電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年06月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    sakaico

    4.13

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.41
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   山口県 ⇒ 山口県

    インターネットでの見積りだと多くの業者からの連絡がありますが、その中で一社決定するとなると、断る時に申し訳ない気もします。
    見積り対応はインターネット・訪問とありますが、急ぎの場合訪問では焦りがありますので、一度インターネットや電話で対応をしていただくと安心します。
    今回お願いしたところは以前にもお世話になったところで、急な引っ越しの為安心感があったのもありますが、訪問見積りの時点で概算が出なかったことと、担当者が休みの為、即時に回答がもらえなかったことは、少し残念でした。
    積み出し、荷卸しについては予定通りで迅速な対応でした。
    移動日が決められている場合、トラックの手配と見積もりは即時対応だと安心です。

  2. 2位

    0003co

    4.11

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.42
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    見積り営業の方の対応はとても良かった。
    ただ、トイレを借りられたのはちょっと気になりました。
    生理現象なので仕方のないことでしょうけど、近くにコンビニもありましたし済ませてくるべきだと思います。
    もしくは、見積りが終わってから行ってもらえると良かったです。
    引っ越し担当者はテキパキと働いてくれて、どんどん荷物が運ばれて行ったので気持ち良かったです。
    ただ、最後に足跡や汗が落ちた床を拭いてくれると、もっと印象良かったと思います。
    実際にやってくれる業者もありますし。
    他社でいくつか今までにお願いしましたが、アーク引越センターが一番対応は良かったと感じます。

  3. 3位

    hikkoshi8100

    4.04

    訪問時の対応
    4.11
    作業員の対応
    4.05
    作業スピード
    4.23
    ★ 総合
    4.11

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   愛媛県 ⇒ 愛媛県

    見積もり時の対応については、見積もりのスピード、押し付けがましくない態度に好感が持てた。
    出したお茶を飲んでくれるのは嬉しい。
    料金は正直安すぎる…ありがたいけども。
    値引き交渉してみたら、ものすごくすんなりと聞いてくれたので拍子抜けした。

    荷出しの当日は雨だったため、作業員の靴下が濡れていたのが少し気になった。
    断りはあったけども、履き替えてくれたら尚嬉しいなと。

    搬出、搬入ともにスムーズで迅速、家屋に特に傷もなし。
    コスパもよし。
    搬入時に荷物に付いてる番号を一緒に読み上げ確認するので、チェックが確実。
    不満はないです。

  4. 4位

    2626co

    4.01

    訪問時の対応
    4.11
    作業員の対応
    4.21
    作業スピード
    4.36
    ★ 総合
    4.17

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    お見積もりの担当者さんの対応もよく、よくありがちな「今決めたらこの価格で!」のような押し売り感もなく、安心できる業者さんでした。
    当日の作業員の方も、随時こちらの意見を確認しながら、作業をすすめてくださいましたが、特に冷蔵庫の上や電気のかさなど、普段なかなかお手入れが出来てないところは雑巾でお掃除までして下さったりで、とっても助かりました。
    搬入した段ボールもすぐ使うものは取り出しやすい位置に置いてくださるなど、ちょっとした気遣いでその後の整理に対するストレスが減りました。
    転勤族で何度かお引っ越しをしてますが、全体として非常に信頼と安心感がある会社でした。

    もらえた資材は、無料段ボール50枚プラスα、ガムーテープ2個、緩衝材、ふとんカバー、ハンガーラック (当日)でした。

  5. 5位

    the0123

    3.88

    訪問時の対応
    3.74
    作業員の対応
    4.11
    作業スピード
    4.11
    ★ 総合
    3.96

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   青森県 ⇒ 青森県

    当初、連絡が来た積込の時間だとフェリーに遅れるかもというこちらの希望を汲んでくれ、早くに調整をしてくださりありがとうございました。
    小さい子供がうろちょろしてるにも関わらず、笑顔で、対応してくださり気持ちよく作業できました。
    最後の細々したものを梱包してくれる等、とても助かりました。
    相場はわからないのですが、他社と比べて多少高いかなとは思いましたが、作業員の方が3人で積込が一時間程で終わり、余裕を持ってフェリーに乗ることができました。
    段ボールも荷物を見て多目に用意してくださり、助かりました。
    今回、初めての家族での移動だったので、不安でしたがお陰さまで気持ちよく引越しができました。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    hikkoshi-edy

    4.85

    訪問時の対応
    4.62
    作業員の対応
    4.62
    作業スピード
    4.77
    ★ 総合
    4.71

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    学生の単身引越しで京都市内同一区域への引越しでした。
    小さな地元密着業者さんらしく社長さん自ら営業対応いただきました。
    料金は繁忙期にも関わらず、時間指定・確定料金で2t車積み切り、金額も大満足でした。
    ダンボールも大中含め20枚無料でした。
    料金は、ぶっちぎりの特価で他の業者さんと競合したのですが、ダントツで他の業者さんがお手上げ状態でした。
    実際の引越し作業においては作業員の方は2人で、いずれも迅速丁寧な対応でした。
    特に手際が良かったです。
    最後にトラックに積み残しがあった様ですが、すぐに転居先に届けていただきました。

