電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう！

電話・メール受付対応の引越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

2025年05月アンケート結果集計

電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

1. 

   ハート引越センター

   受付時の対応 4.24

   訪問時の対応 4.35 作業員の対応 4.25 作業スピード 4.45 ★ 総合評価 4.32

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	家族 （4人）		大阪府 ⇒ 大阪府

   家具、家電などの処分を含めた金額でかなり無理をお願いしたが、他社さんより安くしてくれるなど、きちんと対応してもらえた。
   
   作業員到着の時間は2時間ほど幅をも...たせた連絡なので、きっちりした時間で開始したい方はデメリットかも。
   （今回は8時半から9時半に到着予定と連絡ありましたが、8時半過ぎには到着されました。）
   
   作業員さんが皆様連携が素晴らしかった。
   （豪雨のため数分間中断時間が出てしまい、少し焦っていた様子はありましたが、リーダーさんがテキパキと指示を出されていて不快な場面もなかったです） もっと見る

   投稿日:2025年07月01日

2. 

   アリさんマークの引越社

   受付時の対応 4.23

   訪問時の対応 4.30 作業員の対応 4.40 作業スピード 4.42 ★ 総合評価 4.34

   最新の口コミ     20代 / 男性

   	家族 （2人）		千葉県 ⇒ 千葉県

   先日、アリさんマークの引っ越しを利用しましたが、全体を通して非常に満足のいくサービスでした。まず、対応がとても迅速で、見積もりの相談から当日の作業までスムーズに...進み、不安なく任せることができました。特に助かったのは、事前にダンボールを50個も送ってくれた点です。これにより荷造りの準備がしっかりでき、当日慌てることがありませんでした。また、引っ越し当日は家具や荷物を一つひとつ丁寧に運んでくれ、傷がつかないよう配慮が行き届いていました。さらに、オプションでエアコンの取り外し・設置もお願いしたところ、専門スタッフが対応してくれて、とても安心できました。エアコンの設置まで終わったので、新居ですぐ快適に過ごせたのも大きな利点です。全体を通してスタッフの礼儀や作業態度も素晴らしく、引っ越しという大変なイベントをストレスなく終えられました。今後、引っ越しを考えている知人にもぜひおすすめしたいと思います。 もっと見る

   投稿日:2025年06月30日

3. 

   アート引越センター

   受付時の対応 4.21

   訪問時の対応 4.24 作業員の対応 4.37 作業スピード 4.45 ★ 総合評価 4.32

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		愛知県 ⇒ 愛知県

   同じ日に数社見積もりに来てもらいました。
   見積もりが10万円を切るお安い業者さんもありましたが、アートさんの営業さんと他社の営業さんにあまりにも安いのは怪しい...ですよと教えていただきました。
   安い見積もりを出して契約を取り、当日になって載せきれないので追加料金を請求したり、仮にそれでキャンセルになってもキャンセル料が発生するので、それ目当ての悪徳な営業も存在するそうです。
   怪しいと教えてくれた営業さんたちは、タンスや引き出しの中身までしっかり確認してましたがお安い営業さんはさらっと見るだけだったのであり得る話しかなと思い最初に指摘をしてくださったアートさんに決めました。
   家電などの営業もさらっとしていたのも好印象です。
   当日も荷物が多く、暑い中追加料金なしで2往復もしていただき助かりました。 もっと見る

   投稿日:2025年07月01日

4. 

   サカイ引越センター

   受付時の対応 4.19

   訪問時の対応 4.22 作業員の対応 4.41 作業スピード 4.49 ★ 総合評価 4.33

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

   他社と比較して料金も対応も段違いでした。また引っ越しするときがあれば再度利用させていただきます。 もっと見る

   投稿日:2025年07月01日

5. 

