ベスト引越サービスを利用して兵庫県から引越した方からの口コミ・評判

対応も早く、見積りの際にも担当者の方が臨機応変な対応をしていただき料金も相談に乗ってもらえた。
箱も早めに届けてくれ、梱包代も人数を調整してもらえました。
他の引っ越し屋さんより細かく設定出来たと思います。

一週間以内に荷物を運んでもらいたくて見積り依頼を出しており、希望日で空きがあるとのことでこちらに決めました。電話口での対応が微妙だったため期待はしていませんでしたが、来られた作業員の方々は作業も早く、非常に親切にしてもらえました。
一度目の営業のお電話の時に予算を聞かれ、今うちに決めてもらえれば予算より少し低い金額でします！と今だけを強調しながら言われました。相場もよくわからないし同じくらいの金額の他社を検討中だったため、考えますと電話を切ったところ、数分後に同じ会社の別の方から電話があり値下げできますとのこと。あまり沢山の会社と比較するのも面倒だったのでその金額でお願いしましたが、値段交渉の余地はあったかもしれません。
電話の向こう側でガヤガヤとした声が結構聞こえることと、即決を煽る言い回しが雑でしたが、予算内、希望日で引っ越せたので、トータル良かったです。

見積もりに来てくれた方はハキハキと聞いた事に答えてくれて、値段もすごく安くて良かったです。
作業員がとても動きが早く、要領良く運び出しや運び入れをして下さり気持ちが良かったです。無駄な動きが一切なく本当にベストさんにお願いして良かったです。引っ越し後も段ボール引き取りを無料でしてくれるので助かります。

どこも値下げてきてはくれたけど、見積り時の印象が凄く良く金額も一番安くしてくれた。引っ越し当日の作業される方々の丁寧さ、スピードどれも良かったです。今後引っ越しを考える時は迷わず、お願いできる業者さんです。

最初のメールの対応から訪問見積もりの際の対応も好印象で、価格も他社より安かったので契約させて頂きました。荷造りに必要な備品も頂いたものだけで賄えました。当日の作業員の方の説明もわかりやすく、作業も丁寧で満足です。
一度だけ連絡漏れがあり、その点だけ残念でしたが、その後の対応はきちんとして下さったので特に不満はありません。

今回ベスト引越サービス様を選ばせていただきました。理由は見積もりいただいた中でずば抜けて安かったのと、お電話ですぐに見積もりしていただいたところでした。他の見積もり業者の方に値段が全然違う話をしたら、そんなところで頼むと荷物は玄関までとか、対応や作業が雜ですよ、と言われましたが、実際に作業をしていただいた方は、とても丁寧で、作業も迅速に愛想よくしていただきました。本当にありがとうございました。また友人、知人にも紹介させていただきたいと思っています。
また会社の指導というか教育もしっかりされている印象を受けました。

予定時間より早く来られましたが、全体として早く終了し良かったです。箪笥の中を全部出すように言われたのですが、結局一部入ったままで運んで頂けたので、元々どの程度なら運んで頂けるのか教えてもらえたら、無理して箱詰めしなくてよかったなのでは？と思いました。作業の方は、手際も良く良かったです。

引越し予定日まで時間がなかった中、配車などの迅速な対応をメール並びに電話連絡で対応して頂けた。実際の訪問見積もり時においても、初めて使う業者さんでしたが、予算、引越し先の状況なども含めアドバイス、不利になるかもしれない、状況に応じた追加予算も誠実に提案して頂き、当方の予算なども鑑みて、できる限りの値決めにに協力して頂けました。実際に複数の相見積もりにおいては、他社が安価な見積もりを出して頂いた業者さんもありましたが、ベストさんに依頼をしました。
引越し当日も事前に約束の時間までに到着の時間を連絡頂き、なおかつ予定時間よりも早く現場に到着し、開始5分程度前に玄関に挨拶にこられました。これが全てとは言いませんが、挨拶に始まり、作業のスムーズさ、家具はいうまでもなく、建物に対しても最善の注意を払い、テキパキと作業を暑い日中に数名で作業して頂いた姿は、感謝をこえ、感動がありました。当然、引越し先においても、予定外の出来事にも臨機応変に対処して頂き、予定通り引越しを終える事が出来ました。ハレの日であると同時に、準備に始まり、当日の作業は、引越す側としては、様々な負担があります。それだけに、偶然目にしたサイトからご縁のあったベストさんは、新しい生活の始まりをよりいっそう希望多き生活を期待させてくれる出会いでした。

【見積もり時の対応】
香水のきつい方が来たので訪問するのには不向きじゃないかなと感じました。
【料金】
比較しましたが断然安い。
【作業内容】
丁寧かつ迅速で満足
【全体的な評価】
営業さん、コールセンターの対応がいまいちでしたが、来られた作業員さんには感謝しかない。
【良かった点】
大型家具の処分までしていただきました。
【気になった点】
コールセンターの女の子の対応が気になりました。洗濯機の設置までしますと言われましたが、自分達でしました。

今回は安さで選んだが、いくら安いからといって対応が悪すぎる。照明着けずに帰ろうとしたり(急いで呼び止めた)。家具の扱いも悪い(電動ソファがなかなか分解できずで片方持ち上げてはドンっと落とされる)。壁にぶつけたりもしていた(ベッドの角を天井にぶつける)。トラックに積めるだけのプランで、優先して運んでもらいたいものが残されていたり(重たいものを残して軽いものばかり積まれた)。家の前でタバコ吸ってたり(ご近所からの見た目が悪い)。もうここで頼むことは一生ない。

