東京都目黒区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

前回の引っ越しを自分で行ったため、引っ越し料金や段取りに未知の部分がありました。

そのため自分で段ボールを選べて、その後見積もりを出してもらえる業者を探しました。

度々、荷物が追加になるなかで、丁寧に対応いただけて満足です。特に当日いらしたケーエー引越センターのチームの働きには感嘆いたしました。今後も、餅は餅屋。プロに頼むに限るなと思いました。

【見積もり時の対応】

明るくテンポよい対応で、他にも二社訪問見積りをお願いしていたが、即決すればかなりの値引きが可能とのことで他をキャンセルして決定。

【料金】

相場感がなく、「大幅値引き」の真偽も不明で、割高なのかお得なのか分からないが、内容からして妥当と思う。

【作業内容】

段ボール約80箱に家具・家電一式を搬出・搬入。

洗濯機も新居に設置。

【良かった点】

4-5人の作業員がテキパキと搬出・搬入を行い、取り外し忘れの蛍光灯もチェックして外してくれるなど頼りになった。

吊り上げ予定の冷蔵庫が吊り上げ不可になった際に中から上げてくれたのが有り難かった。

また、新居で洗濯パンの設置によって洗濯機の高さが上がり、水道と干渉を起こしたが、洗濯機の脚を載せる器具を使い洗濯機全体を少し前に出して解決するなど、現場の対応力が非常に高く、素晴らしかった。

【気になった点】

二階のキッチンに外から吊り上げで入れる予定であった冷蔵庫について、当日になって「できない」との連絡があったことには少なからず驚いた。

営業の際には「他社ではできない吊り上げがうちはできる」といった言いぶりだったので、事前の現地調査くらいは最低でもするべきでは。

また、連絡してきたスタッフは代替案を考えるでもなく「どうしようもない」といった口調で、最終的に中から入れてもらえたものの、オプションの吊り上げ料の値引きもこちらから言わないと対応せず、誠意を感じられなかった。

荷物が沢山あって、対応はスピーディだったにも関わらず時間がかかりました。夕方以降は作業員さんがほぼ休憩なしで対応してくれました。それにもかかわらず、皆さん疲れた顔もせずに最後まで高校球児のように頑張ってくれました。非常に爽やかで良い印象を持ちました。次回の引っ越しもVIPにお願いしようと思いました。

良かった点

料金が安い

悪かった点

見積もり時のヒアリングが粗い。

乗ると言われていた荷物について、当日乗らない物があると言われ、追加料金対応を提案された。

実際にいくつかを自分達で車で運ばざるを得なかった。

スピードははやかったですが、雑でしたそれが残念です。床に傷が付いていたり、作業後ゆっくり確認する時間なく作業終了種類にサインをしているため、床の傷の文句を言うことが出来なかった。

食器包むペーパーも見積の時は、足りなければ持ってきます。と言ってましたが足りずに連絡したら有料で郵送！と言われ断りました。次は使わないです。

ダンボール引き取りはなくゴミとして出すように言われました。

見積もりに来てくださった営業の方が礼儀正しく、明細等の説明もわかりやすく予定より安く見積もって頂けた為お願いしました。

当日は作業員3名で来てくれましたが、リーダーと思しき方がまず名乗らない。

急にドカドカと入室して搬出する感じ。搬入に関しても場所を聞かれ、こちらが少し迷うとその場に置いていかれたり、希望の場所を伝えても『やめた方がいいと思います。ここに置きます』等勝手に進められました。

とにかく全員駆け足でとにかく詰め込む感じ。

荷物も悪びれずに投げる。

その分早く終わって良かったですが。。

他の方のクチコミ通り、自転車のタイヤ等運べない理由が明確で無い物を前の家に残されたり、袋詰めした衣類等は運べないというので箱に詰め直していたら『袋ごと運びました』と言われたり意思疎通ができず、高圧的な態度で終始作業されました。

安かったですが、次に頼むことはないと思います。

営業の方が良かっただけに残念です。

他社よりも電話対応が丁寧かつ安かったため利用しました。

電話対応の方、作業員の方ともにとても親切でした。

作業については、当日の無理なお願いにも関わらず、

作業員の方全員が嫌な顔一つせず快く対応していただき本当に助かりました。

また利用する際はぜひお願いしたいですし、周りに引越しを予定している人がいたら紹介したいと思います。

　自身が考えていたより、少し高い見積りでしたが、対応が感じよく、また洗濯機の設置等もオプションではなくて、料金に含まれているとのこと。提示した金額以上の料金は発生しないとのことだったので、決めました。

