ガッツムービングサービスから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

良かった点
金額が安かった事です。

悪かった点
事務と作業員の連携が取れてなくプランが違くなっていた。
そしてプランが違うからこれ以上は積みきれないからと、結構荷物を残されて後が大変でした。

作業員2名で来てくれたが、1人の作業員の作業がとても雑で愛想も悪く家の中に家具をぶつけながら運んでいて、引っ越し先の部屋に傷がつきました。

傷を指摘したら、急に愛想が良くなり、自称副支店長だから傷の修理は会社を通さずに自分で責任とると言われたが、名刺もなく本当に副支店長なのかも分からず不安しかありません。

もし仮に副支店長だったとしてもこんなに雑な仕事をして、破損は会社に報告しないのは組織的に如何なものかと思った。
値段は安かったがここまで雑なのは初めてで二度と頼みたくないです。

養生もちゃんとしないで、搬入してぶつけて傷が出来てから養生したりとかしていて、意味が分からなかったです。

【見積もり時の対応】
店長さんが対応をしてくれて比較的良かったと思う。
ただクレジットカードの支払いのやり取りがスムーズでなく結局使えなかったのでそこは不満

【料金】
料金は安いが、安かろう悪かろうという感じ
同業者他社と比べると半額以下で頼みやすい値段だった。

【作業内容】
一般的な引越し内容で特別なことはない
ただ洗濯機の設置が雑で、冷蔵庫のカバーを業者側で外したにも関わらず搬入後、着けてくれなかったのでそこは不満。

【全体的な評価】
女性の方の対応は良かったが、男性の方は大変不愉快な方だった。いまいち何をいっているかよくわからないし、意味のわからない質問確認ばかりで大変腹立たしかった。

【良かった点】
安かったのはよかったのと、女性の対応は良かった。

【気になった点】
マスクや手袋はしてほしいし、きちんと訪問見積りしていたにも関わらず何も情報共有されている感じがなかった。

重いのはわかりますが荷物を引きずる事がしばしばあり心配になりました。
前回利用した業者は冷蔵庫を傾ける程度で運搬していましたが、今回の業者は激しく上下真横にしていたので霜が溶けた水が出てしまい、段ボールやベッドマットが濡れ冷蔵庫に目立つ傷も付きがっかりしました。

ろくに確認出来ないうちに「問題なし」とサインをさせられるシステムは仕方ないと思いますが、案の定壁や床にも傷がついていました。
終了後アンケートを作業員の目の前で書かされました。本音が書けるわけありません。

引っ越しの2週間前に連絡した自分も悪いが、段ボールが聞いていた日に届かず焦った。
夜遅くに連絡があり、今日は日を跨ぎそうなので明日にさせてくださいと連絡があったが次の日の夕方になっても届かず。
心配になり、コールセンターの方に連絡すると配送予定にはなっているので今日配達できるとのこと。
大体のお時間を調べてお知らせするのでまたあらためてこちらから連絡すると言ったきり連絡なし。
次の日の朝、玄関前に段ボールが置いてあった。
不在の時は玄関前に置いておくとは言われたが呼び出しはなかった。
当日も業者が来ないのではないかと不安だったがそれは流石になくてよかった。
作業事態は特に問題なかったが、次も頼もうとは思わない。
その場でアンケートを絶対に書かせるシステムも好きじゃない

現場スタッフの良かった点
・作業自体はスピーディーでした。
現場スタッフの悪かった点
・スピーディーな反面、一部もう少し丁寧に運んで頂きたかった。
・荷物を積み込んだ後に料金を支払ったのですが、領収書を渡されたのが作業を終わらせて引き上げる際に渡された事に疑問を覚えました。

電話見積もり等の担当スタッフの良かった点
・愛想は良かったかと思います。
電話見積もり等の担当スタッフの悪かった点
・引っ越し前のダンボールを届けて頂ける約束の日に届かない上に問い合わせると「夜迄掛かる場合も有るスタッフが作業後に移動して届けます」と言われ夜→夜中→夜更け３時頃まで待ちましたが、届かない上に此方が連絡する迄一切連絡が無い事が残念でした。

・見積もり時点で余裕を持ってトラックとを増やす提案と共に従い作業員も増やしての提案と案内を頂きましたが、結果１台で余裕で詰め込めた上に後半は手が空いているスタッフも居た為点が残念です。

