ベスト引越サービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

ベスト引越しサービスにお願いしました。
冷蔵庫、洗濯機、エアコン1台(取外、2階に取付工事)で60,000円でした。

良かった点
大型家電のみの契約だったがお願いすると無料でダンボールを数個用意してくれた。

悪かった点
雨の日の引越しだったこともあるが、家電を運び出す際に室内をビチャビチャにされた。フローリングだったのですぐに拭き取れたがこちらが拭いたことにも気付いてないのかノーリアクションだった。
畳ではなくて良かったと思いました。
引越し代金の支払いの際にお釣りを用意していない。前の引越しで使ってしまったのでとこちらにお金を崩すように要求され、え？と思ってたら崩してきましょうか？と私が持っているお金を受け取ろうとしたがそれはありえないのでコンビニにわざわざくずしに行きました。
エアコン取外時に、エアコンの掃除の営業をされ他よりも安いですよ他よりも安いですよと何度も言われ、引越し途中に言われるとこちらも他を調べる暇もないままお願いするしかないのでそういう案内があるなら事前に教えて欲しい。引越し代金とは別に16,000円程をまた支払わなければならなくなって今になり調べてからお願いすれば良かったと後悔しています。

安かろう悪かろうまでとはいきませんが安いので仕方ないなと思う場面はみられます。
完璧を求める方にはオススメできませんが引越し代金自体は安いです。
エアコン工事が高いと感じました。
もしまた引越す機会があるとするならば、他よりも安ければまたお願いしてもいいかなとは思いますが必ず頼もうとは思いません。あくまで他よりも安ければです。

【見積もり時の対応】
訪問見積の時間がないほどだったが柔軟に対応してもらえた
【料金】
繁忙期料金なのかどうかが不明ではあるが、見積項目、基準がわかりにくい。基本料が明確になっているとなおよい。
【作業内容】
リーダー役割の方を中心に迅速に対応されていた。
【全体的な評価】
よく名が通っている会社かどうかわからなかったが信頼できる対応だった。
【良かった点】
見積から作業者まで教育が行き届いている印象があった。
布団袋が足りないなど当日に判明した項目にも柔軟に対応してくれた。
【気になった点】
初期の見積後、引っ越し対象の家具を変更した後に修正見積がされる訳ではないので、どこまでが見積範囲か当日まで不安だった。
早割のようなものがあるとよい。
巷で問題になっているような見積額ではなかったが他社の見積に比べると少し割高である印象があった。もっと比較してからでも良かったが、見積の連絡が早く確実に希望の日時で対応してもらえたため、我が家には適正な業者であったと思う。

作業員の方は一生懸命されていて、好感が持てましたが、家具にたくさん傷がついていて、後日エアコンの取り付けも後から追加料金を請求され、印象はよくないです。引越し代が安ければ、納得もできるのですが、品質をうたっている競合と同等の価格を取るなら、もっと丁寧にして欲しかった。

良かった点
価格は他社と比べ圧倒的な安さでした。
電話対応は良かったです。　
また、当日作業に来たリーダーの方は手慣れた感じで対応も良かった。

悪かった点
ベランダに靴下のまま出ていたが、その足で新居に入ってきた。
コタツにキズがついていた（価格も安かったので黙認しましたが）

金額が安かったのであまり期待はしていませんでしたが、良く動いてくださいました。
他社の引っ越しを体験したことがないので比較はできませんが、この価格でこの内容は満足しています。
１回目で乗せきれず、もう１回依頼しました。２回目のときにダンボールをもらえていないまま、当日をむかえてしまいました。
２回目はトラックにもっと積めたのにダンボールが足りなかったので、荷物が残ってしまいました。
こちらから連絡すればよかったと思いました。

