電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年10月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.17

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.36
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合
    4.26

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   石川県 ⇒ 石川県

    【見積もり時の対応】
    見積りにきた人は親切丁寧で明るい人だったので良い印象をもちました。
    家具別に見積りを出してもらえたので分かりやすい。
    【料金】
    他社よりも安かった。トラック往復による低価格が魅力的だった。
    予算内で納得のいく価格だった。
    【作業内容】
    新居に傷着けないようにカバーで壁を覆って貰えたので安心できた。
    また面倒で重い家具もしっかり運んでくれました。
    【全体的な評価】
    印象も良く価格も良心的で、作業内容も十分でした。人にすすめたくなるような、とても良い業者さんです。
    【良かった点】
    2トントラックに入りきらなかった所を4トントラックを使わずに2トントラックで往復し、価格をおさえてもらえた所
    【気になった点】
    訪問見積りの時に荷物の運びだし方法や運び入れ方法の説明が不十分だった。壁をカバーで覆うなど。

  2. 2位

    sakaico

    4.14

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合
    4.29

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    何社か見積もりに来て頂きましたが1番対応が良く、1番安い会社ではありませんでしたが、サカイ引越センターにお願いする事にしました。
    当日の作業員の方もとっても丁寧に対応して頂いて感謝です。
    見積もり時よりも2万円程安くしていただいたので予算が余りました!

    新居ではさっそく、粗品で貰った新米を炊いて食べたいと思います。

  3. 3位

    0003co

    4.07

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.30
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合
    4.22

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   岐阜県 ⇒ 岐阜県

    良かった点:とても腰が低く、また物腰の柔らかい方々でした。引越し業者の方のイメージは、少し足が強い、スポーツマンのような方を想像していたので、とても、親しみやすく、安心できました。
    荷物の扱いも、とても丁寧で、信頼してお願いすることができました。

  4. 4位

    2626co

    4.03

    訪問時の対応
    4.13
    作業員の対応
    4.21
    作業スピード
    4.32
    ★ 総合
    4.17

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    強化地域だからという言葉に乗せられ安いけど大丈夫だろうと思ったのが失敗。
    安いだけで、結局は失敗だらけ。
    冷蔵庫を落としたのにも関わらず、破損などの確認もしてなかったので、その程度なんだなと思った。
    1年前に旧居で買ったばかりのものだったのに全て傷つけられて残念でした。
    段ボールの置き方も雑で下になっている段ボールに穴が空くぐらいドンドンと音を立てて置いていた。
    今思えば洗濯機が凹んだ際も許可も無く勝手に直し始めていて、余計傷が大きくなっていた。
    しかもそのときに床にも傷が付いたので納得がいきません。
    何度も引っ越しをしていて、今回は特に慎重に準備したのにとても残念な引っ越しになりました。
    やっぱりその場で決めなきゃいけないような値段には注意が必要なのかもしれません。
    最後の引越だったのに残念無念。

  5. 5位

    hikkoshi8100

    4.02

    訪問時の対応
    4.04
    作業員の対応
    4.18
    作業スピード
    4.36
    ★ 総合
    4.15

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   滋賀県 ⇒ 滋賀県

    良かった点。
    どこよりも安かった。
    安くなるプランを教えて下さった。
    梱包道具を直ぐに送って頂けた。
    悪かった点。
    少し搬入時、手際が良いがバタバタとした印象でした。
    小物を纏めた事を伝えて頂けたら有り難かったです。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    nts5944

    4.64

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.73
    作業スピード
    4.64
    ★ 総合
    4.61

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    接客が良かったです。
    悪い点を強いてあげるならば、訪問時間をおおよその時刻を伝えた後、何度でもいいので再度正確な時刻が知りたかったです。顧客によって違うと思うので、どこまで詳しく知りたいかお訊ねいただくとたすかるのでは?と思いました。

  2. 2位

    seed2008

    4.62

    訪問時の対応
    4.85
    作業員の対応
    4.85
    作業スピード
    4.85
    ★ 総合
    4.79

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    料金はリーズナブルなのに、作業は早いし丁寧。対応も良い
    訪問見積もりでは何ももらえませんでした
    ネットの評判通りだと思います
    値引き交渉はしませんでしたが
    その場で決めていれば
    他社と迷っていたと思う

  3. 3位

    spirit

    4.58

    訪問時の対応
    4.67
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.56

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    【見積もり時の対応】
    電話で、具体的な内容確認の上、迅速に見積り額を出したことに好感が持てた。
    今回の引越しは、廃業によるオフィスから自宅への引越しというイレギュラーなものだったので、電話による内容確認が適切であった。
    大手は、熱意が感じられなかった。
    【料金】
    電話連絡による見積の中で、最安値ではなかったが、数社のうち、下から2番目で、こちらが想定した額より安価で、かつ、信頼できる金額であった。
    極めて満足である。
    【作業内容】
    迅速かつ丁寧で、作業員の応対も良く、満足であった。
    また、見積時に伝えた内容と変更したが、即座に対応し、かつ、その場で、料金を決定してくれた。
    また、配置場所について、指示を変更しても、嫌な顔をせず、対応してくれた。

