訪問・電話見積もり時の対応ランキング

引越しの見積りは、電話・訪問の2種類あります。本ランキングでは、この訪問・電話見積もり時の対応をランキング形式にして紹介します。
訪問見積もりは、営業スタッフが自宅に上がり、荷物の量などを下見して、見積りの料金を算出する方法です。電話見積りは、荷物の少ない単身者の場合に行われる見積りの方法で、電話口で荷物の量や引っ越しをする日などを伝えて、見積りの料金を算出してもらう方法のことを言います。
ぜひこちらのランキングをチェックしてください!

訪問・電話見積もりランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、訪問・電話見積もりランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年09月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(訪問・電話見積もり時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.31

    受付時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合
    4.35

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    フリー便で依頼していました。
    事前に「16時から18時」との連絡があり、当日「19時近くなる」との変更連絡がありました。
    その30分後に「あと30分(18時頃到着)で着きます」との留守電が。

    1時間半以上あったので新居の掃除等していましたが、変更連絡で慌てて搬出場所へ行きました。
    19時であればその時間でお越しいただくか、可能かどうかご相談いただきたかったです。

    作業員さんはとてもてきぱきとしていて説明もわかりやすく、とてもいい方でした。
    この度はお世話になり、ありがとうございました。

  2. 2位

    0003co

    4.20

    受付時の対応
    4.13
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.45
    ★ 総合
    4.29

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    【見積もり時の対応】
    事前にこちらが伝えていたこと(引越希望日等)について、予め確認しないままの訪問であったため、最初の印象はあまり良くありませんでした。

    【料金】
    A社の見積料金の約半額、B社の約3分の1であり、また、3年ほど前に今回とほぼ同様の条件で引っ越した時よりも安かったので、その場で満足して契約しました。

    【作業内容】
    前日に連絡のあった到着見込み時間から遅れることもなく、全体としてまったく問題ありませんでした。
    ただ当日になってから、その場で転居先の具体的な住所を確認されていましたが(見積時も同一区内であることしか確認しなかったため、不思議に思っていました)、予め確認しておくことによって、多少なりとも作業がスムーズに進むのではないかという印象を受けました。

    【全体的な評価】
    「シューズ・ボックス(ケース)のサービスをやめた」という説明を見積もりの際に受けました。
    靴が20足以上あり(普通の単身者よりは多いかと思います)、今回は購入時の箱の多くをまだ捨てずにいたため、なんとかうまく対応できましたが、次は(おそらく箱を捨てるため)シューズ・ボックスを復活させてもらいたいと思います。

  3. 3位

    sakaico

    4.17

    受付時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.45
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合
    4.30

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   福岡県 ⇒ 福岡県

    【見積もり時の対応】
    見積もり時にお米をプレゼントしてもらえました。
    次の日に電話で他社よりも安く見積もりをしてくれた。
    他社で契約しようかと思ったが、なかなか電話がなかったので、早く安く見積もってくれたサカイさんで決めました!

    【料金】
    ピアノも運んでもらっての金額だったので、かなりよかった。

    【作業内容】
    ベテランの方が雑談しながら、また小さな子どもにも気を配りながら素早く作業してくれてとてもよかった!

    【全体的な評価】
    知人にも勧められる引っ越し会社です。
    当日は3人での作業の予定だったが、途中から2人加わりスムーズに作業してくれました。
    金具のゆるみなどに気づくとすぐにドライバーを持ってきて強めてくれました。
    また、ソファや冷蔵庫の配置換えにも嫌な顔1つせず対応してくれて本当に助かりました。
    また利用したいと思える引っ越し業者でした。

  4. 3位

    2626co

    4.17

    受付時の対応
    4.02
    作業員の対応
    4.19
    作業スピード
    4.32
    ★ 総合
    4.17

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    まず、見積り時に他社の悪口を言わず、他社の見積り金額を聞くことなく金額をスパッと提示してくれて気持ちが良かった。
    私の細かい要望にきちんと対応してくれて、引っ越し当日のスタッフにも伝達してあり、私が口出しする間もなく速やかに引っ越しが完了しました。
    不用品の引き取りも、予定外の当日までに出たかなりのゴミ・不用品をサービスで引き取ってくれて本当に助かりました。
    不用品引き取り代金も含めての金額にしては申し訳ない気持ちの金額でした。

    悪い点は…あまりのスピードに私がついていくのが大変だった事位でした。
    ネットでは、色々な口コミがありますが私は信じてお任せして良かったです。

    現状を知る為にも、引越しの際は3社位は見積りしてみた方が良いと思います。
    会社によっては、見積りに来て目の前で、上司に金額の交渉をしたりするので感じが良くなかったです。
    営業の人が会社と客の間に挟まれて困っている様子は、対応していて疲れました。

  5. 5位

    hikkoshi8100

    4.08

    受付時の対応
    4.06
    作業員の対応
    4.17
    作業スピード
    4.38
    ★ 総合
    4.17

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    初回コンタクトでおおよその金額を書いてきたのがよかった。
    (詳しくはメールで、という会社も複数あった)
    電話をしたら、すぐに見積もりを出してくれた。

