電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2016年12月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.18

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.36
    作業スピード
    4.32
    ★ 総合
    4.26

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    訪問見積もりの連絡が早かった3社で、真ん中の金額を選びました。
    営業マンと実際の作業員は違うので賭けのような気もするが、あえて気持ちよく第二の人生をきるにあたり、平均を取る事が吉と出たと思います。
    よく見慣れているトラックの会社の仕事は安心しました。

    自分の環境があまりにも急展開で変わって、何がなんだか右往左往の状態でいたので、テキパキ動いてくれる人が非常にありがたいと感じました。
    戸建から単身アパートへ行くので運び出す荷物も、持ち出すものと置いて行くもの、主人が使い続けるものなど分類が自分自身もごっちゃになりパニックになっていましたが(「テレビ本体だけは持ち出し、配線コードはそのままで、余っていたTVに繋いで今後は使う」と主張)、ベテランの判断で、大きく時間を取る事もなく粛々と作業して頂けました。

  2. 2位

    sakaico

    4.11

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合
    4.28

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (4人)  距離   岡山県 ⇒ 岡山県

    最初の見積もり時の交渉で「平日に引越しするので安くして」と交渉したところ、上司といろいろやり取りしてくれて「現金支払い」という条件で納得のいく値段にしてもらいました。

    当初段ボールは50個置いてもらっていたのですが数が足りず、当日段ボールとガムテープをたくさん持ってきてくれて、入れられなかったものたちを次々梱包してくれたので助かりました。(すべて追加料金なし)
    また新居にて搬入のとき、家具の細かな配置換えやシーリングの取り付けなど面倒な作業を代わってもらって助かりました。

    あと、子供の自転車のベルが破損していたのですが、対応に時間がかかるのかと思ったらその日のうちに新しいものと交換してもらえました。
    面倒なやり取りをせずに済んで助かりました。
    周囲にはサカイを使ったことのある知人がおらず、評判が聞けなくて不安でしたが、ほぼトラブルもなく予定時間内に作業も完了して満足です。

  3. 3位

    0003co

    4.10

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.45
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合
    4.30

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    格安プランであったため、前日に引越し時間の連絡があった。
    おそらくその日の最終便となり、遅い時間のスタートとなった。
    搬出作業は2人での対応となったため、時間が結構かかり、引越しが夜遅い時間になる事を覚悟していたが、なんと引越し業務を終えたと思われるトラックが2台、引越し先に到着し、計6名での搬入作業となり、相当早く終わる事ができた。
    会社としての配置や工夫ができており、結果満足度の高い対応をして頂けた。
    値段がやすい理由は、こういった企業努力の成果によるところが大きいと思う。
    社員教育、アルバイトへの指示もしっかりできており、礼儀やこまめな確認も気持ちの良いものだった。
    あえて悪い点をあげるとするならば、ダンボールが少なかったことがあげられるが、こちらも物を整理するきっかけになり、逆に良かったかもしれない。
    総じて満足度は高い。

  4. 4位

    hikkoshi8100

    4.09

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.10
    作業スピード
    4.34
    ★ 総合
    4.18

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    色々ご迷惑をおかけしてしまったので、金額以上のサービスをしていただいたと思っています。
    とても親切で素敵な引っ越し業者さんでした。
    引っ越し当日もまだ荷造りが完了しておらず、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、追加料金なしでダンボール追加や荷造りもしていただき、迅速に対応していただき感謝しています。
    値引き交渉を持ちかけた際も親身になって対応していただきました。
    ダンボールも見積り以上に必要でしたが、無料で追加していただきました。
    引き取りサービスもあり充実した内容だと思います。
    知人から聞いていた評判がよかったのですが、それ以上によかったです。
    今後、引っ越すことがあれば是非またお願いしたいです。

  5. 5位

    2626co

    4.02

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.20
    作業スピード
    4.28
    ★ 総合
    4.16

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    見積もりの営業にいらした方、前日に食器の梱包にいらした方々、当日引越し作業を行って下さった方々、皆さんプロだなぁという仕事ぶりで感心しました。
    前日の食器梱包も、若い女性お二人で正直ちょっと心配になりましたが、梱包を解いていくと、無駄のない、でも確かなプロの梱包で、事故もなく、良い意味でびっくりしました。
    1日で同じスタッフが積荷から荷下ろしまで行い、スピーディーで、何がどの辺りに積んであり、下ろす順序、先に下ろして組み立てたい物(組み立てラックなど)の要望を聞いて下さり、サクサクと作業して下さいました。
    結構荷物が多かったのですが、疲れた顔も見せず、最後まで気持ち良く接して頂きました。
    重い物も多く、割れ物も多く、大変な引越しでしたがアリさんにお願いして本当に良かったです。
    気持ち良く引越しできて、今後の新生活にも前向きに向き合える勇気を頂きました。
    感謝です。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    higood