良かった点
廃棄物が当日増えてしまったが、追加料金無で対応してくれた。
悪かった点
新居で引越し後気付いたが、なんと洗濯機の設置が置いてあるだけでホース・電源など何もしてくれていなかった。今まで、８回引越ししたがこれは初めてで超びっくりした。見積時も当日も洗濯機はお客様のほうでの設置になります等の説明もなかった。これがなかったら１００点でもいいかと思いました。

友人にすすめられて、ベスト引越サービスさんに見積もりしてもらいました。
見積もりから引越しまで、とても丁寧で、本当に親切でした。赤ちゃんがいて、引越しが不安でしたが、素早丁寧にして下さりました。
感動しました！！！
引っ越しのお代金も他社と比べて安くて本当に助かりました。
次回からは洗濯機の取り付けもお願いしようとおもいます。もし、また引越しするときは絶対にベスト引越サービスさんにお願いしようと思います！友人にも勧めたい！

単身で近距離(車で30分ほど)の引越しでした。
他にも同じくらいの価格を出した業者さんもあったのですが、電話の対応が良く、また、不用品の処分を相談したら、見積もりに来てくれました。
大きな本棚で買取はできないけど、無料で処分してもらえることになり、大変助かりました。
作業はとてもテキパキとしていて、早かったです。
時間フリー便だったのですが、朝一になり、8時過ぎから積み込み、8時半には積み終わり、
9時過ぎには新居に搬入終わりました。
お陰でゆっくり解包する時間ができて良かったです。

初めて利用する引越し会社でしたが、積み込みに4人、荷降ろしに2人でしていただきました。対応も丁寧でよかったです。
いつもなら積み込み、荷降ろし共に2人で行うため時間がかかっていましたが、とてもスピーディに引越しが終わりました。
荷降ろし中も家具の配置なとこまめに声をかけてくださりとても親切にしていただき、とても満足しています。
いつも使う引越し会社より少しだけ高かったですが、次も引越しがあればこちらの引越し会社を利用したいと思いました。

まず電話見積もりから予約まで対応したオペレーターの感じが良かった。
他店との価格差が有り安かったので多少のリスクは覚悟していたが、全く問題もなく完了した。
リーダーの的確な指示と作業、客への配慮は素晴らしい。他の作業員2人への気配りも出来ていた。
引っ越し先で照明器具にトラブルが有った際も即座に対応してくれてとても助かりました。
次回、引っ越しが有ったら同じメンバーにお願い出来たらと思う程です。
平均よりも荷物の量が多く段ボール数が少なく、自前で用意した大量のビニール袋に詰め込みました。

営業担当の方となかなか連絡が取れず(携帯が壊れたと言われました。こちらが本社に問い合わせるまで何も連絡がありませんでした。)少し不安な気持ちにもなりましたが、段ボールはすぐに送ってきてくださったし、引越し当日に作業してくださった皆さんのご対応は本当によかったです。スピードが早く、対応もとても丁寧でありがたかったです。

引っ越し当日はとても丁寧に作業をしてくださり、こちらの厚かましいお願いにも笑顔で対応してくださいました。作業員の方たちのプロの引っ越し技術には感心させられました。
家電製品はどの程度梱包しておく必要があるのかとか、ハンガーラックはあるのかなど、あらかじめ教えていただきたかったです。

良かった点は受付対応もしつかりしており
現場に来てくれた作業員の方の手際もよく対応も良かった。
悪かった点は特に無いが梱包道具が少し古く感じた程度。
値段が他の会社に比べて安かった為少し
心配でしたがこの会社にしてよかったです。

整理ダンスの中の衣類を入れたままで運んでくれたのですごく楽でした。荷物の梱包もていねいでした。
最初段ボールは5箱しか乗らないといってたけれど、積切だったので全て積んでくれて気持ちよく運んでくれました。

はじめのメールでの見積もりが平日忙しくて電話を受け取ることができない自分によくて、金額もお手頃だったので決めました。
決定時の電話対応もとてもよく、ここにしようと決定することになりました。
引っ越し当日は多少、荷物が多くなってしまったのですが、快く運んでくれて助かりました。
また、丁寧な接客対応でテキパキと運んでくれてとても気持ちよく引っ越しすることができました。

快く相見積もりに応じていただき希望の日・料金で対応していただいた上に、段ボールプラス、ガムテープや割れ物用の紙、布団入れもご用意いただいて助かりました。
そして実際の作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、荷詰めも少し手伝ってくださったりシーリングライトの取り外し→取り付けも手伝ってくださったりと、とても良い印象を受けました。
さらに段ボールを無料で引き取りに来てくださるとのことで、また引っ越す際はベスト引越サービスさんにお願いしたいです。

引越の忙しい時期のうえ重い本が多く、しかも４階から階段で降ろす引越だったのに、安い値段を提示してくださった。作業がとても早かった。引越先へ私たちが到着するのが遅くなってしまったのに、イヤな顔をせずに、また猛スピードで運んでくださった。今までの引越のうち、段ボールに書いたメモを一番見やすいように置いてくださった方たちでした。

見積もり時点で言っていたトラックと違う大きさのトラックが来た。
見積もり時点で、全部は乗り切らないがほとんど積めると言われたのでお願いしたが、実際かなりの量の荷物が残ってしまい、結局自分でトラックをレンタルし、友達に手伝ってもらって何往復もして荷物を運んだ。
見積もり時点で、全然乗らないからもっと大きなトラックにした方が良いとか台数増やした方が良いなど言ってもらえていたらそのようにしたし、一体何のための訪問見積もりなのか理解不能。
また、荷卸の際に、トラックを開けた瞬間にエアコンが落下し壊れた。
どんな積みつけをしているのか、正直素人仕事だと思った。
これなら最初から友達に手伝ってもらって引越しする方が良かった。
まだ荷解きの途中だが、家具の傷も見つかり腹立たしい。
二度と利用することは無い。