   アーク引越センター

   受付時の対応 4.13

   訪問時の対応 4.25 作業員の対応 4.31 作業スピード 4.36 ★ 総合評価 4.26

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

   私は視覚障害者で1人で住んでいたのですが、業者さんがすごく丁寧に手伝ってくれて運んでいただきました
   一つ一つものをどこに置くかも聞きながら丁寧にしていただきま...した
   初めて引っ越し予算を使ったのですが、相場の値段ははっきりわかりません
   でも何社か見積もりに来ていただいて、値段が1番安いとこで決めました
   段ボールもタダで追加もしてくれました
   とても優しい業者さんに当たりました
   とても助かりました
   段ボールはまだ引き取りに来ていないのです段ボールを引き取りに来られるのでしょうか
   置いててもいいんですが、それだけはまだわかりません。また次も頼もうと思います。
   見積もりをしていただいた時は粗品はもらえませんでした
   丁寧にしていただいたので、別に粗品は要らなかったですけど
   他の業者さんは値段交渉にも乗っても全然くれないかったです
   もっと見る

   投稿日:2025年07月01日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

1. 

   旭グループ

   受付時の対応 4.83

   訪問時の対応 4.83 作業員の対応 4.79 作業スピード 4.90 ★ 総合評価 4.84

   最新の口コミ     20代 / 男性

   	家族 （2人）		愛知県 ⇒ 愛知県

   他社と比較して1番安かった。
   ダンボールは40〜50ほどいただき、25ほど使った。
   使わなかったダンボールは回収してくれて、口コミを書けば後日残りのダンボー...ルも回収してくれるとのことだった。
   作業はテキパキとこなしてくれて、特に悪い点は何もなかった。 もっと見る

   投稿日:2025年06月30日

2. 

   リライト引越センター

   受付時の対応 4.81

   訪問時の対応 4.75 作業員の対応 4.69 作業スピード 4.88 ★ 総合評価 4.78

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	家族 （3人）		東京都 ⇒ 東京都

   対応も丁寧、仕事も早く、気遣いもしっかりしていてプロの仕事だと感じた。
   過去に何度か引っ越しをしているが、
   ダメな引っ越し会社(下請けたくさんで、現場の人に...
   伝わってないなどあったり、、)
   もいくつかあったが、
   今までで1番良かった！ もっと見る

   投稿日:2025年06月23日

3. 

   北関東引越センター

   受付時の対応 4.80

   訪問時の対応 4.80 作業員の対応 4.73 作業スピード 4.67 ★ 総合評価 4.75

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		東京都 ⇒ 埼玉県

   電話での対応がとても良く印象がいい
   当日作業の方も丁寧な仕事で、早かった　信頼できる業者でした　次回もお願いしたいと思います
   自分では見つけられないので、こ...のサイトを利用してよかったです もっと見る

   投稿日:2025年06月21日

4. 

   REX引越サービス

   受付時の対応 4.73

   訪問時の対応 4.87 作業員の対応 4.80 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.78

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		埼玉県 ⇒ 埼玉県

   【見積もり時の対応
   【料金】
   
   【作業内容】
   
   【全体的な評価】
   
   【良かった点】
   
   【気になった点】
   【見積もり時の対応】
   
   【料金】...
   
   【作業内容】
   
   【全体的な評価】
   
   【良かった点】
   
   【気になった点】
   もっと見る

   投稿日:2025年06月30日

5. 

   ビーライフ引越サービス

   受付時の対応 4.71

   訪問時の対応 4.76 作業員の対応 4.19 作業スピード 4.71 ★ 総合評価 4.60

   最新の口コミ     60代以上 / 男性

   	単身		埼玉県 ⇒ 埼玉県

   良かった点：
   他社に比べて価格が安くて、提示内容もわかりやすいのが一番だった。
   それにつきます。
   もっと見る

   投稿日:2025年06月24日

6. 

   レジェンド引越サービス

   受付時の対応 4.68

   訪問時の対応 4.68 作業員の対応 4.64 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.68

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		奈良県 ⇒ 奈良県

   引っ越し会社そのものは非常に引っ越しのプロとしての見識を持ち、その受付から作業員に至るまで、良いクオリティで仕事をしていると感じた。ただ、残念だったのが、同時に...お願いしたエアコンの着脱に関してであった。引越し会社から依頼を受けたエアコン工事会社の作業員の個人情報に関する取扱いがなっておらず、さらには、その作業自体にもプロとは言い難いものであり、室外機をこちらの指示に反した形で不安定な水平でも状態に設置し、アース線の接続に不具合があり、結局、エアコンが壊れてしまう事態に。引っ越し後にその会社との折衝に非常な労力を割かれ、言ってもいないことを言ったと言われ、まるでこちらがクレーマーであるかのような対応をされ、非常に不快な思いをさせられた。こちらが原因の究明をし、情報提供したにも関わらず。 もっと見る

   投稿日:2025年07月01日

7. 

