ファミリー引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

スピードは速かった。
養生等はすこし不十分。
傷等がついていた。

契約取る時は対応された方の印象が良かったが作業の際の配慮が無く、早く仕事を終わらそうという感じしかなかった。おかげで、新居の床が傷ついた。また、フォローの電話が来たと思ったら、ファイナンシャルプランナーの斡旋が目的で、既に懇意の専門家がいるため断ったら、態度が一変した。依頼をした事を後悔しました

良かった点：比較的安価だった。　
悪かった点：時間変更をお願いされた時に、都合が悪く変更できない事を伝えた後の電話対応が、恫喝のような話し方で非常に怖い思いをした。
付帯サービスがほとんど無く、結果として本当に安価だったのか、その分自己負担が高いだけだったか、わからなかった。

いろいろ追加料金があったり、連絡する部署が違ってあちこち電話を回されたり、段ボールを回収してくれると言っていたのに、そんなサービスはしていないと言ったりいろいろ話が違うことが多かった

訪問の時の営業さんは思っていたよりは良かったです。でも他者批判がすごかったのでそこは印象悪かった。
実際の引越し作業員はいい人でしたけど風貌や口調はイカつい感じでした。

見積りに来た営業の方は感じの良い人でしたが、段ボールが少し足りなかったので多めにみて欲しかったです。
あと梱包のコツ的な冊子があれば良かったです。

当日作業は非常に早く短時間で済んだのですが、暑い日で部屋の床に汗をポタポタ垂らしながら作業されていました。
引越し先に出発した後に私が拭き取り作業しましたが、すみませんの一言も無かったのであまり気持ち良いものではなかったです。

金額は安いにこしたことはないがガソリン等も上がってるしそんなものかと納得しました
大変な作業をして汗をかくのは仕方ないがタオルをまくなどして垂れないようにしてほしかった

訪問見積もりまでお願いして物量を確認し、依頼したにも関わらず、当日荷物が乗せきれないということで、翌日も対応することに。
現場担当の方は当初から載せきれないという事で本社と掛け合っていてくれていたが、本社からは応援対応等はなく、最後の最後に電話がかかってきて、「荷物が載らないが追加の傭車手配はできないので翌日の対応に」という一言だけ。引越し当日に旧住所の賃貸契約を解約ということで清算等も対応していたため、翌日廻しには出来ないと何度もお願いしたが、挙げ句の果てにはクレーマー扱いにされかかれ、非常に不愉快な思いをした。
自社で傭車手配できないのであれば、赤帽等を至急手配して貰いたい旨伝えても「それは契約にない」、大家と賃貸期間延長の交渉をするから差額家賃の補填はしてもらえるのかと聞いたら「どのくらいの負担になるかわからないので受けられない」と0回答。大型の荷物だけ残されたので、せめて大型を運んでもらってダンボール詰めの荷物を残してくれたら自分の車で運ぶと交渉しても「もう積み込みをしたので入れ替えはできない」と取り付く島もなく、仕方がないので大家に懇願し依頼の延長を許諾してもらってなんとか翌日対応させてもらえることに。
この口コミ記載時点ではまだその翌日の作業がなされていないことから、甚だ心配な状況ではあるものの、なんとか無事に終わることを祈るばかりです。

当日のみで完了させる〜とのことで、他社をお断りしてお願いしたのに、ギリギリになって2日に渡ってやりたいと連絡がきて、混んでいるんだから仕方ないでしょう〜の対応に憤りクレ-ムをお伝えしたら、当日積み残しのトラック派遣は7日後しか出来ません。と放置。
現場の方々は気持ちよく働いてくださったのに、人生最悪の引っ越しでした。レンタカー借りたりして荷物運んで、終了したのは夜中でした。コアラ見るのもムカつく。二度と頼みたく無いし誰にもお勧め出来ません。

営業さんが、努力して安くしてくれたので即決した。

良かった点は
積み込みが早かった
不用品処分してくれた

悪い点は、、
見積りと実際使ったトラックの数が半分で
先に支払いをしてしまったので、問い合わせをしているが未だ引越し業者から連絡がない

引越し後の段ボールの処分が大変でした
回収してくれる引越し業者があるといいなと思った

見積りの営業は
目の前で上司に連絡し値引きをお願い！
を数回繰り返し、今契約したら更に値引き、、
みたいなマニュアル通りなんだろうなという営業

やっぱり何件もちゃんと見積りしてもらえばよかった

作業は、大変スピーディーでありがたいと思いました。複数いらっらしゃる作業員さんの中で、説明時の態度が無愛想だったり、サービスとされている洗濯機の取り付けを面倒そう、とこちらが受け取れる態度が見受けられたのが少し残念でした。

