電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2017年03月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.19

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.34
    作業スピード
    4.32
    ★ 総合
    4.26

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    作業内容は、100点以上に感じました。
    ただ、電話対応がとても態度が悪い方がいらっしゃり、「折り返しお電話します」とのことだったのに、折り返しのお電話もありませんでした。
    そこが100点ではない理由です。

    作業して下さる方はとても丁寧で素早く行動して下さいました。
    値段も高く感じず、オプションのご案内もして下さりとても助かりました。
    引っ越しも短時間で終わらせる事が出来ました。
    家具の配置も細かく聞いて下さり想像通りに置くことができました。
    また、引っ越し後のダンボールをタダで回収してもらえるのはとても助かります。
    また、家具の配置も無料で変える事が出来るなど、ここに引っ越しを依頼して本当によかったなと感じています。

    今後、引っ越しを考えてらっしゃる方には本当にオススメします。
    値段も一番安く、作業内容にもとても満足しているので、是非皆さんもまずは見積りから依頼してみてください。

  2. 2位

    sakaico

    4.12

    訪問時の対応
    4.15
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合
    4.29

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    見積もりの時はお米をもらいました。
    「4月は引っ越し代が高い」と予想をしていたのでその通りだった。
    段ボールは1回無料で回収してくれるとのことでした。
    余裕や時間がない状態での引っ越しで、複数の見積もりを取っている余裕はなかったので、サカイ引越センターは対応が早かったので決めました。

    引っ越し当日も早い時間に来ていただき、応援のスタッフも加わり、予定の時間よりも早い時間で引っ越した終了したのが良かったです。
    いままで6回ほど引っ越しをしており、色々な引っ越し業者を利用しどこも対応が良かったので、急ぎで引っ越しを考えている方はサカイ引越センターをおススメしたいと思いました。

  3. 3位

    0003co

    4.08

    訪問時の対応
    4.12
    作業員の対応
    4.28
    作業スピード
    4.38
    ★ 総合
    4.22

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   三重県 ⇒ 三重県

    一番最初に見積に来て、「即決するなら値引きをする」と言われました。
    他社と比べること自体ができなかったので評価はなんとも…
    予算がない中での引越しで、値引きしてくれた分、大きな家具・家電以外は、すべて自分で運んで3日かけて何十往復もしたので、めちゃくちゃ大変でした。

    結局、見積もりの段階で、他社と比べること自体ができなかった。
    「今即決するならこの金額にする」と言われたし、他社との訪問見積もりの約束をアークの営業マンの方から断るからと、約束してあった訪問業者を聞かれました。
    ちょっと推しが強い感じでした。

  4. 4位

    hikkoshi8100

    4.06

    訪問時の対応
    4.17
    作業員の対応
    4.07
    作業スピード
    4.33
    ★ 総合
    4.16

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    ネットでとにかく安く感じましたが、正直、半信半疑でした。
    しかし実際の訪問見積もりでは他社との相見積を見せることなく、一発でベストプライスでした。
    不要品回収も出来てダンボール回収も一回無料。
    クオリティも個人の主観ですが問題なく、スイスイ運んでくれました。
    価格重視なら絶対ハートさんです。

    ただ新人さんが居たので少し時間がかかりました。
    ベストメンバーだったらもう少し早かったのかもしれません。

    総合的には、信頼出来て頼んで良かったので、次回もお願いしたいと思います。

  5. 5位

    2626co

    4.03

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.22
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合
    4.19

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    繁忙期の引っ越しが初めてだったため、見積もりをしてもらうたびに引っ越しの相場がかなり高いことに驚いたが、アリさんの見積もりの際に他社の見積もり金額を見せると、会社的に大丈夫かと思うぐらい割引をしてもらえた。
    見積もりに見えた方は明るく、丁寧で、共通の趣味もあったせいか話も弾み、とんとん拍子で契約に至った。
    引っ越し前にも丁寧に確認の電話を入れてもらえ、いろいろと確認することができた。