契約は問題なくスムーズ。夕方に荷だし、翌日に荷降ろしでしたが、荷出しはタイミングがよかったのか回りのエリアのスタッフさんも来ていただいて、嵐のようにかつ丁寧に荷物を搬出してもらいました。早い作業の中で割れ物や荷物の降ろす順番、養生の細かい点等を逐一報連相して頂けたので、心配や疑問、不安はなかったです。男性なので細かいところは気にしていません。仕事を確実にして頂けた満足感があります。次回があるならばお値段が少し高くても選びたいと思える仕事ぶりでした。ありがとうございます。

電話対応から、引っ越し当日まで安心して任せられました。通行証のいる地域でネットで見ていて、普段私自身車に乗らないので、問い合わせ、地区にも電話して確かめ再度確認を重ね、念をおしてましたが、
それは大丈夫なのでとの男性スタッフさんが二度言って下さいましたが、当日引越しスタッフさんの凄腕引越しを見た後、現地からどうしたらいいか確認の電話を下さってました。

受付から何から雑な対応だった。安いだけでこちらに決めたが、引越し作業中の私語が多く、その中には依頼者に対して失礼ともとれる発言があった。さらに荷物の一部が破損した。今後利用するつもりはない。利用予定の方に申し上げたいのは、安いだけのことはあるということだ。

すごく早いけど、プリンターが破損してました。
捨てるか悩んでたし、引っ越し先で破損したかもしれないので、照明器具取り外しお願いしてましたが
よつん這いになった人の背中にのって外す荒業にビックリしました。引っ越し先でも金具落ちてきたので少し評価さげます。しかしみんな敏速に動いてくれて思ってたよりも早く引っ越しできたので感動でした。

来られた時から笑顔で、5階のエレベーター無しなのに終始テキパキとしていてとても気持ちが良かったです。3人で効率よく荷物を運んでくださり、自分達で運ぼうと思っていた小さな物も、段ボールを持ってきてくれて入れてくれたら運びます！と持って行って下さいました。段ボールも電話一本で引き取りに来てくださりとのことでとても助かります。

【見積もり時の対応】
訪問見積りにすぐに来てくれました。値下げ交渉したら、当初考えていた料金よりもかなり安い料金を提示して頂けました。ただ細かいもの(大きな家具以外)を自分たちで運ぶこと前提での料金でした。
【料金】
いくつかの会社に訪問見積りをして頂いた中で1番安い見積もりを出してくれたのがベスト引越しサービスでした。私は一人暮らしにしては大きな家具があって大抵の会社は5万円以上、トラックで3t～4tのトラックを予約しないといけないと言われた中でのこの料金だったので即決しました。
【作業内容】
ベット、冷蔵庫、洗濯機など大きな家具のみを運んでもらいました。
【全体的な評価】
作業員の方はテキパキ仕事をされていました。作業時間も思ったよりも短い時間で終わりました。
【良かった点】
料金が安かった。希望日に引越しできた。4月の最初週だったので繁忙期だったにも関わらず安く済んだ。土日だと倍以上の料金になるらしい。
【気になった点】
やっぱり値段が安い分それ相応の対応という感じがした。荷物を引越し先に入れる際の扱いが少し雑に感じられたりした。がしかし、この料金で引越してきたので満足している。
【アドバイス】
こちら側も最大限に譲歩しての値段なので参考にはなりにくいかと思います。自分だけでダンボール15個分を運び出したので、その作業も業者にやってもらうとなると料金は高くなっていくのかなと思います。個人的には安さを追求していたのでこれで良かったと思っています。

見積もりの前日に、何時頃に来るかの連絡をくれるということで、仕事をしてるので何時以降じゃないと出られないと伝えてあったにもかかわらず、出られない時間に電話があり、当日は今から行きますと、ご飯時に来られて、ちょっと嫌だと思った。引っ越し前も、時間お任せだったので、二日前に連絡しますということだったけど、連絡をくれたのが仕事中で出られず、その後は連絡なし。こちらから連絡をするまで何もなく、電話に出た人も、言葉だけ申し訳ありませんと言ってたけど、連絡したのに出なかったこちらが悪いと言われてる印象だった。また、見積もり時に、近いから大きな物や重い物を運んでもらえたら、という話はしたけど、じゃあ、乗せれるだけって感じでいいですか？と言われたので、重い物や大きな物から積んで、トラックに乗るだけ積んでもらえると思ってたら、見積もり分ここまでになりますって、結構な量の荷物を残された。
作業員さん3人来られたけど、一人はバイトで、その人に対しては言葉もきつく、見てて気分のいいものではなかった。荷物も落とされたらしいし、繁忙期で思ってたよりだいぶ高かったので、他社より格段に安いとお願いしたけど、こんなことなら少し高くても他社に頼めばよかったと思う。

ネットの見積もりより実際は高かった。
荷物が多いのを愚痴られた、、それ以外はよかった。
梱包の仕方は雑だった。作業事態は早く感じた。
次回、またお願いするかは見積もり金額次第。

粗品はなかったです。（期待していない）
思っていたよりも引っ越し金額が高かったのでどうしようという感じでした。ほんの少し値引いてくれたので…まぁという感じでした。何故高いかを説明していたのですが、正直もうちょっと引けるんじゃないかなと思いました。（素人目線です。）
引っ越しにあたって段ボール大40箱、小30箱、ガムテープ4巻いただけました。

・良かった点:忙しそうな時でもこちらの質問に感じよく答えてくれた点
問い合わせの電話で、電話番号で登録されているのか、名前や住所などいちいち聞かれなかったこと
・悪かった点:見積もり書の日程が薄くて見えず、確認の電話が必要になってしまった。

