電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう！

電話・メール受付対応の引越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

2020年12月アンケート結果集計

電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

1. 

   ハート引越センター

   受付時の対応 4.32

   訪問時の対応 4.38 作業員の対応 4.30 作業スピード 4.49 ★ 総合評価 4.37

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		長崎県 ⇒ 長崎県

   見積もりは電話で対応してくれました。
   だいたいの荷物のサイズを言うだけで見積もりしてくれたので助かりました！
   何社か見積もりを取っていたので、その旨をお伝え...したところ、今回の値段で頑張らせて頂きます！と前向きな回答を頂いたので、すぐにお願いしました。
   料金も一番安く、テレビの設置や洗濯機の設置費込みで大変安くしていただいたので良かった。
   ダンボールや洋服ラックももちろん無料でした。
   ダンボールを持って来てくれた方は女性の方で、足りなかったら連絡下さいと言ってくれ、対応も○でした。
   当日の作業員の方は挨拶が良かった。
   作業も流石プロといった感じで、2人なのにとてもスピーディーだった。
   ダンボール意外の荷物も快く運んでくれたので良かった。
   夏場の暑い中大変お疲れさまでした！
   また利用の機会があれば是非ともお願いしたいです！ もっと見る

   投稿日:2021年01月07日

2. 

   アート引越センター

   受付時の対応 4.31

   訪問時の対応 4.37 作業員の対応 4.51 作業スピード 4.45 ★ 総合評価 4.41

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	家族 （3人）		福岡県 ⇒ 大阪府

   【見積もり時の対応】
   　引っ越し日まであまり日がない状況での見積もり依頼でしたが、速やかに対応してくれて安心できました。また、こちらからダンボールの所要につい...て相談した際、かなりの数量をサービスしてくれて、大変助かりました。
   
   【料金】
   　料金については、他社に比して頑張ってくれたように感じます。
   
   【作業内容】
   　作業はとても丁寧で、安心してお任せすることができました。
   
   【全体的な評価】
   　仕事の都合で引っ越しが多いのですが、次回以降も活用させていただきたいと思います。
   
   【良かった点】
   　猛暑の中で大変だったと思いますが、時間までにキッチリと仕事を終えてくれました。
   
   【気になった点】
   　特にありません。 もっと見る

   投稿日:2021年01月07日

3. 

   アーク引越センター

   受付時の対応 4.21

   訪問時の対応 4.29 作業員の対応 4.47 作業スピード 4.53 ★ 総合評価 4.37

   最新の口コミ     60代以上 / 男性

   	単身		新潟県 ⇒ 新潟県

   道が狭く二回運びに成ってたが一回で済んだ。
   荷を運び出しに私の高価な低反発ラグマットをホコリだらけされ一番最後に持って行くか訪ねられた。
   営業見積りでは持っ...て行くと伝えてあった。
   同じスペースに入ってた押し入れの物を同じ様に入れればスッキリ入るのを無造作に入れ後で自分で入れ直すした。
   外に置く下板も持って行かず私が運んだ。
   私の所、その日、私の一ヶ所仕事の為か予定より早く終わり早く帰りたい動作に全て思える。 もっと見る

   投稿日:2021年01月07日

4. 

   サカイ引越センター

   受付時の対応 4.20

   訪問時の対応 4.26 作業員の対応 4.54 作業スピード 4.55 ★ 総合評価 4.39

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		熊本県 ⇒ 長崎県

   トラックに積みこむ荷物の変更にも快く応じてくれて、とても助かりました。
   
   しかし、各営業所との伝達がうまくいってなかったのか、荷物の到着時に電話で、各営業所...に電話確認を取るなどのトラブルが発生した点が残念でした。
   
   荷物到着の事前連絡時にもう1度依頼内容を確認してもらった方がいいと感じました。あとは作業員の方も感じが良くて素晴らしかったです。料金に関しても交渉して、安く抑えてくれました。 もっと見る

   投稿日:2021年01月07日

5. 

   ヤマトホームコンビニエンス

   受付時の対応 4.17

   訪問時の対応 3.86 作業員の対応 4.29 作業スピード 4.60 ★ 総合評価 4.23

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		大阪府 ⇒ 愛媛県

   大阪から愛媛県までのテレビだけの引っ越しでしたが、とても安かった。梱包もしていただき助かりました。 もっと見る

   投稿日:2020年09月03日

6. 

