ベスト引越サービスの良い・悪い口コミと評判・満足度

引越し業者BEST50

ベスト引越サービスの総合評価

ベスト引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.23点でした。

総合評価

4.23 点

受付時の対応:
4.38点
見積もり時の対応:
4.36点
作業員の対応:
4.11点
作業スピード:
4.58点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ45件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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ベスト引越サービスの新着の口コミ

30代 女性
良い

テキパキ。

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
営業の方や当日の運送の方たちの対応はハキハキとしていたしこちらの要望にも色々と応えてくれた。料金もギリギリまで下げてくれた。ただ引越し当日、暑かったので仕方がないが、汗がだくだくで作業されていて備え付けのカーテンや床、カーペットに汗が垂れたりしていてその後の掃除が大変だったので、せめてタオルを首などに巻いてこまめに汗を拭いてほしいと思った。
投稿日 2026年08月31日
引越し時期 2026年08月30日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県三田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 8 / 家電 10 / カーペット 2 / こたつ 1 / 布団 6 / 衣装ケース 6 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
+5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

手際よく、対応は素晴らしかったです

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
作業は最初から最後までとてもスピード感があり、無駄のない動きで安心してお任せすることができました。スタッフの方々の連携も良く、荷物の扱いも丁寧で好印象でした。これだけ質の高いサービスにもかかわらず、価格もリーズナブルで大変満足しています。次回引越しの機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
投稿日 2026年01月22日
引越し時期 2026年01月21日(平日) 通常期 世帯人数 家族 6人
間取り 戸建て(5K以上) → マンション(4LDK)
住所 兵庫県芦屋市 → 兵庫県芦屋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 20 / 家電 30 / カーペット 3 / 布団 6 / 衣装ケース 9 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 2 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
38%DOWN
-150,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

早くて安くて大変良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
他社見積もりの際、かなり高くそして、ダラダラ見積もりされたが、ベストさんは、対応見積もり、決定全てが早くて良かった。
投稿日 2025年11月04日
引越し時期 2025年11月01日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / こたつ 1 / 衣装ケース 4 / 自転車 1 / 家具 2 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
8%DOWN
-2,500円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

最初の電話を受けた対応がとても良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
ベスト引っ越しさんにお願いしました。
重たい家電があったのですが2人共、嫌な態度をする事なく最後までこちらの要望に答えるように対応して下さいました。
現実はクチコミと全く違いました。
投稿日 2025年11月10日
引越し時期 2025年10月26日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 4 / 家具 3 / カーペット 1 / 布団 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
+2,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

とても良かった。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
とても良かったが、液晶テレビが見られなくなっていて、かなり落ち込んでいる。一人で頑張っておられたので、重たいテレビで、縦に向きを変えて、保護する布に入れている時に、ついたと思われる液晶割れがおきていた。見た目にはわからないが、もう、使えない状態。とても良かっただけに、すごく残念。引っ越しが高くつき、とても辛い思いをした。以前、このテレビを無事に運んでくれたありさんマークかサカイ引越にしておけば良かったかなと思った。安くと思い、欲張ったから、こうなったのかなと思った。
投稿日 2025年10月07日
引越し時期 2025年10月06日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市北区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 家電 4 / 布団 2 / 衣装ケース 7 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
+20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

対応とこちらの都合もしっかり理解して頂きました。

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:4
コメント
色々細々とやって頂きました。ただ周りを保護無しだったのでぶつけないか?心配はありました。
金額はありがたかったです。
投稿日 2025年10月06日
引越し時期 2025年09月25日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 6 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
18%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
50代 男性
普通

最悪

評価点数:2.50点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
テレビは壊れたし、スピーカーも壊れた。のちの対応も杜撰。
投稿日 2025年09月03日
引越し時期 2025年09月02日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県神戸市須磨区 → 兵庫県神戸市北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 11 / 家電 8 / こたつ 2 / 布団 4 / 衣装ケース 4 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
+10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

基本、良かったですが。

評価点数:4.50点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:5
コメント
荷物の搬入が終わり、荷物を片付けていたらお皿が割れていたので連絡したが、段ボールに傷が無ければ、保証はしてないので、と言われてしまった。割れ物なのでこちらもバスタオルを3重に敷き、紙で何重にもくるんでいたのに…
翌日も荷物を片付けていたら段ボールが1つ無いのに気付いて連絡するもこちらには無いとの事。引越し前日に作った最後の荷物だったのでこちらは覚えてるのに…無いままです。他の引越し業者さんは荷物を下ろし終わった後、トラック内を見せてくれたりするが、ココは無かった。
投稿日 2025年08月18日
引越し時期 2025年08月12日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 衣装ケース 4 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 10,000円
実際に払った引越し料金 11,000円
+1,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

