ファミリア引越サービス

ファミリア引越サービスを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの評価

ファミリア引越サービスで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.32
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 265件
  • 良い
    222
  • 普通
    36
  • 悪い
    7
  • 電話・メール対応 4.30点
  • 見積りの対応 4.30点
  • 作業員 4.38点
  • サービス 4.57点

ファミリア引越サービスの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ファミリア引越サービスで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとファミリア引越サービスの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

22,380円

(口コミ8件)

目安

27,000円

(口コミ3件)

目安

31,200円

(口コミ6件)

目安

(口コミ0件)

目安

80,000円

(口コミ1件)

ファミリア引越サービスの見積もり料金を調べる方法

ファミリア引越サービスの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でファミリア引越サービスをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ファミリア引越サービスの口コミ・評判

4.32

265件

  • 良い
    222
  • 普通
    36
  • 悪い
    7
並べ替え
1 2 3 4 5 18  次の15件
良い
速くて丁寧でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月14日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(その他)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 千葉県鴨川市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 75,000円
35,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールで金額の概算を頂いたので、その後がスムーズだった。
【料金】
予定金額より高くなってしまったが、他社に比べると格段に安かった。
【作業内容】
時間に遅れることはなく、丁寧な荷だしでした。
【全体的な評価】
満足です、次回も利用したいです。
【気になった点】
特にありません
投稿日 2018年10月19日 12時08分
良い
信頼できる引越業者だと思いました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年5月10日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 長野県駒ヶ根市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 188,000円
-12,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社を気にする事なく、見積りしてくれたことに好感を覚えました。また、聞いたことには即座に答えてくれて信頼できました。
【料金】
遠距離の為、2日間の作業にしては安いと思いました。
【作業内容】
1日目の作業は非常にスムーズで安心してお任せできました。2日目は、1日目の作業の方がおらず部品を探したり、コミュニケーション不足なのか雰囲気の悪さも感じてあまりいい気分ではありませんでした。でも、作業は丁寧で物の扱い方などは安心できました。
【全体的な評価】
無駄がない分、料金が安いという印象です。他社の様に、見積り時に粗品などなく段ボールもシンプルです。過剰なサービスがない事はいいと思います。
【良かった点】
段ボール、緩衝材、ガムテープなど余分にもらえた事です。
【気になった点】
使用済み段ボールの回収の範囲ではなかったので、して頂けなくて残念です。(仕方のないことですが)
投稿日 2018年10月19日 09時23分
良い
とても良かったです!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市金沢区
考えていた見積り料金 108,000円
実際に払った料金 108,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
素早く見積りを提示してくれました。
【料金】
3社に見積りをとりましたが、断トツで安かったです。
【全体的な評価】
安かったので少々不安でしたが、作業員の方はみなさんは素早く、丁寧に作業してくれました。
投稿日 2018年10月16日 18時06分
良い
親身に対応してくださいました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月06日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都府中市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 85,000円
-15,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
ベテランの営業兼ドライバーさんが来てくれて安心感がありました。価格を含め、こちらの要望を最大限聞いてくれました。
【料金】
不要なオプションをすべて除いて、必要最低限の価格にしていただきました。3社見積もりをしましたが、3万円以上の差で最安でした。
【作業内容】
スピーディかつ丁寧な仕事でした。養生オプションはつけなかったこともあり、家具に若干傷がつきましたが許容範囲です。
【全体的な評価】
地域密着型(神奈川県)ということで、他社より価格面でも要望対応面でも柔軟性があると思います。
それでも仕事はしっかりこなしてくださいました。
知人におすすめしたいです。
【良かった点】
価格、電話、営業、作業員さんの人柄。
【気になった点】
許容範囲ですが、机と棚に傷がついたこと。
投稿日 2018年10月16日 14時26分
良い
見積もり時の対応も良く、作業が早い。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月01日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3K) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 青森県むつ市
考えていた見積り料金 290,000円
実際に払った料金 270,000円
-20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社数社に日程的に断られていたが、実際に見積もりに来て可能な日程を調整してくれ、当初の希望日とは異なったが結果的にこちらが妥協出来るラインの作業日にしてもらえて良かった。
価格的にもかなり安くしてもらったと思う。
実際の作業員の方の作業も早く、あっという間に終わった。
うちは梱包は殆ど自分でやり、運んでもらうだけのものが多く、作業に丁寧さもあまり求めなかったのでその他の対応はわからないが、安く運んで欲しいという人には良いのではと思います。
投稿日 2018年10月12日 10時53分
良い
仕事が早くお手頃な引越し屋さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → マンション(3K)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
メール応対はかなり早く、見積もりもしっかり出してくれました。こちらの要望もしっかり聞いてくれて値引きの相談にものってくれました。
作業員の方も愛想が良く、嫌な印象がありませんでした。仕事も早く大満足です。
投稿日 2018年10月03日 17時33分
良い
当日の作業迄丁寧に行って頂いた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月16日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 静岡県沼津市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 48,600円
-1,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
横浜から静岡まで当日の荷物移動でとても助かりました(他社は静岡到着が別の日だった)。また、最初の電話対応や、当日の担当者の方々の対応も非常に感じが良かったです。料金も安く助かりました。ありがとうございました。
投稿日 2018年9月30日 16時38分
普通
良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日、女性スタッフさんが責任者でした。私としては好印象で好感が持てました。女性なので、わかる範囲で色々判断してくださり、人に寄るとは思いますが、私は良かったです。とても暑い日でしたが、迅速に作業してくださり、助かりました。コストパフォーマンスも良くまた使いたいと思いました。
投稿日 2018年9月11日 14時23分
良い
丁寧且つ作業も早くて感動しました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月01日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 64,000円
-6,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・現場での細かな分別の配慮(自身で持って行くか、業者さんで持って行くか)
どこまで自分で持って行くかなど細かな配慮が常にあった。
・養生の徹底ぶり
搬入時の養生が徹底されており傷一つなく搬入頂けた
・的確な指示系統とスピードの速さ
スタッフの方の役割やポジショニングとスピード意識が素晴らしくまたお願いしたいと思た
・過去引越しで使ったどの業者よりも、価格や対応含めオススメできる引越し業者だと思っている。
投稿日 2018年9月09日 17時05分
良い
訪問見積もり時や、搬出搬入も感じが良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月30日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → アパート(2K)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県川崎市中原区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 40,000円
5,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
荷物をこと細かく見て頂き、実際にかかる価格や車の種類、時間など、丁寧にやってもらえました。
【料金】
当初の見積もりは予算オーバーでしたが、時間帯の融通や現金での支払い、即決での条件はありましたが、だいぶ安くして頂けました。
【作業内容】
当初は2人での作業予定でしたが、午前中の便の後のこともあってか、予定より大きめのトラックで3人でやってもらえたので、スピーディーに終わらせてくれました。
【全体的な評価】
午後便だったので、遅くなることも考えましたが、順調にテキパキやってくれて日没前には片付けも進められました。満足です。
【良かった点
荷物は多目だったが、暑い中、段取り良くこなしてくれた。搬入なども、どこに何を置くか丁寧に聞いてくれて、大きいものもきれいに設置してくれました。段ボールや梱包紙なども充分に用意してくれました。
【気になった点】
特になかったです。
投稿日 2018年9月08日 23時38分
良い
安いのに完璧に仕事してくれました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市高津区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 130,000円
10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
一番安い見積り金額を出してくれました。
ネットで評判をみると悪口もちらほら見かけて、当日すこし心配もありましたが、家具・壁に傷をつけないように気をつけてくれましたし、家具の配置も指示通りに運んでくれました。追加料金もありませんでしたよ。暑い中、よく頑張ってくださいました。
投稿日 2018年8月18日 16時28分
良い
年配の方が責任者で安心して任せられた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市磯子区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 105,000円
5,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
暑い日に引っ越し対応して下さり、大変助かりました。三階建で、荷物の振り分けが大変だったと思いますが、きちんと対応してもらい助かりました。引っ越し後にすぐゴミになった段ボールがあったのですが、持って帰ってくれませんでした。それは持って帰って欲しかったです。
投稿日 2018年8月09日 18時41分
良い
とても良い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 千葉県千葉市中央区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 38,000円
-12,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話で丁寧にヒアリングをしてもらった。途中で家具を増やしたが問題なく引き受けてくれた。
【料金】
他社の半分以下でほぼ即決だった。
【作業内容】
非常に丁寧に対応していただいた。時間も想像していたよりも早く終わり、作業員の方の対応もとても良かった。
【全体的な評価】
次回も引越しの予定があるが、またお願いしようと思う。
【良かった点】
価格、対応、作業全て非常に満足です。
【気になった点】
特になし
投稿日 2018年8月07日 13時26分
良い
これまでは知らない引越し会社さんでした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県茅ヶ崎市
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 45,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社さんと比べても非常に丁寧に対応頂きました。
【料金】
予算内に収める事が出来ました。
【作業内容】
物凄く早かったです!
当日おおよその時間を言われていて作業を進めておりましたが、前の作業か早く終わったとの事で4時間以上早まって作業にいらっしゃいました。
それだけ作業スピードが早いという事ではありますが、およその時間を決めて片付けをしていた私達にはちょっと早過ぎでした。
【全体的な評価】
こちらのサービスを利用して良かったです。
【良かった点】
この猛暑でエアコン工事も待ちが出てる中、付け外しにもスピーディーに対応頂き助かりました。
【気になった点】
特にありません。
投稿日 2018年8月06日 18時18分
良い
テキパキした対応でよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市神奈川区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 32,400円
7,400円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・見積り確認が直前になってしまったため、他者はトラックの手配ができないとの理由で断られたり、40000円以上の金額提示となり迷っていたところ、ファミリアさんだけは、電話対応がとてもよく、値段も納得がいったので、すぐに申込をしました。
・引越しまでに在宅日がなかったのですが、出勤前にダンボールを届けてくれました。
