電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年04月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.15

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.31
    作業スピード
    4.30
    ★ 総合
    4.23

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    当初、もともとよい印象を持っていない業者であったが、訪問見積時にきてくれた営業担当が想像以上に印象が良く、説明も的確、対応も早かったため、金額・引越し日時がこちらの希望範囲内に収まったことを踏まえ、契約した。
    訪問見積による粗品で洗剤セットをもらえたので、とても助かった。
    生活に役立つもので消耗品は助かる。
    同じ業者の別部門でカーテンを購入したが、営業担当の方は女性で比較的こまめに連絡を下さり、とても印象がよかった。
    またカーテンやレールについても相場より安く購入、設置できたのでとても助かった。

    当日の作業面では、引越し作業員の方々の対応はとても丁寧で満足している。
    引越し前日までのカーテン設置は入念な打合せを踏まえてとてもうまくいったので、今後こちらの業者を使う際は、事前に当日作業について確認する必要があるのではないかと思っている。

  2. 2位

    sakaico

    4.10

    訪問時の対応
    4.13
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.42
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   岡山県 ⇒ 岡山県

    引越し業者さんに頼んでの引越しは初めてでした。
    料金の相場も分からなかったのでインターネットで検索して見積もりをお願いすることになりました。
    インターネットで見積もり依頼をしたのが夜中だったんですが、すぐ電話がかかってきて、それには驚きました。
    見積もりに来た男性の方も愛想が良く、ウチの猫がすり寄って毛だらけになっても嫌な顔せず好印象でした。
    まだお若いんでしょうが一生懸命さが伝わってきました。
    本当は何社か見積もりして値切ろうかとも思ってたんですが、提示された金額が想像よりも安かったし、お兄さんで契約しようと思いサカイさんに決めました。
    作業に来られたスタッフさんも感じが良かったです。
    作業もテキパキこなし、リーダーの様なスタッフさんが他のスタッフさんに的確に指示を出されていて安心してお任せできました。
    指示がきちんと出されているので事故やミスがないのかなぁと、感心させられました。

  3. 3位

    0003co

    4.07

    訪問時の対応
    4.14
    作業員の対応
    4.27
    作業スピード
    4.34
    ★ 総合
    4.21

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    希望通りの金額以下で引っ越しすることができました。
    見積もりの際、引っ越し以外の電化製品などの説明をしていただき、ちょうど欲しかった空気清浄機をキャンペーン価格で、格安で購入することができました。
    訪問見積もりのスタッフの方の対応も良かった。
    またダンボールをサービスしていただき引っ越し準備がスムーズにできました。

    悪条件の多い家の作り、通路や扉のサイズに対してそれ以上の大型冷蔵庫やベッドについても試行錯誤を繰り返し、希望通りの場所に設置をしていただけました。
    途中諦めて冷蔵庫の買い替えも考えましたがスタッフの方の諦めない努力のおかげで買い換えずにすみました。
    作業が丁寧でスピードも速くとてもいいと感じました。

    今回とても気持ち良く引っ越しができ、とても満足しているので、友人、知人に引っ越しの相談をされた際は紹介したいと考えています。
    また、自分がまた引っ越しすることがあればアークさんにお願いしたいです。

  4. 4位

    hikkoshi8100

    4.06

    訪問時の対応
    4.14
    作業員の対応
    4.07
    作業スピード
    4.28
    ★ 総合
    4.14

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    訪問見積もりのときに、もうすこし一点一点丁寧に見て荷物計算をしてほしかったです。
    後で「この家具が荷物に入っていない」などがあり、お電話で話をしたりするのが大変だったので。
    料金は、正直、安くて驚きました。

    当日作業員さんが、約束の時間よりも30分近く早く来てくださったため、こちらの準備がまだ終わっておらずすこし困りました。
    しかし作業員さんは一所懸命やってくださいました。

    以前他社を利用したときにいただいた段ボールは、厚みがありました。
    ただハートの段ボールは薄かったです。
    そういうところが値段の差になっているのかもしれません。
    でも多少うすい段ボールでも問題はありませんでした。
    またハートさんからは訪問見積もりでもらえる粗品はありませんでした。
    お安いお値段で引っ越ししていただけるのでしたら、粗品はいりませんので問題はありません。

  5. 5位

    2626co

    4.02

    訪問時の対応
    4.17
    作業員の対応
    4.22
    作業スピード
    4.33
    ★ 総合
    4.18

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    訪問見積りで来られたアリさんマークの営業の方と、他業者二社の営業の方に来ていただきましたが、一つの会社は早く来たのに全然金額提示をせず、他の業者の方が金額提示していくらくらいだったか確認するまで居座られて、本当に困っていました。
    しかしアリさんマークの営業の方はそれを見て、一緒に明細書提示をして、「明細書を見て検討したほうがいいですよね」と言ってくださって、とりあえず帰っていただきました。