   タコヤキ引越センター

   受付時の対応 4.64

   訪問時の対応 4.64 作業員の対応 4.55 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.64

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	家族 （2人）		東京都 ⇒ 東京都

   他社に比べ見積金額の交渉を受けてくれた。また、とても感じが良く段取りもとてもスピーディーなので安心感があった。悪いところは何もありませんでした。 もっと見る

   投稿日:2025年06月30日

8. 

   引越のドリーム

   受付時の対応 4.63

   訪問時の対応 4.67 作業員の対応 4.20 作業スピード 4.70 ★ 総合評価 4.55

   最新の口コミ     60代以上 / 女性

   	単身		大阪府 ⇒ 京都府

   考えていた金額よりかなり安くしてもらえたすかった。
   利用を考えるなら、ダメ元で相談してみるといいかも。無理強いは良くないが、こちらが考えているよりも大丈夫な場...合もある。 もっと見る

   投稿日:2025年05月06日

9. 

   Net引越センター

   受付時の対応 4.62

   訪問時の対応 4.77 作業員の対応 4.77 作業スピード 4.92 ★ 総合評価 4.77

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	単身		宮城県 ⇒ 宮城県

   契約の決め手は、メールで見積もりをくれたのと、不用品の有料引き取りサービスがあったこと。単身引越しなので訪問見積もりは過剰だし、粗大ゴミ処分を別会社に依頼せずに...済んだのでとても楽だった。当日は若い作業員さんが2名であっという間に荷物を移動してくれて、作業内容も良かったです。 もっと見る

   投稿日:2025年05月03日

10. 

    MUGEN引越センター

    受付時の対応 4.53

    訪問時の対応 4.47 作業員の対応 4.37 作業スピード 4.89 ★ 総合評価 4.57

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    	単身		埼玉県 ⇒ 東京都

    沢山荷物があったのに追加料金なく、単身のトラックが類になく小さいから1番安かった。
    打ち合わせもしてくれて、また頼みたい もっと見る

    投稿日:2025年06月28日

11. 

    KIZUNA引越センター

    受付時の対応 4.52

    訪問時の対応 4.52 作業員の対応 4.24 作業スピード 4.76 ★ 総合評価 4.51

    最新の口コミ     30代 / 女性

    	単身		東京都 ⇒ 東京都

    初めて使う引越し業者さんでしたが、安さと電話の対応や当日の作業がとても丁寧で満足しています。
    ありがとうございました。 もっと見る

    投稿日:2025年07月01日

12. 

    ネットワーク引越センター

    受付時の対応 4.50

    訪問時の対応 4.33 作業員の対応 4.75 作業スピード 4.75 ★ 総合評価 4.58

    最新の口コミ     60代以上 / 男性

    	家族 （2人）		新潟県 ⇒ 新潟県

    全ての対応、料金が素晴らしい もっと見る

    投稿日:2025年06月16日

13. 

    レディアス引越センター

    受付時の対応 4.50

    訪問時の対応 4.49 作業員の対応 4.18 作業スピード 4.64 ★ 総合評価 4.45

    最新の口コミ     40代 / 男性

    	単身		神奈川県 ⇒ 千葉県

    良かった点
    荷物が思ったより多かったみたいですが
    最初追加で料金を上乗せになる所でしたが
    なんとか追加料金無しでやってくれました。
    悪かった点
    特にな...し
    感想
    もし次回引っ越しする時があれば訪問見積りを
    ちゃんとした方がいいと思った。 もっと見る

    投稿日:2025年06月29日

14. 