・時間フリーのコースにしていましたが、前日と当日に電話をいただいたので、当日も無駄なく時間を使えました。
・当日の対応もすごく丁寧で、2名のスタッフさんが、梱包する人と運ぶ人にわかれてテキパキと働いていました。文句の付け所がなかったです。
・粗品等はもらっていませんが、引越しという仕事を真摯にやっていただいたので、十分に評価できます。
・安い業者さんは他にもあると思いますが、丁寧な対応でこの価格なら、申し込んで損はないと思います。おすすめです。
投稿日 2018年8月01日 21時53分
良い
見積もり時の電話も実際の作業員さんも好印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 東京都葛飾区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 37,800円
2,800円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越しはほとんど初めてだったので金額感は分からずに一括見積もりに。見積もり申請時に荷物の報告漏れがあったので、安かった数社に連絡し2番目に安かったファミリアさんに決定。電話も実際の作業員さんの対応も大変よかったので満足です。
家具家電類がほとんどなかったのもありますが、搬入搬出とも20分くらいの作業でした。
投稿日 2018年7月31日 00時53分
良い
見積もり時の電話での対応が非常に好感が持てた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県相模原市緑区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
最初は、作業員の方は少し無愛想かな?
とも思いましたが、直前での運ぶ荷物の変更、立ち寄り先での設置等にも柔軟に対応して頂き、融通が利く印象を受けた、作業も早く助かりました。
逆に受付の方は契約までの対応は素晴らしかったが、運ぶ荷物が減ったので減額にならないのかとの問い合わせに、(シングルベット2個減、3人掛けソファ1個減、衣装ケース2個増、ローテーブル1個増、暖房器具1個増)に当初の料金と全く変わらない部文に、多少の不満を感じた、直前での変更なのでしょうがないとは思いましたが、手間、時間、労力は大幅に減ったと思われた為、気持ちだけでもくんでくれると印象も少し変わったと思う。
投稿日 2018年7月30日 18時20分
普通
仕事は早いが雑。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月15日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 150,000円
70,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は速さのみ。悪かった点は、雑で色々不備がある。また、客にも速さを求め、待たせると延滞料が発生する。さらに、エアコンを運ぶ際にホース類をめちゃくちゃに運ぶため、新しくホースを購入するための料金が高額で現金払いで発生する。何度も引越しは経験したが、安いのは、広告費や出張見積もりがないからだと思ったが、結局どこよりも高くついた。トータル、今回の引越しは失敗だったと思う。
投稿日 2018年7月24日 05時37分
良い
丁寧で気持ちいい対応!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月15日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 48,000円
-2,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
暑い中、エレベーターのない上層階に手早く丁寧に対応してくれた。家具類の取り扱いも丁寧で、見積もりより数が多くなった段ボールも乗せてくれとても助かった。もし引っ越しの機会がおとずれたら、またこちらを利用したいと思える対応だった。
投稿日 2018年7月22日 22時59分
普通
少し雑、
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県大和市 → 埼玉県三郷市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 70,000円
10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他の会社よりも安くしてくれたのでよかった。
見積もり時、強引な勧誘などもなく、素早く見積もりを出してもらえた。
試してもいないのに、食器棚が入らないからクレーンになる、クレーンだと高くなるから買い換えたほうがいいのでは?と言われた。
まず試して見てほしいと伝えると、スムーズに入った。
手持ちの箱などに勝手にガムテープを貼られて、剥がした時に跡が残ってしまったので残念だった。作業はとても早かったです。
投稿日 2018年7月20日 00時29分
良い
親しみやすい。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年6月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 160,000円
-40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業人数の希望に対応してくれた。
見積が丁寧でしっかりしていたが、高額ではなかった。ダンボール引取無料サービスが一回だけなのでやや不便。複数回来てもらえると助かる。
投稿日 2018年7月17日 22時32分
良い
全体的に好印象です。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港南区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧なオペレーターの方々の対応、搬入搬出作業の方々の迅速な動き、コストパフォーマンス、トータルして満点だったと思います。
もし、また機会があれば頼みたいと思っています。
知人にもお勧め企業として紹介します。
投稿日 2018年7月16日 16時56分
良い
オススメです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(4LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
メール、電話対応含め非常に印象が良かったです。実際の作業員もラグビーのプロ選手のような体形で見るからに力があり、実作業も非常に効率よいだけにかかわらずスピーディでした。顔つきや話し方も丁寧で穏和で安心できる感じです。料金については最安値ではなかったですが、ほぼ差額がない次点で今秋にも再度引っ越すが、また利用したいと思わされました。この時期、エアコンの付け替えも1週間ほど前に依頼しましたが、引っ越し前日に取り外しと引っ越し当日に取り付け対応をしていただき普通はこの時期なので何週間か待たされる場合もあると思っていたので非常に助かりました。こちらの会社は名前も知らなかったのですが、よくCMにも出てくる会社よりも非常に安価で安心しておすすめできる引っ越し屋と思いました。おすすめです。
投稿日 2018年7月13日 17時34分
良い
対応が良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年6月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 埼玉県北本市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話で見積もりができるので楽
【料金】
大手よりも安い
【作業内容】
スムーズ
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
料金が安い。
【気になった点】
フリー便のため来るまでに時間がかかった
投稿日 2018年7月03日 21時05分
良い
過剰なサービスでもなく割と普通で手際も良かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月26日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 97,000円
-3,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
キビキビとした作業で時間も早く良かった。最初作業に入る前の挨拶が若干雑な感じがしてとても不安だったが新居に入らなかった家具の難題にもスムーズに対応してもらい安心した。若いスタッフのみだった事もあり大丈夫かなぁとかなり不安があったが若いスタッフだからこそ力もありフットワークも良く、気持ち良く引っ越しを終えることができた。
投稿日 2018年7月03日 14時39分
良い
丁寧でお願いして良かったと思います。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月23日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(3DK) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 73,000円
23,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
初めての引っ越しでしたが、スムーズに行うことが出来ました。
良かったのは、持ち出しのスピードの早さがビックリしました。あと、訪問見積りの時点でダンボールを持ってきていただいたこと。
悪かったのはダンボールが欲しかったのですが、届けていただくのが間に合わず会社まで取りに行ったことぐらいです。
全体的に問題なく終えることができました。
投稿日 2018年6月30日 13時12分
良い
訪問見積もりした方の対応が一番よかった!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 90,000円
40,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
素早いスピードで、あっとゆうまにおわりました。びっくりしました。また、片付け済んでなくてもやってくださったりと。ありがたかったです。嫌な顔せずにやってくださり、印象良かったです。
投稿日 2018年6月24日 16時29分
良い
作業が早くてとても良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月17日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 栃木県那須塩原市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧かつ迅速に作業をしてくれたのでとても良かった。
遠方への引っ越しであり、搬出後に退去立会いが予定されていたため、先に引っ越し業者が引っ越し先に着く形となるが、その旨が営業から作業員に連携されていない点は残念だった。
投稿日 2018年6月24日 15時59分
良い
とにかく安いし、見積もりが早い。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月20日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 千葉県印西市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 41,500円
1,500円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールのやり取りのみで見積もりしてもらえたので他社との比較がしやすかった。
【料金】
ともかく安い。一番高いところと比較したら半分くらいで収まった。
【作業内容】
作業はめちゃくちゃ早く、搬入搬出共に30分程度で終わった。
【全体的な評価】
また利用したい。
投稿日 2018年6月22日 20時11分
良い
電話応対も引っ越し作業もすごくよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月09日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市西区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 44,000円
-16,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
初めて引っ越し業者を使う引っ越しをしたのですが、ファミリアさんはネットでの見積り時点で他社より一万円位安く、どんな応対でもいいから安くしようと思って決めました。そのあと、直接電話での見積りをしてもらいましたが、的確に、もののサイズを聞いてくれ、価格も変わりがなかったので助かりました。
段ボールも仕事で不在だったのですが、指定した場所に置いてくれたのでよかったです。
当日の作業は、凄くスピーディーでした。かなり書籍が多かったので、もしかすると当日追加料金がかかるかもと心配だったのですが、無事に済んでよかったです。作業をしてくれた方も、すごい勢いで荷物を載せてくださり、現地でもあっという間に運び入れてくださり、集合住宅でしたが、他の住民の方に迷惑をかけずに済んで助かりました。
投稿日 2018年6月14日 01時02分
良い
電話対応や営業の方、作業員の方皆さん丁寧な対応だっ…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月20日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 宮城県仙台市青葉区
考えていた見積り料金 140,000円
実際に払った料金 119,000円
-21,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格が安くて驚きました。他社も検討していて、計4社ほど見積もりを出してもらいましたが、ダントツで安かったです。他社で一番安いところと比較して3万円くらい違いました。他社の営業の方に暴言を吐かれるくらい値引き交渉していたのですが、ファミリア引越サービスさんは値引き交渉する気が起きないくらい最初から安い料金を提示してくれました。
また、契約してから口コミを調べていたら、嫌な口コミがあったので心配になりましたが、私は最後まで納得のいく対応内容でした。最初の営業の方から電話対応、作業員の方も含め皆さん丁寧な対応でした。引っ越し業者だとたまにある、営業の方と実際の作業員の方の話が違っていたり、作業員の方の態度や言葉遣いが悪い業者さんも過去にあたったことはありますが、ファミリア引越サービスさんはそのようなことはありませんでした。また引っ越しする際にはぜひお願いしたいです。
投稿日 2018年5月31日 13時33分
良い
営業の方も作業員の方もよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市麻生区
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 47,000円
2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
単身の引越しだと訪問見積もりを断られることも多いのですが、荷物が多いこともあって希望すると来ていただけました。押しつけがましくしつこい営業もなく、気持ちよく契約できました。
荷物が多く、単身でも2tロングになった割には、金額も他社より安かったと思います。
また、当日の作業員の方も気持ちよい方たちでした。重い荷物(書籍)が多かったので恐縮してたのですが、若い人たちが軽々とスピーディーに作業してくれたので、当初営業さんが予想されてた時間よりも半分の時間で済みました。追加料金もなく満足です。
本当にありがとうございました。
投稿日 2018年5月21日 11時25分
良い
対応は問題なかったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 茨城県鹿嶋市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 125,000円
-25,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社と比較しても圧倒的に安かった。
見積もりしていただいた方、実際に作業していただいた方とも対応は丁寧でわかりやすかった。
大手でなく価格も安かったので引っ越しに際して品質の不安もあったが、家具の養生などもダンボールの取り扱いも問題なかったと思う。
投稿日 2018年5月20日 20時01分
