ファミリア引越サービス

ファミリア引越サービスから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの評価

ファミリア引越サービスで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.27
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 323件
  • 電話・メール対応 4.27点
  • 見積りの対応 4.27点
  • 作業員 4.34点
  • サービス 4.55点

ファミリア引越サービスの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ファミリア引越サービスで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとファミリア引越サービスの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

22,380円

(口コミ8件)

目安

27,000円

(口コミ3件)

目安

31,200円

(口コミ6件)

目安

(口コミ0件)

目安

80,000円

(口コミ1件)

ファミリア引越サービスの見積もり料金を調べる方法

ファミリア引越サービスの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でファミリア引越サービスをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ファミリア引越サービスの口コミ・評判

4.27

323件

並べ替え

323件中1〜30件を表示

良い
安心
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月07日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県座間市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
繁忙期の依頼でしたが他社と比較して料金が良心的に感じた

悪かった点
引っ越し後、食器棚を移動した際に不具合が判明
上下の転結がされてい無かったため
危うく大惨事になるとこだった^^;

荷物の一部ががベランダに放置されているのに
後日気がついた^^;

次は依頼しないかなぁ
投稿日 2019年4月19日 00時41分
良い
作業も早いし親切丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月13日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県座間市 → 静岡県沼津市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
全体的に良かったと思います。
悪い点は特に有りませんでした。
神奈川から静岡への引越しでしたが当日に荷造りから配送、新居への運び込みまで済まして頂き非常に助かった上に、新居へ私が着くのが遅くなり1時間近く待たせてしまったのですが、嫌な顔一つせずに丁寧に仕事をして頂きました。
非常に親切丁寧な業者さんだと思います。有難う御座います。
投稿日 2019年4月17日 11時02分
良い
素朴な感じで良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの時、当日即決なら、と当初提示した金額よりやすく、こちらの希望額に近づけてくれました。
当日は社員1人、バイトらしき若い男の子2人でしたが社員さんの指示でテキパキと動いて効率のいい仕事ぶりでした。
倉庫の移動、エアコンの取り外し〜付け替えと、他の業者に入ってもらうことがありましたが、ちゃんと連携が取れていて安心して任せられました。
大手の他社さんと比べ金額は安く、仕事は誠実にしていただけて良かったです。
投稿日 2019年4月09日 17時53分
悪い
お勧めできない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 92,000円
22,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
受付の対応は良かったと思います。ただ、「あらためてメールします」と言いながら、メールが来なかったりはしました。しかしながら、ごく一般的で問題ない対応をされていました。