    【全体的な評価】
    想定していたよりも、安価で、かつ、満足のいく引越しができたので、本当に選んで良かったと思う。
    大満足である。

  4. 4位

    city

    4.55

    訪問時の対応
    4.73
    作業員の対応
    4.82
    作業スピード
    4.64
    ★ 総合
    4.68

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    見積もりの時からこちらの都合を第一に考えてくださっていました。
    値段を抑えて引っ越しをしたいのをすぐ配慮してくれて、出来る最大限のサービスを提示してくださいました。
    その時の印象がよかったので、こちらに決めました。
    料金は19980円。
    ある程度は自分たちで運んでいたので、大型家具など、最小限のものだけお願いしました。
    お電話の時からとても感じが良かったです。

    実は「名前の通っている会社にした方が信用があるからいいのではないか。」と思ったのですが、実際見積もりの電話をしたときに一番親身になって話を聞いてくださったので、こちらに決めました。
    (某一番人気の大手は時期が時期なので、かなりお金がかかる旨を伝えられただけだったので、詳しいお話もせずやめました。)

    当日来てくださったスタッフの方もとても優しい方で、残っている荷物について、運ぶ必要があるかしっかり先回りして確認してくださって、テキパキ迅速に作業を進めてくださったので、ここにしてよかったなと思いました。
    CMに惑わされず、しっかり見積もりを取って、電話で話した印象で決めればいいと思います。
    大手だからいいとは限りません。

  5. 5位

    rhythmms

    4.50

    訪問時の対応
    4.67
    作業員の対応
    4.33
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    トラックに荷物が入りきらず、結局、ダンボール何箱も自分で運ぶハメになりました。2Tトラックといってもイメージがつかず、もっと他社との比較のため事前に来訪見積りしてもらえる業者にも依頼しておけば良かったと反省しました。

  6. 6位

    meisei

    4.47

    訪問時の対応
    4.38
    作業員の対応
    4.06
    作業スピード
    4.31
    ★ 総合
    4.30

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    【見積もり時の対応】
    丁寧に聞いてくれて好感が持てた
    【料金】
    リーズナブルで融通もきいてた
    【作業内容】
    とても迅速で丁寧だった
    【全体的な評価】
    信頼できる業者だと思った
    【良かった点】
    電話での対応から最後まで安心できた
    【気になった点】

  7. 7位

    shimotsutr

    4.43

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.52
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    テキパキとお仕事をされていて、皆さん感じが良くあっという間に運び出しをされていました。
    祖母からもらった大切なソファーが、大きすぎて新居の玄関が屈折していて入らないとなった時は
    どうしようと泣きそうになりましたが
    そんな私を察して、窓の外から吊り上げで
    何とか入れて下さいました。

    当初は作業員は2人の予定で
    運び出し時に2人応援に来て下さり、運び入れの時には1人が残られて3人で作業をして下さったお陰でソファーも無事に入ることが出来、お値段もそのままだったので感謝しても仕切れません。

  8. 8位

    coscos

    4.42

    訪問時の対応
    4.40
    作業員の対応
    4.57
    作業スピード
    4.64
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   福岡県 ⇒ 福岡県

    イレギュラーな事にも無償でお応え頂きました。
    お電話の対応も丁寧で親切でしたし、引越し作業の方々も親切で当日の引越しもスムーズに出来ました。
    人力引越し社さんにお願いしてよかったです。
    ありがとうございました。

  9. 8位

    megumi

    4.42

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.25
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    最初の電話での営業の方に「16時までにご主人に連絡して決断して下さい」と言われた。その電話の時点で14時だった為、「明日じゃダメですか?」と聞いたら「勘弁して下さい」と言われた。
    トラックの手配がどうのとか説明されたがその時点で一気に冷めたので、ここは無いなと思った。
    でも、2~3日後に違う営業の方から電話がありその方は良い方だった。
    元から値段やサービス、クチコミで一番気になる会社ではあったので決めた。
    最初の営業の方だけ残念で、後の営業の方や作業員の方々はとても良かった。
    作業員の方々はスピードも早く良かったです。

  10. 8位

    higood

    4.42

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.33
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.48

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   福岡県 ⇒ 福岡県

    値段相応かな??自分が立ち会えなかった事も原因としては有るが、無差別に荷物を詰め下ろしただけで、後が大変。荷を積む時も、荷造りが不十分だった事と、積荷と置いて行く物が若干変更になった事もあると思うが、作業員から、色々と急かされて積み忘れた物も有り、結果捨てざる得なくなった。もう少し余裕ある対応をして貰えた助かったし、見積もりの時にもっと正確に荷物量を判断して欲しい。其処が甘いが故に入る入らないで客に皺寄せが来た部分も有ると思う。良い所は、自分では分からない事や気が付かない事を、作業員の方から何点か教えて頂けた事は有難い。

  11. 8位

    leading

    4.42

    訪問時の対応
    4.38
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.29
    ★ 総合
    4.44

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    電話対応から大満足でした。訪問見積もりではなく、電話での見積もりを詳しく行ってくれたのが決めてです。
    何度も問い合わせで電話をかけ直しても快く対応してくださり、問い合わせに詳しく答えてくれました。電話中にグーグルアースで敷地の確認をしてくださり関心しました。
    作業も今まで使った引っ越し業者の中で1番丁寧でした。埃まみれの家具も丁寧に扱ってくださり、恥ずかしくなるくらいでした。笑

    次回もぜひ利用したいです。ありがとうございました。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年10月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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