ファミリー引越センター

ファミリー引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

関東・甲信越

ファミリー引越センターの総合評価

ファミリー引越センターを実際に利用された方の満足度は4.19点でした。
良い口コミも多くあるので、 ファミリー引越センターの良い口コミページもあわせてご覧ください。

地域密着引越し業者 千葉県ランキング
6
地域密着引越し業者 千葉県ランキングの詳細はこちら
4.19
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1170件
  • 電話・メール対応 4.08点
  • 見積りの対応 4.19点
  • 作業員 4.04点
  • サービス 4.46点

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ファミリー引越センターの口コミ・評判

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普通の口コミ

304件中1〜20件を表示

普通

早いけれども大手ほどキッチリはしていない。

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
40,000円
引越し時期 2025年7月08日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県鎌倉市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 8 / 家具 8 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
スピードは速かった。
養生等はすこし不十分。
傷等がついていた。
投稿日 2025年7月30日
普通

契約の際の電話対応は良かったです

評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2025年7月13日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都西東京市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 仏壇 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
契約取る時は対応された方の印象が良かったが作業の際の配慮が無く、早く仕事を終わらそうという感じしかなかった。おかげで、新居の床が傷ついた。また、フォローの電話が来たと思ったら、ファイナンシャルプランナーの斡旋が目的で、既に懇意の専門家がいるため断ったら、態度が一変した。依頼をした事を後悔しました
投稿日 2025年7月30日
普通

良くも悪くも普通

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2025年7月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:比較的安価だった。 
悪かった点:時間変更をお願いされた時に、都合が悪く変更できない事を伝えた後の電話対応が、恫喝のような話し方で非常に怖い思いをした。
付帯サービスがほとんど無く、結果として本当に安価だったのか、その分自己負担が高いだけだったか、わからなかった。
投稿日 2025年7月30日
普通

安かったが安いだけの事はあった

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
7%DOWN
引越し時期 2025年7月05日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県越谷市 → 千葉県野田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 11 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
いろいろ追加料金があったり、連絡する部署が違ってあちこち電話を回されたり、段ボールを回収してくれると言っていたのに、そんなサービスはしていないと言ったりいろいろ話が違うことが多かった
投稿日 2025年7月16日
普通

営業はよかった

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2025年6月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 埼玉県春日部市 → 埼玉県さいたま市浦和区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
訪問の時の営業さんは思っていたよりは良かったです。でも他者批判がすごかったのでそこは印象悪かった。
実際の引越し作業員はいい人でしたけど風貌や口調はイカつい感じでした。
投稿日 2025年6月30日
普通

作業が早いが汗ポタが気になった

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-10,000円
17%DOWN
引越し時期 2025年6月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県大和市 → 神奈川県大和市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来た営業の方は感じの良い人でしたが、段ボールが少し足りなかったので多めにみて欲しかったです。
あと梱包のコツ的な冊子があれば良かったです。

当日作業は非常に早く短時間で済んだのですが、暑い日で部屋の床に汗をポタポタ垂らしながら作業されていました。
引越し先に出発した後に私が拭き取り作業しましたが、すみませんの一言も無かったのであまり気持ち良いものではなかったです。
投稿日 2025年6月30日
普通

清潔感はあまり感じなかった。

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 800,000円
735,000円
引越し時期 2025年5月28日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都北区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
金額は安いにこしたことはないがガソリン等も上がってるしそんなものかと納得しました
大変な作業をして汗をかくのは仕方ないがタオルをまくなどして垂れないようにしてほしかった
投稿日 2025年6月16日
普通

