ファミリー引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

布団袋使いまわしと当日配布はこのコロナご時世では危険だと思った。
また社員さんのアルバイトさんへの態度が体育会系を通り越してちょっと理不尽な叱咤とかもあり引っ越ししてるのに気分が悪かった。
しかし神奈川県から来た助っ人の社員さん達がかなりいい人で、最終的には評価「普通」を差し上げたく存じます。

てきぱきと作業を進めていただき、スピーディに引っ越しができた。引っ越し後の段ボールの回収を行っていないので不要になった段ボールは自分で処理しなければならなかったのは残念。
即決値引きを提示されるので、他社の訪問見積もりと比較したいならば最後に訪問してもらうのが良いと思います。

養生をしないで運んでいた。スピーディーだが、雑な点が気になった。
一番気になったのはエアコンを外した時にオイル漏れをしているのに掃除して行かなかったので、元マンションからクレームが来てしまい困った。そのあと立ち会いまでする羽目になり面倒だった。
安くてもオススメは出来ないと思った。

次は別のところに頼むと思います

ここを頼むか検討してる方に伝えたいのは、エアコンの取り付けに関して別業者が入っていてほぼほぼ追加料金取られます！！
配管は1メートル以上は追加料金がかかるそうですが、エアコンから室外機まで1メートルで届く家はそうそうないと思うので‥。
事前に説明があれば納得できるのですが、事前の電話対応では追加料金ほぼありませんと言われたのに、当日プラス5万ですと言われました。
1番安いプランでも万はかかるとのこと。

聞いてないし話が違うと抗議したら、かなり嫌な感じの電話対応で、うちは悪くありませんとのこと。
せっかくの新生活の始まりに元気がなくなりました。

気になって他の業者に見積もりをお願いしたら、5万と言われたプランは半額くらいでできるとのこと‥。納得がいかない‥。

引越し自体の値段は安い！繁忙期なのに値引き交渉ができた。

作業員の方も悪い人ではないんだと思いますが、学生のバイトさんと思われる方が居て、荷物の説明をすると「りょ！」と言われました‥笑
他には見積もりを出してもらう営業さんの靴下が破れてたり、値段の安さがそういうところに出てるなという印象はあります。

他にも、荷物を運ぶ時タンスの取ってが取れて「これ取れますね」と言われました。
「取れますね」じゃなく「取ってしまいました」ではないのかなと思いましたが
そこまで大きくする問題でもないと思ったので、大丈夫ですと伝えてます。

今思うと普通は謝罪からはいるのでは‥？
新築への引越しを考えてる方には全くお勧めしません。

学生さんとかで安く済ませたいという方は、ご検討されてもいいかもしれません。

初めの電話対応と当日の作業してくださる方はとても良かったです。
特に作業員の方はテキパキ&スムーズにやってくださり、対応も良かったです。
洗濯機の取り付けも無料なので助かりました。
見積もりにきた営業の方が軽い感じの口調でスーツと鞄と革靴がボロボロでびっくりしました。

よかった点
訪問の営業さんがとても丁寧で優しかった。
段ボールや緩衝材をくれた。
値引きには応えてくれた。

悪かった点
コールセンターや営業所で威圧的な男性がいる。
即決を迫り、段ボールを契約時に置いていく。
予定時間より早く来れるようにしてくれたが、手続きなどあって予定時間前には帰ってきていたが催促の電話が何度もあった。
他社に比べ、住宅の養生があまい。結果、床やフロスが剥がれた。全額弁償してくれたが、家具や家電も傷つき、家電に関しては取り替えではなく示談金だった。傷ついた理由も家電や家の養生が甘く、スタッフの経験値が低かったため。

安くても、口コミ通りなので参考にすべきだった。その後何件か引っ越しを見たが、こんなに住宅の養生が甘いのはここだけ。新築だし、きちんとやるとパンフレットに書いてあったのに不満。

過去に4回引越ししており、今回が5回目の引越しです。
訪問見積としては、複数社の中の最後にいらっしゃいました。

営業さんは経験年数が長く、他社のように無駄に契約の締結を粘ったりするような営業の仕方ではありませんでした。

淡々としていましたが、見るところは素早く見て、納得できる見解から他社の見積もりに対抗した価格を出して頂けたので、今回はこちらにお願いすることにしました。

引越し当日にいらっしゃった作業員は若い男性二人で、簡単な挨拶のみで自己紹介などは無く積み込みが始まったため一抹の不安がありましたが、作業自体は過去にお願いした他社と同等のレベルで十分でした。（家具等の破損に全くの心配が無いということではありません）

