電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2018年05月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    4.20

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.35
    作業スピード
    4.37
    ★ 総合
    4.28

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   宮城県 ⇒ 宮城県

    【見積もり時の対応】
    がつがつしてなくて落ち着いて、客のことを一番に考えてくれていると感じた。
    【料金】
    予定額より大幅に安く済み満足
    【作業内容】
    スピーディかつ丁寧
    【全体的な評価】
    小さい子どもがいるのでそれを配慮して、連絡や作業をしていただけたことが何より良かった。
    【良かった点】
    全て
    【気になった点】
    なし

  2. 2位

    sakaico

    4.10

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.46
    ★ 総合
    4.28

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    不動産屋の不手際でカギの受け取りができず、搬入が遅れてしまったが、嫌な顔せずに作業をしてくれた。
    当時雨にもかかわらず荷物の濡れや汚れもなかった。
    また機会があれば是非お願いしたいと思います。

  3. 3位

    hikkoshi8100

    4.08

    訪問時の対応
    4.06
    作業員の対応
    4.15
    作業スピード
    4.29
    ★ 総合
    4.15

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   広島県 ⇒ 広島県

    色んな引越し業者に電話をして料金を確認した所、ハート引越センターさんが1番安く、対応もよかったです。
    色んな作業がとても早く、尚且つ綺麗に進み気持ちの良い引越しでした。
    ありがとうございます!
    また機会があれば使わせていただきます!

  4. 4位

    0003co

    4.06

    訪問時の対応
    4.17
    作業員の対応
    4.34
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合
    4.25

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    冷蔵庫を入れるのに通路のスペースが足らず、人数を補填して運び入れてくれた。人数が変わってしまったので料金が変わってしまうかと少し心配していたが、追加料金なしで実施してくれた。電気の取り外しをしてくれた際、雑巾で汚れを払ってから運んでくれて良かった。

  5. 5位

    2626co

    4.05

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.28
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合
    4.21

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    【見積もり時の対応】
    一言で言えば丁寧。作業に必要なトラック台数、人数、時間、全て説明した上での見積もりで納得。料金的にはもっと安い業者はあったが、細かな説明にプラス分を支払った感じ。
    【料金】
    ¥129,600
    【作業内容】
    スムーズ。梱包は、作業員が私と会話しながらも、手は決して休めない。新人さんと一緒に来ていたが、指導も的確で、終始和やかに終わった。
    運び出しは、従業員同士で冗談を交えつつ、仲の良い印象。しかし、スピードは迅速で、引越し業は大変な業界とよく聞くが、素人目には楽しくかつスピーディーに見えた。
    荷降ろしも運び出し同様、非常にスピーディー。あまりにスピーディーで、『これはここに』という、こちらからの指示が間に合わない程。それでいて、雰囲気は連携の取れた、従業員同士、互いに冗談を交えながら、尊重し、大変に好感が持てた。
    【全体的な評価】
    もう、引越しは今回が最後かも知れないが、またの機会があればお願いしたい。世辞抜きに、今回の引越し業者がアリさんマークの引越社で良かった。
    【良かった点】
    従業員同士の雰囲気。お互いがお互いにフォローしあい、スピード重視で殺伐とした感もなく、楽しそうに作業を行う姿には好感度は高い。そこに、指示が間に合わない程のスピード。ある意味理想の職場環境、従業員の繋がり合いだと思われる。
    【気になった点】
    気になった点は無し。完璧だと思われる。

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    hikkoshi-edy

    4.80

    訪問時の対応
    4.70
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合
    4.70

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    担当してくださった方々がとても感じがよく、気さくで丁寧に対応してくださいました。
    当初より予算はオーバーしましたが、プランが、当日荷物が増えてもトラックに入る量であれば対応してくださるというものだったので、今回のプランにしました。実際、当日に運んでもらうものが増えたので、ご提案いただいたプランにして良かったと思います。

  2. 2位

    takumiss

    4.66

    訪問時の対応
    4.72
    作業員の対応
    4.72
    作業スピード
    4.55
    ★ 総合
    4.66

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    引っ越しが決まってから前日までの間に、会社からの連絡がこまめで優しかった。当日の2人の作業員も動きが機敏でテキパキしていて誠実そのもの。荷物に対してとても丁寧な扱いだったことや、どんなときも笑顔で対応してくれたのが素晴らしかったです!さらに、こちらの困り感を察して、ちょっとした要望を受け入れていただいたことにも感謝感謝です。本当にありがとうございました!悪かった点などは皆無です。

  3. 3位

    workall

    4.60

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.74
    作業スピード
    4.88
    ★ 総合
    4.70