良い
臨機応変に対応してくれました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年5月16日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
引越し先に大きなトラックを止められるスペースがなく、エレベータも小さめで、元々時間がかかると言われていましたが、後半になると、ほかの現場が終わったスタッフの方々が追加で駆けつけてくれて、連携してスピーディーに仕事をしてくれました。ありがとうございます。
投稿日 2018年5月19日 15時20分
良い
繁忙期の引っ越しを希望日で対応してもらえた。感じが…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 埼玉県熊谷市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 150,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
当日到着が遅れるなど変更はあったが、問題ない範囲であった。
作業員の方々が大変感じが良く、仕事もプロフェッショナルでした。
事前の準備はダンボールを届けてもらいましたが、ハンガーボックスなど当日持って来てもらえるものの説明がなかったので確認入れました。その辺の説明があると更に良いと思いました。
投稿日 2018年5月10日 18時28分
良い
きびきびとそつなく、動いてくれたので早く終わりまし…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市西区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
年老いた母の最後の引っ越しでした。最初、金額が高かったけれど、交渉してこの金額になりました。
申告よりも段ボールが増えてしまったので追加料金が、発生するかなと思ってたのに、見積り通りでした。母も私も感謝してます。とても、優良な引っ越し屋さんでオススメです。ありがとうございました。
投稿日 2018年5月10日 16時27分
悪い
最悪。お客様は神様ではないが、態度・荷物の扱い全て…
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年4月29日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 東京都日野市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 48,600円
18,600円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応は普通だが、最初に電話を切るなど、基本的な部分が弱い印象。
【料金】
連休中ということもあり、金額は仕方ないとも思う。
【作業内容】
事前の連絡と作業の際に言われたことで合っていないことがあった。食器棚や冷蔵庫の中身はベッド下の引き出しの荷物はそのままで良いと言われたのに、現場に到着したら全部出してくださいと言われた。新聞紙や緩衝材などもなかったためダンボールに食器類を直接入れたが、担当者は自分は関係ない、「壊れてもお客様の責任ですから」と言い放たれた。
元々1時から5時の間で行う予定だったが、当日になり、2時から5時に変更。また、自宅付近になったら連絡をくれるということだったが、普通に遅刻。いくら道路が混んでいようと電車が混んでいようと仕事に遅れていくなんて基本的にはあり得ないと思う。
ダンボールに全て詰められていなかったことはこちらにも非はあるが、ちょっと待ってくださいというこちらの言葉に対し、「こちらの作業の時間もあるので、待てません」と言われた。時間がなくなったのはそちらの都合ではないかと思う。
こちらが何か話しかけても無視はする、ダンボールや荷物を足で動かす、引越し先の到着後の荷ほどきの際もダンボールを持って帰るのが面倒だったのか少しも待ってくれなかった。
【全体的な評価】
最悪、二度と使わない
【良かった点】
なし
【気になった点】
全て
投稿日 2018年5月09日 20時58分
良い
見積もりと早さと安さと分かりやすさが良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 埼玉県加須市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 47,000円
-13,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他社と比べて価格が2割〜3割安く、そこが最大のメリットでした。引っ越し時の対応は時間の正確さと作業の早さが良い点です。部下に対する指導の言葉が厳しく側から見てて多少気分が良くない印象を受けたのが悪い点です。ただし、悪かった点を考慮してもコスパは最高でした。一点改善点を上げるなら、見積もり時等に洋服の移動に使えるハンガーボックスや、梱包用のエアーキャップが無料で利用出来る事などの便利なサービスを提示して欲しかった。そのあたりを引っ越し後にホームページを見て知ったのでサービスが利用出来なかったです。それ以外は基本的に満足です。
投稿日 2018年5月04日 17時28分
良い
満足しています。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県横浜市磯子区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積もり時の対応は丁寧でした。
すぐに見積金額も算出してもらえました。
【料金】
安く済みました。
【作業内容】
作業自体は比較的丁寧に行って頂けました。
ただ、搬送時に荷物の破損があり、それで荷物が使えなくなったものが生じたのは少し残念でした。(安物でしたので良かったですが…)
【全体的な評価】
見積時点から丁寧に対応して頂けたので、概ね満足しています。次回の引っ越し時も利用を検討します。
投稿日 2018年4月30日 01時16分
良い
金額交渉でき時間も設定できたのがありがたかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年4月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 新潟県新潟市中央区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 105,000円
5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話での申し込み時はとても良い印象でした。
ただ、搬入はあまりよくなかったようで、作業員によって対応等は違いがあるんだろうなと思った。
転勤が多いのでまた引っ越しが必要になると思うが、夫の反応的に、次は別の会社さんにお願いすることになりそうだとおもった。電話での対応はよかったので残念に思った。
投稿日 2018年4月27日 15時18分
良い
本当に親切かつスピーディーな対応でした。担当の佐藤…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月14日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
この度はありがとうございました。一瞬にして物をスムーズに運び、引っ越し先に私が遅れたにもかかわらず嫌な顔をせず対応してくださり、気持ちよくお取引できました。これから引っ越しがある際には、ファミリアさんにお願いしたいと思います。
投稿日 2018年4月23日 15時07分
普通
電話対応が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年4月08日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 80,000円
30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった。
【料金】
メール見積りでは30,000円だっが、結局2倍になった。
【作業内容】
テキパキしていた。
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
電話対応。
投稿日 2018年4月23日 13時19分
良い
また機会があればお願いしようと思います。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1DK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金は4月にもかかわらずとても安かったです。より安い金額を提示してきた引っ越し会社もありましたが、サービス内容が必要十分だったのでお願いしました。
受付対応のスタッフさんがどの方も非常に感じがよく、ストリートビューを使ったバーチャル訪問見積もりに感心しました。電話対応が決め手になりました。
とはいえ聞いたことのない会社だったので不安もありましたが、当日作業にきたスタッフさん2人もとても感じのいい方でした。ベテランと若手のコンビでしょうか、息がぴったりであっという間に作業が終わりました。ベッドの組み立て・解体もやってくださり、設置も細かく指定できて満足です。また機会があればお願いしようと思います。
投稿日 2018年4月22日 10時06分
良い
親切でとても丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月23日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県藤沢市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の電話対応良く、数日前に引っ越しに対する心配事有りますか?と問い合わせをして下さったりとても配慮良く、時間連絡も数回有り、運送担当者は手際よく親切でとても丁寧に搬出・搬入して下さり気持ち良く引っ越しを終了する事が出来ました。ファミリア引越サービスに依頼し良かったと思いました。
投稿日 2018年4月21日 15時48分
普通
少し不信感が残った。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年3月21日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り アパート(2K) → 戸建て(2LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
迅速で無駄のない対応ではあったが笑顔もなくまともな挨拶やスタッフの紹介はなかった。リーダーの人のみが事務的に対応し、スピード最優先なのが前面に出ており、味も素っ気もない態度だった。新居にて子供用の椅子とゲーム機の落下があり、少し不信感が残る。
投稿日 2018年4月21日 11時14分
良い
電話対応がよく、従業員もフットワークがよかった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月17日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 栃木県さくら市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積り金額が他社よりかなり安く、大丈夫かな?と思ったまま契約したが、当初から電話対応がよく、引越し当日も従業員が臨機に対応してくれた。見積り金額は安かったが、さらに、若干の無理を聞いてくれたところもありがたかった。
引越しに来てくれた従業員も明るく、よく仕事をしてくれたため、気持ちよく新生活を迎えることができた。
投稿日 2018年4月20日 12時09分
良い
作業が早かったです!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 東京都台東区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 70,000円
10,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
とにかく早くて安い。ダンボールとガムテープの無料送付は勿論、ハンガーボックスや布団カバーのサービスも付いており、他社に見劣りしません。
四度目の引越しでしたが、二人のスタッフにかかわらず一番作業が早かったです!
友人にお勧めしました。
投稿日 2018年4月19日 14時44分
良い
作業の手際と丁寧さ。説明も的確。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 77,000円
27,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
本人の親です。年度末で、業者がつかまらないとの噂の中、他の業者は11万~18万。まさに、足元を見られている感じの中で、普通なら5万。年度末で10万を予想しました。ファミリアさんは、一番リーズナブルで、納得の料金でした。ファミリアさんは、大きさの確認など、要点を得ていた。毎回、業者の節度がわかりますね。実際我が家は、転勤など13回引っ越ししているので、評価は厳しく見ています。やはり、相見積りは大事です。
投稿日 2018年4月16日 12時02分
良い
気の利いた対応をしてくれた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月21日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県中郡二宮町 → 東京都府中市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
当日作業しに来てくれた人たちは、非常にてきぱきしていて、スピーディーに作業してくれた。引っ越し先の荷物の運び入れも、気の利いた対応をしてくれた。ファミリア引越サービスの東京支店から、引っ越しとは直接関係ないセールスの電話が何度かあり、対応に時間を取られた。
投稿日 2018年4月14日 10時06分
良い
良い会社だと思います。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月04日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(3LDK) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 東京都八王子市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりのスタッフの方は、まだ契約もしていないのに、引っ越し先の管理人さんに電話してくれ、養生の事や、トラックの搬入、など細かく調べて教えてくれました。
【料金】
金額も一発勝負で教えてくれ、他の会社と価格の競争をする気配がありませんでした。繁忙期でもあり少々高く感じましたが、ファミリアさんに決めました。
【作業内容】
作業の内容は良く分からなかった(自分があまり見てなかった)のですが、スタッフの方が皆さん感じよかったです。
【全体的な評価】
料金が安いかどうかはわかりませんが、良い会社だと思います。
投稿日 2018年4月12日 14時02分
良い
非常に良くテキパキと作業をしてくれて、思った以上に…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月30日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 64,800円
24,800円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今回の引越しは、異常なくらい料金が高騰していた中で、良心的な値段であったと割り切ってます。
引越しができない人がいる中で、スムーズに引越しを行なってくださったスタッフに感謝してます。ありがとうございました。
投稿日 2018年4月09日 13時00分
良い
満足しています。 
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月31日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県川崎市中原区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 82,000円
12,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【料金】
単身であることと、昨年お願いした時と比較してもう少し安いかと考えていたが、予想より高かった。
ですが、対応はとても良かったので、満足しています。