　作業は、とにかくはやかったです。

大量の荷物を二ヶ所からの搬入でしたが、3人で実に手際よく、連携も取られていました。

カーテンをその場ではずしてくれたり、電気の取りはずしから取り付けまで、あっという間にこなしてくれました。

他には大丈夫ですか？と、作業中に何度も確認があり、安心して任せることが出来ました。

作業の方たちのチームワークも素晴らしく、あうんの呼吸で、てきぱきと作業をこなしていく姿が、見ていて気持ちが良かったです。　

引っ越しは何度かしていますが、人柄に拍手をしたいと感じたのは、ここだけでした。

良かった点

ネットで見積依頼してから一番早く来てくれた。

見積も早いし分かりやすいし値段も一番安かった。

作業も手際よく、態度も素晴らしく、こちらのお願いをしっかり聞いていただけた。値段以上でした。

悪かった点

衣装ボックスが割れていた。

テレビの電源が入らなくなっていた。

細かなところの報告が無いのが残念でした。。

繁忙期にさしかかってるにもにもかかわらず

電話で ていねいに説明してくれ

引越し3日前に 運んで頂く量が増えたので相談の電話をしたら

それも受け入れしていただき

非常に助かりました。

当日の作業員の方も 元気に挨拶していただき

新しい環境への後押しをしてもらった気分になりました。

運搬・料金とも柔軟に対応していただけました。

想定していたより快適に引っ越しを行うことができました。

特にベッドの運搬時には、元々運び込むことが難しいとされていましたが、

キレイに解体していただけました。

予約時の電話からとても丁寧でした。料金が安いまま時間指定に応じていただきありがたかったです。

作業員の方はとても迅速に、細かい部分は確認しながら丁寧に作業していただきました。

新居では家具の組み立てもしっかりしてくださいました。

特に気になる点はまったくありませんでした。

【見積もり時の対応】

丁寧な説明でわかりやすく感じが良かった

【料金】

お安くできて助かりました

【作業内容】

とにかく雑で家具の設置も適当でした。

作業中も荷物が重いなど文句が多く、はっきり言って不快でした。

【全体的な評価】

安く引越しできたので結果的には満足です。

【良かった点】

お値段面が安い

【気になった点】

作業員がとにかく感じが悪い。大型の荷物が重いなど文句を聞こえるように言ってくる。

全てを通して無駄がなく手際がよく素晴らしかった。

電話の対応、見積もりのスピード、作業員さんも丁寧でスピーディー。問題なし。

唯一、今どき書類に印鑑必須。。。

私は良いが荷物発送元にわざわざそれをお願いしなければいけなかった。

引越本部長で見積もりした時、大体の荷物を伝え金額がその値段になったのですが、

実際箱詰めしていくとダンボールの数が増えてしまいその旨を引越し本部長の方に伝えると、

驚かれた対応されてプランは変えられないからとの安いままで済んだのですが、

「もしかして運べない荷物があるかもしれないのでご了承ください」と言われたので心配していましたが、

当日は委託されたケーエー引越しの方が笑顔で「全部乗りますよ」と対応してもらい安心しました。

引越し先ではチョットしたアドバイスや近所の方達への対応もとても柔らかく謙虚で素晴らしかったです。

搬入時もスピーディーで丁寧で良かったです。

梱包資材や家具を拭く布がボロボロで汚れていて、それで包まないで！拭かないで！！と発狂しそうでした。

担当の方の口調が悪くタメ口であれしてこれしてと言われたり、いろんな小言を言われ、お金を払ってなんでこんなこと言われてるんだろうと涙目でした。

ベッドの解体もかなり乱暴で収納扉が閉まらなくなったと言われました。

ベッドカバーを足で降ろしたり、ありえないことだらけでした。

さらにダンボール一個が紛失。

８万円相当のブランド品が入っていたので相当ショックです。

問い合わせましたが、即日返事が来ないのでとても不安です。

日本でこんなことがあるんだなと驚いてます。

２度と使いません。

結果的に無事引越しすることができたので良かったと思う。

本契約の際に、電話問い合わせした際のカスタマーサービスの女性は、とても印象が良かったと思う。

すぐに営業の方が電話してくださったのはとても良かった。

しかし、かなり押しが強かった。

引越しを何度もしている人だったらすぐ分かる内容（どういった家財道具を運んでもらうのか伝える等）かもしれないが、ここ10年ほど引越ししていた訳ではないので、家財道具をこちらから伝える際に、そこまで協力的ではなく、別会社の営業の方は、「○○はございますか？」と聞いてくれた内容を伝えることができたので、最終的には良かった。

表面的にはとても友好的だが、たまに出る態度がこわいなと思った。

実際に引越しの日に来てくださった方々は、感じは良かったし、作業もかなり素早かった。

値段も安かったので総括的には良かったと思う。

子どもの単身引っ越しをお願いいたしました。

他社はすべて、ベッドの解体は自分でしなければならなかったのですが、人力引越社のみが解体も組み立ても請け負ってくださりました。

また、大型ゴミの回収も快く引き受けてくださいました。

ご親切にしていただき助かりました。

洗濯機の取り付けもスムーズで、錆止めの処理の仕方などお教えくださったり、こちらの紛失で無くしていたネジを、似たサイズのものを私物から探して取り付けてくださったりとすべてにおいて親切なご対応でした。

電話でのやりとりも丁寧かつ迅速で、コロナ禍で不安な折りでしたが、安心してお任せできることを電話だけでも確信できるほどでした。

とても安く、逆に不安になるくらい安かったのですが、従業員の方はとてもテキパキ動いてくださり、何事もなくスムーズに引っ越しを行うことができてとても満足しています。

また、あまりにも安いので当日追加料金がかかることもあるのかなと思っていましたが、作業前に現金でお支払いをして、追加料金など一切なかったです。

また、引っ越しをする際には絶対にここに頼みたいと思いましたし、他の人にも自信を待ってお勧めできます。

訪問見積もりはなく、電話での見積もりになり、積みきりプランにしました。

積み切れるか少し不安だったのですが、引っ越し場所まで近かったので最悪積みきれなかった分は自分たちで持っていこうくらいの気持ちでした。

しかし、上手に詰めてくださり全然積み切れたのでよかったです。

また、ダンボール20箱（自分で破棄）、ハンガーボックス３つ（当日詰め替え）、布団袋1セットなども無料でついてきてとてもお得でした。

最終的に夜中（12時半）までかかったのですが、何一つ文句も言わず終始にこやかにご対応頂きました。当方の見積もりの甘さ（箱詰めや量）に起因する事が多く、遅くなったことについてお詫びしましたが、逆に「私どもの作業が遅く、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません」と謝られてしまい、感動すら覚えました。

料金については、何度も引っ越しをしているので大体の相場を考えてましたが、新型コロナの影響は想像以上で、想定以上に高くなりましたが、遅くまでかかった事を考えると引っ越し業者さんは赤字だったのでは？と思ってしまいました。