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フクフク引越センターの評判

フクフク引越センターを実際に利用された方の満足度は4.34点でした。

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10
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4.34
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1130件
  • 電話・メール対応 3.98点
  • 見積りの対応 4.08点
  • 作業員 4.50点
  • サービス 4.78点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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フクフク引越センターの口コミ・評判

4.34

1130件

並べ替え

144件中1〜20件を表示

良い
テキパキと丁寧に作業をしてくれた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
初めて引っ越し業者にお願いしたが、安全面も安心できたし、
何よりスピードが早くてあっという間でした。
同じ苗字ですね!と業者の方が声をかけてくださって、とても親近感が湧いて最後まで気持ちよく引っ越しができました。
投稿日 2021年8月17日 21時49分
普通
言葉遣い、対応が悪い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2021年1月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越し業者を待たせてしまったが、その分の待機料金を請求された。
契約時は待機時間も考慮していると言われ、実際にはきっちり請求、しかも事後に説明外の2人分請求された。
事前の料金説明と異なる料金の請求であった(30分1,500円で説明され、事後に2人分で6,000円請求)。
梱包として業者が使った段ボール資材も引き取り拒否され残された。
ダイニングテーブルの脚取り付け作業は「ねじが多いから」を言う理由で、私に依頼された。
投稿日 2021年2月03日 15時09分
良い
連絡や作業の対応が良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年1月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールも20個無料でした。
積み込みの際剥き出しの物は持って来たダンボールに無料で詰め込んでくれました。
荷物の積み込み荷下ろしがそつがなく気持ちが良かった。
荷下ろしの時にご近所さんへの挨拶もちゃんとしていた。
素晴らしい業者なので是非ともご利用ください。
私も2回目の依頼です8月頃に引っ越しの予定なのでまたお願いするつもりです。
投稿日 2021年3月11日 18時21分
良い
丁寧な対応、元気の良い。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月13日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での見積もりは早口で急かされてる印象があった。
しかし、連絡も早く、割引等の対応をして頂けて良かった。

【料金】
初めての引越し業者利用で相場がわからない部分もあったが、
引越し侍での一覧を見ると格安であると感じる。

【作業内容】
手早く行っていただき、
作業開始から引越し完了まで1時間程度であった。
(移動距離3km弱)
投稿日 2021年3月23日 16時15分
良い
話し方や態度などは良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(4LDK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 50 / 家電 13 / 家具 2 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールで簡単な見積もりが出来たので良かった。
その後の電話対応も良かった。

【料金】
3トン 4人作業 3階から5階 エレベーター無し
で80,000円だったので、安い方だと思います。


【作業内容】
傷もつかず、満足しています。

【全体的な評価】
もう引っ越しする事は当分無いと思いますが、
またあったら利用したいです。

【良かった点】

気持よく引っ越しが出来ました。

【気になった点】
きちんと段ボールの個数、衣装ケースの個数など記載したのですが
1トン分くらい積み切れず自分たちで運んだのでかなり大変でした。
訪問見積もりが無いプランは、あまり良くないかもしれません…

投稿日 2020年12月16日 21時55分
普通
料金を考えれば十分な接客・対応だったと思う。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
連絡が早かったです。電話のつながりもよかったです。

