ファミリー引越センターを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

見積、引っ越し作業等の対応が早かったことは大変良かった。また、引っ越し作業員は和やかで話しやすくて良かった。作業員すべて作業に慣れている感じであったのは良かった。
一方で、見積予約をいれたのに予約が入ってないと言われ別日にされたので、予約管理ができていないのかなという印象です。
また、引っ越し作業は早いものの、家具の梱包等が少し雑で傷つかないか心配になりました。

午後1時から3時に来る約束でしたが、午前の引っ越しが早く終わったので10時半に行っていいですか？と電話がありまだ荷造り途中のものもありますが、準備できてるものからでよかったどうぞと答えたら、10時半ごろに来て、まだ片付かない荷物は手際よく荷造りして運んでくれました。ほんとに手際がよくあっというまに終わりました。
早めに終わったのでその後の荷解きがはかどりました。

エアコンの取り外し、設置料金が1.5万と言われたのでお願いしました。2ヶ月前に買ったものなので追加料金はないと思っていたら2.3万も追加料金がかかり、この料金設定は不満でした。
聞いたらほとんど追加料金がかかるとのことで、最初に安心させて終わった後に初めの料金の倍以上になったのは受け入れがたいでした。しかも現金しかダメということで現金引き出しに行き最初の見積もりが大幅に増えました。
引っ越し業者とは別業者なので仕方ないですが、そういう業者を紹介したのはこちらの引っ越し業者だからそこは不満でした。

良かった点は搬出、搬入がスムーズだったこと。
悪かった点は、養生をしていないため搬入後至る所に傷がついていたこと。洗濯機を運ぶ際に水が漏れており、濡れた靴下のままその後の荷物も運ばれたので足跡がそこらじゅうについてしまったこと。洗濯機の取り付けまでお願いしていたのですが、前回はお風呂から給水するホースもつけてくれていたのですが今回はされてなかったこと。

荷物の積み残しや積み忘れ、さらに勝手に荷物をバラされて、探せずに帰っていった。荷物の配置もバラバラ。荷物が予定より多くて、重いとキレる始末。2度と頼まない。安くて良心的と思ったが、現場作業員は本当にレベルが低くて残念。マスクも途中から外したり、到底プロの仕事とは思えない。

見積りを引越し侍さんにお願いしてから、すぐに電話連絡が数社から入り、実際にファミリー引越センターさんが一番早く見積もりまでの段取りを組んでくれた。
（電話がひっきりなしで対応が大変だったので、もう少し見積もり依頼の会社数を絞ってお願いすれば良かっと反省した。）
1年前に他社サイトを活用して引っ越しをしたので、その相場感で相談したところ、ウチで決めてもらえるなら頑張りますと言っていただいた。
寄り添った価格提示だったので、そのままファミリー引越センターさんにお願いすることにした。
当日は作業員3名で来ていただき、作業は本当に丁寧でスピーディーだった。
大雨の中の作業だったが、なるべく荷物が濡れないように気にかけて2往復の作業をしてくれた。
引っ越しは頻繁にあるものではないが、次回もまた御社に見積もりを依頼したいと思った。

引越し当日に色々と問題があり、引越しの荷物の半分しか搬送してもらえなかった。
結局、また別の引越し業者に頼み倍以上の引越し代金がかかってしまった。
引越を担当した現場スッタフの対応は良かったが、担当セールスと管理部の対応は契約前と後では全く違い、追加で依頼した段ボールは持ってこない。
事前に見積もりに来たのにも関わらず、予定していた時間でパッキングが全く終わらなない。
聞いてない、契約が違う、などを言われて、かなりいい加減な対応をされた。
２度とこちらの引越し会社を使うことはないし、お勧めは出来ない。
契約前に色々とコメントを見て最終的に決めたが、まさか悪い評判がここまで当てはまるとは思ってもみなかった。
やはりいいコメントより、悪いコメントをしっかりと確認して、依頼することをお勧めする。