  2. 2位

    seed2008

    4.62

    訪問時の対応
    4.62
    作業員の対応
    4.76
    作業スピード
    4.86
    ★ 総合
    4.71

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    当日の作業のスピードや対応はとてもよかったが、電話での受付時、詳細確認のため折り返しかけてくださるのはいいが、電話を1時間待ったので確認時間が長すぎる。
    お客様に時間をいただく時は、どんな状況であれ早めに折り返すべきだと思う。
    かなり時間かかる場合、途中で時間かかるという連絡をいれるか、了承を得た時にはっきりとした時間を言った方が親切ではないでしょうか。

    金額は当初予定していた見積もり額より安く驚きました。
    また、荷物もだいぶ多くなり心配でしたが、スムーズに作業してくださって助かりました。
    スタッフさん達の対応もよく、安心しておまかせしていました。
    ありがとうございます。
    ネットの口コミでも「急な出来事も対応してくださった」と書いてあり、まさにその通りでした。
    今後また引っ越す予定や、周りに引っ越す人がいたらシードさんを勧めたいと思います。

  3. 3位

    higood

    4.53

    訪問時の対応
    4.47
    作業員の対応
    4.32
    作業スピード
    4.37
    ★ 総合
    4.42

    最新の口コミ     10代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    見積もり時の対応はとても丁寧でした。
    値引き交渉をしたときにすごく頑張ってくださり、ありがたかったです。
    たぶん、あの担当さんじゃなかったら別のところに頼んでいたかも…?と思うぐらいでした。
    値引き交渉にも応じてくださり、一番高かったところの1/4ほどでできたので、本当に良かったです。

    作業内容もとてもスピーディーでした。
    良くも悪くもスピーディーでした。
    布団をぽーんと投げたり、ほんの少しだけ乱雑さがありました。
    でも冷蔵庫の水も捨ててくださったり、ベッドの部品をダンボールにまとめてくださったり、それに私が入れ忘れていた掃除機スタンドも入れてくださりました。
    本当にスピーディーで、6帖の部屋の荷物をものの10分で運び出してくださりました。速い。

    とにかく電話の対応をしてくださった担当さんの頑張りと優しさが決め手になりました。
    何度も上の人に確認を取ってくださって、「頑張らせていただきます!」と言ってくださり、迷惑そうな口調にならず、快い対応をしてくださりました。
    会ってお礼がしたいぐらいです。
    ハイ・グッドさんにして良かったです。

  4. 4位

    kizunamove

    4.48

    訪問時の対応
    4.35
    作業員の対応
    4.58
    作業スピード
    4.77
    ★ 総合
    4.55

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    色々相見積もりを取ってここに決めました。
    とりあえず引っ越し料金を抑えたかったので、サービス内容については実際に当日までは口コミレベルでしか分かりませんでした。
    しかし当日いらっしゃったところ、動線の完璧な養生や大型家具はもちろんのこと、小型家電や照明まで丁寧に梱包して配送して下さったり、引越し先でも裏に手が届きにくい洗濯機も何度も挑戦して完璧に設置してくれました。
    他社さんとかだと普通に洗濯機設置だけで高めの料金取られますからね…

    今回はトラック積み切りでお願いして、金額に関係なく、ほんとに容積の限界まで運んで頂けました。
    「これぞ積みきり」という言葉の通りのレベルでした。
    しかも引越し後、「連絡をもらえればダンボールも回収いたします」というサービスっぷりに感動。

    以前、他社の格安引越し業者を使っていましたが、まぁ気軽にお安く配送という意味ではこちらも文句は言えない対応でしたが、KIZUNAさんはその遥か上をいっているという感じ。
    お値段も抑えられて、細やかな対応には正直追加でお支払いしたくなる程のホスピタリティでした。
    本当に素晴らしかったです。

  5. 5位

    goodluckmoving

    4.44

    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.64
    ★ 総合
    4.47

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    県内の引越しで30キロ以上の道のり、なおかつ途中で立ち寄りがあったが予算が変わら無かったのがうれしかったです。
    見積もりで訪問見積もりに対応する時間があまり無かったが、電話見積もりで金額を教えてくださったのが大変助かりました。
    値段が安かったのでダンボールはないかと思ったのですが15箱無料で貰えました。
    ただ引越しの方に来ていただくのかと思ったが、宅配便で来たのには驚きました。
    値段が値段なので回収はさすがに無かったのですが、近隣のゴミ焼却炉に持っていけばゴミとして扱って頂けるので車がある方には問題ありませんね。

    リクラッソさんは今まで聞いたこと無かったのですが、対応して頂いた電話担当の方、作業に来ていただいた方々共に感謝致します。
    初めて聞いた会社でとても不安でしたが、間違いなく値段以上の働きをして下さいました。
    友人にもオススメしたいと思いました。
    今回一括見積もりをしてよかったと思いました。