営業マンは少しだけ頼りない感じでしたが、作業員の方達はしっかりしていて頼りになりました。３人中一人だけバイトっぽい子がいましたが、社員さんにしごかれながら頑張ってました。有料ですが、オプションで不用品(粗ごみ)を引き取ってくれるのが大変助かりました。ただ、粗ごみは引っ越しの荷物とは別便の軽トラ１台で引き上げると聞いていたのに、実際は軽トラなしでトラック１台に全ての荷物(粗ごみも一緒に)を積み込んでました。でも、対応は良かったので満足です。ありがとうございました！！

この度はありがとうございました！時期的に料金などが高くなるのが心配だったのですが営業の方もすごく親切で安くしていただいて助かりました！当日の引っ越しも業者の方がテキパキ動いてくれて引っ越し先でも早く荷物運んでくれて助かりました！また引っ越しの後の段ボール回収無料なのもいいです！友人や家族にも引っ越しするなら、ベストさんをオススメしたいです！ありがとうございました。

見積もりの方もスピーディーにしてくれたことと、相見積もりを伝えると金額を頑張ってくれたのが好印象でした。当日の作業の方も新人の方が多い中、ベテランの方がしっかり指示をしてくれていたのでとてもスムーズに進みました。

メールが届いてから電話がかかってくるタイミングが、早すぎす遅すぎずで、私にとっては丁度検討しやすいタイミングでした。最初にメールで出ていた見積り額より、その後にかかってきた電話での見積り額がずいぶん安くなりましたので心を動かされました。現地訪問無しで実際の見積り額を出して頂けたので、早く決められて良かったです。
段ボール数などは、臨機応変に対応して頂けました。
リクエストして、和箪笥の引き出しの中身を段ボールに移さずにそのまま運んで頂けたのが、一番助かりました。
(実際の作業は、引き出しごと全体をくるんで丁寧に運んで下さっていました。)当日の作業は、感じの良い作業員さんたちがてきぱきと動かれて、あっという間に終了した印象です。良い引っ越し業者さんにお願いできてよかったです。自分一人で引っ越し業者を探していたら、ここまで満足いく引っ越し業者さんにお願いできていなかったと思います。

・電話対応や事前連絡をもらえた事は良かった。
・作業員から作業員への暴言は不愉快。
・冷蔵庫に装飾品をつけたままにしていた私も悪いのですが、その装飾品を流し台に放り投げてあった。
・掃除したばかりの洗面台にゴミを捨てられた。
・割れ物ありの段ボールの上に段ボールを積み上げられた。
・電気工事部の方は依頼電化製品以外の取り付け方の相談ものって頂いて大変親切でした。

今後、この引越し業者利用を考えている方にはコスト削減重視される方にはおすすめですが、大事な家具・思い出品を運ばれる方にはおすすめしません。

見積もり時の対応は繁忙期ということもあり普通でした。当日の時間帯はフリーで契約しましたが夜間の対応となり近所の方の迷惑も考えてしまいましたので、できれば近場のため早い時間で対応をして欲しかった。作業員の方は迅速に動いて頂き、非常に助かりました。

金額も安く電話対応も良かったのですが、当日の作業員の方がタバコ臭く無愛想だったのが少し残念でした。作業はテキパキとスピーディーにされていたので、概ね満足です。

【見積もり時の対応】他社はほとんどの所が概算も教えてくれず「電話下さい」の一辺倒でしたが、ベストさんはメールで最初に概算を教えてくれたので、とても決めやすかったです。仕事があるので、電話でやりとりするのは非常に難しく、また、概算すら無い状態では連絡しにくいので、助かりました。また、ベストさんは、一括見積した際の最初の反応も電話ではなくすばやくメールで下さったので、それも助かりました。私の場合は、いくら最初のコンタクトが早くても、電話だと応対できず困るので…

【料金】他社より安く満足です。

【作業内容】驚く程早くて手際が良かったです。見積にも来てくださった三木さんという方が、作業のリーダーのような役割もされていましたが、スタッフへの指示の出し方もとてもテキパキしていて、なのにエラそうな感じがイラついた感じが全くなく、急いている時の悪い意味での圧迫感が一切無いのに素早い、といういいチームだなという感じでその点も印象が良かったです。

【全体的な評価】ベストさんにお願いしてよかったです。見積に来て下さった方が、作業もして下さっていたので＝作業ができる方が見積をして下さるので、そういった点も安心だと思います。

【良かった点】全て良かったです。営業の人は感じ良かったのに、作業の人が感じが悪い、とか、電話応対は感じが悪くて残念…などよくありますが、皆さん感じが良かったです。

【気になった点】一切ありません。

他の会社に比べ、比較的お値段が安く、値引きもしていただけたので良かったです。
最初の電話対応では、色々な荷物パターンの見積もりをして頂きました。
とても丁寧な対応で、不明点なく決める事が出来ました。

都合のいい日時にダンボールやガムテープを送って頂き、わからないことがあって電話すると、とても丁寧な対応で分かりやすく気持ちよかったです。

また、当日のトラックへの荷物の運び込みでは、念入りなチェック、急な荷物の変更に対しての柔軟な対応をして頂きました。

新居への運び込みでは、どの部屋に運ぶかだけでなく、どこにどのように置きたいかの希望を聞いてくださり、片付けるときにとても効率よく片付けることができました。

悪かった点は、チームワークが悪そうに見え、上司らしき2人に若い人が絶えず怒鳴られていたので心が苦しかったです。

【見積もり時の対応】
迅速に見積りしてくれた。

【料金】
納得できる提示だった。

【作業内容】
作業が早く、対応も良かった。荷物を一気に運ぶので、壁やドアに当たることもありドキドキした。

【全体的な評価】
また、機会があれば利用したい。

良かった点：見積もり時の対応は良かった。

悪かった点：約束時間から大幅に遅れた。　
11時約束が11時半（連絡あり）⇒12時（連絡あり）⇒13時（連絡なし）⇒13時半（連絡なし）⇒こちらから連絡し、14時になる。
見積もり担当に連絡したが繋がらず、折り返しもなし。会社に電話すると作業遅れは未連絡でした。