・↑上記の上で結果当初の見積もりから値引き等ない上に話が違う事に一切説明や連絡すら無い事はとても遺憾に感じております。

・更に、引っ越し後に他のお客様と間違えてメールが送られて来ました。

今回は姉の紹介でしたので、此方の会社はクオリティサービス共に、
かなりバラツキや落差の有り担当店舗やスタッフ次第かと思われます。

このサイトの引越し見積もりで表示されたものしか運ばれなかった。

こちらとしては荷物の目安として入力したつもりだった。
テレビや冷蔵庫などの大物以外の日用品を運ばないわけ無いだろうに。

結局運ばれなかったものを自分で運ぶことになり大変な思いをした。
次回はまともな見積もり担当の会社を選びたい。

体育会系で鬼のスピードでしたが、時々家具の破片が落ちていたり、無理に持ちすぎてぶつけたりしていた。
1万円払って時間指定にしてもらったのに、30分以上早くいらして、「朝何度か電話しました」とのこと。履歴を見ると、10分前くらいに2度ほど電話があったが、そんな急に変更されても困る。
用意もできてなかったので10分ほど待ってもらった。そこから10分足らずでトラックへ荷物が運ばれて、その日返すはずだった家の鍵まで勝手に積まれた。「自分たちは2時間で引越し先へ着く。30分遅れるごとにお金がかかる」とのこと。そんなこと契約時に説明されていないし、第一に引越し先まで電車で2時間以上はかかる。
仕方なしに急いで家を出たが、家の前にタバコの吸殻、トラックのあった道には食べたゴミが。
後日、段ボールを無料で回収しにきてくれるというので、日にちを向こうに合わせて決めたのに、回収されず一日中放置されていた。

ポケットに手を入れたまま説明された。
あまりマナーはなっていないようだった。

見積もり時と少しでも違うと文句言われます。
安かろうも考えものだなと思いました。

ちゃんと訪問見積もりしたほうがいいです。

・営業さんについて
依頼の電話をし、すぐに決めて金額の詳細などメールすると言われたが最後まで来なかった。ダンボールのサイズもお願いしたものと違う内容がきた。

・配送員さんについて
まず名を名乗らない。どんなシーンでも訪問時は名乗りませんか？冷蔵庫、エアコン、洗濯機搬出時、水漏れが凄かった。室内が濡れたが拭きものは持っていない。こちらで出した。
室外機がベランダにあり、室内を通り搬出だったが
土を室内にばらまいていた。
例え出ていく場所とはいえ、扱いが雑だなと思った。
最後、署名をさせられるが、アンケートと点数を書いてくださいと言われたが、正直50点以下ですとは書けなかった。
スピード感などは良いと思うが、大手との違いをすごく感じた。知人に頼んだ方が丁寧かも。
他にも要件があるので明日電話します。

良かった点
作業が早かった

悪かった点
持っていかないものも積んでしまったり、あとでもどってはくれましたが、、、
あと、新しい家の前の階段に、業者さんの名前の入ったシャツと靴の中敷きがそのまま放り投げてありました。とても困っており、今、預かっております。

【見積もり時の対応】
電話対応の方は、はっきりいって感じ悪かったです。

【料金】
どこよりも安かった。決め手は料金でした。

【作業内容】
作業効率悪く時間がかかる。
靴下汚い
汗は床に垂らしたまま
運び忘れ有り、特に対応してもらえず、後日自分で取りにいく事になった。

【全体的な評価】
会社としてちゃんと研修されてない印象
運び忘れあったため、二度手間。値段に左右されず、他社に頼べば良かった。

良かった点→見積もりに来てくれた方がとても丁寧で親切でした
悪かった点→予定時刻より90分早まりこちらの準備が追いつかなかったにも関わらず、布団をしまう前に搬出作業を始めた。段ボール以外の荷物を嫌がられた(説明ナシ)。作業全般、雑すぎ！ WiFiのモデム類をバコバコぶつけて作業された。作業の途中でサイン書かされたため運び忘れが多かったのに対応してくれなかった。新居の床に数箇所傷が付いた。荷物を指定の場所無視してバラバラに置かれた

