KIZUNA引越センターを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

繁忙期ということもあり他社での見積もりがかなり高かったため、比較的安かったKIZUNA引越センターを選んだ。

フリー便のようなものがあり、今回の引っ越しは時間にも余裕があったため、時間指定なし（8時～20時）のプランで契約した。

電話での対応はとても丁寧でよかった。

金額は43000円とかなりリーズナブルとなったのでよかった反面、引越し当日しっかりとしたサービスがなされるのかという不安もあった。

引越し当日になり、見積もり時よりも荷物が多くなってしまったため連絡したところ、トラックに積めれば問題ないと言われた。

しかし、当日配達員より追加料金が請求された。

追加荷物の梱包がしっかりとされていたため正規の追加料金の半額（11000円）でよいが、会社には内緒にしてくれと言われた。

追加料金もそこまで高いものではなく、作業もスムーズで接客態度も良かっただけに、内緒にというその一言がどうしても気になってしまう。

それ以外のサービスは特に不満はなく、納得のいくものでした。

区での廃棄回収が、退去日よりもかなり遅くなる予定だったので、諦めて引っ越し会社様に不要品引き取りを依頼したところ「転居先の市でも廃棄回収は難しそうでしょうか、そちらの方がお安いと思いますので、弊社での不要品引き取りは最終手段としてぜひお考えくださいませ。転居先に追加で配送致しますよ」と言ってくださり、転居先で廃棄ができたのでとても助かりました。

当日の作業の方もとても感じがよく仕事が早く、素晴らしかったです。

単身の引っ越しで物件が見つかるのがギリギリになってしまいましたが、見積もり時のオペレーターの女性が明朗で料金の設定もわかりやすく、柔軟な対応をしてくださって気持ちよく契約ができました。現場の作業員の方も丁寧な方でテキパキとした作業であっという間に運び出しして下さり、新居でも特に家具等が傷付くこともなく予定より早く引っ越しが完了しました。難点があるならば、予定時間より早い到着でまだ荷造りが終わっていなかったので慌てて詰め込む形になってしまったところでしょうか。

