アート引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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605件中1〜30件を表示

test
普通
しっかりしてそう
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2021年12月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 東京都日野市 → 東京都日野市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 72,000円
-8,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

玄関にあった物をよけた迄はよかったけど、それを積み忘れたり、洗濯機の部品を外し忘れられました。

引っ越し先で無いのに気付いて大変でした。

段ボールの引き取りが有料になっていた。

全体的にお値段が高めだなぁと思いました。

投稿日 2021年12月30日 21時10分
普通
時間に遅れてたので、少し心配になった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2021年12月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県市原市 → 千葉県市原市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 63,000円
13,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

最初に来る時間と、1人遅れて来たので少し心配になった。最終的には引っ越しできてよかった。

家具家電のほこりをもう少ししっかり取ってくれると助かるなと思った。当日はバタついてたので、引っ越しが終わり落ち着いてから気づいた…冷蔵庫など届かない場所のほこりが気になった。

投稿日 2021年12月30日 10時39分
普通
会社自体のサービスや印象は良い。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年07月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県市原市 → 千葉県市原市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

営業の方の他社の営業の女性を女性というだけで、馬鹿にするような言葉遣いや態度や、高いプランで契約をとりたかったからだとは思いますが、荷物が少ないのでワゴン車と軽で小物は自分達で運ぶと言うと、10往復はしないと運べないですよ。

など、明らかにオーバーなことを言ってきたこと(実際には3往復ですみました)、聞いてもいないアートで販売しているエアコンの説明をしつこくしてきたことなど、大変不快で、他社と比べて1万5千円位割高でしたが、運んでくれる物も多く、作業員数も多かったこと、会社的には1番信用できるし、営業とはもう会わないだろうと思い契約しました。

が、当日、その営業が作業員としても来て、営業の時とは全く態度が違い、低姿勢で、営業の時には小物はこちらでは一切運ばないと少し高圧的な言い方で言ってきたのに、当日は手伝いましょうか??と聞いてきたり、別人のようで驚きました。

どうやら、主人が居るとき(引越当日)と居ないとき(訪問見積時)で態度が変わったようです。

その人が冷蔵庫のコンセントを勝手に入れたこと以外は、他の作業員の方は印象も良く、作業はしっかり行ってくれていたので、そこは不満はありません。

個人としては合わない人もいましたが、会社自体は信頼できると思います。

初めに他社の見積をとってからアートに見積をとった方が、値段が下がりやすいかと思います。

投稿日 2021年08月04日 12時15分
良い
作業していただいた方はとても良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年08月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り その他(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県茅ヶ崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し業者を使うのは初めてです。

当日の作業してくれた方はとても対応が良く、妻も大満足でした。

妻が妊娠していたこともあり、気を配ってもらいながら作業もしていただき助かりました。

ただ、段ボールの個数が足らなくなり、連絡した際の対応は最悪でした。

もともと、契約の時段ボールが足らない場合は無料で持って来てもらえると説明を受けていたのですが、、

電話して事情を説明しなんとか持ってきてもらいましたが、電話対応の言葉遣いなどは酷かったです。

当時まで不安でしたが、本当に当日のスタッフの方には感謝です。

投稿日 2021年08月04日 00時34分
普通
雑でいい加減、残念でした
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2021年02月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

5ヶ月の赤ちゃんと一緒のお引越しなのでお引越しお任せプランをお願いしました。

営業、受付対応はすごく良かったが、作業員の方が雑でいい加減な印象。

家具も傷付けてもしらばっくれるし当日30分遅れて作業も終えてないのに終えたので他にお手伝いする事なければ終了しますと帰宅されました。

お任せプランだが私も全力で引っ越し作業をしました。

家具の埃を拭きますというサービスをうたってるのに拭かれてなかったりいい加減な収納や梱包。

箱だけ多く使用し考えずにただ詰め込められてる感。

茹で卵まで雑貨と共に梱包されてました笑

荷解きされた後の部屋がカオスでした。結局引っ越し後も自分で育児合間に少しずつ現場復帰しています。何の為のお任せプランだったのか。お値段の価値がないサービスで残念すぎました。

投稿日 2021年02月20日 09時22分
普通
よくCM出みる会社。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2021年02月09日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県知多郡武豊町 → 愛知県知多郡武豊町
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 67,000円
-33,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

