電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2018年09月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    4.17

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.35
    作業スピード
    4.34
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   広島県 ⇒ 広島県

    以前も使ったことがあったので、今回も同じ会社でお願いしたいと考えていましたが、もちろん金額次第でという感じでした。他社さんでの見積もりでは、もっと安いところがありましたが第一希望日ではなく、アートさんは第一希望日で引っ越し可ということがわかり、金額交渉でもこちらの想定額に近づくように努力してもらえました。引っ越し当日の運搬作業も丁寧で、リーダーさんの対応も良かったです。全体的に満足してます。

  2. 2位

    sakaico

    4.12

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.44
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合
    4.30

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   佐賀県 ⇒ 佐賀県

    電話での対応は良かったが、家具の取り付けの不具合があった際、現場スタッフから訪問時間の電話をするとのことだったが、忘れられていたのか電話がなくずっと待っていた。結局、こちらから電話するまで連絡はなかった。前回、利用した時の対応が良かっただけに残念。次回の利用はないだろう。

  3. 3位

    hikkoshi8100

    4.05

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.14
    作業スピード
    4.41
    ★ 総合
    4.19

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    何社かメールでの見積はしていましたが、実際見てもらわないときちんとした金額が出ないと思い、訪問見積を依頼し来て頂いたのがこの業者でした。もう1社候補があったのですが、そこはあくまでもメールで…という感じでしたので。実際に来て見てもらうと予算よりはるかに高い額を言われ、少し値引してもらいましたが、それでもそこそこな金額でした。早く引越したかったので、高いけどその分丁寧なはず!と即決しました。引越の数日前の確認の電話は、上から目線な口調で、感じの悪い印象を受けました。引越当日の作業員は挨拶もそこそこに、私語はするし、「お客様の荷物を大切に扱っている」という印象は全くありません。早く積んで早く終わらせようといった態度。養生は床・壁共にほとんどしてなかった記憶。作業員代も3人分の見積だけど、家の中に実際に入ってきてるのは2人。新居の搬入は別作業員でしたが、こちらも当日作業員と同じ態度。お客のいる前で「このベッド組み立て面倒くさい!」と言う始末。私の梱包が少し甘かったのもあるが、土鍋は木っ端微塵に割れていた。別の業者なら、ひょっとしたら割れてなかったかもとさえ思ってしまう。こんな不快な引越は初めて。二度とここには頼まない。センターの電話受付の人だけは普通に感じ良い。

  4. 4位

    2626co

    4.02

    訪問時の対応
    4.09
    作業員の対応
    4.19
    作業スピード
    4.33
    ★ 総合
    4.16

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    今まで何度か引っ越しましたが、史上最低の引っ越し業者でした。訪問見積もりで私たちは今まで2tロング2台で引っ越して来たのでその旨を伝えましたが、3tで運べるというお見積もりでした金額提示されました。しかしまず当日2t車と1t車に別れて来た上に、荷物が入りきらない分は運べないとのことで、作業開始前から無理だよと暗に言われました。
    結局自家用車で10往復分の荷物が残されました。
    安さと、何件も訪問見積もりを受けるのが苦痛で、1番目の見積もり会社で決めてしまったこちらのミスもありますが、そもそも見積もりが全くなっていないことに非常に怒りを感じています。決してオススメいたしません。

  5. 5位

    0003co

    4.00

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.51
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    最初に出していただいた見積り金額から頑張っていただいて誠意を感じました。引越しだけではなく、エアコンなどの家電の購入、設置までお願いでき大変便利でした。作業当日も迅速かつ丁寧に対応いただきました。残暑あるなか、2階から荷物を運び出すときの迅速さには驚きました。新居に荷物を搬入する際も丁寧に家具の配置までしていただき、その後の片付けが楽でした。今回、アークさんにお任せして本当によかったと感じています。見積り、当日の作業を通して大変満足しています。

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    coscos

    4.69

    訪問時の対応
    4.66
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.91
    ★ 総合
    4.75

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   福岡県 ⇒ 福岡県

    作業が非常に早かった。
    距離の移動を除けば、全体で40分ほどしかかからず、予想よりも早く終わったため助かった。
    電話対応の方が非常に感じよく、親身に話を聞いてくれていると感じた。
    フリーではなく午後という時間指定があったが、他社よりも値引きをしてくれた。
    二万円は超えると思っていたので、それよりも安くなりよかった。

  2. 2位

    takumiss

    4.68

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.46
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    他の業者には断られたが、都内から山間への引越しを嫌がらずにしてくれた。電話1本で対応よく、気持ちよく受けてくれた。
    田舎の実家が、入り口が狭くトラックが中まで入らず、20m程だが持ち運びしなければならなかったが、嫌な顔もせずに運んでくれた。盛夏の暑い中、汗だくでご苦労だったろう。
    思っていた料金よりも安く引っ越せたので、また頼みたい。