    人力引越社

    受付時の対応 4.49

    訪問時の対応 4.55 作業員の対応 4.69 作業スピード 4.71 ★ 総合評価 4.61

    最新の口コミ     40代 / 女性

    	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

    話し方、接し方、仕事のはやさ、どれも良かったです。
    知り合いが利用して安くて、良かったと教えてくれてこのサービスを利用してみました。
    業者さんの引越しは高く...て無理だろうと、諦めていたのですが、格安でプロの方にしてもらえて本当によかったです。他社と比較してより良いプランで契約できるのがいいと思いました。契約まで、簡潔に素早く対応してもらえるのも引越しで何かとバタバタするので助かりました。引越しの際一度利用をお勧めします。 もっと見る

    投稿日:2025年06月24日

15. 

    Nスタイル引越サービス

    受付時の対応 4.48

    訪問時の対応 4.48 作業員の対応 4.52 作業スピード 4.56 ★ 総合評価 4.51

    最新の口コミ     40代 / 女性

    	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

    【見積もり時の対応】
    きちんと聞き取りして頂いたおかげで、他社より早くきちんとした見積もりになりました。
    【料金】
    他社さんと比べるととても安いという訳で...はなかったが、対応が信用できました
    【作業内容】
    時間も正確でスピーディーに終わらせてくださり助かりました
    【全体的な評価】
    前日連絡入れたこともきちんとホウレンソウして下さっていて、現場で確認もして頂け信用できた。
    【良かった点】
    社内の連絡が取れていて心配なところが無かった
    【気になった点】
    特になし もっと見る

    投稿日:2025年05月22日

1. 

   引越し本舗

   受付時の対応 4.46

   訪問時の対応 4.49 作業員の対応 4.62 作業スピード 4.71 ★ 総合評価 4.57

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		東京都 ⇒ 長野県

   とにかく丁寧で気持ちよかった。
   
   残念な点は大箱10小箱20用意くださいましたが全体的に小さ過ぎて困った点はあります、 もっと見る

   投稿日:2025年06月29日

2. 

   マイスター引越センター

   受付時の対応 4.45

   訪問時の対応 4.55 作業員の対応 4.73 作業スピード 4.36 ★ 総合評価 4.52

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	家族 （4人）		大阪府 ⇒ 大阪府

   正直なところ、値段も安かったので対応は期待していませんでしたが、丁寧に誠実に荷物を運んで頂き気持ちよく引っ越し出来ました。 もっと見る

   投稿日:2025年06月25日

3. 

   アップル引越センター

   受付時の対応 4.45

   訪問時の対応 4.51 作業員の対応 4.57 作業スピード 4.51 ★ 総合評価 4.51

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	単身		東京都 ⇒ 兵庫県

   料金に関してはどこの会社も似たようなものでした。なので１番の決め手は電話対応の良さでした。他社よりもぐいぐい来るわけでもなく、心地よい接客でした。
   引っ越し当...日に関してはとても元気のあるスタッフさんが担当してくれました。3人で作業を始めましたが本当にテキパキと動き、スピード感が素晴らしかったてす。また雨で大変だったと思いますが嫌な顔ひとつせず素晴らしい対応だったと思います。
   今回は東京都から兵庫県の長距離引っ越しだったので荷物を受け取るときは別のスタッフさんでした。荷物を下ろしてくれたスタッフさんは東京の時と比べると元気はありませんでしたが丁寧に運んでくれてたと思います。荷物が運び終わって最後に、何か手伝えることはないですか？と聞いてくれたのはとても好印象でした。
   次回も引っ越しすることがあればアップルさんにお願いしたいと思います。 もっと見る

   投稿日:2022年10月12日

4. 

   スター引越センター

   受付時の対応 4.45

   訪問時の対応 4.35 作業員の対応 4.10 作業スピード 4.60 ★ 総合評価 4.38

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		愛知県 ⇒ 東京都

   搬出時対応してくださった方は、とても丁寧で慣れた手つきで行ってくださいました。搬入時の方は少し雑で、こちらからの要望も面倒くさそうにされる様子が多々ありました。 もっと見る

   投稿日:2025年04月29日

5. 

   沖配引越センター

   受付時の対応 4.44

   訪問時の対応 4.69 作業員の対応 4.81 作業スピード 4.88 ★ 総合評価 4.70

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	家族 （2人）		沖縄県 ⇒ 沖縄県

   見積もり金額や、引越し日の日程調整など、難しいお願いにも忙しい中、親切に対応して頂き、ありがとうございます もっと見る

   投稿日:2025年07月01日

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