    アリさんマークのほうが金額も安く営業の方の対応も良かったので、こちらにお願いしようと考えていたら、他の業者さんがしつこく電話・訪問して金額を聞いてきてとても不愉快な気持ちになったので、やっぱりアリさんマークに決めました。

    引越し当日のスタッフの方はリーダーの人が指示するのはいいけど、口調や態度などがどうかなと思いました。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    hikkoshi-edy

    4.86

    訪問時の対応
    4.79
    作業員の対応
    4.64
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合
    4.75

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    学生の単身引越しで京都市内同一区域への引越しでした。
    小さな地元密着業者さんらしく社長さん自ら営業対応いただきました。
    料金は繁忙期にも関わらず、時間指定・確定料金で2t車積み切り、金額も大満足でした。
    ダンボールも大中含め20枚無料でした。
    料金は、ぶっちぎりの特価で他の業者さんと競合したのですが、ダントツで他の業者さんがお手上げ状態でした。
    実際の引越し作業においては作業員の方は2人で、いずれも迅速丁寧な対応でした。
    特に手際が良かったです。
    最後にトラックに積み残しがあった様ですが、すぐに転居先に届けていただきました。

  2. 2位

    higood

    4.63

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.26
    作業スピード
    4.37
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    埼玉県から福岡県への引っ越しで、他社は搬出から搬入に時間がかかるとの回答の中、ハイグッド引越しセンターさんだけが、搬出から翌日搬入で作業をして頂け、助かりました。

    福岡の業者さんだったので、引っ越し先の話等も聞けてよかったです。

    搬出3人の方、搬入2人の方で作業をしてもらいましたが、どちらの方も感じよく、スムーズに作業をして頂けました。

    ダンボールの回収も無い業者も有るので、助かりました、自社ダンボール以外のダンボールも一緒に回収して頂けたのも良かったです。
    搬出時に有ったゴミも回収して頂けたのも助かりました。
    次の引っ越し時もぜひお願いしたいと考えています。

  3. 3位

    seed2008

    4.60

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.85
    ★ 総合
    4.70

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    当日の作業のスピードや対応はとてもよかったが、電話での受付時、詳細確認のため折り返しかけてくださるのはいいが、電話を1時間待ったので確認時間が長すぎる。
    お客様に時間をいただく時は、どんな状況であれ早めに折り返すべきだと思う。
    かなり時間かかる場合、途中で時間かかるという連絡をいれるか、了承を得た時にはっきりとした時間を言った方が親切ではないでしょうか。

    金額は当初予定していた見積もり額より安く驚きました。
    また、荷物もだいぶ多くなり心配でしたが、スムーズに作業してくださって助かりました。
    スタッフさん達の対応もよく、安心しておまかせしていました。
    ありがとうございます。
    ネットの口コミでも「急な出来事も対応してくださった」と書いてあり、まさにその通りでした。
    今後また引っ越す予定や、周りに引っ越す人がいたらシードさんを勧めたいと思います。

  4. 4位

    goodluckmoving

    4.52

    訪問時の対応
    4.39
    作業員の対応
    4.47
    作業スピード
    4.63
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    リーダーの指示が的確で素早く運び出しと搬入をしてくれた。
    段ボールも30箱分もらえ、ガムテープも2本もらえたのは助かった。
    決め手は電話の応対で、引越し業者の中でも一番丁寧で、印象がすごく良かった。
    予算を少し越えたが、繁忙期にもかかわらず、すこしばかり無理を聞いてもらえたのは嬉しい。
    自身の引越し回数や、引っ越しを手伝う側での経験もあるなかで、リクラッソさんの引っ越し作業の丁寧さはかなり上手かったと思う。

  5. 5位

    ing

    4.50

    訪問時の対応
    4.30
    作業員の対応
    4.20
    作業スピード
    4.00
    ★ 総合
    4.25

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大分県 ⇒ 大分県

    他社で見積もりした際は、自分の所がいかに素晴らしいかを説明したいが故に、他の業者さんを否定するばかりでうんざりでした。
    実際良いか悪いかは引っ越しを頼んでみないと分からないけど、見積もりだけで頼む気が失せました。
    しかし今回お願いした業者さんは、他社のいい所も褒めて、自分の所の売りも説明してくれて、こちらに選択肢を残してくれたので、大変良かったです。
    1人の引っ越しで5万円位を予定してたのですが、同居予定の彼のところも経由してくれて、新居で使わない荷物を別の場所に配送してくれて、廃棄処分の料金をいれて2人で5万円におさまったので大変満足です。
    引っ越しの最後にダンボールの引き取りもしてくれると知り、更に良かったです。

  6. 6位

    kitakanto

    4.41

    訪問時の対応
    4.27
    作業員の対応
    4.18
    作業スピード
    4.18
    ★ 総合
    4.26

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   群馬県 ⇒ 群馬県

    良かった点は、1人慣れたスタッフがいた事。
    対応も良く安心して任せられる印象。
    基本この方が中心になって仕事を進めていたし、客への対応やサービス内容、出来ること、出来ないことなど全て丁寧に対応してくれました。

