電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2019年03月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    4.20

    訪問時の対応
    4.23
    作業員の対応
    4.41
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合
    4.32

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    エアコンの取り外し&取り付け有り(プラス25000円)で頼んだら160000円だったのですが、その他にも追加費用が1万円以上かかることを言われ、エアコンは他社に依頼するので25000円引いてほしいと言うと、状況が変わったためと引越し代金は150000円までしか引いてくれませんでした。
    見積もりの際の不信感は少しありましたが、電話対応や作業スタッフさんの対応などは安心できるもので頼んでよかったです。

  2. 2位

    sakaico

    4.19

    訪問時の対応
    4.24
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.55
    ★ 総合
    4.38

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    当初予算より大きく超えていましたが、超繁忙期の春休み中の引越しのため仕方がないので依頼しました。(他社にも見積りを依頼したところ30万を超えていました)
    引越し当日の作業はさすが大手と感じさせる仕事ぶりでこちらを頼んで良かったです。

  3. 3位

    0003co

    4.11

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.44
    作業スピード
    4.55
    ★ 総合
    4.31

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    引っ越しは初めてだったのでよく分からないこともあったのですが電話対応の方の対応が素晴らしく、詳しくわかりやすく教えて頂きました。作業の方々もテキパキとしていて仕事が早かったです。ありがとうございました!またなにか機会がありましたらお願いしたいと思います!

  4. 4位

    hikkoshi8100

    4.10

    訪問時の対応
    4.10
    作業員の対応
    4.16
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合
    4.21

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 香川県

    希望価格に対して時期ずらしや混載便の利用を提案していただけ、希望に添った引越を行うことができた。引越作業も丁寧で素早い作業でとてもスピーディーに対応頂けました。初めて利用させて頂きましたが、今までで最もよい引越となりとても満足でした。もっと早く知っていればと思います。

  5. 5位

    2626co

    4.01

    訪問時の対応
    4.14
    作業員の対応
    4.20
    作業スピード
    4.38
    ★ 総合
    4.18

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   大阪府 ⇒ 滋賀県

    繁忙期ということもあって提示料金は高かったが、どこも同じような金額だった。
    安さと同時にある程度の質も求めていたので、他社が即決を求めてきたのに対し、当日中の連絡で見積りの即決金額にすると言われたのが判断する時間が取れて良かった。

    実際の作業は全体的にテキパキとこなしてくれた。
    一部の家具は搬出の仕方が手間取っていたので、予想時間より1時間長くかかったように思う。

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    city

    4.75

    訪問時の対応
    4.75
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.75
    ★ 総合
    4.75

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    作業が丁寧で気持ちよく引越でき、とても良かったです。
    引越で出た不用品も急遽引き取ってもらえて助かりました。
    電化製品の設置やベッドの組み立てなどもすべてやってもらえて、段ボールの引き取りにも来てもらえるので大満足です。
    次回もこちらに頼みたいです。

  2. 2位

    workall

    4.73

    訪問時の対応
    4.75
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合
    4.72

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 神奈川県

    聞いたことのない業者さんだったので不安でしたが、結果、安くて速くて頼んで本当に良かったです。
    サービスの段ボールを事前に配送してくれるのですが、近くを通る予定のトラックに積むので、タイミング悪くなかなか段ボールが届きませんでしたが、その理由も含め日程調整の連絡を何度もしてくれたので、悪い印象ではないです。

  3. 3位

    hakobuyo

    4.70

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合
    4.68

    最新の口コミ     60代以上 / 男性

    タイプ   オフィス 距離   東京都 ⇒ 埼玉県

     引っ越しの集中する時期にも拘わらず、神棚、金庫、スチールラック、棚などの据え付けなどの係員達が限られた時間内にテキパキと作業を進めてくれた。予定していた時間よりも早く終わり、後片付けなども早めに終えられた。
    【見積もり時の対応】

    【料金】引っ越しの集中する時期なので、妥当かと思う。

    【作業内容】上記通り。

    【全体的な評価】大変良かった。

    【良かった点】

    【気になった点】

  4. 4位

    pueblo

    4.59

    訪問時の対応
    4.70
    作業員の対応
    4.63
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.65

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   福岡県 ⇒ 神奈川県

    【見積もり時の対応】
    電話での見積もりでしたが、誠実な対応をしていただきました。
    【料金】
    満足しています。他にも数千円安い料金を提示してくれた会社はありましたが、多少上がっても信頼できそうな会社に頼みたいと思い、プエブロさんにしました。
    【作業内容】
    てきぱきと作業をしていただき、20分ほどで終わりました。また作業していただいた方も笑顔で気持ちよくご対応いただき、感謝しております。
    【全体的な評価】
    とてもよかった
    【良かった点】
    対応していただいた全ての方の印象がよかったです。次引っ越しをする際にも見積もりを依頼したいと考えています。
    【気になった点】
    作業の時間帯が3日前にならないとわからないことが少し困りましたが、特に急いでいたわけではないので問題はなかったです。

  5. 5位

    leading

    4.58

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.75
    作業スピード
    4.58
    ★ 総合
    4.60