テキパキされてて良かったです

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
廃棄処分にも柔軟に対応して下さり助かりました。
全てにおいてテキパキされてました。
投稿日 2025年07月14日
引越し時期 2025年07月08日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6 / 家具 6 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 5 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 99,000円
+49,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

とても良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
見積もりに来た営業さんの対応も良かったし、引越し日当日に来られた作業してくれる方もとてもテキパキと丁寧に荷出ししてくれ、新居に荷物を入れる際も丁寧でとても対応が良かった。
ダンボールのプレゼントは家族全員分の荷物が入る数を持ってきてくれて、ガムテープと食器を包むやつもくれました。ダンボールの引き取り料金も無料でした。
また引っ越しする事があればベスト引越しサービスに頼みたいと思います。
別世帯の家族にもとても対応がよくお値段も頑張ってくれたのでお勧めしておきました!
投稿日 2025年06月30日
引越し時期 2025年06月15日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / カーペット 1 / 家具 5 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
7%DOWN
-5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

関わった皆さん丁寧でよかった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
安いのに丁寧。最高です。
投稿日 2025年06月21日
引越し時期 2025年06月15日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 25,600円
27%DOWN
-9,400円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
30代 女性
普通

見積もりで聞いてた話と少し異なる対応をされて残念

評価点数:3.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
良かった点:他社に比べて安かった。
悪かった点:①引越し先が新築なので、見積もり時点で養生などをきちんとしてくれるか確認したが、当日は荷物にカバーを被せる程度の養生だった(当たり前ですという回答だったのに)。運んでる際にぶつけている所を目撃したが、特に謝罪もなく「あっ」と言っただけで終わられた。結果床も壁も傷がついていた。②照明も付けてくれる予定だったのに、3つ中1つしか付けてくれていなかった。③ダンボールに記載してある部屋とは別部屋に運ばれている荷物が数個あった。④エアコンクリーニングをお願いしていたが、ちゃんと連携が取れていなかったようでこちらの対応する手間が増えた。
以上の点から、多少金額が上がっても他社にするべきだったと思った(本当に数万の差だったので悔やまれます)。
投稿日 2025年05月17日
引越し時期 2025年05月09日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県加古郡播磨町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 5 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
8%DOWN
-10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

他社と比較して安価

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
作業員さんもとても愛想が良く、気持ちよく引越しを終えていただきました。
重量物の吊り上げなども丁寧にご対応いただきました。
その中で後日、一部家具に破損を見つけましたが、家に訪問いただき、修理業者を手配いただけました。
投稿日 2025年05月05日
引越し時期 2025年04月29日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 8 / 家電 5 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
+8,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
普通

明るくて元気な印象

評価点数:3.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
テキパキと作業して頂き、良かったと思います。
新居の養生もしてくれましたが、荷物を出す方の家の養生がされず、搬出後にたくさん傷が付いていたのが非常に残念です。
次回はお願いする事はないです。
傷などが気にならない方には、安いし早いので良いかと思いますが、そうでない方にはおすすめしません。
投稿日 2025年04月29日
引越し時期 2025年04月25日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 7 / 家電 10 / 布団 2 / 衣装ケース 2 / 仏壇 1 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
33%DOWN
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

安かろう悪かろう

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
ただの集客するためだけのサイトで全く概算金額があてにならず利用して後悔しています。
投稿日 2025年04月09日
引越し時期 2025年04月08日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 8 / カーペット 1 / 家具 1 / 布団 1 / ダンボール 50
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

対応がはやかった

評価点数:3.50点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
遅れてきて一瞥して10万請求してきた会社があった。あそこにはもう頼まない。遅れてきたのもマイナスだし見積もりくらいしっかりしてほしい。
投稿日 2025年03月31日
引越し時期 2025年03月24日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 58,300円
+28,300円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

対応など丁寧な印象でした

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
良かった点
電話応対、訪問見積時、荷物の搬出、丁寧な印象を受けました。
3月繁忙期の引越しでしたが、料金も非常に良心的で大手他社と比較しても20万円ほどの差がありました。
値引き交渉も、余計な時間が掛からず精一杯の金額を提示していただいたので良かったです
悪かった点
荷物の搬入際、ダンボールに上積禁止と記入していましたが、いくつかのダンボールは上積されていた点
投稿日 2025年03月21日
引越し時期 2025年03月19日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県神崎郡神河町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 7 / カーペット 1 / こたつ 1 / 家具 1 / 布団 4 / ダンボール 30
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

