ファミリア引越サービスの口コミ・評判と引越し料金相場

引っ越しをする際に、今まで家族での引っ越しは経験をしておりましたが、1人の引っ越しが初めてでしたので、とても不安でかつ、いくらかかるかがわからず悩んでいました。しかし、電話で見積もりの際も、わかりやすく対応してくださり、予定していた金額よりも安くできました。また、自分の要望もかない、とても満足しております。その他にも、ダンボールを無料でいただけたり、ハンガーラックも要望通りいただけたり、引っ越しをする際に不便だと感じることが何１つなく行うことができました。当日の対応が非常に良く、スムーズに対応していただきました。今回、引っ越しサイトを通じて見積もりを行なっていただいてから、実際に引っ越しをするまで、スムーズに行うことができ、本当に満足しております。
また、引っ越しをする際は利用したいと思います。

【見積もり時の対応】
見積りをお願いした3社のうち、全ての押入れを確認したのはファミリアだけでした。
耳触りの良いお話だけじゃなかったので返って信頼できると思いました。

【料金】
安価で助かりました。

【作業内容】
とても良かったです。
荷物の破損や損失もなく、作業も早かったと思います。

【全体的な評価】
来てくれた方は、見積りの方も作業員の方もよく対応してくださいました。
フリー便だったのでギリギリまで時間が分からなかったのがネックでしたが、まぁ値段なりかなと。
結果的には予定していた時間内に終わる事ができて良かったです。

【良かった点】
値段の面と来てくれた方は、細かく対応してくださいました。

【気になった点】
一つ残念だったのが、当日作業員の方が旧居も新居もエレベータ有だと聞いていたらしく。
実際にはどちらにもなかったので、応援要員が必要でした。
それに対して追加料金が発生する事はありませんでしたが、訪問見積りまでしたのに…。
今回こちらに支障はありませんでしたが、結構大きな連絡ミスだと思います。

女性だったのでびっくりしましたが、重たい荷物もテキパキと運んでいたので、感心しました。

急な引っ越しと、時間がない自分には何社か電話がきましたが、対応する時間がなかったのでメール時点の金額で判断しました。
金額は乗せてメールの方が判断しやいと思います。
メール時点で金額のない会社は除外し、金額の記載のある会社の中で安い会社に連絡しました。
メール時点の金額より上がりましたが、他社さんでも同じだったと思います。
値引きは特におりませんでした。

多忙な中、急に決まった引越しであった為、こちらの準備や依頼のための条件確認に抜けが多数あり、当日、作業に来てくださった方達の手間を増やしてしまいました。そんな中、ゆったりと落ち着いてご対応を頂き、大変感謝しております。また、移転先の実家の家族が失礼な態度を取っていたようで、申し訳なく思っています。
今後も二度、三度と引越しがあることと思いますが、また依頼をしたいと思える会社でした。次は落ち着いて準備をし、失礼のない依頼にしたいと思っています。

大型家電のみ3点。やはり専門家は、安心で早かったです。洗濯機の取り付けは、ちょっと難しい位置にあったようで苦戦されていましたが、一生懸命さが伺えて信頼できました。
自分では、運べない大きな家電だったので本当に助かりました。テレビが映らず困っていたら初期設定をしてくれるなど…。ご近所にわからないように運んで欲しいと伝えたら気遣いをして下さり、本当に感謝しています。ただ、引っ越し業者の看板背負った大きな車なので無理なお願いでした。他社は、少ない荷物は、興味ないのか事前に高い料金設定と事前訪問の日程調整依頼…最終的に繁忙期で断られました。ファミリアさんは、事前訪問なし電話で価格交渉できて良かったです。
機会があったらまたお願いしたいと思いました。

作業員の方が丁寧に家具や家電を扱ってくださったので、安心して引越しが出来ました。
洗濯機の設置の仕方なども教えてくださって、とても助かりました。

作業のスピードも速かったのですぐに引越しが終わったことも良かったです。また利用したいと思います。
引越し費用は他社と比較して、1万円ほど安かったですが、段ボールの無料サービスもあり、作業も速くて丁寧なので、コストパフォーマンスが高いと感じました。

