電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう！

電話・メール受付対応の引越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

2022年04月アンケート結果集計

電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

1. 

   ヤマトホームコンビニエンス

   受付時の対応 4.28

   訪問時の対応 4.22 作業員の対応 4.48 作業スピード 4.56 ★ 総合評価 4.39

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	単身		兵庫県 ⇒ 埼玉県

   引越しの日にちや時間など、会社の都合で変更しなければいけなくなってしまい、決まっていた日にちや時間の変更をしてほしいと無理をいったのですが、心良く変更してくれ助...かりました。また、わからないことにも丁寧に答えてくれ、引越しまでスムーズに進めることができました。
   
   金額は、他の引越し業者にも見積もりを出してもらったのですが、1番安かったと思います。他の大手の引越し業者さんでは、18万円のところや、16万円のところがあり、安くても8万くらいの会社もありました。なので、55000円と聞いて、すぐに引越しの契約をしました。
   
   ダンボールは個人的に前もって購入していたので、こちらからダンボールがあることを伝えたので、もらってはいません。ですので、ダンボールの引き取りがあったかもしれませんが、尋ねてもいません。遠方に引越しのため、前日引き取りでした。引越し当日は時間通りに荷物も運んでもらえ、問題なく完了しました。 もっと見る

   投稿日:2021年04月14日

2. 

   アーク引越センター

   受付時の対応 4.25

   訪問時の対応 4.28 作業員の対応 4.35 作業スピード 4.50 ★ 総合評価 4.35

   最新の口コミ     40代 / 男性

   	家族 （4人）		愛知県 ⇒ 愛知県

   見積りでの対応もそうですが、
   作業員さんの対応もよくて、親切丁寧に作業を進めてくださったので、とても気持ちよく引っ越しを終わることが出来ました。とてもよかった...です。 もっと見る

   投稿日:2022年01月19日

3. 

   ハート引越センター

   受付時の対応 4.25

   訪問時の対応 4.32 作業員の対応 4.22 作業スピード 4.44 ★ 総合評価 4.31

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	単身		東京都 ⇒ 東京都

   よかった点
   ・電話応対が丁寧
   ・すぐ即決できるような契約内容(納得できた)
   ・引っ越し業者の手際が非常に良い
   ・臨機応変にいろいろご対応してもらえた もっと見る

   投稿日:2022年01月16日

4. 

   アート引越センター

   受付時の対応 4.25

   訪問時の対応 4.29 作業員の対応 4.33 作業スピード 4.33 ★ 総合評価 4.30

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		茨城県 ⇒ 東京都

   まだ荷造り終わってない状態でしたが、運べるものから運んで頂いて、なおかつ段ボール製作して貰いスムーズに引っ越しできました。電話受付から引っ越し完了までの対応も丁...寧で非常に良かったです。 もっと見る

   投稿日:2022年01月19日

5. 

   サカイ引越センター

   受付時の対応 4.21

   訪問時の対応 4.29 作業員の対応 4.48 作業スピード 4.53 ★ 総合評価 4.38

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		神奈川県 ⇒ 山梨県

   ハイハイと返事は、良かったけど
   持って行かない物にテープ張って
   その後は、剥がさなくて自分が剥がしたりしました。後は、ウオーターサバーが傷がついたのが
   嫌...でした。 もっと見る

   投稿日:2022年01月19日

6. 

   アリさんマークの引越社

   受付時の対応 4.05

   訪問時の対応 4.16 作業員の対応 4.20 作業スピード 4.25 ★ 総合評価 4.17

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	家族 （4人）		岐阜県 ⇒ 神奈川県

   新品の家具でも嫌な顔せず新居で組み立てていただけたところが好印象を持てました。
   荷物も増えたにも関わらず、すぐに応援に沢山のスタッフの方が来ていただいて、無事...に引っ越しを行うことができたので、家族皆感謝しております。 もっと見る

   投稿日:2021年12月29日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

1. 

   なかむらトランスポート引越センター

   受付時の対応 4.86

   訪問時の対応 4.57 作業員の対応 4.50 作業スピード 4.79 ★ 総合評価 4.68

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	家族 （2人）		大分県 ⇒ 大分県

   作業が早くて助かりました。4階からエレベーターなしで申し訳なかったのですが、短時間で引っ越し出来てありがたかったです。段ボールも無料だったので、かなり費用をおさ...えることができました。 もっと見る

   投稿日:2021年11月06日

2. 

   ファースト引越センター

   受付時の対応 4.73

   訪問時の対応 4.82 作業員の対応 4.59 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.72

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	家族 （3人）		千葉県 ⇒ 千葉県

   丁寧な梱包や、積み込みの手際の良さ、引越し先の荷物の積み下ろしの速さ、家具の配置など全てにおいて満足でした。 もっと見る

   投稿日:2022年01月15日

3. 