【作業内容】
速やかで、丁寧でした。

【全体的な評価】
満足しています。

【良かった点】
若い2人の作業員でしたが、人当たりが良く、仕事も丁寧で早かった。

【気になった点】
特にありませんでした。
投稿日 2018年4月08日 20時38分
良い
こまめに連絡をくれて良かったです。他社にはない決め…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月31日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 千葉県柏市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業員のかたが爽やかで好印象でした。三階なので重量物を運ぶのは大変だったと思いますが、そんなことを微塵も感じさせない対応でした。
待ち合わせ時間の融通も聞いてもらって助かりました。料金もどこよりも安く非常に満足してます。次回もお世話になりたいと思います。
投稿日 2018年4月08日 13時06分
良い
初めて聞く業者だったが安かったので決めた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月23日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(ワンルーム)
住所 神奈川県藤沢市 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 70,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
距離が1キロだったのでメールでの見積だった。神奈川から都内への引越し。単身。

【料金】
7万くらいで考えており、見積もった数社のなかで一番安かったのでここに決めた。

【作業内容】
自身でやった作業は前日までにダンボールに荷物を詰めることと、当ンガ日持ってきてもらった布団袋に布団を詰めるのとハーラックにスーツや上着を入れることぐらい。荷物の搬出、搬入、洗濯機の取り外し、取り付けまで全部やってもらえた。

【良かった点】
・ダンボールが指定した日にちにちゃんと届いたこと。ダンボール20個(大10、中10)とガムテ1個はサービス。
・引越し当日も指定した時間通りに来てもらえた。
・荷物を運んでいる時も、そうでない時も常に駆け足で作業していただき、非常にスムーズだった。9時から初めて13時には搬入も終わり撤収していった。
・追加料金も取られず見積もり通りの料金だった。