当日の時間は事前に連絡いただきましたが、結局終了が予定時刻より遅くなってしまいました。

今後、こちらで依頼される方は、受け身ではなく自分からいろいろ働きかけたほうが、よりよく引っ越しができると思います。

手早く済ませてくれたのは良かったのですが、運び忘れはあるわ、ただ事務的に運ぶだけという感じ。融通もあまり効かない。トラックにはまだ余裕があるのに、事前に聞いていないから無理と、電子レンジすら運んでくれませんでした。なのに、全て運び終えました。と、テレビ、テレビ台を運び忘れされる始末。安いからそんなものでしょう。
期待はしない方がよさそうです。

予定時間より早く来られましたが、全体として早く終了し良かったです。箪笥の中を全部出すように言われたのですが、結局一部入ったままで運んで頂けたので、元々どの程度なら運んで頂けるのか教えてもらえたら、無理して箱詰めしなくてよかったなのでは？と思いました。作業の方は、手際も良く良かったです。

【見積もり時の対応】
香水のきつい方が来たので訪問するのには不向きじゃないかなと感じました。
【料金】
比較しましたが断然安い。
【作業内容】
丁寧かつ迅速で満足
【全体的な評価】
営業さん、コールセンターの対応がいまいちでしたが、来られた作業員さんには感謝しかない。
【良かった点】
大型家具の処分までしていただきました。
【気になった点】
コールセンターの女の子の対応が気になりました。洗濯機の設置までしますと言われましたが、自分達でしました。

今回は安さで選んだが、いくら安いからといって対応が悪すぎる。照明着けずに帰ろうとしたり(急いで呼び止めた)。家具の扱いも悪い(電動ソファがなかなか分解できずで片方持ち上げてはドンっと落とされる)。壁にぶつけたりもしていた(ベッドの角を天井にぶつける)。トラックに積めるだけのプランで、優先して運んでもらいたいものが残されていたり(重たいものを残して軽いものばかり積まれた)。家の前でタバコ吸ってたり(ご近所からの見た目が悪い)。もうここで頼むことは一生ない。

営業担当の方となかなか連絡が取れず(携帯が壊れたと言われました。こちらが本社に問い合わせるまで何も連絡がありませんでした。)少し不安な気持ちにもなりましたが、段ボールはすぐに送ってきてくださったし、引越し当日に作業してくださった皆さんのご対応は本当によかったです。スピードが早く、対応もとても丁寧でありがたかったです。

すごく早いけど、プリンターが破損してました。
捨てるか悩んでたし、引っ越し先で破損したかもしれないので、照明器具取り外しお願いしてましたが
よつん這いになった人の背中にのって外す荒業にビックリしました。引っ越し先でも金具落ちてきたので少し評価さげます。しかしみんな敏速に動いてくれて思ってたよりも早く引っ越しできたので感動でした。

【見積もり時の対応】
訪問見積りにすぐに来てくれました。値下げ交渉したら、当初考えていた料金よりもかなり安い料金を提示して頂けました。ただ細かいもの(大きな家具以外)を自分たちで運ぶこと前提での料金でした。
【料金】
いくつかの会社に訪問見積りをして頂いた中で1番安い見積もりを出してくれたのがベスト引越しサービスでした。私は一人暮らしにしては大きな家具があって大抵の会社は5万円以上、トラックで3t～4tのトラックを予約しないといけないと言われた中でのこの料金だったので即決しました。
【作業内容】
ベット、冷蔵庫、洗濯機など大きな家具のみを運んでもらいました。
【全体的な評価】
作業員の方はテキパキ仕事をされていました。作業時間も思ったよりも短い時間で終わりました。
【良かった点】
料金が安かった。希望日に引越しできた。4月の最初週だったので繁忙期だったにも関わらず安く済んだ。土日だと倍以上の料金になるらしい。
【気になった点】
やっぱり値段が安い分それ相応の対応という感じがした。荷物を引越し先に入れる際の扱いが少し雑に感じられたりした。がしかし、この料金で引越してきたので満足している。
【アドバイス】
こちら側も最大限に譲歩しての値段なので参考にはなりにくいかと思います。自分だけでダンボール15個分を運び出したので、その作業も業者にやってもらうとなると料金は高くなっていくのかなと思います。個人的には安さを追求していたのでこれで良かったと思っています。