・悪かった点
問題だったのは、現場作業員です。時期的に想像を絶するスケジュールなのでしょう。追い立てられているのか、非常に雑でした。何度も物を落とし、大きな音を立てて作業をしていました。階下がオーナー様宅だったため大変気を揉みました。また、運び込まれた家具に傷ができていました。忙しいのは分かります。でも、総合的に考えて、金額とサービス内容が見合わないと感じました。二度目の利用はないですし、知人にも勧められません。
投稿日 2019年4月04日 19時41分
良い
なにかと親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 77,600円
17,600円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
仕事で忙しく、見積もりのために訪問してもらう日程を調整するのが難しかったため、ネットと電話で済んだのがありがたかった。
電話で対応してくださった方はとても丁寧で話もしやすく、好印象だった。
【料金】
シーズンがシーズンなので当初の自分の予算よりは少し高かったものの、他社より4万円くらい安かった。
【作業内容】
実際に引越しを担当してくださった業者の方たちは、作業が速くてスムーズなだけでなく、すごく感じが良くて非常に親切だった。
わたしはその日のうちに電気を買いに行かなきゃいけなかったのですが、近くの電気屋を教えてくださったり、既に部屋にたくさん溜まっていたチラシを引き取ってくださったりして、本当にとてもありがたかった。
【全体的な評価】
業者を使った引っ越しは初めてだったけど、また次に引っ越しをする際もここを使いたいって思えるほど、全体的に満足だった。
【良かった点】
・見積もりの手間が少なかった
・対応が親切
・3月に入ってから業者を探し始めたのに、希望の日程で引っ越すことができた
・他社より安かった
【気になった点】
特になし
投稿日 2019年4月02日 18時58分
良い
とても良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月26日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 静岡県磐田市
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 560,000円
160,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
印象は行きは良かったのですが、おろすときに植物がグシャグシャで鉢も曲がっていたり、ひっくり返ってしまっているものがほとんどで、ガッカリしました。わたくしどもの梱包不備もありますが、階段でつまづいたとあとから聞きました。
連携が上手くいって早く作業されていたと思います。
投稿日 2019年4月02日 15時59分
普通
見積りに来た営業が最悪で嫌な思いをしました
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県海老名市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
60,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今の時期は頼まなくても客が来るからでしょうが、見積りに来た営業が上から目線でうちみたいな小さな引越はやりたくないという態度と言葉でした。「運転出来ますか?これくらいの荷物なら自分でトラック借りてやったほうが安いし簡単でしょ。男手があればそうしたほうがいいですよ。この時期はどうやっても高い。自分で出来ないなら高くても仕方がないし、どっちを選ぶかです。」と言われました。うちは母子家庭で小さい子供がいて男手はないしお金もない。ひどい言い方をする営業でした。二度と頼みません。
投稿日 2019年4月02日 15時38分
悪い
若いバイトですって感じの男の子2人 
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市宮前区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
最悪。見積りの際に階段等保護する養生をお願いしていたが実際はされず。後日案の定家主から傷がひどいと言われ、養生お願いしてましたよね?って聞いたら「そんな話してません」の一点張り。こっちは養生込みで見積り取ってるのによくそんな事言えるねって感じ。対応した男性のオペレーターも、人が話をしてるのに被せて話しをしてくる。従業員の教育もできてなく、すごく残念な会社です。この引っ越し業者は使わない方がいいです。
投稿日 2019年3月30日 14時16分
良い
丁寧に向き合う姿勢が感じられました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → 未選択(-)
住所 東京都中央区 → 沖縄県沖縄市
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 400,000円
0円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
大手さんが希望時期の引越がすでに不可だったり、非常に高い見積り価格で向き合う姿勢が感じられない中、スケジュールの調整や提案、荷物のヒアリング等を丁寧に行ってくれました。信頼感のある会社さんです。
気になった点は、当日の搬入作業でのチームワークです。部屋内では2人1組でした。1名の経験が浅く、事ある毎に注意されていたり、怒られていたりしたのが残念な点です。そういうのは、作業終了後に自分たちの会社で行なって欲しかったと感じました。あと、これは業界の普通なのかもしれませんが、作業後に床にホコリが散らかったままだった点も気になりました。同フロアの廊下のみならず、エレベーター内も、明らかに引越後だと判る様子のまま撤収されていきました。この点につきましては、先日別の方が大手引越業者を利用していた後、同様の様子が見られましたので、何も利用した業者さんに限った話ではないと感じていますが、搬出作業後に簡単に掃除機をかけたり、床を掃いたり、対応は可能なのではと思いました。
投稿日 2019年3月30日 01時22分
良い
今回初めてファミリア引越センターを知りました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 静岡県静岡市清水区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 380,000円
180,000円
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期だったので、色々な引っ越し業者に連絡をしました。希望日に引っ越しできそうな業者がファミリアさん含め何社かありましたが、一番訪問見積もり時の方の対応が良く、値段も良心的でしたので、こちらに決めました。当日は3名のスタッフでとてもスムーズかつ丁寧に作業していただけたので、満足です!友人にもおすすめしました!
投稿日 2019年3月29日 09時39分
良い
対応が丁寧で、作業も早かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月21日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】電話対応が良く、訪問見積もりに来てくださった方も親切に色々教えてくださり、引っ越し手順が記載されたパンフレットまでくれました。とても好印象でした。
引っ越し作業もスピーディーで、良かったです。

【悪かった点】得にはないですが、強いて言うならば。ダンボールの無料回収が1度ありますが、引っ越しシーズンのため引っ越しから2週間後くらいになるとのことでした。結局、地域の通常回収に出しました。

【感想】こちらに引っ越しをお願いして良かったです。
投稿日 2019年3月28日 13時08分
良い
丁寧に作業していただき、安心してお任せ出来ました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月15日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県座間市 → 東京都府中市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
金額は交渉でもっと安くしていただいたところがありましたが、引越し時の作業の口コミからこちらに頼みました。