新居への荷下ろしは、新築ということもあり壁への養生はほぼ完璧でした。しかし床への養生は玄関にしか無く、万が一荷物を落とした場合などの保護には少し不安が残りました。

実際の荷下ろしは、PCラックに引っ掛けていたペン立てをラック上に一度落とした程度で、その他は問題無く完了しました。

見積り時の粗品進呈無し、近所への粗品配付無し、ダンボールの回収は有料など、超大手と比べると見劣りする項目はありますが、引っ越しをするという事のみに関しては必要十分で価格も安いほうだと思うため、単身や荷物の少ないファミリー等には十分オススメできる業者だと感じます。

作業自体はとても丁寧かつスピーディーで助かりました。
ただ、見積もりの際にカード払いでお願いしたのに当日現金しか無理と言われ、先方の契約書を見せていただきましたが、見積もりに来ていただいた方が書き加えた事項が抜けており、とても残念な気分になりました。
作業していただいた方は指示された通りにしか動けないと思うので悪くはないのですが、ぞんざいに扱われ謝罪の言葉もなく、全くこちらの言い分を聞いてくれる感じがなくとても不愉快でした。
作業員の対応は作業自体は「とても良かった」ですが、このことで「普通」に下げました。「あまり良くなかった」にしたいぐらいです。
今後は面倒でも契約書は出し直してもらおうと強く思いました。

電話対応の方が気さくではなしやすく、条件や料金も親切にお対応くださいました。
現地作業員の方もスムーズに運んで下さいました。
少々電話受付の内容と違うこともありましたが、繁忙期に低価格でやってもらったので相応なのかなという印象です。

見積もりに来た方はとてもいい印象でした
当日の作業に来てくれた方も私達にはとても親切にいろいろ気を遣ってくれましたが一緒に来た作業員さんへの態度が少し気になりました
パワハラまではいきませんが威張っている印象でした
金額ももう少しお願いしたら、希望の金額になったのかな？と後から思いました

作業はとてもテキパキしてスムーズに終えて頂けました。
家具の配置も柔軟に対応してくれました。
前日や前々日等に連絡がなく、当日も朝8時〜9時の間で到着時間が9時前だったので、その間が少し不安でした。
引越し日が退去日だったので立ち合いに来た管理会社の方も長い時間待たせてしまいました。

見積もり時、ソファーは手釣りで搬入予定が当日作業員に、あげられないからクレーンが必要と言われた。

問い合わせしたところ、後日冷蔵庫と一緒にクレーンであげてもらえることになり、代金も加算されなかったので結果的によかった。

引っ越し料金を安く抑えられたのは有りがたいですが、段ボール箱、梱包用テープの品質が悪いのか、開梱の時、梱包用テープのノリの部分が残り、それを剥そうとすると段ボールの方が破れてしまい、開梱にこんなにイライラしたのは初めてです。

【見積もり時の対応】
名刺が切れているということで、白紙の名刺だった。
営業マンなのに名刺が切れているということはありえない。(自身が営業マンだから余計にそう思う)
その点はマイナス。
ただ、他社と比べた際に半分くらいの値段にまで下がりよかった。

【料金】
安かった。

【作業内容】
しゃべり方はぶっきらぼうな作業マンだったが、いろいろお話をしてくれておもしろかった。
信用できた。
作業がとてもはやく40分くらいで終わった。
ほかのメンバーにもしっかりと指示だしをしていてすごいと思った。

【良かった点】
作業マン。
作業がはやい。少しはなしをしたがおもしろかった。

【気になった点】
電話対応がよくない。
段ボールとお皿を守る袋が足りないと電話したが、郵送料にお金がかかるとかいろいろ言われ、営業マンが｢足りなくなったら電話くれ。お金はかからない｣といっていたのに、言っていることが違った。

また、折り返しくれると言っていたのに全くかかってこず、大変失礼だ。
しかも、その旨をつたえたら｢じゃあやめてもいいですよ｣と言われその対応はありえない。
営業マンと事務方の連携がとれていなさすぎ。
現場の人がよかっただけに余計に残念だ。

