電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応ランキング上位を含めた引越し業者にまとめて引越しの見積もり

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。
その他にも、引越しの相場料金をはじめ、引越し準備やることリスト、移転手続きのチェックリスト、引越しを依頼するともらえるダンボールの個数、荷造りの方法など、引っ越しの役に立つ情報を紹介しています。
単身から家族まで、24時間無料で、インターネットからどなたでも利用することができます。

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2018年03月アンケート結果集計

    大手引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    the0123

    4.17

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.39
    作業スピード
    4.38
    ★ 総合
    4.28

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   岡山県 ⇒ 岡山県

    【見積もり時の対応】
    忙しいのもあったと思いますが、必要な事はちゃんと話してくださって、手際よくて良かったです。
    【料金】
    97,200円
    【全体的な評価】
    どこに置くか家の図面を貼っていたのですが、ちゃんと見ずに聞いてきましたけど、リーダーさんはちゃんと支持をしてやってくださったので良かったです。
    家具の設置もカーテンの干渉や扉の開き具合を確認しながら設置してくださいました。
    【良かった点】
    積み込み前に埃等をぞうきんでキレイにして下さった。
    【気になった点】
    リーダーさん以外が方が、指示待ちでボーっとしてる時間が結構多かった。

  2. 2位

    sakaico

    4.16

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合
    4.31

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   香川県 ⇒ 香川県

    引っ越し荷物の到着が予定時刻より二時間近く早く、肝心の受けとる側の到着が遅くなったにもかかわらず、気持ちよく対応してくださり、本当に感謝しております。(こちらは早めに到着したつもりでしたが、それより更に早い到着でした。驚きました。)

  3. 3位

    hikkoshi8100

    4.13

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.06
    作業スピード
    4.32
    ★ 総合
    4.17

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    【見積もり時の対応】
    引越し物の変更を何度か相談しましたが、親切に臨機応変に対応していただき、心強かったです。
    【料金】
    他の業者にも見積を取りましたが、サービスを含めて一番お安く提示してもらいました。
    【作業内容】
    手際よく、丁寧に運んでくださり、とても助かりました。
    【全体的な評価】
    お願いして本当によかったと思える業者さんでした。
    【良かった点】
    親切丁寧リーズナブル
    【気になった点】
    特になし

  4. 4位

    0003co

    4.03

    訪問時の対応
    4.13
    作業員の対応
    4.36
    作業スピード
    4.46
    ★ 総合
    4.24

    最新の口コミ     60代以上 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    良かったのは希望の日程が組めた。料金はいままでと違って格段に高額だと思う。分業制度でピアノやテーブル、電化製品と別々で打ち合わせもあり面倒だった。
    何回も引越しをしたが、今回は特別に変わっていたと言う印象でした。

  5. 5位

    2626co

    4.02

    訪問時の対応
    4.12
    作業員の対応
    4.26
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合
    4.18

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    見積りの方も丁寧で親身になってくれる感じでした。他社の二社は一つはメールの返事もなし、もう一方は電話が横柄な感じで見積りも断りました。作業の方も親切で丁寧な方達でした。他の人にも勧めてあげたいなと思いました。

地域密着引越し業者ランキング(電話・メール受付時の対応)

  1. 1位

    nts5944

    4.67

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.83
    ★ 総合
    4.67

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   福岡県 ⇒ 福岡県

    3月の引っ越しで相場はわかりませんが、他社よりはるかに安い金額で引っ越しができました。
    見積もりや段ボールの配達、引っ越しの時も素早く、快く対応をしていただきました。
    あと、ダンボールの引き取りをこの後お願いすることになっています。

  2. 2位

    meisei

    4.59

    訪問時の対応
    4.59
    作業員の対応
    4.22
    作業スピード
    4.25
    ★ 総合
    4.41

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    荷物を搬出する日と搬入する日が3週間ほど空いたので困っていたらトランクルームで預かってもらえた。その分の料金は必要だったが、それでも他のところよりは随分安く済んだので良かった。引っ越し自体は普通によかった。洗濯機の取り外し取り付けが無料だったのもよかった。

  3. 3位

    workall

    4.58

    訪問時の対応
    4.65
    作業員の対応
    4.73
    作業スピード
    4.88
    ★ 総合
    4.71

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    電話対応の方には丁寧に対応して頂いたり、作業員の方も時間通りにきて頂いき作業も素早く丁寧にしてくださりました。引越し先には私達の方が電車の遅延で遅れてしまったのですが、嫌な顔せずに素早く作業して下さいました。

  4. 4位

    higood

    4.56

    訪問時の対応
    4.44
    作業員の対応
    4.31
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合
    4.45

