電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2019年08月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    受付時の対応

    4.20

    訪問時の対応
    4.22
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.39
    ★ 総合評価
    4.31

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   群馬県 ⇒ 神奈川県

    見積りの連絡が1番速く、引越し日も希望通りで値段も安かったです。値段も元々が安かった上に、交渉したら端数を値引いて下さり、親切でした。荷物収集と搬送ともに作業が速く、丁寧でまた利用したいと思いました。粗品が頂けたことも嬉しかったです。

    投稿日:2019年09月05日

  2. 2位

    0003co

    受付時の対応

    4.14

    訪問時の対応
    4.22
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.46
    ★ 総合評価
    4.30

    最新の口コミ     10代 / 女性

    タイプ   単身 距離   福島県 ⇒ 福島県

    【見積もり時の対応】よかった すごく親身になってくれた

    【料金】普通 相場がわからない

    【作業内容】良い方だと思うが、机に付属してた棚を外して持ってきてから、つけてくれるのかと思ったらそのままで終わってたので……うーん。

    【全体的な評価】よかった

    投稿日:2019年08月29日

  3. 3位

    sakaico

    受付時の対応

    4.13

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.49
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.33

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    良い点:
    ・すぐに返事をいただけた。
    ・見積もりは高齢の母にも分かりやすかったそうです。
    ・運搬もしっかり早く、声かけもまめであり、テンポが良かったです。

    課題(細かいこと言うと):
    ・申し込んだ私の趣意と、立ち合いで見積もって契約した母の意向が、必ずしも一致してなかったので、そこは課題にさせてもらいます。結果オーライなのですが。

    投稿日:2019年09月05日

  4. 4位

    2626co

    受付時の対応

    4.03

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.27
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合評価
    4.22

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   広島県 ⇒ 広島県

    引っ越し候補日を何日かお伝えして、その中で安い日にお願いしました。価格交渉を気持ち良く対応して下さいました。
    お安くしてもらったにもかかわらず、終始 丁寧に作業をされて、とても安心感のもてる仕事っぷりでした。
    1人新人の子がいたようで、その子に説明しながら作業してましたが、その説明を聞いてると、本当にお客様目線で考えてくれてるなぁ!!っと、関心しました。
    次の日が、他者の引っ越し業者さんで、ちょうど比較が出来、アリさんより作業が雑に感じました。

    投稿日:2019年08月29日

  5. 4位

    hikkoshi8100

    受付時の対応

    4.03

    訪問時の対応
    4.12
    作業員の対応
    4.14
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合評価
    4.18

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 千葉県

    【見積もり時の対応】
    必要な情報をうまく聞き出すような対応をしていただき、口下手な私にはありがたかったです。
    【料金】
    荷物リストを作成してから数社に問い合わせした中でこちらの会社は3割以上安い価格でした。
    【作業内容】
    引越し元の周囲の道路状況が非常に狭く(踏切も2m幅制限があったり、乗用車が1台ギリギリの道路幅)作業員の方が苦労して入ってきていただき、まず1番目の感謝。
    これまでは自分で箱詰めし、宅配便で送っていましたが、今回は引っ越し屋さんにお願いしたのですが(ベットは宅配便では発送できないのが理由です)梱包とか運び出しとかプロの仕事を見せていただき、二番目の感謝。
    荷物を出した日は暑い日で、汗だくになって引っ越し作業をしていただき3番目の感謝。
    以上、3つの感謝をしたくなるような作業内容でした。
    【全体的な評価】
    この作業員さんがずっといる会社ならまたお願いしたくなりました。
    【良かった点】

    【気になった点】
    ダンボール箱の配送する日がお願いした日より3日ほど早く到着しました。後日到着した契約書には指定した日にはなっていたのですが。まあ、家に居たので良かったんですが。

    投稿日:2019年08月29日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    circle

    受付時の対応

    4.79

    訪問時の対応
    4.79
    作業員の対応
    4.86
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合評価
    4.79

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   福島県 ⇒ 福島県

    電話対応、訪問見積もり、引っ越し当日、関わってくださった全てのスタッフさんの感じが良くて、とても満足しております。
    料金はとてもリーズナブルなのに、本当に丁寧に一生懸命作業していただきました。
    またお願いしたい会社です。
    ありがとうございました。