引越作業員は当初3名でと聞いていたが当日1名休みで2名（一人は女性）これでは作業が遅れて当たり前。人手不足とはいえ、人員の補充はできないのか？
当日の予定が大幅にくるってしまったことに対する値引きは無し（既に値引きしていると会社の回答）やはり引越は大手でないとダメなのかと思った。

荷出しのときはとても丁寧に対応してくれた。私が遅れて到着してしまうので先に行って荷物搬入してもらって、そのまま確認できずに帰ってしまった。洗濯機取り付けのことについてもう少し説明してほしかった。
段ボールは無料だったし食器の梱包に使う紙もサービスだった上に料金も安いので仕方ないかなと思った。
作業者は時間より早く来たし早く帰ったので30分ぐらい到着を待ってほしかった。

【見積もり時の対応】
近々の引越しにも関わらず、値段、日時等、こちらの要望を全て受け入れてくれました！

【料金】
近々の引越し、プラスアルファでこの値段はありがたいです！

【作業内容】
引越し作業は、リーダーっぽい方がテキパキとスムーズに作業をしてくれて見てて気持ちが良かったです！

【全体的な評価】
訪問見積も作業も人柄も、全てにおいて満足です！

【良かった点】
しっかり配置を聞いて下さり、レイアウトにも、意見を下さった！

【気になった点】
作業中、埃が溜まってる所（冷蔵庫の裏等）にくつ下のまま踏んでおり、足裏に埃が着いてしまって‥【新居にこのまま上がるのか？】と気になりました。が、その方は新居には上がってこなかったので良かったです！

見積もりに来て頂いた方もとても感じが良い人で料金もとても安かったです。
作業も早く丁寧にしていただきとても満足しています。

悪かった点：洗濯機のホースが逆向きに置いてあったので、あとから設置するのに苦労した。設置は自分でするとしても、排水のむきくらいは配慮してほしかった。
良かった点：スピードが早かった。営業（見積もり、電話）の対応が素晴らしかった。

訪問見積もりはとても感じがよく素早く見積もりしていただき価格もとても安かったです。
すぐにダンボールも持ってきていただき作業も素早く丁寧にして頂きました。
また引越しする際は是非また利用させて頂きたいと思います。

ダンボール、テープ、梱包材、布団袋などついており、価格もリーズナブルで助かりました。
作業員さんも礼儀正しく、困難な事象にも対応していただき、とても感謝しています。

安いからか、電話対応者や作業員も、
運んでやるというような上から目線だった。

荷物を梱包せず、荷台に固定もしなかったため非常に心配だった。

事前に連絡受けた時間より2時間くらい前に『近くに来たから今から行きます』と言われた

良かった点
引越し前日にダンボールを時間通りにもって来て頂き、引越し予定時間にはきっちりと引越しを始めることができました。運び入れもこちらの指示通りに1階、2階、奥の間等スムーズに終わり、気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。
悪かった点
引越し作業についてはなにもいうことはありません。ほんとにありがとうございました。

引越しの二日前にお願いし、朝一8時30分からの対応、ありがとうございました。他社よりは安かったもののあと5000～7000円ほど予算オーバー（平日で閑散期、せめて1週間前の予約等）なので、次回は平日で1週間前には予約したいと思います。

適度なコミュニケーションと迅速な作業が好印象でした。搬入時の細かな作業にも対応いただき安心して任せることが出来ました。価格も有名業者との相見積もりに勝ちに来る攻めた金額で納得です。見積が後出しだったので余計に取りに来たのかもしれません。

各社の見積もりがあまりにも、違いすぎた。
決めた引っ越し業者は、自分が考えていた金額に近く、妥当な金額だった。
また、決めた引っ越し業者から、ダンボール箱やガムテープ、また、布団袋を貰えた。
訪問見積もりに来てくれて良かった。
また、作業員の方も、手際よくてスピーディだったので、引っ越しが早く終わった。
ただ残念なのが、少し、冷蔵庫や洗濯機に小さな傷がいっていた。
各社であまりにも、見積もりの金額が違い過ぎたので、必ず、訪問見積もりをしてもらった方がいいです。

引越し元がエレベーターのないマンションでしたが、嫌な顔１つせず、すごく早く作業をしていただいたので、ありがたかったです。また、処分品もいくつか無料で引き取っていただけて、助かりました。段ボールのお届けの件で、見積もりの際に決めた日時を、その後３回ほど日時についての同じ質問の電話があり、連携がうまくいってないのかなとは思いました。

見積もりに来た人の想像より荷物が多く感じたのか最初に多いと乗り切らないを連発され、見積もりをしたのはそちらとイラっともしましたがあとはテキパキ丁寧にしてもらいました。心配していた引越会社に手配してもらったエアコン取り付け業者からも追加料金無く満足しています。

【見積もり時の対応】
詳しく説明してくれました。
ダンボールも貰えるという事だったのですが後日電話で内容を変更したので貰えませんでした。
ですが日にちが近くなってから担当者からダンボールを持ってくる日にちについての電話があり、変更したことを伝えると「あ、分かりました。｣と言われて切られたのですが、貰えるのかと期待してしまったしそちらのミスでの電話ならもうダンボールくれたらいいのにな…と思いました。
なんの電話なの？って感じでした。
【料金】
ほかの業者より安くて値段でここに決めました。
【全体的な評価】
安かったので適当にされるのかなと不安になっていましたが全然そんなこと無く、丁寧で態度も悪くなくいい人達で良かったです。
【良かった点】
荷物をトラックに運ぶのもテキパキしていて早かったし予定していたものよりも多く運んでくれて助かりました。
【気になった点】
サービスで洗濯機の設置もしてくれたのですが傾いていて結局自分でやり直しました。
家具と壁の間も全然あいてなくて少し隙間を作った方がいいんじゃないかな？とか思いましたが帰ったあとに気付いたので聞けませんでした。
冷蔵庫等コンセントを使う家具も壁にピッタリくっついていたのでコンセントに刺せず自分で少し前に出したりして動かしなおしました。

