ファミリー引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

決めたポイントは、タイミングと最初の電話対応でした。
今回依頼した業者は電話対応はそれほど早くはなかったのですが、少し年配の女性と思える方とのやり取りで、安心しました。営業の方もすごく清潔感があり、良くしてくださいました。

営業が最初に遅刻。祝日日も間違えるし、いい加減な感じがした。
が、安くしてくれたので契約しました。
引越ししてくれた方は感じは悪くないが愛想が悪く話しかけ辛いし、言いづらかった。
予定して来てくれたトラックに荷物が乗り切らず、まぁまぁ残ってしまい自分たちで何度か運び、それを考えるともっと安くしてもらいたかったし、安くしないならもう一回運ぶなりやってほしかった。
見積が甘い気がするので、気をつけた方がいいと思いました。
また使いたい会社だとは思いません。ダンボールの引き取りも粗品もない。何も言われなかった。
お茶もあげたけど皆さんでのお礼もない。

契約の時の内容と、作業員の方への連絡事項に大きな違いがあり、戸惑いましたが、
結果契約通りにやってくださったので、よかったです。
作業員の方も感じがよく、多少荒さはあったものの、おおむね満足しています。ありがとうございました！

スピーディーに荷物を運び出し、引越し先に運び入れていただきました。掃除や行き届いた気配りにはかけますが、荷物を運んで欲しかった私にとっては大満足です。

引っ越しは何年も前にしただけで、相場感も無くて何十万もかかってしまうのではないかと心配であったが、頂いた見積もりは予想した金額を大きく下回ってくれた。どこの業者も値段交渉前提の金額設定がされている感があり、そこはどうしても面倒なところではあるが、こちらの引っ越し業者はその辺の面倒ごとは少なかった印象がある。契約して直ぐに梱包用の段ボールが大量に送られてきて、引っ越し日まで時間があるのにちょっと置き場所に困ったものだったが、今思えばちょこちょこ引っ越し作業を進められたから結果的には良かったかなと思う。作業自体は他の業者と比べられないものの、迅速な作業であることは感じられた。作業完了後も予定が山積みであったから、早く作業が終わってくれたらなと思ってたが、その通り予想時間より早くて、大変助かった。

段ボール詰めせずに手提げ袋の荷物も規定外ですが対応してくれて助かった。

食事も摂らずに働き詰めで心配になった。搬入時には、集中力も切れたのか少し煩雑さがあったが、許容範囲でした。

リーダーの方が声かけて上手く誘導してまとめてたと思います。
色々気にかけてくれて、冷蔵庫、洗濯機の掃除を済ませてから運んでいただきました。新居で綺麗にして運びたい事が実現できました。ありがとうございました。

迅速かつ丁寧であっという間に作業が終わりました。価格帯も本当にこれで採算取れるのか心配になるくらいにコスパが良かったと思います。

無口でなんの確認もなしに
運ばなくていい物まで運ばれてた。
何も聞かずにただただ段ボールを
下ろせばいいみたいな感じがした
結果違う部屋に運んで欲しかったのにぐちゃぐちゃ。
雨が降っていたので仕方がないが、
家の中が足跡だらけ
一言なにかほしかった。
愛想のない人は家の中に入ってほしくないと
思ってしまった。

引っ越し予定日は3月のシーズンど真ん中で、業界全体の料金が割高となっていました。一斉見積もりを取ったところ各社強気で、中には「他にいくらでも客はいる」と言わんばかりのところも。そんな中で営業の方から丁寧な説明をして頂けて、最大限に価格を抑えようと努力して頂ける姿勢を感じたのがファミリーさんでした。料金面だけでなくこちらの話をよく聞いてくれて、細かいところまで説明があったので、引っ越し日まで安心して任せる事ができたと感じています。
当日来た作業員の方は、若い人でドライな対応ではあったものの、しっかりした技術と親切心が感じられて好印象でした。予想外に新居の導線が狭く、タンスが部屋に入らなかったところ、イヤな顔一つせず颯爽と分解し、当然のように元通りに組み立ててくれました。折り悪く豪雨の中で、タダでさえ大変だったと思いますが、丁寧な作業をして頂けて感謝しています。
しばらく引っ越しの予定はありませんが、友人や知り合いで検討している人がいれば、ファミリーさんを勧めようと思っています。

全体的にはよかったと思います。
作業スピードがとても早くて少し焦りました。
価格もエアコン取り外し取付込みでしたがやすくしていただけて助かりました。
作業スピードも早く運び出しと新居への積み込みで午前中のうちに終わりました。