梱包や搬入搬出の各作業を非常に丁寧にして頂けたので、満足しています。
梱包しないで運ぶと思っていた楽器等も丁寧にダンボールに入れてくれたり、梱包中に世間話をしてくれたりと、安心してお任せ出来そうと思うことが出来ました。
ありがとうございました。
投稿日 2019年3月27日 17時34分
良い
スピード感があり、サポートも手厚い。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 310,000円
110,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
概ね満足しております。気になった点は、強いて言うなればというレベルの小言です。
【良かった点】
・見積りのために訪問してくださった方が担当としてついてくださったので、その後電話等での問い合わせもしやすかった。
・3月の引っ越しということで大手の見積は100万円近く提示されたが、比較的安価で引き受けてくださった。
・引っ越し日が近付くと電話で日程の確認、リマインドをしてくださった。
・作業のスピードが速く、予想以上に早く引っ越しが完了した。
【気になった点】
・家具の運び方が少し雑(気を付けてくださってはいたが)で、ぶつけたような傷ができていた。
・解体して頂いた家具の部品を紛失したようで、戸棚をつけられなくなった。
・リーダーに伝えた事項が全員に伝達されておらず、二度手間になることがいくつかあった。
・作業後に残っているものがないか確認したかったが、さっさとトラックが行ってしまったので手で運ぶ荷物が多くなってしまった。
投稿日 2019年3月27日 00時06分
良い
安かった、作業が早かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月22日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
聞いたことがない引っ越し会社だったので初めは不安だったが、対応がスピーディーで親身だった。予算を押さえたいと伝えるとできる限り対応してくれた。
引っ越し当日も作業が早くてよかった。
また利用したいと思う。
投稿日 2019年3月26日 21時23分
普通
良くない(荷物を全て運ばなかった)
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月03日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県横浜市神奈川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は日曜日に引っ越しができた(予定より早かったので休みを多くとり準備で疲れた。やはり3月の引っ越しはやめた方が良いと思う。)
悪かった点は沢山ある(事前に予約したヘルパーも翌日にキャンセルされ、荷物が小さいと危ないとの理由で荷物の一部積載拒否されたがどうも見積りが悪く小さいトラックで来たため載せられないような気がする、また下手な置かれ方されたので整理が中々終らないし冷蔵庫の足カバーもどこにあるかわからない。更にただのはずのエアコン工事はホース代として1万5千円請求されたので別に工事を依頼した方が安い。手間賃も別に払ったのにあまり改善しなかった。不用品の引き取りサービスもなかった等々)
感想としては引っ越し専門の大手に頼むべきだったと後悔している(以前の頼んだ他社とは大違い)
引っ越し業者は当たり外れがあると改めて認識した。安い上に希望にそうからといって安易に決めないで専門業者でできれば大手が良いと思います。
投稿日 2019年3月26日 07時21分
良い
丁寧かつスピードが早い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市泉区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
80,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】 ○
・見積は手早く、正確。他社に比べて段ボール量の見積が多かったが、梱包してみると必要だった。

【料金】 △
・相見積りのためか、最初から割引下限値の見積。大手/中堅の他社より安かった。
・ただし、繁忙期のため、ベースが非常に高く予算超過

【作業内容】 ○
・仕事は早く丁寧。
・新居の養生は床だけでなく通路、階段の壁もしてくれた。
・大きな家具は布で、小さな家具は段ボールで梱包してくれた
・要員5名のうち、社員らしき人が2名で、安心して見ていられた。
・荷運び前の傷のチェックや、ワレモノの上に物を重ねすぎないようにしており、品質管理教育がされていると感じた
【全体的な評価】○
・早く安く丁寧
・横浜市戸塚区の会社。信用できる会社と感じた

【期待以上の良かった点】
・椅子や電子レンジなどの小さな家具ものに対し、特に養生していなかったが、そのまま運ばず段ボールで梱包してくれた
・契約時の段ボール80枚に加え、追加で20枚の段ボールをくれた
・段ボール以外に、養生用のプチプチやシートをくれた。
・洋服は引越当日ハンガー貸出があった。

