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KIZUNA引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、荷物量や新居の状況確認など聞かれるので答えられるようにしておきましょう。
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KIZUNA引越センターの評判

KIZUNA引越センターを実際に利用された方の満足度は4.35点でした。

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4.35
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 409件
  • 良い
    354
  • 普通
    55
  • 悪い
    0
  • 電話・メール対応 4.29点
  • 見積りの対応 4.29点
  • 作業員 4.13点
  • サービス 4.68点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:KIZUNA引越センターを利用した方からの引越し口コミ

KIZUNA引越センターの口コミ・評判

4.35

409件

  • 良い
    354
  • 普通
    55
  • 悪い
    0
並べ替え
性別
引越しの種類
普通の口コミ

55件中1〜20件を表示

普通
作業スピードが速い
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
5,000円
引越し時期 2023年11月18日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 5 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
近所での引越しもあったが、荷物の運び作業がもの凄く速くて、自分の徒歩移動の方が追いつかないぐらいでした。
退出後の軽い掃除や普段動かせない家具のホコリや汚れなどのお手入れをする時間に余裕が欲しかった。

全体的にはムダがなく、スピード優先にされていて速い引越を求める方にはお薦め。
投稿日 2023年11月29日
普通
事務的
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2023年11月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1K)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
朝一の便で予定より早く来られるのはちょっと困る。
まったく養生をせずに運び出し運び入れをしてましたけどそういう契約でしたっけ。
作業自体は迅速だし粗雑でもないんだけど、大手と比較してそれほど安いわけでもないのにサービスの質は劣ってるように感じた。
ダメではないけどまぁこんなものなのかなって感じ。
投稿日 2023年11月28日
普通
可もなく不可もなく
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 43,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
11,000円
引越し時期 2022年3月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都三鷹市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期ということもあり他社での見積もりがかなり高かったため、比較的安かったKIZUNA引越センターを選んだ。
フリー便のようなものがあり、今回の引っ越しは時間にも余裕があったため、時間指定なし(8時~20時)のプランで契約した。

電話での対応はとても丁寧でよかった。
金額は43000円とかなりリーズナブルとなったのでよかった反面、引越し当日しっかりとしたサービスがなされるのかという不安もあった。


引越し当日になり、見積もり時よりも荷物が多くなってしまったため連絡したところ、トラックに積めれば問題ないと言われた。
しかし、当日配達員より追加料金が請求された。
追加荷物の梱包がしっかりとされていたため正規の追加料金の半額(11000円)でよいが、会社には内緒にしてくれと言われた。
追加料金もそこまで高いものではなく、作業もスムーズで接客態度も良かっただけに、内緒にというその一言がどうしても気になってしまう。
それ以外のサービスは特に不満はなく、納得のいくものでした。

投稿日 2022年3月29日
普通
とくに
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-50,000円
50%DOWN
引越し時期 2021年6月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 東京都武蔵村山市 → 東京都武蔵野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 5 / 仏壇 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点 笑顔での挨拶(当たり前と言えば当たり前)

悪かった点 昨シーズン買ったエアコンが転居先に着いた時にキズだらけだったこと!
昨年引越し祝いに贈ったものでひさ。傷つけておいて何の謝罪もない。
投稿日 2021年6月08日
普通
最悪。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2021年4月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
正直、安いだけ…
少々高くても大きな所にした方が後悔しないと思います。
・搬出時に見積り時の家財のチェックはせず、
積み忘れがあっても言われなかったから悪くないと謝罪もなし

・家電の電源コードを一緒においていても手で払いのけ持っていかな
い。しかも説明なし

・こちらの予定は無視で、約束の時間より、かなり早く来た。約束の時間でとお願いしても無視

・布団袋と衣類の箱は、言うまで提供なし。衣類の箱は、契約時は複数だったが、一箱のみ。お願いしても一箱で入るからと提供しない

・搬入の時間は、ルート検索で出た最短時間で来いと言われた。遅れたら遅延金が発生すると脅しもあり。
投稿日 2021年4月29日
普通
聞いた事が無いので不安もあった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,800円
-19,200円
38%DOWN
引越し時期 2021年4月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都小金井市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
悪かったのは、途中荷物変更の問い合わせをしたのだが、荷物が大幅に減っても金額はそのままだったのが残念。