電話対応は人によって異なりましたが、見積もりに来てくれた人はとても真摯に相談に乗ってくれて好印象でした！

もう一回引っ越し業者にお願いして引っ越し出来そうなくらいの量の荷物を置いて終わりにされた。
電気の取り外しをしてくれると見積もりでは言っていたが、残していかれたから「電気の取り外しは？」と聞いたら「最後にこれでいいですか？と聞いたらいいって言いましたよね？機材を取りに行かなきゃいけないからまあ、外しますけど…」と言われた。
最初から荷物を運びながら「重っ！」と言ったり終始ため息をつかれて感じ悪かった。
荷物を運ぶ際に「中古ですよね？」と確認された。
中古だったら傷つけていいと思ったのか？
本棚も階段を通らないからとクレーンとか提案せず「壊さないとダメですね！」と上げてくれなかった。
直接会社にもクレーム入れたいくらい最悪でした！

今回初めて、引越し業者を使わせて頂きました。
決めては、訪問見積もり時の営業さんの雰囲気とこちらの希望通りの日程、予算感を通して考慮していただけた点です。

当日の作業は、少数ながらもテキパキと丁寧で迅速でした。
家具に関しても、報告・確認を適宜して頂いて残すもの等色々ありましたが、想像以上に早く詰め込み作業をして頂きました。

また、作業員さん達の雰囲気もとてもよく心地が良かったです。
新居への詰め込み作業では、ダンボールにリビング、キッチン、1F,2Fと書いてあったとおりに運んでいただけただけではなく2Fのこの部屋という特定の部屋への運び入れを直前で聞いていただき部屋への振り分け作業をしなくて良くて助かりました。
また、冷蔵庫、洗濯機の取り付けはもちろんのことシーリングライトやカーテンの取り付けまでして頂けました。
とても助かりました。
次に引っ越す際も利用させていただければと思います。

作業は早いけど色々と手伝わなければならず気ぜわしい感じがした（ハンガーボックスに詰めたり出したり、布団を詰めたり出したり）家具の裏の清掃などがなくほこりが付いたままで作業されたので掃除が大変だった。

家具の分解や取り付け作業は丁寧とは言えないが文句を言うほどではなく、値段相応だと思う。

10数年前より対応は良くなった感はあったが、会社の体質的にはあまり変わってないかなと。
全国区の大手より対応は良くないが、仕事の早さは相変わらず良かったと思う。
職人肌で良いところも多いけど、多少雑なのが気になりますね。
運賃相当の仕事だったと思います。

とにかくパワーがあり、
運ぶ対応などとってもスピードが速く、
俊敏な動きで、見ていて安心でした。☺️

尚、
途中の昼食も食べずに、作業を行っているので、
PM3時頃には、無事に完了致しました。

誠に、ありがとうこざいました。

見積もりに来た担当者が常に上から目線で、一番最初に来たこともあり他がまだきてないなら今決めましょう。後からだとまた段ボールを持ってくるのが遠くて大変だからと言われました。
料金は安いと思いました。
勢いに押される形で契約しました。
娘の引っ越しも近々で同じ会社に依頼しましたが、その時に来た営業の方は物腰も柔らかく親切でした。
この会社は担当者によって違うようです。
当日の作業員の方たちはとても手早く、感じも良かったです。

見積金額に対し、こちらの要望に迅速に対応頂けた点が良かった。
契約後にこちらの都合で搬入方法で少々契約内容の変更がでてしまったが、機材などの問題で対応不可との事。
しかし適切なアドバイスを頂け、一部の搬入は別の業社さんでしたが、そのアドバイス通りに希望通りの搬入ができました。
現場の方々も元気が良く、適切な判断と指示をしていた素晴らしいリーダーを始め、皆さんテキパキと仕事をして頂けました。
近隣で引っ越しを考えている知人がいる時には、推奨したい業社さんだなと思いました。

電話対応、見積もりに来た方、作業員の方もみんなすごく丁寧で感じがよかった。
引っ越しは午前が希望だったけどいっぱいで午後からだったけどテキパキ作業してくれたのでスムーズに早く終わったので助かりました。
次引っ越しする時も必ずお願いしたいです。
料金も午後からだったからかなり安く2トンロング二台で１０万にしてもらえました。
段ボールやテープなどもすぐ置いて行ってくれてすぐ準備に取り掛かれました！