   アリさんマークの引越社

   受付時の対応 4.14

   訪問時の対応 4.26 作業員の対応 4.34 作業スピード 4.41 ★ 総合評価 4.29

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	家族 （2人）		山口県 ⇒ 山口県

   まず見積もりにきてくれた営業マンが対応がすごくよくて、見積もりの値段も他の引っ越し業者さんより全然良い値段にしてくれたし、良心的だったので即座にお任せしました。...
   電話の事務員の方もすごく優しくて細かな相談にも嫌な顔せず聴いてくれました。
   作業も悪いところはなく、安心して任せられました。
   
   何度か引っ越しした経験からいうと、仕事だからと淡々と固い表情で引っ越し作業をしてくれる会社よりも、私にとって一大決心の引っ越しを、感じよく話しかけてくれたり接してくれる業者の方が、嬉しい経験になるので、良心的な業者さんであることは非常に大事なポイントになりました。
   
   今回の引っ越し会社はまた引っ越す機会があれば、お任せしたいです。 もっと見る

   投稿日:2021年01月07日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

1. 

   ベストロジコム

   受付時の対応 4.70

   訪問時の対応 4.70 作業員の対応 5.00 作業スピード 5.00 ★ 総合評価 4.85

   最新の口コミ     60代以上 / 女性

   	単身		埼玉県 ⇒ 埼玉県

   一番初めにお電話いただきました。電話の対応が迅速でよかったです。わかりやすく説明もいただき、こちらの要望を聞いていただきました。金額的には高かったのですが、丁寧...な対応に好感が持てたのでお願いしました。当日ご担当のお二人とも丁寧な仕事で雨が降りそうだからと急いでこなしていただき、大変助かりました。第一印象で決めましたが、とても良かったです。他社も考えましたが、1社は決められた範囲外への対応が難しそうだったこと、もう1社は訪問見積必須だったので、時間的に余裕がなく断念、メールでの対応は丁寧でした。次回は検討する価値有りと思います。要望をきちんと伝えることが大事だと改めて感じました。 もっと見る

   投稿日:2020年09月16日

2. 

   なかむらトランスポート引越センター

   受付時の対応 4.70

   訪問時の対応 4.60 作業員の対応 4.40 作業スピード 4.50 ★ 総合評価 4.55

   最新の口コミ     40代 / 男性

   	家族 （3人）		大分県 ⇒ 大分県

   ・本当に丁寧に養生作業をして下さりありがたかったです。
   
   ・食器や電化製品の梱包材、それに段ボールとガムテープを頂けたので荷造りに関しては用意するものがあり...ませんでした。
   
   ・後日段ボールは回収していただけます。
   
   ・ハンガーにかかった洋服はそのまま当日移動していただけました。
   
   ・絶対何かあった時はまたお願いしたいねと家族と話しました。
   
   ・親切で丁寧なのにリーズナブルな価格にしていただいて申し訳なささえ感じたくらい本当に良かったです！ もっと見る

   投稿日:2020年03月28日

3. 

   引越しのエディ

   受付時の対応 4.69

   訪問時の対応 4.62 作業員の対応 4.77 作業スピード 5.00 ★ 総合評価 4.77

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	単身		京都府 ⇒ 京都府

   良かった点；
   すぐお電話を頂き、見積もりもとても早くして頂き、煩雑期にも関わらず、希望日時に、しかも大変お値打ちに引っ越しできて、とても満足しています。
   
   ...
   悪かった点；特になし
   
   感想；
   いざ引っ越しとなるとどちらにお願いするかかなり迷いましたが、こちらのサイトでは簡単に見積もりができ、口コミも一番良かった業者さんからの実際の見積もり額に満足しとてもスムーズに決めることができました。
   実際に見積もり等で電話を頂いた方、引っ越し当日に作業して頂いた方、共に大変感じが良く丁寧に対応して頂けました。段ボールもすぐに無料でお持ち下さり大変助かりました。
   また、こちらの疑問点についても丁寧にご回答して頂き、確認事項についてもメールでご連絡頂けたので、大変わかりやすく安心して進めることができました。
   当日も指定時間通りに来て頂き、実際の引っ越し作業のみならず段ボールの引き取りなどもして頂き、非常にスムーズに作業して頂きました。
   コスト・内容ともに非常に満足しています。また引っ越しするならぜひこちらにお願いしたいと思います。 もっと見る

   投稿日:2020年10月23日

4. 

