ハート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に500km以上で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

185件中1〜30件を表示

test
良い
好印象でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月30日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 大阪府泉南郡岬町
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
5,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

見積りに来て頂きその場では私も他社との値段を比べたかったのですがあたりにも見積りの方の対応の良さにその場でハートさんに決めてしまいました。

後々やっぱり値段を比較すれば良かったかな?!と後悔もしましたがでも好印象だったしと思いそのまま引っ越しの日に┉

引っ越しの当日は本当に梱包から荷運びまでスムーズにして頂けました。また来てくださった方もとても好印象でした。

ハートさんに決めて良かったと実感しました。

東京~大阪への引っ越しなのでまだ荷物は届いてませんが引っ越し先の大阪でもスムーズにして頂けると思ってます。

それ位いい対応でした。

投稿日 2021年03月23日 01時15分
普通
こちらの話をしっかりと聞いてくれた印象でした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年08月17日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 徳島県徳島市 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-45,000円
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

1社目は他社で見積もりをしてもらったが、そのときは今決めてほしいのゴリ押しで話を聞いてもらえなかったが、2社目でこの会社の担当と話したときは、他社とも比較し丁度いい内容を提案していただけた。他社と相見積もりをすると、たいてい値引き交渉に応じてくれる印象だった。

契約が決まった後の多少の変更にも融通を利かせてくれた。

当日の作業員の方が、コロナ禍にもかかわらず、マスクをせずに応対されたのが気になった。

(作業中は、仕方がないと思うが、それ以外のときは気にしてほしかった)

それ以外は、丁寧に対応していただけたので、とくに不満はない。

投稿日 2021年02月25日 22時38分
良い
電話対応がスムーズで好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年02月08日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 大阪府豊中市 → 鹿児島県指宿市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,500円
-19,500円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

数回の引越しを経験し、引越しは結局は担当してくださるスタッフさんによる部分が大きいと思っているのですが、運び出しも受け取りもとても好印象で、仕事も早く丁寧だと感じました。料金も他社さんと比べてお安く、融通も聞いてもらって大変助かりました。

また、大物家具の梱包は業者の方が行ってくださったのですが、大変丁寧で、こういう理由でこれは外しますがまた届け先で組み立てします、等説明もして下さり、実際引越し先の担当の方へもしっかり引き継ぎされており、安心して見ているだけで済みました。本当にありがとうございました。

悪かった点は今回特に思い当たりません!

また機会があれば利用したいと思います。

投稿日 2021年02月20日 20時20分
良い
安い!丁寧!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年02月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市南区 → 鹿児島県鹿児島市
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-60,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し業者の引っ越しのスピードがとても早かったです。

そして、丁寧に行なっていただけました。

見積もりの際他社さまでは13万と言われしたが、

ハート引っ越しセンターさんは7万円でおよそ半額で引っ越し費用を抑えることができました。

各社比べるのが大切だ思います♬

値段交渉にも快く対応していただけたのがとても嬉しかったです。

引越し侍さんに頼んだおかげで、値段を下げられると言うのを知り、1社だけでの情報を鵜呑みにしてしまうのわやっぱりダメですねと気付かされました!

しかし難点は、一個契約しても、他社さまはまだ知らないため、電話がかかってきます。。フリーダイヤルならまだしも知らない番号からの電話はちょと怖かったです。

電話対応に関しては女性の方でしたが無愛想な感じで少し嫌な気持ちになりました。。。。

もっと丁寧な対応をして頂けるよう心がけていただきたいです。

ダンボールのプレゼントをしていただいたのですが

時間指定をこちら側からできないところが、難点でした。。。

投稿日 2021年02月20日 00時50分
普通
営業の方はとても親切でよかったです
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 福岡県福岡市博多区 → 大阪府泉大津市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
6,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりを頼み、女性の方に来ていただき、とても親切で好印象でした。

ですが、当日の引越しのスタッフの方は愛想はなく、10〜12時の引越し作業予定日だったのですが、到着したのが11:40ごろで終わったのは13時過ぎでした。

遅れた理由や謝罪などはなく、淡々と作業をするといった感じでした。

ベットの解体もお願いしていたのですが、作業される方に「めんどくさいつくりだな、これ…」など、荷物が重いなどボソボソ言われながら作業をして頂いたのですが少し不快でした。