    投稿日:2019年08月06日

  2. 2位

    megumi

    受付時の対応

    4.58

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.56
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合評価
    4.57

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 神奈川県

    電話の段階では、こちらの要望に対して、出来る出来ない、どうしたら出来るなど色々と話が出来て安心しました。そのあとネットの評価があまりに悪くて若干不安になりましたが、問題もなく引っ越しも終わり、今では選んでよかったという感想です。引越元はエレベーター無し4階で狭い階段のあるところだったのですが、上手く連携をとりながら作業にあたってくれました。少し気になったところとしては、季節がら仕方がないですが、汗がポタポタと落ちてしまっていたことです。ちょっと床など拭く手間はありました。引越先にも先に到着して下さって、運び込む準備も万端で素早く終わりました。当日に出たダンボールもその日のうちに回収できるものは持っていって下さって助かりました。作業中は皆さん険しい顔をしていて、少しビビってしまっていましたが、終わったあとは笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく引っ越すことが出来ました。次ぎに引っ越す時も使いたい会社さんでした。

    投稿日:2019年08月29日

  3. 3位

    hikkoshi-edy

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.54
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.79
    ★ 総合評価
    4.66

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    一括見積もりをした際5万から8万だったため、5万円程度におさまればいいなと思っていたが、それよりもかなり安い価格で引っ越しを決定してくださり、口コミも非常によかったためこの引っ越し会社に決定した。
    最初にコールセンターでやり取りする際、そしてメールでやり取りする際もとても丁寧で、こちらの個人的な都合にも対応してくださり信頼感安心感があった。引っ越し料金のお値下げにも快く対応してくださりとても嬉しかった。
    引っ越しする際に受け取った段ボールは、最初この数におさまるかな?大丈夫かな?と少し不安になったが、余ることも足りぬこともなく、ちょうどいい量で、たまたまだったのかもしれないが電話の申告だけでこんなにぴったりな量の段ボールを送ってもらえたのはすごいと思った(笑)

    今振り返ってもすごくお得なお値段で、よい引っ越し会社だったと思う。また引っ越しする際には利用したい。

    投稿日:2019年09月05日

  4. 3位

    nstyle

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.47
    作業員の対応
    4.63
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合評価
    4.60

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    最初の電話対応が良かった。フランクで話しやすかったです。
    数日前の確認で金額が違いました。
    メモを見返すと、-2,000円だったので電話したら、折り返しですが、調べて対応してくれました。
    (見積送ってると言われましたが、迷惑メールにも着てませんでした。)

    ただ当日、荷物の量で追加3,000円取られました。
    追加料金が高いのか安いのか疑問が残りました。
    追加金額の説明は受けてなかったので…
    もう荷物積み込んだし、そのまま何も言わず支払いました。
    その時も元々の引越し金額と違ったのでと「◯◯,000円なので確認してください」と言いました。
    対応は早かったし、感じは良かったので、概ね満足しています。

    投稿日:2019年08月26日

  5. 5位

    takumiss

    受付時の対応

    4.56

    訪問時の対応
    4.48
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.56
    ★ 総合評価
    4.56

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 新潟県

    多くの業者さんから連絡を頂きましたが一番安く見積りをだしていただき、日程も希望通りでしたので即決でお願いしました。(他業者さんの3ぶんの1ほどの価格でした。)
    見積りから運びまでとても満足でしたが、荷物運び出し後はどうしてもほこりがちるので、最後に軽くハンディ掃除機などかけてくれたら尚良かったです。

    当方は時間指定させていただきましたが時間指定をしなければ更に安くなるところが良心的だと思います。
    ダンボール10枚、ガムテープを事前に送ってくださる無料サービスもありがたかったです。
    おかげさまでスムーズにお引っ越しすることができました!
    単身者、荷物が少ない方、お住まいの道路があまり広くない方、新潟に会社があるらしいので東京方面~新潟のお引っ越しを考えてる方には特にオススメです。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    投稿日:2019年07月11日

