ガッツムービングサービスから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

【見積もり時の対応】
電話対応も丁寧ですぐに担当の方に繋いでいただけますし、メールでの相談も可能で、対応自体は非常によかったです。
しかしフリー便でお願いしていたにも関わらず、「お時間朝にしておきますね」の一言で時間指定料2.5万円上乗せされていたのは少し納得のいかない部分もありました。
また、引越とは別に大型家具の配送を「別で送りたい」と依頼して「別で送るには別料金でいくらです」とご回答いただいていた件に関して、引越の荷物と一緒に積まれてしまいました。引越とは別で送ってくださると想定していたため、引越の荷物がかなりトラックに乗り切らず、結局車を借りて4往復することになりました。「お客様の勘違いです」と突っぱねられましたが、説明というものは相手に理解させるのが目的であり、別の解釈をされる説明は目的に対して不十分かなと思いました。

【料金】
かなりお安くやっていただけました。段ボールやガムテープ、布団袋やハンガーboxも無料で用意していただけました。

【作業内容】
とても丁寧かつ迅速に作業していただきました。跳ね上げ式ベッドの解体組立も料金内でやっていただけ、お値段以上のサービスだったと感じています。

【全体的な評価】
良い

見積もりに来た営業が感じの良い人だったのと、料金が安かったので、こちらに決めましたが、引っ越し当日に来た作業員が最悪でした。
とにかく作業が雑で、さんざん悪態をつかれます。さっさと終わらせて帰ることしか考えていません。
大きな家電以外は、めちゃくちゃに下ろされます。
こちらの都合なんて聞いてくれません。鉢植えの植物も台無しにされました。
作業後にアンケートを作業員の前で書かされますが、本当のことなど書けるはずもなく、白紙で出しました。
他の人の口コミで、クレームを入れたら作業員から電話がかかってきて、文句を言われたそうですが、まあそうだろうな、と思いました。
クレームをまともにきいて、顧客を守ろうという意思があれば、こんな作業員などいるはずがないからです。
いくら値段が安くても、ここは決して使ってはいけません。
私はもう二度と使いません。

段ボール詰めしていない荷物（縛っていない袋に詰めている等）を運べないのは引っ越し業界の常識らしいのですが、初めての引っ越しサービス利用だったためそれを知らず、いくつか積み残しが発生してしまいました。
契約上は積み残し無しとして確認を済ませ決済しましたが、事前の注意事項として教えていただきたかったです。

悪かった点
初めの電話での印象とその後のメールでのやりとりはあまり親切ではなかったので不安でした。
当日物の扱いが若干大雑把な感じがありました。
詳細の説明がなく何が何だかわからないまま終わった感じでした。

良かった点
担当の方を変更してもらってからはとても親切に対応していただけました。
時間の連絡も2日前にありましたし当日もちゃんと時間の連絡をしてくれたので安心して準備ができました。
当日はびっくりするくらいテキパキ仕事をしてくれスムーズに終わりました。ダンボールもきれいで良かったです。
当日に荷物を詰めたりしたのですがそれも手伝ってくれてとても親切でした。
早く終わらせたかったので説明などなくても私は良かったのですがもう少し細かい流れの説明をした方が安心かもしれません。

はじめての引越しでしたが結果的には悪い点含めても個人的には単身なら充分満足でしたしまた利用したいと思いました。

見積もり時の電話での対応が良く、値引き交渉も色々と頑張ってくださり希望の価格帯で納められた。

名前も初めて聞いた業者だったので、正直安価なだけで作業はあまり期待できないのではと思っていたが、思っていたよりも丁寧でした。

資材については、見積もり時にお伝えすれば、ダンボールは中古だけど無料、布団袋ももってきていただけます。

ハンガーにかかった服が多くあったので、ハンガーBOXを持ってきていただいたのはすごく良かったです。
2つでダウンやパーカー等厚手のもの含めて50着くらい収納できました。

【見積もり時の対応】
説明も分かりやすく、安心感がありました。
他社と競った際に勉強して頂いてありがとうございます。
【料金】
格安かと。
【作業内容】
時間より早めに到着。作業も非常に早く、丁寧だったと思います。
【全体的な評価】
非常に高いです。
また引越時には利用したいと思いました。
【良かった点】
作業員の方が大変爽やかで感じが良かったです。
下の方への指示も乱暴でなく、好感が持てました。
【気になった点】
ありません。

