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電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2019年12月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    hikkoshi8100

    受付時の対応

    4.25

    訪問時の対応
    4.26
    作業員の対応
    4.25
    作業スピード
    4.51
    ★ 総合評価
    4.32

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (5人)  距離   山口県 ⇒ 山口県

    5件ほど他社で見積もりをしたのですが、中々条件に合う所がなく、最後にハート引越センターさんに見積もりを依頼して見積もりに来て貰いました。
    見積もりをして下さった担当の方の対応が凄く良くて安心できた事がとても印象に残ってます。見積もりしてもらったのですが他社より断然安かったです。知人から「ハート引越センターは他の所より安い!」と聞いていましたが、ここまで安いとは思わなかったのでビックリしました。

    見積もりに来てもらったその日に引越しの日にちなど決め手続きをしてもらい、引越し当日業者の方2人が引越しの作業をしてくれました。
    とてもスピードが早く、丁寧な対応で終始安心して引越しを終える事ができました!
    私は大物コースという大物だけ業者の方に運んでもらい、小物などダンボールは自分達で集めて運ぶコースにしたのですが、料金にも対応にも満足したので
    もしこれから引越しをする方にはオススメしたいです!

    投稿日:2019年11月20日

  2. 2位

    0003co

    受付時の対応

    4.21

    訪問時の対応
    4.27
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合評価
    4.38

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    今回2回目利用させていただきました。
    相場はもう少し安くできる業者もあるとは思いましたが、凄く気に入った新居なので大切に引っ越しをしていただけそうなアークさんを選ばせてもらいました。
    また、7ヶ月の子供もいる引っ越しでしたので、小さい子への配慮をしてくれそうなところかも考えていました。見積もり面談のときや、スタッフの方が子供を意識してくれる対応が良かったです。

    引っ越しの業務を担当されたスタッフさんの第一印象もよく、近隣住人の方や新居の管理人の方への挨拶や配慮がすごく良かったです。

    引っ越し間際も、日にちのぎりぎりの調整や新居移転に伴う諸業務のアドバイスも対応していただけましたのでとても満足しております。

    トータルで見ても最初から最後まで家族共々安心感ある引っ越しでした。また、引っ越しの際はお願いしようと検討しております。



    投稿日:2019年12月13日

  3. 3位

    the0123

    受付時の対応

    4.20

    訪問時の対応
    4.23
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.41
    ★ 総合評価
    4.32

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 埼玉県

    見積もり時の対応が好印象で契約を決めました。
    作業もテキパキこなされて、こっちの準備の不出来さに申し訳なく思う程でした。
    残念だったのは、床が重いものを落下させたのか大きく凹んでしまった事です。これ自体は仕方のないアクシデントだと思いますが、それを私が最後の掃除機をかけるまで誰も言ってこなかった事が残念に思いました。当人も気付いてない可能性もありますが、一目で分かる大きな凹みと傷なので傷をつけた家具なども大丈夫か心配です。その後の対応はスムーズでしたので保証などしっかりしている大手を選んで良かったと思います。
    何度か引っ越しを経験してきました。決して安いとは言えない値段ですが、大きなトラブルなくストレスが最小で済んだ事には大変感謝しております。

    余談ではありますが、他社大手でお米に目がくらみ見積もりしてもらいましたが、非常に不愉快な思いをさせられました。それでも引っ越しまで日がないので契約しようとしましたが、こちらの都合を一切汲んでもらえず成立しませんでした。結果的には、アートでその他社より7000円安く見積もりして頂き、都合も可能な限り対応してもらいました。

    引っ越し料金が安く済む事はもちろん魅力ですが、引っ越しというストレスをいかに最小に抑えられる会社かも大事な項目だと痛感しました。

    投稿日:2019年12月13日

  4. 4位

    sakaico

    受付時の対応

    4.18

    訪問時の対応
    4.24
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合評価
    4.37

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    急な引越しにも関わらず予定日に引越しを組んで頂き、家具の保護作業前等にも説明してから行ったり、スタッフ間も連携がしっかりしてて笑顔も多くサカイ引越センターさんに頼んでよかったです。
    また、ネットにて見積もりをお願いしたので割引きもあり、想像してたよりも安くで引越しができてよかったです。
    ネットの口コミで仕事が丁寧と伺っていたので安心はしていましたが、荷造りが少し間に合わなくて床に細々とした荷物ぎ散乱としてても嫌な顔せず丁寧に避けながら作業をしてくださったり、今のうちに荷物詰めてくださって大丈夫ですよと声かけしてくれたり、小さな気配りも完璧でした。
    その他のネット回線などの相談も質問したら丁寧に答えてくださって、サカイ引越センターさんにお願いしてよかったと思いました。