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    とても丁寧に梱包をしてくれて、しっかりと家財を運んでくれそうだなと思いました。作業員の対応も良く、爽やかで印象が良かったです。引っ越しの積み込みの際にも、細やかに部屋の中を見てくれて忘れ物がないかなど色々と確認してくれました。今年の引っ越しは、繁忙期や引っ越し業界自体の作業員の人手不足も重なり、業界全体が価格設定を高くしていてらしく、自分が想定していた引っ越しの値段よりも高くなってしまったのですが、その中でも、見積もりの電話対応の際には、ギリギリに見積もりしてもらったにも関わらず、他社よりも値引きに応じてくれ、価格を下げてくれて、とても助かりました。
    ダンボールも、十分に配達してくれて、梱包の際には足りなくなることもなく、余った分のダンボールも引っ越しの際に回収してくれて、スッキリ引っ越しをすることができました。また引っ越しをする際には、お願いしたいと思いました。

  5. 5位

    seed2008

    4.55

    訪問時の対応
    4.41
    作業員の対応
    4.55
    作業スピード
    4.68
    ★ 総合
    4.55

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    良い点は、迅速、丁寧。悪い点は、伝達内容の一部不一致。感想としては、前日の作業予定時間確認から当日の作業のスピードと内容は満足いくものです。申し込みから連絡先変更の一部不一致が少し残念でしたが、受付の方の対応とその後の修正で問題は解決できました。値引き交渉にも応じてもらえ、次の引越しもまたお願いしたいです。

  6. 5位

    leading

    4.55

    訪問時の対応
    4.32
    作業員の対応
    4.41
    作業スピード
    4.18
    ★ 総合
    4.36

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    【見積もり時の対応】
    電話のみで料金を確定してくれてありがたかった。
    【料金】
    特に大手と比較して安かった。
    【作業内容】
    丁寧かつ迅速で対応も素晴らしかった。
    【全体的な評価】
    この会社にお願いして良かった、機会があればまたお願いしたいと思えるくらい素晴らしかった。
    【良かった点】
    こちらのミスで申告し忘れた家電を嫌な顔一つせず持って行って下さったところ。
    【気になった点】
    申告しない物は持って行ってくれないとの口コミを見たので、事細かに申請したが、料金が上がる目安が不明瞭で、小さな物でも思っていた以上に高くなったのは少し驚いた。

  7. 7位

    hakobee

    4.53

    訪問時の対応
    4.80
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.87
    ★ 総合
    4.70

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    とても親切でした。
    家具の細かなキズが少し気になりました。
    新人さんが、よくぶつけていた様子でした。
    入りきらなかった物は段ボールを持参下さり、たすかりました。ベテランの方の対応と新人の方の対応が全く違いました。雨がパラパラしてきていた時、全体をおおっていなかったので、家具や電化製品、荷物が、濡れないか心配になりました。冷蔵庫や食器棚の上のホコリを拭き取らせてほしかったのですが、何となく言いにくい雰囲気でした。

  8. 8位

    coscos

    4.52

    訪問時の対応
    4.47
    作業員の対応
    4.47
    作業スピード
    4.62
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    何人か電話で話したが人によるかな。ただ、どなたも営業トークは出来ていた。
    【料金】
    他社よりは確実に安い。
    【作業内容】
    期待していた以上に素晴らしい。またここに頼みたいと思った。
    【全体的な評価】
    満足な引っ越しが出来て90点
    【良かった点】
    配送が良かった
    【気になった点】
    代金の支払いで振込手数料がこちら持ちなのは考えた方が良いのではないかな。

  9. 9位

    takumiss

    4.50

    訪問時の対応
    4.53
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合
    4.52

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    最初のメールの時点で見積もりを出してくれたので決めました。
    電話のやりとりで親身に相談に乗っていただけ、よかったです。
    作業も早く、時間の融通もきいて助かりました。
    引っ越し初心者へのアドバイスもしてもらえると、さらにありがたかったなと思います(冷蔵庫は前日にコンセントを抜く、など)

  10. 10位

    kitakanto

    4.47

    訪問時の対応
    4.23
    作業員の対応
    4.70
    作業スピード
    4.63
    ★ 総合
    4.51

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   栃木県 ⇒ 栃木県

    遠距離の引越で、今年は引越し料金が高騰している状況でしたが、こちらが一番安い見積りをだしてくださったのでお願いしました。料金で決めましたが、来ていただいた作業員の方がとてもてきぱきされていてよかったです。交通状況で運び込みが遅れそうな時などもこまめに連絡いただき安心してお任せできました。
    荷物の扱いも丁寧でトラブルなく無事終わりました。
    またお願いしたいと思います。

※引越し業者ランキングは、株式会社エイチーム引越し侍が運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートに基づいてランキングしております。(2018年03月集計 アンケート結果より)
※当ランキングは、一括見積もりサービス利用者様のアンケート回答をもとに算出しております。予約サービスのランキングとは集計結果が異なる場合がございますので、何卒ご了承下さい。

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