満点以上です。次回引っ越しするときもまた利用したいです。担当してくれた二人の方はすごく慣れていて本当に迅速。転居先の養生の取り付け早いし配置をざっと説明しただけで覚えて行動してくれます。照明器具、洗濯機もサービスで取り付けてくれました。以前の引っ越しは他の引っ越し業者でしたが、アルバイトのようで要領が悪かったのに対して、こちらは専門でとても慣れているように見えました。ありがとうございました。

見積り内容と作業員の方とで相違があった。作業員が担当営業の事をよく言って無かったのが非常に会社印象を悪くした。
予定時間を30分以上遅れたが、事前連絡もなく交通事情で遅れるのは当たり前のように言われたのがどうかと思う。
作業スピードは速く、手際よくやって頂いたが、建物養生も見積り内容に入っていたのに引越し先の入り口のみしかしてもらえらかった。
見積り時にある程度の融通は聞いてくれるとの事だったが、デスク2つ（見積内容に入っている）を１階に下ろすこともしてくれなかった。
今回は、金額よりも内容で決めたが、次回はやはり最安値の業者で決めようと思う。
訪問見積り時に粗品は無い。値引きもなし。

今まで何度か引越しした時、引越し業者さんはよく営業の方は物腰柔らかで対応が良く、当日のスタッフはお客に対しては良いがスタッフ同士は罵声を浴びさせ見ているこちらが気分良くなかったのですが、今回は私達だけでなくスタッフ同士の関係も良く見ているこちらも気持ちが良かったです。
今回担当してくださった方は特に素晴らしかったのでこの方々なら次回もお願いしたいと思いました。

自分の中で考えていた予算が10万、コールセンターの方がざっくりと出した金額が約5万、実際にかかった金額は約7万でした。
電話のときよりは上がりましたが、それでも予算より安く済みました。訪問見積もりでの粗品無しで値引き交渉もしていません。
ダンボールは希望個数とりあえず持ってきましたという感じで可もなく不可もなし。引き取りの場合はいくら、こちらで処分するなら資源ごみで出すよう言われました。
ネットでの評判は最初に確認したとき分はわりと高めでしたが別の日に改めて確認すると批評が多くあれ？って感じでした。
実際、コールセンターの方の対応は丁寧でよかったが、訪問見積もりや当日の作業スタッフの態度や言葉づかいがあまりよくなかったです。
終始上から目線で気怠げ。
コールセンターでできると聞いていたことを見積もり担当に伝えたところ「できません」
見積もり担当が作業スタッフがやってくれると言っていたことも作業スタッフは「聞いていないのでやりません」持ってきてくれると言っていたハンガーボックスも当日持ってこられず。作業スタッフがその場でため息混じりにダンボールを用意し「じゃあこれに詰めてください」と。あまりの態度に言葉が出ませんでした。
引越しまで日数がなく、別の業者を探す時間がなかったので、仕方なく依頼しましたが時間があれば他の業者に依頼していました。
作業スタッフの作業スピードは早く、運搬もとても丁寧だったので態度や言葉づかいの悪さが際立ちました。
態度や言葉遣いはどうでもいい。安く、早く済ませたい！という方にはいいかもしれませんが、最初から最後まで気持ちよく引越しをしたいという方にはおすすめできません。

荷造りも荷出しも自分でやる形を選択。ダンボールは見積もり時点で言わないと貰えなかったみたいだし、リサイクル品だった。来たドライバーが予定と違っていたらしく領収書をもっていないと言われた。とりあえず、荷物はちゃんと届いた。

相場がわからず、相見積もりの了承も気持ち良くしてくれました。これは助かりました。引っ越し数日前に確認の連絡をくれた。予定で考えていなかった自転車２台も運んでくれた。当日、融通を聞いてくれ相談しながら進められました。

私は右半身に障害を持つ50代男性で、今回一人での引越しで不安でしたが、事務対応の方も親切丁寧ですし、なりより現場スタッフの無駄のない働きぶりに感心いたしました。また引越しする時は、是非お願いしたいと思っております。

