ファミリー引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

何度も確認しなくてはいけないというのはわかるがいちいち、一階に確認、二階に確認してほしいと階段を上り下りしたり、荷物をどこに置くか確認が行かなくてはならず面倒だった。
思ったより安く引越ができてよかった。
段ボールを見積もりに来てもらった日にもらえてすぐ使用できてよかった。

料金を含め、見積り〜契約までの対応は良かった。
引越し当日、暑い中一所懸命やっていただいたのはわかるが、タオルを首に巻く等、新居に汗が垂れないようにしてほしかった。見兼ねてタオルを差し出すも｢大丈夫です｣と言われ、床に垂れた汗は足(靴下)で拭かれ(伸ばされ)て、とても嫌な気分だった。
引越し2日後に｢下ろし忘れの荷物がある｣と連絡があり届けてもらった。前日から2回ほど電話をくれたみたいだが、留守電に残してくれないと折り返すわけがないと思う。そもそも下ろし忘れに気付いたのが、引越し翌日の夜というのが信じられない。当日の最後に、下ろし忘れチェックを一緒にした意味が全くないと思う。良かったのは料金だけで、腹が立って仕方ない。もし今後引越しの機会があったとしても、ファミリー引越センターは絶対に頼まない。

【見積もり時の対応】
・ギリギリまで頑張ってくれた。
【料金】
・予算内
【作業内容】
・てきぱきしていた。
・段ボールに書いてある部屋にきちんと置いて欲しかった。
・家具を、ある程度キレイにしてから運んで欲しかった。
【全体的な評価】
・金額なりの対応だった。
【良かった点】
・予算内で引っ越しできた。
【気になった点】
・関係のない私語が多い。

【見積もり時の対応】
特になし
【料金】
他社さんより安かった
【作業内容】
テンポよく搬出搬入していただけてよかった。
家電を拭いてくれると聞いていたが特に無く、搬入後は汚れが目立った。固定したガムテープなどはそのままにされていた。
【全体的な評価】
値段相応。新居に引っ越すときは利用しないと思う。

営業の方がとてもいい方だったのですが、当日作業に来た方は、作業も雑で態度も丁寧ではなく、期待した分がっかりしました。
養生はしっかりやると見積もりでは言っていたのに、全然丁寧ではなかった。

荷物の置き方が乱暴で、すぐにどこにおくか指示をしないと、イライラした態度をして、圧が強かった。

ダンボールやゴミの当日ひきとりがあるとよい。

サービスという面では、他社さんの方がとても良い。

営業の対応と他社との比較で抜群の安さにひかれて決めました。

当日、予定の時間よりも早く前の現場が終わったため早めに伺えればという電話があり、1時間ほど早めに来ていただきましたが、頼んだ覚えのない引越社の名前が入ったトラックが自宅前に横付けされ少々驚きました。

とにかく安く早く引越しをしたいという人向きだと思います。

ファミリー引越センターのホームページで作業の流れの説明を見て丁寧で信頼できる引越し屋さんだと安心していましたが、実際に来られた引越社のスタッフは建物への養生を行わず、家具等の梱包や扱いも丁寧では無いため、ベッドの白いポケットコイルマットレスに引きずったような黒い汚れが所々付いていました。まだ全ての荷物をチェック出来ていないので、これから気になる汚れや破損が出てくるかも知れません。

高価な家財をお持ちの方や新築の建物にお引越しの方にはオススメ出来ません。

安い！早い！値段なり！といった感想を持ちました。契約前に営業から荷物の破損等は保険でカバー出来るという説明があったので、連絡してみたいと思います。

スタッフはパワフルで気のいい人達でした。

値段
そのときどきのようです。
以前もお願いしたことのある引越しやさんで、とても安くしてもらえたので、今回もと思いお願いしました。ですが、前回より距離も短く内容も少ないのですが2万ほど高くなりました。最初の見積もりは、倍以上高かったので話にならないとお断りしようとしたら、値引きしてきました。結果、他で見積もってたところとおなじくらいになったのでまたお願いしました。

