ファミリー引越センターを利用した女性からの口コミ・評判と料金相場

【見積もり時の対応】
見積もりに来られた方は感じもよくこちらに寄り添っていただき値引き交渉にもしっかり対応して頂き好印象です。

【料金】
6年前の引っ越し料金に比べると倍くらい高くなっていて驚きました。各社見積もり額が想定の遥か上で決めかねていたところファミリー引っ越しセンターの営業の方に頑張って頂いたので即決しました。

【作業内容】
猛暑の中、臨機応変に手早く作業して頂きました。
【全体的な評価】
85点
【良かった点】
営業さんの頑張りによる値引き料金に大変助かりました。
【気になった点】
契約以降、サーバーのお水セールス以外での確認連絡が無く、特に前日確認電話無し、当日朝の確認電話も無く本当に引っ越し屋さんが来てくれるのかとても不安でした。

よかった点
・テレビ電話での見積もりが可能でとても助かった。（コロナ予防のため）
・こちらの希望価格まで値引きいただけた。
・送付いただいた段ボールの量が適切。（自身で必要だと考えていた量より多かったが、実際にはちょうどよかった。）
・コロナが気になると相談したところ、暑い中室内では可能な限りマスクを着用いただけた。（申し訳なかったが有難かった。）
・プロフェッショナルばかりで作業が丁寧であるのにはやく引越しがあっという間に終わった。
・13:00-16:00から作業開始予定の午後フリー便だったが、実際には11:30よりスタートできてはやく引越しを終えられた。
・家具の配置まで相談できた。

悪かった点
・引越し業者と作業委託業者との連携ができておらず、聞いていた話と異なることが度々あったこと。
1つは、委託業者による便器の取り外し後水漏れが酷かったため、引越し業者経由で無料でみていただけることを確認後点検を依頼したが実際には委託業者により料金を請求された。
また、新居での食洗機の取り付けの際には、委託業者がいくつか合いそうな分岐水栓を持ってきていただけると引越し業者より伺っていたが、それはなく再度きていただくこととなってしまった。（来てくださった業者の方いわく引越し当日は点検のみとのこと）

委託業者との連携不足以外は非常に満足するものであり、また同業者に頼みたいと考えている。

【見積もり時の対応】
特に問題なし
【料金】
大手よりは安価
【作業内容】
丁寧とはいえない。
【全体的な評価】
次回は依頼しないと思う
【良かった点】
価格が安い
【気になった点】
荷物の扱いが雑

　見積もりが安かったがどれくらい荷作りすれば引越可能なのか伝わっておらず、12日に業者が来てできないのでキャンセルと言われた。
　キャンセル料がかかり他社と変わらずの価格だった。

安さを追求してしょうがない面もあるかもしれないが、こちらの要望や状況より効率重視であっと言う間に進められてしまった感じ。
どんどん置いていかれる感じでかなり不安になった。
追加料金で小物梱包を当日依頼したが金額からすると結果的にあまり満足いく内容ではなかった。
全体的に丁寧な感じではなく効率重視の引越しです。

【見積もり時の対応】
３番目の見積りでいらっしゃいましたが担当の方の感じが良かったです。

【料金】
思っていた料金よりも安くて、本当に嬉しかったです。
それなのに、作業員の方は３人も来てくださいます。

【作業内容】
家具、家電、自転車、ダンボール詰めの荷物を運んでいただきました。全体的に無駄がなくテキパキと運んでくださいました。

【全体的な評価】
作業が早いのに丁寧に思いました。
作業員の方も礼儀正しく安心しておまかせできました。

【良かった点】
特に指示していないのに、私たちが雑に書いたダンボールの表記を見てくださってるのか、必要なものを必要な場所に運んでいただけたのが感動でした！

【気になった点】
素早く荷物をたくさん運ぶので普通気にしてられないと思いますが、集合住宅なので足音が気になります。
今回はほとんど気にならなかったので、良かったと言う点で気になりました！

良かった点
値引き交渉を頑張っていただけたので満足な価格であった。
当日、見積もりがこちらが内容をそんなに確認していなかったせいで、見積もり内容と大幅に異なっており現場が混乱してしまっていた。しかし、作業員さんの的確な説明で対応をしっかりとしていただけた。
悪かった点
営業マンがくたびれてたスーツでしっかりしてなさそうな印象を受けたし見積もりが甘すぎた。
また、元気が良すぎて近隣住民に大きな声で迷惑をかけたのでは？と思ってしまった。