雨が降ってしまったので仕方ないかとは思いますが、紙製の荷物(ポスター)や座椅子を含めて、荷物が結構濡れてしまってました。
拭くタオルはこちらが用意。
拭ける物はともかく、座椅子は布製なのですが。
夜の引っ越しということと料金で選びましたが、安くもなく、搬入も雑。
もう二度と頼みません。
料金比較だけでは駄目ですね。
『安かろう悪かろう』という印象です。
今まで転勤が多かったので何度か単身引っ越ししてますが、今回は最低ですね。

他社では不可能だった洗濯機の引き取りが可能という回答だったために選択したが、営業の方も作業員の方も一貫して応対が雑で良い気持ちはしなかった。当日は車が遅れる、指定の場所に物を置かない、荷物を雑に扱うなど、心証の悪い部分が目立った。ついでに引っ越し作業中に家具も壊されたが、未だにその対応・補償が固まっておらず、この会社に依頼をしたことを心底後悔している。

２人で来たスタッフが、早々に１人になった。
応援で増えることも無いとの事で、残ったスタッフが気の毒だった。男手を出す事を提案するも断られましたが、当然作業効率が落ちるわけで自前の台車を使い主人も参加して貰いました。
素人が手を出す事に申し訳ないとも思いましたが、傍観してる気にもなれませんでした。
若いスタッフさんが、一生懸命頑張ってくれて彼には感謝していますが、会社に対しては疑問が残りました。
人手不足の業界だとは思いますが、利益を上げるのと共に、スタッフの安全を考慮して私たちに気持ちの良い引越しをさせて欲しいと思いました。

見積もりも予想より高く、荷運びに来た男性には｢次が詰まっているから｣と時間を急かす様なことを言われた。
たしかに時期的にそうかもしれないが、直接言われたことが無かったので嫌だった。
とりあえず、時間も予想より早く荷運びしてもらって、自宅に着いたら全部済んでいたのは良かったと思う。

ちょうど一年前に、同時期、同物量、同条件で別の業者で引っ越ししましたが、今回は値段も倍以上、かかった時間も倍以上な上に手際も悪く最悪でした。
一度、日程を変更して頂いたのですが、電話の対応も悪く(キレ気味)、金額も上乗せ(繁忙期なので仕方ないですが…)で、当日の開始も一時間半遅刻され、洗濯機の設置に1時間近くかかった挙句、張り替えたばかりの床も水浸しにされ…

今回は賃貸ではなく、中古ですが購入した物件で、人生最後の引っ越しと思っていたのにすごく残念でした。
前回お願いした業者さんが良かったのですが、日程が合わなくてこちらにしましたが、こんなことなら日程変更してでも前回の業者さんにお願いすれば良かったと後悔しかありません。

他社と比較してくれた。大きい物だけを頼むつもりが、、なんでかハンガーボックスは付いてしまうことを先に言われた。当日来た作業の方にはハンガーボックス使わないの？的な感じで対応。場所も取るし最初にいらないとゆった時点で外して欲しかった。あと、当日17～19時で業者が来ると言われ当日連絡なしに来ていたことには事前に連絡が欲しかった。

営業で訪問に来てくれた方は気さくでとても良かったです。

引越の作業員は壁に物をぶつけたり、
私達の質問に対して「理解力がない」と悪口を言ってきました。


また、玄関の扉を外さないと冷蔵庫を持ち出せないので、扉を外して搬出してもらったら、扉を壊された挙句に取付け直さずに引越先に移動を始めました。
その際作業員は「これ以上付き合ってらんない」と言い放ったのが非常に腹ただしかったです。


作業完了後本社にクレームの電話を入れたら、引越作業員からすぐに電話がかかってきて、「作業完了してから文句言われても困るんですけど」と言われました。

5万円と非常に安く引越をできましたが、元の家に置いていかれた荷物があまりにも多く、値段以上に不快な思いをしました。

気持ち良く引越すなら有名な他社様を推奨致します。

【見積もり時の対応】
親しみやすいが、ヤンキーっぽい人ばかりで、タバコの匂いが気になった

【料金】
よかった

【作業内容】
引越し先についているにもかかわらず、隠れて一服していたり、「遅くなるからゆっくりやって残業代稼ごうぜ」と言っているのを聞いてしまった。
小さな子供もいるので早く引越しを終わらせたかったのに残念だった。
主人に注意してもらって、その後は引越しをがんばってくれたのでそこは良かった。