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 茨城県

    3月2日搬出、3日搬入の引っ越しでしたが、地元の業者さんということで大手業者さんの半額くらいの見積もりでした。段ボール20個とガムテープは無料で引っ越しの1か月前にお届けくださいました。搬出と搬入の時間はお任せでしたが業者さんが指定された時間にきちんと来ていただき滞りなく引っ越し完了。搬出時には追加の荷物もいくつかお願いしましたがお安い追加料金で運び出していただきました。搬入時には洗濯機もすぐ使える状態にセットしてもらえて大満足です。

  6. 6位

    higood

    4.50

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.17
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.46

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 大分県

    全体としては非常に満足しております。
    電話応対も感じがよく、実際に作業にいらした方も丁寧でした。
    しかし、少し料金が高かったです。
    (他社よりは安かったですし、しかたがないことは分かっているのですが…。)
    それから、料金の支払い方法ですが、電話での説明と実際のやり方に違いがありました。
    (電話では作業前と言われていたのに、実際は作業後でいいと言われました。)

  7. 7位

    honbucho

    4.47

    訪問時の対応
    4.41
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.65
    ★ 総合
    4.51

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    メールだけの見積もり業者さんは、私が契約させてもらった引っ越し業者さんよりも安い値段で見積もりが出てました。ですが、メールでうまく説明できないところや聞きたいことがあるので、電話対応で見積もりを行っているところで契約させてもらいました。また、直接訪問して見積もりを行っている業者さんからも見積もりをさせてもらいましたが、倍以上の見積金額が出ました。契約後、心配になりネットの評価を見ましたが、みなさん満足の評価だったので安心しました。
    事前に引越の予定時間もきちんと連絡いただき、当日も時間通りに到着してもらえました。
    作業もスムーズに行っていただき、追加料金も発生せずとても助かりました。
    もし、次回も引っ越しをするようならまたお願いしたいです。

  8. 7位

    hikkoshi-edy

    4.47

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    コスト削減のため訪問ではなく電話上での見積もりだった。当日になって料金が上がるようなことがないのか確認したところ、上がる場合と上がらない場合について、丁寧に説明してくれた。実際、見積もり時の値段で行っていただき、非常に満足した。楽器の運搬なども、相談しながら丁寧にしてください、安心した。次の引っ越し時にも、利用できるなら利用しようと思う。

  9. 9位

    coscos

    4.44

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.59
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 福岡県

    引越しは初めてだったので金額の相場もわからなかったのですが、ネットで見積もりした結果 人力引越しさんに決めました。電話対応も良く金額も思っていた以上の値引きをして下さいました。人力引越しさんに決めて良かったです!

  10. 10位

    spirit

    4.43

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.65
    作業スピード
    4.65
    ★ 総合
    4.56

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 愛知県

    引っ越し屋業者さんが帰ってから気づいたが転居先での荷物の積み上げ方にドン引きした
    複数の超重い段ボールの間にプラスチックケースの小引き出しが挟まれて積まれていた
    幸い破壊されておらずセーフでしたが素人でもあり得ない。。。

  11. 10位

    meisei

    4.43

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.35
    作業スピード
    4.70
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    【見積もり時の対応】明るい声で、色々と考えてくださっている雰囲気がわかりました。

    【料金】懐的には痛いが、妥当な金額であると考える。

    【作業内容】始めにだいたいの流れを聞いて、てきぱきと動いてくれた。

    【全体的な評価】市内の移動にしては、良かったと思われる。

    【良かった点】元気がある。

    【気になった点】段ボール等に付いた砂や細かい石ころが、引越先のあちこちの床にたくさんのあり、掃除が大変であった。時間配分があるのであろうとも、雑なところあった。

  12. 10位

    shinei

    4.43

    訪問時の対応
    4.57
    作業員の対応
    4.14
    作業スピード
    3.93
    ★ 総合
    4.27

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    (見積担当者男性)
    とても親切丁寧で笑顔で気持ち良く対応してくださいました。
    (梱包担当者女性)
    朝8時から8時半迄に来ると言われたので6時から支度済ませ待っていましたが、9時少し前にバラバラと4人来て1人は遅刻して9時過ぎ。結局作業開始は9時20分位で始まりましたが、喋ってばかり愚痴ばかり2時間位たった頃まだあるの?とか・・1人は一生懸命やってくれていましたが同じお願いするなら仕事中愚痴ばかり言っていないで仕事に集中してくれる人に来て欲しかったです。後で見たら食器梱包を途中放棄して置いてあったり、あげくの果てに1人は夕方道が混むからその前に帰るわと一緒に作業していた人に言い私には挨拶もしないで帰っていきました。今まで引越した中でこのような梱包担当の方は初めてでした。
    (引越運搬作業男性担当)
    沢山の荷物を本当に一生懸命テキパキと重い荷物を皆で運んで下さり笑顔で気持ち良く作業して下さいました。作業終了後名残惜しい位、有難く感謝の気持ちで一杯でした。
    繁忙期でどこの業者さんも凄く値段が高く、思っていた料金の4倍以上で酷い業者さんは7倍以上でビックリしましたが、今回の引越会社さんは初めてお願いしましたが作業内容大満足でまた引越する事があれば是非お願いしたいです。
    本当にお疲れ様でした。有難うございました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2019年03月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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