【良かった点】
電話で話した内容をメールでも送ってくれたので、確認する時に役立った。早めにダンボールを届けてくれたので、準備が早めに出来た。
運び出しが早かった。
【気になった点】
メールで質問しても、返信がない時があった。
前日に決まった時間より早く進んだので、有り難かったが、ほかの予定に影響するので、特に配達時間は現場担当と対応スタッフの間で相談してこちらに伝えて欲しい。

見積りメールの文面が他社さんと違って面白かったので選びました。
実際の見積りも思っていたより安く、ここにお願いして良かったです。
段ボール、梱包材も無料で、洋服もハンガーBOXで運んで頂き荷造り不要。
作業も手早くやって頂き、安心して引っ越せました。

【見積もり時の対応】
メールで金額の概算を頂いたので、その後がスムーズだった。
【料金】
予定金額より高くなってしまったが、他社に比べると格段に安かった。
【作業内容】
時間に遅れることはなく、丁寧な荷だしでした。
【全体的な評価】
満足です、次回も利用したいです。
【気になった点】
特にありません

【見積もり時の対応】
他社を気にする事なく、見積りしてくれたことに好感を覚えました。また、聞いたことには即座に答えてくれて信頼できました。
【料金】
遠距離の為、２日間の作業にしては安いと思いました。
【作業内容】
１日目の作業は非常にスムーズで安心してお任せできました。２日目は、１日目の作業の方がおらず部品を探したり、コミュニケーション不足なのか雰囲気の悪さも感じてあまりいい気分ではありませんでした。でも、作業は丁寧で物の扱い方などは安心できました。
【全体的な評価】
無駄がない分、料金が安いという印象です。他社の様に、見積り時に粗品などなく段ボールもシンプルです。過剰なサービスがない事はいいと思います。
【良かった点】
段ボール、緩衝材、ガムテープなど余分にもらえた事です。
【気になった点】
使用済み段ボールの回収の範囲ではなかったので、して頂けなくて残念です。（仕方のないことですが）

【見積もり時の対応】
素早く見積りを提示してくれました。
【料金】
3社に見積りをとりましたが、断トツで安かったです。
【全体的な評価】
安かったので少々不安でしたが、作業員の方はみなさんは素早く、丁寧に作業してくれました。

【見積もり時の対応】
ベテランの営業兼ドライバーさんが来てくれて安心感がありました。価格を含め、こちらの要望を最大限聞いてくれました。
【料金】
不要なオプションをすべて除いて、必要最低限の価格にしていただきました。3社見積もりをしましたが、3万円以上の差で最安でした。
【作業内容】
スピーディかつ丁寧な仕事でした。養生オプションはつけなかったこともあり、家具に若干傷がつきましたが許容範囲です。
【全体的な評価】
地域密着型（神奈川県）ということで、他社より価格面でも要望対応面でも柔軟性があると思います。
それでも仕事はしっかりこなしてくださいました。
知人におすすめしたいです。
【良かった点】
価格、電話、営業、作業員さんの人柄。
【気になった点】
許容範囲ですが、机と棚に傷がついたこと。

他社数社に日程的に断られていたが、実際に見積もりに来て可能な日程を調整してくれ、当初の希望日とは異なったが結果的にこちらが妥協出来るラインの作業日にしてもらえて良かった。
価格的にもかなり安くしてもらったと思う。
実際の作業員の方の作業も早く、あっという間に終わった。
うちは梱包は殆ど自分でやり、運んでもらうだけのものが多く、作業に丁寧さもあまり求めなかったのでその他の対応はわからないが、安く運んで欲しいという人には良いのではと思います。

メール応対はかなり早く、見積もりもしっかり出してくれました。こちらの要望もしっかり聞いてくれて値引きの相談にものってくれました。
作業員の方も愛想が良く、嫌な印象がありませんでした。仕事も早く大満足です。

横浜から静岡まで当日の荷物移動でとても助かりました（他社は静岡到着が別の日だった）。また、最初の電話対応や、当日の担当者の方々の対応も非常に感じが良かったです。料金も安く助かりました。ありがとうございました。

当日、女性スタッフさんが責任者でした。私としては好印象で好感が持てました。女性なので、わかる範囲で色々判断してくださり、人に寄るとは思いますが、私は良かったです。とても暑い日でしたが、迅速に作業してくださり、助かりました。コストパフォーマンスも良くまた使いたいと思いました。

