電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2019年06月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    受付時の対応

    4.19

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合評価
    4.30

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    新築と家具を傷つけられ、不満しかない。天地無用の電子機器を裏返して梱包するなど、信じられない対応が目立った。ある程度目をつぶっていたが、最終的に新築の壁や大事な家財に大きな傷をつけられていて、非常に遺憾。腕の未熟な10代、20代の担当者しかいないレベルの低い業者で二度と頼みたくない。事前に営業が説明していた周辺への挨拶回りも、実際には実施されることはなかった。

    投稿日:2019年07月16日

  2. 2位

    sakaico

    受付時の対応

    4.17

    訪問時の対応
    4.22
    作業員の対応
    4.51
    作業スピード
    4.51
    ★ 総合評価
    4.35

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    訪問見積もりの際の営業の方の対応が良く、安心して任せられました。実際の引っ越しを行なっていただいた方々も私たちの要望に何度も耳を傾けてくださったりと、とても感じの良いスタッフの皆さんでした。リーダーの方が女性だったこともあり、キッチン周りの棚の置き場などもとても気遣ってくださり良かったです。

    投稿日:2019年07月16日

  3. 2位

    0003co

    受付時の対応

    4.17

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.34
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合評価
    4.29

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    荷物預けサービス(有料)がある中で、選ばせていただきました。
    仕事・引越し日の兼ね合いからかなりタイトなスケジュールでも応えてくれて本当に感謝しています。

    荷物の預けサービスも思ったほどの金額ではなく、良心的だったかと。

    実際の荷物の搬出は非常に丁寧で、安心して任されるレベルであること、その時々での臨機応変な対応は助かりました。

    当日少々事前情報の行き違いがありましたが、スタッフの方々、また電話対応のスタッフさんもその都度相談、対応していただき、あくまで顧客目線で対応していただきました。

    搬入日も、途中で変更になるアクシデントがあったのですが、その際もなんとか対応していただき、忙しい業界であるところを見ると努力していただけたのが伺えました。

    価格は、会社負担であったのであまり気にしている部分ではありませんでしたが、他者さんに比べて預けいれ込みなら妥当だと思います。


    今後もお願いしたいと十分思えます!

    投稿日:2019年07月16日

  4. 4位

    hikkoshi8100

    受付時の対応

    4.11

    訪問時の対応
    4.14
    作業員の対応
    4.14
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合評価
    4.18

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   岡山県 ⇒ 岡山県

    見積り、引越作業の対応は大変満足しています。
    暑いなか大汗をかきながらも笑顔で、丁寧迅速に作業されました。しかし、エアコン取り外し工事が最悪。

    引越当日工事希望が、業者都合により前日取り外しとなり(二転三転の変更後)、
    エアコン基盤に水がかかった可能性あるので、取り付けは翌日になりました。前もってエアコンを止める注意をいただくとか、水がかからない運搬をしていただきたい。取り付けのかたは精一杯、作業してくれましたが、引越全体の印象は下がりました。

    投稿日:2019年07月16日

  5. 5位

    2626co

    受付時の対応

    3.99

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.32
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合評価
    4.23

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   愛知県 ⇒ 福岡県

    引越しの金額については、3社のうち、2社で競合になり、一番安価のアリさんマークの引越社に決めました。
    受付時の対応は、3社とも対応が早く、見積もりの日にちはスムーズに決まった。
    見積もり時の対応して頂いた方は、3社の中でもアリさんマークの引越社の方が、群を抜いて対応が良く、懇切丁寧な説明をして頂き、この方だったら、引越しが任せられるなと思った。
    作業員の方の対応は、荷物を丁寧に運んで頂き接遇も良く、気持ち良く引越しが任せられた。
    作業のスピードは、引越し先は、道が狭く迷惑を掛けたが、素早く対応して頂き良かった。
    また、引越しが終了して1、2分で雨が降り出したので、モタモタしていたら、雨にあっていたので、雨にあわず良かった。
    料金の満足度は、約800キロの距離があり、この金額で出来たので満足である。

    投稿日:2019年07月16日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    city

    受付時の対応

    4.75

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    5.00
    作業スピード
    5.00
    ★ 総合評価
    4.83

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    メールでも、電話でも対応が気持ちよく、小さな会社さんですが、選んで良かったです。
    27日は、サミットの交通規制等でどこの引越し屋さんでも
    良い返事を頂くのが大変でしたし、一括見積もりを利用したお陰で契約できたようなものです。
    当日は、かなり強い雨のためフリー便にしても時間が遅くなりはしたものの、こちらも他の事で逆に待っていただいてありがたかったです。
    仕事は、丁寧かつ迅速です!
    次にも何かあれば利用したいと思います。

    投稿日:2019年07月01日

  2. 2位

    leading

    受付時の対応

    4.64

    訪問時の対応
    4.71
    作業員の対応
    4.79
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.66

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 千葉県

    【見積もり時の対応】
    電話で詳しい話を伺った際は歯切れが悪い回答をされたり保留をし忘れていたりと少々不安が残る対応でした。

    【料金】
    他社がどこも30000円以上の見積もりを出していたなか、ここだけは25900円と大変安い金額を出して下さりとても助かりました。

    【作業内容】
    とても愛想の良いお兄さん達でした。壁や荷物などが傷つかないようにきちんとして頂けました。作業時間は大きな家電2つで45分程度でした。

    【全体的な評価】
    とても良かったと思います。
    また引っ越しの機会があった際は是非ともまたこちらでお願いしたいと思っています。

    【良かった点】
    作業して頂いたお兄さん達がとても愛想が良く安心してお任せできました。

    【気になった点】
    電話での態度が悪かったわけではないですが、保留し忘れなど細かいところは気になりました。

    投稿日:2019年05月28日

  3. 3位

    nstyle

    受付時の対応

    4.61

    訪問時の対応
    4.56
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合評価
    4.65

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    良かった点→挨拶のとき笑顔が見られ、最初から好印象の業者さんでした!作業スピードも早く文句なしです。予算内の引っ越し料金であったこともあり、選んで良かったと思えた業者さんでした。ありがとうございました!