    【料金】
    予想以上に安かった。

    【作業内容】
    迅速に行っていただいた。
    到着時間が遅れたのは、少し困った。
    リサイクル段ボールを使うのは良いことだと思った。

    【全体的な評価】
    良い会社です。

地域密着引越し業者ランキング(訪問・電話見積もり時の対応)

  1. 1位

    seed2008

    4.87

    受付時の対応
    4.67
    作業員の対応
    4.87
    作業スピード
    4.87
    ★ 総合
    4.82

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    【見積もり時の対応】
    大変親切で、段ボール等も当日にいただけ、大変助かりました。
    【料金】
    引っ越しの日時が、迫っていたのですが、自分の希望の近い金額にすぐしてもらえました。
    【作業内容】
    大きな荷物が多く、吊り下げなどあったのですが、手際良く臨機応変に対応してもらえました。
    スタッフさんが、人当たりが良く良い雰囲気で、引っ越しできました。
    【全体的な評価】
    価格、サービス共に大満足です。
    次回もお願いしたいと思える会社です。

  2. 2位

    city

    4.82

    受付時の対応
    4.73
    作業員の対応
    4.91
    作業スピード
    4.82
    ★ 総合
    4.82

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    見積もりの時からこちらの都合を第一に考えてくださっていました。
    値段を抑えて引っ越しをしたいのをすぐ配慮してくれて、出来る最大限のサービスを提示してくださいました。
    その時の印象がよかったので、こちらに決めました。
    料金は19980円。
    ある程度は自分たちで運んでいたので、大型家具など、最小限のものだけお願いしました。
    お電話の時からとても感じが良かったです。

    実は「名前の通っている会社にした方が信用があるからいいのではないか。」と思ったのですが、実際見積もりの電話をしたときに一番親身になって話を聞いてくださったので、こちらに決めました。
    (某一番人気の大手は時期が時期なので、かなりお金がかかる旨を伝えられただけだったので、詳しいお話もせずやめました。)

    当日来てくださったスタッフの方もとても優しい方で、残っている荷物について、運ぶ必要があるかしっかり先回りして確認してくださって、テキパキ迅速に作業を進めてくださったので、ここにしてよかったなと思いました。
    CMに惑わされず、しっかり見積もりを取って、電話で話した印象で決めればいいと思います。
    大手だからいいとは限りません。

  3. 3位

    megumi

    4.71

    受付時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.71
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.61

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   新潟県 ⇒ 新潟県

    営業の方も金額の面でだいぶ無理を言ったのに、上の方に取り合っていただき満足のいく金額にしていだきました。
    わからないことがあり電話したときも、わかりやすく説明していただきました。
    作業員の方もテキパキ動き、丁寧に仕事をしていただき、とても感謝しております。
    夏ということもあり、暑い中で作業していましたので、気持ちと言う事で飲み物を用意させていただいたのですが、その時も、作業者の方皆様が「ありがとうございます」と言っており、教育のされている会社なんだろうと、関心しました。
    アクティブ感動引越センター様には感謝しております。
    今回は、とても良い引っ越しができ大変満足です。

  4. 4位

    takumiss

    4.63

    受付時の対応
    4.42
    作業員の対応
    4.47
    作業スピード
    4.42
    ★ 総合
    4.49

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    新潟の会社だったので、東京~新潟で翌日到着が可能でした。
    引っ越し先の道や地域の情報をよくご存知でした。
    見積りも訪問ではなく、電話だけなので引っ越し前の時間がない時期には助かります。
    見積りをした時点で引っ越す家がまだ決まっていませんでしたが、引っ越し日までに新居が決まらなくてもサービスで、最悪「1ヶ月荷物を預かってくれる」ともおっしゃっていただけました。
    それも地元の会社ならではのサービスなので、こちらの引っ越し会社に決めました。

    料金も到着までの日数も、どの会社より一番安く早くしていただけました。
    引っ越しの打ち合わせの連絡もマメですし、親しみやすい応対です。
    段ボールもガムテープもサービスでいただけました。
    地元の会社ならではの強みを見せつけられた引っ越しでした。
    新潟に引っ越し予定の方にはオススメの会社です。

  5. 5位

    blex

    4.48

    受付時の対応
    4.30
    作業員の対応
    4.55
    作業スピード
    4.58
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    かなり近い距離、また荷物も少なかったのですが、丁寧に対応いただきました。
    前日から大雨が降っていて心配でした。
    引っ越しの時間には少し雨もましになっていましたが、まだ降っていたのにしっかり荷物を守り、運んでくださり助かりました。
    はじめに運んでもらう荷物を説明し、あちこちにおいてあったのですが、しっかり把握していただきテキパキと仕事を進めてくださいました。

    訪問見積もりはなかったのですが、電話で話を聞いてくださいました。
    引っ越し先との距離や道筋などについて、一番はじめに電話でお話したときから既に地図などで調べてくれていたようで、大変信頼出来ると感じました。
    実際道も狭いので、当日車を停める位置などで時間がかかったりしないか心配でしたが、全く問題ありませんでした。
    ダンボールも事前にとどけてくれ、後日の引き取りもあるということで助かります。

