ファミリー引越センターを利用した女性からの口コミ・評判と料金相場

【見積もり時の対応】
特になし
【料金】
他社さんより安かった
【作業内容】
テンポよく搬出搬入していただけてよかった。
家電を拭いてくれると聞いていたが特に無く、搬入後は汚れが目立った。固定したガムテープなどはそのままにされていた。
【全体的な評価】
値段相応。新居に引っ越すときは利用しないと思う。

作業員さんははテキパキしておりあっという間に完了、流石でした。この方たちなら次回もお願いしたいです。
問題点は、トラック内に隙間があってもギリギリまでは積めず、申請した荷物のみと言われました。
その時点で『？』と思えばよかった。
お客の不安心理を仰いでます。
結果としてはあれこれ運んでもらいましたが、これは作業員さんの配慮だと思います。
初めての引越のため分からないことが多く、不安でしたがとりあえず完了。
引越会社としては次はないかもしれません(作業員さんのみお願いしたい)
もう少しお客の立場にたっていただけたらありがたいです。

一括見積りの際に、いち早く電話連絡をもらえたうちの一社でした。
値段については、交渉してお値引きにも対応していただき、何社も見積もりをとらないでも、納得いく価格で受けてもらえました。営業さん曰く価格の安さを売りにしているとのことでした。
契約時にダンボールを予定の半量置いていってもらったので、早速準備を始めることができました。
電話対応は終始丁寧で安心感がありました。
何回か電話があったうちの一回は、インターネットとウォーターサーバーの営業がありましたが、私は契約済みと伝えたところ、それ以上にしつこい営業などはありませんでした。当日は、荷物の量などから、3名の作業員さんがいらっしゃいました。その中に女性も1名いらっしゃって、気分的にも安心でした。リーダーの方が指示出しをしっかりしてましたし、養生もしっかりされてましたし、大物はキルトに包んでゆっくり運んだり気をつけているのがわかりました。どこに何を置くか、シーリングはどこにどれをつけるかなど、逐一確認していただけたのもよかったです。価格の安さが売りというのは少し心配な面が最初ありましたが、当日までしっかり対応していただけたので満足です。また、引越しする機会がありましたら、お願いしたいな、と思います。

営業の方がとてもいい方だったのですが、当日作業に来た方は、作業も雑で態度も丁寧ではなく、期待した分がっかりしました。
養生はしっかりやると見積もりでは言っていたのに、全然丁寧ではなかった。

荷物の置き方が乱暴で、すぐにどこにおくか指示をしないと、イライラした態度をして、圧が強かった。

ダンボールやゴミの当日ひきとりがあるとよい。

サービスという面では、他社さんの方がとても良い。

良かった点は、まず見積もりに来て頂いた時から好印象を受け、お値段も希望よりはるかにお安くしていただけて夫婦共々とても感謝しております。作業もとっても素早く丁寧にして下さって信用出来る会社です。主人が北海道出身でのちに帰る予定であるのでその時はまたお世話になりたいと思います(^^)
悪かった点は作業、訪問、お値段文句なし！！なのですが
際といえば、無料で頂いたダンボール大をもう少し多く頂ければ良かったなと思いました。中のダンボールが20個で思ったより入らず少々手こずってしまいました(^^;