見積もりの前日に、何時頃に来るかの連絡をくれるということで、仕事をしてるので何時以降じゃないと出られないと伝えてあったにもかかわらず、出られない時間に電話があり、当日は今から行きますと、ご飯時に来られて、ちょっと嫌だと思った。引っ越し前も、時間お任せだったので、二日前に連絡しますということだったけど、連絡をくれたのが仕事中で出られず、その後は連絡なし。こちらから連絡をするまで何もなく、電話に出た人も、言葉だけ申し訳ありませんと言ってたけど、連絡したのに出なかったこちらが悪いと言われてる印象だった。また、見積もり時に、近いから大きな物や重い物を運んでもらえたら、という話はしたけど、じゃあ、乗せれるだけって感じでいいですか？と言われたので、重い物や大きな物から積んで、トラックに乗るだけ積んでもらえると思ってたら、見積もり分ここまでになりますって、結構な量の荷物を残された。
作業員さん3人来られたけど、一人はバイトで、その人に対しては言葉もきつく、見てて気分のいいものではなかった。荷物も落とされたらしいし、繁忙期で思ってたよりだいぶ高かったので、他社より格段に安いとお願いしたけど、こんなことなら少し高くても他社に頼めばよかったと思う。

ネットの見積もりより実際は高かった。
荷物が多いのを愚痴られた、、それ以外はよかった。
梱包の仕方は雑だった。作業事態は早く感じた。
次回、またお願いするかは見積もり金額次第。

予定していた金額より高いと思いましたが、引越難民が増加しているとニュース報道があったのでマズいと思い、繁盛期だったが依頼しまして、時間指定なしもあり交渉により値引きをしてくれました。作業員の方は、感じの良い方達で作業も早く２時間ほどで終わりました。ダンボール、布団袋、ガムテープが無料でハンガーラックも用意してくれたので手間がはぶけて助かりました。ダンボールの引き取りも無料で依頼できるそうです。ありがとうございました。

・電話対応や事前連絡をもらえた事は良かった。
・作業員から作業員への暴言は不愉快。
・冷蔵庫に装飾品をつけたままにしていた私も悪いのですが、その装飾品を流し台に放り投げてあった。
・掃除したばかりの洗面台にゴミを捨てられた。
・割れ物ありの段ボールの上に段ボールを積み上げられた。
・電気工事部の方は依頼電化製品以外の取り付け方の相談ものって頂いて大変親切でした。

今後、この引越し業者利用を考えている方にはコスト削減重視される方にはおすすめですが、大事な家具・思い出品を運ばれる方にはおすすめしません。

良かった点：見積もり時の対応は良かった。

悪かった点：約束時間から大幅に遅れた。　
11時約束が11時半（連絡あり）⇒12時（連絡あり）⇒13時（連絡なし）⇒13時半（連絡なし）⇒こちらから連絡し、14時になる。
見積もり担当に連絡したが繋がらず、折り返しもなし。会社に電話すると作業遅れは未連絡でした。

引越作業員は当初3名でと聞いていたが当日1名休みで2名（一人は女性）これでは作業が遅れて当たり前。人手不足とはいえ、人員の補充はできないのか？
当日の予定が大幅にくるってしまったことに対する値引きは無し（既に値引きしていると会社の回答）やはり引越は大手でないとダメなのかと思った。

配送員の方々は気持ちの良い対応で、スピード感もあった。
ただ、電話見積りの内容に大きく誤りがあり、電話で修正依頼をかけてもなお、当日の配送員にはつたわっていなかった。
きちんと数回にわたって電話をして話をしたのに、配送員に聞いていた話と違うと言われてしまい、がっかりした気持ちになった。
配送員もよくあることなので、と気持ち良く配送してくれたが、柔軟でない配送員が当日現場に来ていたらと考えると恐ろしい限りである。