    投稿日:2019年11月14日

  5. 5位

    2626co

    受付時の対応

    4.00

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.24
    作業スピード
    4.38
    ★ 総合評価
    4.21

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    作業開始前に全員名前を呼称し、責任をもって仕事に臨んだのが好感が持てた。
    言葉も丁寧でてきぱき仕事をしていたのは気持ちよかった。
    作業前に周辺の確認と養生を確実にしていたのは良かった。
    制服のみでなく靴まで真新しく清潔感が感じられてよかった。
    値段以上の価値が感じられ良かった。満足。

    投稿日:2019年11月12日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    circle

    受付時の対応

    4.70

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.80
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合評価
    4.73

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   福島県 ⇒ 福島県

    電話対応、訪問見積もり、引っ越し当日、関わってくださった全てのスタッフさんの感じが良くて、とても満足しております。
    料金はとてもリーズナブルなのに、本当に丁寧に一生懸命作業していただきました。
    またお願いしたい会社です。
    ありがとうございました。

    投稿日:2019年08月06日

  2. 1位

    reall

    受付時の対応

    4.70

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.55
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合評価
    4.66

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (4人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    お見積り時点からとても要領よく、搬入経路の下見まで兼ねてしていかれました。
    対応も非常に丁寧で、引っ越し本番でもとても感じよく丁寧にしていただきました。
    引っ越しに加えて、粗大ごみの処理までお願いしたので、当初の予定よりは予算はあがりましたが、諸々細かいものの処分や処分日の兼ね合いなど考えず一括してお任せできたので、こちらの負担感が少なく、とても満足しています。
    段ボールはこちらの所有品が多かったため、少し足りないくらいでしたが、あらかじめお願いすればもらえたとのことでした。
    準備が全く追いつかなかったので、、、計画的にできる方であれば問題ないと思います。
    引っ越しだけにしぼればもっと低価格なところもありましたが、不用品処分がかなりの低価格でお願いできたので、結果として納得の価格でした。
    同様に考えてらっしゃる方にはお勧めです。

    投稿日:2020年01月27日

  3. 3位

    honbucho

    受付時の対応

    4.65

    訪問時の対応
    4.70
    作業員の対応
    4.74
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合評価
    4.72

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    お電話では、お値段交渉に快く対応をしていただき、とてもお安く見積もっていただきました。
    対応も丁寧で親切な方でしたので、安心してお願いする事ができました。
    実際に引越しをする業者さんが委託業者さんだったので、そこがちょっと心配になりましたが、その委託業者さんがとても素晴らしくて、大変気持ちよくお引っ越しすることができました。

    網戸の建て付けが悪く困っていたら、分かる範囲でという事で見てくださったりもして、とてもお世話になりました。
    業者さんはリーダーと若手の二人組だったのですが、時折聞こえるやり取りもいい関係だなぁと感じましたし、テキパキとされていて、予定よりも早く終了しました。
    次にお引越しすることがあれば、また同じ方々にお願いしたいです。
    ありがとうございました!

    投稿日:2020年01月27日

  4. 4位

    hikkoshi-edy

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.52
    作業員の対応
    4.54
    作業スピード
    4.76
    ★ 総合評価
    4.60

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    引越し業者の利用は初めてで、友人からの紹介や他社の見積もりと比べた結果こちらに決めました。
    他社見積もりよりも安く、「お昼の間で」というこちらの希望を汲んで下さいました。
    引越し当日、予定よりも訪問時間が1時間前になりましたが確認の電話もあり、私自身は早く終わらせたかったので問題なかったです。
    作業は約30分間(荷物の詰め込み)+40分間(新居への搬入)程度でとてもスムーズに終わりました。
    1人では難しい電気の付け外しや、洗濯機の取り付けなども「やりますよー!」とこちらからお願いせずとも快く引き受けて下さいました。
    次回、引越しする際も利用したいです。

    投稿日:2020年01月27日

  5. 5位

    workall

    受付時の対応

    4.56

    訪問時の対応
    4.56
    作業員の対応
    4.76
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合評価
    4.67