料金は他社と比べて半額ほどで引越しが出来ました。特に値引き交渉はしていないのですが、初めからすごくお値打ちな価格を出してくれて助かりました。エアコンの移設があったので、多少の追加代金は覚悟していましたが、一万円程度の追加だったので特に高くなった印象はありません。

見積もり時、旧居の道が狭いので小さめのトラックで…と営業さんと話していたのですが当日来たトラックが4t車で入ってこれず30分ほど遅れての到着でした。作業内容としては、冷蔵庫を壁にぶつけていたり、ソファを退かす際に床に跡がついてしまったものがそのままになっていたり、ゴミが残っていたり……気になるところはありましたが、作業開始時間が遅れてしまったので慌てていたのかもしれませんし、他の大手さんとの価格差を考えればこの程度は仕方ないかと思います。

投稿日 2021年02月20日 19時10分
良い
作業員の対応も良く、機会があればまた利用したい。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2021年02月12日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 大阪府豊中市 → 兵庫県尼崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

悪かった点

段ボールのサイズが、2種類と少ないし枚数も全然足りない。他社では、LLサイズもありサイズが多くあり、段ボールのサイドに取手もあり持ちやす工夫がされていたが、当該業者は無いため、箱を持つのに苦労したし、緩衝材もくれないため、自腹で準備する必要がある、他社などはクッション材をふんだんにくれたのに…。食器を収納する専用の箱があるが、数も少なく追加で欲しいと言っても対応してくれなかった。

エアコンの脱着を依頼したのですが、配管の3m工事か、思ったよりも金額が高く少し困惑した。

良かった点

当日の作業員が、明るく礼儀正しくかなり良かった。本業の引越し業務以外に、こちらが扉の開閉不具合で困っていると、積極的に問題を解決してくれた。

段ボールのテープが、引越し先で直ぐに開梱する必要がある物や、割れ物を入れている箱などを一目で分かるように、色分けされている点。

ご近所さんにも、作業前に挨拶回りを実施し、トラブル回避する行動を行なっていた点。

投稿日 2021年02月20日 17時37分
良い
非常に丁寧な説明と、迅速な対応。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2021年02月05日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都調布市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

訪問見積もり時に、他社さんとの比較をしているとお話させていただきましたが、強引な勧誘ではなく非常に丁寧にご対応いただきました。他社さんとのサービスの比較、アートさんの理念など、価格面だけではない魅力をご説明いただきました。

【料金】

訪問見積もりの依頼をした3社の中で、1番安く提示いただきました。比較している旨を伝えると、社内へ掛け合っていただき、他社さんとは比較できないほど下げていただきました。

【作業内容】

迅速かつ丁寧。フリー時間のコースでしたので、14時スタートで夜になると3名の方が応援で来ていただきました。

【全体的な評価】

大満足の引っ越しでした。

【良かった点】

価格面と営業さん、作業員さんのご対応や清潔感。

【気になった点】

特にありません。

投稿日 2021年02月20日 01時28分
普通
ハッキリ言わせて頂きますと、不愉快です。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2020年12月16日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県茅ヶ崎市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

予定の時間に到着していないにも関わらず、作業に時間が掛かりました。

お喋りしながら、笑い声も聞こえ、こちらとしては大変不愉快でした。

引っ越し先には、ヘルプの方がスタンバイしており、設置はかなり早かったです。

タンスと机に傷があり、後日ご連絡しましたら、タンスには沢山傷があった!と言い訳をされ、再度不愉快になりました。

時間が押してしまったり、傷も仕方ないケースもあるかと思いますが、

誠意をもって対応して頂けたら、一言謝罪して頂けたら、きっと違ったのではないかと感じます。

投稿日 2020年12月31日 18時11分
良い
とてもよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年12月20日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 佐賀県武雄市 → 佐賀県武雄市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

初めて引っ越し業者に頼んでみて相場がどのくらいか分からず見積もりを他社と比較し検討しようと思いましたが、一番早く対応してもらえた引っ越し業者に決めました‼︎それは、営業の対応の良さと値引き交渉をして頂けたので即決しました!

実際の引っ越しの対応もよく妊娠中の私にも配慮して荷物を持って頂いたり嫌な顔せず子供たちとも触れ合って下さり本当によかったです!

