電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年08月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.19

    訪問時の対応
    4.25
    作業員の対応
    4.31
    作業スピード
    4.31
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    繁忙期だったこともあり、訪問見積もりを予定していたのにキャンセルになったり、連絡が遅くなったりする業者がいるなか、アートさんは全て迅速に対応していただけて好印象でした。
    訪問見積もりにきた営業の方も丁寧で、頑張って値引きしてくれたので即決しました。

    当日の作業も、社員の方は勿論アルバイトの方も素早く丁寧に作業をしてくださり、安心してお任せできました。
    繁忙期だったので仕方ないのですが、予定より値段が高くなってしまったのだけマイナスで、あとは大満足です。

  2. 2位

    sakaico

    4.15

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.45
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合
    4.30

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   鹿児島県 ⇒ 鹿児島県

    訪問見積もりに来て頂いた方は若い方でしたが丁寧で対応も良く、粗品の米やダンボール類のプレゼントもして下さった。
    ダンボール類は準備をする手間が省けたのでとても良かった。
    運ぶ荷物に合わせて安いプランを考え、また日付や時間での値引きプランも提案して下さったので日程などスムーズに決めることができた。

    引っ越し当日の作業員の方もテキパキと作業をこなしており、養生や荷物の角が壁などに当たらないように手でカバーするように運んで下さり丁寧だと思った。
    子供のおもちゃが紐でくくってあり、炎天下の中の引っ越しということもあってか、少し紐のところで曲がっていた。
    特にトラブルなしということで引っ越しを終えたが、おもちゃの件を伝えた方が良かったかな、と少し心残りである。
    引っ越しはとてもスムーズにできたので、金額も妥当であり良かった。
    もう少し欲を言えば、作業員の方がもう少し愛想が良ければとても良かったかな、と思う。
    愛想がなかったわけではないが、若い割にはとても真面目な感じだったので…
    忙しい中での作業なので難しいことだとは思う。

    決して安い金額ではないが、中身がしっかりしているので、新築など家を大事にしたい人にはおすすめである。

  3. 3位

    0003co

    4.10

    訪問時の対応
    4.17
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.45
    ★ 総合
    4.28

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    【見積もり時の対応】
    営業マンの方は明るく、料金は少し高めなのかなぁと思いましたが、何度も見積もりで時間をとられるのも面倒(申し訳ありません)なので、一社目のアーク引越センターさんにお願いすることにしました。

    【料金】
    他社の見積もりでは半分くらいのところもあったのですが、アーク引越センターさんの作業内容であれば、納得出来るものでした。

    【作業内容】
    大まかな時間帯は事前に「13~16時」と聞いていたので、そのつもりでいましたが、11:30に繰り上げになったとのことで、少しびっくりしたのと、まだ準備が不完全だったので、ご迷惑をおかけしてしまいました。
    室内の傷の確認、荷物の扱い方、運び方、とても丁寧でした。
    しかも早い!
    さすがプロだなぁと思いました。

    【全体的な評価】
    初めての業者さんに依頼しての引越しでした。
    私自身が引越しに慣れてなく、とても手間取ってしまったことが一番の反省です。
    アーク引越センターさんは全体的にとても満足です。
    私は何もせずにほぼ見ているだけでした。

  4. 4位

    hikkoshi8100

    4.05

    訪問時の対応
    4.11
    作業員の対応
    4.10
    作業スピード
    4.32
    ★ 総合
    4.14

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    【良かった点】
    ・電話対応が非常に良い。
    ・ベテランの方が梱包してくれて、手際が良く迅速で非常に良い。
    ・ダンボール等も、11日に届けてくれて非常に助かった。
    ・配達の人も、ベテラン1人、新人2人、計3人でスムーズで良い。

    【悪かった点】
    ・大変なのは分かるが、ガムテープ、カッター等をリビングのフローリングに腰の位置から落として作業するのでリビングに傷がいかないか気になった。

    【総評】
    ・値段をもう少し下げてもらうと良かったが、丁寧な対応等を考えると妥当だと思う。
    ・ハート引越センターさんに頼んで満足です。
    ・又機会があればハート引越センターを使いたいと思う。

