電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう！

電話・メール受付対応の引越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

2025年11月アンケート結果集計

電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

1. 

   サカイ引越センター

   受付時の対応 4.26

   訪問時の対応 4.28 作業員の対応 4.49 作業スピード 4.60 ★ 総合評価 4.41

   最新の口コミ     60代以上 / 女性

   	家族 （2人）		東京都 ⇒ 愛媛県

   荷物おろしの後他の人の荷物が混じっていた もっと見る

   投稿日:2025年12月02日

2. 

   ハート引越センター

   受付時の対応 4.24

   訪問時の対応 4.32 作業員の対応 4.28 作業スピード 4.54 ★ 総合評価 4.35

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	家族 （3人）		愛知県 ⇒ 沖縄県

   作業スピードは速いし作業員も良い感じに見えたが、荷物が傷だらけだった。
   今後話し合いになる。
   もっと見る

   投稿日:2025年12月01日

3. 

   アート引越センター

   受付時の対応 4.18

   訪問時の対応 4.27 作業員の対応 4.37 作業スピード 4.37 ★ 総合評価 4.30

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		神奈川県 ⇒ 神奈川県

   【見積もり時の対応】
   すごく良いです。
   【料金】
   想像より安くて驚きました。
   【作業内容】
   早いし丁寧。
   【全体的な評価】
   他社は急な引越しに対応...が難しいようだったが、アートは見積もり訪問の予約時に、急な引越しでも人員に余裕ありそうな反応があった。アートに決めて良かったと思う
   【良かった点】
   すぐの見積もり訪問、三連休の希望が多い日程での引越しができたこと。
   【気になった点】
   ダンボール関連(引越し当日〜翌日の回収サービスがあったら助かった） もっと見る

   投稿日:2025年12月01日

4. 

   アリさんマークの引越社

   受付時の対応 4.17

   訪問時の対応 4.30 作業員の対応 4.20 作業スピード 4.24 ★ 総合評価 4.23

   最新の口コミ     30代 / 男性

   	家族 （3人）		福岡県 ⇒ 福岡県

   【見積もり時の対応】
   担当が良く頑張っていた。
   【料金】
   安い、丁度よい
   【作業内容】
   しっかりしていた
   【全体的な評価】
   10点中、9点
   【良...かった点】
   営業、現地担当共に、良かった
   【気になった点】
   特になし もっと見る

   投稿日:2025年12月01日

5. 

   アーク引越センター

   受付時の対応 4.14

   訪問時の対応 4.25 作業員の対応 4.40 作業スピード 4.50 ★ 総合評価 4.32

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		長野県 ⇒ 長野県

   見積もり時点でメリットや他社との違いを明確に説明してくれました。安心感がありました。実際の作業もとても丁寧でした。 もっと見る

   投稿日:2025年12月01日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

1. 

   LIVE引越サービス

   受付時の対応 4.67

   訪問時の対応 4.67 作業員の対応 4.33 作業スピード 4.67 ★ 総合評価 4.58

   最新の口コミ     20代 / 男性

   	単身		埼玉県 ⇒ 兵庫県

   良かった点
   ・電話で見積りが完了した
   ・他社と比較して安かった
   ・ハーガーBOXや布団カバーなど有り難かった
   ・当日、荷物梱包が少し間に合わなくてご迷惑...をお掛けしたが、お手伝いしていただいた
   ・作業いただいたスタッフさんは親切で信頼できる人たちだった
   
   悪かった点
   ・強いて言うなら現金決済のみなこと
   
   感想
   見積り取得の段階から、今回想定している予算、他社からの見積をすべて開示した。その中で、ギリギリを攻める価格ではなく、当社であればこの金額で出来ます。と、他社の見積ありきでない金額をご提示いただき非常に信頼できました。
   その後のメールでのやり取りもスムーズでありがたかったです。
   当日集荷いただいたスタッフさんも非常に親切で良いかたでした。
   強いて言うなら、電話対応の女性のスタッフさんは少しぶっきらぼうな感じでしたが、まあ気になるほどでもありません。
   
   現金決済のみでカードとかは使えませんでした。その為、事前に金額を用意しておくことをおすすめします。
   
   総合的にみても、良い会社だと個人的に思います。 もっと見る

   投稿日:2025年09月29日

2. 