    悪かった点→強いて言うなら、少し荷物の扱いが気になりましたが、それほどのことはありませんでした。

    投稿日:2019年07月01日

  4. 4位

    kuryu

    受付時の対応

    4.58

    訪問時の対応
    4.75
    作業員の対応
    4.58
    作業スピード
    4.58
    ★ 総合評価
    4.63

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   広島県 ⇒ 広島県

    失礼ながら業者名は存じあげませんでした。
    インターネットを見るとクチコミの評判も良かったのでお願いしました。
    従業員の方の電話の対応がとても良かったです。
    今回は洗濯機と冷蔵庫の2品だけという、単品での引越しだったのですが、なんなく了承をしていただけました。
    当初は、開始の時間が、実際お願いしていた時間より遅いということだったのですが、当日に前の予定が早く切りあがったということで、早く対応していただけました。
    実際の作業時間は荷出し20分、荷入れ30分と短時間で作業して頂けたので、スムーズに引越しができました。
    設置代金を請求されないのが良いです。(初期設定)
    他社と比較した値段を伝えると、快く調整してくれました。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。
    今日は天気が悪い中、ありがとうございました。

    投稿日:2019年06月17日

  5. 5位

    hikkoshi-edy

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.83
    作業スピード
    4.87
    ★ 総合評価
    4.67

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    最初は、大手引越業者に頼む予定でした。
    しかし、金額面で半額以下で口コミでも評価が高かったので、引越のエディにお願いする事になりました。

    正直最初は、金額面で差があるので大手より適当に物品が扱われるのではないかといった心配がありましたが、前引越した大手の会社より丁寧に物品を扱って頂き感謝しております。
    電話応対も丁寧で、見積もりも迅速に対応して頂けました。
    当日引越に来られた方は、非常に明るく敬語も出来る方で、清潔感もあり当日は汗をかくと何枚も上着を交換されていました。
    また、妻が妊娠中で、こちらも気遣いもして頂き感謝しております。

    次も引っ越しの機会がありましたら、再度エディにお願いをしたいと思います。

    投稿日:2019年05月23日

  6. 6位

    circle

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.56

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   家族 (6人)  距離   福島県 ⇒ 福島県

    ピアノ、電子オルガン等は引越し業者によって価格に大きく差が出たので一番重視したところです。
    5社の見積もりで比較出来たのが良かったです。
    訪問見積もりでは2社から粗品を頂きましたが、どこの業者さんも対応が良く…契約出来なかった業者さんに対してはお断りするのが心苦しかったです。

    投稿日:2019年06月24日

  7. 6位

    coscos

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.49
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合評価
    4.51

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 福岡県

    価格が安く、日時も希望通りに設定できて良かった。電話で聞いたところ、福岡市内なら後日ダンボールの回収も無料でしてもらえるとのことで、ありがたい。しかし、当日の作業中座椅子が土足で踏まれる場所に直接置かれたり、スーツケースが乱暴に置かれていたりする点をみて信用度がかなり下がってしまった。

    投稿日:2019年07月16日

  8. 8位

    takumiss

    受付時の対応

    4.48

    訪問時の対応
    4.26
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.22
    ★ 総合評価
    4.33

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 新潟県

    多くの業者さんから連絡を頂きましたが一番安く見積りをだしていただき、日程も希望通りでしたので即決でお願いしました。(他業者さんの3ぶんの1ほどの価格でした。)
    見積りから運びまでとても満足でしたが、荷物運び出し後はどうしてもほこりがちるので、最後に軽くハンディ掃除機などかけてくれたら尚良かったです。

    当方は時間指定させていただきましたが時間指定をしなければ更に安くなるところが良心的だと思います。
    ダンボール10枚、ガムテープを事前に送ってくださる無料サービスもありがたかったです。
    おかげさまでスムーズにお引っ越しすることができました!
    単身者、荷物が少ない方、お住まいの道路があまり広くない方、新潟に会社があるらしいので東京方面~新潟のお引っ越しを考えてる方には特にオススメです。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    投稿日:2019年07月11日

  9. 9位

    workall

    受付時の対応

    4.47

    訪問時の対応
    4.49
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合評価
    4.55

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    2箇所回っていただいたあと新居に引っ越しました。価格も安く、対応も親切だったのでここに決めてよかったです。

    電話で担当者が変わると、内容が異なってしまうのでなるべく担当者と連絡ができた方がスムーズだと思う。

    投稿日:2019年07月09日

  10. 10位

    meisei

    受付時の対応

    4.46

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.29
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合評価
    4.38

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    見た目チャラい感じのお兄さんとか、強面風のガテン系のお兄さんが、礼儀正しくて親切で面白かったです。電話応対の方たちも
    大きめ家具を数点だけのお安い仕事頼んじゃって申し訳無かったですが、とっても助かりました。
    また数年後に移動する予定なので、またお願いしたいです。宜しくお願いします。

    投稿日:2019年05月15日

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