電話対応等ははっきりいって微妙です。３日前にご連絡するとの連絡も前日までなかったのでこちらがかけて聞きました。
来てくださった引っ越し業者さんはとても明るく
対応すごくよかったです。また利用したいと思いました。

【見積もり時の対応】
詳しく説明してくれました。
ダンボールも貰えるという事だったのですが後日電話で内容を変更したので貰えませんでした。
ですが日にちが近くなってから担当者からダンボールを持ってくる日にちについての電話があり、変更したことを伝えると「あ、分かりました。｣と言われて切られたのですが、貰えるのかと期待してしまったしそちらのミスでの電話ならもうダンボールくれたらいいのにな…と思いました。
なんの電話なの？って感じでした。
【料金】
ほかの業者より安くて値段でここに決めました。
【全体的な評価】
安かったので適当にされるのかなと不安になっていましたが全然そんなこと無く、丁寧で態度も悪くなくいい人達で良かったです。
【良かった点】
荷物をトラックに運ぶのもテキパキしていて早かったし予定していたものよりも多く運んでくれて助かりました。
【気になった点】
サービスで洗濯機の設置もしてくれたのですが傾いていて結局自分でやり直しました。
家具と壁の間も全然あいてなくて少し隙間を作った方がいいんじゃないかな？とか思いましたが帰ったあとに気付いたので聞けませんでした。
冷蔵庫等コンセントを使う家具も壁にピッタリくっついていたのでコンセントに刺せず自分で少し前に出したりして動かしなおしました。

５月１日というピーク日にも関わらず、１万５千円で無料段ボール＆ガムテ―プ付は単身の軽量引っ越しにはかなり有難い条件だと思います。
他の会社でも「３万以下は無理」と言われたので安さ重視の人には最適だと思います。
「見積書に記載されているもの以外は無理」と書いてありましたが、追加で申し込んでいた段ボールに入りきらなかった分も無料で持って行っていただけました。
作業員も１人が相場でしょうが、３人も来ていただけました。
段ボール中サイズですが他社などで購入する中サイズよりも小さめだと思います。
電話見積のみで、こちらの対応はかなり不愛想ですが、実際作業に来られた方は大変良かったです。
おススメです。

電話での対応、情報のくちいがい等ありました。
でも当日の作業の方がとてもよい方で、困っていることなども助言いただきました。
契約後にエアコンの設置を追加したり、時間のことで無理をいったりはしましたが、結果的にはここを選んでよかったと思います。

今回の引っ越しで学んだことは、メールの見積もりと実際の料金は違うということ。
実際に電話で話してみると全然違った。
見積もりを鵜呑みにせず電話すること、時間が会えば訪問して貰うほうがいいですね。
もしまた引っ越すことになったらまたベストさんに頼みたいと思いました。

電話対応、見積もり営業マンには特に不満はなし。
しかし引越し作業員については、マンションの管理人がわりとうるさい人なのですが、養生の仕方を注意されたと不満をこちらに言ってきた。
また、作業も本当に運ぶだけというかんじ。
冷蔵庫のコンセントが冷蔵庫の下に挟まっていたり、家具を置く場所なども適当。
また、当日は私用電話をしながら作業されていて、ありえないと思った。
安いだけという印象だった。
翌日、提携のエアコン取り付けの方はとても丁寧で好感が持てた。

初めてひとりで引っ越しの見積もりや計画を立てたのですが、緊張した電話の見積もり時の対応はとても良く、日にちと時間、見積もり額もすぐに出て時間がない忙しい時でもわかりやすい内容でした。
ほかの業者との比較で何度も電話をかけていたのですが、やさしい対応と値段交渉の良さですぐに契約候補にあがりました。
ダンボールやガムテープも無料で送ってくださったうえに冷蔵庫の配線もしていただけました。
早めに来ていただいてテキパキと作業していただけてよかったです。
できればテレビの配線もしていただけたらもっとよかったのですが、掃除の関係もあったので大丈夫です。