  3. 3位

    meisei

    4.65

    訪問時の対応
    4.48
    作業員の対応
    4.29
    作業スピード
    4.52
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    契約書ではクレジットカードがOkになっているのに、電話では現金のみという説明だった。
    グッド引越センターから値下げを頑張るというメールがあったのに最初の見積りから全然値下げしてくれなかった。
    大体荷物を詰め終わっても段ボールが10枚以上残ってたのでもう少し安く引越できたのにと後悔。家族での引越は初めてだったので、何枚必要か全然わからなくて言われるままの段ボール数にしてしまった。
    当日、テキパキというかせかせかと荷物が出し入れされていて見ていると疲れるし対応が追い付かない。
    洗濯機の設置の際、水が漏れてしまった。タオル等は持ってきていなかったみたいで家のタオルをかすことになったのが不愉快。設置を経験の少ない人がやっていたみたいで、先輩にどうすればいいのか聞いていたが、最初手伝いはせず結局イライラして怒り気味で先輩が設置していた。
    家具についているホコリなど少しははらってくれてもいいのにと思った。新居がホコリだらけになってしまった。

  4. 4位

    workall

    4.63

    訪問時の対応
    4.54
    作業員の対応
    4.76
    作業スピード
    4.81
    ★ 総合
    4.69

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    料金も祝日割り増しがあったけど、メールでの見積と誤差が無かった。電話対応も良かったし、作業された方もテキパキしていて本当に安心でき良かった。メールでの見積りが一番安かったところは、結局3倍近い値段になったので、他も同じかも?と疑って電話してしまい…反省しました。本当にありがとうございました。感謝の気持ちです。

  5. 5位

    nts5944

    4.54

    訪問時の対応
    4.54
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合
    4.56

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    数社の見積もり金額の中では低価格の方でした。
    金額だけで決めるつもりは無かったのですが、最初の対応、見積もり時の対応、引っ越し当日の作業員の方の対応、すべて印象が良かったので満足しています。
    また1~2年のうちに引っ越しがあるので、その時も、こちらのお願いしようと思っています。

  6. 6位

    spirit

    4.53

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.59
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.53

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    ネットの口コミが非常に良かったので、最後に見積もりに来て貰ったが、値段も安く時間指定がかなり細かく出来た。訪問見積もりに来てくれた人も感じが良く、何より作業員の方達がとても良かった。
    感じも良く、仕事もてきぱきと行って貰え、配線や家具の位置の的確なアドバイスもして貰え、家具の組み立ても行なってくれた。
    ダンボールも分けやすい様に工夫をしてくれて、今まで5回以上引越しをして来た中で最高の引越し屋さんでした。小雨が降る中、家具が傷付く事もなく、濡れて困る事も無く、是非次も利用したいと思う。

  7. 7位

    leading

    4.50

    訪問時の対応
    4.42
    作業員の対応
    4.92
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.63

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    見積もりが1番安く、こちらで契約しました。全体的に対応がよく気持ちよく利用できました。悪かった点は、ベビーベッドの組み立てに間違いがあったことです。間違いといってもベッドの高さが間違っていただけなので特に問題はなかったのですが、ネジも硬く私だけでは直せず主人が帰ってきてからやってもらいました!
    業者の方には、「ベビーベッドは組み立てて空いてる場所に置いておいてください。あとで私が移動して配置を考えます。」と伝えておいたのですが、しっかりベッドを移動して設置してありました(笑)
    結果的に有難かったです!

  8. 8位

    legend

    4.49

    訪問時の対応
    4.51
    作業員の対応
    4.54
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合
    4.56

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    受付時から価格の相談に真摯に対応していただけました。電話での対応も非常に丁寧で、納得のいく行く価格で見積もりを受けることができました。作業当日は男性二名で来られ、迅速に対応いただけました。接客対応もよかったと思います。搬出時、搬入時ともにテキパキと実施して下さり、思っていた時間より早く作業が完了しました。一点残念だったことは、ローテーブルの部品を引っ越し工程の中で紛失されてしまいました。ただ、それもきちんと同じ部品を探して後日届けてくれるという対応になったので最終的には問題なかったです。総評として、価格、サービスともに非常に満足のいく引っ越しとなりました。

  9. 9位

    hakobee

    4.46

    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.54
    作業スピード
    4.77
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    良かった点:
    料金が安く、出きることと出来ないことをハッキリと分かりやすくご説明いただきました。
    悪かった点:
    当日作業頂くのが外注の委託業者さんだという件を
    委託された業者さんからの確認電話で
    知りましたので、少し戸惑いました。

  10. 10位

    cloud

    4.44

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.53
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    見積もりに来ていただいた方も、当日来ていただいた方も
    とても親切に対応していただきました。
    引っ越し日を何日か提案したら、日にちごとに料金を出していただき
    安い日にちで引っ越しができました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2018年09月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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