    引っ越し当日も明るく丁寧に対応してもらえ、荷物の出し入れも驚くほど速く驚いた。
    一番安いプランではあったが、ここまでしてくれるのかと大変満足な引っ越しとなった。
    大手であるため、対応や手際といったところは丁寧でスムーズであると言った印象はあるかもしれないが、それ以上に満足できるものだった。
    しかも、値引きもかなりしてもらえ、次の引っ越しもお願いしようと思っている。
    ただ、見積もりの値引きも担当者によって変わるそうですので、その点は注意が必要かもしれません。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    hikkoshi-edy

    4.87

    訪問時の対応
    4.80
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合
    4.77

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    2件目の訪問依頼でしたが、1件目の業者の見積もりよりも半額以上安い値段を提示して頂き、即決となりました。
    しかし、余りにも安いので正直なところ作業が雑なのではないかという不安要素もありました。

    いざ当日になると、雪の中予定通りに来て頂き、搬出も30分強で終わらせてもらいました。
    荷物も丁寧に運んで頂きました。
    また、当初運ぶ予定ではなかった荷物も急遽運ぶことになりましたが、しっかりと対応してもらいました。
    新居側に到着してからもスムーズな作業で1時間足らずで搬入作業を終えてもらい、洗濯機の取り付けも当初は有料でしたがサービスで行ってもらいました。

    見積もり時から作業が終わるまで、従業員の方の態度、接客も非常によくて、価格以上のサービスを受けることが出来たと思っています。
    以後引越しがある際はぜひ再び使いたいと思います。

  2. 2位

    higood

    4.68

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.32
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合
    4.51

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    見積もり時の電話対応をしてくれた方がとても親切丁寧でした。
    他社に比べてメール・電話の嵐もなく、地元の九州の会社というところ、査定が1番安いところが決め手でした。
    当日、作業に来てくれた方もとても丁寧に親切に対応してくれました。
    作業の素早さにびっくり。
    訛りがあったので九州の方だと思います。話しやすかったです。

    1つ残念だったことは、最初の契約時に対応してくれた方は、「引越し先の荷物搬入日は、荷物を預かって2週間の間ならいつでも良いのでまた都合の良い日を教えて欲しい」と言ってくれてたので、26日にお願いしたいなあと考えてたが、結局その後その時とは違う方から電話があり「22日の午前で決まりましたので変更は難しい」と言われたことです。
    22日は家族が在宅してたから良かったですが、もし不在だったらどうしようと思いました。

  3. 3位

    seed2008

    4.53

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.71
    作業スピード
    4.82
    ★ 総合
    4.65

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    当日の作業のスピードや対応はとてもよかったが、電話での受付時、詳細確認のため折り返しかけてくださるのはいいが、電話を1時間待ったので確認時間が長すぎる。
    お客様に時間をいただく時は、どんな状況であれ早めに折り返すべきだと思う。
    かなり時間かかる場合、途中で時間かかるという連絡をいれるか、了承を得た時にはっきりとした時間を言った方が親切ではないでしょうか。

    金額は当初予定していた見積もり額より安く驚きました。
    また、荷物もだいぶ多くなり心配でしたが、スムーズに作業してくださって助かりました。
    スタッフさん達の対応もよく、安心しておまかせしていました。
    ありがとうございます。
    ネットの口コミでも「急な出来事も対応してくださった」と書いてあり、まさにその通りでした。
    今後また引っ越す予定や、周りに引っ越す人がいたらシードさんを勧めたいと思います。