物が壊れたりはしなかったのですが、見ているとトラックに詰め込む時に衣装ケースを引きずって嫌な音がしていたのでちょっと顔が曇ってしまいました。
中身も大事ですが、ケースが壊れてしまうのはよろしくないです。
また新しい部屋で汚れている上に荷物を置かれたのでちょっと気になりました。
その点以外はとてもよかったので、改善していただけたらまた利用させていただきたいと思っています。

現場作業者は１日に数現場のノルマもあったり、腕力やスピードや技術でカバーして顧客対応してる背景はあると思いますが、接客サービスは皆無。
非常識とまでは言わないが応対に不満は残ります。
近隣の方に失礼な物言いをして、強引に大型車両を生活道路に停めたのを目撃したたし、旧家の破損確認が出来ず、荷物搬出後の確認作業が雑過ぎる。
急かされて細かいチェックも出来ないし、「新居への積み込みがあるから忘れ物がないかどうかのチェックは急いで欲しいし、何かあったら後日営業担当者に連絡して欲しい」の一点張りでした。

他にも搬出後の忘れ物が後で見つかる事が多かったです。
こちらの確認不足かもしれませんが、指示を出したクローゼットから家電品が持ち出されておらず、重たい物を数点、徒歩で自力で運搬しました。
特に養生していた靴箱の中身を積み込み忘れしたのも不快でした。

時間より早めに到着されて、始まりはスムーズで助かりました。
婚礼箪笥の分解など大変だったかと思いますが、作業もスムーズだったと思います。

営業の方が最初にダンボールを持ってこられた時に、和装用ダンボールがなく、「当日でいいか」と聞かれましたが、準備があるので当日では厳しいと思います。
そのため前もって届けていただきました。
また、天井に家具が当たりクロスが少し剥がれたのは仕方ないと思いますが、その後の対応がない事がおかしいと感じます。
そして引越し先で作業が終わった後、家具の塗装欠片が数個落ちていました。
これも「仕方ない事なのかな…？」と思います。

妥当な価格だったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

事前にメールで概算を出してくれたのと、事業所の場所が引越先に近かったので、訪問見積で概算と金額は変わりましたが、ベスト引越サービスさんに決めました。

当日荷受が１３～１５時でしたが１３時前に来てくれ、大きな荷物もいくつかありましたが１時間程で積込んでくれました。
引越先の搬入も手際良く各部屋に入れてもらえたので、後の片付けがやり易かったです。
ちなみに段ボールは４０箱頂きました。（後の引取りも有り）

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

電話対応のスタッフさんはいつも感じが良かった。
引っ越し作業員さんもわりと感じが良かった。
また荷物ひとつひとつを場所を確認しながら運んでくれた。
そして見積もりに来てもらった中で値段が一番安かった。

引っ越し作業員さん同士でぴりつく場面があった。
作業はわりと雑に感じた。
また、靴下のまま何度もベランダに出られるのは嫌だった。
さらに引っ越し作業にわりと時間がかかった。

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

冷蔵庫などの大物家電があっても運び出しが３０分ほどと早かったので
驚きました。

新入社員の方かはわからないですが、テレビとテレビ台を運ぶ際に埃がひどかったので雑巾で拭きとってくれたのはいいのですが、自分の服についたのをしきりに振り払っていたのは気になりました・・・
また、旧家で片付けていると、再度２台目の引越しのトラックが来ました。どうも連絡ミスでこちらに伺うようにと言われたようです。

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

以前にも利用したことがあります。
油圧式のマットレスが上がるタイプのベッドを使用しているのですが、上手く組み立てて貰えて助かりました。