よかったところ
縦型の洗濯機なので置くだけ置いてもらえばと思ったのですがら新築の家なので、オプションで電気屋さんにやってもらったほうがいいとのことだったので、そうしたところ、洗濯機が高さがないと置けないタイプでその場で高さをだすためのものをおいて使える状態してくれました。

全体的には、良くも悪くもなくというかんじで無難といったところです。

引越し侍サイトに登録してから1時間後に訪問見積もりをしていただきました。
当初は相見積もりも考えておりましたが、子どももおりますので、即時対応していただいたファミリー引越センターさんに軍配が上がりました。

良かった点は、当日作業員の方が手際がよく、連携して作業をしてくれたのでかなりスムーズだった。司令塔の方を中心に希望通りに荷物を配置してくれて、一度指示したことは忘れずに、何度も確認することなく頭に入れてくれていた。言葉遣いも丁寧で感じがよく、こちらがしまえていなかったバラバラとした小物類も何も言わずにまとめてくれた。
照明や特殊な形をしたものを、ダンボールを組み合わせて梱包していく姿は、ダンボールの魔術師のように素晴らしかった！こんな使い方があるのかと感心してしまった。
反対に悪い点としては、最初の受付対応の電話。
当初引っ越し日が確定できず、○月上旬と伝えたら、見積もりは出来ますが、日にち決めてからの方がいいといわれ、結局最初は見積もりにきてもらえなかった。それなら見積もりできないとはなから言えばいいのに。。さらに日程がきまり、見積もりに来ていただきましたが、少し年配の方で、話し方が上からの感じがした。最終的には金額を安くしてくれたので決めたが、全体的に感じはよくなかった。
ダンボールもこのくらいで足りると言われたが、不安だったのでワンセット追加でもらっておいたら、やはり結局足りず、ケチらないで欲しいと思いました。

しっかり値引き交渉して、ダンボールを余分にもらっておけば、当日の作業は満足いくものだと思います。

良かった点
値段が他社より4、5万安く出来た事。
見積もりに来てくれた営業の人が、こちらの希望を良く聞いてくれて、値段も頑張ってくれた事。
作業の人達もスピーディーにやってくれて、対応も良かった事。
悪かった点
しっかり養生プランと書いてあったが、かなり甘くてヒヤヒヤした事。
家具の組み立ての時、床に特に何もしかず、結構ガンガンやっていたので傷が心配だった事。

値段重視の方にはオススメするが、細かくやって貰いたい方にはちょっとオススメしづらいかと思います。

作業員二人と聞いていたが、三人で来てくれてスムーズに進んだ。

4月半ばの引っ越しのため料金が思った以上に高かった。

引っ越しの時間を15～18時で予約したが、前日に鳴っても何時に来るのか連絡がなく、当日こちらから電話したが、前の引っ越し作業次第と言われて何時に来るのかの検討もつかなかった。結局来たのが17時半すぎでした。

作業のかたのスピードや対応はよかったです。

最悪です。

訪問見積もりをお願いしたのにも関わらず、転居先で冷蔵庫が入らなくて 別日にレッカーを呼ぶことりなり 更に4万近く支払った。本社に電話すると めちゃくちゃめちゃくちゃ 対応が悪かった。
荷物は出せたので問題ない、転居先は私たちには 何もわからないからお客様の責任です。と、
何のために訪問見積もりしたのかわからない。

良かった点
当日予定していた担当者が前の引っ越しが
遅れているとの事で、別の担当が迅速に対応してくれた

悪かった点
1:上記の状況だったが、見積もりで営業が言っていた事(家財はこちらが拭いて運ぶと言われていたが、全くなし)がされなかったり、担当者に情報が伝わっていない事が多かった。緊急時でも情報が共有できるようにして欲しい
2:引っ越し時、見積もり時にダンボール回収は電話すれば出来るか確認し、大丈夫と言われたが、実際依頼の電話したら、繁忙期は回収していないので、自身で処分してくれと言われた。だったら事前に伝えて欲しかった。

作業は早いが、荷扱いや対応が雑だと感じた。箱入りミシンを横に倒して運んでいたり、ハンガー等、外にバラまいて落としてもすみません等の声かけ一つない。引越し先の新築の床に傷引っ掻いたような傷ができていたので問い合わせても作業員の方からしか電話なし。やはり丁寧な所に依頼すれば良かった。春の引越しシーズンだから仕方ないかもしれないが、相場の高い春時期、高いお金を払ってるのにと残念な気持ちになった。