14:00開始で予定人員が揃ったのは18:00です。
14:00から18:00までは室内の養生をせずに荷物を運び出し、壁紙を傷つけてました。
これは、割引で対応して欲しいです。
引越後の引渡しに修繕費を要求された。
出発が遅くなり、終了したのが24:30です。
大手他社が搬入した（以前の引越し時）ワードローブタンスを家から運び出せず、残してしまいました。
処分費用を請求されます。
この業者は二度と頼みません。

３月の繁忙期の引っ越しで価格が想像以上に高く、一度は納得しましたが、引っ越し侍のサイトで日程の空き状況、概算価格を確認することで、相場観が分かりとても参考になりました。
利用させてていただき、当初の価格より４万安く引っ越すことができました。
ありがとうございます。
また、ファミリー引越センター様の営業担当者様には無理そうなご相談も柔軟にご対応していただきました。
こちらの希望金額より１万円安く上司に交渉していて、印象が良かったです。
当日も作業者3名で来られ、挨拶もしっかりしており、テキパキと効率よく運んでいただきとても助かりました。
最後に他に移動したいものがあればおっしゃってくださいと一言あり、とても好印象でした。

搬出は思っていたよりも時間がかかったけれど、ダンボール追加しても追加料金もかからず、良心的な感じだった。

繁忙期のため搬入は家具を入れた後、1人でダンボールを入れていたので時間もかかったけれど、その間にダンボールを開けて終わった箱を持っていってくれたので、たくさん引き取ってもらえた。

料金は当社の見積もりより一気に下げてくれて、即決しようと思える金額にしてくれて、手間も考える時間も省けてとてもよかった。

見積もりでの粗品はなかった(と思う)けれど、その分価格に反映されていると思うので満足。
トラックの到着時間への問い合わせなどもすぐに対応してくれた。
でも、事業所への電話は雑な人や「もしもーし」と言っただけで切ったおじさんがいて、対応にムラがある。
現金払いで作業員も大手のようなスマート。
スムーズという雰囲気ではないけれど、余計な費用を抑えて引越しをしたい人にはとてもお勧めです。

引越しを初めて業者にお願いしたので、値段の相場が分からず、あまり比べないうちに決めてしまったのですが、物量から考えると安かったんだろうと思っています。
引越し作業をしてくれた方々のテキパキぶりに驚くばかりでした。
自分の車でも運べるものは運ぶので、2tロング？2台に詰めるだけ積んでいいという契約でした。
しかし、最初2t2台で来る予定が、3tロング？で来たという事を言われて、大体2tの量のあたりで線引きしますと言われたんですが、詰めるだけ積んでいいと言われたという話をしたりして、一瞬不安になった。
結局、家を出るときには2tロング2台だったように見えていたんだけど、どういう事なのかはよくわかってません。
引越し先に着いたら、多分作業が大変だったという事なんでしょうけど、応援の方も来て頂いていました。
とにかく、まあ無事に引越しを終えられてホッとしています。
ありがとうございました。

正直、CMをやっている大手に比べると作業は雑だし、制服ではない作業員もいたりして見た目の印象はあまり良くなかった。
実際には作業はスピーディーで目に余るような作業員の言動もなかったので、まずまずだったと思う。
一方、過去に利用した大手の引越し会社は料金が高いなりに作業も丁寧だったが、トータルのコスパは今回の方が良かったと感じている。
今回の会社が作業員の身なりをきちんとして、効率を落とさない範囲で丁寧な対応をできれば、コスパは他の大手よりもグンと上がるのではないか。