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    ・営業電話をかけてくるのではなく、メールで分かりやすい見積りを送ってきたことに好印象を抱いた。
    ・最初にメールで送られてきた見積りと最終的な見積りとで差異がなかった。
    ・値引き交渉が不要だった。他3社の電話での値引き交渉後の料金よりメール見積りの値段が安かった。
    ・最小限の確認だけで済んだため、10分程度で見積りと確認事項の電話が終了した。
    ・トラックに積める分は値段に変動がないという料金体系が分かりやすく安心できた。
    ・電話応対は押し付けがましくもなく、冷たくもなく、気持ちの良い接客だった。
    ・フリー便でも最終が17:00なので、時間指定オプションをつける必要がなかった。
    ・当日担当者2人は仕事が早い、丁寧、親切。作業着というよりスポーツウェアという感じで爽やかでよかった。

  4. 4位

    meisei

    4.59

    訪問時の対応
    4.55
    作業員の対応
    4.03
    作業スピード
    4.24
    ★ 総合
    4.35

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    最初の電話応対、それから数回聞きたいことなどがあり電話した時はオペレーターの方がすごく丁寧に、わかりやすく教えていただけて助かった。
    インターネットではガムテープが無料となってたのに、自分で用意しなければいけなかった。
    ダンボール回収も地域によっては、回収してもらえないらしい。

  5. 5位

    hakobee

    4.57

    訪問時の対応
    4.67
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.76
    ★ 総合
    4.67

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    見積もりをお願いした数社の中で、一番安かったし、質問にも丁寧に答えてくれて、感じの良い応対でした。
    日時も希望通りでした。当日も時間通りに来てくれて、手際良く作業を進めてくれて良かったです。
    ただ、今時、ダンボール等が有料とは驚きでした。
    引き取りサービスも無いのも初めてでした。粗品が無いのはともかく、この二点はお勧めしずらい要素大です。
    あとは、ダンボールの大きさを、合計150cm以内と決められたのにも驚きでした!結構小さくて困りました。
    おばさんの私でさえ、もっと大きくても一人で持てましたよ。それから、トラックの大きさと荷物が入るスペースを教えて欲しかった。少なくて申し訳ないと思い、遠慮気味に荷物を作ったら、トラックの中は空きスペースいっぱい。迷いながら、無理矢理処分した物もあったので、「なーんだ」とガックリしました。

  6. 5位

    coscos

    4.57

    訪問時の対応
    4.52
    作業員の対応
    4.51
    作業スピード
    4.66
    ★ 総合
    4.57

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】迅速に対応していただいた
    【料金】他社と比べて安い
    【作業内容】荷物の把握後、スピーディに対応
    【全体的な評価】約一週間前の段取りで、迅速に対応していただき満足

  7. 7位

    higood

    4.49

    訪問時の対応
    4.42
    作業員の対応
    4.36
    作業スピード
    4.53
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    営業の方の電話での応対がとても分かりやすく印象もよかった。電話見積にも快く応じていただいた。引っ越し当日の作業員の方々もテキパキと作業をこなしていただき満足しました。また機会があった際はお願いしたいと思いました。

  8. 8位

    reall

    4.48

    訪問時の対応
    4.48
    作業員の対応
    4.48
    作業スピード
    4.76
    ★ 総合
    4.55

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    良かった点
    早さと時間がきっちりしていた。
    しっかりと家具等の設置をしてくれた。
    また対応がとてもよく、間際の引っ越しの要望や価格設定がとても柔軟に対応してもらえて
    他社にはできないサービスであると感じた。
    悪かった点
    冷蔵庫の壁にびたつけするかどうかなどの細かい要望の聞き取りがなかったので知らないと壁が冷蔵庫の静電気等で汚損する可能性があるので注意が必要だと感じた。
    玄関マットや養生を貼ってなかった。
    段ボールが貧弱すぎる。
    お客さんへの気遣いが全体的に足りないかなと感じた。

    感想
    コストパフォーマンスで言ったら、多少引っ越しの経験があるならば安く仕上げてもらい柔軟であったので良いと感じた。
    他社はサービスや資材の質がいいが、値段が高い上混んでいるがここはとても柔軟であった。
    引っ越しの経験があるならば価格帯で選んでも失敗はないのだなと学べたので良かった。
    ドライバーの質による面は大きいが、全然問題なしのドライバーで良かったと感じた。

  9. 8位

    seed2008

    4.48

    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.52
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    【見積もり時の対応】
    分解/組立が必要なものなど、こちらの要望に的確に応えてくれた。
    【料金】
    妥当だったと思う。
    【作業内容】
    積み込みも積み下ろしもスピーディーで、分解/組立や設置等は丁寧だった。
    【全体的な評価】
    期待通りよかった。
    【良かった点】
    手間のかかるものが多かったが、後半ほかの現場が終わった人たちが手伝いにきて作業が加速した。
    【気になった点】
    特になし。

  10. 10位

    yasakatp

    4.47

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.13
    作業スピード
    4.33
    ★ 総合
    4.37

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    丁寧だったか、何度も電話のやりとりがあって、面倒だった。
    【料金】
    適切だと思う。
    【作業内容】
    作業は丁寧で大変よかった。
    【全体的な評価】
    全体的にスムーズに引っ越し作業が行えて、大変満足しています。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2018年05月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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