【良かった点】
電話対応もスムーズで丁寧でした。
すぐに見積もりと約款のメールも来たので安心できました。
当日はフリー便で申し込んでいたので時間指定は出来ませんでしたが、わりと早い時間に来てくださり、作業員の方は2人でしたがとても手際良く丁寧に迅速に荷物を運んで下さいました！
中々の好印象です。
【悪かった点】
事前にダンボールを配達してくれる際、希望していた日時に来ませんでした。
予定していた夜の10時前に配達員？の方から電話があり、前の作業が押してしまったから日程を変更してほしいとお願いの電話が…（笑）
翌日の昼頃ならと言われ待っていましたが届いたのは夕方でした。
少しルーズな印象があり、唯一のマイナス点です。

電話対応してくれた方が、とても丁寧でした。
引越しまでにたくさん電話をしてしまったのですが、何度も教えてくれたり、繰り返し連絡をくれたりしました。おかげで安心して疑問を解消することができました。

値段も他社の最低額をおおよそで聞いた後、端数も切って最も安い額を提案してくれました。平日、休日共に時間指定の有無があっても値段が変わらないのはとてもありがたかったです。
当日も値段は変動することなく見積もりで頂いた額のままで突然の出費はありませんでした。

ダンボールや荷物取りに来てくれる際、予定時刻の連絡はあったが、到着してからの連絡はなかったです。到着後にも一報ほしかったです。オートロックでも鍵を開けておくなどの対応ができると思います。
実際に引越しを手伝ってくれる人の対応は、普通です。

以前依頼した引っ越し業者は５人で作業したが、今回は３人。
非常に手際が良かった。
以前は５人で大変そうにしていたのでチップを渡したが、今回はそんな必要もないくらい。（５人で作業した時より荷物は少ないけど）
大満足。次回も絶対にガッツにお願いする。と言うか子供二人の引っ越しはガッツにお願いした。

作業に来た人達の態度も好感持てる。
残念な点があるとすれば、若干丁寧さに欠けるかも。（他の業者と比較して）
けど、何度も引っ越したことのある人が気が付くかな？ってレベルだと思う。
価格は相見積もりを取った他社の半額以下だった。
そんなに安くて大丈夫か？サービス悪いのでは？などと考えたが、
全く問題ありませんでした。
と言うか、他の引っ越し業者さん、高すぎです。
価格とサービスのバランスで考えて、今まで頼んだ業者の中で間違いなく一番良かった。

良かった点：事前見積もりよりも料金がかかる事が現場で分かり、作業者さんが本部に連絡して対応して、追加料金が必要ではあったが、追加段ボールやトラックサイズ等、いくつか料金的にサービスしてもらえた点。

悪かった点：段ボールが先なのか家具が先なのか、搬出する順番を事前に言ってこなかった事。こちらから、何を最初に運び出しますか？と聞いて順番を段ボールが先で家具や家電は後である事を教えてもらった。
ベランダの物干し竿を作業員さんが持ち出し忘れた事。（最終的に自家用車で運ぶ事で解決したが。）
家電の廃棄物の連絡が現場作業員さんに伝わっていなかった事。
搬出作業で外していたガードレールを元に戻していなかったので、管理会社から苦情を受けた点。最終的に外したガードレールは依頼主の自分が元に戻した点。

今後この業者で引越しを考えている人へのアドバイス：サービスで事前に頂ける段ボールは２０箱（大サイズと小サイズがそれぞれ１０箱分）だが、他の引っ越し会社さんの段ボールのサイズと比較すると大サイズでも思ったより小さいので、引っ越し当日に５箱分も無料なので、それも含めて段ボールはスーパー等から入手しておく事をお勧めします。

重いのはわかりますが荷物を引きずる事がしばしばあり心配になりました。
前回利用した業者は冷蔵庫を傾ける程度で運搬していましたが、今回の業者は激しく上下真横にしていたので霜が溶けた水が出てしまい、段ボールやベッドマットが濡れ冷蔵庫に目立つ傷も付きがっかりしました。

ろくに確認出来ないうちに「問題なし」とサインをさせられるシステムは仕方ないと思いますが、案の定壁や床にも傷がついていました。
終了後アンケートを作業員の目の前で書かされました。本音が書けるわけありません。

作業もスムーズで全ての対応において丁寧でした。
引越しする際は次回は必ず指名して引越ししようと思います。
ダンボールの引取りも無料でやって頂けるとの事でとても親切です。
料金もとても格安でした。