   MSブラザーズ引越センター

   受付時の対応 4.67

   訪問時の対応 4.61 作業員の対応 4.67 作業スピード 4.67 ★ 総合評価 4.65

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	家族 （3人）		愛知県 ⇒ 愛知県

   MSブラザーズさんで引越しをお願いしました。見積もりの連絡も早く、対応は良かった。他社は見積もり当日に時間約束をしていたのに、ドタキャンで3回時間変更の連絡が入...り結局当日は折り合いつかずお断りした。
   引越し当日のスタッフさんは感じが良かったが、トラックが3トン車で小さく実際に運んで欲しい荷物が全部乗り切らなかったのが残念だった。結局ダンボールや服などは転居先が近かったので、自分達で3～4日かけて運んだ。大きな物も乗らなくて、諦めたのもあった。結局お値打ちにして貰ったかもしれないが疲れた。他社で引越しした知人に聞くと4人家族でエアコン取り付けも依頼して5万ぐらいだったとの事で、今回は荷物が全部乗り切れず本当に残念だった。トラックのサイズにどれだけ積めるかは素人にはわからないけど、もう少し訪問見積もりで確かめるべきだった。 もっと見る

   投稿日:2020年11月17日

5. 

   グッド引越センター

   受付時の対応 4.61

   訪問時の対応 4.70 作業員の対応 4.65 作業スピード 4.70 ★ 総合評価 4.66

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	家族 （2人）		北海道 ⇒ 北海道

   メールでしっかりかかる費用を出していただき、電話対応も良かったのでこちらに決めました。
   運ぶものが見積もりより少なくなったことを伝えると費用も下げてくれてあり...がたかったです。
   また段ボール箱の発送も早くて助かりました。
   ベッドの解体と組み立て、洗濯機の設置もサービスに含まれていて良かったです。
   当日の作業員さんたちは非常にスピーディーに作業をしていて、かつ丁寧に梱包していました。
   クレジットカード払いが出来たのも良かったです。
   短距離で荷物があまり多くない方は大手の業者よりこうしたローカルな業者を使った方がいいと思います。 もっと見る

   投稿日:2020年12月07日

6. 

   ザジャパニーズスピリット

   受付時の対応 4.61

   訪問時の対応 4.70 作業員の対応 4.61 作業スピード 4.65 ★ 総合評価 4.64

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		兵庫県 ⇒ 大阪府

   【見積もり時の対応】
   電話の対応が丁寧かつ友好的で、他社さんよりも印象が良かった。
   【料金】
   予算内におさまり、低価格だった。
   【作業内容】
   迅速丁寧...に作業をしてくれた。
   【全体的な評価】
   とても良い。機会があればまた利用したい。
   【良かった点】
   電話対応の方といい、作業員の方といい、人柄が良い人達が揃っていた。気持ちよく引越しできて、新しい土地での良いスタートが切れた。
   【気になった点】
   知人からの紹介ということで電話の時点では特典があるはずだったが、実際に引越作業を終えて作業員さんに聞いてみると話が違っていて結局受けられなかった。もっと詳しく確認しておけばよかった。 もっと見る

   投稿日:2020年12月10日

7. 

   ハトのマークの引越センター　埼京

   受付時の対応 4.60

   訪問時の対応 4.68 作業員の対応 4.76 作業スピード 4.88 ★ 総合評価 4.73

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		東京都 ⇒ 東京都

   以前、他の引越し業者にお願いした時は、繁忙期というのもあり、対応も雑で金額もかなり高かったので、正直今回も嫌な思いするのかなーと思っていました。
   
   しかし、...ハトのマークさんは日程についてやより安い方を提案していただけたり、送ってもらった段ボールに入りきらなかったものもしっかり対応してもらえました。
   
   真夏で暑い中、4階階段で大変なのに嫌な顔１つもせずに笑顔で対応してもらえて、すごく嬉しかったです。
   
   また是非利用したいです。 もっと見る

   投稿日:2020年08月14日

8. 

   リライト引越センター

   受付時の対応 4.59

   訪問時の対応 4.61 作業員の対応 4.73 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.66

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	家族 （3人）		東京都 ⇒ 東京都

   荷物がギリギリ2トンショートに乗り切るかどうか微妙な量だったのですが、積み切りで対応してもらえました。
   引越し当日には、いくらなんでも入りきらないかな〜と思う...ほどだったのですが、作業員さんが一度積んだ荷物を下ろしたり積んだりして、何度もトラックの中の荷物を積み替えてくれ、結局全部積み切って運んでくださいました。
   無料の段ボールや洗濯機の設置もサービスでやっていただけて、おかげで予算より安く引っ越しをすることができました。 もっと見る

   投稿日:2020年12月08日

9. 