  6. 6位

    aichi7548

    4.43

    訪問時の対応
    4.46
    作業員の対応
    4.77
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合
    4.59

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    4件見積もっていただきました。
    見積は大手さんのように営業専門の方が速攻ではみえませんし、一番お値打ちではありませんでしたが、「大手さんには負けない」という骨太なプロ意識を感じ、希望の代金より多くなりましたがこちらに依頼しました。
    しなやかな作業で、今考えると当日突発的にお願いしたこと全てを気持ちよくこなしてくれて、家具の配置などで迷ったりしたら、これまでの経験から寄り添ってアドバイス下さり、まったく急かされることがなかったです。
    引越前日の確認電話をもらった際には、ダンボールが足りるかどうか聞いてくれ、ちょっと不安だったので当日持ってきていただきました。
    初めての引越なので内容の比較は別の会社とはできませんが、小回りがきいて、安心しておまかせできたのでこちらで頼んで良かったです。
    オススメです。

  7. 7位

    nts5944

    4.40

    訪問時の対応
    4.55
    作業員の対応
    4.80
    作業スピード
    4.75
    ★ 総合
    4.63

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    問合せ時からのフォロー、下見確認からの金額提示の速さ、強制的な無理な営業がなかったこと!
    依頼者(家族)への気配り!
    知人からの前評判通りの安心親切価格!
    引越し後のダンボール引取り依頼無料!
    また引越しすることがあれば必ず任せたいと思った!
    もし引越し相談があれば親戚、知人へも
    教えてやりたいと思った!

  8. 8位

    city

    4.38

    訪問時の対応
    4.25
    作業員の対応
    4.69
    作業スピード
    4.63
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    見積もりの時からこちらの都合を第一に考えてくださっていました。
    値段を抑えて引っ越しをしたいのをすぐ配慮してくれて、出来る最大限のサービスを提示してくださいました。
    その時の印象がよかったので、こちらに決めました。
    料金は19980円。
    ある程度は自分たちで運んでいたので、大型家具など、最小限のものだけお願いしました。
    お電話の時からとても感じが良かったです。

    実は「名前の通っている会社にした方が信用があるからいいのではないか。」と思ったのですが、実際見積もりの電話をしたときに一番親身になって話を聞いてくださったので、こちらに決めました。
    (某一番人気の大手は時期が時期なので、かなりお金がかかる旨を伝えられただけだったので、詳しいお話もせずやめました。)

    当日来てくださったスタッフの方もとても優しい方で、残っている荷物について、運ぶ必要があるかしっかり先回りして確認してくださって、テキパキ迅速に作業を進めてくださったので、ここにしてよかったなと思いました。
    CMに惑わされず、しっかり見積もりを取って、電話で話した印象で決めればいいと思います。
    大手だからいいとは限りません。

  9. 8位

    shimotsutr

    4.38

    訪問時の対応
    4.30
    作業員の対応
    4.49
    作業スピード
    4.59
    ★ 総合
    4.44

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    作業が丁寧でしたし、作業員同士の会話も丁寧でしたので安心感がありました。
    また、礼儀正しい印象を持ちました。
    料金も見積もりをお願いした時点では、少々高額に感じましたが、見積もりの日程が合ったのは”縁がある”と思わせてくれるよう対応頂きました。
    実際には当日作業員の方が不用品処分の相談にのってくれたり、こちらの様子をうかがって、気遣って下さる様子も感じられたので、終わってみたら妥当だと思っています。
    段ボールの引き取りサービスがあったので、早めにかたずけを進めることができたと思います。
    新居での生活は引っ越しをきっかけにスタートするので、良い印象の引っ越し会社・作業員で印象が大きく変わると思います。
    良いスタートが切れたと思うので、とても良かったと思います。
    オプションサービスは利用しませんでしたが、充実した内容のようで大変便利だと思いました。

  10. 8位

    meisei

    4.38

    訪問時の対応
    4.29
    作業員の対応
    3.83
    作業スピード
    4.17
    ★ 総合
    4.17

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    急な引越し日程だったにも関わらずいち早く手をあげてくれました。
    見積もりはメールと電話のみで不安でしたが、受付のスタッフさんが納得するまで親切に対応してくれました。
    サービスはダンボール無料と洗濯機とテレビ関係の取り外しと設置です。
    メールをしてきた他の業者の中には電話をするとすぐに「無理です」という感じで断られ非常に怒りを感じました。

    当日は若い男性作業員が2人来て数量を誤って申告をしてしまった荷物等があったにも関わらず、普通に他の荷物と同じように嫌な顔をひとつもしないで作業をしてくれました。
    今回の引越しは急なものでしたので価格等の比較は出来ませんでしたが、無事期日までに引越しが出来たのでよかったです。

    この業者は荷物の内容を把握したうえで正直に申告すれば、スタッフは親切に対応してくれますよ。
    今度はきちんと比較してよりいい業者さんに引越しを頼みたいです。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年06月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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