【見積もり時の対応】対応が良く、希望に沿って対応していただけた

【料金】他社の見積り金額を開示したところ、他社よりもはるかに安い金額提示に驚いた。

【作業内容】15時から18時の間に到着。作業スタート予定の契約だったが、実際の到着時間が22時と4時間近く大幅に遅れ、搬出はスピード重視、養生もせず荷扱いも見ていて不安を覚える作業内容。

【全体的な評価】繁忙期ということで、仕方がないと思う部分と、値段が安く助かったという部分と、大変な引っ越しになったが終わってみれば、良かったと思います。

【良かった点】
金額が圧倒的に安い
【気になった点】
他の方の作業を行った後でのスタートという事で、前の作業が押した為
時間が大幅に遅れた結果になっているので、安く契約をたくさん結ぶ事は結構だが、それに対応出来るスケジュールをしっかり取っていただきたい

費用は他社に比べてはるかに安く済んだので大変有り難かったが、当日来た業者の方がバルコニーやベランダに出た足でそのまま部屋に入り、また引っ越し先の新築の家でも汚れて真っ黒になった靴下のままズカズカと入り、とても嫌だった。せめて靴下くらい履き替えてほしかった。
加えて、見積もり時には冷蔵庫の2階搬入は特に問題ないと言われたが、当日来た業者の方には人力では無理だと言われ、結局3日後にクレーンで搬入することになった。こんなことなら、始めから家電量販店で搬入していれば、もしかしたら人力でいけたかもしれないし、クレーンを使うにしても引っ越し当日にもう少し安く抑えられたかもしれない。
営業の方に電話しても全然繋がらないし、なるべく早く冷蔵庫を2階に搬入してもらいたかったので、言われた通りの金額を支払ってやってもらうことになった。
営業の方も最後まできちんと対応してほしかった。

値引き交渉した際、早い判断でそれなりの金額にしてくれて良かったが即決しないといけなく、即決すると段ボールを大量に置いていかれた。
引っ越しまで日数があったので少し邪魔に感じたかな？
ただトータルで良かったです

多少は金額も高いけど、ちゃんとやってくれたので満足です。冷蔵庫の手配もちゃんとやってもらえたのでありがたいです。知人におすすめしたいです。

最初の提示額からの大幅な値引きを考えると
信用して良いのか疑問にも感じた。
こちらの最低限の要望は叶えていただけたと思います。
ダンボールの引き取りサービスが無かったのは意外だった。

段ボールは他の荷物(洗濯機、ベッド等)と詰める量の20箱分をもらえました。見積もりに来た際1社目ということで頑張ります！と、繁忙期に差し掛かる2月末でしたが、最初の提示額から3万円ほど値引いてくださりすぐ解約しました。
当日現金での支払いでした。カードも可能ということでしたが10%上乗せになるようでした。
当日は来る30分前の連絡でした。
すぐに養生など、大型家具の梱包をして運び出し
新居の方ではより傷をつけないよう気をつけながら搬入していました。ソファーが室内での搬入が難しく、バルコニーからつりで入れるしかなく、自分たち(男性3人)で入れていると最後手を貸してくださり大変助かりました。
段ボール回収は特に言われることが無かったので、帰った後に気がつき、自分たちで処分しました。

引越し作業自体は問題なかったが、エアコン取付け作業の追加料金が高い。
現場を見なければ正確な金額がわからなかったのだろうが、話しを聞くと追加料金無しというのは、まず無い状況だったので少しでも可能性を伝えて欲しかった。
現金のみの対応だったので手元に無く慌てて用意した。

これまでの引越し経験上、2トンロングと3トンと言われ、驚いた。当然3トンの車は全然余裕があった。その分見積額は高い。営業の人次第のところがあり、なんのための訪問見積もりなのだろうか？と疑問に思った。段ボールを持ってきていて、契約するなら段ボールを置いていくとのことだった。早めに準備したいところを突かれた感じがする。引越し前に増える荷物について電話したところ、対応があまり良くなかった。しかも増える荷物についてSNSに連絡するとのことだったが連絡はなかった。新築マンション内部に養生をしない引越し屋さんは初めてだった。エアコンの脱着について、実際にはかなり費用がかかった。エアコン脱着の知識を持って欲しいと思った。作業は迅速だったが良い印象は持っていない。