    4.78

    訪問時の対応
    4.72
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合
    4.69

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    当初予定していた場所からの変更と、処分品が多くなってしまった為、予算オーバーになったが、コールセンターの方が出来る限りの調整をしていただき、口コミの評判の良さも、ここに決めた理由の1つです。
    私自身もサービス業の仕事をしていたので、電話で顔が見えなくても話し方で相手の印象が分かります。
    口コミ通り初めからの応対が良く好印象だったので、ハイ・グッドさんに決めました。
    段ボールも指定日に到着し、余裕を持って梱包が出来ました。
    当日の作業の方も愛想良く応対していただき、てきぱきと作業されて30~40分程度で終わりました。
    梱包されてないものなんかも「これはどうしますか?」と聞いていただき、予定していなかったものも運んで下さいました。
    今回初めてでしたが、九州ー東京、九州ー大阪等の引越しの方は、評判の良さは本当だったのでぜひハイ・グッド引越センターをお勧めします。

  2. 2位

    runhikkoshi

    4.50

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.58

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    一括見積もり時に「まずはメールで」と書いたところ、チトセさんだけが約束を守ってくれました。
    また、訪問見積もりの際に、一応呼んでみた他の業者は、提示してきたダンボールの個数が明らかに少なかったりと、見積もりの精度が疑わしかったですが、チトセさんは正しい感じでした。
    もちろん、引っ越した結果、見積もりは正しかったです。

    料金は安くも高くもないと思います。
    ただ、チトセさんよりも安かった他の業者さんの見積もりを提示しつつ、「信用できそうなのはチトセさんなので他業者より高くてもお願いしようと思っていますが、値段も抑えてくれると助かります」と相談したら、お値引きもすばやく対応してくれました。

    当日作業についても、とにかく対応も仕事も丁寧です。
    ウチの6歳の息子にも、居場所を変わってもらいたいときは、優しく話しかけてくれました。
    あと作業が早いです。
    ウチは蔵書数が2000冊あり、見積もってくれた予定時間(4~5時間)では終わらないかもなと思っていましたが、3時間30分で完了しました。
    新居での家具の設置も細かくヒアリングして設置してくれたので、自分では一切家具の位置を調整せずにそのまま生活しています。
    最高の引っ越し業者さんだと思います。
    オススメです。

  3. 3位

    shiawase

    4.43

    訪問時の対応
    4.37
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合
    4.49

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    料金に関しては予定より安くなりました。
    訪問見積もりはありませんでしたが、電話でのやり取りで詳しく教えていただいたりと、対応が良かったです。
    突然の荷物の追加にも気持ち良く対応して頂きました。
    値引きに関してはありませんが、細かいものはサービスして頂き嬉しかったです。
    段ボールの引き取りはありません。そこはあまり重要視してはいません。
    自分自信、引っ越しする度に同じ引っ越し屋さんだと、どの方が来ても気持ちの良い対応と、仕事をしてくれるので安心してお願い出来ます。
    何度引っ越しをする事になっても、きっと次もしあわせ便引越センターさんにお願いするとおもいます。
    なぜなら、作業服が揃っていて見た目だけではなく、電話での感じの良さ、作業態度、それに作業中でも気持ち良く質問に答えてくれたり楽しい会話になったりもするからです。
    私のお勧めの引っ越し屋さんです。
    是非一度お願いしてみて下さい。

  4. 3位

    sinkologi

    4.43

    訪問時の対応
    4.29
    作業員の対応
    4.11
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合
    4.34

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    作業じたいは早く、引越しがスムーズに進められたと思いますが、若干雑な印象がありました。
    ベッドを解体して運んで頂いたのですが、ベッドを組み立てる際にネジがちゃんと締まってなかったり、パーツが余っているものがありました。
    パーツが余ったことの報告はなく、パーツがベッドの収納の中に置いてありました。
    夜寝る際にベッドがグラグラして、ネジが締まっていないことと、パーツが余っていることに気がつきました。

  5. 5位

    leading

    4.42

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.58
    作業スピード
    4.25
    ★ 総合
    4.44

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    荷物が減る連絡をし、値引き交渉したところ、こころよく減額していただきました。