家具家電の状態に応じた防災シートを用意して頂いて提供してもらえて新築の家の配慮が行き届いてました‼︎

次もぜひ弊社でお願いしたいです

投稿日 2020年12月30日 09時35分
良い
とても良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月19日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-8,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

電話での対応からとても印象が良かったです

初めて業者さんを使ったので金額もわからなく不安だったので色んな業者さんに電話をしたのですがアートさんが1番良い対応でした

色んな提案もしてくださって、こちらの希望に応えてくれるように考えてくれて嬉しかったです

料金も他社さんと比べて全然安かったのでとても驚きでした

実際の作業でもとても素晴らしい作業員さんに来ていただきました

これも持っていきましょうか?などと声かけをしてくれたりとても助かりました

それ以外にもたくさんのアドバイスをいただきました

初めて業者さんを使いましたが、次の引越しの機会があればまたアートさんに頼もうと思いました

わたしの両親にも引っ越しを手伝ってもらったので現地にいたのですが、とても良い人たちで良かったねとお話ししていました

本当によかったです

ありがとうございました

投稿日 2020年12月30日 22時30分
良い
アート引越センター初利用。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(3LDK)
住所 栃木県栃木市 → 栃木県栃木市
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 12,000円
-3,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

今回の引っ越し、市内でしたので自分達で運ぼうと頑張っていましたが…冷蔵庫(2007年式日立415リットル)が重くて持ち上がらず。

冷蔵庫のみを運んで頂く事が出来るのか、検索をしたら可能と判り一括見積りをしてみました。

アートさんに決めたのは電話対応と価格。

一括見積りで複数の会社から見積り金額を提示して頂きましたが、1番早く、丁寧、お安い価格を頂いたので主人に相談し即決しました。

アートさんに決定した頃に見積りメールが届いた会社もありましたが、論外ですよね、約1週間後。

実際に担当して頂いたお二人(女性&男性のお二人)は好感以外無い、素敵なお二人でした。

仕事は丁寧で早く、何より人柄が素敵。

家具の移動(コンセントの関係)をして頂いて、尚且つ家具が転倒しないようアドバイスを頂いたり…プロだなぁって思える仕事に、明るくて楽しい時間になりました。

次回引っ越す時もお世話になりたいと思えたお二人でした。

価格に関して当初は冷蔵庫のみで15000円前後。

1番高くて22000円、最安値が12000円と差額が。

電話対応も中には、検討しお願いする際は再度ご連絡させて頂きますと伝えると明らかに声色、対応が変わったり…あぁ、大手といえど絶対に利用したくはないなぁと感じたり。

一括見積りの大切さを実感出来ました。

投稿日 2020年12月31日 13時03分
良い
とても丁寧で対応が良かったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年12月10日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 奈良県奈良市 → 京都府木津川市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-25,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もり、電話対応、引っ越し、全て対応が良かったです。

辛い経験があったのでビックリするくらい良かったです。

リーダー的な方のしっかりした挨拶から引っ越しが始まり、黙々と作業するのではなく日常的な会話も挟みながら、困ってる時には手を止めて対応してくれたりと本当にアートさんを選んで良かったと思いました。

電子マネーでの支払いもできるのでそれが決め手でもありました。

ただ、こちらのエラーで支払いが完了しないという問題が起こった際も、すぐに電子マネーのカスタマーセンターに問い合わせてくれました。

支払いは思うようにできなかったのはこちらの問題だったのに最後まで寄り添ってくれたのにも関わらず私が勝手に気分が悪くなり申し訳ないことをしました。

荷物を運ぶだけではなく、引っ越しについてのいろんなアドバイス、困ってる時に気づいて助けてくれるなどしっかり接客もできるのは素晴らしいと思います。

悪かった点はありません。引っ越しを考えてる人がいたら間違いなく勧めます。

きっと精神的、体力的にきついと思いますがこれからも頑張ってください。

ありがとうございました。

投稿日 2020年12月12日 00時11分
良い
作業員さんの対応が丁寧で気持ちが良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月11日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 東京都港区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 79,000円
-1,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