   レジェンド引越サービス

   受付時の対応 4.59

   訪問時の対応 4.55 作業員の対応 4.58 作業スピード 4.78 ★ 総合評価 4.63

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		兵庫県 ⇒ 兵庫県

   見積もり時に、他社の見積額を提示したところ、それよりも低い価格でお見積もりいただきました。電話での見積もりでしたが、丁寧に荷物の種類や大きさ、量など聞いてくださ...ったので、不安はなく見積もりすることができました。
   
   運び出し・運び込みも作業員の方に丁寧に対応いただきました。運び入れの際に、こまかく家具を置く場所を聞いていただき丁寧に設置いただけたと思います。また、すこし面倒な洗濯機上の収納もわざわざ設置してくださりとても感動いたしました（狭いところに手を伸ばしながら行う少し面倒な作業でしたが、嫌な顔を一つもせず、自発的に設置を申し出ていただけたので、大変嬉しかったです）。
   
   料金が大変安かったので、作業の質はある程度下がってしまうのではないかと懸念を抱いておりましたが、まったくその必要はありませんでした！
   
   また引っ越しの際には利用させていただきたいと思います！ もっと見る

   投稿日:2020年12月24日

10. 

    アップル引越センター

    受付時の対応 4.56

    訪問時の対応 4.55 作業員の対応 4.68 作業スピード 4.72 ★ 総合評価 4.63

    最新の口コミ     30代 / 女性

    	単身		東京都 ⇒ 東京都

    【良かった点】　業者さんとの連絡のメール内容が、サイトのマイページの問い合わせメッセージ欄に保存されてとても使いやすかったです。
    ダンボール送付先の変更や、当...日家具を掃除、消毒したい旨を連絡しましたが快諾してくださり、助かりました。
    【悪かった点】　特にありません。
    【感想】　事前の連絡も当日の作業もとても満足のいくものでした。しかも格安だったので大満足です。
    もっと見る

    投稿日:2020年12月07日

11. 

    人力引越社　福岡支社

    受付時の対応 4.56

    訪問時の対応 4.53 作業員の対応 4.60 作業スピード 4.69 ★ 総合評価 4.59

    最新の口コミ     50代 / 女性

    	単身		大分県 ⇒ 兵庫県

    爽やかやし、丁寧やし、早いし。
    エエとこ紹介してもろて、助かりました。
    金額が見積もりだけではわかりにくいので、写真の添付を推奨します。
    追加料金なども段...ボール箱のサイズ指定で、何個いないならいくらみたいな表記やと嬉しいです。
    引越しを考えてる方にアドバイス。
    箱は業者さんに用意してもらったほうが、見積もりしやすいかも。
    引越し先の家具の配置は、事前にわかれば尚更よいとおもいます。
    引越し先のゴミの分別がわかる一覧表とゴミ袋があるとめっちゃ助かります。
    米をもらうよりそっちのんがエエです。
    もっと見る

    投稿日:2020年11月20日

12. 

    ホームワーク引越サービス

    受付時の対応 4.56

    訪問時の対応 4.60 作業員の対応 4.28 作業スピード 4.76 ★ 総合評価 4.55

    最新の口コミ     20代 / 男性

    	単身		東京都 ⇒ 東京都

    ◇よかった点
    ・他社と比較すると断然安かった。
    ・他社にホームワークの見積もりを伝えると「安いですね」と太刀打ちできなさそうな費用の様子。
    ・電話で伝えた...引越し荷物以外にゴミ（段ボール）が発生したのですが、無償で引き取ってくれました。
    
    ◇悪かった点
    ・特になし。 もっと見る

    投稿日:2020年10月15日

13. 

    引越センター アイキョー

    受付時の対応 4.55

    訪問時の対応 4.53 作業員の対応 4.39 作業スピード 4.65 ★ 総合評価 4.53

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    	単身		東京都 ⇒ 東京都

    娘の引っ越しをお願いしました。
    大変プロフェッショナルな作業でした。　
    その場に居合わせない私からの質問にもオフィスの方はとても丁寧に迅速に応えてくださり、...素晴らしい対応でした。　
    再度お願いしたいと思います。 もっと見る

    投稿日:2020年12月24日

14. 

    ハイ・グッド引越センター

    受付時の対応 4.54

    訪問時の対応 4.43 作業員の対応 4.34 作業スピード 4.83 ★ 総合評価 4.54

    最新の口コミ     20代 / 女性

    	単身		京都府 ⇒ 福岡県

    引越し業者さんに依頼をするのが初めてでしたがハイグッドしんで依頼して良かったと思いました。
    段ボールとガムテープが無料だったのも嬉しかったです。
    作業員さん...と引越し先のお話が出来たたりとフレンドリーなところも良かったです。 もっと見る

    投稿日:2020年12月24日

15. 