【全体的な評価】
引越しシーズン中、ダントツに安く引越しできたのは良かったが、ヤンチャな人たちが多いような気がします。
できれば次は利用したくないのが本音です。

【良かった点】
男性と女性で重い冷蔵庫を2階まで運んでくれて助かった。

【気になった点】
タバコの臭いには注意した方がいいと思う。

他社と比較して、一番安かったのでこの会社に決めました。
申込時の電話対応は丁寧だったのですが、当日予定時間になっても連絡が入らず、16～18時開始の予定が実際に到着したのは2時間後になっていました。

作業員の方の搬出は動きはとてもテキパキしていました。
ただ、運び方や積み方が荒く家具のパーツが紛失、ダンボールは潰れていて中身が数点破損していました。

値段相応と考えればそうなのかもしれませんが、次回の引越しの際は違う業者に頼みたいと思います。

前前日に電話くれる事になってたのですが、電話をもらえなかったです。ガッカリしました！自分から前日、当日電話かけて当日何時にお越しになるか聞きました。大変苦労しました。
又荷物の置き方も整理せずに積み重ねてただけでしたので、残念でした。

電話で問い合わせしてもその場で応対されず、折り返しの連絡もないのでこちらから再度掛け直す事が度々あった。

オペレーターの女性達の対応が不快に感じるレベルだったり、最終的な見積書の日程が間違っていたり、前々日にあるはずの時間帯の連絡もなくこちらから問い合わせたりと、サービスに不安が多々あった。

現場に来たスタッフは短時間でテキパキと作業して追加料金も発生しなかったので、その点は良かった。

口コミなどを参考に、引っ越し費用も安く収めたく他社と比較したところ、ガッツムービングサービスが希望通りだったので選びました。他社と比べ金額がやはり安いが作業中の対応が目に余るものばかりでした。まず、約束の時間に大幅に遅れるも謝罪なしで「電話に出なかったのが悪いのでは？」や「本当は違う班がくるはずだったんです」と言い訳ばかり。荷物の搬送、搬入も速さは充分だったがスタッフ同士で声の掛け合いと言うわけでなく、まるで学生のノリのように話しながら作業をしていました。最終チェックもしているのかしていないのか、かなりいい加減に仕事をしているように見受けられました。印象は最悪です。最後にアンケートを書かされスタッフと写真を撮るのですがアンケートだけでよかったのではと思います。安さゆえの我慢どころなのか、初めての引っ越し業者がこの酷さだと他社もどうなのか疑うレベルです。もう少しリサーチしたらよかったと後悔してます。

9社から返信があった中で、最安値だったガッツムービングサービスさんに電話で申し込んだところ、「もう一度正確に見積もります」と言われて1000円ほど高くなり、その内訳についての詳細説明はありませんでした。ただ、急ぎの引越しで、高速代も込みで、ダンボールの無料提供もありで、最安値だったのでそのままお願いしました。フリー便でしたが、２日前に「当日の16-18時に伺います」と電話があり、実際には17:30に来てくれました。作業員は2人で搬出搬入は手早くそれぞれ10分程度しかかからず、女性作業員もいてくれて安心でした。作業完了後、ガッツポーズで写真をパチリ、楽しい気分で引越しを終えられました。

料金、スピードに関しては満足している。
ただ、電話の応対が悪い、作業員の態度も悪く、雑な作業であり、段ボール回収についても指定された日時に取りに来ないという、対応が真摯でなく、不愉快であった。
人に勧めたいと思う業者ではない。少しお金を払ってでも他社にすれば良かったと後悔している。
今後は丁寧な対応をされる事を願っている。

初めての引越しで、費用を抑えたくこちらを利用しました。
引越し当日は夜遅くだった事もあり、簡単に確認したのみでサインして終了してしまいましたが、後日家具の裏の壁紙と積まれていた段ボールの影になっていた家具に傷を発見し、連絡したところかなり対応が悪い。

家に夜遅く業者が傷の確認に来ましたが、難癖をつけてきてなかなか過失を認めてくれませんでした。
現在向こうからの連絡待ちになり、2週間近く音沙汰がないため電話しましたが、今日中に折り返すと言われ連絡がないまま営業時間終了。
申し込み時に不安だった為補償の説明も受けましたのでこちらに決めましたが、とにかく補償は使わせたくないようです。
「ボンドでくっつければ絶対バレないんで…とか、元々他にも傷ありますし、ねっ？」と有耶無耶にして欲しくて堪らないという対応。呆れてしまいました。
こちらを検討されている方は止めておくことを強くオススメします。
他と同じくちゃんとした対応をしてくれるならば安いでしょうが、これでは割高です。
不快なのでせめて宣伝用にと撮られた写真だけでも消して欲しいです。