話してる途中で、知り合いでもないのに『うん』という方が得意でなくて
うん、それはね！っと言われたときにはさすがに敬語でしゃべってほしいと感じてしまいました。

見積りまでもスムーズで分かりやすく内容は説明してくださったり
私が様々な質問や不安な点をいってもすぐに対処してくださいました！

また、エアコン取り付けについても穴明工事も込みと聞いて驚きました。
非常によい対応で安心しました。

体調が悪かったから早く契約してしまおうと思ったが
体調が良かったら、怒っていたと思う。

今すぐ他の会社の訪問をキャンセルしないと
この値段で契約できないなど、高圧的だと思った。

作業も早いが、一部雑。
ダイニングテーブルはキズが大きくついた。

最初からありますと運ぶ時点で言われたが
前日机を拭いたときには全くないので
分解作業中についたのだと思う。

梱包までやってもらうパックが、どこよりも破格に安かったので契約。
外国人作業員がいないこと、洗濯機の設置や保険があることを理由に安心していた。
しかし、梱包作業は中途半端で終わり、ダンボールを置いていかないためこちらでもできず。
引っ越し日に未梱包がたくさんあり、自分たちでやることに。
運び出し作業員は、リーダーはすばらしいが、外国人もいるし、養生がほぼされない。

値段が値段なために我慢した。

【見積もり時の対応】
あまり。。。
【料金】
比べてないので分かりませんが、相当なのかなと。
【作業内容】
何度か利用させて頂いておりますが、今回はも一生懸命に作業していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
引っ越した後も、困らないようにアドバイスして下さり嬉しかったです。

【全体的な評価】
また利用させて欲しいです。
【良かった点】
てきぱき、仲良く、気持ち良く作業してくれてる姿に心が射たれました。
【気になった点】
特にありません。

　リーダーの、パワハラ気味な態度が気になりました。(他の従業員の方々は、親切に対応して下さいました。)うちの梱包が、遅れていた為イライラされていたのは分かりますし、大変申し訳無いのですが、作業に急ぐあまり、従業員の方を目の前で叱りつけているのは、聞いているこちらも辛いです。

　それと、小型家電などは、引っ越し会社さんの方で梱包していただける、と営業さんにお聞きしていたのですが、当日、自分で梱包してないから運べないと言われました。後から、梱包して頂けたのですが、営業さんと作業員さんで意見が違ったので、戸惑いました。
梱包が遅れていて、作業員さんを少しお待たせしたりしたのも大変心苦しいですし、うちの責任ですが、直前に子供が熱を出したりして、完璧な梱包が物理的に難しかったです。
引っ越しは、時間が勝負と聞きますし、早く終われば会社にとってメリットなのは分かりますが、すごく急かされて、混乱しました。
荷物も多く、午前と午後の分とトラック2台分でお願いしたので、他社さんより少し安かったとはいえ、15万という料金は自分達にとってはなかなかの負担でした。

ここの会社に問題がある、というよりは、その時担当に入ってもらうどんな従業員さんになるのか、という運や、相性もあるのかもしれません。
結果、引っ越しは完了したのですが、なんとなくもやもやが残る形の引っ越しになりました。

契約したのに引越までに値段を上げると言われた。契約違反でないのかと言ったら捨て台詞をはかれ電話を切られた。

当日約束の時間も遅れたので電話をしたが確認すると言ったきり連絡はなかった。

作業員の方も遅れて来た素振りはみせなかった。
繁忙期だからと段ボールの回収もないと言われ愕然とした。
引越は何回かしてるが初めての経験ばかりだった。

良かった点
若い男性3人だったので作業が早かった。
料金も見積もりして頂いた中では安くして下さった。

悪かった点
見積もりの方が料金を頑張って下さったのはわかるが
そのまますぐに段ボールを持ってきたり
印鑑ここで押してくださいとか少し強引でした。
あとは作業に来て頂いた方が私服で下の短パンだけ制服？
だったのですが穴は空いてるしボロボロで最初大丈夫かなと心配になった。(人柄的には問題なかったですが)

値段は安いほうだと思います。
見積もりに来た営業、ダンボールを持ってきたスタッフの方は、あまり清潔感は感じられなかった。
営業所に電話したときの電話対応も、良いとは言えず、どこか投げやり、他人事のような電話対応だった。
また、ダンボールを指定した日に持って来なかった。
指定した翌日に持って来たが、持って来たスタッフは、
自分は言われて持って来ただけだ、と少しでも謝罪の気持ちを述べることはなかった。
その後、カスタマーセンターのようなところに電話をし、対応してくれたスタッフは丁寧に真摯に対応してくれた。
きっとそのスタッフが対応してくれなかったら、高くても別の会社にしてました。