途中、何度か会社から電話があり、「ここはさっさと片付けて13時半にはそっちに行きますから!」と電話でお話をされていて、任せて大丈夫なのかとても不安になりました。

あとシーリングライトのリモコンとテレビの配線コードの運び忘れがあり自分で持ったいくということになりました。

営業の方の印象がとても良かっただけに残念です。次は大手の引越し業者を使おうと思います。

投稿日 2020年12月19日 17時38分
良い
作業スピードが早い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県知立市 → 北海道札幌市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
100,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

取り扱いに注意が必要なものについて、しっかりと納得行くまで会話してくれた。

【料金】

他社との競争になったが、無理を聞いてくれたと感じる。

【作業内容】

作業スピードは早い。

時間より早く作業開始したい旨を連絡頂いたが、すでに到着しているとかではなく、余裕を持った時間を提示してくれた。

ダンボールを地面に置くのはやめてほしかった。

新居にはそのまま入れたくない。

【全体的な評価】

★★★★(星5つ中)

【良かった点】

作業が早く、梱包もきれいでした。

取り扱い注意のテープが付いたものは扱い方を聞いてくれた。

【気になった点】

どこの引越し業者もだが、遠方になると荷物の積替えがあるため、作業員に伝えたことがどこまで伝わっているかが不安。

投稿日 2020年12月17日 10時02分
良い
テキパキ作業をしてくれて良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 滋賀県草津市 → 新潟県燕市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

最初は引越し料金を10万で予定を立てていたのですが、ハート引越センターは予定の約半分の価格で引越しをすることができました。ハート引越センターは以前会社の都合の際に使わせて頂いた会社でした。しかし個人契約は初めてということと、遠距離ということもあったので不安はありましたが、他社にもくらべて約2万以上も安く、以前使ったということもあったのでこちらと契約させて頂きました。

実際、本契約の際にきちんと契約が出来ていないトラブルがあってここで大丈夫だろうかとも思いましたが、その後ちゃんと対応して頂き、引越し当日もテキパキスムーズに作業をして頂いて無事に終えることが出来ました。

また荷造りの作業を終えるのがギリギリで、予定していたダンボールに入りきらないことがありましたが点数以内であることや運びやすい(詰めやすい)ようにまとめていたので見積もり金額と同じ金額で引越しすることが出来ました。

またダンボールを1回であれば無料で取りに来てもらえるのは魅力的でした。

荷造りは自分でやるのでは苦でないのであれば、料金も抑えられますしまたこちらを利用したいです。

投稿日 2020年10月30日 16時05分
普通
最悪
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年09月05日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → アパート(-)
住所 福岡県北九州市八幡西区 → 愛知県清須市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 67,000円
-33,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点、作業員がまあまあ

悪かった点、営業の対応及び受付の対応が余りに酷い。もう二度と頼みたくない。

営業担当が少なすぎて手が回らず、引継ぎもうまく行かず、2流会社の典型でした。

非常にお粗末。

投稿日 2020年10月20日 12時10分
良い
大手で安心感がある
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 新潟県新潟市中央区 → 兵庫県西宮市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

全体を通してとても良かったです。

特に見積もりについての電話対応が、はきはきしていて要点も分かりやすかったと感じます。具体的には、…すると割引が大きくなるのですが〜は可能ですか?といったような聞き方をしてくださったのと、当方が受電時に仕事中だったことを配慮してご対応くださったことが印象的でした。

作業員の方も大変印象がよく、テキパキやってくださいました。ただ、窓を全開にして作業していた関係で、車載の作業の方が他のお客さんの話をしているのが聞こえてしまい、そこだけ気になりました。もちろん個人情報保護に抵触するような会話ではありませんでしたが、あまり良い話ではなかったため、自分もそんなふうに言われるのかもと少し悲しくなりました。それ以外は本当に終始印象が良かったです。