運ぶ方は一生懸命で好印象だが営業と本部に課題

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
-15,000円
10%DOWN
引越し時期 2025年5月31日(土日) 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 70 / 家電 15 / 家具 9 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりまでお願いして物量を確認し、依頼したにも関わらず、当日荷物が乗せきれないということで、翌日も対応することに。
現場担当の方は当初から載せきれないという事で本社と掛け合っていてくれていたが、本社からは応援対応等はなく、最後の最後に電話がかかってきて、「荷物が載らないが追加の傭車手配はできないので翌日の対応に」という一言だけ。引越し当日に旧住所の賃貸契約を解約ということで清算等も対応していたため、翌日廻しには出来ないと何度もお願いしたが、挙げ句の果てにはクレーマー扱いにされかかれ、非常に不愉快な思いをした。
自社で傭車手配できないのであれば、赤帽等を至急手配して貰いたい旨伝えても「それは契約にない」、大家と賃貸期間延長の交渉をするから差額家賃の補填はしてもらえるのかと聞いたら「どのくらいの負担になるかわからないので受けられない」と0回答。大型の荷物だけ残されたので、せめて大型を運んでもらってダンボール詰めの荷物を残してくれたら自分の車で運ぶと交渉しても「もう積み込みをしたので入れ替えはできない」と取り付く島もなく、仕方がないので大家に懇願し依頼の延長を許諾してもらってなんとか翌日対応させてもらえることに。
この口コミ記載時点ではまだその翌日の作業がなされていないことから、甚だ心配な状況ではあるものの、なんとか無事に終わることを祈るばかりです。
投稿日 2025年6月02日
普通

担当者(林田)の嫌がらせで、積み残し放置

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-50,000円
28%DOWN
引越し時期 2025年4月29日(祝日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → マンション(4LDK)
住所 東京都武蔵野市 → 埼玉県さいたま市中央区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 90 / 家電 4 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
当日のみで完了させる〜とのことで、他社をお断りしてお願いしたのに、ギリギリになって2日に渡ってやりたいと連絡がきて、混んでいるんだから仕方ないでしょう〜の対応に憤りクレ-ムをお伝えしたら、当日積み残しのトラック派遣は7日後しか出来ません。と放置。
現場の方々は気持ちよく働いてくださったのに、人生最悪の引っ越しでした。レンタカー借りたりして荷物運んで、終了したのは夜中でした。コアラ見るのもムカつく。二度と頼みたく無いし誰にもお勧め出来ません。
投稿日 2025年5月16日
普通

営業さんも、スタッフさんも良かった

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 67,000円
-3,000円
4%DOWN
引越し時期 2025年5月04日(祝日) 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 7 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんが、努力して安くしてくれたので即決した。
投稿日 2025年5月16日
普通

マニュアル通りなんだろうなと思う営業

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 400,000円
200,000円
引越し時期 2025年4月21日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県市川市 → 千葉県東金市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 11 / バイク 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は
積み込みが早かった
不用品処分してくれた

悪い点は、、
見積りと実際使ったトラックの数が半分で
先に支払いをしてしまったので、問い合わせをしているが未だ引越し業者から連絡がない

引越し後の段ボールの処分が大変でした
回収してくれる引越し業者があるといいなと思った

見積りの営業は
目の前で上司に連絡し値引きをお願い!
を数回繰り返し、今契約したら更に値引き、、
みたいなマニュアル通りなんだろうなという営業

やっぱり何件もちゃんと見積りしてもらえばよかった
投稿日 2025年4月30日
普通

作業員さんのお人柄次第

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
100,000円
引越し時期 2025年4月04日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り その他(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市北区 → 東京都杉並区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業は、大変スピーディーでありがたいと思いました。複数いらっらしゃる作業員さんの中で、説明時の態度が無愛想だったり、サービスとされている洗濯機の取り付けを面倒そう、とこちらが受け取れる態度が見受けられたのが少し残念でした。
投稿日 2025年4月16日
普通

聞いた事がない業者だった

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2025年3月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 千葉県四街道市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】対応が良く、希望に沿って対応していただけた

【料金】他社の見積り金額を開示したところ、他社よりもはるかに安い金額提示に驚いた。

【作業内容】15時から18時の間に到着。作業スタート予定の契約だったが、実際の到着時間が22時と4時間近く大幅に遅れ、搬出はスピード重視、養生もせず荷扱いも見ていて不安を覚える作業内容。

【全体的な評価】繁忙期ということで、仕方がないと思う部分と、値段が安く助かったという部分と、大変な引っ越しになったが終わってみれば、良かったと思います。

【良かった点】
金額が圧倒的に安い
【気になった点】
他の方の作業を行った後でのスタートという事で、前の作業が押した為
時間が大幅に遅れた結果になっているので、安く契約をたくさん結ぶ事は結構だが、それに対応出来るスケジュールをしっかり取っていただきたい
投稿日 2025年4月16日
普通