良かった点は特にありません。ダンボールに番号をふって荷物を置く場所を依頼してわかりました！と言っていたにも関わらず、作業終了後置くの荷物を確認すると3階で依頼したものがほぼ1階にまとめてあったり。
家具の移動も持ち上がるのではなく一人で引きずっていたり。
更に新人の男性の方以外全員愛想が無く気軽に相談もお願いもできず。今回建物の作り上冷蔵庫が搬入できず、「新しい冷蔵庫を買うしか無いですね。」と、ファミリー冷蔵庫の値段を知っていて言っているのか！と思うほど無茶苦茶な説明で気が動転してしまいました。
また、洗濯機も搬入が厳しく階段の手すりをお客様のほうで外してもらえたら搬入しますんでお願いします！と外し方の説明も無く、ちょうど居合わせたネット回線業者の方に親切に外し方と取り付け方と注意点まで教えていただきなんとか取り外すことができました。
本当に仕事が雑過ぎて、そして時間がかかりすぎて驚きました。やはり安かろう悪かろうなんですね。以後気をつけます。

良かった点
人の感じはよく、交渉して値段を下げてもらった。他社で問題になっていたものを「できる」と唯一言い切ってくれたので決めるきっかけになった。
悪かった点
2人の作業員のうち一人が熱中症で作業がずいぶん遅れた。搬送中に洗濯機のホースが破損し、引っ越してから1回目の洗濯で水漏れをした。養生していたところの壁がベタベタする。
感想
営業の方も作業員の方もとても対応はよかったです。値下げの交渉もしていただいたし、新居に下見もしてもらいました。作業員の1人が熱中症になってしまったらしく、大きな家具家電以外はもう一人の方が頑張っていました。熱中症になるほど連勤になるのは今後会社としても見直すべきだと思います。作業の最後に署名を書くのですが「破損はありません」「忘れ物はありません」など荷ほどきして実際使ってみないとわからないものばかりでした。そしてその後、洗濯機の破損や新居の汚れなどがあり安かろう、悪かろう、というイメージがわきました。ちゃんとした引越しは初めてだったので「こんなもんなのかな…」とがっかりした気持ちは隠せません。

【見積もり時の対応】
メールで見積りをくれたが、第一文でこちらの名前を間違えて入力されていて感じ悪かった。
時間帯指定のオプション料金まで払って、当日4〜5時間で終わるだろうと電話見積りのオペレーターが言っていたのに、当日に来た作業員からは「次のお客さんがいるので午前中しか時間がない」と言われ、結局終わらなかった分は別日に行うという意味がわからないことを提案された。しかも別日に改めて来るのでまた別料金がかかるとのこと。中途半端になっているので頼まざるを得ないが、本当に意味不明。
【料金】
オプションで梱包料金25,000円(概算で段ボール25箱で、実際の箱数に合わせて料金増減するという話だった)払って、実際に梱包されたのは15箱だけだったのに、こちらから指摘するまで何も言ってこなかった。
【作業内容】
作業員達の人柄は良さそうだったが、オプションで付けた梱包サービスが雑で、入れ方が悪く小箱が潰されてたり、本などの重い物ではないのに一箱の半分～7割ぐらいしか詰められてなくて、箱数を稼がれた。新居の新しい壁紙を汚れた手で触られて、壁紙だけじゃなく洗濯機や蛇口などにも黒い手形を付けられた。段ボールに入っていなかった荷物を汚された。
【全体的な評価】
荷物を汚された件でオペレーターに連絡したら、作業員に直接連絡させますと言われ、作業員は作業員で「確認してまた電話します」と言ったくせにその後連絡なし。翌日に別件でかけてきたオペレーターにぶつけたら、「あの後作業員からは何も聞かされていない」との回答。作業員が言ってこないんなら自分から確認すべきじゃないのか？と、本当に非常識な会社。二度と頼みたくないし、全額返金して欲しいぐらい。
【良かった点】
なし