訪問・電話見積もり時の対応ランキング

引越しの見積りは、電話・訪問の2種類あります。本ランキングでは、この訪問・電話見積もり時の対応をランキング形式にして紹介します。
訪問見積もりは、営業スタッフが自宅に上がり、荷物の量などを下見して、見積りの料金を算出する方法です。電話見積りは、荷物の少ない単身者の場合に行われる見積りの方法で、電話口で荷物の量や引っ越しをする日などを伝えて、見積りの料金を算出してもらう方法のことを言います。
ぜひこちらのランキングをチェックしてください!

訪問・電話見積もりランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、訪問・電話見積もりランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年05月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(訪問・電話見積もり時の対応)

  1. 1位

    0003co

    4.14

    受付時の対応
    4.08
    作業員の対応
    4.26
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合
    4.21

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    初めは非常に印象も良かったですが、こちらの要望や、その場で直ぐにお願いをしなかった事に、少し機嫌を損ねていたようでした。その後、フォローの電話をいただいた際の対応は良かったです。
    料金には大変満足しています。
    作業については、指示系統がしっかりしていたのか、一人一人が非常にテキパキしていました。
    かといってガサツな印象も無く、こちらの質問にもひとつひとつ丁寧に答えていただき、アドバイスもいただくことができました。本当に素晴らしかったです。
    素晴らしいスタッフの方々でした。

  2. 2位

    sakaico

    4.13

    受付時の対応
    4.11
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.41
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    相場については、25000円程度かと考えていたので、大体希望通りではあった。
    訪問見積もりにて、お米を頂いたので、新居で食べたいと思う。
    これについては大変満足である。
    値引き交渉については、迅速に対応してくれ、当初の見積もり時には無しと判断していたが、交渉後の対応で、サカイに決めた。
    ダンボールについても、即座に渡してくれたので、引越しまでの期間が短かったため、荷造りの際に役に立った。
    CMなどてよく目にする、業界最大手ということもあり、どのような対応をしてくれるのかと楽しみにしていたぶん、当日の作業員の対応には少しガッカリした。
    とても事務的で、温かみのない対応だった。
    また養生なども、足でおこなっていたりと、雑かなと感じる部分もあった。
    ただ、作業スピードはとても迅速で、その点については満足だった。

  3. 3位

    the0123

    4.11

    受付時の対応
    4.10
    作業員の対応
    4.31
    作業スピード
    4.28
    ★ 総合
    4.20

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    今回で、7回目の引っ越しだったが、引っ越し業界の過当競争を見た感じがする。
    電話、見積もり、引っ越しでの対応はソツがないし良いとは思うが、、、
    なんと言うか、スピーディーすぎてマニュアル化されてる感が否めない。
    ありとあらゆるものに規制と基準があり、仕事とはいえ、働いている人はシアワセなのかな?と。
    本来、引っ越しには各人のドラマがあり、業者はそれに寄り添う思いがベースにないといけないが、規約、チェック作業、確認作業、アンケートによる顧客満足度チェックなど、、、頑張っている。
    クレーマーや、神経質な客が増えたせいかどうかは私にはわからないが、作業をいくら丁寧にしても、客のココロに寄り添う”もてなし”がそこにないと、仕事の質は上がらない気がする。
    引っ越し人は、モノではなく、そのヒトの人生を運ぶパートナーである事実を、教育現場で再度
    教えたほうが良いと思う。

  4. 3位

    2626co

    4.11

    受付時の対応
    3.99
    作業員の対応
    4.19
    作業スピード
    4.31
    ★ 総合
    4.15

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (5人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    引っ越し前日、荷造りの段ボールが足りなくて連絡をいれると、急なお願いにもかかわらずすぐに追加を持ってきてくれた。
    作業当日責任者はさわやかな態度で見ていて清々しかったし、作業後に荷物を別の部屋に移し変えてほしいというお願いにも嫌な顔ひとつせず対応してもらえた。
    なにより営業さんも、作業担当者さんもベテラン感がありとても信頼できた。

  5. 5位

    hikkoshi8100

    4.08

    受付時の対応
    3.99
    作業員の対応
    4.07
    作業スピード
    4.27
    ★ 総合
    4.10

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    見積もり時の対応は、20年ぶりの引っ越しで、分からない事ばかりだったが、細かく丁寧に対応してくれ、大変良かった。
    料金は他社で高額すぎる見積りを出されたが、13万円程と妥当な金額だった
    作業内容もテキパキと早かった。