きつい印象も受けたが要望に応えようとしていただいた姿勢が嬉しかった。解答をあまり待っていただけず、考える時間がほとんどなかった。

【料金】

もう少し安く出している会社があったので悩んだが、上司に確認をしていただけるなど出来る限り頑張っていただけた。

【作業内容】

丁寧で逐一確認をしていただけて安心できた。

服装に清潔感があったので第一印象がとても良かった。

作業のスピードもとても早く何も嫌な気持ちになることがなかった。

家具にテープが貼ったままの箇所があったことだけ気になった。

【全体的な評価】

とても良かったです

【良かった点】

運び方など説明が丁寧でわかりやすかった。

スピードがとても早く思っていたよりも早く終えることができた。

アートさんならではの食器を入れるサービスや靴を入れるサービスがとても楽でまた利用したいと思った。

【気になった点】

家具にテープが貼ったままの箇所があったこと

投稿日 2020年12月12日 18時36分
普通
対応が丁寧
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 大阪府八尾市 → 大阪府八尾市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

営業さんが若干不安を煽るような話し方をされていたのではじめの印象は良くなかったが、引越作業全体としては色々気を回しながらやって頂けたので金額は高めでしたが満足感は高かったです。

共働きかつ小さい子供がいるなかでの引越だったので、荷造り込みのプランでお願いしました。

梱包作業をやっていただけただけでも準備はかなり楽になりました。ただし自分で詰めていない分どこに何が入っているかがわからなくなりがちなので、事前に運び先ごとに荷物のカテゴリ分けをしておいたら引越後の開梱作業もスムーズだったかと思います。

投稿日 2021年03月24日 21時02分
普通
スタッフの言葉遣いや態度は大変良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 戸建て(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

スタッフの感じはよく、手際も良かったが、高価なスピーカーを横にして運んでしまったのには、知識不足を感じた。

チーフに嗜められていたが、精密機器の取り扱いには不満を感じている。

電化製品の買い替えのおすすめが強く契約時、引っ越し当日にエアコンと冷蔵庫を頼んでしまった。

電気屋の方が安いとは思っていたが、現場でのスタッフの仕事ぶりに絆されてしまう。

結果、冷蔵庫はサイズが大きく両扉が開かない状態。電気屋であればアドバイスもらえただろうと失敗だったと思っている。

引っ越し自体の金額は15万円ほどだが、エアコン、冷蔵庫含め50万円の支払いになった。

アート引越センターさん、おすすめ上手です。

投稿日 2020年12月09日 15時54分
良い
基本的には親切丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月01日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市城東区 → 大阪府大阪市東住吉区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

基本的なサービスについては満点。

対面も電話対応も良かった。

値段は相場程度。

営業マンも自分で言ってた通り元々高めの会社だとは

知っていたし、まぉ、そんなもんかなと。

時間も無く、自分達で荷物を詰めれなかったので

ほとんどをお任せした分、他社に比べたらちと高めかと。

もっと競合出来ればもうちょっと安くは出来たかも知れませんが、安心を買ったと思う事で納得。

2つ難を言えば。

1つ目は

事前荷詰めの時に

到着予定の30分前ぐらいに事前に電話が有ると

聞いていたのに。

予定の15時〜17時が

18時前になっても連絡が無く。

カスタマに連絡して

折り返し連絡させます。と、言われ。

だいたい18時から30分までに着くかと…と、の事だったのに。

結局、18:45頃に事前連絡無く突然来たので

なんで事前連絡無いのか?話と違うな。とは思いました。

2つ目は

トラックに荷詰めして出発前に支払いの時になって

「追加料金になりますが、配送中にトラックの荷物を殺菌消毒できますがどうされますか?」と。

それは事前に言っておくべき話しでは?と、ちと疑問に思った。

支払い金額は事前に言われた金額を用意する訳で。

それに追加と言うのはちょっと無いかな。と。

とは言え、対面した感じは親切丁寧で

概ね良かったかと。

投稿日 2020年12月07日 21時55分
良い
パイオニアならではの安定感という感じでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2DK) → 未選択(2LDK)
住所 大阪府大阪市東淀川区 → 大阪府大阪市東淀川区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 96,000円
-4,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

荷物の量が多かったのに、家の前の道幅が狭くて、2トン車でのピストン輸送ということになったのですが、段取り良くやって貰えてとても助かりました。

しかし、聞いていた時間より後ろ倒しで来られたので、終わった頃には暗くなっていて、安いのには ちゃんと訳があるのね と思いました。どうしても朝イチに!という方は けちらずお金を払い、しっかり確約をとった方がいいですね。

荷物の量が多かったので、仕方がなかったとはいえ、元の家の積み込みが全て終わって、息子に任せていた新居の方に行くと、このあとどうやって荷解きするの?という段ボール箱の配置になっていて、しばらく 立ちつくしてしまいました。

リビングの壁際と何故か、真ん中にも。さながら川の字。

ただでさえ、たくさんある段ボール箱の 荷解き本当に苦労しました。あれが今のスタンダードなのでしょうか?