   EGMoving

   受付時の対応 4.63

   訪問時の対応 4.81 作業員の対応 4.75 作業スピード 4.75 ★ 総合評価 4.73

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	家族 （2人）		北海道 ⇒ 北海道

   お電話での対応も丁寧で、作業もすごく早くてびっくりしました。
   作業後も他に手伝えることはありますかと確認してくださって、とても丁寧に対応していただきました。
   ...
   ありがとうございました。 もっと見る

   投稿日:2025年11月28日

3. 

   引越のドリーム

   受付時の対応 4.62

   訪問時の対応 4.55 作業員の対応 4.48 作業スピード 4.69 ★ 総合評価 4.59

   最新の口コミ     30代 / 女性

   	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

   【見積もり時の対応】
   電話な方が営業担当が出られて、話が早く即座に契約することができて良かった
   【料金】
   希望金額を伝えるとあっさりそれ以下に値下げしてく...れて助かった
   【作業内容】
   階段なしの3階から3階の引越しで、この夏の暑さで大変だったと思うのに、嫌な顔一つせず行ってくれた。大中の段ボールを頼んだが、中ばかり来て、小さくて荷物が入らなかったのがとても困った。だが、溢れた分の荷造りできてない荷物も、快く運んでくださった。マンション下にトラックを停めていたが、聞くときちんと前のテナントさんにまで許可を取って停めてくださり、しっかりと丁寧に仕事をしてくれていた。
   【全体的な評価】
   家具の配置も細かく聞いてくれて、最後の不具合とか位置変更とか大丈夫ですか？と優しく聞いてくださった
   【良かった点】
   安いのに早くて丁寧でゆうことないです！
   【気になった点】
   60箱の引越しで2名しか来ず、大変そうでした。ですが連携してテキパキ行ってくださり、とても早く終わりました。唯一挙げるとすれば、電話口の方の対応が良く、当日僕も行きますので安心してくださいと言われたのに、当日名前を聞いたらその人は今日はいませんと言われたのは少し残念だった もっと見る

   投稿日:2025年08月22日

4. 

   エックスムービング

   受付時の対応 4.60

   訪問時の対応 4.58 作業員の対応 4.73 作業スピード 4.77 ★ 総合評価 4.67

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		東京都 ⇒ 東京都

   見積もりの時は感じがよかったのですが、ダンボールが配送されてキャンセルする場合はキャンセル料がかかる段階になってからは、もうキャンセルしないと思われたからか少し...冷たくなったように感じます。
   実際に引っ越し作業してくれた方はテキパキやってくれたし、要望も聞いてもらえて、感じもよかったです。 もっと見る

   投稿日:2025年12月01日

5. 

   レジェンド引越サービス

   受付時の対応 4.58

   訪問時の対応 4.54 作業員の対応 4.35 作業スピード 4.77 ★ 総合評価 4.56

   最新の口コミ     60代以上 / 女性

   	単身		大阪府 ⇒ 大阪府

   見積もりの時の電話対応がよく、引越当日もテキパキされてて、良かった
   
   もっと見る

   投稿日:2025年11月17日

6. 

   旭グループ

   受付時の対応 4.56

   訪問時の対応 4.63 作業員の対応 4.88 作業スピード 4.94 ★ 総合評価 4.75

   最新の口コミ     60代以上 / 女性

   	家族 （2人）		愛知県 ⇒ 愛知県

   5階建ての5階 エレベーターなしから3階建ての3階まで
   大変だったと思います。金庫の回収までお願いしました。
   とても助かりました。ありがとうございました。 もっと見る

   投稿日:2025年11月20日

7. 

   引越フェリス

   受付時の対応 4.53

   訪問時の対応 4.47 作業員の対応 4.47 作業スピード 4.73 ★ 総合評価 4.55

   最新の口コミ     50代 / 男性

   	単身		埼玉県 ⇒ 東京都

   とにかく引越しはスピーディーでかつ事前準備もちゃんと分かりやすく説明してくれたので助かりました。
   
   もっと見る

   投稿日:2025年11月05日

8. 

   引越し本舗

   受付時の対応 4.50

   訪問時の対応 4.64 作業員の対応 4.73 作業スピード 4.82 ★ 総合評価 4.67

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	家族 （2人）		長野県 ⇒ 長野県

   引っ越しまで日数が迫っていたが、迅速に見積もりに来て頂き、希望にあった提案をして頂けた。直接訪問してもらえたのが良かった。
   荷物が多く、大手の業者さんにはリモ...ート見積をした後に断わられ心配したが、本当に助かった。
   しかも、料金が、大手さんよりかなり安く、段ボールも見積日に頂き、作業に早く取り掛かることができた。
   当日も少人数でもテキパキと動いていただき、頼もしく、申し訳ない位でした。感謝しかありません。 もっと見る

   投稿日:2025年12月01日

9. 

