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アップル引越センターの評判

アップル引越センターを実際に利用された方の満足度は4.60点でした。

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3
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4.60
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 397件
  • 良い
    352
  • 普通
    46
  • 悪い
    1
  • 電話・メール対応 4.55点
  • 見積りの対応 0.00点
  • 作業員 4.63点
  • サービス 4.66点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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アップル引越センターの口コミ・評判

4.60

397件

  • 良い
    352
  • 普通
    46
  • 悪い
    1
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性別

222件中1〜20件を表示

良い
丁寧で雰囲気が良い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 千葉県印西市 → 千葉県千葉市稲毛区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
初めは料金と口コミをみて選びました。
電話対応での見積もりの際から質問に丁寧に答えてくれて穏やかで感じが良かったです。

また、ダンボールだけでなくガムテープや保護用のペーパーも入っていたので助かりました。
オプションとして盗聴器発見サービスを無料で利用することができました。

以前から興味がありましたがなかなか機会がなく、
この機会に利用できて嬉しかったのとこれからの新生活に安心感が得られたので素敵なサービスだと思いました。

当日のスタッフさんも雰囲気がよく、テキパキと丁寧に作業してくださいました。家具配置の際に、家具の取っ手や家電の脚などネジの緩みにも気がついて快く直してくださりとても助かりました。料金もとても安いし正直依頼する前はあまり期待していなかったのですが、この値段でこの対応は素晴らしいと思いました。サービスや作業前〜最後の確認までしっかりと配慮されていていました。

今までいくつかの引っ越し業者さんを利用させていただきましたが、値段と対応を総合して1番良かったです。
また、引っ越しの際にはお願いしたいと思いました。
投稿日 2021年3月20日 14時00分
良い
テキパキと作業し清潔感で大事に荷物を運んでくれた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年1月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
15:00〜17:00に作業開始と連絡があったが、1時間前の14時00分に運び出しとなり、
準備途中だったので、時間は守って欲しかった。
が、梱包作業を無料で手伝ってくれた。
準備金額以下で段ボールと布団袋共に新品の要望を受けてくれた。
築浅物件から同様物件だったので、丁寧な作業員をお願いし、良い作業員が来てくれた。
投稿日 2021年3月16日 20時49分
良い
電話も引越し作業や応対もとても丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年1月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県川越市 → 埼玉県さいたま市西区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
最初の見積もりは予算よりオーバーしていましたが、
他社も検討していると伝えたらかなり値引きしてくれました。

電話の応対が丁寧だったのと、ダンボールなどの無料オプションが付いていたのが決め手でした。
作業員の方も丁寧でした。
投稿日 2021年3月13日 19時31分
普通
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2021年2月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都江東区 → 東京都墨田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
フリー便を選ぶと、午後のみと時間がある程度区切られている点が良かった
契約前に無料オプションで盗聴器チェックがあると営業されたが、実際はなく聞かれもしなかった。
現場に徹底されていないなら最初からなにも言わない方が良いと感じた
勝手に旧居のもだと判断し、荷物を積み込まなかった点が悪かった。自分で取りに戻った。
投稿日 2021年3月11日 19時49分
良い
明るく爽やかで感じが良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 埼玉県ふじみ野市 → 埼玉県所沢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
元気にテキパキと作業をして下さいました。
当日に何点か不要品処分の依頼をしましたが、快く対応して頂いて良かったです。その為、当初の見積りより金額は上がりましたか、仕方ないと思ってます。

粗大ゴミを外まで運んで下さり助かりました。
担当の方は爽やかで礼儀正しかったです。
投稿日 2021年3月11日 16時28分
良い
信頼できそうな会社だとHPや口コミをみて感じた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年9月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日にいらした二人のスタッフの方が終始気持ちよく作業して下さって、
こちらの会社を選んでよかったと心から思いました。

他社より多くの段ボールを事前に頂けました。
にも関わらず、荷物が増えて当日段ボールが足りなくなってしまったことも不用品のひきとりを急遽お願いすることになった際にも、
忙しく作業されてるなかで手をとめてこちらの質問や要望に寄り添って応えて下さる姿勢に安心できました。

盗聴器調査サービスが無料であってのお値段だったので金銭的にも充分満足しています。

スタッフの方のお仕事への姿勢も含めると、
すごくお得で安心できた引っ越しになったので次回もまた利用したいです。
投稿日 2021年3月04日 13時53分
良い
高すぎない料金で、不用品の回収も行ってくれる。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月27日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都台東区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
初めてお願いする引越し業者さんだったので、若干不安はありましたが、口コミで高評価だった通り、素早く丁寧に作業していただけました。
組み立ての家具(ハンガーラックとベッド)が、素人目ではかなり面倒なものだったかと思いますが、解体・組み立てともに瞬時に対応していただきました。
天井の照明の撤去はお兄さん2人で肩車して外していただき、本当に助かりました。
気を遣っていただき、細かいところにもホスピタリティを感じました。
また引っ越しする際はアップル引越センターさんにお願いしたいです。
投稿日 2021年3月03日 21時35分
良い
概ね良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【良い点】
非常に感じの良い方がテキパキと荷物を運んで下さいました。
他社さんが特定メーカーの家具対応は難しい(補償しない)との事でした。
しかし、アップル引越センターさんは別料金はかかりましたが、責任を持って分解、組み立てを行って下さいました。
特定メーカーの照明器具の取り付けも一人では出来なかったのですが、やっていただいて大変助かりました。