電話対応の方が、他社と比べとても速やか丁寧でした。
訪問の方も優しく丁寧でしたので即決させていただきました。
当日作業員さんもとてもテキパキ作業してくださり思ったよりはやく終わりました。
ありがとうございました。

見積もりが安く済んだこと、他社への契約お断り(即時契約をしないと割引がきかないと他社で見積もりをした時にお話があった為)の連絡も営業担当の方がして下さり心強かったです。
しかしながら前日の連絡や直前の連絡があったらもう少し良かったかなという印象です。
ただ引越しの時間やお手伝いしてくださるのもかなりのスピードで対応して下さったのですぐに終わり気持ちよかったです。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
　問い合わせしたその日に見積もりに来てくれた。玄関先で消毒も自らして下さり印象が良かった。
【料金】
　先に大手で何社か見積もりをとっていたが、それよりもかなり安い金額で満足している。
【作業内容】
　素早い作業で良かった。
【全体的な評価】
かなり安く対応してくれたこと、その場で契約したら、ダンボールを置いて行ってくれて良かった。
【良かった点】
　対応も早く、同日の作業も早くて良かった。
ダンボールが足りなくなってしまったが当日に追加して頂けて良かった。
こちらの手違いで移動先でお待たせしてしまいましたが、対応頂きありがたかったです。
【気になった点】
　引っ越し後のダンボールの引き取りサービスがあると良かった。
　引っ越し作業の日は暑くて大変でしたが、感染が心配なご時世ですので、マスクをして頂けたらありがたかったです。
　ただ、全体としては満足しております。

見積もり時は丁寧にしていただいたが見積もり書を送ると言って送らなかったことがあり少し不信感があった。
引越し当日、手際はよかったが雑な感じがありダンボール落としたり洗濯機や冷蔵庫も無理やりな感じありその時に傷ついたかわからないがそんな気がする
ベッド解体組み立て無料でよかったがベッドの収納が変な音をし始めてしまった。
正直安さで決めてしまって後悔している。次はお願いはしません。

訪問見積もりで提示頂いた料金が他社より低かったちめ、決定した。見積もり担当者の対応は良かった。
その場でダンボールを置いて行くのが値下げの条件で、キャンセルしにくくする狙いがあると思ったが、結果的にしなかったので問題なかった。
キャンセルを考えた要因としては見積もりの内容から引越し内容が変えれない(荷物が乗らないとのことであったが、代わりの提案がなかった)、折り返しの電話が遅い(1週間ほど連絡なし)など電話対応で不安を覚えたからである。
ただ、当日の作業はとても丁寧で素早く行っていただき安心できる対応であった。タンスの中の荷物を出すよう当日依頼されるハプニングはあったが(見積もり時は入れたままで良いとのことだった)、重さもあるので仕方ないと考えている。ダンボール等の引き取りサービスはないが、結果としてコストパフォーマンスはよかった。

雨の日だったのに、玄関に靴下のまま降り、そのまま部屋に入ってきた
言い訳が多い
積み残しが出た(見積もりが甘い)
後でネットで見ると評判が悪かったので失敗だと思った(ネットの評判通りだった)
養生がしっかりとされていなかったのでマンションからお叱りを受けた

【見積もり時の対応】
他社でかなり高い見積もりが出たため、慌てて見積もり依頼を増やしました。他社より安く見積もりを出していただけたのはもちろんのこと、他社との違いをいい点もそうでない点も含めて色々教えていただき決めやすかったです。

【料金】
とても良心的なお値段設定。
急遽トラック追加になりましたが追加料金なしで対応してくださいました。

【作業内容】
てきぱきと作業してくださいました。
指示を出すリーダー的存在が作業員をしっかりまとめて無駄のないよう作業されていました。
小さい子どもが居て当日も何かとバタバタしてましたが、上手くフォローしてくださり助かりました。
皆さん親切でした。