   ベスト引越サービス

   受付時の対応 4.50

   訪問時の対応 4.56 作業員の対応 4.00 作業スピード 4.38 ★ 総合評価 4.36

   最新の口コミ     50代 / 女性

   	単身		兵庫県 ⇒ 兵庫県

   ベスト引っ越しさんにお願いしました。
   重たい家電があったのですが2人共、嫌な態度をする事なく最後までこちらの要望に答えるように対応して下さいました。
   現実は...クチコミと全く違いました。 もっと見る

   投稿日:2025年11月10日

10. 

    KIZUNA引越センター

    受付時の対応 4.48

    訪問時の対応 4.33 作業員の対応 4.07 作業スピード 4.48 ★ 総合評価 4.34

    最新の口コミ     60代以上 / 男性

    	単身		東京都 ⇒ 東京都

    引っ越し先が近くだったので、引っ越し会社が現地に先に着いて全体にバタバタでした もっと見る

    投稿日:2025年11月12日

11. 

    エール引越センター

    受付時の対応 4.47

    訪問時の対応 4.45 作業員の対応 4.50 作業スピード 4.55 ★ 総合評価 4.49

    最新の口コミ     50代 / 女性

    	単身		北海道 ⇒ 北海道

    契約内容通りでよかったです もっと見る

    投稿日:2025年11月19日

12. 

    K・S引越センター

    受付時の対応 4.46

    訪問時の対応 4.46 作業員の対応 4.38 作業スピード 4.85 ★ 総合評価 4.54

    最新の口コミ     40代 / 女性

    	単身		滋賀県 ⇒ 京都府

    ・2階の荷物は2階に運んでくれるのがとても助かった。また、電灯を各部屋につけて頂けたのも大変助かった。
    ・最初から安い値段を提示してくれるのはよかった。
    ・...2階料金とか洗濯機設置代金とかダンボールとか追加料金ではなく含んでくれているのが好印象でした もっと見る

    投稿日:2025年11月25日

13. 

    タコヤキ引越センター

    受付時の対応 4.44

    訪問時の対応 4.72 作業員の対応 4.61 作業スピード 4.67 ★ 総合評価 4.61

    最新の口コミ     30代 / 女性

    	家族 （2人）		千葉県 ⇒ 千葉県

    料金はすぐに提示していただき、ほかは訪問見積もりがほとんどだったので面倒で、クチコミも良かったのでこちらに決めました。
    段ボールとガムテープも送って下さり助か...りました。
    当日は大変だったと思いますが、てきぱき動いてくださってとても速く終わりました。
    私達が荷物をまとめきれていない部分があったのでご迷惑をおかけしました。
    ベッドに見覚えのない傷が少しついていますが、この時のものとは断定できません。
    それ以外は良かったと思います。ありがとうございました。
    もっと見る

    投稿日:2025年10月24日

14. 

    グッジョブ引越センター

    受付時の対応 4.44

    訪問時の対応 4.39 作業員の対応 4.44 作業スピード 4.72 ★ 総合評価 4.50

    最新の口コミ     30代 / 男性

    	家族 （2人）		東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    急ぎの引っ越し予定で、一気に各社の見積もりを進めていた状況だったが、臨機応変にオンライン見積の対応をしてもらえ、効率的にスピーディに進行...していただけた。電話口の方も明るく丁寧だった。
    【料金】
    他社と比べても圧倒的に安かった。
    【作業内容】
    早いのと、重いものなども嫌な顔せずに明るく前向きに対応していただけたので気持ちよくお任せできた。
    【全体的な評価】
    とても良かった。ぜひ次回もお願いしたい。
    【良かった点】
    その他の良かった点で言うと、LINE公式で都度メッセージができたため、段ボールの過不足についてや、スケジュールについてなども、不安なことは都度潰しながら進行できた。そもそも最も安かった中で、段ボールの追加なども（中古段ボールにはなるが）臨機応変に対応していただけて、追加費用もかからなかったので良かった。
    【気になった点】
    特になし
    
    もっと見る

    投稿日:2025年12月01日

15. 