   ハトのマークの引越センター　埼京

   受付時の対応 4.73

   訪問時の対応 4.40 作業員の対応 4.47 作業スピード 4.67 ★ 総合評価 4.57

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	家族 （2人）		東京都 ⇒ 東京都

   見積もり時は他社の見積もりと比較し、どういう経費でこの見積もり金額が出されているか等わかりやすく説明していただけました。
   こちらの予算なども伝えて予算内で収ま...るようかなりサービスもしてもらい、驚いてしまう程でした。
   
   当日も営業さんと現場リーダーさんの情報がしっかり共有されていました。
   未梱包の荷物がある状況でも臨機応変に対応して的確に指示していただいたり、不用品の回収など無理かも……、と言う相談にも乗ってもらえて非常に助かりました。
   引っ越し費用としては予定の額を超えてしまいましたが、引っ越しに関する諸経費を考えると大体予算内で見積もりをしてもらえたと感じます。
   
   現場リーダーさんも人柄が良く、色々アドバイスをいただけて心強かったです。
   強いて悪い点を挙げるなら支払いが現金のみだったところでしょうか。 もっと見る

   投稿日:2021年08月16日

4. 

   シルバーバックス引越センター

   受付時の対応 4.67

   訪問時の対応 4.76 作業員の対応 4.81 作業スピード 4.81 ★ 総合評価 4.76

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		京都府 ⇒ 京都府

   【見積もり時の対応】
   ネットで運ぶ物を選び、場所と日時を選ぶとメールで一番安いプランの値段を1分ほどで返信がきたので、数パターンを何度も見積もりができ、そこか...ら電話でもう一度確認を含め、依頼しました。電話口で、フリープランだと朝一番の時間帯のみわたしの都合と合わないと伝えると、一つの時間を外したフリープランもあると教えていただきました。それが日時指定よりもお安いですよと言っていただけたので、安心して依頼することができました。（頼んだ日はフリープランに+4000円、日時指定だとフリープランに+6000円でした）
   【料金】
   提示された通りでした。
   
   【作業内容】
   めちゃめちゃ迅速に丁寧に運んでいただいたように思います。荷ほどきもめっちゃ早かったです。（頼んだ内容は段ボール9箱、冷蔵庫、電子レンジ、テーブル、メタルラック2個、ハンガーラックなどで、徒歩でも10分以内の場所への引っ越しでしたが、旧住居に到着されてから荷物を新居に入れて完了するまで1時間もかかりませんでした）
   
   【全体的な評価】
   すごく満足です。
   
   【良かった点】
   上に述べた通り。
   
   【気になった点】
   とくにないんですが、メールでの見積もりの後に電話をかけた際に出てくれた方が機械音声か？というくらいの喋り方ですごくびっくりしました。ですが、二言、三言話すうちに人間味を帯びてきて、あ、人間のお姉さんだったと安心できました笑 もっと見る

   投稿日:2020年08月25日

5. 

   あすから引越センター

   受付時の対応 4.66

   訪問時の対応 4.75 作業員の対応 4.66 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.70

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		愛知県 ⇒ 愛知県

   見積もりにハンガーBOXの記載がなかったため、事前に電話で確認し用意頂けるとの話でしたが結局用意されていなかった。
   家電を移動させた後のほこりなども掃除してい...ただき、お値段も安かったので全体的には満足しています。 もっと見る

   投稿日:2022年01月21日

6. 

   くらうど引越センター

   受付時の対応 4.65

   訪問時の対応 4.61 作業員の対応 4.74 作業スピード 4.87 ★ 総合評価 4.72

   最新の口コミ     40代 / 男性

   	単身		宮城県 ⇒ 宮城県

   引っ越しまでの時間がない中、希望の日時に調整してもらい、大変ありがたかった。
   地元の引越し会社で、全国大手ではないため、価格重視だけだと思っていたが、大変丁寧...な対応で驚いた。
   荷物の詰め方のコツのアドバイスがもっとあればさらに良かったと思う。 もっと見る

   投稿日:2021年11月30日

7. 

   Net引越センター

   受付時の対応 4.65

   訪問時の対応 4.60 作業員の対応 4.60 作業スピード 4.55 ★ 総合評価 4.60

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	家族 （3人）		宮城県 ⇒ 宮城県

   当日に洗濯機の排水等の設置もしていただきました。初めて聞く業者さんでしたが、機会があればまたお願いしたいと思います。 もっと見る

   投稿日:2021年11月30日

8. 