営業の方は金額面とサービス面両方で頑張ってくれた

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-50,000円
14%DOWN
引越し時期 2025年3月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
費用は他社に比べてはるかに安く済んだので大変有り難かったが、当日来た業者の方がバルコニーやベランダに出た足でそのまま部屋に入り、また引っ越し先の新築の家でも汚れて真っ黒になった靴下のままズカズカと入り、とても嫌だった。せめて靴下くらい履き替えてほしかった。
加えて、見積もり時には冷蔵庫の2階搬入は特に問題ないと言われたが、当日来た業者の方には人力では無理だと言われ、結局3日後にクレーンで搬入することになった。こんなことなら、始めから家電量販店で搬入していれば、もしかしたら人力でいけたかもしれないし、クレーンを使うにしても引っ越し当日にもう少し安く抑えられたかもしれない。
営業の方に電話しても全然繋がらないし、なるべく早く冷蔵庫を2階に搬入してもらいたかったので、言われた通りの金額を支払ってやってもらうことになった。
営業の方も最後まできちんと対応してほしかった。
投稿日 2025年4月02日
普通

清潔感がありテキパキ動いていて良かった

評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 155,000円
55,000円
引越し時期 2025年3月13日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 3 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
値引き交渉した際、早い判断でそれなりの金額にしてくれて良かったが即決しないといけなく、即決すると段ボールを大量に置いていかれた。
引っ越しまで日数があったので少し邪魔に感じたかな?
ただトータルで良かったです
投稿日 2025年3月30日
普通

とっても親切な人でした。

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2025年3月16日(土日) 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 2 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
多少は金額も高いけど、ちゃんとやってくれたので満足です。冷蔵庫の手配もちゃんとやってもらえたのでありがたいです。知人におすすめしたいです。
投稿日 2025年3月30日
普通

仕事を早くこなす事に重点を置いている印象

評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
0円
引越し時期 2025年2月12日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都多摩市 → 東京都多摩市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 6 / 家具 26 / 植木・観葉植物 8
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
最初の提示額からの大幅な値引きを考えると
信用して良いのか疑問にも感じた。
こちらの最低限の要望は叶えていただけたと思います。
ダンボールの引き取りサービスが無かったのは意外だった。
投稿日 2025年3月16日
普通

力持ち

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-30,000円
43%DOWN
引越し時期 2025年2月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 3
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールは他の荷物(洗濯機、ベッド等)と詰める量の20箱分をもらえました。見積もりに来た際1社目ということで頑張ります!と、繁忙期に差し掛かる2月末でしたが、最初の提示額から3万円ほど値引いてくださりすぐ解約しました。
当日現金での支払いでした。カードも可能ということでしたが10%上乗せになるようでした。
当日は来る30分前の連絡でした。
すぐに養生など、大型家具の梱包をして運び出し
新居の方ではより傷をつけないよう気をつけながら搬入していました。ソファーが室内での搬入が難しく、バルコニーからつりで入れるしかなく、自分たち(男性3人)で入れていると最後手を貸してくださり大変助かりました。
段ボール回収は特に言われることが無かったので、帰った後に気がつき、自分たちで処分しました。
投稿日 2025年3月02日
普通

可もなく不可もなく

評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
40,000円
引越し時期 2025年2月21日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市泉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 13 / 家具 6 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引越し作業自体は問題なかったが、エアコン取付け作業の追加料金が高い。
現場を見なければ正確な金額がわからなかったのだろうが、話しを聞くと追加料金無しというのは、まず無い状況だったので少しでも可能性を伝えて欲しかった。
現金のみの対応だったので手元に無く慌てて用意した。
投稿日 2025年3月02日
普通

新築マンションの室内に養生がなかった。

評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
50,000円
引越し時期 2025年2月14日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 埼玉県富士見市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
これまでの引越し経験上、2トンロングと3トンと言われ、驚いた。当然3トンの車は全然余裕があった。その分見積額は高い。営業の人次第のところがあり、なんのための訪問見積もりなのだろうか?と疑問に思った。段ボールを持ってきていて、契約するなら段ボールを置いていくとのことだった。早めに準備したいところを突かれた感じがする。引越し前に増える荷物について電話したところ、対応があまり良くなかった。しかも増える荷物についてSNSに連絡するとのことだったが連絡はなかった。新築マンション内部に養生をしない引越し屋さんは初めてだった。エアコンの脱着について、実際にはかなり費用がかかった。エアコン脱着の知識を持って欲しいと思った。作業は迅速だったが良い印象は持っていない。
投稿日 2025年3月02日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

304件中1〜20件を表示

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