    メテオドリーム

    受付時の対応 4.50

    訪問時の対応 4.57 作業員の対応 4.68 作業スピード 4.82 ★ 総合評価 4.64

    最新の口コミ     40代 / 女性

    	家族 （2人）		愛知県 ⇒ 愛知県

    【見積もり時の対応】
    即答でとても良かった。
    【作業内容】
    ソファ×1 Wベッド×2 洗濯機×1 レンジ×1
    【全体的な評価】
    値段とスピード重視なら...仕方ないかな…
    【良かった点】
    時間があまりかからず終われた。
    【気になった点】
    荷物を出した後の残骸が酷かった。
    階段に落ち葉。
    荷物を包む毛布のゴミなど。
    
    荷物を運び終わった新居も同様。 もっと見る

    投稿日:2020年12月11日

1. 

   北関東引越センター

   受付時の対応 4.50

   訪問時の対応 4.64 作業員の対応 4.50 作業スピード 4.45 ★ 総合評価 4.52

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		栃木県 ⇒ 栃木県

   きびきび大事に荷物を運んでくださった。また、見積にはなかった増援部隊も来てくれて速度が上がった。
   ２階建て戸建て新居側の階段の周りの構造的な問題で２階に一部の...家具を上げられなく、泣く泣くレイアウト変更をせざるを得ない状況となったが、レイアウトのいいアドバイスもしてくれてありがたかった。
   ダブルサイズベッドマットがバルコニーからの吊り搬入となって3000円アップとなったが、電話見積時にその可能性は伝えていただきたかった。
   ただ、元の見積もりが安価であったし、増援がきたりでそれで相殺します。
   今まで、２０回くらい引っ越ししたが、ベスト３に入る引っ越し屋さんであった。 もっと見る

   投稿日:2020年10月22日

2. 

   はやぶさ引越サービス

   受付時の対応 4.50

   訪問時の対応 4.43 作業員の対応 4.43 作業スピード 4.71 ★ 総合評価 4.52

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	オフィス		東京都 ⇒ 東京都

   会社の引越で利用させていただきました。
   とにかく名前の通り対応が迅速で、社長様自らの見積対応は価格交渉がとてもスムーズで安心できました。
   
   他社で断られた...荷物も快く引き受けていただき助かりました。
   引越までもの対応も丁寧ですが、当日の荷物の運搬も安心してお任せできるプロ集団だと感じました。
   
   無理なお願いにご対応いただき、ありがとうございました。
   また機会がありましたらお願いしたいと思います。
   もっと見る

   投稿日:2020年12月18日

3. 

   (株)ピー・エス・エー　引越事業部

   受付時の対応 4.49

   訪問時の対応 4.43 作業員の対応 4.53 作業スピード 4.27 ★ 総合評価 4.43

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		埼玉県 ⇒ 東京都

   単身引越を初めて使いましたが、非常に分かり易く説明があり、質問にも丁寧に答えてもらえ、安心して、引越が出来ました。
   金額もリーズナブルで追加料金も分かり易かっ...たてす。
   配達日数も早くて助かりました。
   もっと見る

   投稿日:2020年12月10日

4. 

   Nスタイル引越サービス

   受付時の対応 4.48

   訪問時の対応 4.45 作業員の対応 4.66 作業スピード 4.68 ★ 総合評価 4.57

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		兵庫県 ⇒ 大阪府

   他社さんよりお安く、価格の面で非常に満足でした。
   お電話のみの交渉でしたが、他社さんの金額を引き合いに出すと、元々他の見積もりと比べても最安値でしたが、よりお...安くなりました。
   見積もりの荷物量より当日はたくさん運んでくれました。
   組立式のベッドもお願いしましたが、解体と組立共に大変スムーズでした。
   作業の方は2人来ていただきましたが、テキパキと動いていただき、気持ちの良い対応で満足いく引越しとなりました。 もっと見る

   投稿日:2020年12月22日

5. 

   引越し本舗

   受付時の対応 4.48

   訪問時の対応 4.53 作業員の対応 4.60 作業スピード 4.60 ★ 総合評価 4.55

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	家族 （2人）		長野県 ⇒ 長野県

   料金も他社に比べて頑張ってくれましたし、対応していただいた社員さん全員丁寧で、引越し本舗さんにお願いして本当に良かったと思っています。
   当日は雨でしたが、迅速...、丁寧な仕事に安心して見ていました。
   もし次回があるなら間違いなくまた引越し本舗さんにお願いすると思います。
   そのくらい今回は満足しました。ありがとうございました。 もっと見る

   投稿日:2020年12月11日

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