【全体的な評価】
大変よい

【良かった点】
作業の早さ、柔軟性。
新居での家具の設置箇所についても、問題がないか確認しながら進めてくださり助かりました。

【気になった点】
特になし。

他社に比べて非常に安かったのと、初めての利用だったので不安はありましたが、大変スピーディーにやって頂けて、予想よりはるかに短時間で終わり安心しました。
引越先の道幅が思ったより狭い事が判明し、トラックの大きさや台数が変更になったにも関わらず、料金は見積もり通りにやっていただけた事は、大変信頼がおけると感じました。

前回も過不足なく十分なサービスでしたのでリピート利用です。
大手はサービスが良い分高くなりがちですが、必要な所は押さえてくれているので、中小でも満足のいく内容を提供してくれます。
荷造りを自分で行ったり、近くだからある程度は自分達で運べるのなら、大きいものや面倒なものだけ頼むと安くあげられます。

木製洋服箪笥や分解出来ないキッチンカウンター等、重量のあるもの大きいものばかりでしたが、丁寧に運んでいただきました。
ロフトベッドに登る為の手製の階段はサイズも大きく面倒だったと思いますが、強度が下がらないように最低限の分解で済むように考えてくれました。ただ、訪問見積り時には分解・組み立てまでお願い出来るとのことでしたが、運搬担当の方からは組み直す際に既製品ではないと強度の保障をしかねるので組み立ては私達でして欲しいと言われました。可能な限り組み直していただき、一部のみ自分達で組み直しました。
営業と担当者の間でもっと細かく引き継ぎをして欲しかったですが、作業自体は満足でしたので業者としての総合評価としては概ね良かったです。

蒸し暑い中での作業だったので、クーラー、扇風機、ハイパワーで作業してもらいましたが、適宜水分補給も促すべきだったとその点は反省しました。
作業してくださる方も人間なので、こちらが環境を整えればサービス範囲内で大手に引けを取らない良いパフォーマンスをしてもらえると思います。
大変良い引っ越しが出来、とても満足です。

作業の方は、テキパキと動いていてあっという間に終わりました！
荷物も丁寧に扱ってくださりとてもよかったです。
ただ、営業の方が引っ越し後に段ボール回収を１回まで無料と見積もりの時点で言っていたのですが、会社に電話すると、回収はやっていないと言われました。どうなってるのでしょうか。

・（妻のコメント）作業員さん方は明るくテキパキと作業をされていました。細かいことも事前にお声かけいただき確認する等きっちりされていると思います。

・（夫のコメント）自分では横にズラすだけで大変だった段ボールを3つも軽々運ぶという屈強な肉体による筋肉フェスティバル
頼もしい作業員さんでした。

今回の引越しは事情があり、訪問見積もりなし、限られた時間で梱包や食器棚の運び出しなど盛りだくさんでした。
その中で追加料金も出さず、しっかりとやり遂げていただき、本当に助かりました。ありがとうございます。

コロナ状況下で妊婦のためリスクを極力減らしたくリモート見積もりを唯一実施していただけたのがファミリー引越センターでした。(他社4社ほどとコンタクトをとりましたが訪問見積もりしか出来ないと断られた。)
金額交渉もスムーズにしていただけて予算よりも安く満足できました。
引越し当日も作業員の方々も親切丁寧でトラブルもなく終えることが出来ました。

見積もりの引越し業者一番目だと知り、引越し料金を頑張ってくださり、予想した位の金額でした。引越しの時の対応は若い方ではありましたが、丁寧に説明してくださり仕事も丁寧で満足の対応でした。

引越しの後の段ボールの回収のことやエアコン工事の詳細が見積もりの時にきけたら良かったとかんじました。

つぎにまた引越しするようなことがあったら頼みたいと思います。

冷蔵庫のクレーン作業をつけても、相場より安く後日急にお願いしたエアコン取り付けも希望日に行ってくださり本当に感謝しています。
当日の作業の方も、こちらの要望をきちんと聞いてくださり若いのに偉いなと思いました。
社員教育もしっかりとなさっているのでしょうね。
おかげさまで無事に引っ越すことができました。
ありがとうございました。

営業の方、引越当日の現場の方々、窓口の電話対応の方、皆さん対応が良かったのですが、引越し前日の梱包に来た引越し会社がお願いしてる業者が年配の女性の方二人で来て、一人が対応が悪く、上から物を言う感じだったり、梱包する物はどんどん段ボールに投げ込む様な感じで非常に不愉快に感じました。その点が残念でした。