【気になった点】
特になし。

【全体的な評価】
引越し当日、担当していただいた2人のお兄さんが素晴らしすぎた。全く文句なし。次もお願いしたい。
投稿日 2018年4月02日 12時44分
良い
とても対応が良い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 兵庫県尼崎市
考えていた見積り料金 600,000円
実際に払った料金 500,000円
-100,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
急遽転勤になり時期だけに高いだろうなと思っていました。近場での引っ越し経験はありましたが距離が遠い場所での引っ越しは初めてで金額もいくら位かかるのか全然把握出来ませんでした。他の業者が45万ー80万位での見積り価格でしたので、訪問見積りできちんと値段教えて貰い良かったです。
電話対応や見積りの時の対応がとても良かったです。値引き交渉し、下げてもらい対応も良かったです。話し方が丁寧できつくなくて安心しました。忙しい時期なのに日にち、時間も調整してもらい感謝です。スタッフさんの荷物を運ぶてきぱきとしたスピードの早さと新人さんへの優しい指導がとても気持ちよかったです。嫌な気持ちになる事もなく素晴らしいなと思いました。教育がきちんとされているんだなと思いました。初めて聞く引っ越し業者さんでしたが頼んで良かったです。また利用したいです。営業さん、オペレーターの方、スタッフの方どの方もものすごく優しくて丁寧でいい会社だと思います。満足です。
投稿日 2018年4月01日 09時21分
良い
とても迅速・丁寧で、親切な感じで好感を持つ事ができ…
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月26日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 熊本県玉名郡長洲町
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 561,000円
161,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・繁忙期という事で金額は高いですが、複数見積もった中で1番安かったです。
・見積もりに来られた際は、丁寧で細かく見積もってもらい安心しました。
・ダンボールや緩衝材など、多くて申し分なかったです!
・当日の作業も5人のスタッフさんで、素早く丁寧で、しっかり指導が行き届いていますし、安心してお願いできる引っ越し業者さんですので、おすすめです!
投稿日 2018年3月28日 17時38分
良い
他社と比べて、非常に丁寧に対応してくださった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 新潟県南蒲原郡田上町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 145,800円
45,800円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
メールでの見積もりで、実際には1万5000円高くなってしまったけれど、それでも他社より安かったです。作業員の方も丁寧かつスピーディーに荷物を運んでくださり、助かりました。引越し日も希望通りで、荷物も翌日には届けてくださり、対応も非常に良かったです。無料でダンボールを送ってくださったのも良かったですが、不用品の引き取りも行なってくださると、より嬉しいです。
投稿日 2018年3月28日 15時17分
普通
こんなものかという感じ。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年3月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都目黒区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応で特に問題はなかった。
【料金】
他の業者では相場は8万からと言われたが5万ほどですんだ。実際値切れば下げられたかもしれないが引っ越し日まで時間がなくすぐに決めた。
【作業内容】
作業員は二人だった。テレビは段ボールで梱包してくれた。プリンターは布で梱包された。その他の家具家電は梱包されず、傷をつけられてしまった。 運搬中も物を落とす音が聞こえた。新居で冷蔵庫を引きずられ床に傷がついていた。トラックないが汚いせいか家具の上にゴミが目立った。最後に署名を書かされたが、一緒に行うと記載されているトラック内の確認等は全く行われなかった。
【全体的な評価】
日程がギリギリだったので助かった。特に気遣いやサービス精神のようなものは見受けられなかった。
【良かった点】
値段は他と比べ安かった。
【気になった点】
図々しくも新居のトイレを貸してといってきた。
投稿日 2018年3月28日 09時32分
悪い
地域密着型なのかなと感じた。
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2018年3月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 45,000円
-55,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話では丁寧に対応してくれ、日程が何度か変更させたいただいたが、柔軟に対応してくれた。作業員は、これは客に対する態度なのかと思うようなこともあり、不快感を何度か感じた。(言葉遣い、態度)こちらはお金を払ってお願いしてるので、そのような態度はいかがなものかと。電話の対応からのギャップを感じ、正直ショックだった。あと、引っ越し時間がわかるのが前日で15時から18時の間に向かいますとのことだったが、アバウトすぎだし、時間がわかるのが遅すぎると思う。安いプランで申し込んだが、説明の時にそこまで説明がなくとまどった。また、当日電気がつかなくなり、辛い思いをさせてしまったのは申し訳なかったと思う。しかし電気会社の人がいる前で、会社の人がいるのに電気つかないっておかしいですね、などという発言をしたことにも違和感を感じた。思っていても、当事者がいる前でいうのは違うのではと思いました。
今後2度と利用はしないと思います。ありがとうございました。
投稿日 2018年3月26日 19時41分
良い
スピーディーで親切な会社。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月10日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 栃木県小山市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話対応も良く、見積もりも早く丁寧でした。一人暮らしの引越しの場合は訪問見積もりではなく、電話での見積もりでしたので、引越しまで時間がない時や忙しい時にも便利だと感じました。
【料金】
大手企業と比較して約半分程の値段での契約でした。受付後の連絡等も丁寧でしたので、引越し日まで安心できました。
【作業内容】
時間通りに来ていただいて、また作業自体も非常にスピーディーで丁寧でした。梱包された家具なども傷はなく、丁寧に運んで頂きましたし、荷降ろしの際も同じく丁寧でスピーディーでした。
【全体的な評価】
総じて高いです。
【良かった点】
多くのポイントにおいて、非常に高い評価で自分的には非の打ち所のないような引越し業者さんだと思います。
【気になった点】
作業や対応などの面において気になった点はありませんが、あまり大企業といった印象ではないので都会のみでのサービスかと気になりました。
投稿日 2018年3月25日 10時04分
普通
電話対応がよかったけど、作業員は威圧的
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
口コミや見積もりなどで他社と比較して、こちらに決めました。
正直もっと安い業者さんもありましたが、そちらでは荷物の内容をザッとしか聞いてくれず、電話対応も良くなかったです。こちらは電話対応してくださった方がすごく丁寧で印象が良く、見積もりを出した業者さんで真ん中くらいの料金でしたので、お願いしました。
引越しの作業員の方って威圧的であまり印象がよくないイメージですが、全くその通りでした笑
先輩の方が部下の方に舌打ちしながら怒っているところを見てしまった時の気まずさはなんとも言えません笑
ぜひお客さんの前でないところでお願いします、、
作業は効率よく行っていただきました。
投稿日 2018年3月23日 12時25分
良い
繁忙期の割には、丁寧に対応してくれました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月04日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 埼玉県蓮田市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社と比較して、2万円ほど割安だったので、作業員が1人かと思いましたが、当日は、2人来てくれ迅速でした。
当日の組み合わせは、慣れた人と若手のペアでしたが、慣れた方が現場で指導しながらの作業でしたので、私が横で見ていて微笑ましかったです。
今年は、引っ越し手配が厳しいとの新聞報道でしたが、スムーズに予約でき、また、料金は繁忙期なのに予想金額よりも安かったので、大満足でした。荷物が入りきらず、当日の段ボールの追加も迅速でしたので、当日は助かりました。追加料金も発生しなかったので、こちらから確認しましたが、追加請求はないとのことでとても気持ちよく対応していただきました。事前配達の段ボールの発送漏れがあった点は、少し不安になりましたので、今後は漏れがないようにしたほうが安心できると思います。
投稿日 2018年3月16日 14時27分
良い
オペレーターの方が親切で良い印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県茅ヶ崎市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 47,000円
12,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
オペレーターの方の対応も親切でしたが、現場にいらした作業員の方も丁寧で仕事が早く、すばらしかったです。
今年は引っ越しの値段が高騰していると話題ですが、提示のお値段も他社と比べるとかなり安く、ありがたかったです。
とてもスムーズに引越しができたことを感謝しています。ありがとうございました。
投稿日 2018年3月16日 13時46分
良い
見積り対応良い、何より当日のスピード感が良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月03日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 50,000円
15,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積り対応は良かった。明確に料金提示あり、やることやらないことがはっきりしていた。
しかしながらそれよりも当日の対応が良かった。
引っ越し先、引っ越し元両方とも養生がなされており、見積り担当も作業員として参加しとてもスピーディーにこの時期にも関わらず対応してもらった。