数社見積り依頼をしたなかで、一番最初に連絡と訪問してくれたのがファミリー引越センターでした。
すぐに来ていただけるとのことで印象は良かったのですが、営業の方の言動が酷かった。
テーブルにベッタリ手をつき、しまいには頬杖をついたままの会話など本当に営業なのかと思うような態度でした。
また、私達に関係ない身の上話やスピリチュアルな話題ばかりでうんざり。
「他社の見積もりを取れば取るほど、その分契約できない不幸な会社が増える」と言われたときにはゾッとしました。
契約を当日に急かすのもここだけでした。
他社ではそんなことは一切なく、無駄な話もなく、すぐに見積もりを出してもらえました。
あまりに印象が悪いのでお断りするつもりでしたが、次の日別の方から電話連絡が有り、非常に対応が良かったことと、かなり金額を安くしてくださるとのことで最終的には決めることになりました。
作業員の方は口コミではあまりいい話はありませんでしたが、手際よく非常に丁寧でとても良かったです。

良くも悪くも頼れる親戚のおじさんみたいな対応で、変に気を使うこともなく手際よく対応してもらえたので、また引越しするときはぜひお願いしたいと思いました。
丁寧さを求める人には向かないと思いますが、親近感がわく対応だなと思いました。

・市内車で10分程度への引っ越し
・２t２台の荷物量で相場が10万以下の予想
・不要品があった為、不要品処分代がかなりかかった
・予想通り作業員５名、２t２台の見積り

・見積り担当さん、直決だと更に値引きとの事
他社にも見積り頼んでると伝えると、何社も見積りを呼んでわざわざ足運んで契約できないんじゃ大変みたいな事を言われました。
その時は見積りの方が可哀想かな？と思い、後日見積り予定の業者さんを断り、直決しましたが後からよく考えると見積りも自分らの仕事の一つでしょ？と思った。
当日は引っ越し経験上、５名体制のわりには荷積みが思っていたより遅かったので人数少ないな？
トラックも１台だけど近隣に迷惑かかるから近場で待機でもしてるのかな？っと思ってましたが、転居先に向かう時に１台遅れてるので到着が少し遅れると聞かされました。
転居先で作業員２名増え(前の現場で時間かかったとの事)、５名体制の荷降ろしでした。
料金は契約時のまま(不要品処分代込)+エアコンの取り付け部品代で20万オーバーでそんなに安くはなかったです。
作業員の方はみんな良い方でした！
どこの業者さんも同じだと思いますが見積り担当さん、作業員さん、その人その人によりますね(^_^;)

決めたポイントは、タイミングと最初の電話対応でした。
今回依頼した業者は電話対応はそれほど早くはなかったのですが、少し年配の女性と思える方とのやり取りで、安心しました。営業の方もすごく清潔感があり、良くしてくださいました。

家族構成:私、妻の2人。
2階に住んでいましたが妻が妊娠し、階段が辛そうだったので同じ市内の1階に引越しました。
荷造りが難しい状況だったのでお任せパックを頼むつもりで見積もりを2～3社取ろうと思っていました。
ところが1社目に見積もり訪問に来た方が、私が見つけて見積もり比較をしようとしていた他社さんの親会社がゴミ回収会社だと分かると、「ゴミ屋と比較されたくない」「ゴミ屋に頼んで安くするか、引越しのプロに頼んで安心するかですね」と高圧的で不愉快でした。
ただ予算より1万5千円ほどお安くしていただいたのと段ボールが無料だったので頼むことにしました。
内容としては梱包2名、引越し3名、開梱1名、エアコン1台。
見積もりの方が上記の状態だったので内心、不安がありましたが当日来た作業員さんはとても優しい方で作業も早くて助かりました。
梱包と開梱はさすがプロ！といった感じでみるみる内に荷物が段ボールの中に吸い込まれていき圧巻でした。
引越しの作業員さんもとても礼儀正しい方でした。
段ボールの引き取りはコロナ禍ということで断られましたが、このご時世しょうがないと納得しました。
訪問見積もりの営業の方は良い印象ではないですが(むしろ悪い)、梱包等はとても良いのでコストパフォーマンスは良いと思います。