見積も早く、営業の方、電話対応の方も、とても感じが良かったのですが、何より現場に来てくれた作業員の方々が素晴らしかったです。

スピードも早いですし、重いものも軽々運んでくれて、知識も豊富で、接客態度も良く、搬入したダンボールやタンスなども、丁寧にキッチリ重ねて搬入してくれていました。

外国の作業員の方も来てくださったのですが、きちんと対応してくれて、ちょっと片言の発音が可愛くて微笑ましかったです。

でも、仕事も丁寧で、4人で作業してくれましたが、みなさん感じの良い方ばかりでした。

私は、5回引越しをしていますが、全てファミリー引越センターさんにお願いしています。

ワンルーム、１ＤＫ、2LDK、3DK、3LDKの引越しと、部屋が増えるごとに荷物が増え、家族が増え、今回が1番大変でした。

それでも、このお値段で申し訳ないくらい、丁寧かつ迅速な対応をしてくださり、悪い点は見つかりません。
本当に大満足です。ありがとうございました。

朝8〜9時の間に引越しスタートでした。
できるだけ早くスタートしたかったのですが、9時ギリギリに来るからなぁと思っていたら8時過ぎには電話があり、もう近くに来ているとのこと。それからの作業のスピード、手際の良さは驚きました。
ベッドの解体組み立ても素早く、重いダンボールも三箱いっぺんに運んでいて凄かったです。養生も完璧。
作業員人数（今回4名）車の数（今回2台）
他社さんと金額や、人数、車の数、ダンボール無料枚数など比較。
「一台でピストンしてもいいか」と他の業者さんに聞かれましたが、遅くなるので断りました。
他社さんは、見積もりで98000〜14万円でしたが、頑張って税込9万円にしてくれました。
その上、大手の業者さんと同じ作業員人数、車の数、ダンボールの無料数で、条件も申し分ないものです。ファミリーさんは今回初めて利用しましたが、誰かにすすめたいです。

こちらの事情により訪問無しで、電話のみで見積りを立てて頂けました。
また、会社さんから相場より低めの料金を提示されまして、更に値引きを希望しましたところ、希望の金額に更に近づけるために上司の方に掛け合って下さいました。(結局更なる値引きは実現しませんでしたが…)
ただ、ダンボール10枚を引っ越し先の住所へ送って欲しいとお願いしたのですが、2～3日でお届けしますと言われたのに1週間以上待っても届かないので、会社さんに確認の電話をいれてしまいました。
会社さんの勘違いだったのか、ダンボールは元の住所の方へ配送されていたのです。
でも格安の料金で、予定時間内で早い時間にとてもスピーディーに作業を進めて下さいました。
午前中の現場が長引けば、我が家の引っ越し完了は夜になっていたかも知れなかったところを、15時には完了して頂けました。
2人のお若い引っ越し戦士さん、暑い中速やかに作業を進めて頂き、感謝しております。
また次の機会があれば、ぜひ同じ会社さんにお願いしたいものです(^^)

値段
そのときどきのようです。
以前もお願いしたことのある引越しやさんで、とても安くしてもらえたので、今回もと思いお願いしました。ですが、前回より距離も短く内容も少ないのですが2万ほど高くなりました。最初の見積もりは、倍以上高かったので話にならないとお断りしようとしたら、値引きしてきました。結果、他で見積もってたところとおなじくらいになったのでまたお願いしました。

よかったところ
縦型の洗濯機なので置くだけ置いてもらえばと思ったのですがら新築の家なので、オプションで電気屋さんにやってもらったほうがいいとのことだったので、そうしたところ、洗濯機が高さがないと置けないタイプでその場で高さをだすためのものをおいて使える状態してくれました。

全体的には、良くも悪くもなくというかんじで無難といったところです。

以前にも利用して良かったので、今回もお願いしました。
比較サイト上では、他社よりも5万円以上高額見積りでしたが、実際には値引きしてもらえたので金額的には納得価格になりました。
値引き交渉は、すんなりと受けていただけました。比較サイトの上記内容もお伝えし、他社さんのにも見積り依頼中の旨も話しました。ただ、私の場合はリピート割引もあると思いますのでご参考までにどうぞ。
サイト上で入力した内容だと2t車になるけれど、積み残しの無いように3t ショートトラックを手配してくれました。
自分では箱数がどれくらいになるかもわからなかったのですが、訪問見積りの際にしっかり相談できたのでとても安心できました。
荷物が多い方や家具の大きさなどよくわからない場合は、特に訪問見積りをオススメします。私は遠距離引越でしたので、積み残しのないようにお願いしました。
当日は女の子のアルバイトを含め3人で作業していただけました。3人とも、てきぱきとしていて、積込、積み卸し、どちらも30分程度で終了！家族みんなで感心しました。また利用したいし、知人にもオススメしたいと思います。