金額は想定よりも高かったが、大変コスパ良く他のコメント通りであった。
次回も利用したい。
投稿日 2018年3月12日 17時25分
良い
電話で問い合わせをした時の対応が他社よりとても親切…
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 23,000円
-7,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期で他社は予定の倍近い料金設定でした。電話対応も一番丁寧で親切で値段が他とたいして変わらなければ決めてしまおうと思える程でした。
当日来て下さった方達も、無口でしたが置場所のアドレスをしてくれたり気付かないところを教えてくれたり嬉しかったです。

もしまた引っ越す事があればお願いしたいと思います。
投稿日 2018年3月06日 18時10分
良い
親身になって相談にのってもらえた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積担当にきてくれた大友さん、現場もこなすかたなので説得力があった。洗濯機が新居に入るか、相談したら理解できるまで、アドバイスしてくださり有り難かったです。
実際の引っ越しも、さわやかな対応でスピーディー、楽しいトークも抜群だった。

悪かった点
洗濯機のホースを入れた袋の中に、節電器を一緒に入れられて水浸しで使えなくなった。
投稿日 2018年3月06日 00時32分
普通
作業が驚くほど早かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月24日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2K) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 100,000円
-20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの方は対応が良く、その日にダンボールも頂けたのですぐに荷詰めが出来ました。

当日二往復と言われていたので、待っている間に少しやりたい所があったのですが、変更となったため慌ててしまいましたが、作業員の方もダンボールに詰めて下さったり、手伝っていただけ何とか出来たので良かったです。そして、驚くほど早かったです。
投稿日 2018年2月28日 21時43分
良い
とても良く働く人でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年2月24日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都杉並区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
実際に引っ越しに来てくれたお兄さんはとても良く働く人でした。
引っ越しに来るまえに電話をくれると受付の人は言っていたが、特に無く。急に来られびっくりした。

姿見を割ったとかで、値引きをしてもらい終わりました。
作業の方は良かったと思います。
投稿日 2018年2月27日 15時23分
良い
聞いたこと無いところだったので少し不安だったが何の…
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年2月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 秋田県湯沢市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 190,000円
90,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格が一番安かった。安いからといって対応に何の問題も無かった。作業員の方たちは印象もよく作業もてきぱきしていてよかった。雪が多くて除雪の作業まで手伝ってくれた。作業の時間もきっちりしていて少し待たせてしまったのにいやな顔せず対応してくれた。
訪問見積もりの方は普通で特に印象はない。電話の対応はなかなかつながらないこともあって心配になったときもあった。つながる時間がわかれば問題は無い。
投稿日 2018年2月25日 13時30分
普通
雑に感じる部分はあったが、大きな問題はなかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月11日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
 荷物量に合せてトラックの大きさを決める際、疑問点を細かく教えてくれたので、納得ができたサービスを受ける事が出来た。また、上司に直ぐに確認されていた為、待たされることが無く電話応対ではあったが、良かったと思う。

【料金】
 比較的安いコストに抑える事が出来た面ではよかったと思う。

【作業内容】
 迅速な対応でよかったと思う。

【全体的な評価】
 基本的には、首尾よく対応して頂いたと思う。実作業では、多少スピードを優先されているのか雑に感じる部分はあったが、大きな問題はなかったと思う。最後に洗濯機の水漏れがあった様に思えたが、サービス外である事をあとから話が挙がったので、少し疑問点は残ったが、それを除けば問題ない対応だったと思う。ただ、荷物に割れ物などが多い場合は危ない感じはする。
投稿日 2018年2月23日 20時15分
良い
今回くらいの引越しに慣れている気がした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年1月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県相模原市南区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 220,000円
-30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
早さが売りのようだが、時間をかけて丁寧にやってもらうほうがよかった。
見積もり時点では大変なれている感じがして良かったが、前梱包の時に来た女性三人が、明らかに印象が違っていて、しかも梱包漏れがかなりあった。当日は元気な作業員が猛スピードで運んでくれたが、時間をもう少しかけて丁寧にやってもらっても良かったかも。
投稿日 2018年2月14日 12時09分
良い
とても良かったと思います
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年2月05日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 千葉県船橋市
考えていた見積り料金 54,000円
実際に払った料金 48,600円
-5,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かったと思います。ダンボールの数がいまいちつかめなかったためアドバイスをもらい、15個で設定した計算をしてもらいました。片付け中に、捨てるのに時間が必要な家具が出てきてしまったり、埋もれていた家具を発見したりしており、その都度連絡して見積もりしなおしてもらい、料金がどうしたら抑えられるか相談しました。

【料金】
見積もり時は43200だったのですが、家具の追加により最終的に48600になりました。

【作業内容】
とても早かったと思います。ダンボール15個と洗濯機、冷蔵庫、テレビ台等がありましたが、到着後30分で終わったと思います。私が布団袋に布団を詰めている間に次々に運んでいきました。収納がなかったため、市販のパイプハンガーに一部服が引っかかっていたのですが、ハンガーボックスを借りて服をしまった後パイプハンガーを分解せず保護して持っていっていただいたのは助かりました。

【全体的な評価】
とても良かったと思います。

【引越し時のアドバイス】
多くの業者の場合、単身は電話での見積もり対応になります。事前に家具の縦横高さを計測すると良いです。使うスペース分で料金が変わる(?)という様な形なので、時間があり、料金を抑えたいという方は分解できるものを事前に分解するといいと思います。例えばパイプシェルフのような組み立て式家具は、分解の有無で値段が本当に変わります。
投稿日 2018年2月11日 00時41分
良い
本当に感謝しています
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 135,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日、作業に5人の方にお越し頂いたのですが、大型家具や段ボールで大変な荷物量でしたが
搬出は見事なスピードで終えて搬入時に大型家具がスムーズに入らず、ショックで途方に暮れていたところ、分割して何とか入れていただきその親切心と丁寧さに本当に感動しました。
出来ることなら、次の引っ越しも同じ方々にお願いしたいと願います。

投稿日 2018年2月04日 11時44分
良い
料金が安い業者さんの中では良かったと思います。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 静岡県富士市
考えていた見積り料金 75,000円
実際に払った料金 75,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方がしっかり話をしてくれたのと、訪問見積もりした中で料金が一番安かったので、こちらの会社にしました。

当日は男性と女性の方2名で作業していただき、荷物が多く、ベッドのつり作業など大変なものもありましたが、とてもスムーズに無事終わりました。

対応などもとても良かったのですが...ただ少し気になったのは、私語が多過ぎるのと、建物の養生などが全くない点、二ヶ所に荷物を運んでもらった移動中(5分もかからない距離)に車内でたばこを吸ってた点、プリンターが壊されないよう「精密機器、注意!」と大きく書いていたのにトランクを上に乗せて運んでいたなど、細かな点でした。
料金が安いので、細かい点をあげるのは可哀想な気もしますが、丁寧さやサービスはやっぱり値段なりだと思います。