投稿日 2020年12月07日 21時36分
良い
対応が明るく清々しくて良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 鳥取県鳥取市 → 鳥取県鳥取市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

テキパキと作業をしていただいて大変良かったのですが、梱包などの際に、もう少し丁寧に埃等を取ってからにしてほしかったです。

梱包の際には、埃等を拭きながら梱包してくださるとの話だったので、梱包作業をお願いしたのですが、あまり埃等をとらずに梱包して新居に運び入れられたので、家具や家財の一部が埃まみれで、新居にも埃等がたくさん入ってしまいました。

対応して下さった方は感じが良く、価格が は安めで、作業時間も早かったので仕方ないかもしれないですが、そこだけが残念でした。オプションでも良いので、軽く清掃もしてもらえるプランがあるありがたいです。

投稿日 2020年12月06日 20時11分
良い
大手ならではの安心感。作業員のチームワークの良さ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

訪問に来てくださった営業の方も丁寧な方で、部屋の中を隈なく確認しきちんとした見積もりを提示いただきました。よって後から金額が変更になることなく見積もり通りの金額で引越しができました。

【料金】

当初見積もりより3万円ほど安くしていただきました。電話見積の他社では6万円と言われている、とこちらも営業の方に対して営業交渉をしてしまった部分はあるのですが、最終的にドラム洗濯機設置込で7万円にしていただいたのは有り難かったです。

【作業内容】

作業員3名のチームワークが大変良く、リーダーを筆頭に手際良く搬出入が完了致しました。

大きな家電はもちろんですが、ダンボールに入らなかった長さのある突っ張り棒やヨガマットなども、ダンボールを組み合わせて高さを出して搬出いただいたので、当日の搬出は私たちは特にすることが無く見守らせていただきました。

【全体的な評価】

大きな問題も無く引越しが完了し、目立って悪い点も見当たりませんでした。次の引っ越しでもアート引越しセンターにお願いしたいと感じました。

【良かった点】

車両トラブルにより当初の引越し開始時間より2時間ほど遅れましたが、きちんと事前に連絡がありましたのでこちらのスケジュールも組みなおしができました。

来ていただいた作業の方々も遅れたお詫び含めきちんとご挨拶いただき丁寧な対応だと感じました。

加えて、営業の方との値引き交渉には柔軟に対応頂けたと感じました。

【気になった点】

とくにありません。

投稿日 2020年12月02日 14時59分
普通
営業マンがいい加減だと思います。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:1
引越し時期 2020年11月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都中央区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
-19,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり時に4人の作業員をお願いしましたが、3人で十分でそれ以上いても仕方ないと言われましたが、当日はアートの社員は1名で、後は派遣の若い女の子がきました。

無論、経験がない派遣社員はアートさんの社員の指示で動き、力仕事は全て社員の方が頑張ってなっていました。

朝9時スタートが養生を一人でされたので、始まったのは10時過ぎ。

後で1人アートさんの社員が2時間ほどお手伝いにきましたが、そのあとは再び社員1人と派遣の若い女の子2人になりました。

徒歩3分の引越し先のタワーマンションでも養生をお一人でされたので、搬入は3時過ぎから始まり、終わったのは7時近くでした。

見積もり時点で、5時間で終わる引越しが10時間かかり、一生懸命に一人で働く社員がお気の毒で文句も言えませんでした。

アート引越センター、新聞ので社長が書いている内容とは全く別で、ブラックな会社だと呆れました。

投稿日 2020年12月01日 00時42分
良い
CMでも良く見る大手の引越し屋さん
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年11月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県名古屋市緑区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-16,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点→引越し先が近いので当初自分達で運ぼうとしていた荷物(見積時には自分達で運ぶと言っていた)をどうしますか?と声をかけてくれて見積時にお願いしていない事を伝えたが快く運んでくれました。悪かった点→旧宅ですが、物を運ぶ時に擦ってしまったのかドアの所に少しキズがついてしまいました。