【気になった点】
・引越元の住宅への養生がオプション料金


投稿日 2019年3月23日 02時14分
良い
無駄なくテキパキと必要な作業をしてくれる
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月16日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
最終的にエアコン取り外し・取り付けと立ち寄り含めると他社に比べて格段に安かった。「出発地で全ての荷物を積んだ後に、立ち寄り地で可能なだけの荷物を積んでほしい」という要望にも、トラックの積載量がどのくらいのスペースにあたるか教えていただいた上で、積めてもコレと伝えてくれたので、残りの荷物の量の予想ができて良かった。段ボールの回収があると尚良いと思う。作業者の方は口数少ないけど、確認するところはしっかり確認してくれて、印象が良かった。
投稿日 2019年3月21日 20時41分
悪い
かなりテキトーな対応
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月16日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都調布市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりを担当してくれた方があまり融通の聞かない人だった
結局何度もこちらから電話するハメになった
作業員はあまり清潔感のある人ではなかった
荷物が汚れた
バイト?の人に対して当たりが強く見ていて不快だった
投稿日 2019年3月21日 19時59分
良い
大手の下請けのような感じ
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
言葉と作業が丁寧だった
時間通りの到着
値段は見積もり通り

気になった点
養生がない
作業音 足音が響いた
スタッフ同士の会話の言葉遣い、注意する時の言葉がキツく感じヒヤヒヤした
投稿日 2019年3月21日 19時59分
良い
迅速な作業でしっかり行ってくださいました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 東京都目黒区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 59,400円
9,400円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
時間おまかせでお願いしたのでしょうがないのかもしれませんが、前日の夕方にならないと時間がわからない、しかもその時間も3時間も幅があったので、もう少し何とかならないのかなぁと感じました。
それ以外は何も言うことありません。
投稿日 2019年3月21日 11時19分
良い
テキパキしてた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月13日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(3DK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 埼玉県さいたま市南区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
<良かった点>
全体的にテキパキしていた。
電話等で簡易見積もりをいただけて、それをベースに商談できたため、
効率的に進められた。

<改善いただきたい点>
前日もう少し早い時間帯に、引っ越し時間の連絡をいただければよかったです。
投稿日 2019年3月19日 00時49分
良い
大手さんでは無いのか名前も知りませんでした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
3/5で三社見積もりしましたが、他社さんは10万、20万ずつ高かったです。値引きは具体的に言ってくださったので助かりました。作業してくださった方のリーダーさんかな?かなり丁寧で親切でスピーディーでプロって凄いなぁ!と。新人さん?バイトさんかな?を指導しながら作業してましたがそちらの方への指導も丁寧で感心しっぱなしでした。角への養生は最低限なので、お部屋へ荷物を入れる時気になる方は自分で保護するか一言そえてもいいかな?
サービスでダンボール引き取り無料でした。ファミリアさん聞いた事無かったのですがとってもおススメです!
投稿日 2019年3月14日 17時03分
良い
大手よりも勧めたい引越し会社!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 山梨県南都留郡富士河口湖町
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
一括見積もりで提示された金額よりは高めになってしまいましたが、他社よりも格段に安く済みました!

単身は訪問見積もりはやっていなく電話での見積もりだけだったので、ちょっと色々と伝わりづらいのが悪い点です。実際に見てもらった方が荷物の量が伝わりやすいので…電話だけだとどうしても抜けが出るのでそこらへんを考慮した意見を出してくれれば助かりますね。

引越し当日は予定よりかなり早く詰め込みになってしまいこちらもあたふたしましたが、結果オーライでした。作業員のお兄さんはかなりテキパキと仕事をこなしていて、集荷も荷下ろしもスムーズに進み有り難かったです!

初めて引越し業者を頼みましたが、こんなに手早く作業するのかと圧倒されました。さすがはプロの仕事!