  5. 5位

    2626co

    4.03

    訪問時の対応
    4.17
    作業員の対応
    4.22
    作業スピード
    4.37
    ★ 総合
    4.19

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    雨の中、4人でキビキビ動いてくれて予想より早く終わった気がします。
    最後に家具の配置が問題なかった等聞いてくれました。
    カードで支払い出来たのも良かったです。
    ただ最初に提示された見積もりの額から安くはなりませんでした。
    自分たちでやれるとこはやる内容にしたのでギリギリの値段だったのかもしれませんが…。
    ダンボールとガムテープはきちんとくれて、ダンボールは50枚までもらえました。
    電球の付け替えや洗濯機の設置を無料でやってもらえたので有り難かったです。
    終わってみて特に問題なかったです。
    建て替えで次回は新居への引越しですが、次回安くしてくれるそうなので、次回もお願いするつもりです。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    kitakanto

    4.61

    訪問時の対応
    4.46
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    業者によってこれほど金額にひらきが有るとは思いませんでした。
    私がお願いした北関東引越センターは、一番高い見積もりを出してきた業者の半額でした。
    支払いは前払いだったので最後までしっかり作業してくれるか心配でしたが、理由を聞いたら納得しました。
    段ボールは必要な個数で手配してくれて無駄なく良かったです。
    作業員の先輩はとても丁寧で分かりやすく後輩の指導をしていました。
    荷物も丁寧に扱ってくれて安心して任せる事が出来ました。

  2. 2位

    seed2008

    4.57

    訪問時の対応
    4.79
    作業員の対応
    4.79
    作業スピード
    4.93
    ★ 総合
    4.77

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    近くの業者さんで口コミも良く電話の応対も誠実だったので、迷わずお願いすることに決めました。
    訪問見積りはこちらの都合でお断りしましたが、当日まで電話で何度も荷物の確認をして下さいました。
    当初より荷物が増えることをお伝えすると、見積りをやり直して見積書を郵送して下さったので、料金がわかりやすく安心できました。
    それでも結局当日になって荷物の内容や量が変更になりご迷惑をおかけしたのですが「引越のときはなかなか予想通りにいかないですから」と柔軟に対応して下さいました。
    作業も小雨の中でしたが荷物が濡れないよう丁寧に素早く運んでいただき、引越先マンションでの養生、後片付けばかりか、室内で床が汚れないよう段ボールの下にシートを敷いて下さったのには驚きました。
    時刻指定なしのフリープランでしたが前日も当日も小まめに連絡を下さったので最初から最後まで安心してお願いすることができました。
    お陰さまで無事に引越できました。
    また機会がありましたら是非またシードさんにお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

  3. 3位

    city

    4.50

    訪問時の対応
    4.44
    作業員の対応
    4.83
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合
    4.64

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    見積もりの時からこちらの都合を第一に考えてくださっていました。
    値段を抑えて引っ越しをしたいのをすぐ配慮してくれて、出来る最大限のサービスを提示してくださいました。
    その時の印象がよかったので、こちらに決めました。
    料金は19980円。
    ある程度は自分たちで運んでいたので、大型家具など、最小限のものだけお願いしました。
    お電話の時からとても感じが良かったです。

    実は「名前の通っている会社にした方が信用があるからいいのではないか。」と思ったのですが、実際見積もりの電話をしたときに一番親身になって話を聞いてくださったので、こちらに決めました。
    (某一番人気の大手は時期が時期なので、かなりお金がかかる旨を伝えられただけだったので、詳しいお話もせずやめました。)

    当日来てくださったスタッフの方もとても優しい方で、残っている荷物について、運ぶ必要があるかしっかり先回りして確認してくださって、テキパキ迅速に作業を進めてくださったので、ここにしてよかったなと思いました。
    CMに惑わされず、しっかり見積もりを取って、電話で話した印象で決めればいいと思います。
    大手だからいいとは限りません。

  4. 3位

    megumi

    4.50

    訪問時の対応
    4.65
    作業員の対応
    4.65
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.58

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   新潟県 ⇒ 新潟県

    営業の方も金額の面でだいぶ無理を言ったのに、上の方に取り合っていただき満足のいく金額にしていだきました。
    わからないことがあり電話したときも、わかりやすく説明していただきました。
    作業員の方もテキパキ動き、丁寧に仕事をしていただき、とても感謝しております。
    夏ということもあり、暑い中で作業していましたので、気持ちと言う事で飲み物を用意させていただいたのですが、その時も、作業者の方皆様が「ありがとうございます」と言っており、教育のされている会社なんだろうと、関心しました。
    アクティブ感動引越センター様には感謝しております。
    今回は、とても良い引っ越しができ大変満足です。