総合的にはとても丁寧に仕事をしてくれたと思います。

最初にオンライン見積りの対応して下さった方が本当に良い方で値引き交渉にも嫌な顔せず応えて下さりました。

投稿日 2020年11月30日 21時32分
良い
営業のご担当者様の対応は非常によい
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 大阪府吹田市 → 大阪府高槻市
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

営業のご担当者様の対応は非常によく、

押し売りや今契約したらと言ったセールストークもなく、気持ちよくお願いすることができました。

金額も頑張って貰えました、ありがとうございます。

ただ、車の手配等を行う事務方の対応は決して良いとは言えず、約束の時間で契約をしているにも関わらず他の作業が押しているため遅れますといった連絡を平気でよこしますので気分は良くなかったです。

最終的には時間内に他の方?が来ていただけたので満足はしています。

投稿日 2020年11月29日 10時26分
良い
心配していた作業員の対応がかなり良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 84,000円
-16,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりの日取りが必須なのが忙しい方には大変。

だがメール見積もりと訪問見積もりでは金額が乖離していた為、当日に追加で支払う、金額相当の適当な仕事をされる等の心配をしなくて済むので訪問見積もりをしている会社の方が安心感は大きい。

訪問見積もりをし、依頼を確定するとそのタイミングで必要数の段ボールをもらえる。余裕を持って準備を進められるのが良い。

引越し数日前に食器専用のケースを送っていただけるのは大変便利。

紙や新聞紙を使って段ボールにしまう手間が省けるのは良い。

また当日にハンガーに掛けたまま引越しできるボックスもオプションなしで必要数用意いただけるのはアートさんだけだと思う。。

段ボールに詰める作業が減るのでこれも大変便利。特に服の多い方には良い。

アートさんの作業員はアルバイトが多く価格を抑えているという口コミが多いが、作業員はしっかり指導されており全く問題なかった。

むしろリーダー格の方が的確に支持を出し効率よく仕事を進めてくれた。

最安値を狙うわけではないが安心感、割安感、自分の負担を減らしたい方にはアートさんがベストだと思う。検討する価値は充分にあると思う。

投稿日 2020年11月29日 23時01分
普通
選んで間違いない印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 栃木県那須塩原市 → 栃木県那須塩原市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

 割とぐいぐい「うちに決めて欲しい」と押してきました。ほかの業者もそんな感じでしたが。

【料金】

 安いと思います。値引き交渉はしませんでした。

【作業内容】

 テキパキとしていて、かつ、丁寧でした。

【全体的な評価】

 満足しています。

【良かった点】

 丁寧だったところ。

【気になった点】

 冷蔵庫買い替えませんか、とか、カビ防止のオプションどうですか、とか引っ越し当日の売り込みは少し悪印象かな。

投稿日 2020年12月09日 17時26分
普通
丁寧な引っ越しで傷一つありませんでした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:2
引越し時期 2020年11月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県越谷市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

サイトに登録した後、電話がすぐに来て、その日に見積もりに来てくださいました。無料ダンボールや、ダンボールの引き取りもポイントでした。もともと引っ越しが迫っていたので、すぐに来てくれたこと、料金も妥当だったことから、この業者を即決しました。

引っ越し当日は挨拶も爽やかでとても親切な対応でした。新築ということもあり、傷がつかないように丁寧に運んでくださいました。ドアの入り口を通らない冷蔵庫なども、窓から搬入して下さり、プロだなぁと関心しました。

少し作業時間はかかりましたが、朝一番の便でしたので昼には終わり、問題ありませんでした。また、引っ越しの家電などは、ホコリなどを綺麗にとってから運んでくれたのは嬉しかったです。小さな子供もいたのですが、あたたかく見守ってくださりながら作業を行っていただき、助かりました。

投稿日 2020年11月25日 22時53分
良い
大手で安心出来る分高そう
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市阿倍野区 → 大阪府大阪市淀川区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
-6,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

アートさんは口コミでも高めの料金設定であることが多く、お願いすることは無いと思っていましたが、見積もりを4社にお願いして最初から1番安い値段で出してきてくれました。