【見積もり時の対応】
見積担当はあまり良い印象ではなかったですが、時期の割に安い料金を提示いただきました
合い見積もりの旨は伝えましたが、やはり契約が欲しいのでしょう、検討には時間を貰えませんでした
【料金】
繁忙期の引越であったため、目算より高額でしたが、仕方がないと思います
【作業内容】
ベテランに来ていただき、非常にスムーズでした
今までも数度の引越を行っていますが、作業員同士の連携もしっかり取れており、大変に感心しました
【全体的な評価】
口コミではあまり評価の高くなかった、というか悪評価の多い業者でしたが、作業に於いては全く問題なく満足しています
【良かった点】
作業員の手際の良さ
【気になった点】
営業員の態度
また、時期的なものと思われますが、引越後の段ボール引き取りがない事は、新生活開始に少し時間を要してしまいます

自分の当初の予定より高かったが、時期的なこともありある程度は仕方ないと感じた。
A社は、電話の受付はとても悪かったが、訪問見積もりは感じが良かった。希望の3月下旬だと高額になるので上旬も見積もりを出してくれた。冷蔵庫やベッドの搬入についてもクレーンになる可能性などのアドバイスもくれた。自社を強く推して来なくて適切だった。
B社は感じもよく値下げ交渉もしてくれた。遅い時間でも対応が良かった。
ファミリー引越センターは、料金を少しでも下げてくれて、段ボールも多目に用意してくれて助かった。当日もテキパキ動いてくれてとても早く搬出、搬入が終わった。
洗濯機の取り付けが、うまくいかなかった。
引っ越しの前に管の中の掃除をしていたのだが、たぶん奥にあった埃が移動の揺れで落ちてきたようで配水管がつまってしまった。業者が悪いわけではないが洗濯機の中の水は抜いてほしかった。

前日にきた梱包の方の対応は良かったです。

引越し作業員もテキパキとは動いていたが、一言でいうと運ぶだけ。
早いけど質は低いです。
外付ハードディスクを無造作に裸のまま段ボールに投げ込んだのには驚きました。(驚いてそのあと自分で運びました)


料金総額は聞いていたが、支払い方法に関しては何も聞いておらず、積み込み終了し移動する前に突然今現金でくださいと。
全く聞いてなかったので移動してからじゃだめですか？と聞くと
『無理です。』
せめて前もって言ってくれれば用意したのに、と伝えると
『積込み時に払うのは常識。今じゃないと困る。』と半ギレ気味にいわれました。
毎日引越ししてるあなた達には常識かもしれませんが、一生で数回しか引越ししない人間にとっては言ってもらわなければ分かりません。


急遽銀行迄行って用意しましたが、気持ちよく支払いはできませんでした。


開封作業時に、写真入れが割れてて電話を入れましたがその後連絡はありません。

数年前は引越し時期でも家族4人分の荷物で9万円弱、しかも土日だったので、他社の40万見積でビックリ！が、平日でも良いから安く、の要望にお値段は二番目、希望日は一番目、で応えてくれました。結果、希望日優先で引越ししたくお願いしましたが、メジャーどころと比較しても問題ない対応でした。
実際ここではないですが大手でない引越し業者さんに依頼した知人からも聞いていた通り、繁忙期は規模によらず、作業内容は問題ないと思います。
当日も営業の方のお見積り不足で荷物をつみきれず、でしたが、作業の方が本社に応援依頼してくれ後から別便で協力いただき、家族4人分、同一区内で13時30分スタート、18時前には完了しました。
最初にもらえた段ボールが少なかったのが玉に瑕、ですが言えば追加もらえたので、こちらお考えの方は参考までに。