値段についても、他社と比較させていただいた関係でかなり融通を聞かせていただきました。見積もり時より実際の搬出の段ボールが増えた際も、柔軟にご対応くださって有り難かったです。また機会があればお願いさせていただきたいと感じました。

投稿日 2020年10月15日 19時18分
良い
爽やかで優しく丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月01日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 山口県山口市
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 104,500円
-195,500円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

訪問時の挨拶から始まり対応に大満足。

また、親切丁寧に作業していただき素晴らしく感激しました。

料金についても、ただでさえ他の会社よりも安くしてくれているにも関わらずどうすればもっと安くなるか、段ボールは後からだと有料になるから限度枚数全部送って使わない分は回収します等の提案をして頂けました。

電話対応も親切丁寧で驚きました。安かろう悪かろうではありませんが、対応、作業、配送全てにおいて悪くても仕方がないかと思っていた面もあるのでどれも満足以上です。

段ボール使用後の回収もして頂けるとのことなので、段ボールが片付いたら連絡して取りにきて頂こうと思います。その際の手はずも優しく教えていただけました。

もしまた引っ越しがある時にはハート引越センターさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

投稿日 2020年10月14日 12時52分
普通
作業員は最悪。壁に傷が3ヶ所→謝罪なし
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2020年08月28日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市天王寺区 → 福岡県福岡市博多区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-18,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

搬出の際に壁紙を3ヶ所破られました。

部屋の中1、玄関2

床も壁も養生1つもされてなかった事が原因の1つです。

作業員の方に伝えると、

当たった感じしなかったんですけどね。何か問題があれば会社に言ってください。

と謝罪もありませんでした。

搬入の際にはぶつけたりはありませんでしたが、態度が悪く、 荷物の扱いも雑でした。

ハート引越センターと提携している洗濯機の取り付けの業者も取り付け不良で、排水が出来なくなっていました。

排水のホースが捻られ、折れ曲がっていた事が原因でした。

今後二度と利用することはありませんし、利用もおすすめしません。

利用される方は、トラブルが起こること前提で考えられた方がいいと思います。

投稿日 2020年10月07日 19時00分
良い
しつこくないかんじ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年07月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県松戸市 → 長崎県東彼杵郡川棚町
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

何もかもちょうどいい感じでした

ありがとうございます

投稿日 2020年09月01日 15時41分
良い
大手に比べ低価格ではあるが価格相応の対応
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年06月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 和歌山県伊都郡かつらぎ町
想定の引越し見積もり料金 330,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
-90,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

・料金について

 堺市から川崎市に転居した際の2倍となっており、諸々の価格上昇要因を考慮しても、高いと感じている。

 搬入時の対応を見て最終判断したい。

・不要品の引取について

 訪問見積時に、不要品の引取をお願いしたが、対応していないとのこと。他社では提供しているサービス

 であるため、検討して頂きたい。

・家具の梱包について

 殆どが巻き段ボールとなるため、それなりの価格の家具が多い方にはおすすめしないが、価格相応だとは思う。

・作業時間について

 搬出に掛かった作業時間ですが、想定の2/3程度の時間で完了しました。その分の荷物の扱いが雑と感じる

 事もあるのではないかと思います。

・総評

 総じて「価格相応」という印象が強い。

 自分が引っ越しを行うのであれば、次回も選択候補には成りますが、他者に対しては「積極的には」お勧めしないと思う。

投稿日 2020年06月26日 16時10分
良い
電話対応も良く、作業の方もテキパキして良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 福島県本宮市 → 大阪府大阪市東住吉区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

今まで大手他社しか使った事なかったけど、今回初めてハート引越センターにお願いしてみました。

理由としては、大手他社とハート引越センターでは電話見積の時点で倍以上の差があった事。

いつも大手他社はこっちがうんって言うまで値下げしてくるのに、今回はあっさり引き下がった。

その点ハート引越センターは丁寧、親切に対応してくれて良かった。作業も素早く丁寧やったし、非常に良かったです。

投稿日 2020年04月11日 13時00分
良い
値段が安いのに、対応も丁寧でよかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年01月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市中央区 → 東京都新宿区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 71,500円
1,500円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