見積もりに来てくれた方はとても丁寧な対応でした。
何社か検討していることと、以前に家族がファミリー引越センターさんを使ったことがある旨を伝えたら、「なんとか頑張ります！」と上の方に掛け合って、非常に安くしてくれました。
2トン13尺のトラックでしたが、最安だったと思います。
他社の担当の方にお断りの連絡を入れたときも、ちなみに料金はいくらだったのかを聞かれましたが、「それはすごく安いですね…」と驚いていました。
予約も結構埋まって来ていたそうですが、なんとか空きを探して取ってくれていました。
ダンボールはサービスでついてきます。
そして、これだけ料金が安かったにもかかわらず、作業員の方はとても良い方でした。
作業はすごく早かったのですが、早いだけでなく丁寧に荷物を扱ってくれました。
洗濯機も設置をしてくれたのですが、排水の部品が合わず、それについてもこうすれば漏れないと思います、などアドバイスをくれたりと、親切な方でした。

【見積もり時の対応】
明るくテンポよい対応で、他にも二社訪問見積りをお願いしていたが、即決すればかなりの値引きが可能とのことで他をキャンセルして決定。

【料金】
相場感がなく、「大幅値引き」の真偽も不明で、割高なのかお得なのか分からないが、内容からして妥当と思う。

【作業内容】
段ボール約80箱に家具・家電一式を搬出・搬入。
洗濯機も新居に設置。

【良かった点】
4-5人の作業員がテキパキと搬出・搬入を行い、取り外し忘れの蛍光灯もチェックして外してくれるなど頼りになった。
吊り上げ予定の冷蔵庫が吊り上げ不可になった際に中から上げてくれたのが有り難かった。
また、新居で洗濯パンの設置によって洗濯機の高さが上がり、水道と干渉を起こしたが、洗濯機の脚を載せる器具を使い洗濯機全体を少し前に出して解決するなど、現場の対応力が非常に高く、素晴らしかった。

【気になった点】
二階のキッチンに外から吊り上げで入れる予定であった冷蔵庫について、当日になって「できない」との連絡があったことには少なからず驚いた。
営業の際には「他社ではできない吊り上げがうちはできる」といった言いぶりだったので、事前の現地調査くらいは最低でもするべきでは。
また、連絡してきたスタッフは代替案を考えるでもなく「どうしようもない」といった口調で、最終的に中から入れてもらえたものの、オプションの吊り上げ料の値引きもこちらから言わないと対応せず、誠意を感じられなかった。

見積もりから対応が良く、お値段交渉も上手く行き費用が安く済みました。
実際、後から見積もりに来た大手の引っ越し業者さんの恐らく半額以下で済みました。
引っ越し日が娘の仕事のアポと重なり、お見積りの翌々日に日付変更をお願い致しましたが、トラブル無く直ぐに変更も出来ました。
当日の作業開始が当初よりも１時間半ほど過ぎてしまってから始まりましたので、終わりも押してしまったのがマイナスポイントです。
無料段ボールサービスは御座いました。
この段ボールのお引き取りサービスがあるのか無いのか確認不足で、これから連絡をとる予定です。(以前お願いした他社さんは、後日お引き取りもしていただけたため)
相対的にとても安く、気持ち良くお引っ越しが完了できたと思います。

電話での対応が非常に誠実で丁寧、親切な印象を受け、また料金についても一番低価格を提示してくださっていた会社さんから更に割り引いた額にしてくださったことで、こちらの引越し会社に決めました。

段ボールを届けにきてくださった方も丁寧でした。
当日の担当さんは３名でしたが、１名の方があまりの暑さに熱中症になってしまった不測の事態が発生したことで、時間が少し余分にかかった印象もありますが、こちらのお願いにも対応してくださったりと、終始親切に対応していただきました。

大変な作業なのでもう引越しは懲り懲りですが、また引っ越す機会がありましたら、こちらを使わせていただきたいなと思っています。