2月に入ってから引越業者を探していて、どうしても日曜、午前中が良かった。半数以上の業者はもうトラックがなく、選択肢がかなり少ない中で決めたわりには悪くはなかった。
値段は繁忙期、日曜、朝から、立ち寄りと高くなる条件が揃った中でギリギリ許容範囲。
作業は若い男性3人で来ましたが、かなりスピーディーでそこは満足しています。
少し荷物の扱いが雑かなとも思ったので、貴重な家財などある人には少しオススメできないかも。
従業員の態度は並。
若いというのもあるでしょうが、少しノリが軽いかなと感じました。
見積り段階では少し高めの金額を提示されるので交渉必須。
私の場合はじゃあやめますと言うと一気に3万落として来ました。(おそらくそれが標準価格なのでしょうが。)更に交渉してみてもいいかもしれません。
家財の扱いや従業員の態度を神経質に気にする方にはオススメ出来ませんが、とにかく急ぎで！と言う方にはオススメです。

見積もり時は他社よりも安くなるように金額提示していただけた。
繁忙期ということもあり、契約優先で業者を決定した。平日、繁忙期を避けるとだいぶ安くなる印象。
洗濯機の取り外し取り付けもサービスの内ということで依頼。ダンボールも70個無料で、まずまずな印象でした。
引っ越し当日は、作業員３名で2トン車一台が来ました。荷物自体は手際よく運んでくれました。
一番問題だったのは、洗濯機で、排水溝の関係で取り付けできません。と言われ撤収しました。こちらから言わせると当日ダメとなると事前対応もできないのでしばらく洗濯機が使えない状態に。引っ越しのプロならその辺りの事前配慮があってもいいと思いました。

ファミリー引っ越しセンターを使いましたが、3日前になってトラックが故障したと連絡があり、朝一の搬出が午後12時から15時の間になるという事で、その電話の対応が非常に不愉快でした。
まるで困ると言ってる私の方が悪いような言い方と、どうにもならないからと決定の連絡のようで腹が立ちました。
本当であればそうなってしまいますがよろしいでしょうか？と言うのが当然で、もしそれが契約と違うのであれば他の方法等提起するのが当たり前かと思いますが、トラックがないから午後になりますの一点張り。結局私が譲歩するしかなく泣き寝入りでした。結果夕方には搬入完了のはずが夜の19時を過ぎ近所には迷惑をかけ、大家さんには文句を言われ最悪でした。
こちらは雑にされては困ると思い笑顔の対応でしたが2度と使わないと思います。
作業をしてくれた人達は親切でしたが会社の方針とか対応、他の担当の人の対応等が非常に気に入りませんでした。

【見積もり時の対応】
普通
【料金】
とても安い
【作業内容】
早いが、養生は簡素で、家具の解体・組み立てなどなく、資材のサービスも渋い。ただ運ぶだけなら問題ない。
【全体的な評価】
値段相応。安さは抜きん出ている。値段重視ならばおススメ。多少のお金はかかっても気持ちよく引っ越したい人にはあまりおススメ出来ない。
【良かった点】
安かった
【気になった点】
接客はもう少し教育したほうが良い。

トラックに荷物を積めなかった。作業員の見積もりが甘いのではないか。
例えば、メタルラックはばらすべきだし、テーブルは足をはずすべきだった。そうすれば全部の荷物をトラックに積んで運べたはずではないか。全部の荷物を積もうとする努力は見えなかった。
結局、こちらの私たちの車につめなかった荷物を積んで運んだ。プロなので、引っ越しやさんは荷物を全部無事に運んでなんぼではないか。
大変残念です。雨のなか、大変だったことはわかります。しかし、五、六回引っ越しやさんに頼んだことある経験からすると残念でした。

大型の物だけの引っ越しだったので作業がすごく早くてよかったが、当日言われていた時間より3時間も早くきたのでバタバタになってしまったし、トラックの方が新居に着くのが早く、着いた時には家の前に全ての家具が置いてあり時短かもしれないが急かされてる感じでした。
あと最後、トラックの中が空っぽなのかを見せてくれなかったので少し不安になりました。
電話対応や接客はよかったし値段も安くてよかったです！

【見積もり時の対応】
良い

【料金】
安い

【作業内容】
梱包、搬出、搬入

【全体的な評価】
いまいち

【良かった点】
梱包スタッフは、しっかりしていて丁寧に作業してくれた。

【気になった点】
搬出入スタッフの靴下が汚く臭ったため、新居に臭いと汚れが残り、まず全部屋の床掃除が必要だった。
また、話しかけても返事がない時があり、梱包スタッフの方を、あの人と呼んでいて稚拙な印象を受けた。
冷蔵庫もところどころ凹んでいた。
見積もり金額が高くても大手にしておけばよかった。