    MUGEN引越センター

    受付時の対応 4.44

    訪問時の対応 4.48 作業員の対応 4.16 作業スピード 4.64 ★ 総合評価 4.43

    最新の口コミ     40代 / 男性

    	家族 （2人）		東京都 ⇒ 東京都

    搬出から搬入まで細かく気遣いができている。
    無駄な私語がなく非常にスムーズでストレスを感じない。
    作業経験値も従業員全員が高く安心してお願いが出来る。
    ス...キマバイトを利用している業者は避けたかったのでぴったりの業者でした。
    料金価格はまず電話での対応で他社と大きく違っていた。
    予算かはじまり、荷物量の確認を細かく電話応対して頂来ました。また、積載量が上回った場合の対応方法も提案頂き非常にリーズナブルな料金で引越しができました。
    段ボール手配も細かく確認して頂き余ることなくり利用ができました。
    また、直接現場で搬入搬出して頂く従業員の方は対応力が高い為引越し荷物内容が少し変わってしまっても気持ちよく対応していただけます。
    2トンショート、2トンロングでの引越しならばリーズナブルな引越しが出来るのでおすすめです。
    もっと見る

    投稿日:2025年11月29日

1. 

   北関東引越センター

   受付時の対応 4.43

   訪問時の対応 4.36 作業員の対応 4.50 作業スピード 4.64 ★ 総合評価 4.48

   最新の口コミ     60代以上 / 男性

   	単身		群馬県 ⇒ 千葉県

   対応して下さったご担当者様が私の事情をご理解頂き親身に対応して下さったので大変助かりました。
   費用も他社さんの85%位で目標値に抑えられたのでありがたかったで...す。 もっと見る

   投稿日:2025年11月03日

2. 

   アップル引越センター

   受付時の対応 4.43

   訪問時の対応 4.40 作業員の対応 4.45 作業スピード 4.62 ★ 総合評価 4.47

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	家族 （2人）		千葉県 ⇒ 千葉県

   お兄さん二人組が、とにかく頼もしかった。早く終わらせたい人には、ちょうどいいと思う。ダンボールも無料、引き取りあり。近場での引越しで、自分達でも何度か運んだりし...たので、割引きあればもっと良かった。 もっと見る

   投稿日:2025年09月01日

3. 

   にゃんこ引越しセンター

   受付時の対応 4.43

   訪問時の対応 4.45 作業員の対応 4.27 作業スピード 4.57 ★ 総合評価 4.43

   最新の口コミ     20代 / 女性

   	単身		東京都 ⇒ 神奈川県

   もっとしっかり見積もり取ってもらえばよかった。
   全てトラックに乗せられなかった もっと見る

   投稿日:2025年11月23日

4. 

   ニコニコ引越センター

   受付時の対応 4.42

   訪問時の対応 4.49 作業員の対応 4.42 作業スピード 4.56 ★ 総合評価 4.47

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	単身		大分県 ⇒ 東京都

   初めの受付の方から、引っ越ししていただいた方すべての方の対応がよくとても助かりました。
   また引っ越しするときは必ずお願いしたいと思っております。 もっと見る

   投稿日:2025年11月17日

5. 

   ソルジャー引越センター

   受付時の対応 4.41

   訪問時の対応 4.55 作業員の対応 4.55 作業スピード 4.68 ★ 総合評価 4.55

   最新の口コミ     40代 / 女性

   	家族 （2人）		北海道 ⇒ 北海道

   お電話での値引き交渉の際、より安くなる日程や時間帯を提案してくれ、さらに早く決めてくれれば割引してくれると言ってくれたのですぐに決めました。非常に良い対応でした...。
   当日は見積金額より荷物が多くなってしまいましたが、段ボール、衣装ケースを準備してくださったので問題なく搬出できました。少し費用はオーバーしてしまいましたが、正確な見積もりも提示してくれたので誠実性を感じました。
   搬出時は段ボールの引き取りもしてくれ助かりました。
   今回、搬出、搬入とも別の方でしたが、注意事項など連携をされていて安心して任せることができました。梱包も丁寧だったため家具もきれいな状態でした。ガレージが少し離れたところにあり私も荷物を運ぶことを手伝おうとしましたが、大丈夫ですと誠意あるご対応でしたので私自身何かお手伝いすることはありませんでした。スムーズな引越しができとても満足しています もっと見る

   投稿日:2025年11月21日

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