フクフク引越センターを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

サイト見積は2トントラック1台予定でした。ですが引っ越し先が2トン停める事が不可能な場所という説明を電話で聞き、新たな提案をされました。

結果トラック2台になったので倍になりましたが、当日は事前の連絡時間内に来て貰え、箱が不足してましたが、臨機応変に素早く全てを運んでくれました。ムリだろうから自分でと思ってたため、大変助かりました。

個人情報を電話でと躊躇いたくなりますが、引っ越し先住所をハッキリ伝えた方が良いです。

道や場所から料金面をプロとして正直に教えてくれる業者さんなので検討もしやすいです。

【見積もり時の対応】

初めての引っ越しで不安もあったが、分からない事に対して、しっかり説明してもらえました。

【料金】

会社の比較の所で安い会社を選びましたが、早く予約した事によって更に安くなり、1番最初に予想していた料金よりかなり安くなりました。

【作業内容】

家に到着してから作業完了までとても素早くされていました。

また、少し注文を忘れていた荷物がありましたが、トラックに積みきりの予約だったため、それも問題無く引き受けてくれて良かったです。

【全体的な評価】

料金も安く作業も速かったので、良かったです。

想像していたよりも早く作業が終わって驚きました。

事前訪問が無かったので少し不安がありましたが、見積もりで体積を計算してもらっている事を知り、少し安心出来ました。

【良かった点】

他社に比べてかなり値段が安かったこと。

【気になった点】

作業開始予定時刻よりも早く、家に来たこと。

料金は普通。

電話対応は感じ悪い。

説明全部終わってから希望日が変わる。

その日は無理ですね、だそうです。

先に言って欲しいです。

ですが、当日のスタッフの人が素晴らしく、自身も引越しのアルバイトやっていた事もあり良さは凄く分かりました！

コミニケーション力高く、対応力も高い。

最後に気持ち良く頼んで良かったと、暖かい気持ちになりました。

機会があれば又お願いしたい。

紹介出来るならしたいですね！

ありがとうございました。

・良かった点

先にメールで概算の金額を教えていただけたので最初の判断がしやすかった。また、仕事が不定期であったため、電話での問い合わせのほか、メールでも対応いただけたのが便利でよかったです。

・気になった点

電話対応の方の応対が機械的でした。私は引越しに慣れてはいないので、金額に納得できていなかったら、契約をするか自体を考えたと思います。より親身な対応をしていただけると、金額に納得しない方でも、対応者の方が良かったから、という理由で選ばれるようになるのかなとおもいました。

2トンショートで3.5万円くらいを想定していましたが、2.2万円で契約していただきました。

荷物が申請時より多かったため何度か「積みきれないかも」と念押しをされましたが、最終的には工夫して積み切ってくださいました。

8月の暑い時期で大変だったと思いますが、丁寧に荷物を運んで下さったので満足しています。

むしろ、安く済ませてしまって申し訳ないくらいでした。

ありがとうございます。

機会があればまた利用したいと思います。

こんなコロナに時期に開口一番「見積もりに伺う日時を決めたい」という引越し業者が多い中、こちらの希望通りのメールと電話だけの見積もりでしたが、さすが！と思わせた位的確であった。

見積もり前の我が家の予算より高かったが、バイザーさんの見積もり金額の算出理由を聞いて納得出来たので多少高くてもお願いした。

引越し当日は、2DKで2人暮らしですが、作業員の方が4名来てくれてテキパキ確実に積み込みと荷下ろししてくれた。

一回一回確認しながら、確実に作業してくれました。

2～4年毎に引越ししているので、また利用したいと思えました。

【見積もり時の対応】

メールでの見積もりも早く、電話対応も的確でした。

【料金】

一番安くて想定していた金額よりも安かったです。

【作業内容】

冷蔵庫・洗濯機・段ボール15個ぐらいでした。

引っ越し元、先共に30分でテキパキと作業してもらえました。

【全体的な評価】

自分で荷物を纏める方で、運ぶだけが良い場合は値段もお安く作業もしっかりしていてとても良いと思います。

【良かった点】

作業員の方2名でしたが、チームワークが良かったと思います。

【気になった点】

特にありません。

初めて引っ越し業者にお願いしたが、安全面も安心できたし、

何よりスピードが早くてあっという間でした。

同じ苗字ですね！と業者の方が声をかけてくださって、とても親近感が湧いて最後まで気持ちよく引っ越しができました。

仕事が早かった。またダンボールの追加購入を勧められ、実際に必要な枚数だった。

メールで質問も何回かしたが、対応が非常に早かった。

あまりにも安すぎて、作業員の方に申し訳なかったけど、嫌な顔もせず非常にテキパキと運んで頂き、正味1時間くらいで終わりびっくりしました。

良かった点、最初の電話で金額確定、安かったので即決できました。。ホコリだらけの家具も拭くのか聞いてくれたり、家具を何処に置くのか細く調整してくれたところ。

最後にサインを求められたところで、何処にも傷付けてないことを確認させられたけど、家具を移動させる時ずっと見張っていたわけではないから、確認は、無理です。運ぶ方の目線にカメラでも付けて本部でチェックすべきです。翌日、移動した先の下駄箱に傷を見つけたけど、誰が付けたのか、わかりません。