＊養生テープの貼り方が雑(エレベーター内や家の中など)で、傷がつくのでは…と心配になった。
＊作業中、足が痛い…など、ボヤいていた(気持ちはわかるが控えた方がいいと思う)
＊家具の配置など、ちょっとしたアドバイスをしてくれ、助かりました。
＊家電の引き取りをしてくれた。
＊粗大ゴミの運搬をしてくれた。

ネットの口コミが悪すぎて、契約してから当日まで不安でしたが、見積もりに来た営業さんは対応が良く、値段交渉も頑張ってくれました。
洗濯機の設置や配線も無料でしてくれ、段ボールや緩衝材も無料でたくさん頂きました。
当日の作業員さんも手際がとても良かったです。
こちらが何か言えば対応してくれましたし、正社員の方は何かあるたびにありがとうございます！と元気のいい返事が返ってくる感じでした。バイトらしき2人は可もなく不可もなく、淡々と仕事をしている感じでした。
汚いベランダに靴下で出て、そのまま部屋に入った時はあっ…と思いましたが、そういったことを気にする場合はやめた方がいいかもしれないですが、作業も早くネットに書いてあるような嫌な思いはしなかったので結果良かったです。

引越し侍サイトに登録してから1時間後に訪問見積もりをしていただきました。
当初は相見積もりも考えておりましたが、子どももおりますので、即時対応していただいたファミリー引越センターさんに軍配が上がりました。

良かった点は、当日作業員の方が手際がよく、連携して作業をしてくれたのでかなりスムーズだった。司令塔の方を中心に希望通りに荷物を配置してくれて、一度指示したことは忘れずに、何度も確認することなく頭に入れてくれていた。言葉遣いも丁寧で感じがよく、こちらがしまえていなかったバラバラとした小物類も何も言わずにまとめてくれた。
照明や特殊な形をしたものを、ダンボールを組み合わせて梱包していく姿は、ダンボールの魔術師のように素晴らしかった！こんな使い方があるのかと感心してしまった。
反対に悪い点としては、最初の受付対応の電話。
当初引っ越し日が確定できず、○月上旬と伝えたら、見積もりは出来ますが、日にち決めてからの方がいいといわれ、結局最初は見積もりにきてもらえなかった。それなら見積もりできないとはなから言えばいいのに。。さらに日程がきまり、見積もりに来ていただきましたが、少し年配の方で、話し方が上からの感じがした。最終的には金額を安くしてくれたので決めたが、全体的に感じはよくなかった。
ダンボールもこのくらいで足りると言われたが、不安だったのでワンセット追加でもらっておいたら、やはり結局足りず、ケチらないで欲しいと思いました。

しっかり値引き交渉して、ダンボールを余分にもらっておけば、当日の作業は満足いくものだと思います。

他でも見積もりをしてもらったが断然に安かった。コストパフォーマンス、最高だと思います。
値引き交渉も元々安かったが応じてくれた。
訪問見積もり時に粗品はないが引っ越し費用が安いのでもらえなくても問題なし。
当日数名で来られたが各分担がありとにかくスピーディであっという間に積み込みが終わった。
家具の傷の確認も積み込み前にしっかりとしてくれて丁寧でした。

積み下ろし後も家の中の家具の配置の最終確認や、他にスタッフがいるうちに何かやってもらいたい事はないかなどの声かけがありとても助かった。
どのスタッフも丁寧な対応で気持ちが良かった。
値段と仕事内容をみてここにして良かったと思う。次回の引っ越しの機会があればお願いしたいと思います。値段が安い為、大丈夫かな？と不安があるかもしれないがCMとかをやってない分安く出来るとの事でした。そのため仕事内容は問題なしでした。

良かった点
繁忙期の中予算•引越予定日が予定通りで見積もりの営業の方、作業の方が好印象でした。
予定では2往復となっていたのですが前の作業の後で車が大きいのになったので1回の積荷で終わった
小雨が降りだしたので1回で済んで良かった。

悪い点
特に無い

見積もりで訪問してくれた方は元々の予算で対応していただけるように、一緒に考えていただき、ダンボールも一度に全部ではなく、二回に分けて運んでくれて凄くたすかりました。

