ファミリー引越センターの埼玉県（さいたま市）での口コミ評判と料金相場

料金：ある程度希望に近づけて頂いた。
日程：短納期だが希望日程に調整してくれた。

訪問の時の営業さんは思っていたよりは良かったです。でも他者批判がすごかったのでそこは印象悪かった。
実際の引越し作業員はいい人でしたけど風貌や口調はイカつい感じでした。

市内引っ越しで1時間以内で終わった。
もっと時間がかかると思っていたので早く終わった点は良かった。
悪い点は布団を布団袋から出し乱雑に置いてあるなど、雑な面も目立ちました。
早さ重視の方にはオススメですが、私はスピードについていけず（荷物をまとめ終わらない自分も悪いのですが）大変でした。

見積時点で、値引きしてくれたり、処分品をジモティ出品するといいなど、アドバイスもしてくれて、良かったです。即決すると割引してもらいやすいようです。
段ボールも多めにいただけて助かりました。

ただ、当日の予定時間12時から15時だったのが、遅れて来ました。
遅れる事前に連絡は来ましたが、ギリギリの14時半頃でした。
当日の12時までには何かしら予定時刻の連絡があると思っていたので、忘れられてるのでは？と不安になりました。
しかも、前作業の関係で予定より大きいトラック2台で来られたのも、近隣の方に迷惑がかかってしまったと思います。
でも、予定の作業員さんが2名から3名で運んでくれたので、作業自体はスムーズにしていただけました。
あと、見積で予定していた照明器具の脱着が漏れていたのも、ちょっと残念でした。
エアコンの脱着は、別途プラス料金（部材）が結構かかりました。

トータル的には、費用を抑えるため、大きい物をメインで頼んだので、やっぱりプロにお願いして良かったと思いました。

見積もりの時にダンボール130箱と言われて、そんなに使う訳ないと思ったんですが全部使いました！
さすがプロと感心しました！
作業スタッフもテキパキしていて話しやすく女性スタッフが居たのに驚きましたが男性に負けずに動いていて感心しました！

もう少し安い金額を考えていたのですが、4月で繁忙期のため他社さんも私の想定より高かったです。ファミリーの営業さんが頑張って安くしてくださいました。作業の方は3名来てくださいました。皆さん手際よくお仕事されていました。
不満な点は何もなく、大満足です。

訪問までして見積もりを出したのは相手側なのに、
こんな値段じゃ全部無理ですよとか言って荷物を全て運んで頂けませんでした
今まで何度か引っ越ししてきましたが過去最低の会社です。二度と使いません

作業は、大変スピーディーでありがたいと思いました。複数いらっらしゃる作業員さんの中で、説明時の態度が無愛想だったり、サービスとされている洗濯機の取り付けを面倒そう、とこちらが受け取れる態度が見受けられたのが少し残念でした。

チームワークが良くてテキパキ仕事をしてくれた点がすごく良かったです。
時間的にダンボールに詰めていなかった荷物もこれはどうしますか？と聞いてくれ更には段ボールに入れてくれ運んでくれました。本当に助かりました。
ただ引っ越しの時期を完全に間違えて1番高い時期にお願いしてしまったので引っ越し料金はかなり高額になりました。３月の引越しだけはお勧めしません。

他社よりも安く見積もってくれた

多少は金額も高いけど、ちゃんとやってくれたので満足です。冷蔵庫の手配もちゃんとやってもらえたのでありがたいです。知人におすすめしたいです。

【見積もり時の対応】
丁寧で良かった
【料金】
他者金額を伝えることで最安値を提示頂けた
【作業内容】
丁寧スピーディ
【全体的な評価】
凄く良かった

【気になった点】
引越しで洗濯機が壊れたが対応が良かった
ため潔く新品買いました

想定していたよりは高い金額だったが、処分もしてもらえたので、総合すると妥当な金額だったと思う。
他社と相見積もりをしていることを伝えると値引き交渉に応じてもらえた。また、荷物が変わった時にも再度見積りをしてもらえた。
段ボールやガムテープは必要量もらえるので良かった。
作業員に慣れた人と慣れていない人がおり、慣れていない人に対して文句を言ったり荒い言葉で指示を出したりしていたのが不快だった。
荷物の搬入の際に雑巾で荷物を拭いてもらえると聞いていたが、実際にはそのような話が出ず行ってもらえなかった。
不要品の処分に当たっては、作業を手伝わされたのが想定外で、それなら最初から聞いておきたかったし、もう少し金額を安くしてもらっても良いと思った。

作業員の方は比較的若そうな方で非常にテキパキと動いて、チームの連携も取れていて、あっという間に引っ越しが終わって良かったです。
当初は一回で荷物が乗らないので、もう一回来ると言われていましたが、少し大きめなトラック電話来て頂き、お蔭様で一回で積み込みができました。
ありがとうございました。

良かった店
見積もり訪問も早かったし
実際の引っ越し作業もテキパキしていた

悪かった店
コスト面ではちょっと高いかと
実際他社の訪問見積もりから3万ほど高かった

感想
最終的には親切丁寧な対応だったので多少値段が高くても
ファミリー引っ越しに決めた

見積もり、作業時ともに対応が良く、とてもスムーズに作業いただきました。
金額も大分マイナスしていただいたため不満は特にありません。
処分品が沢山あったのですが、大きな物から小さいものまでまとめて回収していただき助かりました。

他社との見積もりを繰り返すのに疲弊してしまったので、顧客側の足元を見てくるような営業担当とのご対応には困り果てていましたが、今回ファミリー引越しセンターさんの印象はフレッシュかつ丁寧で、電話口での上司とのやりとりも上手く自分のポジションを利用なさっていたので、契約しようと心に決めました。
当日の引越し担当の方々も繁忙期で、昼食を摂らずに時間厳守できてくださったのでハングリー精神とお客様第一主義な所には感動しましたが、最大限のパフォーマンスを発揮して欲しいからこそ、休憩時間の確保を取れる対策を会社として取り組んで欲しいと感じました。

こちらも、引越し当日まで荷造りをしなかったが、もうちょっと融通が聞いても良いのかなと思った。
強引な勧誘だったので値引きさせたが
あまり印象はよく無い
営業が自宅を見て見積もったのだが
実務は配った段ボールの数分を基準にした。
値引きした分、荷物を残して行ったのかな？
こちらの会社に限らずだが
運べなかった分は
サービスで軽自動車でも容赦してほしい

【見積もり時の対応】
家財の量を見て必要段ボール数などの提案やサービス詳細、引越しアドバイスの提供などをして欲しかったが、料金提示のみだったのでアドバイザーの親身さには欠けていた。なんのための訪問見積もりだったのかと疑問感じた。即決を求められ契約がとれたら終了という営業が伝わってしまったのがやや不快だった。段ボールは当日にもらえて助かったが、業者に関するパンフレットや詳細、粗品はないので残念。

【料金】
考えていた相場より安く、営業値引きはしてもらえた。

【作業内容】
作業のスピード感があったのは良かった。ウェブサイトに書いてあった新居において靴下の履き替えはなく、雑巾を用意したが家財の拭き上げもなかったのは残念だ。また、家具の上に乗って照明をつけるなど丁寧さには欠けていた。

【全体的な評価】
希望日時と料金で搬出と搬入をしてもらったという点では満足だが、営業含めスタッフに対するサービスはやや不満だった。

人によりばらつきがある。
時期的に仕方ないのかもしれないが、リーダーはしっかりしてるが、中には高圧的な態度の者もいた。
非常に残念だ。
テキパキやってもらったが、スピード重視なのか、雑さが目立った。
料金はかなり抑えてもらった。