すぐにメールや電話があり訪問時の対応がよかった。

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
予定より早く来てくれて、早く引っ越しが終わった。
2階に上げた荷物2個を1階に戻してとお願いすると、すぐにしてくれた。
タンスの後ろを拭く間に、テキパキと次の作業をしてくれて、プロだと思った。
いらなくなったテーブルを、外に出て裏口の方に運んでくれた。感謝しかありません。
投稿日 2025年03月03日
引越し時期 2025年03月02日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県三木市 → 兵庫県洲本市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / ピアノ・エレクトーン 1 / 衣装ケース 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
+10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

とても丁寧に対応してくれた。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
今回初めて引越し業者さんに依頼しての引越しで、時間もフリーでお願いしていたのですが、午前中に枠をとっていただき、作業員さんの手際がとても良く、スムーズに終えることができた点は良かったと思います。
料金も見積もりをお願いした業者さんの中では一番安く大変助かりました。
ただ、玄関やエレベーター等に養生していなかった点は少し残念でした。
引越し先が県営住宅で、もともと傷などもあるところだったので気にはなりませんでしたが、新築等に引越す際はお願いできないかなと思いました。
投稿日 2025年01月01日
引越し時期 2024年12月28日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県加古川市 → 兵庫県加古川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 9 / 家具 4 / こたつ 1
想定の引越し見積もり料金 56,000円
実際に払った引越し料金 56,000円
+0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

とても親切で、安心できる引っ越し会社さんでした。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
受付の電話対応、見積もり、作業、すべてパーフェクトでした。ただ、エアコンの取り外し、取り付け会社との連携ができておらず、少し手間取ってしまったのが残念でしたが、それを含めても、対応がすべて良く、次回も、同じ引っ越し会社にお願いしたいと思いました。
投稿日 2024年12月15日
引越し時期 2024年12月14日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → アパート(3DK)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 5 / 家具 4 / こたつ 1
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 57,200円
5%DOWN
-2,800円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

ベスト引越サービスの見積もり料金に関する単身・家族別の最新の口コミ

ベスト引越サービスの単身・家族別の見積もり料金に対する口コミです。
利用者の口コミ・評判を参考に、比較してみましょう。

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

■ 単身引越し

50代 男性
良い

早くて安くて大変良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
他社見積もりの際、かなり高くそして、ダラダラ見積もりされたが、ベストさんは、対応見積もり、決定全てが早くて良かった。
投稿日 2025年11月04日
引越し時期 2025年11月01日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / こたつ 1 / 衣装ケース 4 / 自転車 1 / 家具 2 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
8%DOWN
-2,500円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

最初の電話を受けた対応がとても良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
ベスト引っ越しさんにお願いしました。
重たい家電があったのですが2人共、嫌な態度をする事なく最後までこちらの要望に答えるように対応して下さいました。
現実はクチコミと全く違いました。
投稿日 2025年11月10日
引越し時期 2025年10月26日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 4 / 家具 3 / カーペット 1 / 布団 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
+2,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

とても良かった。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
とても良かったが、液晶テレビが見られなくなっていて、かなり落ち込んでいる。一人で頑張っておられたので、重たいテレビで、縦に向きを変えて、保護する布に入れている時に、ついたと思われる液晶割れがおきていた。見た目にはわからないが、もう、使えない状態。とても良かっただけに、すごく残念。引っ越しが高くつき、とても辛い思いをした。以前、このテレビを無事に運んでくれたありさんマークかサカイ引越にしておけば良かったかなと思った。安くと思い、欲張ったから、こうなったのかなと思った。
投稿日 2025年10月07日
引越し時期 2025年10月06日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市北区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 家電 4 / 布団 2 / 衣装ケース 7 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
+20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし

■ 家族引越し

50代 男性
良い

手際よく、対応は素晴らしかったです

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
作業は最初から最後までとてもスピード感があり、無駄のない動きで安心してお任せすることができました。スタッフの方々の連携も良く、荷物の扱いも丁寧で好印象でした。これだけ質の高いサービスにもかかわらず、価格もリーズナブルで大変満足しています。次回引越しの機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
投稿日 2026年01月22日
引越し時期 2026年01月21日(平日) 通常期 世帯人数 家族 6人
間取り 戸建て(5K以上) → マンション(4LDK)
住所 兵庫県芦屋市 → 兵庫県芦屋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 20 / 家電 30 / カーペット 3 / 布団 6 / 衣装ケース 9 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 2 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
38%DOWN
-150,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

