レジェンド引越サービスの★3未満の口コミ・評判と引越し料金相場

良かった点
・段ボール大小各10箱とガムテープ×１、輸送用ハンガーラック（衣装用ボックス）の貸出
・料金は比較的安価でトラックに積めるだけと説明があった
・転居先が階段のみだったので応援の増員があった。
また増員の二人は住宅街の夜間の時間帯に配慮してくれて、静かでありつつきちんとした対応だった
・受付の女性が丁寧で感じがよかった

悪かった点
・最初に来た二人が元気といえば元気だが、それぞれに横柄であったり、馴れ馴れしく、客を見下した受け答えだった。
・仕事中に私用の電話をしながら、片手で大きな棚を運んでいた（一部破損した）
・到着後確認すると、棚や荷物のいくつかが壊れたり傷ができていた。
・袋に入れた籠の上に登山用リュックを詰められ、（目撃した家族が止めて、ようやく変えていたが謝罪もなかった）籠の一部が折れた。
・この部分が飛び出ているので注意してほしいと一番最初に伝えた棚につけたフックが反対側に曲がったりしていた。
・夜間にも拘らず、最初に来た作業員二名の内、私用の電話をしていた一人はかなりの騒がしさで、他の作業員に対して余計な横やりを入れていた。
もう一人は後から来た誠実な働き方の二人と同じ給料をもらっていると思えない程、何もしなかった。
・置かないでほしい向きに棚を置かれたり、物干し竿の向きを勝手に変えられた。
・断りもなく私物を勝手に開封して見られた。
清算が終わった後、増員の二人が立ち去るタイミングで上着を取りに離席した死角になる部屋で、当初から居た作業員二人が床に置いたこちらの私物のドライバーのケースをわざわざ他の荷物の上に上げ、ストッパーを外し、勝手に中を開いてニヤニヤしていた。
何をしているのかと指摘すると「あ、DIYするんですね。」と答えた。

＜感想＞
運搬中、他の荷物がどう扱われていたかわからず、本当に気持ち悪いと思った。
電話で窓口にかけたところ、営業担当の男性が対応。
マニュアルにあるような形で謝罪であったり落ち度を認めてはいたが、杜撰な一連の行動（荷物の開封）について「憧れがあったのだと思います。」など庇うような言動があった為、こういった社風だと理解した。
後日、該当の作業員に内容を確認したと連絡をくれた責任者の男性は応援の増員で来てくれたうちの一人で、誠実だった。
ただ、今後は利用することはないし、誰にも勧めない。
合う合わない以前の問題で、人の行動として論外だと思います。
ここまで気持ち悪い引っ越しは初めてでした。

午後便のフリープランで契約したのですが、当日になり前の作業が押したため作業開始時間が遅くなると電話が掛かってきました。

管理会社の立ち会い(養生の確認等)が必要な賃貸物件だったので、当日の引っ越しを断念しキャンセル料を払いました。

後日、他社の引越し業者を使い引っ越ししましたが……良い勉強にはなりました。
安さにつられフリープランを契約しましたが、時間指定プランを選んだ方が賢明です。

簡単な電話見積もりで金額を提示されお願いしましたが作業に来られた人に荷物が多いと言われました。
作業された方は一生懸命してはくれましたが、荷物の多さに嫌な気分になっていることが態度に出ていて、こちらも気を使ってしんどく嫌な気分になりました。

自分の荷物の量が多いかどうかは他と比べることができないので見積もりはしっかり聞いてしてほしいです。
他社の見積もりでは細かく聞いてくださったので、こんなことなら金額ではなく見積もりのやり方で決めればよかったと後悔しました。

【見積もり時の対応】
　見積もりのお電話で、何度も、いくらくらいなら即決してもらえますか？と聞かれたので、あえてその値段を言わずに他社さんの見積もりが出てから考えます、と言って切って、何回か電話での交渉を繰り返した。電話で見積もりしてくれるのは助かった。けれど、担当者の話し方が非常に歯切れが悪くて、こっちの出方を伺う感じでイライラした。
　電話のみで便利だが、見てもらえない分、自分で荷物を細かく言っていかねばならない。電話のみなので価格交渉がしやすい。が、感じがいいとは言えない。
　見積書に、荷物リストがあるが、手入力の句読点での羅列なので見にくいし、入力ミスがあるので要確認。電話して新しい見積もり書を送ってもらった。

【料金】
新居とトランクルーム二ヶ所下ろしと、洗濯機処分込みで40,000円は満足だが、養生をきちんとしてほといったら3,000円取られたのは疑問だ。

【作業内容】
旧居にくるとき、40分前に電話があり、あと10分で着きますと連絡があった。家の前の道路状況が工事中で一通だということもあるが、まだ梱包の仕分けなどが終わってなかったのに、約束の時間の30分前に来てめっちゃ急かされた。メインの年配のかたは言葉遣いも適当で、もうええ加減にしてくださいよ！と、4分の3くらいの荷物を搬入して、その時点で約束の時間を3分過ぎてるだけなのに、なぜか責められました。
　しかし、もう1人のバイトの若者は、非常に礼儀正しく受け答えも真摯で、年配の方ともよくコミュニケーションとって頑張ってくれてました。年配の方が、私にちょっとそこの小物もって降りてきてーと何故か手伝わせた時にも、若者が「大丈夫ですから置いといてください！」と慌てて止めてました。そして、ついでだったので持って降りたら、後で「先程はすみませんでした」と謝ってくれました。
　また4階のエレベーターなしだったので、大変だったでしょうと、新居の旦那が声をかけたら、大変でしたけど、先輩がかなりやってくれたのでと、年配の方を労う言葉だったそうです。
　トラック搬入後の精算のときも、荷物リストの確認もなく領収書にサインさせられ、アンケートだったと思われる用紙にも名前だけ書かせられました。すごい急かされたので、分かっててもあんまり言えませんでした。

　ちなみに、年配の方は、処分する予定の洗濯機を、新居に持ってきて、ここに置いときますよーっと、処分費用をちょろまかそうとしてきたようです。え？処分予定ですけど、と言うと、あ、そうでしたかーっと、その後注意してちゃんと養生してますか、とか、新居搬入の様子とかをしっかり見張ってたそうです。そしたら、後から新居に着いた私が行ったときには人が変わったように、良さそうなおじさんになってました笑

【全体的な評価】
安くやってもらえますが、色々注意して、担当者の態度に負けないようにしなきゃダメだと思いました。