良かったのは逆に、当日の作業の方が、廃品回収のためにベッドをバラしてくれた。非常に助かった。作業もとても早く、スピードは大満足だ。
投稿日 2021年4月27日
普通
即時希望日に対応していただきました。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 21,000円
実際に払った引越し料金 28,600円
7,600円
引越し時期 2021年4月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都小金井市 → 東京都西東京市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話応対に対し、即時希望日に対応していただきました。
単身で荷物が少量のわりに高額になってしましました。但し、当初見積もりには、なかった2か所配送や時間希望などオプションがつかなければ見積通りといえます。見積時にオプション内容が明確に表示されていると更に選択しやすいかなと感じました。
投稿日 2021年4月07日
普通
見積もり、配送作業は、迅速で対応はよかった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
8,000円
引越し時期 2020年11月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → その他(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 1 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話やメールなど窓口の営業担当の方の対応は早く良かった。
開梱後のダンボールの引き取りについても、相談したところ対応くださり助かった。
作業員の方は、作業は迅速で早いが、自社以外のダンボール回収などについては、
規定以外の相談しても即NGで困った。
後日のダンボール回収も、回収場所がわからないと回収当日早朝7時すぎに確認電話があったので前日確認など必要かと思いました。
忙しいから余裕がないのかもしれませんが。
投稿日 2020年12月30日
普通
見積もりまでの対応は良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-3,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年11月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(3DK)
住所 東京都大田区 → 東京都中野区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・当日、事前の連絡がなく到着したので、少し慌てる事になってしまいました。
・当初作業する方が2人というお話でしたが、4人でしたのでスピードは速かったです。
・見積もりである程度必要な物等は伝えていましたが、ハンガーボックス等、こちらが言ってから用意されたので、その点の連絡不足が気になりました。

投稿日 2020年11月10日
普通
作業してくれた方の対応がいい
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2020年10月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都大田区 → 東京都日野市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応がよいとは言い難いのですが(高圧的な男性の方がいました)、引越し当日の作業してくれた方たちはとても対応がよかったです。
ただ、ダンボールが小さい。MとLが5枚計10枚。それもLの時点で小さめです。足りない場合は有料です。本が多かったため、全然足りず。
1枚200円+送料1000円(しかも届くのはLでも小さいダンボール)とのことで、近くのドラックストアでダンボール追加しました。

荷物が少ない、ダンボールが近所の人でもらえるならお安くよい引越し業者だと思います。
投稿日 2020年11月06日
普通
頼んだ事を笑顔で聞き入れてくれた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
17%DOWN
引越し時期 2020年7月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 8 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今回はキャンセルが出たとの事で、かなり安い金額で受けてもらえました。
ただ、先に来ていた見積もりメールよりも実際の金額の方が少し高かったのは、どうなんだろうと思いました。
引っ越し当日、無愛想な人だったら嫌だなと思っていましたが、頼んだ事を笑顔で聞き入れてくれたので、頼みやすくて良かったです。
作業もスムーズで思っていた時間よりも早く済みました。
投稿日 2020年8月29日
普通
作業はスピーディー
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 28,000円
実際に払った引越し料金 41,800円
13,800円
引越し時期 2020年2月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(ワンルーム)
住所 東京都大田区 → 東京都稲城市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、2人で作業でしたがスピードがはやかったので無駄な時間がなかったです。

1週間前に引っ越しを探したのでなかなか見つからなかったですが
ここは他よりも安く、予定も空いていました。

悪かった点は、電話でライトの取り外しと取り付けをお願いしていたのですがしっかり伝わっていなかったようで
当日ライトは自分で外して頂けないと持っていけないと言われました。

ライトの位置が高く三脚もないため、ライトを持っていくことができなかったのが残念です。
電話でお伝えしたので、しっかりと伝えたことを説明できなかったのが悔しいです。
次はしっかりと確認し、細かく説明しようと思います。