    もっと雑な扱いになるかと思っていたが、思っていたいたより丁寧に扱っていて破損等もなく、満足できる内容だった。
    また、電話での見積りでは有ったが、金額もはっきり言ってくれ分かり易かった。
    (他社でははっきりと言わずに探る様な所もあったので)
    ひとつだけ不満を言えば、食器とかが割れない様にする緩衝材がもらえなかった事。
    しかし今回の対応には概ね満足でした。

地域密着引越し業者ランキング(訪問・電話見積もり時の対応)

  1. 1位

    hikkoshi-edy

    4.79

    受付時の対応
    4.86
    作業員の対応
    4.64
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合
    4.75

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    学生の単身引越しで京都市内同一区域への引越しでした。
    小さな地元密着業者さんらしく社長さん自ら営業対応いただきました。
    料金は繁忙期にも関わらず、時間指定・確定料金で2t車積み切り、金額も大満足でした。
    ダンボールも大中含め20枚無料でした。
    料金は、ぶっちぎりの特価で他の業者さんと競合したのですが、ダントツで他の業者さんがお手上げ状態でした。
    実際の引越し作業においては作業員の方は2人で、いずれも迅速丁寧な対応でした。
    特に手際が良かったです。
    最後にトラックに積み残しがあった様ですが、すぐに転居先に届けていただきました。

  2. 2位

    seed2008

    4.60

    受付時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.85
    ★ 総合
    4.70

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    当日の作業のスピードや対応はとてもよかったが、電話での受付時、詳細確認のため折り返しかけてくださるのはいいが、電話を1時間待ったので確認時間が長すぎる。
    お客様に時間をいただく時は、どんな状況であれ早めに折り返すべきだと思う。
    かなり時間かかる場合、途中で時間かかるという連絡をいれるか、了承を得た時にはっきりとした時間を言った方が親切ではないでしょうか。

    金額は当初予定していた見積もり額より安く驚きました。
    また、荷物もだいぶ多くなり心配でしたが、スムーズに作業してくださって助かりました。
    スタッフさん達の対応もよく、安心しておまかせしていました。
    ありがとうございます。
    ネットの口コミでも「急な出来事も対応してくださった」と書いてあり、まさにその通りでした。
    今後また引っ越す予定や、周りに引っ越す人がいたらシードさんを勧めたいと思います。

  3. 3位

    aichi7548

    4.59

    受付時の対応
    4.41
    作業員の対応
    4.81
    作業スピード
    4.70
    ★ 総合
    4.63

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    4件見積もっていただきました。
    見積は大手さんのように営業専門の方が速攻ではみえませんし、一番お値打ちではありませんでしたが、「大手さんには負けない」という骨太なプロ意識を感じ、希望の代金より多くなりましたがこちらに依頼しました。
    しなやかな作業で、今考えると当日突発的にお願いしたこと全てを気持ちよくこなしてくれて、家具の配置などで迷ったりしたら、これまでの経験から寄り添ってアドバイス下さり、まったく急かされることがなかったです。
    引越前日の確認電話をもらった際には、ダンボールが足りるかどうか聞いてくれ、ちょっと不安だったので当日持ってきていただきました。
    初めての引越なので内容の比較は別の会社とはできませんが、小回りがきいて、安心しておまかせできたのでこちらで頼んで良かったです。
    オススメです。

  4. 4位

    nts5944

    4.50

    受付時の対応
    4.30
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.70
    ★ 総合
    4.56

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    問合せ時からのフォロー、下見確認からの金額提示の速さ、強制的な無理な営業がなかったこと!
    依頼者(家族)への気配り!
    知人からの前評判通りの安心親切価格!
    引越し後のダンボール引取り依頼無料!
    また引越しすることがあれば必ず任せたいと思った!
    もし引越し相談があれば親戚、知人へも
    教えてやりたいと思った!

  5. 5位

    blex

    4.47

    受付時の対応
    4.32
    作業員の対応
    4.47
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合
    4.43

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    営業マンも作業員も笑顔で嫌な顔ひとつせず対応してくれ非常に満足。
    仕事もスピーディーで◎。
    訪問見積もりの時も予定時間にぴったり来てくれてありがたかった。
    値段交渉も時間指定交渉にも嫌な顔せず、こちらの希望通りに応えてくれたので感謝している。
    大手は段ボール回収は有料だがここは無料で回収してくれるので、そこも◎。

    特に不満に思う点は無かったので、次の機会があるならもう一度お願いしようと思う。
    また知り合い・友人等引っ越しを考えているならここをオススメする。
    全体的にみて非常に良い、満足できる引っ越しだったとおもう。

  6. 6位

    leading

    4.46

    受付時の対応
    4.46
    作業員の対応
    4.54
    作業スピード
    4.31
    ★ 総合
    4.44

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    他社と比べて価格がとても安価でよかった。安すぎる分、何となく不安に感じていたが、仕事も早く、作業員の対応もよく、好印象。