  6. 6位

    city

    受付時の対応

    4.54

    訪問時の対応
    4.38
    作業員の対応
    4.92
    作業スピード
    4.85
    ★ 総合評価
    4.67

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    メールでも、電話でも対応が気持ちよく、小さな会社さんですが、選んで良かったです。
    27日は、サミットの交通規制等でどこの引越し屋さんでも
    良い返事を頂くのが大変でしたし、一括見積もりを利用したお陰で契約できたようなものです。
    当日は、かなり強い雨のためフリー便にしても時間が遅くなりはしたものの、こちらも他の事で逆に待っていただいてありがたかったです。
    仕事は、丁寧かつ迅速です!
    次にも何かあれば利用したいと思います。

    投稿日:2019年07月01日

  7. 6位

    wakamatsuya

    受付時の対応

    4.54

    訪問時の対応
    4.62
    作業員の対応
    4.69
    作業スピード
    4.77
    ★ 総合評価
    4.65

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    見積りの際も、適格な進行で訪問見積りをして頂き、こちらの希望をある程度聞いて頂けたのは大きかった。無駄な電話もなくて本当にスムーズ。
    希望した段ボールやテープ類もすべて準備してくれてありがたかったです。
    引越し当日は、時間通り開始して想像していた時間より早く作業をしてくれた。
    子供たちがいて邪魔だったと思うが、上手につきあっていただいてかなりの高印象でした。
    設置のアドバイスなんかも頂きつつ荷物を置いていってもらえて、ただ運ぶだけではないという感じの対応が良かったです!!
    また引っ越しする際は、お願いしたいなと思います。

    使用しなかった他社さんは、圧倒的に高く、フリーダイヤルからの電話も多くて忙しい中ちょっと面倒だなと感じました。

    投稿日:2019年08月29日

  8. 8位

    coscos

    受付時の対応

    4.51

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.39
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合評価
    4.45

    最新の口コミ     10代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 福岡県

    いくつかネットで見積もりをとりましたが、思ってたより高く、特に大手になるほど高い印象でした。そのなかでも今回利用させてもらった業者さんは、、安くできるように考えて頂き、助かりました。
    2人で作業にきて頂きましたが、手際よくスムーズに済ませられました。
    暑い中お疲れ様でした!
    電話で対応してくださった方も、作業に来て頂いた方も雰囲気良かったです。

    投稿日:2019年08月09日

  9. 9位

    shimotsutr

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.75
    ★ 総合評価
    4.63

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    前後の引っ越しの関係か、予定よりも速く、人も多く来てくれたため予想以上に搬出が終わりよかったです。
    そのため、引っ越し先の準備が終わっておらず慌てました。
    搬入経路も確認してもらえ素早く動いてもらえたので特にクレームもなく良かったですが、1人が新人さん?アルバイトさんのようでいろいろ指導してもらいながらの動きだったためそこは大変そうでした。

    ネットで簡単にできるタイプで安いところ且つ同じ区内での引っ越しなのでなるべく近くの引っ越し屋さんを調べて依頼しました。
    最終的には電話見積もりをしましたが電話口の方の対応もよく、人数等も調整できたので良かったです。
    また、他社も検討していましたがダンボール10枚含めると安くなったと思います。

    投稿日:2019年08月20日

  10. 10位

    apple

    受付時の対応

    4.49

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.58
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合評価
    4.55

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    悪かった点は、梱包資材の配達物の中にテープや緩衝材の入れ忘れがあった事・ダンボール回収の日の連絡が遅かった事のみで、他の対応全て、電話から、場所の確認、運搬、全てスムーズに行くよう、経験豊富なリーダーの元、素早く、丁寧・誠実な対応をしてくださいました。初めての業者で値段も比較的安い事から当日まで不安でしたが、また次回も同じ方にお願いしたいと思うほどに信頼おける作業リーダーとスタッフでした。また、サービスで、盗聴器のチェックまでしていただき、新生活を安心してスタートする事ができました。不要家具・家電の引き取りオプションもあるので、必要な際にはお願いしようと思います。また、不要家具の引き取りか破棄か、どちらが安いかもアドバイスいただき、不要なお金がかからないよう配慮いただき、とても信頼できました。また排水溝の隙間をテープで暫定的に止めてくださって、盲点だったので大変助かりました。

    投稿日:2019年08月26日

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