電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2018年11月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    4.17

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.38
    作業スピード
    4.39
    ★ 総合
    4.29

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (4人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    ダンボールとガムテープをつけてもらえて助かりました。
    予算より少しオーバーしましたがアートさんに頼んでよかったです。
    繁忙期みたいなので金額の調整がつかないのは
    仕方なかったとは思いますが、もう少し融通が
    きいたら尚よかったです!
    (それでも相当お安くしていただいたようですが)
    プラスアルファの商品の説明を、引っ越し時ではなく
    成約時か見積もり時にしてもらえたらよかったかも!

  2. 2位

    sakaico

    4.12

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.46
    ★ 総合
    4.30

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    丁寧な対応でした。
    ただ、来て頂いた4名中2名は社員さん、あとの2名はバイトさんでした。
    養生前に荷物を運んだりなど、素人そのものでした。
    新築への引っ越しでしたので不安でした。
    業界の事情は判りませんが全くの素人はやめて欲しかったです。値段は交渉すればもっと下がったかなと思いますが、粗悪な対応されても嫌なので程々にしました。段ボール、ガムテープ、布団袋等は追加にも対応して頂きました。お互いに手間なので最初に多めに貰っておくことをおすすめします。

  3. 3位

    hikkoshi8100

    4.11

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.10
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合
    4.19

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   愛媛県 ⇒ 愛媛県

    とりあえず価格がどこよりも良心的なのはよかったです。見積もり営業の方も感じがよかったです。
    作業員さんもテキパキこなされて、あっというまに作業完了しました。
    当日の訪問時間に関しての連絡が二日前だったので
    もう少しだけ早く連絡いただけるとありがたかったです。総合的には満足しました。
    引越し後の段ボール回収も助かりました。

  4. 4位

    0003co

    4.04

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.45
    作業スピード
    4.52
    ★ 総合
    4.29

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    メールや電話の対応も良く、当日の引っ越しも、上の方が若いスタッフに指示を出しスムーズにして頂け金額は予定より高くなりましたが安心してお任せできました。予算はオーバーしましたが、結果お任せしてよかったです。

  5. 5位

    2626co

    4.03

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.19
    作業スピード
    4.34
    ★ 総合
    4.19

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    見積時の対応も良く段ボール無料がとても良かった。段ボール150近く有り、当日もまとめてる状態の中、作業の方はそれを気にしてくださりながら3往復し頂き大変助かりました。取り壊しの家だったので掃除をする必要は無かったのですが、その分かなり雑だったかなと感じる点は有りました。

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    leading

    4.83

    訪問時の対応
    4.83
    作業員の対応
    4.92
    作業スピード
    4.83
    ★ 総合
    4.85

    最新の口コミ     10代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    電話での対応も丁寧で、ゆっくりと話してくれたので疑問点も聞きやすく安心して会話できた。引っ越しの際、訪問時間もほぼぴったりだった。荷物の搬出、搬入時もテキパキと作業していただいたので思っていたより早く終わった。それなのに荷物の扱いも丁寧だった。洗濯機の取り付けも綺麗だった。また機会があれば頼みたい。

  2. 2位

    workall

    4.67

    訪問時の対応
    4.61
    作業員の対応
    4.78
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合
    4.71

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    到着時間や事前連絡等こまめに連絡くださり、不安解消です。
    なによりはじめの電話対応が親切でした。
    もちろん、当日の作業もあっという間に終わり、新居につくとエントランス周辺も既にスタンバイされていてびっくりです。
    我々はただみてるだけで、楽でした。

    みなさんの口コミに対応が素晴らしいと書いてあり、なるほど。まつり引越サービスさんにお願いして良かったです。

  3. 3位

    legend

    4.62

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合
    4.61

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   滋賀県 ⇒ 滋賀県

    気さくな方で感じが良かった。低コストな割に作業も丁寧にしてくれたので機会があればまた利用したい。

    繁忙期で他者はなかなか金額が下がらなかったが、レジェンドさんははじめの提示金額が圧倒的に安かった。
    時期によっては他社も同じくらいになることもあるかもしれませんが。