  6. 6位

    higood

    4.47

    受付時の対応
    4.40
    作業員の対応
    4.33
    作業スピード
    4.53
    ★ 総合
    4.43

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    私は、淡々と仕事をしたり、見積もりの安い他社の悪口を言うような方が嫌なのですが、こちらの方は、そのようなことは一切言わず、親身に話を聞いてくださいました。
    たまに笑い声も挟んで、とても相談しやすかったです。
    【料金】
    最後の方に見積もりをお願いしたこともあり、他の会社で言いそびれた荷物も思い出すことができました。
    それでも最安+1万円だったので、他の会社より安く感じました。
    【作業内容】
    けっこう年配の方でしたが、テキパキと仕事をしてくださり満足です。
    【全体的な評価】
    料金に見合った作業内容で、私はとても満足しました。
    とても親近感の湧く会社だと思います。
    ありがとうございました。

  7. 7位

    watanabeunyu

    4.45

    受付時の対応
    3.82
    作業員の対応
    4.73
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合
    4.43

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    まず、ネット見積もり時は推定積載量が唯一的確、値段もそこそこ、レビューの評価もまずまずで、自社HPでもアルバイトスタッフ無しとのことだったので、この時点では大いに期待。

    訪問見積もりに来た業者の方の対応は良く、この時までは非常に好印象だったが、いざ引越し当日。
    現場スタッフの身だしなみ(金髪ピアスの方ははっきり言ってない)や態度が非常に悪く、終始無愛想で横柄な印象を受けた。
    特に、こちらの要望に対し全く返答が無く、受け答えが不十分であったり、10点ほど積み忘れた家財(見落としようのないもの)があった。
    本社経由でドライバーに連絡し再び搬出しに戻って貰った際、謝罪の言葉も無く、特に悪びれる様子が無かったり…それ以前にドライバーの電話番号位は事前に教えて欲しかった。

    もっとも、破損した家財はなく、解体・梱包・組立自体はそれなりに速く正確だったので、その点は評価すべきか。
    たまたま外れのスタッフを引いたのかもしれないが、レビューの高評価や謳い文句を鵜呑みにしてはいけないと再認識した。

  8. 8位

    cloud

    4.44

    受付時の対応
    4.06
    作業員の対応
    4.25
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.31

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    最初5万くらいに考えてたら、以外に安くすんだ。
    見積もりもらった時に、営業マンが「ちゃんと仕事します」と言ったので決めたが、その後向こうから何の連絡もないので、こちらから連絡をして、やっとダンボールを持ってきた。
    ダンボールを持って来たとおもったら、今度は、食器を包むソフト紙と、ガムテープが入ってなかった、連絡取ったら「2、3日後に持って行く」と言う。
    来てみればガムテープが1個のみ、荷作りのダンボールを作るのにギリギリだった。
    もし足りなかったらどうするつもりだったのだろう。

    当日は時間指定出来なかったので、1時間前に連絡くれることになってたが、実際連絡が来たのは15分くらい前でした。
    ここまで見てみると、本当にプロの仕事としては、ずさんと思えます。
    作業自体は素早くこなしてくれたので、助かりました。
    安ければ良いと言うものではないなと思いました。

  9. 9位

    nts5944

    4.42

    受付時の対応
    4.25
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.58
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    【見積もり時の対応】
    訪問見積もりにすぐ対応してもらえたのが良かった。
    ただ見積書による内訳などの詳しい説明がなかった。
    【料金】
    今回、多量の廃棄物処理も依頼しての値段だったので満足。
    ダンボール大小各15個、ガムテープ2個、緩衝材が無料でもらえた。
    引越し後はダンボールの回収もしてもらえてよかった。
    フリー便だったため、朝8:30スタートだった。
    【作業内容】
    見積もりの対応も、事業所の電話対応も明るく接しやすかった。
    こまめに連絡をしてもらえたため、質問しやすかった。
    当日の作業はとても早く、思っていたより2時間早く終わった。
    【全体的な評価】
    満足。

  10. 9位

    prorow

    4.42

    受付時の対応
    4.32
    作業員の対応
    4.27
    作業スピード
    4.42
    ★ 総合
    4.36

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    良かった点
    見積もりも実地調査ではなく、電話のみでの見積もりで対応してもらって助かった。
    所要時間は電話で30分ほど要したが、実地調査だと、平日にいろんな業者に見てもらう必要があるため、それを電話で済ますことができた。
    また、値段の交渉も他社との比較で頑張って頂き誠意を感じた。
    当日の作業でも、照明や洗濯機の取り付けを無料でやっていただき、大変助かった。

    悪かった点
    パソコンの設置が上下反対に設置してあり、考えられないと思った。
    幸い起動や不具合等は発生していないので問題ありません。
    また一部の荷物が指示と異なるところに移動されていた。
    当日の予定について「13時から15時開始」と事前に伺っていたが、13時を過ぎた頃に「15時ぐらいに開始できる」旨の連絡があった。
    さすがに連絡が遅いのではないかと思う。
    引っ越しの準備を完璧にしていたので、およそ2時間ほど時間をもて余した。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年09月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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