【見積もり時の対応】
値引き対応に応じてくれて
契約を決めるとその場でダンボール箱をもってきてくれた

【料金】
妥当かどうかわからない

【作業内容】
見積もりをしていただいた方との認識相違があり、引越し当日の作業開始時間が違っていた
また、指定のダンボール箱以外は持っていけない旨、パソコンなどを運搬しない旨の話をされていなかったため、トラックに詰め込んでもらえなかった
そのため、追加で自分たちでトラックをレンタルして運搬した
作業員さん達は、テキパキと働いてくれたものの、納得はいっていない

【全体的な評価】
見積もり時は90％の満足度
終わってみたら30％

訪問見積の営業マンの対応はよかった。
他は悪かった。荷物の運び出しの時、作業員が壁にガツガツ家具を当てるなど配慮が足りない。新居にも傷がついた。新人さんがいてベテランに怒られてばかりいた。外と中の区別がなく、汚れた靴下で出入りされて嫌だった。
二階に冷蔵庫をあげるため元々クレーン車を手配した契約だったが、当日洗濯機も上がらないということで別途16500円とられた。
提携業者がエアコン取付に来られたが、壁に穴を開ける際、重要な筋交いに穴を開けられた可能性があるため調査します。また、エアコン着脱はサービスと聞いていたのに、スリーブや配管カバー代を13500円もとられた。

訪問見積りに来た営業の方は物腰が柔らかく対応がよかったので決めました。しかし当日の作業員の態度が非常に悪くショックでした。
まず名乗りもしないで上がろうとしてきたので、「ファミリー引越センターさんですか？」とこちらから確認。
「そうですよ」と、見ればわかるだろと言わんばかりでその後も高圧的。
営業さんには、トラックに乗る分だけ乗せて下さいとお願いしてあったのに、
作業員が「リストに記載ないものがあれば値段が変わります」と値段をつり上げようとしてきた。
挙げ句に「お客様が上から目線なのでケンカしないように我慢してます」と言ってくる始末。
こっちの台詞だよ。名乗らずに入ろうとしてきたことなど指摘したら今度は打って変わって土下座して謝ってきた。

作業自体は迅速でしたが、奇妙な人だったのでトラウマになりそうです。
喧嘩腰な作業員がお好きな方はどうぞ。私はもういいです。

【見積もり時の対応】
見積もり営業担当者ははっきりいって対応は良くなかった。
業務内容と価格面で鑑みた場合にコストパフォーマンスが良かったので決めた。

【料金】
価格は激安業者に比べれば高いが中堅どころの中では最安だった。

【作業内容】
作業員の見た目の印象はあまり良くないが、作業内容は見た目とは裏腹に非常に丁寧。
作業も非常に早く対応もよかった。

【全体的な評価】
引っ越し業者には一度しか依頼したことがないが、作業員は真面目で丁寧でスピーディ。
見た目で損していると思う。

【良かった点】
価格と作業内容と作業員の当日の対応が良かった。
梱包しきれていなかった分を文句も言わずにスピーディに対応していただいた。

【気になった点】
見積もり担当者の対応、接客マナーを強化していったほうが良いのでは？

引越し予定の時間が13時～16時と元々伺っていたのと、前日の連絡で13時頃到着出来ると伺っていたのでそのつもりで準備をしていたのですが、
当日の到着は16時。しかもこちらから連絡するまで連絡もなし。
前の方の状況もありますし、理解出来なくはないのですがそこから荷物の運び出しでしたので新居につく頃には真っ暗で...。
予定時間以内の到着とはいえ(電話ではそのように対応されました)作業員の方もこちらに対して一言もなく、大幅に遅れているような気持ちになり少し残念でした。
新居では照明のダンボールもなかなか来ず、それまでは暗い中での作業。


ただ、作業はテキパキとされており作業員の方もとても感じのよい方達でした。
お安くして頂いたので仕方ないとは思いますが、時間は出来るだけ連絡いただきたいです。それ以外は満足しております！