    ダンボールの引き取りを無料でやっていただけたのでとてもたすかった。

  7. 7位

    megumi

    4.45

    受付時の対応
    4.23
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.45
    ★ 総合
    4.41

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   新潟県 ⇒ 新潟県

    繁忙期ということもあり、どこの引っ越し業者も忙しく値段も上がっていることは人から聞いていたので覚悟していましたが、本当に高い!!
    今回は新築ということもあり数々の引っ越しで衣装ケースが壊れたりと、多少のトラブルを経験していたので、それだけは避けたいっていうのが第1でした。
    しかし、予算のこともあり結局は一番安いところに決めました。
    見積もりを頼んだ所のうち一番高いところの半分の値段ということもあり不安でした。
    しかし、養生もしてくれましたし、粗大ごみで出すタンスを捨てる場所まで運んだり、汚れたケースの下をタオルで掃除してくれたり、引っ越しで荷物を運ぶだけでなく他のことにも気にかけてくれて、人当たりもよくて安心=値段ではないのかなーと思いました。
    いい会社に出会えて良かったと思います。

  8. 8位

    higood

    4.42

    受付時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.42
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     10代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    見積もり時の対応はとても丁寧でした。
    値引き交渉をしたときにすごく頑張ってくださり、ありがたかったです。
    たぶん、あの担当さんじゃなかったら別のところに頼んでいたかも…?と思うぐらいでした。
    値引き交渉にも応じてくださり、一番高かったところの1/4ほどでできたので、本当に良かったです。

    作業内容もとてもスピーディーでした。
    良くも悪くもスピーディーでした。
    布団をぽーんと投げたり、ほんの少しだけ乱雑さがありました。
    でも冷蔵庫の水も捨ててくださったり、ベッドの部品をダンボールにまとめてくださったり、それに私が入れ忘れていた掃除機スタンドも入れてくださりました。
    本当にスピーディーで、6帖の部屋の荷物をものの10分で運び出してくださりました。速い。

    とにかく電話の対応をしてくださった担当さんの頑張りと優しさが決め手になりました。
    何度も上の人に確認を取ってくださって、「頑張らせていただきます!」と言ってくださり、迷惑そうな口調にならず、快い対応をしてくださりました。
    会ってお礼がしたいぐらいです。
    ハイ・グッドさんにして良かったです。

  9. 8位

    sinkologi

    4.42

    受付時の対応
    4.33
    作業員の対応
    4.39
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    値引き交渉にも快く対応して下さり、相場よりも少し安く見積りして下さり非常に助かりました。
    実際の料金も見積り金額のままだったので良かったです。
    ハンガーボックスが借りられたので、荷造りも楽にできました。
    その日の夕方までに部屋の引渡しまでを済ませなければならない中、早朝にもかかわらず時間に余裕を持って訪問して下さり、搬出・搬入まであっという間に終わってしまい驚きました。
    予定していた時間よりも大幅に時間を短縮して引越し作業を済ませることが出来たので非常に助かりました。
    作業がスムーズに進んだことで、逆にスタッフの方を待機させてしまう状況もありましたが、快く対応して下さり有り難かったです。
    名前の知らない引越し会社なので最初は多少不安はあったものの、見積りの段階から知名度のある会社よりもスタッフさんの対応が丁寧で印象が良く、作業当日も安心して任せられると思いました。

  10. 10位

    coscos

    4.40

    受付時の対応
    4.42
    作業員の対応
    4.44
    作業スピード
    4.56
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    初めての引越しだったので、相場等が分からなかったのですが、会社によって金額の差がここまで大きくある事に驚きました。
    見積もりの際に相談すればよかったのですが、自分で梱包したためどの程度割れ物などの箱に梱包資材を入れて梱包すればよいのか(配送並みの梱包をしないといけないのかなど。)が分からず、先に確認すればよかったと思いました。
    ダンボールに入らないものを追加したため、再度見積もりをして頂き、前日に料金が上がりました。
    ダンボールは元々の数より減り、トータルの荷物量としてはさほど変化はなかったように思えたので、金額がアップしてしまったことが残念でした。
    あと、私も最終的に忘れてしまっていたのですが、全身鏡を運び忘れていました。
    最初の運んでもらうリストにはちゃんと書かれていたので、双方ともちゃんと確認しておけばよかったと後悔しています。
    ただ電話の対応も、現場の担当の方もフレンドリーな感じの方で、印象はとてもよかったです。
    作業もテキパキして頂き、運び入れの時が20時からだったので心配していたのですが、1時間もかからず作業を完了して頂き助かりました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年05月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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