訪問見積もりもせずに、電話のみで見積もり。ダンボールの数とか荷造り前の段階できっちり数通り収まるわけない。
当日来て2トンじゃ収まる量じゃないと、追加料金33000円。たまたま3トンで来ていたためそれで対応。
電話で伝えたソファが見積書記載漏れ、メールで送ってるから私自身の確認不足が悪いと。
新居に移り気持ちも新たにどころか最悪の気分になりました。

・希望内の金額でして頂きました。
・契約後すぐに段ボール、ガムテープ、包む紙持って来て頂きました。
・時間ぴったり、10分前にはお電話頂きました。
・若い方が来られましたが、言葉遣いも丁寧で皆さんてきぱき丁寧に仕事をして下さり本当に感謝しています。ありがとうございました！
・また何かあったら絶対お願いしたいと思いましたし、他の人にもお勧めしたいと思いました。

養生をしないで運んでいた。スピーディーだが、雑な点が気になった。
一番気になったのはエアコンを外した時にオイル漏れをしているのに掃除して行かなかったので、元マンションからクレームが来てしまい困った。そのあと立ち会いまでする羽目になり面倒だった。
安くてもオススメは出来ないと思った。

荷物の積み込み、積み下ろしがとても早い！でも雑でもなく。丁寧に時間をかけてする業者もありますが、引越し後の片付けに時間が取れたので非常に良かったです。
値下げ交渉にも素早く対応して頂き、他社に比べて安いです。
新築に引越しするわけでなかったのと、高い家具など無かったですし、早さ&価格&安心感で、ファミリー引越センターにお願いして良かったです。

次は別のところに頼むと思います

ここを頼むか検討してる方に伝えたいのは、エアコンの取り付けに関して別業者が入っていてほぼほぼ追加料金取られます！！
配管は1メートル以上は追加料金がかかるそうですが、エアコンから室外機まで1メートルで届く家はそうそうないと思うので‥。
事前に説明があれば納得できるのですが、事前の電話対応では追加料金ほぼありませんと言われたのに、当日プラス5万ですと言われました。
1番安いプランでも万はかかるとのこと。

聞いてないし話が違うと抗議したら、かなり嫌な感じの電話対応で、うちは悪くありませんとのこと。
せっかくの新生活の始まりに元気がなくなりました。

気になって他の業者に見積もりをお願いしたら、5万と言われたプランは半額くらいでできるとのこと‥。納得がいかない‥。

引越し自体の値段は安い！繁忙期なのに値引き交渉ができた。

作業員の方も悪い人ではないんだと思いますが、学生のバイトさんと思われる方が居て、荷物の説明をすると「りょ！」と言われました‥笑
他には見積もりを出してもらう営業さんの靴下が破れてたり、値段の安さがそういうところに出てるなという印象はあります。

他にも、荷物を運ぶ時タンスの取ってが取れて「これ取れますね」と言われました。
「取れますね」じゃなく「取ってしまいました」ではないのかなと思いましたが
そこまで大きくする問題でもないと思ったので、大丈夫ですと伝えてます。

今思うと普通は謝罪からはいるのでは‥？
新築への引越しを考えてる方には全くお勧めしません。

学生さんとかで安く済ませたいという方は、ご検討されてもいいかもしれません。

初めの電話対応と当日の作業してくださる方はとても良かったです。
特に作業員の方はテキパキ&スムーズにやってくださり、対応も良かったです。
洗濯機の取り付けも無料なので助かりました。
見積もりにきた営業の方が軽い感じの口調でスーツと鞄と革靴がボロボロでびっくりしました。

料金はかなり高く感じたがその理由も説明してくれた。他の業者の見積りはやらなかったがどうだったか気になる。

作業員はチャラいなあと思ったがリーダーが的確に指示を出してテキパキと作業をこなしていた。チームワークもよさそうだった。

以前他の業者の作業員のリーダーがバイトの子に客の前で叱責していていやな気分だったので今回は優しくて安心した。

もっと安いとこがあったかも知れないと思う、早めの見積りをオススメする、