東京エキスプレス引越しセンター

東京エキスプレス引越しセンターから見積もりをとった方の口コミ・評判

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東京エキスプレス引越しセンターの口コミ・評判

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15件中1〜15件を表示

ご担当の方をはじめ大変良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 380,000円
実際に払った引越し料金 350,000円
-30,000円
8%DOWN
引越し時期 2020年5月29日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → マレーシアモントキアラ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 家具 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
同時に不要物の回収もして下さり、短期かつ格安で引越し作業が完了しました。
急な内容変更にも常に感じ良く対応下さり、非常に助かりました。事前の段ボール納入など、常にご連絡を頂きながら臨機応変に進めてくださいました。
コロナの影響で困難な状況の中、海外運搬についてとても詳しい情報を提供して頂き
最良の方法をご提案くださいました。
こちらの会社様にお願いをして良かったです。
他社と比較すると非常にリーズナブル
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 440,000円
実際に払った引越し料金 490,000円
50,000円
引越し時期 2019年8月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → アメリカロサンゼルス
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に見積もりしていただき、実際の容積ともほぼ一致していました。また、疑問点もすぐに回答を頂けて、安心してお任せできました。
【料金】
他社と比較すると非常にリーズナブルでした。
【作業内容】
想像よりかなりスピーディに作業が進み驚きました。ただ、持って行かないと伝えた筈の荷物が梱包、発送されていた事に後日気付いてしまいました。
【全体的な評価】
他社の見積もりと比較して非常にリーズナブルな価格で、特に気になるような点もない作業を行なって頂きました。初めは耳慣れない会社だったので多少不安もありましたが、満足のいく引っ越しでした。
【良かった点】
なによりも価格、そして作業スピードが良かったです。
【気になった点】
「この荷物は持って行きません」とお伝えした筈の荷物が梱包、発送されていました。致命的な荷物では無かったので問題はありませんでしたが、結構しっかり分別して伝えておいた方が良いです。
全体的に好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 290,000円
-110,000円
28%DOWN
引越し時期 2019年7月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都台東区 → 中国上海
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
一番始めに連絡があり、見積りのためにわざわざ自宅へ訪問してくれた。
なんでも質問に答えてくれて信頼できた。

【料金】
中国は不安でしたが、長年代理店との取引もあり安心できた。

【作業内容】
荷扱いも丁寧で、本来なら料金に含まれていない家具分解や
近隣の配達を快く引き受けてくれてとても助かった。

【全体的な評価】
金額以上に納得のいくサービスでした。
日本にはチップという風習はありませんが、気持ちとして贈りたいと思える業者さん。

【良かった点】
作業員の元気や対応がよく見ていて気持ちがよい。
アフターサービスもしっかりしており、非常に助かりました。

【気になった点】
特にありません。
ありがとうございました。
海外の引っ越しだったが、日本国内は好印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
-5,000円
3%DOWN
引越し時期 2019年3月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県海部郡蟹江町 → 台湾台北
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
日本国内の対応は良かったが、台湾の下請けの応対よくない。
ドアツードアで、最後まで面倒を見るべき。

 当初 28日か3月1日 着を想定していたが
 台湾の連休と税関で時間がかかり、3月7日 着だった。
 税関の問題なら、税関の問題で、中間報告が欲しかった。

 東京エクスプレスは、混載だし、早く着く見通しがあったのは良かった。
 他社はクレームにならないように、言質を取り、なかなか捗らなかった。
   (Y社、S社)
 現地業者との仲に入り、ドアツートアが出来たら、最高だった。
 電話で、東京からフォローするなり、説明があれば良かった。
 東京エキスプレスは、海外事情を熟知しているし、到着面のフォローがあれば
 リピートさせて頂きます。
比較サイトを利用してよかった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 700,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
-200,000円
29%DOWN
引越し時期 2019年3月07日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 東京都新宿区 → 中国上海
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 90
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
会社を選ぶうえで安くて雑だと困るので、
クチコミで値段と対応のバランスが良さそうな会社を数社見積りをさせてもらいました。
東京EXPRESSさんの電話対応や提案がありがたく、依頼させてもらいました。
事前連絡、当日作業も同じ方が対応してくれたのでスムーズでした。