見積もり時の時のガムテープ等の物品が、実際持ってきてくれた数と合わなかった、少なかった。
クーラーのガスチャージの説明がなく、後から30000弱かかった。人数も３人の予定が２人しかこなかった、でも手際が良かったので、思ったほど時間はかからなかった。
他の業者よりも安かった。

大手は、無名の引っ越しの品質をけなしてきてすごくイヤな思いをしたが、実際ベスト引越サービスさんの作業をみたら、完璧としか言い様のない素晴らしいクオリティだった。
見積り時点より、段ボールが大幅に増えたが、あっという間に作業完了してしまった！
このお値段で、このクオリティでほんとに良いの？と申し訳ないくらいでした。

見積もり時の対応は、見積りの営業マンがハキハキとしていて感じも良かった。
また無理を言ってかなりの値引きをしてもらったと思います。
料金は当初予定していた金額よりは高かったのですが、内容を説明していただき、納得した金額だったので問題はないです。

作業内容はきっちり挨拶もしていたし、テキパキと作業されていたのでその辺は満足していますが、次の引っ越しに急いでいたのかわかりませんが、ちょっと急ぎすぎなのではと思いました。
ただ、作業員の方たちの態度は良かったので満足はしています。

見積りの方も作業員の方々も感じがよかったのでその辺は問題ありません。
金額も細かく明細を教えていただけたので、私が勝手に考えていた金額よりは高かったのですが、かなりの値引きをしてもらえたみたいなので妥当な金額だったと思います。
ただ、バタバタと、先を急ぐ感じの作業だったのが少し残念です。
総合的には満足しています。

実際に作業に来た方の対応はとても良かったです。
しかし、段ボールの配送ミスがあり、その後の指定日を午前中指定と伝えたところ、「営業のものが直接お持ちするので、１２時をすぎるかもしれません」といわれ、疑問でした。
配送業者か引っ越し業者のミスかは分かりませんが、どちらにしても迷惑をかけているのに、時間指定を受け付けず、理由も「営業が持って行くから」というのが対応として謎でした。

その後、「予定があるので午前中に必ず届けてほしい」とねばり、なんとかなりましたが、作業員の方の対応が良かっただけに残念でした。
ただ、相場よりもお安くその他の対応はよかったので、また機会があれば利用したいです。

当日の朝作業員さんが「時間が早まります」と電話してきたのに、後から「やっぱり当初の時間通りでお願いします」とまた電話してきて右往左往したけど、雨にもかかわらず大きいベッドを解体して運んでくださり、少しも濡らさず丁寧に運んでくれた。
当日に不要な品物の引取りをお願いしてみたらオトクな価格で引き取ってもらえて処分の手間もなくなり助かった。
新居での設置もギリギリしかないスペースの中でスッキリと設置してくれた。
私たちだけでは余裕３センチしかないところに設置するのは無理だったと思う。
作業員３人で２万(と不要品処分費用)なので、応対や荷物の扱いに期待してなかった（ごめんなさい）が実際はよかった。

とても若い作業員の方であったが、慎重な作業に好感が持てた。
また、処分品の確認も間違いがないようリスト頼りにしないところも非常によかった。
見積もり時に値下げ交渉も行なったが、嫌な態度を取ることもなく、一発で他社より安い金額を提示頂けたので即決でき、余裕を持って引越し日を迎えることができた。
業界大手と呼ばれる会社へも見積もり依頼を出したが、相場を遥かに超える見積もりや、処分品があることを伝えると断られることもあった。
今までは大手と呼ばれる会社のみしか利用したことなかったが、実際引越しを行なってみて感じたのは、社名ではなく実際に作業を行う作業員の質が大切だということ。
今後こちらのベスト引越サービスに依頼される方は、キッチリと運んでもらう荷物と処分品の区別を行い、作業員の方に伝えれば間違いなく作業を行なって頂けると感じる。

電話対応、営業担当は他と大差なし。
営業の「作業員には自信あります。他の業者とサービス内容は大差ありません」との事で最安値のこちらに決めたが、大差ありました。
フリー便でいいと言いましたが、近所の迷惑を考え「九時までには終わらせてください」と何度も言っていて、了承されていましたが過ぎました。
三時間程度の作業とのことでしたが5時間程かかりました。
「最後まで責任持ちます」と言っていた営業さん。
全く連絡なしでした。
積み忘れた荷物を「よかったら、取りに行ってもらえますか？」と言われたのには驚き。
多々難点ありでしたが、多数ある廃棄処分を無料引き取りしてもらえたのでプラマイゼロです。

電話対応、見積もり営業マンには特に不満はなし。
しかし引越し作業員については、マンションの管理人がわりとうるさい人なのですが、養生の仕方を注意されたと不満をこちらに言ってきた。
また、作業も本当に運ぶだけというかんじ。
冷蔵庫のコンセントが冷蔵庫の下に挟まっていたり、家具を置く場所なども適当。
また、当日は私用電話をしながら作業されていて、ありえないと思った。
安いだけという印象だった。
翌日、提携のエアコン取り付けの方はとても丁寧で好感が持てた。