ただ慣れている様子でとてもスムーズに問題なく終わったので、細かいことを気にしない方には料金も安くとてもいい会社だと思います。
投稿日 2018年2月01日 21時36分
良い
スムーズで感激!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 88,000円
-32,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
以前、他の業者て茨城〜神奈川へ。年度末だったとは言え、搬出に4時間、搬入に3時間、28万円もかかり、天井にキズをつけられ…
ファミリアさんはキビキビ搬出も搬入も1時間半。
お値段も安かったですが、気持ちよく引っ越しができて、大満足です!
ありがとうございました。
投稿日 2018年1月27日 13時23分
良い
しっかりした会社で、頑張っていると思った。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(3DK) → アパート(3K)
住所 神奈川県横浜市瀬谷区 → 神奈川県横浜市瀬谷区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 40,000円
15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
質問に的確に答えてくれているが、あーそんなこと?解ってますよ…的な印象を受けました。雪が降ったこともあるが、来る時間が始めから三時間もスパンが有るのはおかしい。帰り便で料金を割り引きするのでとか、始めにちゃんと説明してもらいたかった。
何か言わない客には、この対応~という印象を受けました。
投稿日 2018年1月27日 10時38分
良い
対応は非常に良いと思います。 見積もりさえ間違わな…
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年1月14日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 63,000円
-7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の対応は非常に良かったのですが、見積もりが大幅に間違っており、引越し当日、荷物を10箱程度取り残されてしまったため、当日に再度車を手配した場合、3万円増しと言われたため、残りの荷物を自分で運ぶことになりました。 3万円増しなのであれば、最初から言って欲しかったです。 箱詰めもお願いしたのですが、隙間が多かったため、最終的に荷物が増えて、積み切れませんでした。
投稿日 2018年1月26日 11時54分
良い
皆さん感じが良く信頼できた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年1月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 94,000円
-6,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
担当の方がとても感じが良く、料金面に関してもしっかりと対応してくれた。
【料金】
他社に比べ5,000~20,000円安かった。
【作業内容】
元気よく笑顔で作業してくれて気持ちが良かった。
【全体的な評価】
ファミリアさんに頼んで良かった。満足している。
投稿日 2018年1月23日 09時38分
良い
とても丁寧、迅速に作業をしてくださいありがたかった…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → アパート(ワンルーム)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 48,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積、引越し日程の決定の際に、忙しくてなかなか電話で話せず全てメールでのやりとりだったのですが、非常に迅速にレスを頂けて、希望通りの日程で引越しが出来ました。実際の作業ではとても丁寧ながら迅速に動いて頂き、また荷物の配置などにも気を使って頂けてとても助かりました。
投稿日 2018年1月09日 15時24分
良い
元気
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月30日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市神奈川区
考えていた見積り料金 500,000円
実際に払った料金 50,000円
-450,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
手際よく丁寧でした
時間通りに荷物の搬出搬入をしてくれて
ロスがなく
階段にもかかわらず丁寧に運んでくれて
荷物の配置もアドバイスをしてくれて
助かりました
空いたダンボールの回収や荷造りも丁寧にしてくれて気が重かった引っ越しもスムーズに済んで助かりました
年末の日にもかかわらず希望の日程と時間で
時間通りで何度も確認の連絡もしてくれて心強く思いました
投稿日 2018年1月09日 11時54分
良い
小人数、アットホーム、社員全員でサポート
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月30日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県相模原市中央区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
相見積をとった数社よりも圧倒的に安かったので心配だったが

見積もり担当、電話応対、現場指示、作業担当、各スタッフとも手際よく気持ち良い対応でした。
次回もお願いしたいと思いました。

手探りの引っ越し業者探しでしたが大あたりでした。

尚、今回見積もり対応してくださった各社の営業担当さんからも
見積もり段階で色々と助言をくださり、とても勉強になりました。

投稿日 2018年1月06日 09時32分
良い
非常に正直で丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 千葉県船橋市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 135,000円
-15,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの時点で大手の他社は高めの見積もり(実際に払った2倍以上)を提示した後、今日契約していただければ3割引きますと駆け引きして来た。また、帰り際に各社の役員と知り合いだったので、〇〇さん最近いかがですか?と聞くと、いくらでも良いのでやらせて下さいと言ってくる始末。ファミリアさんは、初めから駆け引きせずに、正直にかかる金額を提示され、下手すると彼らに残る金額まで見せる。
作業については、事前に梱包していればあっという間に積み込みされ、現地に私が着く前に着いていた。商品の取り扱いや置く場所も後のことを考えて並べてくれて、開梱がスムーズにできました。以前、住んでいたマンションで、他社に頼んだ方から、バイトの子が、荷物を軽いかる~いと片手で手のひらの上に載せていて、落として壊したこともあったようです。ファミリアさんも数名のアルバイトスタッフがおられましたが、しっかり指示を聞いて少しぎこちなくても真面目でした。今回の選択に我ながら満足です。
投稿日 2017年12月29日 22時48分
良い
とにかく素早く全てを終わらせてくださいました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 29,160円
-840円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
フリープランで引越し時間が決まっていなかったのですが、訪問前に電話連絡があるということだったのに連絡無しに始まることになり、前もって準備しておくことができなかったのが残念でした。そこ以外はスピーディーに行っていただき満足しております。
投稿日 2017年12月28日 17時07分
良い
要望に沿ってくれる柔軟性が高い会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月15日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横浜市金沢区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 35,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
登録した内容に沿って、メールで見積もりを出してくださいました。具体的なお話を伺いたいと電話で伝えると、「ありがとうございます」と丁寧に説明を始めてくださいました。他社と比較すると、「ファミリア引越サービス」様の丁寧な対応は群を抜いていました。また、「ファミリア引越サービス」様では引越料金の理由から、中々決定ができないということを伝えると、引越料金を下げてくださいました。無理な要望にも対応してくれる「ファミリア引越サービス」様に決めて良かったと思いました。
しかし、段ボール・ガムテープ等の用具を指定した時間(午前中)で送ってくださるとのことでしたが、指定した時間には荷物が届かず、連絡もありませんでした。少し残念です。この1点以外は、不満もなく、無事引っ越しを終えることができました。ありがとうございました。
投稿日 2017年12月22日 14時13分
良い
希望の金額を聞いてくれたのが良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横須賀市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
時間指定ない方が安いと思ったけど、荷物が多いので朝からやるのがいいと言ってもらえて良かった。
値段も他社に比べて格段に安かったから、逆に作業が荒いとか遅いとかちょっと心配していたけど、丁寧に対応してくれて、しかも作業がめっちゃ速くて、ホントに良かったです!
ありがとうございました!
投稿日 2017年12月21日 10時01分
良い
一所懸命
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月16日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市西区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
システマチックな大手とは違い、臨機応変にご対応いただいたと思います。担当の方おふたりともとても感じがよく、親切にしていただきました。
引越しはしばらくないけれど、また引越しすることがあればお願いしたいです。
投稿日 2017年12月20日 17時09分
良い
引越しまで日にちがない中対応してくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月10日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4DK) → 公共の建物(4DK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 宮城県刈田郡七ヶ宿町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りを頼んだ日から引っ越しまで日にちがなかったのですが希望日に引っ越し出来たので良かったです。
投稿日 2017年12月17日 09時59分
良い
素晴らしい
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2K) → マンション(2K)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
旧居の道幅が狭いので、1台で2回積み下ろしをするやり方は大体どこもそうでしたが、他社で5時間くらいかかると言われたのを、見積もりの方は3時間で終わりますよと頼もしいお言葉。見積もり時間もあっという間で手慣れている印象を受けました。希望の曜日で他社より安かったので決めました。本当はお帰り後に決めようと思っていたのですが、すぐにいかかですかという感じだったので。結果的には良かったです。その場で段ボールも多めに置いて行ってくださり(結局ほとんど使ってしまいましたが)、粗品は無くても梱包テープ3個やクッション材のほうが嬉しいし、助かりました。
当日は時間通りに来てくださり、メンバーの方のコミュニケーションと働き振りでなんと2時間で終了。本当に感動しました。有難うございました!!(段ボールの引き取りも1回無料なので溜めてます)
投稿日 2017年12月14日 22時26分
良い
対応は丁寧でスムーズ
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月29日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 愛知県中区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 86,400円
6,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
棚の破損に関してはきちんと説明してほしい。
保証がないなら先に言って欲しいし、運送のプロならこの案件は運送時のミスだと思うので保証していただきたい。
ほかの対応は丁寧でスムーズで良かった。
投稿日 2017年12月01日 19時24分
良い
非常にスムーズにこなしていただいた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月29日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 30,280円
-9,720円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話での受付が非常にスムーズで親切でした。
また、他社と比較しても口コミ、価格共に良い評価を得ていたため、信頼してお願いすることができました。
当日も、早く来て欲しいとお願いしていたため、朝イチから来ていただき、スムーズに運んでいただいたため、予定していた時間よりも、大幅に早く、引越しを終わらせることができました。
テレビ台の取り付けや丁寧な梱包、どれをとっても良い対応だったと思います。
引っ越しの担当をしてくださった、配送の方も、お二方ともとても感じがよく、素晴らしい笑顔で対応していただいたため、新生活への背中を押していただいたような気持ちになり、すごく嬉しかったです。
総評して、価格、電話での対応、迅速なスピード、また、何より配送の方は素晴らしい笑顔をお持ちで、気持ちの良い対応だったことが高評価の大きな理由です。
投稿日 2017年12月01日 10時25分
良い
非常に作業が早かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都町田市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 136,000円
36,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最後に照明を外してもらいたかったのですが、忘れられてしまったので、踏み台もなくなってしまった中で自分たちで外すことになり、大変でした。
スピードが速いのは良いのですが、もう少し確認を取りながら進めてもらえたら良かったです。
無料でもらえる緩衝材が少なかったので、梱包に苦労しました。
投稿日 2017年11月21日 18時16分
普通
コストパフォーマンスが良く小回りが効く会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2017年10月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(3LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 徳島県板野郡松茂町
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 300,000円
-100,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
藤沢→徳島と遠距離だったので帰り便があるかないかで見積額が大きく違いました。
また、翌日9時着を希望したのでスケジュールも難しかった様です。
大手はそのためか大手は価格、スケジュールに関する確定が10月中旬までは出来ない様でしたが、ファミリア引越サービスさんはコスト、スケジュールに関し柔軟に対応頂き助かりました。
転勤族なので10回以上引越を経験している経験からですが、大手引越会社ほど過剰サービス(過度な養生、ダンボール引取りなど)はありませんが、必要十分な品質は確保出来ていると思います。
投稿日 2017年11月15日 20時40分
良い
良い点もあるが、不満も多々あった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 東京都町田市
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 500,000円
250,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
①作業員の人達は礼儀正しく、気持よくてきぱき働いてくれて好印象だった(但し一人だけ、関西弁で大きな声で喋りまくり、押入れや化粧棚に使い勝手を全く考えずものを詰め込んで作業終了とした女性がいたのは不愉快だった)。
②訪問見積り時と異なることがいくつかあったのに(予測されたダンボールが半数近く余ったのを回収したり、途中で絵や照明器具の取り付けに専門業者を依頼することになったなど)、全く何の説明もなく見積額と同額の請求書を現場責任者に手渡されて驚いた。
③引越で出たゴミは粗大なものでもないのに一切片付けてもらえず、その点のサービスが全くなく不満だった。
④今後引越を考えている人達には、この会社のサービスが余り良くないことを伝えたい。
投稿日 2017年11月07日 08時51分
普通
ファミリアは普通にいい感じでした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年10月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市緑区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業する人達は基本いい感じの人が多いので、電話対応、特に見積もりに来るアポイントの時間の融通がきかなすぎる現状を改善してほしい。少なくて、10時から10時30分の間に伺う的な、待ち合わせ時間に30分も、ひどい会社だと、1時間の間に来る的な対応。こちら側が待たなきゃいけないサービスって‼️その約束の仕方はどうにでもできるんじゃないかと思います。そこで嫌な思いをする事が多々あります。
投稿日 2017年10月17日 17時04分
良い
ベテラン職人と若いキビキビしたスタッフ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2017年10月01日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県横須賀市 → 静岡県静岡市葵区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 90,000円
20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
ネット見積もり後に送られて来たメールの金額を見て会社を選んだが、電話申し込みをすると結局値段が40,000円近く跳ね上がった。
それでも相場前後の金額であったことや急いでいたのでその会社にしたが、メールで送って来た金額はなんだったのか?となった。
そのため、悪質な引っ越し業者かと不安に思っていたが、当日のトラブルの対応や接し方、若い子の働きっぷりがすごく良かったので、その不安が一変。
安心と満足が買えたという事で料金は納得しています。