   ホームワーク引越サービス

   受付時の対応 4.63

   訪問時の対応 4.50 作業員の対応 4.50 作業スピード 4.63 ★ 総合評価 4.56

   最新の口コミ     60代以上 / 男性

   	オフィス		東京都 ⇒ 東京都

   少ない荷物にも関わらず、迅速な対応で助かった。
   当日対応した方も丁寧にテキパキと動いて早く終わって良かった。 もっと見る

   投稿日:2021年10月29日

9. 

   豊田引越センター

   受付時の対応 4.61

   訪問時の対応 4.70 作業員の対応 4.57 作業スピード 4.74 ★ 総合評価 4.65

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		埼玉県 ⇒ 埼玉県

   とても感じが良く手際も良くチームワークも良く満足してます。ただ搬入の養生の際、柱のペンキをテープで剥がされてしまったのが残念です。後日修復に来てくれるそうですが...、余計な作業でプライベートの時間を削られるのが残念です。 もっと見る

   投稿日:2021年11月15日

10. 

    人力引越社

    受付時の対応 4.60

    訪問時の対応 4.63 作業員の対応 4.50 作業スピード 4.67 ★ 総合評価 4.60

    最新の口コミ     30代 / 女性

    	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

    世間で言うミニマリストの部類に入るため、荷物は比較的に少なく、最小限の引越しでした。
    料金は荷物が少なかったため、安いかどうか正直わかりません。
    同じような...金額を見積もって、一番早く連絡してくださり、電話対応も親切にしてくださったところが、今回の会社でした。
    少しでも安くしたかったため、荷物は自分で梱包するようにしました。
    その際、段ボールとガムテープの手配をしてくれたのは、助かりました。
    コストの都合もあると思いますが、養生テープも付けてもらえると嬉しいです！
    ガムテープも少し細いタイプだったので、太くしてもらえると重い荷物を梱包する時でも、底抜けないかの不安が解消されると思いました。
    当日に担当していただいた方は、とても話しやすかったです。
    設置の時もこうした方が良いですよ、ちょっとスペース的にしんどいからこうした方が良いですよなど、アドバイスがもらえて助かりました。
    悪かった点は、ひとつもないです。
    まだ連絡はできてないですが、使用後の段ボール回収もできるみたいでとても助かります。
    次回、引越がある場合は対応範囲でしたら、またお願いしたいと思ってます。 もっと見る

    投稿日:2021年10月29日

11. 

    ティーエスシー引越センター

    受付時の対応 4.55

    訪問時の対応 4.59 作業員の対応 4.91 作業スピード 4.68 ★ 総合評価 4.68

    最新の口コミ     50代 / 男性

    	単身		岐阜県 ⇒ 岐阜県

    【見積もり時の対応】
    丁寧な対応だった。
    【料金】
    とても満足だった。
    【作業内容】
    素早くて丁寧だった。
    【全体的な評価】
    とても満足だった。
    ...
    【良かった点】
    良心的な料金で、親切、丁寧だった。
    【気になった点】
    なし。 もっと見る

    投稿日:2021年12月29日

12. 

    ライフィングサポート＋

    受付時の対応 4.55

    訪問時の対応 4.65 作業員の対応 4.48 作業スピード 4.68 ★ 総合評価 4.59

    最新の口コミ     30代 / 女性

    	家族 （3人）		香川県 ⇒ 香川県

    【見積もり時の対応】
    電話対応がとても良く、他社で検討していた引っ越し見積もりがかなり安くできそうだったので、変更しようと思いました。また、名前の知らない引っ...越し業者でしたが、ネットの口コミ評価も良く、大手引っ越し業者よりは地元に近い中小企業の応援をしたいとも思いました。また、当初予定した引越が、夫の弟さんがトラックを借りてきてくれるということで、状況が変化したことに親身に相談に乗って対応していただけたのが良かったです。今日決めてください、みたいな圧力もなくてよかったです。
    
    【料金】
    年末の日曜日ということで、高いだろうなと最初に考えていた予算があったのですが、他社は大体そのくらいの金額でしたが、それよりもだいぶ安く抑えることができました。
    
    【作業内容】
    段ボール以外のものを積み込んでもらいました。とても丁寧に家具を扱ってくださってる印象でした。
    
    【全体的な評価】
    実家から持ってきた夫の勉強机も、駐車場から二階の部屋まで運んでくださり、とても対応が良かったです。
    
    【良かった点】
    安くて丁寧でした。
    
    【気になった点】
    今回利用したプランが、段ボール以外のものを運んでいただくというプランだったのですが、最初の訪問見積もりの時に、運んでもらいたい物をもっと細かく伝えておくべきでした。
    もっと見る

    投稿日:2021年12月27日

13. 