現場作業者は１日に数現場のノルマもあったり、腕力やスピードや技術でカバーして顧客対応してる背景はあると思いますが、接客サービスは皆無。
非常識とまでは言わないが応対に不満は残ります。
近隣の方に失礼な物言いをして、強引に大型車両を生活道路に停めたのを目撃したたし、旧家の破損確認が出来ず、荷物搬出後の確認作業が雑過ぎる。
急かされて細かいチェックも出来ないし、「新居への積み込みがあるから忘れ物がないかどうかのチェックは急いで欲しいし、何かあったら後日営業担当者に連絡して欲しい」の一点張りでした。

他にも搬出後の忘れ物が後で見つかる事が多かったです。
こちらの確認不足かもしれませんが、指示を出したクローゼットから家電品が持ち出されておらず、重たい物を数点、徒歩で自力で運搬しました。
特に養生していた靴箱の中身を積み込み忘れしたのも不快でした。

時間より早めに到着されて、始まりはスムーズで助かりました。
婚礼箪笥の分解など大変だったかと思いますが、作業もスムーズだったと思います。

営業の方が最初にダンボールを持ってこられた時に、和装用ダンボールがなく、「当日でいいか」と聞かれましたが、準備があるので当日では厳しいと思います。
そのため前もって届けていただきました。
また、天井に家具が当たりクロスが少し剥がれたのは仕方ないと思いますが、その後の対応がない事がおかしいと感じます。
そして引越し先で作業が終わった後、家具の塗装欠片が数個落ちていました。
これも「仕方ない事なのかな…？」と思います。

４万くらいは最低でもかかるだろうと思って連絡したところ、想定の半値以下の２万でしてくれるとの事で、即決めました。
ベスト引越サービスさんでしたが、恥ずかしながら聞いた事ない会社でしたので少し不安はありましたが、色々とバタバタしてたので見積もりを電話のみでしていただけたことが決め手となりました。
引っ越し当日は積み込み荷下し共に迅速でスピーディーでした。
見積もり時点よりも荷物が多少増えてしまいましたが、「これくらいならもっていきますよ」と言って頂いて、追加料金もかかる事なく運んで頂いてかなり助かりました。
この辺りは作業員の方によるのかもしれませんが、全体的に大満足です。
また利用したいと思います。

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

引越し侍に登録して、１０社ほど訪問見積もりをお願い致しました。
どの会社も説明が丁寧で、対応はよくお安く見積もっていただきました。
今回はエアコン購入も同時に出来、引っ越し値段もお手頃なベストさんにしました。

事前の電話連絡や打ち合わせなどはしっかりしていましたが、実際の引っ越し作業は普通かなという印象です。
作業員との相性もあるかと思います。
壊れたカラーボックスや不用な段ボールは無料で持っていっていただき、エアコン購入手配もしていただいたことは良かったです。
無愛想で淡々とゆっくり進みましたが、無事に終わりました。

妥当な価格だったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

事前にメールで概算を出してくれたのと、事業所の場所が引越先に近かったので、訪問見積で概算と金額は変わりましたが、ベスト引越サービスさんに決めました。

当日荷受が１３～１５時でしたが１３時前に来てくれ、大きな荷物もいくつかありましたが１時間程で積込んでくれました。
引越先の搬入も手際良く各部屋に入れてもらえたので、後の片付けがやり易かったです。
ちなみに段ボールは４０箱頂きました。（後の引取りも有り）

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

見積もり時の対応が良く、引越当日も作業が早かったです。
また予想以上に短い時間で引っ越しが出来て、大変満足しております。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

フリー便の価格で、朝一で来ていただいた。
また、不用品引き取りを一部無料でしていただいた。
さらに度重なるプラン変更に対応してくれた。
ただ、自宅の養生が頼りなかった。トラブルはなかったが、気になった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

金額が格安なので後から追加されたり、作業の手抜きなど心配でしたが、そんな事はなく、作業も早くてとても良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

以前使用したことがあるから

作業も早いし、荷物もとても丁寧に扱って頂いてるというのが伝わってきました。
２回利用させて頂きましたが、とても良かったです。

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

親切丁寧な作業と、良い人柄が出て、とても親しみがあり、堅苦しくない接客対応だったので、こちらとしても大変リラックスしたムードで、引越しの作業ができました。

ひとつ気づいた点としては、いくつか元々備わっていた設備品もあったので、運ぶ前に一度確認していただきたかったところがありました。

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

担当の方が優しい方でした。

当初の予算を大きく上回り残念でした。４回くらい引っ越しをしてこの金額ははじめてだったのでビックリしました。
また新居の荷解きのときに、新しいスタッフが加わっていましたが挨拶がありませんでした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

電話対応のスタッフさんはいつも感じが良かった。
引っ越し作業員さんもわりと感じが良かった。
また荷物ひとつひとつを場所を確認しながら運んでくれた。
そして見積もりに来てもらった中で値段が一番安かった。

引っ越し作業員さん同士でぴりつく場面があった。
作業はわりと雑に感じた。
また、靴下のまま何度もベランダに出られるのは嫌だった。
さらに引っ越し作業にわりと時間がかかった。

他社と比較して価格が安かったから

数日前にもう一つ引っ越しをしました。そのときより距離はながかったですが、引越し先への到着時間ははやく、スムーズに荷物が片付きました！

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

事前の電話対応、案内等大変良かった。当日の担当者さん達もきちんとしており、狭い道、坂道と云う最悪の転居先だったにもかかわらず、にこやかに搬入作業して頂きました。友人、知人にも自信を持ってお薦めします。ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

こちらの無理も聞いて下さって、作業員も一秒たりとも無駄にしない動き。それなのに笑顔で、引っ越しがスムーズにいき、新しい転居先の家でも合間合間で私を気にしていただき、配置の隙間間隔で悩んでいたら、配置を少しずつかえてくれたりと心遣いが嬉しかったです。
私は今回９回目の引っ越しでしたが、こんなに「はなまる」な引越し屋さんはありませんでした。
本当に、最高な会社、スタッフの指導もいきとどいてると思います。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