 引越し侍とか使っての感想としては、他社と値段の比較ができたこと、相手から電話がかかって来るため、こちらから電話する手間が省けたがとてもよかったです。他社と比較して差額が8万ほどある会社もあったため、このように比較できるのはとても便利でした。

 ハート引越しセンターを利用させていただきましたが、ダンボールやガムテープなども用意していただけたため、とても助かりました。

引越し当日使わない電気器具など、回収してくれたため、捨てる手間が省けました。

荷物に全て番号の書いたシールを貼られ、新居に荷物を入れる時、足りないものがないかの確認をしたため、物がなくなったかもという心配もなく、家具や家電が壊れるなどと行ったトラブルもなく終わったため、今回利用してとても良かったです。

投稿日 2020年03月05日 22時14分
良い
電話の時は不安だったけど作業がテキパキしていた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月10日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 大阪府茨木市 → 鹿児島県鹿児島市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 82,500円
12,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【よかった点】

作業がテキパキと早く進んだ。

作業のスタッフの印象もよかった。

【悪かった点】

電話に出る人によって話の内容が違ったりするので一時不安になり、別の業者に変えることも検討したりした。

電話に出る人によって荷物の増減での料金加算が話が違うので、本当はもっと金額的に安く出来たのではないだろうかと思った。

同じハートさんでも電話に出る人によって最終的な金額が違うかも。

訪問見積もりと電話だけの見積もりと実際はどちらがお得なんだろうか。

これまでの経験だと、訪問見積もりに1票かな。

投稿日 2020年02月13日 10時18分
良い
接客も丁寧で物の扱いも丁寧でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月09日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 大阪府大阪市福島区 → 東京都北区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-35,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

価格;他社の見積もりが9万円程度と伝えると訪問見積もりもなしで最初から6万5千円と提示をしていただきました。

価格に関しては交渉次第という感じではなく精一杯の金額を最初から提示をしてくれているのがわかり良かったですし、その後に数社掛けましたがどこもそれ以上の提示は出来ないということでした。

また、価格については「搬出から搬入までの日数」「搬出日・搬入日の曜日」など、こちら側で調整が可能な要素についてと細かく価格設定をしてくださるので、選択肢も多く有益でした。

(他社の場合そのようなアナウンスはなく、こちらから聞いても価格に大きな変化はありませんでした。)

作業員;ベッドが油圧式乗降する形で分解が複雑だったのですが、丁寧に作業をしていただき、また組み立て時にも簡単に組み立てられるように部品を梱包してくださいました。

そこに関しては当初想定外だったと思いますが追加料金等はありませんでした。

投稿日 2020年02月11日 17時17分
良い
真面目。大手なのできちんとしている。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年01月30日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 大分県宇佐市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-5,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

真面目でした。

近所のこともあるので、声は大きすぎない程度にインターフォンを押して欲しかったですが、重たい荷物を二つ重ねて持っていて、腰が悪くなってしまうかもしれないので、時間がかかっても良いので、一箱ずつゆっくりやって欲しいと思いました。若い人が特に重い荷物を率先して運んでいました!!

自動販売機のドリンクの箱を階段で運ぶような機械を使えないかな?など思ってしまいました。

他社だとやっぱり、電話をかけるとめんどくさがっているかどうかが明らかに分かりました、電話の対応が良いと悪いで、同じくらいの料金なら、良い方を選びます。

私も実際そうでした。人柄が良い人と取り引きしたいのは誰でもそうだと思います。

声を聞けばある程度お客のことを考えて見積もりをしてくれているかも分かります。値引きもしていただきました。良い引っ越し業者で良かったです!また引っ越しする時はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

投稿日 2020年02月11日 08時06分
良い
誠意ある営業と丁寧な作業で良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年01月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(3DK)
住所 沖縄県那覇市 → 青森県三沢市
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 143,000円
-107,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

見積もりに来た方の人柄、一生懸命で誠実さを感じました。

見積もり中も雑談交じりで、終始柔らかい印象で好感があり、値引きを精一杯頑張ってくれたことが決め手になりました。

また引っ越す機会が有ったらお願いしようと思いますし、友人にも薦めると思います。

投稿日 2020年01月31日 08時26分
良い
信頼できる感じ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年12月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(-)
住所 長崎県長崎市 → 東京都豊島区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 83,000円
3,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