他の業者と比較してかなり安い価格だったため、作業が雑なのではないか...と少し不安がありました。

しかし、作業いただいた2名のスタッフはとても礼儀正しく、作業もテキパキとしていました。

大型の荷物を運ぶ際に壁を気をつけないよう十分注意して作業されており、安心して任せられました。

また引越し日は小雨が降っていましたが、荷物の自転車を濡れない場所に置いていただくなど、作業が丁寧だと感じました。

電話応対いただいたバックオフィスのスタッフの対応も受け答えが丁寧で、迅速に対応いただきました。

おすすめしたい業者さんです。

悪かった点は１つもありません。

まず見積もりメールが具体的で早い（依頼してすぐにメールがきて、おおよそ金額がちゃんと載っていた）

「ネットとセットなら」といったこともなく、コールセンターの方の説明も、明確でわかりやすくとても親切だった。

値段がとても安くて非常に助かるが、それゆえに品質が落ちるのではないかと少し不安だった。しかしこのコールセンターの方の対応がしっかりしていたので、安心して申込できた。2tトラックショート積み切りプランだったが、当日も積みたいものは全て詰んでくれ、結構見積もり時より量が増えてしまったが嫌な顔一つせず、また入りきらなかった洋服用にダンボールを無料で追加していただいたりとても快く対応してくれた。価格も上がることなく初めの見積もり金額のみで完了できた点も満足度が高かった。当日、作業の方は2名だったが対応もとても丁寧、親切で安心してお任せできた。この価格で、こんなにサービスもよくて、本当にびっくりです。家族や友達などに教えてあげたい。

もし今後、引っ越しの機会があれば、絶対にまたこちらでお願いしたい。

他者が予算より高い見積りを出してくるなかで、希望どおりの価格で引っ越しすることができて良かったです。

電話対応もよく、作業内容、当日の流れも分かりやすく教えていただきました。

また、機会があれば利用したいと思います。

今回はありがとうございました。

繁忙期に安かったのは助かりました。

以前利用したときと比べて、事前の電話対応が丁寧ではなかった。

当日の作業員の方は、馴れ馴れしいというか、言葉が足りなくて、あれ？って思いました。「段ボールはここ置いておけば、、、」まで。最後まで「いいでしょうか」までは言わず。こちらから、「置いていただければいいです」と返しました。

少し荷物が増えても、対応していただけました。

こちらが到着する前に、引っ越し先の集合玄関の門扉を開けてました。住人が出てきたので、と言われましたが、それではセキュリティの意味ない気がしました。それが普通なのでしょうか。

引っ越し先の鍵を預かって、荷物を先にいれておきましょうか？と作業員の方から提案がありました。すでに荷物があるので、それはしませんでした。

そのほか、具体的には書きませんが、友達かのような話しかけられ方をして少しびっくりしました。普通しないような質問もあり、困りました。

あと、この状況なので、作業前に手など消毒するといいと思いました。

前回は、荷物を一つ忘れられて自分で取りに行くはめになって困りましたが、今回は、大きなトラブルはありませんでした。

今回こちらに頼んで本当に良かったです。料金をお安くしていただけただけでなく、サービス面も満足しておりますし、また頼みたいなと思いました。ありがとうございました。

良かった点

料金が安い

悪かった点

見積もり時のヒアリングが粗い。

乗ると言われていた荷物について、当日乗らない物があると言われ、追加料金対応を提案された。

実際にいくつかを自分達で車で運ばざるを得なかった。

とても愛想がよくテキパキと動いてくださり

最後までとても気持ち良い気持ちで引越し

できました！

暑い中ありがとうございました！

とにかく安い。

当日のスタッフもきびきびしていてすんなり終わった。

が、荷物が多かったため全部積めなかった。

訪問見積もりがなく電話のみでの見積もりだったのも原因かと。

荷物が少ない方には良いのかなと思います。

本当に親切で

考えてる以上の先のコメント

電化製品の配慮もしていただき

凄く親切で丁寧

早く

凄く安いので

びっくりしました！

電話での応対も引越し日当日も丁寧な対応で気持ちよく引越しできました。

仕事が速く予定していたよりも早めに終了し、時間に余裕ができました。

受付の方がちょっと愛想がなく感じました。

引越作業はテキパキと行ってくれ、また洗濯機が今回初めて外付けで、傾き等々アドバイス頂け、ありがたかったです。

荷物が少なめとはいえ、30000円以上かかる事を予想していたので安く済ませる事が出来た。

また、電話見積りの際に申告していなかった荷物も運んでいただけた。

段ボールも10箱まで無料であったが、こちらサイズとしては小さめなので荷物の多い方は自分で用意する必要がある。

当日は作業員2名に対応いただいたが、特に雑な荷運び等もなく素早く作業いただけた。

直接話をする代表者なら対応が最悪だった。

・申し込み時に何を持っていってもらうか伝えたのに、作業時に把握していない。当日は事前伝えたものを全て持っていってもらう前提でいたが、搬送不要なもの(ゴミとか)が近くに置いてあったので、「この辺のものは不要」と言ってしまったために、後から確認したら舌打ちするわ、マジかよとか愚痴を言われ、確認したよね？とか、およそ客に向かってするような態度とは思えなかった。