価格が要望通りでしたから　直ぐに決めました。営業の女性が明るい声で親切でした。大きいオーブンがあって　大丈夫かな

と心配しましたが　作業員さんが迅速丁寧ですごく力がありましたので　助かりました

お世話になりました。機会があれば　またお願い致します

丁寧な対応とスピード感も良かったです。

お立ち寄りをお願いしていたのですが、そちらも快く受けて下さり、大変助かりました。

大手の業者は訪問しないと最終見積もりできない、とのことでしたが、ネットと電話で見積もりしてくださり助かりました。

洗濯機の設置を込みの料金でしていただきました。別料金で後日専門業者による設置というところもありましたので助かりました。

引っ越しの手際が非常に良い。

ベテランの方がしっかりと新人さんを支持しながら安全確実な運搬をしてくれました。

見積もり時は道路状況についても詳しかったため、信頼できると思いKIZUNAさんにしました。

当日テキパキと動いていただいて、説明もしっかりしていた。時間フリーの契約でしたが、事前の電話連絡もいただいて非常に良かった。

テキパキ作業であっという間に作業が終わった。

すごい！洗濯機の設置や冷蔵庫の設置がサービスで良かった。

【見積もり時の対応】

他者と比較させてもらえました。

【料金】

予算よりも安くなりました。

【作業内容】

作業がとてもスピーディで移動含め2時間弱で終了しました。

【全体的な評価】

お世辞抜きで悪い点は１つもありませんでした。

また機会があれば利用しようと思います。

【良かった点】

トラックに積み込みできれば運んでくれるとのことで段ボールに入りきらない家具なども丁寧に運んでいただきました。

【気になった点】

特になし

荷物の量が多かったからか、箱に書いた場所には置いて貰えず、全て奥の方に置かれたので一から整理し直さなくてはなかなかった。

ゴミ箱も本来良く使うものなのに荷物に埋もれてました。

布団干しの足が一本見当たらないし。

最後の点検で引越業者が出発した後見たら積み残しあるし。

観葉植物は一応私が詰め込みをしてぶつからない様に設置したのに、その上に残りの植木を置かれ茎が折れるし、多肉植物は倒れるし。

さんざんでした。

料金が安いから仕方がないと諦めます。

二度使うことはないと思います。

他の業者もありましたが、タイミングというか早く臨機応変に対応していただけて、疑問にも答えてくれました。

まず、見積もりを出してくださった電話対応の方が他社の方と比べ、とても良く、丁寧な対応をしてくださいました。

また、特に良かったなと思った点は、メリットだけを話すのではなく、安さのデメリットも教えてくださいました。

わたしはそのデメリットを特にデメリットを感じなかったので、価格も対応も想像以上でしたので、すぐにKIZUNA引越センターさんに決めました。

他社で見積もっていただいたら、5万～8万と言われていましたが、2万3000円と破格のお値段でした。

作業についても、当日とてもテキパキと行ってくださり、とてもスムーズでした。

対応も良かったです。

ベットをロフトにあげたいと言う要望にも快く対応してくださいました。（他社では別料金のような言い方をされました。）

電話から当日の作業まで、感動を覚えるほどとてもよくしてくださり、またお願いしたいなと思いました。

他社の見積が3〜4万のところ、ここだけ2万で見積提示が来て驚きました。

聞いたことない会社で不安でしたが、電話口、当日の引越担当者共に対応が丁寧な方で、色々相談ができました。

ここは粗大ゴミ廃棄の連携会社があるようで、基本なんでも廃棄ができてよかったです。

サイトをみると大体の価格が載っています。

今回は1R東京→1DK神奈川の引越、2mの洋服ダンスの廃棄を含め2万5千円でお願いできました。

廃棄の値段は別の粗大ゴミ回収会社と同じくらいなので割高ですが、引越荷物と一緒にトラックに乗せてそのまま持って帰ってくれたので楽でした。

またトラックが2トンだったので段ボールに入ってなくても袋に入れればいろいろ持っていってくれました。(入り切らなかった服とかゴミ捨てに間に合わなかったゴミとか。。)

その他ベッドの組み立てや、有料オプションのため依頼してなかったドラム洗濯機設置も、補償はないですが無料サービスで当日対応してくれてて驚きました。

ベッド解体、粗大ゴミ回収含め、荷物の積み/降ろしはそれぞれ40分ほどで完了し、

とてもスピーディで上手な方で嬉しかったです。

次も使おうと思ってます。

ダンボールも用意して頂き、当日までに何度か質問の電話をした際も的確な回答が貰えたので、安心して任せることが出来ました。

直前にゴミ関連で悪質な詐欺業者に会ってしまい、こちらは大丈夫だろうかと心配していたのですが、当日急に増えた荷物などにも対応してもらい、金額的にも見積もり通りでやってくれたので大満足でした。

ありがとうございました。

電話での説明がわかりやすく、またこちらのお願いにも柔軟に対応して頂いた。

当日も非常にスピーディで気づいたら予定外の物まで運んでくださっていた。

次引越しするときもお願いしたい。

【料金】予算内におさまった(安くて良かった)

【作業内容】荷運び

【全体的な評価】最初、受付の時に聞いてない話を出されて揉めた。最終的には無事に終わったが、嫌なスタートだなと思った。猛暑の中で恐縮でした。

【良かった点】幾つか残りそうになった所、前現場で出たゴミを下ろして積み直してくれた。おかげで全て積めた。

【気になった点】段ボールを乱暴に置いたり、家具を回転させたり、段ボールが逆さまに置かれていたのが気になりました。

【見積もり時の対応】

電話での対応だったが、丁寧で好感がもてた。特に最初にかけてきてくれた女性の方が良くて、やっぱりお願いしようかともう一度電話したときに、最初に言ってた希望などがきちんと引き継がれていた。

【料金】

相場が分からなかったけど、他の業者と比べて頑張ってる感じがした。もっと安いかなと思っていたので最初いろいろ言ってしまったけど、希望に合わせようと努力してくれた。

【作業内容】

大物だけの見積もりだったが、トラックに乗る分は小物もどんどん乗せくれてすごく助かった。ものすごくテキパキしていた。

【全体的な評価】

電話だけで完結したのも良かったし、当日もスピーディーで良かった！

【良かった点】

見積もりは精一杯なところまで頑張ってくれたと思う。

電話だけだったけど、きちんと伝わっていて当日も希望通りだった。

大物（家電など）だけで見積もりしたが、トラックに乗る分は乗せてくれることになっていて、いざ当日、思った以上に作業の方たちがなんでもかんでも乗せてくれて大満足！

【気になった点】

特になし。

【見積もり時の対応】

電話で細かく内容を話して相談に乗ってくれた

もし別のとこで契約してもここは抑えたほうがいい。などアドバイスをしてくれた

【料金】

想定より安くなった

【全体的な評価】

見積もり対応されてる方と現場の方の連携があまり取れてないように感じた

【良かった点】

メゾネットの細い階段だったが、手すりを外さずに三階まで洗濯機を運んでくれた

【気になった点】

テレビ台のビスを紛失した

始めての単身引越でもしかすると、もっと値引き交渉できたのかも。でも、あっと言う間に丁寧にお仕事をしていただき、感謝しています

他の人にも薦められると感じました

よかった点　笑顔での挨拶(当たり前と言えば当たり前)