とても良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
見積もりに来た営業さんの対応も良かったし、引越し日当日に来られた作業してくれる方もとてもテキパキと丁寧に荷出ししてくれ、新居に荷物を入れる際も丁寧でとても対応が良かった。
ダンボールのプレゼントは家族全員分の荷物が入る数を持ってきてくれて、ガムテープと食器を包むやつもくれました。ダンボールの引き取り料金も無料でした。
また引っ越しする事があればベスト引越しサービスに頼みたいと思います。
別世帯の家族にもとても対応がよくお値段も頑張ってくれたのでお勧めしておきました!
投稿日 2025年06月30日
引越し時期 2025年06月15日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / カーペット 1 / 家具 5 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
7%DOWN
-5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

他社と比較して安価

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
作業員さんもとても愛想が良く、気持ちよく引越しを終えていただきました。
重量物の吊り上げなども丁寧にご対応いただきました。
その中で後日、一部家具に破損を見つけましたが、家に訪問いただき、修理業者を手配いただけました。
投稿日 2025年05月05日
引越し時期 2025年04月29日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 8 / 家電 5 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
+8,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

■ 単身引越し

20代 男性
悪い

作業のクオリティが低い

評価点数:2.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
ベスト引越しさん
良かった点は他社さんより安価であること。
悪かった点は作業の質(養生をしない、家電を引きずったりアスファルトに直置きなど)が低いこと。
到着予定時刻を平気で遅れる。

総括すると、作業の質より値段をとる人は向いてるが作業の質や良いサービスを求める人は絶対やめた方がいいと思います。
他社さんと数千円しか安くないのに、作業、サービスの質だと知っていたら他社さんを使ってた。
次回から私はこの会社は使いません。
投稿日 2022年02月03日
引越し時期 2022年02月01日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 衣装ケース 4 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 18,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
+2,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
20代 女性
悪い

ベスト引越しサービス

評価点数:1.75点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
電話での対応はそれなりに良かったと思います。
ですが、引越し当日、物取り扱い等が雑で破損している物がありました。また、すごくすごく急かす様な言動があり快く引越しが出来たとは思えません。電話対応が良かっただけにとても残念でなりません。作業員の今後の改善に期待します。
投稿日 2023年06月05日
引越し時期 2023年05月29日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県相生市 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 家電 8 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 1 / 仏壇 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
+0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

誰にも紹介できない引越屋さん

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
机に傷がついていたが、何の説明もなし。
洗濯機を場所においただけで、ホースと繋いだりもしてくれず、それに気づかずあとで重い洗濯機を自分で動かしてホースと繋いだりと大変不便だった。

こちらも引越業者を使ったことがなく、どれくらいのものから申告すればいいのかも分からなかったのと、引越会社の見積の該当欄にチェックしたものの、その中に該当しないものがあったりしたが、それはどうしたらいいんだろう?と思っていた。
昼間CCに電話をかけたら優しいオペレーターに繋がるようだが、夜連絡すると愛想も無く怖い男性でだるそうな喋り方の人がでてくる。
その男性には色々相談しづらく、キャンセルすることを何度も考えたが、キャンセルの電話をするのも怖く億劫で引越を依頼した。

その為、当日は確かに依頼したよりも荷物はあった。
何か確認していたら、大柄の人が、申告しているものよりだいぶ量が多いですよね?と。
もう最初のその一言と、めんどくさそうな態度に、この会社に頼んだことをとても後悔しました。
13ー15時の予定を11時半にきていいか?と10時半ごろに連絡があり、やってきたのは11時15分。
荷造りが完璧に終わっていなくて梱包していたら、ハンガーラックにかけて乾かしていた服を勝手に段ボールに畳まずにポンポンいれていきだしました。
それは箱詰めする予定ではなかったものですが、言えませんでした。

終始目線も、態度も言葉も全てこわかったです。
黒い机にながーーーい白い線の傷ができており、とても悲しいです。
しかも、荷物をポンとおいて、お荷物大丈夫でしたか?という確認もなく、そういうもんだと思ったら、洗濯機の置き方最悪だし、電子レンジはレンジ台に置かず段ボールの合間に挟まっていたら、机に傷ができていたり。
誰にも紹介できない引越屋さん。やっぱり最初の電話の直感でやめておけばよかったです。
皆さんお気をつけください。
投稿日 2020年07月31日
引越し時期 2020年07月30日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市長田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 4 / カーペット 1 / 衣装ケース 3 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
40%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし

■ 家族引越し

40代 男性
悪い

安かろう悪かろう

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
ただの集客するためだけのサイトで全く概算金額があてにならず利用して後悔しています。
投稿日 2025年04月09日
引越し時期 2025年04月08日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 8 / カーペット 1 / 家具 1 / 布団 1 / ダンボール 50
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

雑で早く終わらせたい感じであった

評価点数:2.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
悪い点しかない
テレビの配線設置も専門の方が付随して来ないので待たされたりいつ来るか業者の方から前日打ち合わせもない
当日で何とかする感じであった
業者の振る舞い言動全て印象に良くない
安いから何も言えない雰囲気であった
投稿日 2021年08月31日
引越し時期 2021年08月29日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県尼崎市 → 大阪府堺市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3 / ピアノ・エレクトーン 1 / 家具 1 / 衣装ケース 5 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
24%DOWN
-12,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

会社の印象は可もなく不可もなく。

評価点数:2.00点
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
最初の挨拶の段階で印象が良くなかったが、やっぱり……な仕事ぶりでした。

見積り査定の時にどんな作業員が来るかはわからないので、どんな業者でも運次第と言うところがあるのは承知のうえ今回はハズレでした。
投稿日 2020年07月27日
引越し時期 2020年07月22日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 5 / 布団 2 / 衣装ケース 7 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
7%DOWN
-2,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

ベスト引越サービスの対応に関する最新の口コミ

ベスト引越サービスの対応(接客)に対する口コミです。
「清潔感があり、さわやかな印象だった」「対応が雑で不愉快になった」など、利用者が引越し業者に対してどのような印象を持ったのかを見て、業者選びの参考にしましょう。

電話対応を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 男性
良い

対応など丁寧な印象でした

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
良かった点
電話応対、訪問見積時、荷物の搬出、丁寧な印象を受けました。
3月繁忙期の引越しでしたが、料金も非常に良心的で大手他社と比較しても20万円ほどの差がありました。
値引き交渉も、余計な時間が掛からず精一杯の金額を提示していただいたので良かったです
悪かった点
荷物の搬入際、ダンボールに上積禁止と記入していましたが、いくつかのダンボールは上積されていた点
投稿日 2025年03月21日
引越し時期 2025年03月19日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県神崎郡神河町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 7 / カーペット 1 / こたつ 1 / 家具 1 / 布団 4 / ダンボール 30
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
20代 女性
悪い

ベスト引越しサービス

評価点数:1.75点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
電話での対応はそれなりに良かったと思います。
ですが、引越し当日、物取り扱い等が雑で破損している物がありました。また、すごくすごく急かす様な言動があり快く引越しが出来たとは思えません。電話対応が良かっただけにとても残念でなりません。作業員の今後の改善に期待します。
投稿日 2023年06月05日
引越し時期 2023年05月29日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県相生市 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 家電 8 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 1 / 仏壇 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
+0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

訪問見積もりを含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

40代 男性
良い

最初から最後まで一貫して対応が良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
他社と比べてダントツに電話対応がきちんとしていた。
訪問見積もりも若い男性だったが、大手のどこよりも丁寧で話しやすかった。
その後の電話連絡も丁寧で、当日の作業スタッフも丁寧、迅速で頼んで本当に良かった。
投稿日 2022年12月15日
引越し時期 2022年12月14日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県神戸市長田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 5 / 家電 7 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 8 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
+10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

トラブルがあり、良くなかったです。

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
見積もり時点で言っていたトラックと違う大きさのトラックが来た。
見積もり時点で、全部は乗り切らないがほとんど積めると言われたのでお願いしたが、実際かなりの量の荷物が残ってしまい、結局自分でトラックをレンタルし、友達に手伝ってもらって何往復もして荷物を運んだ。
見積もり時点で、全然乗らないからもっと大きなトラックにした方が良いとか台数増やした方が良いなど言ってもらえていたらそのようにしたし、一体何のための訪問見積もりなのか理解不能。
また、荷卸の際に、トラックを開けた瞬間にエアコンが落下し壊れた。
どんな積みつけをしているのか、正直素人仕事だと思った。
これなら最初から友達に手伝ってもらって引越しする方が良かった。
まだ荷解きの途中だが、家具の傷も見つかり腹立たしい。
二度と利用することは無い。
投稿日 2018年05月02日
引越し時期 2018年04月28日(土日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 10 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
+0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし

引越し作業を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

50代 男性
良い

手際よく、対応は素晴らしかったです

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
作業は最初から最後までとてもスピード感があり、無駄のない動きで安心してお任せすることができました。スタッフの方々の連携も良く、荷物の扱いも丁寧で好印象でした。これだけ質の高いサービスにもかかわらず、価格もリーズナブルで大変満足しています。次回引越しの機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
投稿日 2026年01月22日
引越し時期 2026年01月21日(平日) 通常期 世帯人数 家族 6人
間取り 戸建て(5K以上) → マンション(4LDK)
住所 兵庫県芦屋市 → 兵庫県芦屋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 20 / 家電 30 / カーペット 3 / 布団 6 / 衣装ケース 9 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 2 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
38%DOWN
-150,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
20代 男性
悪い

作業のクオリティが低い

評価点数:2.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
ベスト引越しさん
良かった点は他社さんより安価であること。
悪かった点は作業の質(養生をしない、家電を引きずったりアスファルトに直置きなど)が低いこと。
到着予定時刻を平気で遅れる。

総括すると、作業の質より値段をとる人は向いてるが作業の質や良いサービスを求める人は絶対やめた方がいいと思います。
他社さんと数千円しか安くないのに、作業、サービスの質だと知っていたら他社さんを使ってた。
次回から私はこの会社は使いません。
投稿日 2022年02月03日
引越し時期 2022年02月01日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 衣装ケース 4 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 18,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
+2,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

ベスト引越サービスのサービス・オプションに関する最新の口コミ

ベスト引越サービスのサービス・オプションに関する口コミ・評判です。
洗濯機の移動や、エアコンの取付・取外をする予定がある方は以下の口コミを見て、参考にしてください。

洗濯機の移設を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

20代 女性
良い

素早く要領もよかったと思います

評価点数:4.25点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
荷造りが完了しておらずご迷惑をおかけしたにも
関わらずダンボールに詰めれてない物も運んで
いただけました。残念な点は洗濯機移動の際に
ホースの残り水で床がびちゃびちゃになり他の
荷物も濡れてしまっていたのにそのままにされて
いたことです。改善した方がいいと思ったところ
ですが、体力仕事なので仕方ないと思いますが
新居への搬入の際、ダンボールや床に汗が
落ちているのが気になりました...
また、作業終了後に私物の毛布を作業用と
間違えて持って帰ってしまっていたみたいですが
無い事に気付き電話したところ作業員3名の方が
謝罪に来てくださりとても誠意が伝わりました。
利用してよかったです。
投稿日 2023年03月03日
引越し時期 2023年03月01日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 7 / 家電 4 / 衣装ケース 3 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 82,000円
+32,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

誰にも紹介できない引越屋さん

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
机に傷がついていたが、何の説明もなし。
洗濯機を場所においただけで、ホースと繋いだりもしてくれず、それに気づかずあとで重い洗濯機を自分で動かしてホースと繋いだりと大変不便だった。

こちらも引越業者を使ったことがなく、どれくらいのものから申告すればいいのかも分からなかったのと、引越会社の見積の該当欄にチェックしたものの、その中に該当しないものがあったりしたが、それはどうしたらいいんだろう?と思っていた。
昼間CCに電話をかけたら優しいオペレーターに繋がるようだが、夜連絡すると愛想も無く怖い男性でだるそうな喋り方の人がでてくる。
その男性には色々相談しづらく、キャンセルすることを何度も考えたが、キャンセルの電話をするのも怖く億劫で引越を依頼した。

その為、当日は確かに依頼したよりも荷物はあった。
何か確認していたら、大柄の人が、申告しているものよりだいぶ量が多いですよね?と。
もう最初のその一言と、めんどくさそうな態度に、この会社に頼んだことをとても後悔しました。
13ー15時の予定を11時半にきていいか?と10時半ごろに連絡があり、やってきたのは11時15分。
荷造りが完璧に終わっていなくて梱包していたら、ハンガーラックにかけて乾かしていた服を勝手に段ボールに畳まずにポンポンいれていきだしました。
それは箱詰めする予定ではなかったものですが、言えませんでした。

終始目線も、態度も言葉も全てこわかったです。
黒い机にながーーーい白い線の傷ができており、とても悲しいです。
しかも、荷物をポンとおいて、お荷物大丈夫でしたか?という確認もなく、そういうもんだと思ったら、洗濯機の置き方最悪だし、電子レンジはレンジ台に置かず段ボールの合間に挟まっていたら、机に傷ができていたり。
誰にも紹介できない引越屋さん。やっぱり最初の電話の直感でやめておけばよかったです。
皆さんお気をつけください。
投稿日 2020年07月31日
引越し時期 2020年07月30日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市長田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 4 / カーペット 1 / 衣装ケース 3 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
40%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし

エアコンの取付・取外を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

40代 女性
良い

とても親切で、安心できる引っ越し会社さんでした。

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
受付の電話対応、見積もり、作業、すべてパーフェクトでした。ただ、エアコンの取り外し、取り付け会社との連携ができておらず、少し手間取ってしまったのが残念でしたが、それを含めても、対応がすべて良く、次回も、同じ引っ越し会社にお願いしたいと思いました。
投稿日 2024年12月15日
引越し時期 2024年12月14日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → アパート(3DK)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 5 / 家具 4 / こたつ 1
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 57,200円
5%DOWN
-2,800円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

トラブルがあり、良くなかったです。

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
見積もり時点で言っていたトラックと違う大きさのトラックが来た。
見積もり時点で、全部は乗り切らないがほとんど積めると言われたのでお願いしたが、実際かなりの量の荷物が残ってしまい、結局自分でトラックをレンタルし、友達に手伝ってもらって何往復もして荷物を運んだ。
見積もり時点で、全然乗らないからもっと大きなトラックにした方が良いとか台数増やした方が良いなど言ってもらえていたらそのようにしたし、一体何のための訪問見積もりなのか理解不能。
また、荷卸の際に、トラックを開けた瞬間にエアコンが落下し壊れた。
どんな積みつけをしているのか、正直素人仕事だと思った。
これなら最初から友達に手伝ってもらって引越しする方が良かった。
まだ荷解きの途中だが、家具の傷も見つかり腹立たしい。
二度と利用することは無い。
投稿日 2018年05月02日
引越し時期 2018年04月28日(土日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 10 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
+0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし

ダンボールの提供・回収を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

40代 女性
良い

とても良かった

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
見積もりに来た営業さんの対応も良かったし、引越し日当日に来られた作業してくれる方もとてもテキパキと丁寧に荷出ししてくれ、新居に荷物を入れる際も丁寧でとても対応が良かった。
ダンボールのプレゼントは家族全員分の荷物が入る数を持ってきてくれて、ガムテープと食器を包むやつもくれました。ダンボールの引き取り料金も無料でした。
また引っ越しする事があればベスト引越しサービスに頼みたいと思います。
別世帯の家族にもとても対応がよくお値段も頑張ってくれたのでお勧めしておきました!
投稿日 2025年06月30日
引越し時期 2025年06月15日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / カーペット 1 / 家具 5 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
7%DOWN
-5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

見積もりの時と話が違うことが多々あった

評価点数:2.25点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:1
コメント
見積もりは、洗濯機設置の料金が含まれているか聞いたら、含まれていないがその分を値引きすると言ってきた。そこから更に消費税分をカットした金額を提示してきた。当日は到着時間が予定より1時間半遅かった。搬出も営業から聞いてたよりも荷物が多いと言われ、時間がかかった。養生しないで搬出搬入だったし乱暴だった。本棚が2階から1階に降ろせなくて、バラして運ぶか2階窓から吊るして下ろせるか聞いたら吊りは別料金だし準備してないと言われ、時間もなかったので本棚を運び出すのを諦めた。ダンボールの数が30では足りなかったし、ダンボールに対してガムテープの数が足りなかった。当日にダンボールを追加することもできなかった。小さな棚を運ぶ時に棚板を勝手に外されていたようで、ビスはつけたままにしてあって、ビスが1個なくなっていた。運び出さないものに目印として青色の養生テープを貼っていたが、それを貼りっぱなしのままにしていったし、辞書に直接貼るなど貼る場所に配慮がなかった。搬出時に邪魔になったカーテンを声もかけずに勝手に結んでいたし、それも元に戻さないままだった。料金は他よりも安そうだったが、その分、サービス内容は悪いと感じた。
投稿日 2019年03月18日
引越し時期 2019年02月23日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県三田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 5 / 家具 7 / カーペット 1 / 布団 1 / 衣装ケース 5 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
+10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし

不用品回収を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

40代 女性
良い

作業内容は少し雑なイメージ。安いけど。

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
営業の方、作業員さん、みんな良かった。ただ料金安いぶん荷物は雑な扱いな印象でした。時間もフリーでお願いしましたか昼からが、夕方になったり…
安いから、仕方ないかな。印象は悪くなかったので、まぁよし。な感じですね。
不用品を無料で引き取りしてくれたのは、すごい助かりました。結構な量ありましたが…
投稿日 2021年12月29日
引越し時期 2021年12月24日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4 / 家電 9 / カーペット 2 / 衣装ケース 2 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 92,000円
+12,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし

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ベスト引越サービスのよくある質問

Q1ベスト引越サービスの引越し見積もり相場はだいたいどれくらいですか?