スタッフ方も仲良く節度を持って作業をしていたので、
こちらも安心して見ていられました。
全梱包無料サービスは家族がいるこちらとしてはありがたいです。
ありがとうございます。
全体的に良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-100,000円
25%DOWN
引越し時期 2019年1月05日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都台東区 → アメリカLOSANGELS
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 1 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
初めての海外引越しで不安でしたが、訪問見積や受付で分からない事を尋ねても、その場ですぐに答えられる安心、誠実さ。作業もスピーディで子供に対しての優しさも良いと思いました。廃棄処分も激安で引き受けてもらい、時間がない私たちには大変助かりました。
ありがとうございます。
無責任会社な会社です。絶対にお勧めしません。
評価点数:1.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 600,000円
100,000円
引越し時期 2018年7月25日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都小金井市 → インドネシアジャカルタ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 1 / 家具 5 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
東京から実家の京都と赴任先のジャカルタへの引越しで、見積もりが他社よりも安かったので、ドアドア条件で当社に依頼をしました。最初は電話対応も早く、引越し当日も作業員も普通に作業をしていました。しかし、貨物がジャカルタ港に届いた後から、連絡しても返事が来なかったり、返事がきても3日後とか1週間後とかで、「あとはそちらのデリバリー会社とやってください」と態度が急変。こちらはドアドアで依頼をしているので配達が終わるまで最後まで面倒を見てほしいとお願いするも、ほぼ無視でした。クレーム慣れしているのかメールは丁寧なのですが、対応は悪く、家内も私も非常に不快な思いをしました。その後ネットでこの会社について色々調べてみたところ、お客さんからの評価は非常に悪く、モノが届かないなどのトラブルを起こしている例が多数あることが判明。我々も結局、当初より高い費用がかかり、パッキングリストが出荷前後で違っていたり、一部の貨物が先方のミスで京都に運ばれていました。顧客サービスの満足という点においても、そもそものドアドアの出荷条件が何かさえもきちんと理解されておらず、きわめて不愉快な思いをしました。連絡しても返事がこない、遅いとかはあり得ないです。絶対にお勧めしません。
今ひとつ、、
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 230,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
0円
引越し時期 2018年4月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 群馬県前橋市 → アメリカボルチモア
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
日本からアメリカ東海岸への海外引越、荷物の大きな破損があり、保険についての問い合わせをメール、電話で繰り返し行ったが、結局返事を得られなかった。追加料金を払って保険をかけたのに、残念過ぎる。評判が大事な商売でそういうことはないだろうと高を括っていたが、甘かった。引越料金・梱包サービス・壊れやすい荷物について相談に乗ってくれた点は良かった。
作業員の方達が仲が良さそう。サービスが良い。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
20,000円
引越し時期 2018年7月25日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都豊島区 → オーストラリアバレンタイン
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方達が仲が良さそうで、こちらも気持ちよく引っ越しができました。家具の廃棄処分とエアコン取り付け取り外しもついていたのでこの会社に決めました。作業も早く、予定より早く終われました。また、当日に急遽荷物預かりの見積もりもすぐ出してもらえる対応の早さで、急ぎの私達には合っていた引越し業者さんでした。価格交渉も対応してくれます。
ひとつだけ、見積もりで税込の値段が書いてなかったので記載してほしかったです。
話しやすい方で、質問に対してのレスポンスが早い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
-20,000円
8%DOWN
引越し時期 2018年3月06日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 埼玉県東松山市 → インドネシアジャカルタ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
海外への引っ越しは初めてなので、わからないことだらけでしたが、質問に対してすぐに返答ができる知識の高さや、見積りに対しての値引き交渉をした際も出来る限り安くしていただけたようで、とても満足しています。
対応が他社と比較して早い。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
引越し時期 2018年1月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → ドイツドレスデン
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1 / カーペット 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
初めて海外(ドイツ)引越荷物としてこちらのサービスを使うことになりいろいろな質問をさせていただいきました。質問の一つ一つに丁寧に答えていただきました。ドイツの提携運送業者も提示していただき安心できました。当日の搬出も滞りなく行われました。予定では2ヶ月以上かかるそうですが、無事に到着することを祈るばかりです。
しっかり書類に記載して貰うのが大事
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
-20,000円
8%DOWN
引越し時期 2017年4月29日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(その他) → 未選択(-)
住所 千葉県柏市 → アメリカニュージャージー
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 布団 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初は見積もり書をメールで送付してくれたが、最終的な見積もりが口約束で、最後まで不安が残った。
結果的に予想していたよりやや高く提示されてしまい、やはり後から条件を変更した場合でもしっかりした見積もり書を作成し直して貰えば良かった。
ホームページにクレジットカード払いできると書いてあったのでそのつもりだったが、事前に要望しておかなかったせいか、「当日現金払いのみ」との事で、慌ててATMに走り大変だった。
また荷物を積み込みする日程が、事前に言われたよりも随分遅く、これも口約束ではいけないと学んだ。
次回は全て口約束ではなく、しっかり書類に記載して貰おうと思う。
金銭的な面も対応する面も、良かった!
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
80,000円
引越し時期 2015年5月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(4LDK) → 未選択(-)
住所 兵庫県尼崎市 → アメリカグリーンビル
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
作業が手早かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 340,000円
340,000円
引越し時期 2014年4月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 大阪府箕面市 → 韓国大田広域市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
親切で要望に幅広く対応できる会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
0円
引越し時期 2014年3月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 千葉県浦安市 → 韓国ソウル
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

15件中1〜15件を表示

都道府県別:東京エキスプレス引越しセンターを利用した方からの引越し口コミ

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