ベスト引越サービスの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

テレビは壊れたし、スピーカーも壊れた。のちの対応も杜撰。

ただの集客するためだけのサイトで全く概算金額があてにならず利用して後悔しています。

電話での対応はそれなりに良かったと思います。
ですが、引越し当日、物取り扱い等が雑で破損している物がありました。また、すごくすごく急かす様な言動があり快く引越しが出来たとは思えません。電話対応が良かっただけにとても残念でなりません。作業員の今後の改善に期待します。

こちらが1番安くできたので選びました。前住居、新居ともに1ヶ所ずつクロスはがれができていました。
前住居は預かり金にて相殺できましたが、新居の方は地味にショックでした。何度か引っ越しはしており、その度に引っ越し侍で相見積もりをしていましたが、ベスト引っ越しが1番良くなかったです。前回利用した業者さんに頼めれば1番よかったのですが、選べず残念でした。また、小雨が降った日だったのですが、靴下で外タイルを踏んでそのまま新居に上がられていたのがとても嫌でした。

●悪かった点
①段ボール記載のワレモノ有無については考慮がなく段ボールを積む為、破損・損傷があった。（許容範囲ではない）
②引っ越し先で、荷物をマンションのエントランス付近に残置させたまま業者は引き揚げ。後日こちらから荷物の置き場所を確認したところ、「たしか、エントランス付近に置いていると思います。」と置き忘れとの回答があった。（電話受付に確認すると口頭での謝罪はあった。）
●良かった点
①作業員、従業員の身内同士での活気があった。（悪い意味ではお喋りが多く、上記の内容が起こったと思われる印象。いい意味では仲良い、コミュニケーションが取れている。
※これから、引越し契約される方は上記内容を考慮されるといいと思います。引越し業務形態を知っているため、料金が安いという内容で契約しました。料金の安さにも理由があり、かえって高くつく場合があると思いますので、契約は引越し1つにしても慎重にされるのが無難かと思います。
※コメント（良かった点、悪かった点）との記載があったため批判等ではなく、事実のみ記載。
2022.8.27

ベスト引越しさん
良かった点は他社さんより安価であること。
悪かった点は作業の質(養生をしない、家電を引きずったりアスファルトに直置きなど)が低いこと。
到着予定時刻を平気で遅れる。

総括すると、作業の質より値段をとる人は向いてるが作業の質や良いサービスを求める人は絶対やめた方がいいと思います。
他社さんと数千円しか安くないのに、作業、サービスの質だと知っていたら他社さんを使ってた。
次回から私はこの会社は使いません。

他社の価格を言うと自分の所は無理なので、他所にされた方がいいと断られたが、
他社に電話が繋がらず日も迫っていて、訪問中に会社にいちいち電話してきて、その日で見積もり出して訪問していて絶対空いてるはずなのにいちいち電話して1つだけ空いてるが、今決めないと無理です。と言われそこに決めたが、実際倍額で上から気味だったので
大分悔しい思いをした。
最初の見積の倍だったが返事が遅いと高く。
現金しかダメだと言われた。何故でしょうね？

悪い点しかない
テレビの配線設置も専門の方が付随して来ないので待たされたりいつ来るか業者の方から前日打ち合わせもない
当日で何とかする感じであった
業者の振る舞い言動全て印象に良くない
安いから何も言えない雰囲気であった

時間指定なしのプランにしました。
当日までに何時頃に伺うと連絡がありましたが、その時間より30分早く来ました。
早朝でしたので近所の目もあるので時間通りに来ていただきたかった。

見積もり以外に自分たちの軽トラに荷物乗せて欲しいのが急遽でましたが、それには無償で乗せていただき、とても助かりました。

【見積もり時の対応】
作業員の数、エアコンのサービス内容などの詳しい説明がなかった。

【料金】
他と比較して高くはないが、安くもない。

【作業内容】
養生せずに運搬することに驚いた。
冷蔵庫内のケースが傾いてドアが開かなくなった。
主人が無理矢理こじあけることになり、一部部品にヒビが入ったが、保証外と言われた。

【全体的な評価】
到着予定時間を遅れたが連絡がなく、こちらから連絡した。
結果、30分以上遅れて到着。

【良かった点】
特になし。

【気になった点】
エアコンの設置費用が他業者より高いと思った。
当日別料金がかかる可能性があるとは言われていたが、高所作業15000円と配管交換代7500円当日請求された。
規定通りか、フリーダイヤルに確認したが納得できる答えは得られず、電気工事部から連絡させますとのこと。
連絡があり、3000円値引くという話になった。
二度とお願いしない引越し業者です。

机に傷がついていたが、何の説明もなし。
洗濯機を場所においただけで、ホースと繋いだりもしてくれず、それに気づかずあとで重い洗濯機を自分で動かしてホースと繋いだりと大変不便だった。

こちらも引越業者を使ったことがなく、どれくらいのものから申告すればいいのかも分からなかったのと、引越会社の見積の該当欄にチェックしたものの、その中に該当しないものがあったりしたが、それはどうしたらいいんだろう？と思っていた。
昼間CCに電話をかけたら優しいオペレーターに繋がるようだが、夜連絡すると愛想も無く怖い男性でだるそうな喋り方の人がでてくる。
その男性には色々相談しづらく、キャンセルすることを何度も考えたが、キャンセルの電話をするのも怖く億劫で引越を依頼した。