引越し見積もりの相場は、
荷物量や曜日、見積もり時間、プランによって、料金相場も大きく変動します。
実際に、祝日の引越しは別の都道府県へ移動する家族の料金相場が186,000円で、平日の値段からプラス3万円以上高くなったケースもあります。

安く引越しをするために、見積もり相場について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q2引越し見積もりのシミュレーションはできますか?

引越し侍の引越し見積もりシミュレーターを使えば、電話や個人情報を登録することなく料金を把握できます。
単身や家族、荷物量別に料金相場が出せ、業者別の料金が手軽に分かります。
ご予算と比較してどれくらい差があるかもわかるので、引越し費用をシミュレートしたい方は、下記ページをご覧ください。

Q3ベスト引越サービスに訪問見積もりなしでオンライン見積もりだけを依頼することはできますか?

一般的に、ベスト引越サービスが訪問見積もりなしで依頼できるのは、単身引越しのケースが多いです。
単身引越しは荷物が少ないケースが多く、引越し時に想定外の荷物が発生してもトラックに積め込める可能性が高いためです。
どうしてもオンライン見積もりだけで完結したい場合は、①~④の対応ができる業者を探しましょう。

  1. ①電話やメールでの引越し見積もり
  2. ②テキストチャットによる引越し見積もり
  3. ③ビデオチャットでの引越し見積もり
  4. ④写真アプリによる引越し見積もり

①~④の対応ができる業者を詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q4ベスト引越サービスで引越し見積もりをした後のキャンセルに料金はかかりますか?

一括見積もりは、見積もりの依頼であり契約を結ぶわけではありません。
そのため、キャンセル料金はかかりません。
ただし、複数業者に引越し見積もりを依頼して1つの業者に決めた場合は、他の業者にキャンセル連絡することをおすすめします。

引っ越し後のキャンセルについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q5引越し業者に見積もりを依頼をする際、割引・値引き交渉のコツはありますか?

大前提として、引越し費用を安くしたい場合は一括見積もりサービスの利用をおすすめします。
そのうえで、見積もりを実施するテクニックは大きく3つあります。

  1. ①契約したい引越し業者の見積もり順番を最後にする(交渉するため)
  2. ②訪問見積もりの際に、即決を迫られても断るようにする
  3. ③見積もり金額を他社に公開して値引き交渉する

他にも値引き交渉のコツを詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q6ダンボールなどの不用品回収はどのようにすればよいですか?

引っ越し時のダンボールやその他の不用品回収をする方法は大きく4つあります。

  1. ①引越し業者に買取り・引き取ってもらう(対応できる業者のみ)
  2. ②引っ越し後に回収業者に直接連絡して引き取ってもらう
  3. ③自治体のルールに沿って個人で処分する
  4. ④ダンボールなどが処分ができるエコボックスを利用する

不用品回収について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q7引越しプラン・パックは何を選べばよいでしょうか。

引越しプラン・パックは大きく3つ存在します。

  1. ①荷造り・荷解きは自分で!『セルフプラン』
  2. ②荷造りは業者にお任せ!『プチおまかせプラン』
  3. ③荷造り・荷解きも業者にお任せ!『おまかせプラン』

3つのプランも引越し業者によってサービス名称や内容が異なります。
引越しプラン・パックについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

ベスト引越サービスの会社概要

会社名 ベストサービス株式会社
本社所在地 大阪府東大阪市新庄東6-27
設立 1993年7月
代表者名 出本 和英
免許番号 近運貨二第721号 九運福本第977号 神運輸第986号

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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる! 2026年11月更新

  • (1) 荷物の量
  • (2) 時期
  • (3) 移動距離
平均
32,000円
最安値
18,400円
最高値
72,000円
更に詳しい見積額を調べたい方はコチラ
引越し見積もり費用の相場と引越し業者の料金を比較!

引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

一括見積もり
複数の引越し業者から電話・メールで料金をお知らせ
予約サービス
ネットから引越し業者の見積もり料金と相場を確認

単身の小さな引っ越しから・家族やオフィスの移転まで24時間無料で簡単に見積もりの依頼ができます。

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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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引越し侍で見積もり依頼をして、ベスト引越サービスでお引越しをされた方の口コミです。
これからベスト引越サービスでお引越しを検討されている方はぜひご覧下さい。 引越しタイプに合わせて口コミを確認することができるので、単身でも家族の引越しでもあなたにピッタリの口コミが見つかります。

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