【悪い点】
こちらの確認漏れかもしれませんが、
①家電の配線関係を自分でやる事を聞いていなかったため、当日バタバタしてしまいました。
②テレビパソコン以外の家電(ブルーレイデッキやゲーム機)も箱にしまう事も聞いていなかったため、少し大変でした。
投稿日 2021年2月27日 17時07分
良い
親切。丁寧。安い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → マンション(1K)
住所 東京都多摩市 → 東京都多摩市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応の印象がとても良かったです。
初めての引っ越しで分からないことも多かった中でとても親切に対応して頂きました。

【料金】
荷物は少なかったですが、もう引っ越しシーズンだという話も聞いていたので50,000円程度覚悟していましたが、30,000円弱で済みました。

【作業内容】
ベテランと新人の二人で作業して下さいました。
手早くて丁寧な印象でした。

【全体的な評価】
電話での見積もり時に親切に対応して頂きました。
引越し日が決まってからの連絡事項は専用サイトでチャット形式のやり取りでしたが、引越し日が近付くとまめに連絡を下さり、こちらからのメッセージにはレスポンスも早く助かりました。

当日作業に来て下さった方は、笑顔でテキパキしていてとても印象が良かったです。
こちらの荷物を大切に扱って下さり、梱包や搬出搬入作業、引越し後の確認作業も丁寧で安心してお任せ出来ました。
またの機会にはアップル引越センターさんに依頼しようかなと思える引越し業者さんでした。
投稿日 2021年2月17日 20時07分
良い
お客様目線で動いてくださる印象。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(ワンルーム)
住所 東京都板橋区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
まず1番にすぐ見積もりの電話が来ました。
電話の方は丁寧に説明してくださり、声のトーンもよく、質問もしやすかったです。
引越し当日は、荷出しの時にも梱包を手伝ってくださったり、自分の引越先への移動に時間がかかることから、先に運び込みすることを提案してくださったり、洗濯機の設置にも柔軟に対応してくださったところがとても有難かったです。
投稿日 2020年12月08日 18時30分
良い
対応も丁寧でテキパキしていてとても好印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】 業者さんとの連絡のメール内容が、サイトのマイページの問い合わせメッセージ欄に保存されてとても使いやすかったです。
ダンボール送付先の変更や、当日家具を掃除、消毒したい旨を連絡しましたが快諾してくださり、助かりました。
【悪かった点】 特にありません。
【感想】 事前の連絡も当日の作業もとても満足のいくものでした。しかも格安だったので大満足です。
投稿日 2020年12月08日 17時16分
良い
電話の窓口の方が親切でした。作業員も爽やかでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2K)
住所 東京都台東区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 6 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社に見積もりに来ていただいたら約75000円しました。
少し高いと思っていますインターネットで見積もりをしたところ27500円とアップルさんが破格だったので御社で他社と比べられて本当に良かったです。

始め安すぎるので質など心配でしたがレビューを参考にすることができました。
他社に1トントラックでは足りなくなってしまった場合別料金がかかってトラブルになるかもしれないと言われたので、アップルさんに再度確認したところ、引っ越し作業員経験もある方に大丈夫と言われ安心して申し込みできました。

ダンボールがすくなくスーパーで足したこと、絵の額のガラスがおそらく引っ越しにより破損したこと、マットレスが階段を通れず捨てざるを得なかったことなどマイナス点もありましたが、この価格なら満足です。
投稿日 2020年12月08日 10時14分
良い
また利用したいと思います。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 埼玉県草加市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
メールで概算見積もりができ、その値段で引っ越し出来たので満足しています。
引っ越し業者の方も時間通りに来ていただき、丁寧、且つあっという間に片付けが終わりさすがプロだなと感じました。悪かったところは思い当たりません。
電話の対応も丁寧で早めに段ボールやガムテープ等送って頂いたのも良かったです。
また引っ越しする際は利用したいと思います。
投稿日 2020年12月06日 09時08分
普通
ショックだった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月22日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 8 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【よかった点】
引っ越し業者は荷物の搬出・搬入ははやかった。
洗濯機の取り付け業者の方が良い人で、ここでラストだから、とずーっと残ってくれていて、電子レンジのアース線の設置を手伝ってくれた。