  5. 5位

    meisei

    4.48

    訪問時の対応
    4.41
    作業員の対応
    3.97
    作業スピード
    4.31
    ★ 総合
    4.29

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    急な引越し日程だったにも関わらずいち早く手をあげてくれました。
    見積もりはメールと電話のみで不安でしたが、受付のスタッフさんが納得するまで親切に対応してくれました。
    サービスはダンボール無料と洗濯機とテレビ関係の取り外しと設置です。
    メールをしてきた他の業者の中には電話をするとすぐに「無理です」という感じで断られ非常に怒りを感じました。

    当日は若い男性作業員が2人来て数量を誤って申告をしてしまった荷物等があったにも関わらず、普通に他の荷物と同じように嫌な顔をひとつもしないで作業をしてくれました。
    今回の引越しは急なものでしたので価格等の比較は出来ませんでしたが、無事期日までに引越しが出来たのでよかったです。

    この業者は荷物の内容を把握したうえで正直に申告すれば、スタッフは親切に対応してくれますよ。
    今度はきちんと比較してよりいい業者さんに引越しを頼みたいです。

  6. 6位

    coscos

    4.47

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.55
    作業スピード
    4.64
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    電話の見積もり時に、見積もり忘れそうな物をいくつかピックアップしてくれた業者もあったが、今回利用した業者さんは、初めて引越しをする人が述べた荷物の量をそのまま見積もるだけだった。
    訪問見積もりに来れないならそれなりに見積もりし忘れそうな物を電話で伝えてくれれば、急な荷物の追加の可能性も低くなったのかもしれないと思った。
    また、それがあれば電話対応もより丁寧な印象をもったはず。
    ダンボール20箱まで無料で出してくれたのは良かった。
    また、片付けで解体できなかった机と引き出し、戸棚を引越し荷物に急きょ追加した際、料金は1万弱あがったが対応してくれたのも助かった。

  7. 6位

    guado

    4.47

    訪問時の対応
    4.47
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.20
    ★ 総合
    4.38

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    競合他社と一緒に依頼したためか、価格が非常に安かったです。
    その為、サービスは多少諦めておりましたが、全く問題ありませんでした。
    段ボールを20個サービスで頂きました。
    また、こちらの都合で途中依頼の内容が変わったりしましたが、柔軟に対応いただきました。
    更に家具の配置場所等、伝えきれていない部分については、しっかりと確認していただき、大変満足しました。
    段ボールの無料引き取りサービスもあるみたいなので、まだおこなってませんが、やろうかと思います。

    そして、照明については「引っ越し対象」としか伝えてなかったのですが、照明の取り外しと取り付けまで行って頂けました。
    それと洗濯機と冷蔵庫についても簡単な動作チェックしていただきました。

    総合的に非の打ち所がありませんでした。
    非常におすすめの引っ越し会社さんです。
    次もし引っ越しがあったら、また頼みたいと思います。

  8. 8位

    takumiss

    4.44

    訪問時の対応
    4.69
    作業員の対応
    4.56
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.55

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   新潟県 ⇒ 新潟県

    引越料金がとても手頃で満足だった。粗品はもらえなかった。値引き交渉の時の電話対応は責任感が強く感心した。ダンボールを5枚頼んで宅配便で送ってくれた。ネットや知人からは聞かなかったけど、真摯に対応してくれた。値引き交渉のメールが来たら契約して、満足して欲しいと思います。

  9. 8位

    apple

    4.44

    訪問時の対応
    4.24
    作業員の対応
    4.36
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合
    4.36

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    電話やメールでの対応がとても早く、安心して引っ越しを迎えることが出来ました。
    業者確定後も引っ越し3日前、前日、当日と予定時間等の連絡をかなり細かく入れていただいたので、時間のロスも少なかったです。
    当日来ていただいた作業員の方もとても親切で、丁寧かつ迅速に対応いただきました。
    金額に関しても、他社見積金額と比較して値下げ交渉したところ、同額までさげてもらうことができました。
    総合的にかなり満足です。

  10. 10位

    goodluckmoving

    4.43

    訪問時の対応
    4.28
    作業員の対応
    4.51
    作業スピード
    4.57
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    電話対応が非常に良かったので、業者を決めました。
    見積り以上の金額は請求しないということで安心して任せられました。
    実際にはダンボールの数が増えてしまったのですが、快く引き受けていただけました。
    作業する方も3人来てくださり、また迅速かつ丁寧に運んでいただき、予想以上にスピーディーに終わりました。
    また引越すときはこの業者にお願いしたいです。

    要望としては、不要ダンボールの引取りをしていただければ嬉しかったです。
    それから、家具の設置が雑な箇所がありました。
    たとえば突っ張り棒の設置が緩かったりしました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年08月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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