スタッフの方はメンドくさそうとか荷物の内容に文句をつけるという事が無く、特に1人いた若い子は今時にしては珍しいほど自分も含め、上司に対する素直さと謙虚さ、仕事に対する真剣さがヒシヒシと感じられた。
ベテラン職人と若いキビキビしたスタッフでした。
投稿日 2017年10月03日 20時24分
良い
迅速で丁寧な作業をしてくれた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年9月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県高津区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日が台風の日だったので少し心配していましたが、予定していたよりも多くの人(悪天候だったので応援の方?)で迅速な作業をしていただきました。
親切丁寧な対応で、無理なお願いも聞いていただきとても良い印象を受けました。
サイト内の口コミで以前利用された方がオススメのコメントをされていたように、オススメできる業者さんだと感じました。
今後引っ越しをする際もまたお願いしてもいいかなと思います。

値引き交渉は、引っ越し元・先共エレベータのない建物でもあり行わなかったのですが、ある程度は交渉出来そうな印象です。
実際にかかった引っ越し代に関しては、考えていた相場くらいでした。

ダンボールやガムテープ、梱包資材は十分な数を事前に用意していただきましたし、当日余分に必要な分もいただきました。
引き取りは有料でしたのでお願いしていません。
投稿日 2017年9月28日 06時28分
良い
良心的な価格で引越しサービスを提供している
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2017年9月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 25,000円
-5,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積の無い場合、他社では、当日に一部の荷物を持って行って頂けないケースがあると聞き不安でしたが…事前にメールで確認したところ、「トラックに乗る範囲なら大丈夫」との回答でした。
実際に、当日はこちらの手際が悪く一部梱包が出来ていない状態だったのですが、快く対応して頂き大変助かりました。

また、女性一人での引越しなので、洗濯機の設置サービスは有り難いです。
ベッドやスチールラックも、運ぶ際に解体して、新居できちんと組み立て直して下さいました。
ベッドは前の家と新居とで、引き出しの向きを変える必要があったので、自分一人では難しかったと思います。
担当の方は手際も良くて、あっという間でした。
また、他社で引越した際に大型家具が傷んだ経験がある為、引越しは毎回不安ですが、今回は大丈夫でした。
投稿日 2017年9月20日 19時22分
良い
料金は安い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2017年8月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市泉区 → 神奈川県川崎市幸区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 35,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金やスピードなどには不満なしです。
ただ、養生などしない。
クッションはひくが壁などの保護はなし。

結果、我が家は新築ですが、養生なしで、コーナー壁に洗濯機をがっつりぶつけられ、凹みました。
私は見ていたんですが、スタッフは私が見ていた事に気付いていないです。
私もどう対応するのか、向こうが申告してくるのか気になり、最後まで黙っていましたが、こちらから言わない限り黙っていようとしていました。
「壁ぶつけましたよね?」と問うと「そうかもしれません」の返事。
ぶつけられた場面は見ていたし、スタッフもぶつけた直後手で触って、確認していました。
黙ってたらバレない、というそうな考えに腹がたちます。
投稿日 2017年8月24日 14時52分
良い
当日の作業が丁寧でよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年7月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県小田原市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 78,000円
-22,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りは、さっと見て見積りをしたにも関わらず、当日に追加料金等が発生することもなく、よかったです。
電話を含めて、対応も丁寧でした。
料金は電子ピアノは別業者に依頼することになるかと思っていましたが、電子ピアノも通常の引っ越し内でやってくれたため、想定よりかなり安い金額で済ませることが出来ました。

当日の作業は丁寧にやってくれたため、特に問題も起きず満足しています。
ただ、無料の段ボールを持ってきた方は、緩衝材を忘れたのにも関わらず、態度があまりよくありませんでした。

事前に段ボールを持ってきた方のことがあり、当日まで少し不安でしたが、当日は丁寧に仕事をしていただけたので、満足しています。
大手の引っ越し会社に依頼したいというこだわりがなく、引っ越し料金を安く済ませたいという方にはオススメだと思います。
投稿日 2017年7月29日 19時37分
良い
作業は無駄なく効率的。細かいサービスはない。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年7月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 愛知県小牧市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 198,000円
-2,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
大手のような訪問見積時の米や洗剤といった粗品はないが、率直な話に、誠実さが感じられた。
連休中日、直前の依頼で希望日にはできないと言われる業者も多く、引越希望日に引っ越しできることを最優先にしたので、値引き交渉はしなかった。
また、他社の見積からも妥当だと感じた。
荷造りは依頼していないが、積み込み作業は無駄がなくスピーディー。

大手のようなサービスや細かさ、制服や規則による安心感、清潔感などはないが、作業は慣れた作業者が的確に進めるため、スピーディー。
見積担当者者には連絡がつきにくいが、時間外の問い合わせなどにも対応していただいたり、梱包資材の種類の追加などの依頼も快諾していただいた。
投稿日 2017年7月19日 22時56分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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