また、作業に関しては、連休前で忙しい時にもかかわらず、嫌な顔１つせず親身に対応していただき、運搬困難な大きな家具も対応できる技術力は素晴らしいです。
今まで何度か引っ越しをしてきましたが、丁寧かつスピード感が文句の付け所がありませんでした。
また半年後に引っ越す予定なので、是非お願いしたいと思っています。

本当に本当にありがとうございました。

訪問見積もりでは決めるまで帰らない感じで他社より安かったので決めたけど、前日の時間連絡もなく、当日も直前まで連絡がなかった。
運び方もあまり丁寧とは感じられず不安になった。
ダンボールの引き取りもなくあまりおすすめできない。

見積もりの営業の方の対応、電話対応などとても良かったです。

当日の作業員の方も非常にスピーディーで、ベテランの方もいらっしゃり安心して任せられました。

ソファーが階段から入らず、急遽ワイヤー吊り上げになってしまいプラス料金が発生した事が少し残念でしたがそれでも急遽という事で安くして頂けたので満足しています。

長距離の移動、さらにエレベーター無しの不揃いな石段ほぼ4階分の新居への引越しでしたが、作業員の方々は無駄無く気持ちの良い、プロフェッショナルな作業内容でした。
訪問見積にいらした方も、適切なアドバイスがあり、他社と比較しても安心できる対応でした。
都内から神奈川県への引越しで、回収の車が手配できないとのことで、段ボールの引き取りが無かったのが残念でした、

当日スタッフがベテラン揃いで仕事が早い、丁寧。バイトスタッフにも丁寧に教えていて、とても好感を持てました。繁忙期に大幅な値引きをしてもらったので、当日スタッフには正直そんなに期待していなかったので、本当に驚きました。過去8回の引越しで、最高に満足できました。次回もファミリーさんでお願いしようと思いました。また、引越し後の段ボール回収も、迅速に対応していただき、とても満足しました。

大手の会社ではなかったのですが、ファミリー引越センターの営業マンの熱意と大手より安かったこともあり決めました。
期待以上の仕事に感嘆。
礼儀もよく、親切で、しかも何しろスピードが速くて、
びっくり。引っ越しは荷物が多く、梱包も依頼したので2日かかりました。(大手は3日かかると言いました。
1日目は９-5時で3人の女性作業員が100個以上の箱詰めをテキパキと終え、翌日は、7人の作業員が9時頃から養生をすぐに終えて、１０時半には全ての100個以上の段ボールを搬出、その他の家具も12時くらいには全部搬出し、
引越し先でも、目をみはるような速さでテキパキとトラック3台分を2時間くらいで積み下ろし、搬入を終えました。
大きな家具も2階に吊って上げたりと臨機応変に対応。
鍵はリーダーがベテランで有能な方だったことと思いますが全員がベテランだったと思います。
また、どうしても見つからなものがあり、数回に渡る問い合わせに対しても親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。大満足。
悪い点は強いて言えば、ダンボール引き取りが2週間後でなく、もう少し早くきて欲しい。

特に、梱包依頼する方、荷物の多い方、スピードを望む方に推薦します。

スタッフの皆さんがとても明るく、楽しく引っ越しすることができました。
スタッフの方が一人欠員のトラブルがありました。最初の数十分は一名少ない二人のスタッフさんで作業されていましたが、その後二人のスタッフの方が合流し、結果的に予定より一人多い四人のスタッフの方々で作業していただき、見込んでいた予定通りの時間に作業終了することができました。きちんと相応しい対応をしていただき、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
また、皆さんとても明るく爽やかでした。スタッフの方同士のコミュニケーションも取れていて、時折笑いもありスムーズに作業が進んでいき、良かったです。
訪問での見積もり時は、他社の見積もり額を伝えると、こちらの条件と予算を考慮して引っ越し日や時間帯、金額を提示していただき、納得した契約を結ぶことが出来とても満足しています。また荷物量を見てダンボールを貰いましたが、ちょうど良い枚数で邪魔にならずスムーズに荷造りできました。
また数年後には引っ越す予定なので、その際にはまたファミリー引越センターさんにお願いしたいと夫と話しています！