【悪かった点】
営業が見積もりに来た時、ごり押し、とも呼べる「今決めてください」「今決めないと引っ越しできませんよ」という威圧感満載だった。
悪い人ではなかったので、お願いしたが、もっと他社とも比べたかった。
バックオフィスの情報と現場の情報が異なる。
1か月前の営業トークでは込みそうだけど、問題ない、とのこと。
蓋を開けた当日、引越予定時刻の終了15分前に電話がかかってきて(この電話には出れず、折り返したが、1回目は担当営業が出たのにこちらの声を無視して切られ、2回目で別の方に繋がり、状況がようやく判明)、30分くらい遅れる、と(この時点ですでに予定時刻を15分ほど経過)。
大安吉日だったからか、引っ越し依頼が多かったそうで予定時刻に来たのは担当チームではなく、別のチームが担当。
その方々はすでに汗だくで汗臭く、引越先の住所も知らず、一緒に届くはずの洗濯機も積んでおらず、作業途中で応援部隊で人数が増えて挨拶もない知らない人が荷物を運んでいた。
引越先で待っててくれた取り付け業者の方も巻き込んで壮大に迷惑をかけたのに、口先だけの謝罪のみで返金なしだった。
電子レンジのアース線の取り付けもせずに設置だけして行った。

また、後日気づいたのだが、引越でプラスチックの衣装ケースに罅が入って割れていた。
(古いものであることもあり捨てる予定ではあったが、まだしばらくは利用予定だったので、ショックだった)
投稿日 2020年12月06日 06時59分
良い
安くて丁寧で親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 東京都品川区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
以前引っ越しした時より半額でした。
安いのに丁寧に素早く運んでくれて照明をつけてくれたる家電の電源をいれてくれたりサービス良すぎです。
最初から感じもよく何度も連絡を入れてくれたり不安な点がありませんでした。
是非次の引っ越しもおねがいしたいです
投稿日 2020年12月04日 13時11分
普通
電話対応や実際の引っ越しの対応もよかったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都新宿区 → 神奈川県鎌倉市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
最初の電話対応は好印象でした。
値引き交渉、時間交渉にも応じていただきました。

ただ、数回の値引き交渉の手間でした。
HPに記載なかったような気がしますが、友人からの紹介ということでキャッシュバック対応もありました。
実際の引っ越しは、2人の方が対応してくださり、感じの良い優しい方でした。キズ等もありませんでした。

一人最初マスクをしていなかったのですが、途中からしてくれてました。
コロナ対策はあまりなかったように感じます。結果的には、値段も含め、良かったと思います。
投稿日 2020年12月02日 19時05分
良い
とても明るく丁寧な印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月14日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話のみの対応だったが、丁寧で分かりやすく好印象だった。

【料金】
想像してた額を大幅に下回る破格で驚いた。
以前の引越しの額と比べると半額で済み、大変満足している。

【作業内容】
到着が比較的早く、連絡もきちんとしていた。2人の作業員さんだったが作業がとてもスピーディーで30分程で終了。その後、粗大ゴミに出そうと思っていた家具まで解体してくれたりと、至れり尽くせりだった。
引越し先に早く着くと、直ぐに運び込めるよう玄関前まで荷物を運び込んでくれておりスムーズに引越しを終えることが出来た。

【全体的な評価】
とても素晴らしい引越し会社さんでした。
次回の引越しもお願いしたいと思いました。
気になる点も特にありませんでした。
転勤族ということもあり、今まで何度も引越しをしてきましたが大手には無い、一人一人の顧客を大切にしてくれる丁寧な対応が印象的でした。
投稿日 2020年11月18日 16時44分
良い
丁寧で親切。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県成田市 → 東京都千代田区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
電話の受け答えから信頼できるなと思える会社でした。
正直他社がここより安い金額提示してきたけど、段ボールとガムテープなど無料でつけてくれていたし、仕事もスムーズにこなしてくださり部屋の確認も一緒にしてくれたり丁寧で親切な印象です。
利用してよかったと思いましたしオススメできます。
投稿日 2020年11月12日 18時32分
良い
お電話も当日もとても対応が良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → その他(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県藤沢市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
お電話での対応が素晴らしく、いろいろ教えてくださいました。
他の会社様の方が正直安かったのですが、電話の感じでこちらの会社に決めました。
また、お値段の交渉をしたら少しですが下げていただけたので、そちらもありがたかったです。
当日の作業員の方もとても対応が良く、丁寧に運んでくださいましたし、
いろいろとお願いできたので良かったです。
次のお引越しもぜひお願いしたいと思いました。
投稿日 2020年11月11日 11時46分
良い
元気に笑顔で対応してくれて良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりが必要なく、電話とネットですべて完了出来るのが良かった。

他者にはない、盗聴器発見サービスがある。

予想していた金額より安かったので、心配していたが、引越当日対応してくださったスタッフもとても感じの良い方で、また利用したいと思いました。
投稿日 2020年10月21日 15時07分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

222件中1〜20件を表示

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