悪かった点　昨シーズン買ったエアコンが転居先に着いた時にキズだらけだったこと！

昨年引越し祝いに贈ったものでひさ。傷つけておいて何の謝罪もない。

電話時に金額の相談（値引き）に快くのっていただきよかった。お陰で安く引っ越すことができました。

また、当日の運搬業務もスムーズで見積もっていた時間より早く終わったので時間が有意義に使えてありがたかったです。

最初に確定見積としてメールが届いた事が最初の決め手となりました。

その後の追加料金はありませんでした。

見積をいただいていた業者を検討していた間も定期的に連絡をくれた事、

電話での対応が良かった事も決め手となりました。

引っ越し当日は雨でしたが、手際よく作業してくれたので、早い時間に作業を終える事が出来、

大変満足でした。作業員の方2名も一生懸命対応してくれて気持ちが良かったです。

・お電話対応

荷物の申告漏れがなるべくないように例を挙げて尋ねてくださったり、多少荷物量が増加してもトラックに収まれば大丈夫など、親身にご相談していただけたため好印象を感じ、今回の契約を決めさせていただきました。

・費用

早めに見積もりを依頼したことや、大きい荷物を減らしたことを交渉材料としてご検討いただき、当初より費用を落とすことができました。

・サービス

無料段ボールの枚数は10枚とのことで少ないと思いましたが、ハンガーラックが3点借りられたのと、自分で持参した段ボールも運んでいただけたので、支障ありませんでした。

・現場対応

非常に素早く、且つ、お気遣いいただきながら対応してくださり、予定より早く対応が済んで助かりました。今後も利用したい引越し業者だと思います！

料金は安くても、丁寧でスピーディーな作業で、満足度も高かったです。また引っ越しすることがあれば是非お願いしたいと思いました

【見積もり時の対応】

迅速なメール対応で助かりました。

【料金】

ほぼ満足

【作業内容】

節度ある言動と迅速な作業で好印象。

【全体的な評価】

満足感あり。

【良かった点】

作業員の態度、迅速な行動

【気になった点】

特になし。

見積もり時から親切で土日、祝日の料金設定が良心的でした。細かい荷物の運び方の説明もしてくださり助かりました。引っ越し当日は雨の予報で前日に連絡があり早めの時間調整をしてくださりました。引っ越しまで4〜5人の従業員の方に対応して頂きましたがどの方も親切でこの引っ越し会社へ依頼してとても満足してます。

正直、安いだけ…

少々高くても大きな所にした方が後悔しないと思います。

・搬出時に見積り時の家財のチェックはせず、

積み忘れがあっても言われなかったから悪くないと謝罪もなし

・家電の電源コードを一緒においていても手で払いのけ持っていかな

い。しかも説明なし

・こちらの予定は無視で、約束の時間より、かなり早く来た。約束の時間でとお願いしても無視

・布団袋と衣類の箱は、言うまで提供なし。衣類の箱は、契約時は複数だったが、一箱のみ。お願いしても一箱で入るからと提供しない

・搬入の時間は、ルート検索で出た最短時間で来いと言われた。遅れたら遅延金が発生すると脅しもあり。

悪かったのは、途中荷物変更の問い合わせをしたのだが、荷物が大幅に減っても金額はそのままだったのが残念。

良かったのは逆に、当日の作業の方が、廃品回収のためにベッドをバラしてくれた。非常に助かった。作業もとても早く、スピードは大満足だ。

思いがけず、不要品の引き取り個数が増えたが、引き取りしてくれた。

作業スピードが思っていた以上に素早く、近場への引っ越しでしたが、搬出から新居への搬入完了まで１時間程でした。

ベッドの解体組み立ても手慣れていて、素晴らしい仕事でした。

段ボールの回収も、翌日に素早く対応して貰えて助かりました。

お薦めできる業者だと思われます。