初めての引越しでわからないことばかりでしたが、訪問見積もりに来て丁寧に対応していただき安心感がありました。

また当日までに必要な連絡など滞りなくすすめられました。

価格は他社と比較して最安ではありませんでしたがまあ許容範囲内でした。

荷物積み込み作業も手際よくさすが!という感じスムーズでした。

投稿日 2020年01月27日 23時12分
良い
安くて誠実でスピード感があって良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月01日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(1K) → 未選択(-)
住所 徳島県名西郡石井町 → 東京都渋谷区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 38,500円
-16,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点は、値段が安く希望日に引越しできダンボールや洋服ダンボールの貸与があり、引っ越し後のダンボール回収もありました。

梱包も丁寧にしていただきました。

何より、他社に比べて圧倒的に安かったです。

単身の引っ越しだと2万円は他と比べても安く済みました。

悪かった点は、ダンボール回収の際にハートの会社以外で引っ越しに使用したダンボールは全く回収してもらえなかったことです。

先にそうと言ってもらえたら資源ごみに出せたのになとは思いました。

投稿日 2020年01月27日 15時30分
良い
まあ悪くないが、一部破損があった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年11月06日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(その他)
住所 栃木県佐野市 → 福岡県北九州市若松区
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

まず、契約をしたら即ダンボールを持ってきてくれたので助かりました。

作業についてはリーダーさんが自身も作業をしながら的確に指示を出し他の作業員さんもテキパキと動いていたので、あっという間に作業が終わり感心しました。

荷物運び込みの際に家具の一部が破損しているのが判明し謝罪を受けましたが「弁償します」という言葉は出てこなかったですね。

もっとも、転居先で使うかどうか分からない家具で、さして高価な物でもなかったので「弁償しなくていいです」とこちらが申し出たのもあると思いますが。

しかしこういった場合に会社として誠実に対応するという意味では、まずは弁償を申し出るべきなんじゃないのかなとは思いました。

荷物が片付いた後の不要なダンボールはハート引越センターさん以外の物もまとめて引き取ってくれるそうなので、これはありがたいですね。(まだ片付け終わってないですが)

投稿日 2019年11月21日 17時44分
良い
大手引っ越し会社にしては安い!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都多摩市 → 福岡県春日市
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりをしてくれた方がとても印象の良い方で丁寧に対応してくださりました。即決の場合のお値段が安く、即決しようかとも思ったのですが、一度考えたいと言ったところ今日中の返事だったらその値段のままと言われたので、営業の方には一度帰っていただきました。その日の夜に契約したい旨の電話をしたところ、私のわがままで即決の返事を伸ばしていただいたのに更に少し安くしていただけました。

他社見積もりも他に二社してもらいましたが、そこで提示された金額よりだいぶ安い金額で、他社ではそこまで下げるのは難しいと言われていたので逆に引っ越し時の対応面で少し不安がありました。

しかし、当日はコード類などのダンボール詰めを少し手伝ってもらったにも関わらず追加料金もなく、素早く引っ越しを済ませてもらいとても助かりました。

投稿日 2019年11月21日 00時49分
普通
人の印象は良かった 電話連絡の対応も丁寧
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年09月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 兵庫県西宮市 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積担当者:言葉遣いが今ひとつだった、お客様へのマナー対応など教育が少し不十分な印象

電話対応担当者:非常に良い印象でした。言葉遣いも話のスピードも聞き取り易かった。見えない相手でも心遣いが気持ち良かったです。

荷物引き取り時の時間を守って欲しかった。早く済ませたい都合は理解出来るが、駐車する場所への配慮など必要ではと感じた。作業自体は役割を明確にしていてスムーズで良い印象。梱包も慣れておられたので助かりました。挨拶なども気持ちよくしていただけたのは好印象。

投稿日 2019年10月04日 21時44分
良い
特に問題は感じられなかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年09月08日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 宮城県塩竈市 → 愛媛県今治市
想定の引越し見積もり料金 10,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
60,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