    グッド引越センター

    受付時の対応 4.55

    訪問時の対応 4.45 作業員の対応 4.40 作業スピード 4.50 ★ 総合評価 4.48

    最新の口コミ     30代 / 女性

    	家族 （4人）		北海道 ⇒ 北海道

    価格が安いのが決め手でした。
    対応もよく良かったと思う。
    ただ8時半から9時半の間で引っ越しとなっていたが家に来たのが8時20分前で子供達の順番がまだ途中だ...ったので引っ越し指示しながら子供の準備と大変でした。 もっと見る

    投稿日:2021年12月11日

14. 

    リライト引越センター

    受付時の対応 4.53

    訪問時の対応 4.60 作業員の対応 4.63 作業スピード 4.70 ★ 総合評価 4.61

    最新の口コミ     40代 / 男性

    	家族 （2人）		東京都 ⇒ 東京都

    営業さんが大変感じ良く、料金もかなり頑張って頂いた。
    作業員さんも、感じよく、テキパキと作業をしてもらった。 もっと見る

    投稿日:2022年01月18日

15. 

    スター引越センター

    受付時の対応 4.50

    訪問時の対応 4.45 作業員の対応 4.45 作業スピード 4.51 ★ 総合評価 4.48

    最新の口コミ     60代以上 / 男性

    	オフィス		東京都 ⇒ 東京都

    事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。 もっと見る

    投稿日:2021年12月16日

1. 

   北関東引越センター

   受付時の対応 4.50

   訪問時の対応 4.47 作業員の対応 4.29 作業スピード 4.32 ★ 総合評価 4.40

   最新の口コミ     20代 / 男性

   	単身		埼玉県 ⇒ 群馬県

   廃品回収と引っ越し料金あわせて大幅に安く収めることが出来て大変ありがたかったです。 様々な会社と比較できたのが良かったです。 もっと見る

   投稿日:2021年12月05日

2. 

   引越本部長

   受付時の対応 4.49

   訪問時の対応 4.45 作業員の対応 4.58 作業スピード 4.78 ★ 総合評価 4.58

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	単身		東京都 ⇒ 東京都

   自分でダンボールの用意ができたので、それを踏まえて各社見積もりをした結果、こちらの会社で最安値でやっていただきました。
   初めての引越しなので不安もありましたが...、荷物も比較的少なめだったこともあり、とてもスムーズに対応していただきました。
   当日、積込の相談にも乗っていただけました。
   女性1人暮らしのため家電などの設置に不安もありましたが、いろいろとアドバイスもいただき大変安心しました。
   引越し予定の友人がいたら、ぜひ紹介したいと思います。 もっと見る

   投稿日:2021年09月24日

3. 

   引越のドリーム

   受付時の対応 4.49

   訪問時の対応 4.38 作業員の対応 4.32 作業スピード 4.54 ★ 総合評価 4.43

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	単身		大阪府 ⇒ 愛知県

   良かった点
   ・立ち寄り箇所にも臨機応変に対応頂いた。
   ・スピード感がよい
   ・見積もりにないものも運んでもらえた
   
   悪かった点
   ・ときより作業中、無駄...話が多い。 もっと見る

   投稿日:2021年12月13日

4. 

   引越し本舗

   受付時の対応 4.46

   訪問時の対応 4.47 作業員の対応 4.43 作業スピード 4.54 ★ 総合評価 4.48

   最新の口コミ     60代以上 / 男性

   	家族 （2人）		長野県 ⇒ 長野県

   一年前に大手他社にお願いして引越をしましたが、オプション品を運び忘れる失態があった割には価格が高かったと感じていました。
   今回は同社の他に引越し本舗さんで相見...積もりをお願いしました。
   テレビコマーシャルを盛んに行っている大手他社と比べてリーズナブルな価格で、営業担当者の説明も丁寧&明瞭だったので即決でお願いしました。
   引越当日の作業もスピーディーかつ丁寧で申し分なく、特に家具や家電品の埃をその都度清掃してくれたのは助かりました。
   今回、引越し本舗さんにお願いしたのは正解だったと思います。 もっと見る

   投稿日:2021年09月26日

5. 

   引越しのヨシムラ

   受付時の対応 4.46

   訪問時の対応 4.42 作業員の対応 4.38 作業スピード 4.63 ★ 総合評価 4.47

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		福岡県 ⇒ 福岡県

   十数件の引っ越し業者から何度も電話がかかってきて戸惑ったけど、結果とても安かったので満足してます
   もっと見る

   投稿日:2021年11月25日

さらに表示する