【料金】
予定の半額以下でとても安いと感じました。

【作業内容】
男性3人で対応してもらいました。
養生などがない分、運び出しは30分もしないうちに終わりました。

【全体的な評価】
値段を考えれば十分な対応だったと思います。
大手と違って対応の荒っぽさはあるかもしれませんが、それが気にならなければ問題ないと思います。

【良かった点】
安さ・速さ

【気になった点】
段ボールのサイズが大手の引越し会社より小さく、お願いした量では荷物が入りきらなかった。
段ボールのサイズは寸法を必ず確認した方がいい。
投稿日 2020年12月30日 20時17分
普通
現地にきた担当者の態度はあまりよくなかった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 1 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
・電話での見積りだったが担当者の対応はスピーディーで良かった。
・現場にきた担当者はあまり態度がよくなかった。荷物の扱いも雑でした。
・有名引越し業者を利用したことがある人からすると少しサービスが物足りなかったり、荷物の扱いは雑です。ただ少ない荷物で手早く引越ししたい方は安くていいと思う。
投稿日 2020年12月08日 20時36分
良い
とても素晴らしい業者さんでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月11日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → アパート(1LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
口コミの評判通り、とても素晴らしい業者さんでした!
見積対応をして下さったオペレーターの方の対応も丁寧ですし、なにより引っ越し当日に来てくださった方々の仕事のスピーディーさ、丁寧さがとても素晴らしかったです。
こんなに安くて申し訳なくなりました。次回引っ越す際は是非またお願いしたいと思います。
投稿日 2020年10月12日 17時27分
良い
てきぱきと物事を進めてくれて好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年9月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → その他(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
いちはやく連絡をくれ、低価格でのサービス提供だったことが心に残り、他の数社と比較した結果お願いをしました。
当日の動きも細やかな配慮のもとてきぱきと動かれていて、スムーズに引っ越しができました。その都度お伝えする要望にも快く応じていただけてありがたかったです。
初めてお願いした会社でしたがとても良かったので、また機会があればお願いしたいです。
投稿日 2020年12月23日 11時31分
良い
明快な回答、テキパキしたやりとり
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年9月17日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 4 / 布団 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールと電話で見積内容の説明をいただき、不明点が解消された。
【料金】
料金に含まれるサービスの内容、別料金となるオプションの内容が明確。
【作業内容】
テキパキと搬出搬入していただき、迅速かつ丁寧に作業されていた。
【全体的な評価】
値段も良心的で、サービス内容にも問題なかった。他社と比べると圧倒的に価格に差があるが、あまり必要のないオプションが自動的についてきてスタート価格が上がるよりも、ベースが安価でそこから追加オプションできる形なので、利用しやすいと感じた。
【良かった点】
全体的に満足。
投稿日 2020年12月23日 17時41分
良い
引っ越し当日の作業員さんもとても親切でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年8月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市都筑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 2 / 車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても丁寧でした。コールバックのタイミングも適切でした。

【料金】
安かったです。以前利用したことがあると伝えると、少し安くしていただけました。

【作業内容】
こちらの要望を細かく聞いてくれました。また都度確認して、どこに置くかなども相談しながら、当日引っ越しができました。

【全体的な評価】
積みきりだったので、乗らない荷物があったのが残念でした。当日追加料金で、往復などをしていただけると助かると思いました。接客や積み込みのスピード、金額については満足しております。

【良かった点】
3回目の利用だが、接客が丁寧です。

【気になった点】
特になし。
投稿日 2020年8月25日 21時56分
良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年7月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → その他(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
手早い動きで梱包等もしっかりしていただき大変満足でした。
同額業者さん二択で迷いましたが依頼して良かったです。
メールで早期契約30%OFFとご案内がありましたが、連休中の為10%が最大というのは少し残念な点ではありました。
投稿日 2020年8月15日 14時41分
良い
テキパキとスピーディに対応してもらえました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年5月31日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 3 / カーペット 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
他社よりかなり値段が安かったのでサービス内容はそこまで期待していませんでしたが、当日の担当の方はかなりベテランと思われる方でテキパキとスピーディに対応してもらえました。
2tロングの積み切りプランでしたが、トラックの積載ぎりぎりまで綺麗に詰めていただき助かりました。
またもし引越しする際はぜひ再利用したいです。

・悪かった点
最初の見積もりの際に他は2tロング以上の見積もりにもかかわらず、この業者だけなぜか2tショートでの見積もりでした。
他社より安く表示されるためのような工夫では?という気がします。
試しに荷物量をかなり多くしてみると2tロングとなりました。
また値段が2tショート、ロングともに同一のため再申し込みとしました。
投稿日 2020年8月19日 15時00分
普通
引越自体は安心して任せられる
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年4月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(4LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県千葉市稲毛区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / カーペット 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越自体は問題ないが、午前中の開始で申込んでも、12時開始だったため、結局午前中を無駄にしたような感じであった。

荷物も積みきれる分だけの契約では有るが、軽の1ボックス一台分が残ってしまい、見積り自体がネットからでは、安心できないと感じた。
投稿日 2020年4月21日 10時14分
普通
本当に親切なスタッフさんたちでした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:2
引越し時期 2020年3月01日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 4 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
こちらの業者を選んだ理由は、価格が断トツやすかったからです。

しかし、実際は通常よりも多くかかりました。エアコンの取外しと設置をお願いしていました。
1台1万円弱とのことでしたが、その他工事費用が1万5千円ほどかかりました。

エアコン設置について問い合せした際は、別途料金がかかるとは聞いていませんでした。
それなら、他の業者とも変わらない、もしくは安かったかもしれません。事前にきちんと知らせてほしかったです。