7キロの洗濯機と400リットル冷蔵庫、ダブルベッド、オーブンレンジ、エアコン1台でエアコン取り外し込みで6万円を予算にしていましたが、エアコン、洗濯機の取付込で54000円でしたので満足しています。平日で閑散期の日程でしたので、やすかったと思います。

訪問見積もり時にもとても丁寧な対応で契約をその場でせまられることもなく時間がないと伝えたら荷物の確認をし、見積もりはメールでいただくことが出来ました。

引越し自体もとても丁寧で安心しておまかせ出来ました。

投稿日 2020年11月24日 16時24分
良い
明るく真面目に一生懸命に作業していました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月21日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道苫小牧市 → 北海道苫小牧市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

他社と相見積もりしましたが、営業さんは他社の悪い事を言わなかったのが好感を持ちました。

また、他社よりもトラックが大きくなっても料金が約三万円くらい安かったので決めました。

2トンロング車、作業員2名の予定でしたが当日は次の引越しの作業に行くようで3トン3名で来ました。

口コミに、リーダーが怖くてバイトがビクビクしているとかまじめに作業しないと書かれていた事もあったので心配しましたが、リーダー、新入社員の女性、アルバイトの男の子での作業でしたがリーダーが優しくアルバイトの子に指導しながら、キツい作業中に励ましたり褒めたりとうまく声を掛けていて好ましく思いました。

新入社員さんもしっかりと自分がやるべき作業をしており、連携も良く予定時間通りに作業が終わりました。狭い通路でもうまくかわして搬出搬入したのにはプロの仕事だと思いました。さすが大手はしっかりしていると、主人と一緒に感動しました。こちらに決めて良かったです。

予算については、他社が高かったのでこんなもんかと思いつつも5万円の予算と伝えたらその位で見積もり出してきたので、低い予算を言ったらもう少し安くなったかもしれませんが、作業員の一生懸命さを見たら5万円でも満足です。

ダンボールは自分で運び、大きな家具だけの契約でしたが、作業の邪魔になっていたダンボールを「除けますね」と言ってトラックに積んで運んでくれました。

そんな心遣いも嬉しかったです。

ダンボールもサービスしてくれました。

変な粗品よりも良いサービスでした。

投稿日 2020年12月01日 22時46分
良い
大手でしっかりしている
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都練馬区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

安いが知らない業者に依頼して疑心暗鬼になるのも嫌なので、数社合見積を行った大手引越し会社の中で比較的安い金額を提示してくれたアート引越センターにきめました。

値段だけで言えばもっと安い業者はあったかもしれないが、大手ならではの安心感にお金を払ったような感じです。

他の引越し会社にもあるサービスなのかもしれませんが、ハンガーボックスや食器用ボックスがあったのは助かりました。

また事前の不定点についてもフリーダイヤルですぐに質問ができたので疑問もすぐに解決ができて良かったです。

引越し自体の対応も非常に良く、しっかりと養生を行った上でスピーディーに行っていただき、終始安心して引っ越しを進められたした。

フリー便にしていたが、平日だったこともあり、朝8時スタートではじめて頂き、引越し先も近かったので14時すぎには完了した。また引越しする際にはまたアートを利用したいと思います。

投稿日 2020年12月11日 15時14分
悪い
クオリティが低い。二度とお願いしたくない。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2020年11月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(3LDK)
住所 千葉県千葉市中央区 → 千葉県千葉市中央区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 21,450円
-3,550円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

冷蔵庫を凹まされた。冷蔵庫の移動時、梱包が甘く、段差を落としたり、長い距離や畳の上を付属のローラーで引いていた。下部のカバーを冷蔵室に入れ、忘れ物をし、斜めにしたのにすぐに電源を入れられた。他社と比べて取り扱いに雑。

パンフレットには特殊訓練されているように謳っているが、どう社員教育をしているか疑問を抱かずにはいられない。他にも、米袋を破っておいて黙っている(尋ねなければ答えなかった上、紙なので仕方がないと回答された)、衣服に付いていたゴミを部屋に落とす、洗濯機の凹みがあったと運んだ後に伝えてくる。

クレームを入れたら、エリアマネージャーや営業さんではなく、担当した一人が話を聞きに寄越された感じ。現場帰りなのかもう一人は同席した人がいたが自らは名乗らなかった。

投稿日 2020年11月22日 14時01分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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