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フクフク引越センターの評判

フクフク引越センターを実際に利用された方の満足度は4.39点でした。

4.39
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1130件
  • 電話・メール対応 4.13点
  • 見積りの対応 0.00点
  • 作業員 4.47点
  • サービス 4.76点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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フクフク引越センターの口コミ・評判

4.39

1130件

並べ替え

236件中1〜20件を表示

普通
仕切りの人がとても良い。又この人にお願いしたい
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月29日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 埼玉県所沢市 → 埼玉県所沢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
料金は普通。
電話対応は感じ悪い。
説明全部終わってから希望日が変わる。
その日は無理ですね、だそうです。
先に言って欲しいです。
ですが、当日のスタッフの人が素晴らしく、自身も引越しのアルバイトやっていた事もあり良さは凄く分かりました!
コミニケーション力高く、対応力も高い。
最後に気持ち良く頼んで良かったと、暖かい気持ちになりました。
機会があれば又お願いしたい。
紹介出来るならしたいですね!
ありがとうございました。
投稿日 2021年9月06日 10時47分
良い
威圧的なところが無く、親身であった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都江東区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 3 / 布団 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
こんなコロナに時期に開口一番「見積もりに伺う日時を決めたい」という引越し業者が多い中、こちらの希望通りのメールと電話だけの見積もりでしたが、さすが!と思わせた位的確であった。
見積もり前の我が家の予算より高かったが、バイザーさんの見積もり金額の算出理由を聞いて納得出来たので多少高くてもお願いした。
引越し当日は、2DKで2人暮らしですが、作業員の方が4名来てくれてテキパキ確実に積み込みと荷下ろししてくれた。
一回一回確認しながら、確実に作業してくれました。
2~4年毎に引越ししているので、また利用したいと思えました。
投稿日 2021年8月30日 11時38分
良い
当日のスタッフもきびきびしていてすんなり終わった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年4月18日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 5 / 布団 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
とにかく安い。
当日のスタッフもきびきびしていてすんなり終わった。
が、荷物が多かったため全部積めなかった。
訪問見積もりがなく電話のみでの見積もりだったのも原因かと。
荷物が少ない方には良いのかなと思います。
投稿日 2021年4月24日 01時44分
良い
さすが、プロの仕事!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月13日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2DK)
住所 東京都品川区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 50 / 家電 7 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すぐに対応して頂き助かりました。このご時世なので、訪問見積もりがなくて、コロナ的には安心でしたが、荷物が多いため、3トンで積み切りで、荷物が載り切るのか心配でしたが、具体的に6畳の部屋がいっぱいにになるくらいとか、自転車はスペースを取るなど教えて頂き、細かく相談できました。積荷の変更にも、迅速に対応して頂きました。何度も電話で問い合わせや相談しましたが、嫌な態度を取られる事もなく、親切に対応して頂きました。
【料金】
当初の予算より安く、他より断然安かった。
【作業内容】
料金が安い分、作業内容が心配でしたが、テキパキと作業が進み、素早く積みおろしして頂き、まさにプロの仕事って感じでした。植木のパキラの枝も折れず、丁寧に運んで頂き感謝しています。荷物がおおく、積みにくい荷物もあり、途中で、積み残るかもと言われて、かなり心配しましたが、積み残しなく、キッチリ積んで頂き、ほんとに良かったです。
【全体的な評価】
かなりの高評価です。
【良かった点】
電話対応が良かった。
料金が安かった。
作業がスムーズに、迅速に行われた。
【気になった点】
途中で、積み残るかもと言われた。家の前に2台横付けで積んでいるから、後、どの位載るかすぐ分かるし、予測できると思われるが、連絡して確認するとよく分からない事を言われた事。多分、積み残った時の予防線と思うが、素人目に見ても積みきれそうだった。結果的に積み残らなかったさらいいですが。
投稿日 2021年4月15日 14時49分
良い
顧客に寄り添った丁寧で素早い対応。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月10日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都品川区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 15 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し先以外に一か所立ち寄りたいなどといった相談ごとに対して一つ一つ丁寧に聞き、対応を提案してくれました。
また、契約後も様々な相談や質問にも適切に回答や対応をいただきました。

引っ越し当日も、見積りよりも荷物のサイズの認識の齟齬などがあったようですが、最大限積めるように柔軟な対応と、丁寧かつ迅速に作業をしていただきました。
投稿日 2021年4月14日 22時03分
悪い
金額やサービスの範囲内で仕事する
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2021年2月27日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 11 / 家具 2 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
話し方や説明などはしっかりしてましたが、メールの返信が来なかったり当日知らされる事があったりと連絡にはルーズな所がありました。
連絡に関しては、荷物が増えるとメールにて連絡したところ、前々日ぐらいの確認電話まで返信がなかったです。
メールを確認してるか伝えたところ、「すみません~」と軽い謝罪をされただけでした。

