東京都西東京市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

最初のメールで見積もりを出してくださり、こちらからの電話でお値打ちな理由も説明いただきました。

すべてに大満足です。次回もREX引越サービスさんでお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

見積もりの時もこちらの考えに寄り添って値段や荷物の積み方を提案してくれた。

とても丁寧に作業してくださり細かい配慮もありとても安心してお願いすることができた。

良かった点：価格が最安だった。メールでのやり取り、荷物受け渡し時の対応とも迅速だった。

子供がいたので大変迷惑をおかけしてましたが、態度に出さず、むしろ相手をしながらの作業で大変ありがたかったです。ものを梱包する技術と速さには驚きましたし、全て運んでいただいたことは大変助かりました！

ネットで冷蔵庫の移動のみのお願いをしましたが「次へ」がクリック出来ずやむなく電話しました。

ただ、他社も「次へ」進まなかったのでスマホの問題かも知れません。

電話連絡、訪問見積まで迅速に対応くださったこと、心から感謝しています。

引っ越し金額も当初予想していた金額よりもはるかにお安くしていただいたので大変有り難かったです。

本当にありがとうございました。

見積もりから丁寧で親切でした。

また利用したいです。

荷物の置き方がガサツ、もう少し 使用する頻度などを 配慮してほしかった。もう少し、丁寧にあつかっえほしかった。

当初は他社より高かったが他社の金額を提示するとだいぶ安く対応してもらった。

申告の荷物より多くなってしまったが、荷物が多いとかの嫌味や、嫌な顔もなく笑顔で引き受けていただけて良かったです。

祝日だったのに平日並の価格で引き受けていただけたと思います。

引っ越し先の道幅がすごく狭く、大変だったと思います。

ありがとうございました。

実際に対応してくれた人達全員が良い印象でした。

こちらの疑問や不安にも寄り添った対応が非常に心強かったです。

電話応対、訪問見積りの方がとにかく感じが良くて、実は名前を知らない会社でしたが信用できると思い決めました。結果大満足です。繁忙期でしたがトラックも融通してくれ、作業の方の人数も多く、作業もしっかりやってくれました。過去2桁引っ越しをしていますが、1.2位に入ります。引っ越し侍さんで見積り依頼しなければ出会わないであろう会社さんでした。次引っ越す機会があればまたこの会社さんにお願いしたいです。ありがとうございました！

対応、説明が丁寧で親切でしたので良かったです。

希望日がある引越しでしたがスムーズに作業完了いただきました。

価格面は、相談に乗っていただき他社より安かったです。時期的に高い時期でしたので相場通りなのですが、もう少し安くなればなお嬉しかったです。

ダンボールの引き取りも融通を聞いていただけました。

結論からお伝えすると、金額を抑えたいならおすすめですが、リピートはないと思います。

良かった点は相見積もりの結果、一番安い金額だった。悪かった点はその場で決めないとこの価格ではやりません、見積も置いていきませんと言われ、強要されているようで怖かった。営業担当はこちらもマスクをしていましたがかなりタバコ臭かった。作業員に関しては、引越当日インターホンに出ると社名も名乗らずよろしくお願いしますの一言で最初から印象が悪かった。段ボールが足りず、紙袋にまとめていた荷物は運んでいただけなかった。他社は紙袋の荷物も保証は出来ないけどそれでも良ければということで持って行ってくれていた。作業員は自分でタクシー呼んで運んで、段ボールに入っていないものは運べないから、足りないと分かった時点で連絡して追加の段ボールを手配してとのこと。訪問見積で営業担当が50枚で足りると見積もったのだから、ファミリー引越さんのミスなのに、とモヤモヤした。

良かった点は最安の案内をいただけたこと。検討1社目でしたが、2社目の案内を受けた方に「僕だったら、そこに即決します」と言われ、即決しました。

悪かった点は無いです。

大手では無いようですが、長いこと続いていらっしゃる会社のようで、信頼できる会社でした。

受付、作業員のどちらの方々もとても丁寧かつ柔らかい対応で安心して荷運びをお願いできました。近場移動(20km以内)の一人暮らしで急な引っ越しでしたが冷蔵庫と洗濯機のみ(取り付けサービス有り)で依頼して料金は22000円でした。引っ越し作業は手際が良く、スムーズで安全に運搬して頂きました。次回もまたアート引越センターさんにお願いしようと思いました。