【見積もり時の対応】
電話対応が良かったです。明るく、ハキハキと分かりやすかったです。
【料金】どこの会社よりも安く、助かりました。
【作業内容】ソファー一つでしたが、作業員二人で梱包も運びだしもスムーズで気持ち良かったです。

【全体的な評価】
礼儀正しくて、安心してお任せできました。

【良かった点】
概算見積りを一番早くメールで下さったので、予算が立てやすかったです。
【気になった点】
コロナの影響もあるため作業員の方がマスクをしていなかった事だけが気になりました。

荷物が多いため訪問見積もりをしていただいたが、見積もりが甘く当日に当初予定の積載量オーバーとの話があった。
当日は、たまたま見積もり時より大型のトラックだった為、全て積めたが追加料金が発生することになった。
また、酷暑の中、５階エレベーター無し物件への搬入だったため短時間で終わらそうとしたのか、ダンボール３〜４個持ちしていたため、落下等による箱の破損が散見された。
とは言え、暑い中良く頑張ってくれたと思う。

最初の電話口の女性の対応は良かったが、その後の変更点など当日の作業員に全く引き継がれていなかった。

当日の作業員は柔軟な対応はしてもらえずこちらの要望は一切聞かず、次の予約先に行く予定があるからと中途半端に荷物を残して作業を終了。

引っ越し業者として危険すぎる。
他のクチコミにもあるが、一万程度の差ならば他の業者さんに頼んだ方が絶対に良いです。
もう二度とこちらに頼むことは無いでしょう。

事前に届く段ボールが予定日に届かず不安になった。
物干し竿を積み忘れてしまったので忘れたこちらも悪いが一言言ってくれると嬉しかった。

作業員はテキパキしていて作業も迅速に対応してくれ満足している。

引越し業者を利用するのは初めてだったので他社との比較はできませんが、見積もりの電話のオペレーターの方の対応が物腰が柔らかく、値引きにも応じてくれたことから非常に好感を持てたためガッツムービングサービスを選びました。見積もり金額は想定金額を下回ったことからサービス内容に一抹の不安を抱いていましたが、当日もてきぱきと作業を行い、運搬する際は丁寧に行おうとしている態度も見受けられたので、満足のいくものでした。
あえて悪かった点をあげるとするならば、段ボールの受け取り時間が当初より遅れたことくらいですが、これも最初の説明でトラックの空き時間を利用して行うため時間が遅れる可能性があると説明を受けていたため仕方のないことだと思います。
もしまた引越しすることがあれば今回のことを思い出して第一候補に入れると思います。非常にコスパの良いサービスを提供してくれる会社だと感じました。

気になる会社に電話問い合わせしたが、一番声が落ち着いていて、マニュアル感がなくて信頼できた。
また、無理に値引きをして客を獲得しようとしない感じも、家に人をあげて作業することを考えると安心できる会社だなと思った。
作業員の方も感じ良く、スピーディーだった。
ただ、コロナの時期の引越しで、どこから来たかなど気にされそうなので、今回ばかりは少し声を小さめに作業してほしかった。
総合的に考えて、また引越しの際はお願いしたいと思っている。

引っ越しの2週間前に連絡した自分も悪いが、段ボールが聞いていた日に届かず焦った。
夜遅くに連絡があり、今日は日を跨ぎそうなので明日にさせてくださいと連絡があったが次の日の夕方になっても届かず。
心配になり、コールセンターの方に連絡すると配送予定にはなっているので今日配達できるとのこと。
大体のお時間を調べてお知らせするのでまたあらためてこちらから連絡すると言ったきり連絡なし。
次の日の朝、玄関前に段ボールが置いてあった。
不在の時は玄関前に置いておくとは言われたが呼び出しはなかった。
当日も業者が来ないのではないかと不安だったがそれは流石になくてよかった。
作業事態は特に問題なかったが、次も頼もうとは思わない。
その場でアンケートを絶対に書かせるシステムも好きじゃない

【見積もり時の対応】
淡々とした印象でちょっと心配になった。
【料金】
当日2名のスタッフさんと事前のダンボールを届けてくれることを考えると良心的な金額かと思う。
【作業内容】
作業がとても速く丁寧。まだ荷ほどきしていないものもあるが、運んでもらって壊れたものはひとつもない。コミュニケーション能力の高いスタッフさん達で安心できた。
【全体的な評価】
きちんと引越しできたし満足している。連絡を一番乗りでくれたので、うだうだと悩む暇なく引越し手続きを進めることができたので感謝している。
【良かった点】
ダンボールを事前に送り届けてくれたのが助かった。
遅れてきたけれど、事前に連絡くれたのが好感をもてた。
【気になった点】
当日のスタッフさんたちがとても忙しそう。