また、3tトラックが足りないため、ワンランク下のトラック1台を2往復して対応すると事前に聞かされてましたが、引越し当日にワンランク下のトラックが二台来て、二台を1往復して対応すると言われました。
引越しが早く終わり良かったですが、引越し先の道端が狭いため道路を埋めてしまいました。
前日でも良かったので早めに教えて欲しかったです。
今回、積み切りタイプだったのですが、変更したい場合どうなるかと聞くと、見積もりし直しになると言われ融通が効く感じでは無かったです。

引越し当日の荷運びやスピードには問題ありませんでした。
投稿日 2021年3月02日 21時26分
良い
連絡や作業の対応が良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年1月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールも20個無料でした。
積み込みの際剥き出しの物は持って来たダンボールに無料で詰め込んでくれました。
荷物の積み込み荷下ろしがそつがなく気持ちが良かった。
荷下ろしの時にご近所さんへの挨拶もちゃんとしていた。
素晴らしい業者なので是非ともご利用ください。
私も2回目の依頼です8月頃に引っ越しの予定なのでまたお願いするつもりです。
投稿日 2021年3月11日 18時21分
良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年1月23日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 10 / 家具 1 / 布団 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
エアコンの取付の際、オプションで金額が膨れ上がった。

標準取付工事のみで上がる可能性について言及されておらず、
思いがけない出費となりました。

事前にその旨ご連絡頂きたかったです。
引越自体は丁寧だったと思います。
投稿日 2021年3月13日 21時15分
良い
話し方や態度などは良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(4LDK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 50 / 家電 13 / 家具 2 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールで簡単な見積もりが出来たので良かった。
その後の電話対応も良かった。

【料金】
3トン 4人作業 3階から5階 エレベーター無し
で80,000円だったので、安い方だと思います。


【作業内容】
傷もつかず、満足しています。

【全体的な評価】
もう引っ越しする事は当分無いと思いますが、
またあったら利用したいです。

【良かった点】

気持よく引っ越しが出来ました。

【気になった点】
きちんと段ボールの個数、衣装ケースの個数など記載したのですが
1トン分くらい積み切れず自分たちで運んだのでかなり大変でした。
訪問見積もりが無いプランは、あまり良くないかもしれません…

投稿日 2020年12月16日 21時55分
良い
作業がとても丁寧で、良かったです
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月28日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 埼玉県さいたま市大宮区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの電話から丁寧でとても好印象でした。

また、引越し当日も作業がとても丁寧で、私達に不十分な点があったのですが、嫌な顔せずご対応してくれました。

作業中も近隣の方に明るくご挨拶されていたのも非常に好印象でした。

次回の引越しの際の注意事項などもアドバイスも有難かったです。
エアコン工事も丁寧にご説明いただき、大変ありがたったです。

総じて非常に安心感のあるご対応でした。
また、引越しをする際はこちらにお願いしたいです。
投稿日 2020年12月30日 22時14分
良い
コストを抑えてもらったので妥当なサービスだった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月29日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市中央区 → 埼玉県上尾市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
サービスの段ボールは単身で40枚と多めにお願いしたけれど対応してくれました。
契約前に電話で見積もりをしてくれる段階でとても丁寧で、わからないことも教えてもらいました。
この開始の決め手は、訪問なしのところです。

事前に家に何があるか伝える項目があるので、見積もりの時点できちんと申請すれば、
当日追加料金などもかかりませんでした。

引越し前に散らかってる家を見られたくない、女性で不安な方などいろいろ理由はあると思いますが、
ここなら訪問なしなのでオススメです。

当日のスタッフは、最安値でお願いしたから…という感想です。
私は気になりませんでしたが、足で物をどかしたりありました。
丁寧に荷物を扱ってほしいという方はよく考えた方がいいかもしれません。
着いてから荷物がある程度どいたら、最終荷造りしようくらいに考えていたのですが、段ボールに入っている分でとのことで、作業がとても早かったので全部は間に合いませんでした。
袋に入ってるのもダメだったので注意が必要です。
ただ、引越しのことを全くわからなかったので、電話などでも段ボールに全て詰めておいてくださいなど言っていただけるとありがたかったです。
フリープランにしたので2日前にざっくりとした時間を教えてくれます。
投稿日 2020年12月30日 20時12分
普通
安さはピカイチ!対応が気にならない方なら。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月22日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 8 / 家具 2 / こたつ 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
以前利用した際によかったので、再度利用させてもらいました。
迅速に対応いただきありがたかったです。

強いて悪かった点をあげるとすれば、以下2点です。
荷物量で計算した時から、実際に契約する時に高い方の値段を勧められたので、
荷物量で計算した際に適正価格が出る様にしてもらえると嬉しいなと思います。