  4. 4位

    watanabeunyu

    4.50

    訪問時の対応
    4.57
    作業員の対応
    4.86
    作業スピード
    4.79
    ★ 総合
    4.68

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (4人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    繁忙期のため、何社かお願いした訪問見積もりで思っていたよりもだいぶ高い料金でびっくりし、本当に引越しできるか不安になりましたが、ライフポーターさんに「せめて20万は切って欲しい」と伝えると、引越し資材、ダンボール80箱を無料にするなど、できる限り頑張ってくれました。
    当初の予定よりはだいぶ高くなりましたが、訪問見積もりをお願いした中で一番安かった事、他の業者はトラック1台でピストン輸送という条件の中、ライフポーターさんは2台で1度に運べる事、営業さんの対応も良かったので決めました。
    大手の会社のような便利な資材はなく、ひたすらダンボールにつめる作業は大変でしたが、引越し当日は手際良く荷物を運んでもらえました。
    ダンボールの引取りは1回まで無料なので、利用します。

  5. 5位

    leading

    4.48

    訪問時の対応
    4.52
    作業員の対応
    4.52
    作業スピード
    4.48
    ★ 総合
    4.50

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    荷物が減る連絡をし、値引き交渉したところ、こころよく減額していただきました。

    初めての引っ越し、女性一人暮らしだったので、少し不安はありましたが、親切な配達員さんで良かったです。
    単身者には訪問見積もりは行っていないそうです。
    ですが、電話でしっかりと荷物内容を伝えれば、追加料金はかかりません。
    ダンボール大小合わせて20枚まで、布団袋、ハンガーボックス2つまで無料でした。
    引っ越し後、いらないダンボールは引き取ってもらえます。
    安すぎることもなく、高すぎることもなかったので、安心してお願いできました。

    欲を言えば、ダンボールへの梱包も頼めるプランもあればなぁと思いました。
    ダンボールに自分で荷造りする場合は、大手の引っ越し業者に頼むと割高に感じます。
    とにかく安く、けど安全に引っ越ししたいと考える方なら、こちらの引っ越し業者さんがおすすめです。
    料金を抑えたければ平日にするのがいいです。

  6. 5位

    niconico

    4.48

    訪問時の対応
    4.39
    作業員の対応
    4.52
    作業スピード
    4.57
    ★ 総合
    4.49

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   熊本県 ⇒ 熊本県

    とくに、電話対応と引越し作業の方の対応がスピーディでとても良かったです!
    引越しの相談として、数回お電話をする機会がありましたが、その都度ていねいな対応をしてもらえました。
    引越しの日にちなどの提案や説明もわかりやすく、当初考えていた金額よりも安く、希望に合った引越しの見積もりができたと思います。
    また、見積書が送られてくるのも早くて助かりました。

    作業については、予定の時間に遅れることなく、さらに予定よりも早く終わってもらえて、とても驚きました。
    作業は速くて丁寧で、部屋や家具も傷つくことなく、引越しできました。
    担当の方々は対応や雰囲気もよく、安心できました。
    悪かった点はほとんどありませんが、引越しの後、ダンボールの下や家具が少し汚れていたので、拭いてもらえたりしたらすごく助かるなと思いました。

    また引越しをする機会があれば、ここにお願いしたいなと思います。
    熊本から福岡への引越しの場合は、日付が合えばより安く引越しができるので、早めに連絡をして日程の相談をするのがおすすめだと思いました。

  7. 5位

    megumi

    4.48

    訪問時の対応
    4.37
    作業員の対応
    4.22
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合
    4.38

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   新潟県 ⇒ 新潟県

    繁忙期ということもあり、どこの引っ越し業者も忙しく値段も上がっていることは人から聞いていたので覚悟していましたが、本当に高い!!
    今回は新築ということもあり数々の引っ越しで衣装ケースが壊れたりと、多少のトラブルを経験していたので、それだけは避けたいっていうのが第1でした。
    しかし、予算のこともあり結局は一番安いところに決めました。
    見積もりを頼んだ所のうち一番高いところの半分の値段ということもあり不安でした。
    しかし、養生もしてくれましたし、粗大ごみで出すタンスを捨てる場所まで運んだり、汚れたケースの下をタオルで掃除してくれたり、引っ越しで荷物を運ぶだけでなく他のことにも気にかけてくれて、人当たりもよくて安心=値段ではないのかなーと思いました。
    いい会社に出会えて良かったと思います。