他の引越し業者を利用した際は、三脚は借りれたので、三脚は常に持ち運んでいないのは残念でした。

また利用することは無いと思います。
投稿日 2020年3月29日
普通
まじめにはしてくれたが、ミスが多い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
引越し時期 2019年8月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1K)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 9 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
床に傷、凹みをつけられ、隠蔽工作までされた。
洗濯機の水漏れ。
床は修理代金を持ってくれたが、洗濯機はこちらが作業代持ち。
暑い中、まじめに早く行ってくれたが、結局揉めて安いとこうなるのかとがっかり。
投稿日 2019年8月27日
普通
安い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
安くて、最低限のことをしっかりしてくれれば、どこでも良かったです。
こちらを利用して、1番安かったですし、対応も遅いことも無く、早かったですし、照明の取り外しも無料で行っていただきました。
安さにこだわり、細かいこと気にしない、最低限のことをやってくれるならそれでいいって人であれば、かなりオススメです
投稿日 2019年7月03日
普通
スピーディーでよかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
13,000円
引越し時期 2019年5月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(2K)
住所 東京都新宿区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 2 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
普通だった。良くも悪くもなく。
【料金】
値引き交渉したが、全く動かなかった。安い自信があるんだなと感じた。
【作業内容】
スピーディーでとても早かった
【全体的な評価】
早くて安くてよかった
【気になった点】
決めてからのネットの営業電話がちょっと多い。
ダンボールが小さめ。絶対足りないと思う。
投稿日 2019年6月12日
普通
非常にビジネスライクで冷たい
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 19,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
11,000円
引越し時期 2019年5月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都文京区 → 東京都墨田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
気が利いたサービスとかはなく、とにかく輸送するのみ。マニュアルに書かれたことはやるが、それ以外のサービスは絶対にしない姿勢に冷たさを感じた。
ダンボールを持ち帰ったり、不要な袋を回収しましょうか?とか、そういう提案もなかった。

見積もりしたのは2ヶ月前で、実際に依頼したのは3週間前だったということもあるが、見積もり金額と実際の金額に1万円以上の開きがあってがっかりした。
その意味で値段が高く感じた上に、作業自体の満足度も低いので、コスパは悪く感じた。
次はもう頼まないと思う。
投稿日 2019年5月28日
普通
価格の安さを売りにしている印象
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-6,000円
12%DOWN
引越し時期 2019年2月03日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都墨田区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 9 / 布団 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
○基本的に希望通りに手配をしてくれた。強いて言うなら初めから2tロングトラックでの引っ越しを前提に話をされたが、2tショートトラックではどれぐらい積めて、いくらになりますとの案内があれば嬉しかった。結果的に自分で確認をして、2tショートトラックに変更をしてもらった。
【料金】
○希望通りの料金でした。
【作業内容】
△少し作業員の方がドタバタと歩き回られたので、もう少し静かに歩いて欲しかった。
【全体的な評価】
○コスパを考えると満足している。次回も利用したいと感じる。
【良かった点】
いらない家具をその場で伝えると、持って帰ってくれたことは非常にありがたかった。コンポと本棚を処分してもらった。1点は無料で、もう1点は500円での処分。
【気になった点】
引っ越しと合わせてライフラインのサービスも利用させて頂いたが、連絡が行き違いとなり当日まで確認の連絡が取れなかった。引っ越し日に状況を確認したところ、手続きが進んでいないといわれ、電気、ガスの契約を自身で行う必要があった。
投稿日 2019年2月06日
普通
柔軟な対応は出来ていない印象だった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-5,000円
10%DOWN
引越し時期 2018年10月27日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(1K)
住所 東京都葛飾区 → 東京都板橋区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は仕事が早く丁寧だった。悪い点は、KIZUNAに依頼していたエアコンの取り外しが契約内容に入っていなくオプションでの取り外しの料金が高かった。また簡単に取り外せる配線なども特殊な工具が必要と言われ外して貰えなかったが、その後に見てみたら簡単に手で外せた。
投稿日 2018年10月30日
普通
引越し初めての人にもオススメできる
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-13,000円
33%DOWN
引越し時期 2018年8月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都八王子市 → 東京都武蔵野市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積りの依頼を出して唯一、メールで連絡且つ概算見積もりをくれたところでした。多少の量の変更にも柔軟に対応してもらえました。当日の作業もスムーズに進み予定より早く完了しました。色々と時間のない中の引越しだったので大変助かりました。
唯一気になったのは、荷物の扱いが若干荒く感じました。
投稿日 2018年8月19日
普通
聞いたことがなかったので心配だった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2018年7月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り その他(ワンルーム) → その他(ワンルーム)
住所 東京都渋谷区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ネットの評判が高くて、それで決めて良かった。ただ受付の男性が物腰が柔らかいと女性受けするのだけど、そこが女性から見たら残念。ほかのところが受付の感じがすごくいいので、ネットの評判が高くなければ、そちらにするところだった。受付の腰がもっと低い方が、もっと頼まれるのでは?と女性から見たら感じる。でも、男性から見たらわからない感覚かも。料金は安かったと思う。
投稿日 2018年7月24日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

55件中1〜20件を表示

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今ならサービスをご利用いただくと「引っ越しの準備・手続きチェックリスト」「引っ越し料金キャッシュバック(抽選)」特典をご用意しています!

引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。

また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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