    初めての引っ越し、女性一人暮らしだったので、少し不安はありましたが、親切な配達員さんで良かったです。
    単身者には訪問見積もりは行っていないそうです。
    ですが、電話でしっかりと荷物内容を伝えれば、追加料金はかかりません。
    ダンボール大小合わせて20枚まで、布団袋、ハンガーボックス2つまで無料でした。
    引っ越し後、いらないダンボールは引き取ってもらえます。
    安すぎることもなく、高すぎることもなかったので、安心してお願いできました。

    欲を言えば、ダンボールへの梱包も頼めるプランもあればなぁと思いました。
    ダンボールに自分で荷造りする場合は、大手の引っ越し業者に頼むと割高に感じます。
    とにかく安く、けど安全に引っ越ししたいと考える方なら、こちらの引っ越し業者さんがおすすめです。
    料金を抑えたければ平日にするのがいいです。

  6. 5位

    coscos

    4.42

    訪問時の対応
    4.40
    作業員の対応
    4.30
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合
    4.40

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    見積もり依頼前には京都から神奈川までの引越しで10万円近くかかると考えていました。
    滋賀県での仕事の最中に引越し侍のラジオCMを聞き、12月の引越しの際にお試しで利用しました。
    見積もり依頼をして、それぞれ業者ごとに出た金額をコスコス引越センターに相談したところ、価格をサービスいただけるということでした。
    サービスとしては、ダンボールの大きいのが15個、小さいのが10個の契約でしたが、当日足りなかった5箱分は無料サービスにしていただきました。

    作業員の2名も、ベテラン1名と若手1名のコンビで、どちらも慣れている雰囲気でテキパキと作業をしていただけました。
    スピードと丁寧さがあり大変よかったです。

    全体的に金額、サービス、作業員について満足できる引越しでした。

  7. 5位

    hakobee

    4.42

    訪問時の対応
    4.00
    作業員の対応
    4.25
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.33

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    見積もり時の対応については思いのほか料金が安くビックリした。
    しかし見積もりの時は「2トン車に入る」と言われたから安心していたが、当日「入りません」と言われた。
    また梱包作業の際「生活に必要なキッチンのIHや電気は上に乗せると危険」と言われたが、プロなのだから優先順位を考えて入れて欲しかった。
    また、詰めなかった荷物と引っ越し屋のミスで残っていた荷物があり、再度見積もりをしてもらったら、増えた荷物は10分の1もない量なのにだいぶ追加料金がかかった。

  8. 8位

    starmoving

    4.41

    訪問時の対応
    4.52
    作業員の対応
    4.34
    作業スピード
    4.41
    ★ 総合
    4.42

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    見積もり時の対応は、処分品があってもしっかり提案してきてくれて、良かったです。
    料金もとてもリーズナブルです。
    当日は時間通りに来て、テキパキした作業で、時間内に終了できました。

    予定時間を短い日数の間に変更していただけただけでなく、しかも、限られた時間内での作業を急遽依頼してしまいました。
    時間通りに到着して、作業もテキパキと早く、思っていたよりもスムーズに引っ越せました。
    また、作業員は二人で来ていただけたので、力作業のできない私は、ベッドの分解などもお願いできて嬉しかったです。
    そして、古い学習机の処分も同時に依頼していましたが、他業者さんができないくらいの価格で、とても助かりました。
    また、引っ越す機会があれば利用したいです。

  9. 9位

    88888co

    4.38

    訪問時の対応
    4.62
    作業員の対応
    4.54
    作業スピード
    4.77
    ★ 総合
    4.58

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   徳島県 ⇒ 徳島県

    見積もり時の対応は短時間でしてもらい良かった。
    引っ越し料金も安かった。
    当日作業も早く進めて貰えて良かった。
    判断が早く、作業も早い。
    時間が限られた休日の引っ越しにピッタリだと思った。

  10. 9位

    watanabeunyu

    4.38

    訪問時の対応
    4.62
    作業員の対応
    4.69
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合
    4.56

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    この度は大変お世話になりました!
    スムーズに引っ越しが出来て大変満足しております。
    担当してくださった業者さんの印象も良く、気持ち良く引っ越しができました。
    作業も手際良くて荷物も丁寧に運んで下さり、ありがとうございました。
    見積もり応募から引っ越しまでの時間が短く、引っ越しがスムーズに出来るか心配でしたが、無事終わってホッとしております!

    引っ越し先の照明の交換や洗濯機の取り付けなどは作業内容に無かったようですが、快く引き受けてくださり助かりました。
    設置してから洗濯機のホースの長さが合わない事を教えて頂き、今後の洗濯機の使い方などもアドバイスして頂きました。
    引っ越し先の現地で部屋のカギの受け渡しが遅くなってしまい、担当してくださった作業員の方を随分待たせてしまって申し訳ありませんでした。
    ありがとうございました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2016年12月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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