましたが、ダントツの運び出しの早さでした。ここまで作業が早い業者さんは初めてだったため感動しました。

特になし。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

処分品を他社だと結構な金額とられるのですが、ファミリーさんは低価格で処分してくれるのがありがたかったです。

段ボールが足りなければすぐに希望数持ってきてくれるので、対応の早さにも助かりました。

見積もりの営業さんと引っ越し作業をする方との連携があまり取れてないような感じでした。

家具の配置 / 不要品の処分

作業は、大変スピーディーでした。また、派遣してくれた、前日入りのかたも、大変要領よく、早く箱詰めがおわりました。

引っ越し作業時、靴下を履き替えると案内がありましたが、それはなく、玄関での作業では、靴をあまり履いておらず、そのまま、新居に上がられるのは、やや抵抗がありましたが、言えませんでした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

若い方３人でした。
以前引っ越しをした時に他会社さんでトラブルがあったので
ベテランの方をお願いしていたので、最初は少し不安でしたが
そんな心配は全くありませんでした。
段ボール一気に４箱持っていたときには、すごい！と思いました！
作業員同士も敬語で話をしていたので、嫌な気分になりませんでした。
作業のし方に無駄がなく、とてもいい印象でした。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

スピーディに丁寧に荷物を運んでくださり、引越しが予定より早く終わりました。作業員の方々も4人いらしたのですが、皆さん対応が良く好印象でした。知名度が低く、引っ越し前は少し不安もありましたが、素晴らしい引越し内容で、ファミリー引っ越しセンターに頼んで良かったと思いました。

新居の養生も丁寧で、安心感を持てました。作業員の方の動作が早く、前回頼んだ引っ越し業者の作業に比べて、見ていて気持ち良いくらいでした。

家具の配置 / 不要品の処分

＜営業の方＞
ただ見て値段を言うのではなく、トラックサイズや作業員数を決めるのに説明をしながら、私が運送会社に勤めていて少し知識がある事も知っての上で、納得いくような説明をしてくれたこと。夜に見積もりに来ても疲れを見せずチャキチャキ仕事をしていたこと。

＜作業の方＞
まず、明るく元気な雰囲気。積込み途中も、逐一確認しながら作業してくれてコミュニケーションを取るのが上手いなと思った。現地到着後も暑い中結構待たせてしまったのに嫌な顔もせず最後まで気持ちの良い人々だった。

段ボールの無料回収があるという話でしたが、どこに電話をしていいかわからず、自分で処理しました。最後にその電話番号を書いた紙かなんかを渡してくれたら最高ですね。

【引越し当日までの対応について】
何社か見積に来ていただいていたが、その日のうちに決めたくて無理を言って遅くから来ていただいた。荷物を見てから、不用品処分やリサイクル、エアコン脱着等の説明をしてくれたので納得できた。

【引越し当日の作業について】
リーダーがとてもできる方で、スタッフに指示しててきぱき作業していた。見ていて心配なところは少しもありませんでした。安心してお任せできた。エアコンも引越し作業前に取り外し、新居に到着したころ取り付けていただき、この暑い中、快適に引っ越せました。

【サービス内容】
ベランダに処分品を置いてあるのを忘れていましたが、最後にすべて点検してくれて指摘していただき、処分もしていただきました。とても助かりました。

【総評】
これまで何度か引越しをしましたが、今回は一切の不満がありません。大満足です。訪問見積りから始まって、足りないダンボールも追加で送ってくれて、作業スタッフの方も皆親切で、すべて作業が終わって、ホントに心からありがとうございましたと言えました。

こちらの準備不足でお手数をおかけしましたが、最後は人数を増員して対応いただきました。積み残しが最小限になり、助かりました。

雨の日だったのですが、新調した無垢フローリングや畳に泥の足形が多数あり、後で拭いてもなかなか取れませんでした。

セールスポイントと自社の強み弱みも含めて的確な説明をしていただいたので安心して利用することができました。こちらの予算にもスピード感をもって対応して頂けました。また、ベテランの方の作業が迅速・丁寧で良かったです。

当方の準備不足で細かい荷物が沢山残っていたのですが、それをまとめて梱包していただけ、とても助かりました。料金もリーズナブルでおすすめです。

聞いたことのない引越し会社でしたが、作業員の方の感じがよく、安くて良い引越しができました。

養生が甘いかなと思いました。新築の家への引越しだったので、少しハラハラしました。

作業者がテキパキと作業を行い、スムーズに引っ越しができた。

見積もりにいらした方はとても誠実な対応で印象が良かった。

対応が早く冷蔵庫を2階へあげる手配も確認しながら行ってもらい助かりました。非常に荷物が多く、片づけも箱詰めもできていない状態でしたが、良く対応していただきました。

マンションのエレベーター内の養生をしないのが気になりました。管理人さんの受けが悪いとほかの人にお勧めできなくなるので考慮してはどうでしょうか。狭い階段の移動で仕方がないのかとも思いますが、階段のふちが削れていました。また、壁紙も当たっているところがあり、残念です。

見積りに来た方も引っ越しの作業の方も熱心だった。予定していなかったことも当日嫌な顔せずにやってもらえた。

他社に比べて安かった。少ない作業員で頑張って運んでくれた。一人は若い女性で初めは大丈夫かと心配だったが、丁寧に運んでくれたのでよかった。

当日は忙しかったのか、作業スピード優先で、壁の保護などはしなかった。料金が安いのはいいが、あまり１日に沢山スケジュールを詰め込んで、作業員の負担になるのはどうかと思う。

ダンボールを無料送付のサービスがよかった。立ち寄りしてその日のうちに引越先まで運んでくれたので助かりました。

無料見積もりに来ていただいた営業の方は上司に連絡して無理な金額を承諾していただきました。そのためその場で即決しました。作業者の方もとても手際が良くびっくりするくらい早く、丁寧に引越しを終わらせてくれました。

特にありません。