現場スタッフの良かった点
・作業自体はスピーディーでした。
現場スタッフの悪かった点
・スピーディーな反面、一部もう少し丁寧に運んで頂きたかった。
・荷物を積み込んだ後に料金を支払ったのですが、領収書を渡されたのが作業を終わらせて引き上げる際に渡された事に疑問を覚えました。

電話見積もり等の担当スタッフの良かった点
・愛想は良かったかと思います。
電話見積もり等の担当スタッフの悪かった点
・引っ越し前のダンボールを届けて頂ける約束の日に届かない上に問い合わせると「夜迄掛かる場合も有るスタッフが作業後に移動して届けます」と言われ夜→夜中→夜更け３時頃まで待ちましたが、届かない上に此方が連絡する迄一切連絡が無い事が残念でした。

・見積もり時点で余裕を持ってトラックとを増やす提案と共に従い作業員も増やしての提案と案内を頂きましたが、結果１台で余裕で詰め込めた上に後半は手が空いているスタッフも居た為点が残念です。

・↑上記の上で結果当初の見積もりから値引き等ない上に話が違う事に一切説明や連絡すら無い事はとても遺憾に感じております。

・更に、引っ越し後に他のお客様と間違えてメールが送られて来ました。

今回は姉の紹介でしたので、此方の会社はクオリティサービス共に、
かなりバラツキや落差の有り担当店舗やスタッフ次第かと思われます。

○ 良かった点
1 訪問見積りの要望に適切に対応していただいた
2 引越し当日の急なお願い（不要品の引取り）にも丁寧に対応していただいた
3 大手の引越し業者に比して安価

○ 悪かった点
　特になし

○ 感想
　支店長さんに訪問見積りを実施していただきましたが、丁寧かつこちらの要望を全て受け入れてもらいました。

引越しは個人ごとに要望が違うと認識しており、そうした個々の要望は訪問見積りじゃないと綿密に伝わらないため、訪問見積りをしていただき本当に良かった。

また、引越し当日は若い男性2人に作業していただきましたが、スピーディーかつ丁寧な仕事振りでした。
引越し侍を通じてガッツムービングサービスで引越しが出来て本当に良かったです。
私は転勤族ですので、次の機会も引越し侍を利用したいと思います。

他社でも見積もりをもらいましたが、全く比較にならないほどガッツさんが安く、他社の方々も金額を伝えると驚いていました。
スピードもとんでもなく早かったのですが、値段相応には雑です。(引き出しのある衣装ケースも引き出しを養生止めせず、結果一つの箱の中身が全部飛び出し、あとで気づいたのですがチークがバキバキに割れてました。古かったのでいいですが…)
当日は予定より少し早く着くと言われ、梱包がそれだと間に合わないと伝えたところ、梱包も残った分を手伝ってくれました。
私としてはとにかく安く済ませたいという気持ちがあったので満足ですが、高級なものをお持ちだったり丁寧さを求める方にはおすすめしません。

暑い中とても手際良く作業していただきましたが、新居の床に冷蔵庫を引きずった傷が少し付いてました。
私もバタバタしていたのでその場では気付けませんでした。
利用する方は、床に何か敷いておく対策が必要だと思います。

作業後に目の前でアンケートを書くので正直に書きづらかったです。
全体的にはとても良く、前日の急な変更にも快く対応していただきとても助かりました。

良かった点
①金額が安い
②電話対応が他社より良く安心して任せられそうだった
③ダンボール込みの値段だった
④作業スピードがとても速い
⑤無理なお願いも聞いてくれた

悪かった点
①ダンボールがボロボロの中古
②作業が雑で家具家電が壊れないか不安
（引越し業者を頼むのが初めてだったので他社と比較した訳ではありませんが。）


高価な家具家電ではなかったので、多少傷ついてもよいかと思っていたので作業が雑なのは仕方がないのかなと。
それよりも金額をおさえたかったので、このお値段で引越しできて本当によかったです。
他社と比べても5,000円から15,000円は安かったです。
大事な家具家電は自分でカバーか何かで守れば特に大丈夫かなと思いました。
次回引っ越す時もお願いすると思います。