・現場での細かな分別の配慮(自身で持って行くか、業者さんで持って行くか)
どこまで自分で持って行くかなど細かな配慮が常にあった。
・養生の徹底ぶり
搬入時の養生が徹底されており傷一つなく搬入頂けた
・的確な指示系統とスピードの速さ
スタッフの方の役割やポジショニングとスピード意識が素晴らしくまたお願いしたいと思た
・過去引越しで使ったどの業者よりも、価格や対応含めオススメできる引越し業者だと思っている。

【見積もり時の対応】
荷物をこと細かく見て頂き、実際にかかる価格や車の種類、時間など、丁寧にやってもらえました。
【料金】
当初の見積もりは予算オーバーでしたが、時間帯の融通や現金での支払い、即決での条件はありましたが、だいぶ安くして頂けました。
【作業内容】
当初は2人での作業予定でしたが、午前中の便の後のこともあってか、予定より大きめのトラックで3人でやってもらえたので、スピーディーに終わらせてくれました。
【全体的な評価】
午後便だったので、遅くなることも考えましたが、順調にテキパキやってくれて日没前には片付けも進められました。満足です。
【良かった点
荷物は多目だったが、暑い中、段取り良くこなしてくれた。搬入なども、どこに何を置くか丁寧に聞いてくれて、大きいものもきれいに設置してくれました。段ボールや梱包紙なども充分に用意してくれました。
【気になった点】
特になかったです。

一番安い見積り金額を出してくれました。
ネットで評判をみると悪口もちらほら見かけて、当日すこし心配もありましたが、家具・壁に傷をつけないように気をつけてくれましたし、家具の配置も指示通りに運んでくれました。追加料金もありませんでしたよ。暑い中、よく頑張ってくださいました。

暑い日に引っ越し対応して下さり、大変助かりました。三階建で、荷物の振り分けが大変だったと思いますが、きちんと対応してもらい助かりました。引っ越し後にすぐゴミになった段ボールがあったのですが、持って帰ってくれませんでした。それは持って帰って欲しかったです。

【見積もり時の対応】
電話で丁寧にヒアリングをしてもらった。途中で家具を増やしたが問題なく引き受けてくれた。
【料金】
他社の半分以下でほぼ即決だった。
【作業内容】
非常に丁寧に対応していただいた。時間も想像していたよりも早く終わり、作業員の方の対応もとても良かった。
【全体的な評価】
次回も引越しの予定があるが、またお願いしようと思う。
【良かった点】
価格、対応、作業全て非常に満足です。
【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
他社さんと比べても非常に丁寧に対応頂きました。
【料金】
予算内に収める事が出来ました。
【作業内容】
物凄く早かったです！
当日おおよその時間を言われていて作業を進めておりましたが、前の作業か早く終わったとの事で4時間以上早まって作業にいらっしゃいました。
それだけ作業スピードが早いという事ではありますが、およその時間を決めて片付けをしていた私達にはちょっと早過ぎでした。
【全体的な評価】
こちらのサービスを利用して良かったです。
【良かった点】
この猛暑でエアコン工事も待ちが出てる中、付け外しにもスピーディーに対応頂き助かりました。
【気になった点】
特にありません。

・見積り確認が直前になってしまったため、他者はトラックの手配ができないとの理由で断られたり、40000円以上の金額提示となり迷っていたところ、ファミリアさんだけは、電話対応がとてもよく、値段も納得がいったので、すぐに申込をしました。
・引越しまでに在宅日がなかったのですが、出勤前にダンボールを届けてくれました。
・時間フリーのコースにしていましたが、前日と当日に電話をいただいたので、当日も無駄なく時間を使えました。
・当日の対応もすごく丁寧で、2名のスタッフさんが、梱包する人と運ぶ人にわかれてテキパキと働いていました。文句の付け所がなかったです。
・粗品等はもらっていませんが、引越しという仕事を真摯にやっていただいたので、十分に評価できます。
・安い業者さんは他にもあると思いますが、丁寧な対応でこの価格なら、申し込んで損はないと思います。おすすめです。