引っ越しが決まった際、以前見た引越し侍さんのCMを思い出し、気になって検索したことがきっかけでサイトを利用しました。
数多くの業者さんに一括見積もりをお願いし、一番融通をきかせて頂いたので、ファミリー引越しセンターさんを選びました。
当日訪問前にお電話を頂き、到着されてからは、あっという間に荷物を運び出して頂きました。
養生や家具の保護もきちんとして頂き、スピーディーでした。
自身で処分しようと考えていたベッドを無料で引き取りますよ、と言って頂いた時は、本当に助かりました。
周囲にも自信を持ってオススメしたい業者さんです。
引越し侍さんで10社近い訪問見積もりをお願いしましたが、こちらの業者さんと出会えて本当によかったです。
ありがとうございました。

一括見積もり後、1番早く訪問見積もりに来てくれました。
対応も良く、数社の見積もりを伝えると値下げしてくださったのでそのまま引っ越しをお願いしました。
繁忙期でしたが、希望の日程・価格で引っ越しできたので良かったです。
当日も時間ぴったりに来て頂き、作業もスムーズでした。

【見積もり時の対応】
親切丁寧でした。2歳の子連れ引っ越しで不安が多かったのですが、話をよく聞いてくれ、子どもに配慮があり嬉しかったです。引っ越しの日取りも、希望の日時がとれてとても助かりました。
【料金】
自分の当初の想定よりは少し高めになってしまいましたが、繁忙期であることを考えると平均、妥当かと思います。

【作業内容】
スピーディーかつスムーズでした。専門の技を感じられました。チームワークが素晴らしかったです。対応も丁寧でした。
【全体的な評価】
希望の日、曜日に引っ越しができ、とても助かりました。
他社に相談していたところ値段が高くまたは希望日が埋まっていたりと、引っ越しを諦めかけていたところだったのです。
引っ越し当日は、桜が満開の晴天の日に引っ越しをすることができ、気持ちも晴れやかに引っ越すことができました。引っ越し作業が１日で済んだので、次の日からの生活もしやすかったです。
頼んで良かったです。
【良かった点】
事前にもらったお皿を包む用の梱包材が、とても役立ちました。丁度良い大きさで簡単に包みやすく、お皿以外にも大事なものを包むのに役立ちました。引っ越し後は棚下の敷物に使っていて、とても便利です。
【気になった点】

梱包もはやく、入りきらないと思った荷物も積んでもらえたのでよかった。しかし、雑なところや体育会系のところか無愛想だったり物を無理矢理積めてる感は否めなかったので荷物が心配だった
安い分段ボールの引取りや時間がおそい時間からの引っ越しになったが値段はこの時期にしてはおおむね満足

作業は早いが、荷扱いや対応が雑だと感じた。箱入りミシンを横に倒して運んでいたり、ハンガー等、外にバラまいて落としてもすみません等の声かけ一つない。引越し先の新築の床に傷引っ掻いたような傷ができていたので問い合わせても作業員の方からしか電話なし。やはり丁寧な所に依頼すれば良かった。春の引越しシーズンだから仕方ないかもしれないが、相場の高い春時期、高いお金を払ってるのにと残念な気持ちになった。

営業さんと現場で作業する方との連携がとれていない模様。そもそも、料金の支払うタイミングなど、聞いていたことと違うし、見積りの段階で転居先の立地条件や、荷物に楽器があることなどをきちんとお話し、大丈夫ということで見積りを出してもらったのに、実際に作業する方から、あり得ない、営業はバカだ等々、愚痴られ、正直嫌な気持ちしかしなかった。忙しい時期に、やっていただいてありがたかったが、リピートする気はない。

見積もりにいらした営業の方もこちらの希望をくみ取って下さり、作業してくださった方々も大変信頼のできる方でした。
賃貸ですので、1～2年内に再度引っ越し予定ですが、またお願いしようと思います。
ネットでの書き込み以上のお仕事をしてくださる会社です。