見積もり比較の中で圧倒的な安さだったので選びました。

ただ、値段相応な面も多々あります。
段ボールを持って来て貰ったのは朝８時で、出そびれてしまったのですが、インターホンは一回しか鳴らなかったので正面玄関に置かれてしまいました。部屋が３階でエレベーター無しだったので女性の単身引越と分かっているのであれば運んで欲しかったです。

他社で引っ越した際には退去時に掃除機とほうきをかけてくれて、最後に出たゴミも持っていってもらいましたが、当社はそのようなサービスはありません。

段ボールとガムテープの質はあまり良くなく、簡易的なもので品目を書く欄はありません。

搬入の際には段ボールに書かれている項目を見て配置したり、電子レンジの設置やカーテンの装着くらいはしていただきたかったです。

ただ、当日スタッフの方の対応はとても良く、雨にも関わらず暑い中爽やかに対応頂きました。

見積もり時点では、元気のいい営業さんに応対してもらいました。メールのマナー(○○様と宛名をつける、挨拶から始める等)は出来ていませんでしたが、電話をすれば気持ちよく応対してくれました。

フリープランにしたところ、18-20時に集荷との予告をいただきましたが、実際来たのは16:30。ちょうど出ていたので10分ほど待たせてしまいました。

作業にきたのは30代後半に見える男性と、20代の女性の二人でした。名乗りもせずに作業を始めたので、お名前はわかりません。心付けを渡すタイミングもありませんでした。(結局応対が非常に不愉快だったので渡しませんでしたが。)

女性のほうはにこやかで、とても感じがよかったのですが、応対をした男性がとても乱暴で、上からの物言いでとても不愉快でした。
そもそも滑舌が悪くて何を言っているか聞き返さないと聞き取れませんし、こちらから置場所などお願いしても返事は「あ？」でした。夕方で疲れているのはわかりますが、あんまりだと思います。
他にも、荷物を玄関から出してから、見積もり時点で申告した分しか乗せられないと言いだし、なんのことだと行ってみれば事前に言ってあった海外旅行用のキャリーでした。お伝え済みの旨丁寧に伝えるとあっさり持っていってくれましたが。
そもそも家具家電なし段ボールと衣装ケースのみの引っ越しに２トントラックできて、トラックががらがらなのに積めるとか積めないとか、追加料金だとか言い出す時点で疑問でした。騒いで追加料金取れれば万々歳とでも思っているのでしょうか。

安い早いまずいですね。

【見積もり時の対応】
よかった。
【料金】
ウォシュレットの取り外し、取り付けの料金込のため妥当。
【作業内容】
作業スピードが早かった。
【気になった点】
フリー便でお願いしたのである程度は仕方がないが、当日の昼に電話がかかってきて、予定時間2時間以上前倒しして（18時→15時30分）引越し開始となった。前の現場が早く終わったことは理解できるが、前々日の時間連絡の際に考慮した時間設定ができなかったものかと感じた。

■申込時■
聞いた事のない会社でしたが口コミが良かったので会社のサイトを確認。無料オプションのダンボール先送りと衣類をハンガーのままかけられるラックを利用出来るとあったのでこちらに決めました。
また、申込時にまだ未定の荷物があった為、その旨を伝えたら2tトラックで行くので乗る範囲なら値段は変更なしとの事でした。電話対応ははきはきとした雰囲気の良い方でした。

■実際の作業■
若そうな方お二人でしたがどちらも話しやすく、てきぱきと動いてくださいました。ハンガーラックは当日の貸出。自分で服を出し入れします。荷物が多く、ベッドのの解体組立などありましたが移動時間を抜いたら40分位で終わりました。

■金額■
最安値を探すのであれば他にあるかと思いますが、サービスや雰囲気を含めて概ね満足できました。

最初、25日に引越しを申し込みして、契約完了しました。
当初は2tロングで33000円で契約しましたが、他で見積を取ってるウチに、2tロングは道が狭くて入らない事がわかり、ガッツさんにそれを伝え、2tショートの27500円に変更しました。しかし、当日25日に来たのは二回り大きいトラックで、狭くて入らなかったため、引越しが26日にズレてしまいました。当日、2tショートトラックで、無事引越しが完了しましたが、最後の請求時は33000円と言われ、話が違うと伝えたら、作業者さんが確認してくれて、27500円になりました。
引越し作業はスピーディで、丁寧な感じのいい対応だったので、良い印象でしたが、営業さんから、現場スタッフへのリレーションを改善が必要だと思いました。