その為、当日は確かに依頼したよりも荷物はあった。
何か確認していたら、大柄の人が、申告しているものよりだいぶ量が多いですよね？と。
もう最初のその一言と、めんどくさそうな態度に、この会社に頼んだことをとても後悔しました。
13ー15時の予定を11時半にきていいか？と10時半ごろに連絡があり、やってきたのは11時15分。
荷造りが完璧に終わっていなくて梱包していたら、ハンガーラックにかけて乾かしていた服を勝手に段ボールに畳まずにポンポンいれていきだしました。
それは箱詰めする予定ではなかったものですが、言えませんでした。

終始目線も、態度も言葉も全てこわかったです。
黒い机にながーーーい白い線の傷ができており、とても悲しいです。
しかも、荷物をポンとおいて、お荷物大丈夫でしたか？という確認もなく、そういうもんだと思ったら、洗濯機の置き方最悪だし、電子レンジはレンジ台に置かず段ボールの合間に挟まっていたら、机に傷ができていたり。
誰にも紹介できない引越屋さん。やっぱり最初の電話の直感でやめておけばよかったです。
皆さんお気をつけください。

最初の挨拶の段階で印象が良くなかったが、やっぱり……な仕事ぶりでした。

見積り査定の時にどんな作業員が来るかはわからないので、どんな業者でも運次第と言うところがあるのは承知のうえ今回はハズレでした。

冷蔵庫だけで
他社の金額が高く諦めてた時電話があり安い金額を提示してくれたので決めた
若いこ2人で来たとき挨拶もいまいちで大丈夫かよ⁉️と不安になった
あとでもう１人きて助かりました
時間にはきちっとしてました

見積もりは、洗濯機設置の料金が含まれているか聞いたら、含まれていないがその分を値引きすると言ってきた。そこから更に消費税分をカットした金額を提示してきた。当日は到着時間が予定より1時間半遅かった。搬出も営業から聞いてたよりも荷物が多いと言われ、時間がかかった。養生しないで搬出搬入だったし乱暴だった。本棚が２階から１階に降ろせなくて、バラして運ぶか２階窓から吊るして下ろせるか聞いたら吊りは別料金だし準備してないと言われ、時間もなかったので本棚を運び出すのを諦めた。ダンボールの数が30では足りなかったし、ダンボールに対してガムテープの数が足りなかった。当日にダンボールを追加することもできなかった。小さな棚を運ぶ時に棚板を勝手に外されていたようで、ビスはつけたままにしてあって、ビスが１個なくなっていた。運び出さないものに目印として青色の養生テープを貼っていたが、それを貼りっぱなしのままにしていったし、辞書に直接貼るなど貼る場所に配慮がなかった。搬出時に邪魔になったカーテンを声もかけずに勝手に結んでいたし、それも元に戻さないままだった。料金は他よりも安そうだったが、その分、サービス内容は悪いと感じた。

見積もり時点で言っていたトラックと違う大きさのトラックが来た。
見積もり時点で、全部は乗り切らないがほとんど積めると言われたのでお願いしたが、実際かなりの量の荷物が残ってしまい、結局自分でトラックをレンタルし、友達に手伝ってもらって何往復もして荷物を運んだ。
見積もり時点で、全然乗らないからもっと大きなトラックにした方が良いとか台数増やした方が良いなど言ってもらえていたらそのようにしたし、一体何のための訪問見積もりなのか理解不能。
また、荷卸の際に、トラックを開けた瞬間にエアコンが落下し壊れた。
どんな積みつけをしているのか、正直素人仕事だと思った。
これなら最初から友達に手伝ってもらって引越しする方が良かった。
まだ荷解きの途中だが、家具の傷も見つかり腹立たしい。
二度と利用することは無い。

受付から何から雑な対応だった。安いだけでこちらに決めたが、引越し作業中の私語が多く、その中には依頼者に対して失礼ともとれる発言があった。さらに荷物の一部が破損した。今後利用するつもりはない。利用予定の方に申し上げたいのは、安いだけのことはあるということだ。

安いからか、電話対応者や作業員も、
運んでやるというような上から目線だった。

荷物を梱包せず、荷台に固定もしなかったため非常に心配だった。

事前に連絡受けた時間より2時間くらい前に『近くに来たから今から行きます』と言われた

電話対応、営業担当は他と大差なし。
営業の「作業員には自信あります。他の業者とサービス内容は大差ありません」との事で最安値のこちらに決めたが、大差ありました。
フリー便でいいと言いましたが、近所の迷惑を考え「九時までには終わらせてください」と何度も言っていて、了承されていましたが過ぎました。
三時間程度の作業とのことでしたが5時間程かかりました。
「最後まで責任持ちます」と言っていた営業さん。
全く連絡なしでした。
積み忘れた荷物を「よかったら、取りに行ってもらえますか？」と言われたのには驚き。
多々難点ありでしたが、多数ある廃棄処分を無料引き取りしてもらえたのでプラマイゼロです。

引越し侍に登録して、１０社ほど訪問見積もりをお願い致しました。
どの会社も説明が丁寧で、対応はよくお安く見積もっていただきました。
今回はエアコン購入も同時に出来、引っ越し値段もお手頃なベストさんにしました。

事前の電話連絡や打ち合わせなどはしっかりしていましたが、実際の引っ越し作業は普通かなという印象です。
作業員との相性もあるかと思います。
壊れたカラーボックスや不用な段ボールは無料で持っていっていただき、エアコン購入手配もしていただいたことは良かったです。
無愛想で淡々とゆっくり進みましたが、無事に終わりました。