荷物を置いている場所と住んでいる所が違う為、搬出時事前連絡をお願いしていたが、社内連絡が全く無かったようで、当日泡喰って向かった。現場に来られた作業員の方は、全く聞いていないとのことであった。

見積並びに段ボール等も同様で、玄関先/ポストにいつの間にか置いてあった。

これも連絡を依頼していたのだが、、、。

当日雨で、見積り書は濡れていた。普段住んでいない所であり、たまたまポストをみてわかった。

ただ、それ以外に特に問題はなかったように思う。

投稿日 2019年10月04日 16時24分
普通
引越予算に近づける方法を唯一提案してくれた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県八千代市 → 愛媛県伊予郡松前町
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 91,000円
6,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

引越予算が決まっていた中で予算に近づける方法を唯一提案してくれた会社に決めました。他の会社は法外な金額を提示し、無理なら他をあたってくれという高飛車な態度だったが(業界大手であっても)今回利用した会社は真摯に対応してくれました。次回もできれば利用したいと思います。

投稿日 2019年08月27日 13時31分
良い
丁寧に対応して下さいました。満足です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(1K)
住所 岩手県盛岡市 → 東京都品川区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり金額は予想の範囲内でした。見積もり訪問時から引越しのアドバイスを様々して下さいました。他社さんでも同じような金額になりそうでしたが、こちらの会社が一番早かったので決めました。

作業員の方も丁寧で、特に不満な点はありません。

投稿日 2019年08月22日 13時44分
良い
気さくに話しかけてくれてよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月11日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(3LDK)
住所 北海道北見市 → 青森県三沢市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-100,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

優しく対応してくれました。訪問見積もり時はプレゼントはなかったです。ただ見積もり時に、ポイントカードを出すとポイントをもらえるとあとから知り、教えていただけたらよりよかったなと思いました。

【料金】

他社の見積もりより半額程度安くなり、値引き交渉はしませんでした。

【作業内容】

早くてとても丁寧でした。ガラス製品は丁寧に梱包してくれました。

【全体的な評価】

初めての引っ越しでしたが、引っ越し会社の皆さんが優しく丁寧に対応してくれて助かりました。荷物の設置や流れについては丁寧に説明してくれて安心しました。

【良かった点】

スタッフ皆優しかったです。

荷物内容に変更があったときは、電話で嫌な雰囲気を出さず、こちらの要望を聞き優しく対応してくれて本当に助かりました。

【気になった点】

特になし

投稿日 2019年08月21日 20時11分
良い
誠実でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月27日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → 未選択(-)
住所 福島県福島市 → 愛知県清須市
想定の引越し見積もり料金 192,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-12,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点は引き取り、到着時間が遅れる前に連絡をくれたこと。

悪い点は作業者の匂いが臭かった。

あとダンボールはその場で引き取りは後日ではなく、空きダンボールはその場で回収してほしかった。

予定通りに運んでくれたことに感謝します。

投稿日 2019年08月18日 13時37分
良い
安くて、作業スピードが早い!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 東京都新宿区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

ハート引越センターさんに決めた理由は、まずは価格です。他社と比べて2~3万は安かったです。

引っ越し料金はなるべく安く済ませたいので、とても助かりました。電話対応の方の対応も、わかりやすく、明るく、感じが良かったのもポイントが高かったです。

追加で段ボールが欲しいと依頼したときも、迅速に対応してくれたので、とても助かりました。

引っ越し当日、作業員の方はスピーディーに作業してくれました。2人で来てくれ、1人の人が遅れて部屋に入ってきたときに、挨拶が無かったのが少し気になりました。

一人暮らしの女性の引っ越しは、知らない男性が部屋に入ってくるというのは、やはり嫌な気持ちや不安があるので、挨拶はあったほうがよかったなと思います。

また、電話見積もりをすると、作業当日に追加料金を請求されると、他社の引っ越し会社から言われましたが、予定通りの荷物量でしたし、追加料金は発生しませんでした。

投稿日 2019年08月16日 19時47分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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