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    メールで概算見積もりをいただいた後に電話で詳細を確認しましたが、その時の方の対応が他社さんと比べてものすごく良く、好印象を持ちました。
    正直、引越し金額がこちらより数千円安かった会社さんもありましたが、電話対応の良さが決め手になりこちらに決めました。
    また、当日来てくださった作業員さん達も対応が素晴らしく、さらに作業の手際の良さに驚きを通り越して感動していました。
    こちらにお願いして本当に良かったと思っています。
    また引越しする機会があったらお願いしたいです。

    投稿日:2019年10月11日

  6. 6位

    coscos

    受付時の対応

    4.55

    訪問時の対応
    4.44
    作業員の対応
    4.39
    作業スピード
    4.41
    ★ 総合評価
    4.45

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 鹿児島県

    初めてでしたが、電話対応が丁寧だったので不安なくお願い出来ました。
    荷物自体も少なかったので、迅速に対応して頂きありがたかったです。
    また、引っ越す予定があるのでその際には一度見積もりさせてもらおうと思いました。

    投稿日:2019年12月23日

  7. 7位

    silver

    受付時の対応

    4.53

    訪問時の対応
    4.47
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合評価
    4.50

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    【見積もり時の対応】
    メールでざっくりとした概算をくれて、詳しい概算もメールでもらうことができ助かった。
    詳細の確認の電話も丁寧に対応してもらえた。
    【料金】
    距離が近かったのもあるが、思っていたより安かった。
    【作業内容】
    単身での引越し。てきぱきやってもらえた印象。
    【全体的な評価】
    満足。次回引っ越すことがあればまたお願いしたい。
    【良かった点】
    作業員の方の感じがよく、作業もてきぱきとやってもらえた。
    ベッドの組み立ては自分でやろうと思っていたが、作業員の方から追加料金なしでできると申し出てくれたのでお願いした。手間が省けて助かった。
    作業後のトラック内の確認も荷台に乗せて見せてくれるなど、丁寧な対応をしてもらえたと感じる。
    引越し業者を使うのは3回目だが、今回が一番印象がよかった。
    【気になった点】
    特になし。

    投稿日:2019年12月26日

  8. 8位

    legend

    受付時の対応

    4.48

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.68
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合評価
    4.60

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   滋賀県 ⇒ 京都府

    聞いたことなかった業者さんだったのでちょっと不安でしたが、電話対応の時から丁寧で値段も頑張って下げて下さってる感じがして好感が持てました。
    引っ越し当日の業者さんもとても対応がよく作業もスムーズでした。洗濯機の取り外しと設置もサービスでやって下さるのでとても助かります。
    今回は家電のみの引っ越しだったので他のサービスはどうなのかわかりませんが、もしまた引っ越しする機会があったら次もお願いしようかな?と思えるくらいには最初から最後まで悪い印象あんまり無かったです

    投稿日:2019年12月26日

  9. 9位

    pueblo

    受付時の対応

    4.46

    訪問時の対応
    4.52
    作業員の対応
    4.52
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合評価
    4.54

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    今まで利用してた業者がなくなってたので今回初めて頼みました。
    急な引越しで見積もりよりも荷物が増えてしまい何個か追加で積んでくれたのはありがたかったです。
    その他溢れてしまった荷物は運んでもらえず結局自分で運ばなきゃいけなくなり、何のために業者を頼んだんだろうという感じです。

    荷物が部屋に残った状態で積み忘れチェックをされたのもあり、新居に移ってから絨毯の積み忘れがあることに気がつきました。

    自分では運べないし見積もりに入ってる物だから取りに行って欲しいとお願いしても、見積もり外の物を積んだし、忘れ物チェックもしてるから無理だと言われました。
    料金も前払いだったので文句も言えません。
    今まで利用してた業者が料金も対応も素晴らしかったので、このようなトラブルは初めてでビックリしました。

    投稿日:2019年12月26日

  10. 10位

    dreamminiclub

    受付時の対応

    4.45

    訪問時の対応
    4.35
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.62
    ★ 総合評価
    4.47

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    受付時に電話の対応が良く、こちらの要望もすぐに伝わり、できるだけ安くしたかったので車種を含めいろいろ相談にも乗ってもらえ、当初予定していた金額よりかなり安くすることができた。
    連絡も密にもらって安心して任せることができた。
    当日こちらの都合で連絡がスムーズに取れなかったが、柔軟に対応してもらえた。
    当日来てもらった社員の方も大変対応が良く、次の機会があればぜひ一番に相談したい。

    投稿日:2019年11月27日

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