また、今回当日対応してくれた方の見た目が不衛生そうなのがちょっと...と思いました。
コロナで衛生面が気になる時だったので余計に気になってしまいました。

安さはピカイチなので、対応サービス面が気にならない人にはお勧めです。
投稿日 2020年12月01日 14時07分
普通
営業担当者の対応は良かったが、作業員は良くなかった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2020年11月25日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県さいたま市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 自転車 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
営業担当者の対応は良かった(女性は良い)

悪かった点
作業員は新型コロナウィルスが感染拡大している
状況で皆マスクをしているのにも関わらず
1名マスクを最初からしていおらず、
顧客からマスクを貰って初めてつけた。
顧客へ配慮と意識が欠けている。
搬出時に冷蔵庫を落とす事象が発生。

フリーダイアルに掛けたときに営業担当者以外の
男性の応対は良くない。
投稿日 2020年12月05日 14時09分
良い
受付、当日対応共に丁寧で親切な印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月30日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧で、注意事項などもきちんと説明してくれた。

【料金】
良心的で急な追加料金も発生せず安心

【作業内容】
運搬だけでなく設置も丁寧で説明もきちんとしてくれた。

【全体的な評価】
安価で質も良く、また利用したいと思った。

【良かった点】
梱包や設置が丁寧で安心できた。

【気になった点】
残念ながらとくにありませんでした。
投稿日 2020年12月09日 08時28分
良い
真面目でテキパキ仕事をしてくれる。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年10月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都中野区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 9 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
◎良かった点
丁寧にしっかりと仕事をしてくれました。
悪天候だった上に家の前までトラックをつけられなかったりと条件が悪く、おそらく時間は見込み以上にかかってしまったと思うのですが、雑に作業を巻くようなことは無く、終始丁寧に対応頂けました。
養生をしっかり張って狭い内階段でぎりぎり冷蔵庫を上げてくれたり、ベッドやテーブルの解体組み立てを対応頂いたり、家具の位置合わせを細かく確認したくれたりなど、大満足でした。

◎悪かった点
ありません
投稿日 2020年12月08日 18時39分
良い
電話対応の方々が非常に良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
-5,000円
25%DOWN
引越し時期 2020年10月14日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日配送の方は少しため口などありましたが、作業は素早くして頂き良かったです。
料金支払いの時、最初大きい金額を出してしまい嫌な顔をされましたが此方が悪かったので申し訳なかったです。
結果細かいものを出せたのですが。
契約が決まるまでの電話対応やメール対応の方々がとても良かったです。
料金も安く大変満足しております。
また、利用させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。
投稿日 2020年10月31日 01時46分
良い
とても素晴らしい業者さんでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月11日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → アパート(1LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
口コミの評判通り、とても素晴らしい業者さんでした!
見積対応をして下さったオペレーターの方の対応も丁寧ですし、なにより引っ越し当日に来てくださった方々の仕事のスピーディーさ、丁寧さがとても素晴らしかったです。
こんなに安くて申し訳なくなりました。次回引っ越す際は是非またお願いしたいと思います。
投稿日 2020年10月12日 17時27分
良い
元気が良くて丁寧
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月09日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 東京都大田区 → 埼玉県越谷市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
客対応、作業スピード、丁寧さと大満足です。
ただ、自分のせいですが、訪問見積もりをしてしっかり荷物の量を把握してなかったので、トラックに全て積み切れませんでした。
次は訪問見積もりを利用したいと思います。
投稿日 2020年10月10日 20時45分
良い
明快な回答、テキパキしたやりとり
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年9月17日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 4 / 布団 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールと電話で見積内容の説明をいただき、不明点が解消された。
【料金】
料金に含まれるサービスの内容、別料金となるオプションの内容が明確。
【作業内容】
テキパキと搬出搬入していただき、迅速かつ丁寧に作業されていた。
【全体的な評価】
値段も良心的で、サービス内容にも問題なかった。他社と比べると圧倒的に価格に差があるが、あまり必要のないオプションが自動的についてきてスタート価格が上がるよりも、ベースが安価でそこから追加オプションできる形なので、利用しやすいと感じた。
【良かった点】
全体的に満足。
投稿日 2020年12月23日 17時41分
良い
引っ越し当日の作業員さんもとても親切でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年8月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市都筑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 2 / 車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても丁寧でした。コールバックのタイミングも適切でした。

【料金】
安かったです。以前利用したことがあると伝えると、少し安くしていただけました。

【作業内容】
こちらの要望を細かく聞いてくれました。また都度確認して、どこに置くかなども相談しながら、当日引っ越しができました。

【全体的な評価】
積みきりだったので、乗らない荷物があったのが残念でした。当日追加料金で、往復などをしていただけると助かると思いました。接客や積み込みのスピード、金額については満足しております。

【良かった点】
3回目の利用だが、接客が丁寧です。

【気になった点】
特になし。
投稿日 2020年8月25日 21時56分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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都道府県別:フクフク引越センターを利用した方からの引越し口コミ

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