身体を壊さないようにこれからも頑張ってもらいたいですね!お世話になりました!
投稿日 2019年3月11日 15時19分
普通
布団を投げてカバーから出てしまった、作業が雑。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月02日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
当初ネット等で観て、概ね3万程度での引っ越しと考えていたが、実際に連絡してみると、高いと8万とかと言われ、この会社が比較的安かったので決めた。ネットの金額は客寄せの匂いがあり、信用できないと解った。数社に連絡したが、繁忙期故か値引き等への対応は無かった。数日前に段ボールの支給があったが、指定数の10個に対し、大と中が5個ずつとなっており、結果的に他の場所から段ボールを仕入れなければならなかった。価格=品質との話を知人から聞いていたが、まさにその通りだった。作業に気遣いは感じられず、布団を投げられた為、カバーから地面に出てしまっていたが、謝罪の言葉等は一切なし。また運搬車の運転も荒く、後から観ていて中の荷物状態が不安になった。価格を重視し、それ以外の項目を無視できるなら、この会社を選ぶ理由もあると思われる。
投稿日 2019年3月09日 17時38分
良い
新人が1人いて大変そうだった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月03日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 東京都文京区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速
【料金】
安い
【作業内容】
丁寧で親身
【全体的な評価】
リピート考えるほど良い
【良かった点】
臨機応変に対応してくれる
【気になった点】
段ボールの回収がない点
投稿日 2019年3月05日 17時37分
良い
スピーディーかつ誠実なお仕事をして下さいました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → その他(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 静岡県伊東市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
実際の引越し代金は3社に訪問見積していただき、一番安かったのはもちろんですが、対応に大手にはない「一所懸命やらさせていただきます」的な真摯さが凄く伝わってきて決めました。
引越し当日。リーダー格の1名と体育会系の2名。そのリーダー格のリーダーシップが素晴らしかったです。大声や命令口調ひとつなくサクサク仕事を進めてました。
最繁茂期の三月を避けて二月にし、早めの業者決定で(一ヶ月前)何とか予算内で出来ました。
投稿日 2019年2月27日 11時24分
良い
知らなかった会社だったので多少不安がありました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県木更津市
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 59,000円
14,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
何社か電話でやりとりさせて頂きましたが、対応が1番よかったのがファミリアさんでした。とても感じのよい女性で、電話の対応の良さにここなら引っ越しをお願いしても大丈夫そうだと思い、詳細な見積もりを再度お願いしました。他社さんは、電話でおおよその概算を出していただきましたが、ファミリアさんの方が日程的にも早く、しかも安かったため決めました。電話でのやりとりで、当日もしかしたら荷物が多少増えるかもしれないと伝えた所少しならと快く承諾してくださり、追加分の段ボール(サービス)を2~3枚用意してくださるとのことで助かりました。そして電話で決まった内容を確認メールで送ってくれたのは良かったです。しかしメールの内容には前日の夕方に明日の時間連絡が入るとのことで待っていましたが特になく、当日を迎えました。当初の予定していた時間通りに作業が始まったので問題はないのですが、メールで連絡をくれると入っていたのに電話がないのは、会社として事務所とドライバーの連絡が上手くいってないのか、それともたまたま今回だけ連絡し忘れなのか、実際のことはわかりませんが、しっかりルールを作った方が良いと感じました。女性の対応が良かっただけに残念でした。当日の作業についてですが、作業員の方は当たり前ですが、最低限の挨拶もできますし、男のわりには愛想の良い方でした。電話で話していた通り段ボール(サービス)もちゃんと用意されていました。電話では当日布団袋(サービス)を持ってきてくれてそこに自分でビニール系の袋にいれてある布団をさらに入れるはずでしたが、布団袋は用意されていなかったのか、貰えませんでした。作業自体は淡々と作業をしてくれて2tショート車に載る量で細々したものは、自分で引っ越し前に移動させておいたので、ほとんどないので荷物自体は少ないと思いますが、4階エレベーターなしでキツいなか、1時間くらいで作業が終わり早かったと思います。途中荷物の扱いが荒いなーと感じる点もありましたが、引っ越しが初めてなので、まぁどの業者もそんなもんなのかなと、、値段も他社さんより安かったので値段的な部分も考えるとしょうがないのかなと思いました。ただ、引っ越し先まで距離があったため、電話では直接どこにもよらず引っ越し先に向かうなら待っててくれると言ってましたが、自分が到着する前に作業がすべて完了してしまい、結局最終の立ち会いを自分ですることができないまま家族にサインをしてもらい、作業員の人と電話でのやりとりで完了という形になりました。