希望の日に見積もりにきてもらって、丁寧な対応をしてもらいました。
引越し当日もテキパキと素早く作業されて、エッ？と思うような重たい物でも女性や細身の男性が１人で運び出しされてて、ビックリしたのと、スゴイなーと感心しました。
朝イチの作業だったので午前中には家も落ち着いて、旧自宅も片付けすることも出来ました。
大変満足しています。

総合的にも非常に良いです。
お値段も安くして頂いたのにあの作業は大変満足です。

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

冷蔵庫などの大物家電があっても運び出しが３０分ほどと早かったので
驚きました。

新入社員の方かはわからないですが、テレビとテレビ台を運ぶ際に埃がひどかったので雑巾で拭きとってくれたのはいいのですが、自分の服についたのをしきりに振り払っていたのは気になりました・・・
また、旧家で片付けていると、再度２台目の引越しのトラックが来ました。どうも連絡ミスでこちらに伺うようにと言われたようです。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

とにかく早かった！
搬出時、現地到着もこちらが５分ほど遅かったけど、対応は紳士だった。
そして、３人と３トントラックと聞いていたのに、当日はプラス人数も増え、軽トラが来ていたので、本当に早かった！
また搬入当日は、高速が混んでおりスタートが１時間以上遅れたが、対応のスムーズさに救われた。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

以前使用したことがあるから

作業統括者の愛想がよく、丁寧でした。家具がカビですごかったので引き取り業者を探して困っていたら、こちらの話をすぐに会社に連絡してくれて、その日に引き取りもしてくれたのでとても助かりました。

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

以前にも利用したことがあります。
油圧式のマットレスが上がるタイプのベッドを使用しているのですが、上手く組み立てて貰えて助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

作業員の方の人柄もよく、丁寧で仕事が早くとても良かったです。
時間の融通も利かせてくれたので助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

他社さんより値段を安く提示してくれるところや、電話対応、スピーディーな対応すべてにおいて満足でした！また、引っ越すときは利用したいと思います！

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

最初から概算見積もりをちゃんと出してくれた。訪問見積もりでも一番金額が安く、かつ内訳がはっきりしていた。電話対応も感じが良かった。(必ず留守電にメッセージを残してくれていた)押し付けがましさが無く、セールスされなかった。

他社と比較して価格が安かったから

作業も早く、洗濯機の設置費用も込みだったので有難かった。洗濯機の搬入から設置スペースがギリギリだったので置けなかったら引き取りもして貰えるとの事だったので安心出来た。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

値段も交渉してくれ、引越しの日にちが急遽変わったのですがとても親切・丁寧に迅速に対応していただきとても助かりました！作業員さんも細かく配置のことを聞いてくれました！

他社と比較して価格が安かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

大変親切で仕事もさすがプロという感じがして、とても気持ちよく引越しができましました。とくに積み込みが予想以上に積んでいただきました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話でのお見積もり対応がとても丁寧でした。実際現場でのお見積りがなく、口頭でのやりとりのみだったのですが、特にトラブルもなく、当日までのフォローもスムーズにおこなっていただきました。不要品の引取りを前日に連絡したにも関わらずお受けいただき、大変助かりました。当日スタッフのかたの感じもとてもよく、私語もすくなく運搬作業に集中されていたのが印象的でした。当日少し箱が足りなかったり、誤って手持ちの荷物を積んでしまったりと、こちらの不備があったのですが、快くご対応いただき本当に感謝です。ありがとうございました。お見積りの速さ、作業の速さとスタッフの方の快さ、価格、すべて満足です。ありがとうございました。また周りで引っ越しがあることがありましたら、おすすめさせていただこうと思っております。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

メール見積もりで明細を教えてくれた。細かい希望まで聞いてくれる柔軟な対応もよい。交渉に関わらず前もった明確な価格表があるのがいい。

家具梱包 / 家具の配置

希望日に引越しができたから

早くて良かったです。手技はよく、すんなり。雨が降っていて困っていたので、残りの荷物もお願いしました。手荷物は、サービスしてもらったと家内が後に言ってました。また、利用させてもらいます。ありがとうございます。

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

笑顔で重たい荷物をテキパキ運んでくれたので助かりました。
運ぶスピードが速いので、思っていた時間より早く終わりました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

安いプランでと思ったので時間はお任せしましたが、2日前に連絡が入り目安の時間は分かったので段取りもできスムーズに引っ越しができた。

家具梱包 / 家具の配置

メールの見積りの概算を送ってくれたから

転居前（２階）転居先（４階）どちらもエレベーターがなく階段で申し訳なかったのですが、汗だくになりながら、ずっと笑顔で対応して下さり頭が下がりました。作業員同士の会話も最小限に留め本当に素早く作業して頂きました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

何度か利用していて今回も連絡頂き、何度か利用したと伝えたら価格の値引きをいただいた。丁寧だし冷蔵庫や洗濯機の設置なども対応いただけるので安心です。ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

繁忙期で各社トラックに空きが無い状況の中、仕事の都合で、引越日を１週間以内で日時まで指定しましたが、奇跡的に１社だけ希望通り融通して頂きました。事前に詳細な確認の電話があり、安心してお任せすることが出来ました。重たい荷物が多かったのですが、作業員は明るく、仕事はとても早く且つ丁寧でした。ダンボールに書いた内容物に応じて（引越し先の）置場も考えて頂き、助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

とても作業が早く、びっくりしました！そして、とても丁寧に運んでくださり、対応も笑顔で気持ち良く任せられました！

家具梱包