ダンボールは、Mサイズ30枚、Lサイズ30枚、ガムテープ２つ、プチプチロール一巻きをいただいた。
三人家族の引越しです。

引越し当日は、事前電話連絡があると契約書に書いていたがなかった。
搬出スタッフは、全員で4名。
若くてスピーディに対応でした。

引越し先の搬入時は、全員6名で対応してくれました。
こちらもスピーディでした。

引越し日を迎える前では不安でしたが、
引越し当日は、その季節には珍しく大雨ででしたが、引越し当日のスタッフ、カスタマセンターのスタッフに救われ、最終的には気持ち良く引越しを終えることができました。

訪問見積の際に具体的な他社提示金額を伝えたので値引き交渉については満足いく内容になりました。
当日の作業については粗雑な印象でした。
下積み厳禁、割れ物、などと自分たちでダンボールに目立つよう注意書きをしていましたが完全無視。
そんなことは関係なく、とにかく早く積み上げて運ぶという感じでしたので、スピードは早かったと思います。

結果何かが壊れてしまったなどの実害はなかったのと、値引き交渉対応して下さったので、まぁ良いかな、という感想です。

営業は見積即決をさせるためか価格交渉の折り合いが付くと段ボールを自宅に置いて逃げられないように、
帰る動きがあった。引越しまで1ヶ月以上あり段ボールの保管に困った。価格は徹底的に交渉した。各社出し値の半額以下になる。作業人員は他社Aは3名という提案、ファミリーは5名という提案で価格は並ぶも作業人員数でファミリーに決めた。

作業は良かった。早く丁寧かつ上手だった。一方、料金内でエアコン設置を盛り込むもままよくある部品別料金、外注委託、外注作業員へ取っ払い方式。ホース交換で30000円と言われ新しいエアコン買える価格を現場で要求。付けずに帰った。引越し代金の中には入っていないとはいえ情けない仕事をしていた。
引越し作業とは別にエアコンやその他、電気関係は自身で探して任せた方が良いと思った。

引越は久しぶりだったので、全く相場がわからずその前に見積もりして頂いた業者さんとの比較になったのですが、見積もりに来てくれた人の感じもとても好感が持てたし、料金面などとても頑張ってくれました。
当日実際に引越に来てくれた人もとても的確でスピーディで気持ちのよい対応をしていただきました。
あまり馴染みのない引越業者さんだったので、ちょっと不安でしたがとても助かりました。
数ヵ月後にもう一度引越があるのですが、同じ方に頼みたいと思います。

【見積もり時の対応】
歯切れが悪く冴えない感じ
【料金】
普通
【作業内容】
養生も雑、作業も雑、元気と明るさだけ
【全体的な評価】
最安値店だからこんなもんかな
【気になった点】
家具の破片が落ちてても見ぬふり、箱に書いた指定先と別室に配置が多いなど..

引越し元の養生をしてくれないのは気になった。
作業量、スピードに文句はないが、その分作業に雑さは目立った。
実際家具にキズがついていた。
暑い中頑張っていただいたので不問とした。
見積りで随分と無理を言ったので、ソコソコ納得はしている。

スタッフ同士の会話が部活のようで不快でした。「重い、まだある、嫌だ」などの言葉や、「荷物増えてない？」など。
荷物の運び出し入れも雑で、壁に傷がついたり、着物がシワになったりしました。
名前も聞いていません。

何度も確認しなくてはいけないというのはわかるがいちいち、一階に確認、二階に確認してほしいと階段を上り下りしたり、荷物をどこに置くか確認が行かなくてはならず面倒だった。
思ったより安く引越ができてよかった。
段ボールを見積もりに来てもらった日にもらえてすぐ使用できてよかった。

料金を含め、見積り〜契約までの対応は良かった。
引越し当日、暑い中一所懸命やっていただいたのはわかるが、タオルを首に巻く等、新居に汗が垂れないようにしてほしかった。見兼ねてタオルを差し出すも｢大丈夫です｣と言われ、床に垂れた汗は足(靴下)で拭かれ(伸ばされ)て、とても嫌な気分だった。
引越し2日後に｢下ろし忘れの荷物がある｣と連絡があり届けてもらった。前日から2回ほど電話をくれたみたいだが、留守電に残してくれないと折り返すわけがないと思う。そもそも下ろし忘れに気付いたのが、引越し翌日の夜というのが信じられない。当日の最後に、下ろし忘れチェックを一緒にした意味が全くないと思う。良かったのは料金だけで、腹が立って仕方ない。もし今後引越しの機会があったとしても、ファミリー引越センターは絶対に頼まない。