3社訪問見積をお願いしましたが、特に内容と価格面が良く営業の方も詳しい方で納得感が有り、決め手となりました。

梱包資材も必要に応じて、頼んだ当日に届けて頂き助かりました。

また不用品の処分も対応して頂いたのも決め手で、当日も全てスムーズにやって頂きら予定どおり引越しが完了する事が出来て満足です。

今回、都内での移動でしたが、地方へも対応されてるとのことで、機会が有ればまたお願いしたいと思ってます。

受付対応から見積対応、作業手順、手際の良さと丁寧に扱っていただいた。

また、３LDKから1LDKに荷物を移動して、一部の荷物を他へ移送する際も、手際よくまとめて丁寧に扱っていただいた。ありがとうございます。

トラブル続きでした。繁忙期だったのと、事情により節約する必要があったため最安値の引越し会社に頼みましたが、精神的ストレスがかなり溜まったので、次回は利用したくありません。

具体的なトラブルは以下の通りです。

①引越しの日程、搬送予定の荷物の登録を間違えられる。

見積書をメールでお送りするように頼んでいたのですが、2週間前になっても届かず、お電話でお尋ねしたところ、エラーとなってメールが返ってきたとのこと。お電話でメールアドレスを伝えたので、どちらかの言い間違い聞き間違いもあるかと思い、許容したが、やっといただいたメールに添付されている見積書を見てびっくり。搬出日、搬入日ともにお電話でお話ししていた日程とは全く違い、記載されているお荷物も書き漏れがありました。あわてて再度お電話し、確認したところ、「既にスケジュールが埋まっており、当初の予定ではできない。申し訳ないが、別日程でどうにかしてほしい。」とのこと。当初の予定で、既に管理会社との日程調整、電気・ガス・インターネット・水道など全てのライフラインの手配を済ましていましたが、泣く泣く全ての会社と再度連絡をとって日程変更をする羽目になりました。書き漏れのあった荷物に関してお伝えした際には、先方からの謝罪もなく、まるで私が後から追加しているかのような対応をされ、気分が全くよくありませんでした。こちらの会社ではお客さんとの会話を記録とってないのでしょうか？この一件で今回の引越しに対して不安を感じ、こちらの会社に対して不信感でいっぱいになりました。

②当初「サービスで無料で」と言われていたものの後から追加費用を徴収されそうになる。

お電話での見積もりの段階で、「社宅なので引越し先の住所が決まっておらず、何階建の何階になるか全く分からない。」とお伝えしていました。その時には「どのような場合になってもサービスで追加費用はなしで、現地点での見積もり金額でさせていただきます。」と言っていただけたので、喜んでこちらの会社に決めさせていただきました。後日、住所が確定したため担当者にお伝えしたところ、「階段がない3階ですので追加費用がかかります。」と言われました。猛抗議をした結果、最終的には「前回の日程のトラブルがありますので今回はサービスします。」と言われましたが、最初からそういう話でしたが？この会話の途中でなぜか前回の見積書のメールが届かなかった話を出され、「あなたのメールアドレスの言い間違いのせいでこちらは見積書を早めにお送りできなかった。」と責められ、「なぜ私のせいなのですか？あなた方が聞き間違い、書き間違えた可能性もありますよね？電話でメールアドレスを確認したので、どちらが悪いかは水掛け論じゃないですか？」と伝えると、「そうですね。」と。お電話での対応が非常に最悪な引越し会社だと感じました。

③電話が届かない。

今回、トラブルが多かったため、こちらから先方の引越し会社にお電話する機会も多かったのですが、関東支社には高頻度でお電話が届きませんでした。時には20回近く連続でお電話しても繋がらず、途方に暮れることもありました。

繁忙期と言うこともあり、値段設定が高いとは思っていましたが、他社を気にすることなく、私の事情を踏まえた低い値段設定にしていただいたのは、とても好印象でした。

エアコンの購入も分からなかったので、どのメーカーが良いなど、引っ越し以外にも相談聞いてくださいました!

引っ越し当日はテキパキと運んでいて、私がまだ梱包まにあわなくても、一緒に梱包して頂き、新居に荷物降ろす時も、私達の寝床を最優先で私と相談しながら配置を考えて頂き、本当に有難いです。

私的には、タンスの中をダンボールに移し替えないで済んだこと、洋服タンスもかけたまま、靴も専用シューズボックスに移すだけ!は、本当に助かります。

ダンボールも私の家に合う量を持ってきてくれたので、ダンボールの置き場にも困らず済みました。

大手だから高い金額設定なのに、私のお願いで値引き交渉してくれたことは、とても感謝しています。

とても安心して引っ越しができました。

本当にありがとうございます。