・トラックを止める場所を口頭で案内したが、そんなに難しくないのにわからないと言われ、集合住宅なのに下の住人の事を考慮せずにドスドス歩かれた。

・洗濯機の取り外しと搬送先での取り付けを依頼したのに、引っ越し前に使われていた金具は使えないとだけ言われ、引っ越し先で使う金具は恩着せがましくサービスしますとか言われた。事前にその辺は注意事項として言っておくべきだと思った。

・作業中に手持ち無沙汰なタイミングがあったため、シーリングライトを外したが、部品の一部を外し忘れたら「わかってないならやるな」みたいな感じで言われた。

・エアコンの脱着はそれぞれ別業者が対応していたが、そちらは感じが良かった。

・全体的にさっさと作業を終わらせたい雰囲気でせっかちであり、安心して作業を任せられる感じではなかった。

【見積もり時の対応】

すぐに対応して頂き助かりました。このご時世なので、訪問見積もりがなくて、コロナ的には安心でしたが、荷物が多いため、3トンで積み切りで、荷物が載り切るのか心配でしたが、具体的に6畳の部屋がいっぱいにになるくらいとか、自転車はスペースを取るなど教えて頂き、細かく相談できました。積荷の変更にも、迅速に対応して頂きました。何度も電話で問い合わせや相談しましたが、嫌な態度を取られる事もなく、親切に対応して頂きました。

【料金】

当初の予算より安く、他より断然安かった。

【作業内容】

料金が安い分、作業内容が心配でしたが、テキパキと作業が進み、素早く積みおろしして頂き、まさにプロの仕事って感じでした。植木のパキラの枝も折れず、丁寧に運んで頂き感謝しています。荷物がおおく、積みにくい荷物もあり、途中で、積み残るかもと言われて、かなり心配しましたが、積み残しなく、キッチリ積んで頂き、ほんとに良かったです。

【全体的な評価】

かなりの高評価です。

【良かった点】

電話対応が良かった。

料金が安かった。

作業がスムーズに、迅速に行われた。

【気になった点】

途中で、積み残るかもと言われた。家の前に2台横付けで積んでいるから、後、どの位載るかすぐ分かるし、予測できると思われるが、連絡して確認するとよく分からない事を言われた事。多分、積み残った時の予防線と思うが、素人目に見ても積みきれそうだった。結果的に積み残らなかったさらいいですが。

引っ越し先以外に一か所立ち寄りたいなどといった相談ごとに対して一つ一つ丁寧に聞き、対応を提案してくれました。

また、契約後も様々な相談や質問にも適切に回答や対応をいただきました。

引っ越し当日も、見積りよりも荷物のサイズの認識の齟齬などがあったようですが、最大限積めるように柔軟な対応と、丁寧かつ迅速に作業をしていただきました。

【良かった点】

・依頼した見積もりに対し、素早い対応をしてくれたため、スムーズに他社との比較ができた。

・穏やかで丁寧な口調だったため、こちらの要望を伝えやすかった。

・価格交渉の際も、誠実に対応してくださり、折り返しの電話を待つこともなく、その場で価格決定して頂けたため、こちらもすぐに決断することができた。

・実際の想定金額よりかなり安くなったため、利用して良かった。

・二日前の時間連絡、当日の到着時間の連絡があったため、無駄な待機時間がなかった。

・丁寧に荷物を扱ってくれたため、安心して作業を任せることができた。

・ネットの評判で、「誠実な対応」や「値段が安い」など、良い評価が多かったため利用したが、その通りだった。

【悪かった点】

・特になし

値段が安く、サービスも良かったので大満足です！次引っ越す時も使わせて頂きます！

見積、事前ダンボールの発送などがとても速く助かりました。

引っ越しもエレベーターなしの5Fからととても大変なところでしたが、スムーズかつスピーディー、なおかつ元気に対応していただき、ありがとうございました。

次回もぜひお願いしたいと思います。

悪かった点

プライベートに踏み込むような会話

玄関ドアの不具合発生→勝手に修理しだして更に悪化

依頼した積荷を把握していなかった

良かった点

安かった

当日も迅速でよかった。

なんとなく見た目が清潔感がなかったかな。

別に私は男だからそこまで気にしないけど。