    悪かった点は慣れていない2人のスタッフ。
    そもそもまず見た目が不潔。
    正直部屋に入れたくないと思った。
    普段自分が使っている様々なものを他人に触られる訳だから清潔感は大事。
    基本中の基本からまず出来ていない。
    仕事中もコンセントを抜かずに電化製品を持っていき引っかかったり、ずっと独り言を喋っていたり、その他諸々、安心感とは程遠い内容。
    見ていて不安な印象を抱いてしまった。
    最後業者さんが帰って部屋を確認したら冷蔵庫のコンセントや電子レンジのコンセントも付けてなく不快な気持ちになった。
    引っ越し業者さんも人が居なくて大変なのかなと勝手に思ってしまった。

  7. 7位

    owaririkuun

    4.40

    訪問時の対応
    4.40
    作業員の対応
    4.20
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.38

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    料金は自分で考えていた相場と同じくらいだった。
    急な引っ越しだったので訪問見積もりはしてもらわなかった。
    値引きや引っ越し時間の交渉の対応は良かった。
    ただ段ボールのプレゼントが有ることはしらなかった。
    引っ越しが急だったので、段ボールは自分で調達した。

    ネットでの評判は良くないものも有ったが、実際は電話対応も作業員の方も親切で、引っ越しがスムーズにできた。
    エアコンの取り外しや処分、ソファーベットの処分も急にお願いしたが、気持ちよく引き受けてくださり、助かった。
    引っ越しは体力勝負、お願いしなかったら、どうなっていたかと考えるとぞっとする。
    大変親切でこの業者にお願いして良かったと思っています。
    大変助かり、お世話になりました。感謝です。

  8. 7位

    meisei

    4.40

    訪問時の対応
    4.40
    作業員の対応
    3.70
    作業スピード
    4.10
    ★ 総合
    4.15

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    急な引越し日程だったにも関わらずいち早く手をあげてくれました。
    見積もりはメールと電話のみで不安でしたが、受付のスタッフさんが納得するまで親切に対応してくれました。
    サービスはダンボール無料と洗濯機とテレビ関係の取り外しと設置です。
    メールをしてきた他の業者の中には電話をするとすぐに「無理です」という感じで断られ非常に怒りを感じました。

    当日は若い男性作業員が2人来て数量を誤って申告をしてしまった荷物等があったにも関わらず、普通に他の荷物と同じように嫌な顔をひとつもしないで作業をしてくれました。
    今回の引越しは急なものでしたので価格等の比較は出来ませんでしたが、無事期日までに引越しが出来たのでよかったです。

    この業者は荷物の内容を把握したうえで正直に申告すれば、スタッフは親切に対応してくれますよ。
    今度はきちんと比較してよりいい業者さんに引越しを頼みたいです。

  9. 9位

    niconico

    4.39

    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.47
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.46

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   福岡県 ⇒ 福岡県

    段ボールも十分な量で不用品の回収も、3点無料でしてくださり、コストパフォーマンスは非常によかった。
    値引き交渉にも対応してもらえた。
    が、対応がものすごく丁寧かと言われると少し急いでるような感じがこちらにも伝わり威圧的な感じもした。

    例えば段ボールに詰めてない荷物があると、これ詰めてもらえますか?とぶっきらぼうに言われる。

    年齢の若い方と年配の作業員二名だったが、年齢の若い方が年配の人を怒ったりしていた。

    ファンヒーターに灯油が入っており「これは運べません」と言われたので、「灯油かんに移します」と答えた所、
    灯油かんはすでに積み込んでめんどくさかったのか、
    「あーじゃあ、もういいです。運びますから。」

    とぶっきらぼうに言われた。支払いを一部現金、残りをカードでと事前に引っ越し会社に伝えていたのに、聞いてないとイライラしていた。

  10. 9位

    coscos

    4.39

    訪問時の対応
    4.33
    作業員の対応
    4.33
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合
    4.40

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    初めての引越しだったので、相場等が分からなかったのですが、会社によって金額の差がここまで大きくある事に驚きました。
    見積もりの際に相談すればよかったのですが、自分で梱包したためどの程度割れ物などの箱に梱包資材を入れて梱包すればよいのか(配送並みの梱包をしないといけないのかなど。)が分からず、先に確認すればよかったと思いました。
    ダンボールに入らないものを追加したため、再度見積もりをして頂き、前日に料金が上がりました。
    ダンボールは元々の数より減り、トータルの荷物量としてはさほど変化はなかったように思えたので、金額がアップしてしまったことが残念でした。
    あと、私も最終的に忘れてしまっていたのですが、全身鏡を運び忘れていました。
    最初の運んでもらうリストにはちゃんと書かれていたので、双方ともちゃんと確認しておけばよかったと後悔しています。
    ただ電話の対応も、現場の担当の方もフレンドリーな感じの方で、印象はとてもよかったです。
    作業もテキパキして頂き、運び入れの時が20時からだったので心配していたのですが、1時間もかからず作業を完了して頂き助かりました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年04月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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