次の引っ越しがあるので待てないということもあり、確認できなかったのが本当に残念でした。公共の交通機関(電車とバス)を使用したため、トラックとの時間のロスもあったかもしれませんが、電話でも前もって伝えており、別の用事を途中でしない場合は待っていてもらえるということでしたが、完了の荷物確認に立ち会えなかったことが本当に残念でした。そして、立ち会えなかったために食器棚の棚が1ヶ所ちゃんと設置されてないままでした。作業員の方は、設置することを忘れてしまったのかわかりませんが、棚自体が違うところに置かれており、おかしいと思いよく色々と確認したところ、設置する所のネジが一つ足りなくて、棚が設置できない状態でした。そのネジが落ちてないか辺りを見ましたが無いためネジを買わないと棚が設置できない状態です。ファミリアさんに電話していないので、対応してもらえるのか、わかりませんが…こんなことあるのでしょうか?そしてもう一点布団袋をもらえなかったため、再度布団袋に入れるようにと電話で話してた毛布(自分で用意しておいた購入時に入ってたビニール系の袋)が2つくらい切れていました。まぁもう引っ越しはしないと思うのでいいのですが、そんな切れちゃうほどどうやって積んだのかなって思いました。値段や、事務所の電話応対だけで決めるのも良くないんだなと思いました。そして私が来るまでに立ち会えないと言っていたのは、棚を設置出来なかったり、自前のビニール系の袋が切れて使えなくなってしまったのを謝らなくてはいけないから立ち会えないようにしたのかなとも思いました。知ってて知らないフリして帰ったなら、最悪の会社というか人として問題あると思います。初めての引っ越しで他社の作業員さんがどうなのかわかりませんが、、もう引っ越しはしたくないなぁーと思いました。
投稿日 2019年2月24日 14時55分
良い
思っていたより良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年2月03日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県逗子市 → 神奈川県相模原市緑区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 52,000円
17,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
大手に比し料金が安かったのでお願いした。当日は細かな指示にも対応頂き、荷物はテキパキと希望通りに作業頂いた。当初、良くない口コミも見ていたのでやや心配していたが、時間も予定通りに終了し、結果的には良かった。
投稿日 2019年2月24日 01時16分
良い
良く聞く引越し業者じゃないので大丈夫か不安だった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年2月10日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 東京都中野区
想定の引越し見積もり料金 38,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
2,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
忙しい娘に代わっての見積り依頼でしたので、訪問見積りができないため電話での見積りでした。予算は4万円以内でしたが、三千円弱のオーバーでした。2年前に他社さんで引越した時は36,000円位だったので、値段交渉しましたがギリギリとのことで、千円弱安くはなるけど希望時間ではなくなるので諦めました。引越しシーズンの忙しい時期に希望日程でできるのと少しの予算オーバーでしたので、ここに決めました。他社の見積りもとりましたが8万円と6万台や引越しが希望日じゃなかったためやめました。値段交渉時の方、当日の作業員の方も対応が良かったです。ただ、残念なのがダンボールが予定通りに届かず問合せをしたら、漏れていたとのことでした。
引越し業者を決めるのには何社か見積りをとり、実際に電話で話すと良いと思います。
投稿日 2019年2月15日 21時11分
良い
親切な引っ越し会社さん
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 東京都小金井市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
荷物をどうすればいいかなど、金額以外の相談にも丁寧に乗っていただき、安心してご依頼ができた。
電話見積もりのみだったが当日問題なく対応していただけた。

【料金】
当日追加料金が発生することもなく、見積もりどおりの金額で作業してもらえてよかった。
他の業者さんにお見積もりを依頼したときには、日程がすでに埋まっているためかなりの追加料金が必要だと言われたので。

【作業内容】
スピーディでかつ丁寧でとても安心してお任せできた。
当日私の方がもたもたしてしまったが、手際よく対応していただけて感謝しています。
また、事前連絡も二回ほどご連絡いただけて良かったです。

【気になった点】
大手の会社さんだと段ボールの回収があると聞きましたが、それはなかったので、
気にする人は確認した方がいいと思います。
投稿日 2019年2月15日 13時26分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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都道府県別:ファミリア引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

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