電話対応してくださった方が、問い合せした業者より丁寧だったためよけいに残念です。1万5千は、大きい金額だと思います。

引越しでもらえた粗品は、段ボールのみです。
段ボールの引き取りはなくガムテープはありませんでした。

ガムテープは自宅にあり、引越し先がいつでもゴミを出せるマンションだったので段ボールの回収は特に必要ありませんでした。
必要最低限の用意でうまくコストカットされていると思います。

布団袋、ハンガーラックを貸し出してくださったのでとても助かりました。

今回は詰め切りのプランでお願いしていました。
急遽持ち出す家具が多くなり、引越し先が近いため自分たちの車で荷物を運ぶことにしました。

積む荷物が多く5往復ほどしました。

引越す前が3階建ての階段なしだったため、引越し業者さんは3時間ほど詰め込み作業をしていました。(作業員は3人から2人に変更)
今までにないくらい時間がおしているとのことでしたが、自分たちで運ぶ荷物を積む作業、おろして運ぶ作業まで手伝ってくださりました。

いやな顔せず、こちらからお願いをしていないにも関わらず、すっと対応してくださりました。
本当に親切なスタッフさんたちでした。

スタッフさんは、とても良いと思います。

エアコンの取付けがある方は、別途工事費用がかかるのか料金をきちんと確認することをおすすめします。
投稿日 2020年3月03日 22時37分
良い
電話応対がすごく良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年2月21日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話応対がすごくよかったです。
困るくらい電話をいただく他社さんに嫌気がさしていたのですが
フクフクさんはメールとSMSでご連絡をいただき
最後は電話でお話をし、即決しました。

【料金】
とっても安く済んで助かりました。
ご提供いただいたダンボールは少し小さめかな?と思いました。

【作業内容】
当日お越しいただいた方々も感じ良く、手際良く、積み方もきれいでした。
近距離だったこともありますが、荷積みから下ろしまでで2時間半で終わってました。

【全体的な評価】
とても満足しています。
次に引越しの時と知り合いが引越しの際にはフクフクさんをご紹介したいです。ありがとうございました。

投稿日 2020年2月25日 21時01分
良い
丁寧で早く引っ越しを終えられました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年2月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 8 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールは事前に無料で用意してくださり、自分で集める必要がなく助かりました。
作業員は2名でしたが、とても慣れた手つきで明るく丁寧で引っ越し時間も短い時間で終了し、非常に良かったです。また利用したいと思いました。
投稿日 2020年5月01日 08時36分
良い
とても良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(3LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
安さで選んだので、多少の事は仕方ないと思っていたのですが、結果、とても満足です。
約束の時間に到着され、始めの説明が、しっかりしていて分かりやすく、「箱詰めされていないものは運べません」と、はっきり言ってくださるので、私はむしろ、安心感がありました。元々ある家具や壁の傷等、確認しながら進めていきました。養生も、必要そうならするという感じでした。
作業はリーダーの方中心に、電化製品等大きい物を梱包したり、運び出したり、3人で声を掛け合いながらテキパキと行われ、予想していたよりも(近距離の引っ越しとは言え)短時間で搬入まで終わり、ビックリです。
新居での家具の配置にも気を遣ってくださったり、最後の説明、挨拶まで、満足できるものでした。
段ボールの引き取りは、対象外の地区でしたが、新居でのゴミ出しルールが分かれば、全く問題になりません。
以前、有名な引っ越し屋さんに何度かお願いしたことが有りますが、うちは高級家具とか無いし、そこまで丁寧に梱包してくれなくても…と、思う事もあったので、今回の引っ越しは、私にはちょうど良く、安くてありがたかったです。
投稿日 2019年8月27日 19時35分
良い
仕事が早く愛想よく対応してくれた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 東京都新宿区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
安いため雑な仕事かと心配していましたが、仕事が早く丁寧で愛想もよく、非常に満足でした。
ロフト付き住宅だったので本来上に運ぶのはNGと記載がありましたが、快く運んでくださいました。
ただ、ダンボールの回収は30箱以上のみ(一人暮らしなので10箱程度)なのが残念でしたが、個人で処分しても十分安い価格でした。
また次の引越しの際に利用を検討しています。
投稿日 2019年8月17日 21時22分
良い
対応が早く親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月20日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都新宿区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
いろいろな引越し会社様の価格、サービス、対応がすぐ比較でき、私たちの望む引越しができる会社をスムーズに決めることができました。
引越しとなると、手続きなどすることも多いので、信用できる引越し会社様をすぐ見つけられたことはとても安心に繋がりました。
ありがとうございました。
投稿日 2019年7月29日 18時53分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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都道府県別:フクフク引越センターを利用した方からの引越し口コミ

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