  8. 8位

    wakuwaku

    4.43

    訪問時の対応
    4.41
    作業員の対応
    4.51
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合
    4.51

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   千葉県 ⇒ 千葉県

    業者をどこにするか決める段階で他社の最安値を伝え、断ろうと思ったのですが、他社より安い値段で検討してくれました。
    前回の引っ越しもそうだったと思います。
    毎回とてもリーズナブルです。

    当日は引き取りに時間がかかってしまいましたが、嫌な顔せず荷物をまとめるのを手伝って下さいました。
    二回目の利用という事もあり全てお任せしましたが、やはり搬入搬出ともにとても早く済みました。
    ハンガーボックスの用意などもしてくださり、スーツやかさばる服はしまわなくても運んでいただけたのがとても助かりました。
    今回はダンボールが家にたくさんあったので用意してもらわなくても良かったのですが、ダンボールはいくつまで用意してくださるのか、サイトなどに明確に記入してくださるといいのかなと思います。

    この業者は二回利用した事もあり、とても信頼できます。
    とにかく毎回作業の無駄がなく早い。
    更に作業員の方の態度もとても親切でした。
    この価格で3名で対応して下さったり事前の確認もしっかりしていだけたのが良いと思いました。

  9. 9位

    goodluckmoving

    4.42

    訪問時の対応
    4.32
    作業員の対応
    4.36
    作業スピード
    4.55
    ★ 総合
    4.41

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    自身が考えていた相場に対して実際の料金はかなり高くついてしまいましたが、時期を考えると仕方なかったと思います。
    この時期でもリクラッソ引越サービスさんは比較的、他社と比べると安価でした!
    値引き交渉を持ちかけた際の対応も、嫌な感じは全く出さずに、こちらの希望をできるだけ通してくださるような対応でした。
    とても安心しました。
    ネットの評判では、「実際の作業が少し雑」という意見があったのですが、そこまでではなかったと思います。
    ただ、どうしても力仕事の方々ですので、やはり対応は多少ラフな部分はありますが、不快に感じるほどではなかったです。
    それよりも若い男の子が一生懸命に家具を運んでくださる姿には、応援したくなりました!

    値段も他社に比べて安価ですし、何よりも作業のスピードがものすごく早く手際が良いです。
    オペレーターの方の対応もとても丁寧ですので、話を聞くだけでもいいかと思います。
    私としては、とても印象の良い引越業者さんでした。
    今後のさらなる繁栄を期待しています!

  10. 10位

    nts5944

    4.40

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合
    4.55

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   長崎県 ⇒ 長崎県

    一括見積り依頼後、最初に連絡がありました。
    それも「よろしくお願いします」とだけ。
    押し売り感がなく、非常に好感が持てました。
    見積りもすぐに来てくれ、元気で礼儀正しい体育会系のお兄さんがザックリ見回ってくれました。
    料金は他社との金額差を引き合いに出したところ、無理やり最低価格を出すのではなく、「ここまでは自分の裁量でできます。」との返事。
    他社が更に下げて来たので、伝えたところ上司決済で、更に下げてくれました。
    しかし、受注のためにやみくもに下げるという感じではなく誠実さを感じました。

    引っ越しはてきぱきと、しかし慎重に体育会系のお兄さんたちが終始小走りで梱包・積み込み・荷降ろし・開梱、物によっては組み立てまで、これぞプロという的確さでした。
    それでいて、合間には私たちや同僚とのジョーク・コミュニケーションを挟みながら、親しみを覚える若者たちでした。
    HPで見たとおりの、訓練された精鋭で大満足の引っ越しでした。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2017年03月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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