  4. 4位

    hikkoshi-edy

    4.60

    訪問時の対応
    4.40
    作業員の対応
    4.90
    作業スピード
    4.70
    ★ 総合
    4.65

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    見積りの連絡も早く、対応も好感がもてました。ダンボールも事前に、希望する日に持って来ていただいて助かりました。
    当日作業していただいた方々も感じが良く、臨機応変に対応していただきありがたかったです。

  5. 5位

    city

    4.59

    訪問時の対応
    4.55
    作業員の対応
    4.73
    作業スピード
    4.64
    ★ 総合
    4.63

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    電話した際に、今日契約すれば安くなるなどの対応をする会社が多い中、シティさんはきっちり見積りをしてくれて、誠実さを感じ、大変好感が持てた。また、訪問見積りできないというところもあったが、電話のみで、追加料金もかからなかった。作業も丁寧、迅速で、ぜひ次もお願いしようと思いました。

  6. 6位

    takumiss

    4.57

    訪問時の対応
    4.29
    作業員の対応
    4.24
    作業スピード
    4.33
    ★ 総合
    4.36

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   新潟県 ⇒ 新潟県

    玄関から部屋までが遠かったし、重たい荷物ばかりで大変だったのにほんとうに快く作業してくれました。
    電気の付け替えもしてくれましたし、家具の配置も相談に乗ってくださり本当に助かりました。
    ぜひ知人等にも勧めたいです!!

  7. 7位

    meisei

    4.56

    訪問時の対応
    4.56
    作業員の対応
    4.47
    作業スピード
    4.68
    ★ 総合
    4.57

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    二人暮らしの夫婦です。電話見積りで費用を算定してくれました。電話だけでは不安な方は、希望すれば訪問見積りも行うそうです。
    私はメジャー片手に詳細をオペレーターに伝えたのですが、用意していただくダンボールの数はよくわからないので、二人暮らしの目安の30箱として見積りしていただきました。
    翌日、他社に訪問見積もりをしてもらった際に、営業の方がダンボール50箱と算定していたので、グッドさんにも30箱から50箱に変更の連絡をしました。荷物量など素人では判断しづらいので、訪問見積もりをしてもらうと安心です。グッドさんよりさらに安い値段の業者もありましたが、電話対応の印象や評判を考慮し、グッドさんに決めました。
    引越し当日は搬出4名、搬入3名で作業してくれました。皆さん非常に人当たりの良い方々で好印象。さらに連携作業もスムーズ。安心して仕事を任せられました。
    次回引越しがあれば、またグッドさんにお願いしたいです。

  8. 7位

    nts5944

    4.56

    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.81
    ★ 総合
    4.55

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    急な移動転勤だったので、引っ越しする日数も少ない中、一括見積もりから迅速にお話を進めて頂けました。訪問見積もり際の粗品はなかったです。値引き交渉を持ちかけにも対応して頂き助かりました。
    決定後のお電話確認では、明るくハキハキとした方が担当でとても気持ちよく分かりやすくお話しが出来ました。予定の段ボールを置いて頂けるのが1日遅かったのが残念でしたが、その後の引っ越し当日でも、元気ある挨拶からの作業の速さ、三階での階段しかない中で若い方がとても一緒懸命に往復して作業を進めて下さり、新居地での荷下ろしもとても早かったです。帰りも
    遠方から来て下さり、作業後で疲れているのに、明るい笑顔での作業終了挨拶もきちんとして下さり、とても気持ち良く引っ越しができたので感謝しています。
    本当にありがとうこざいました。

  9. 9位

    spirit

    4.50

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.55
    ★ 総合
    4.54

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   オフィス 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    残念だったのは、営業の方との連絡ミスがあったこと。
    また引っ越しした荷物に若干の傷やへこみが見られたことです。

    ミスなどはないに越したことはありませんが、アフタフォローを含め、ミスはミスと認め、迅速に対応していただける点など高評価に値すると思います。対応に誠意があります。

  10. 10位

    apple

    4.46

    訪問時の対応
    4.38
    作業員の対応
    4.56
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    特に悪かったことは感じませんでした。
    見積もりの電話もすごく親切で分かりやすく、当日の作業の方も感じが良くて仕事も早く、言うこと無かったです。
    ダンボールのサービスがある所でコスパがいい所がここだったのもあり決めました。
    次引越しする時もここがいいなと思いました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2018年11月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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