アート引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に500km未満で引越した人の口コミ・評判

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69件中1〜30件を表示

test
良い
荷物詰めがとても早くて良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月21日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り その他(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 福島県双葉郡富岡町 → 埼玉県春日部市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

お見積の金額が自分で考えてたより少し安かったので良かったです。

荷物詰めの手順がとても早かったです。とても丁寧で助かりました。

着荷降ろしが、階段の三階降ろしで、運ぶのも大変だったと思います。助かりました。

今回、お願いした業者さんは、娘からの進めでもありお願いをしましたが、他社さんで越谷から福島へ移動時にお願いしようかと考えてた会社の方がおられてのですが、腰の低い人で、家のしたの犬が吠えもせずなついて居たのもあり、色々悩みした。本当に今回は色々有り難う御座いました。

投稿日 2020年12月31日 19時34分
良い
流石大企業だなぁ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県豊田市 → 千葉県市原市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
-105,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

部屋がとても散らかっていた状態の見積もりでしたが、ハキハキと説明もわかりやすく丁寧に対応していただきました。

【料金】

考えてきた金額の半額になりました。アートさんが1件目だったのですが、この後3件見積りするんです、と言ったら頑張って値下げしてくれました。

即決をしつこく言ってこなかったのも好感が持てました。

【作業内容】

引越しの荷物を回収する際、ホコリをふいてくれたり、細かいところに気を使ってくれていました。

乗らない荷物は自分で持っていく事にしていたのですが自家用車に乗せやすいものを残しますね、と持っていってくれました。

荷物を下ろす際も細かい要望を聞いて下さり、組み立てが必要なテーブルを組み立てましょうか?と声をかけてくれました。1度置いた冷蔵庫をずらして棚を起きたいと言った時もとても気持ちよく動かしてくれました。

【全体的な評価】

後日無料ダンボール回収をしてくれたり、無料で家具移動がお願い出来たりとアフターサービスまで凄かったです。

またお願いしたいです。

投稿日 2020年11月24日 15時30分
良い
元気に対応してくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 静岡県袋井市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

手早く梱包、搬出してくれた。

鍛えた体のメンバーが対応してくれた。

梱包の仕方(特に高さがある荷物に対して段ボール二つを重ねる方法)が勉強になった。

猛暑の中でも元気に対応してくれた。

クレジットカード払いできた。

冷蔵庫をお盆中であったが、比較的安価な値段で、10年保証付きで、販売、最速で搬入、取り付けしてくれた。

搬入時にチェックリストを使って、正しくあるか確認する仕組みは良かった。

値段交渉はその場ですぐに上司に確認して決定できた。

悪かった点

アパート内への養生が甘いと感じた。

細かく見ると傷がつく気がする。

以前、別の業者は通路を養生してくれていた。

搬出時にチェックリストの記入内容が雑で、どれを言っているか分かりづらかった。記入漏れもあった。

アンケートの送付が求められた。その結果が評価につながるので、必ず提出(投函)を求められた。

投稿日 2021年02月25日 15時07分
良い
迅速で丁寧だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府枚方市 → 長野県長野市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 118,000円
-32,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

とても丁寧にしていただきた。若い方だったが,電話で上司と確認をしつつ,こちらの要望にも応えてくれた。

他者の見積もりを見せると,かなり大幅な割引となった。

もう少し安くできるのではとも思ったが,営業の方の印象が良かったため,無理は言えなかった。

【料金】

思ったよりも安い金額だった。

他者の見積もりよりも安く,また日程もより都合の良い日程で調整してくれた。

【作業内容】

とても迅速丁寧に作業をしていただいた。

梱包が上手くできなかったものも,その場でスムーズに梱包をし直してくれた。

ただ,作業員の連携などは少しできていない印象があった。

【全体的な評価】

安い値段で,丁寧に仕事をしていただき満足できる内容であった。

作業員の印象も良かった。

【良かった点】

値段も安く,迅速丁寧に仕事をしていただいた。

電話対応などもよかった。

【気になった点】

当然ではあるが社員とアルバイトのような方の働きの差が大きく,少しアルバイトの方が作業をするときには不安もあった。

しかし,実際は丁寧に作業していただきました。

投稿日 2020年02月28日 12時31分
悪い
とにかく手際が悪い
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:1
引越し時期 2020年02月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(3DK)
住所 群馬県太田市 → 宮城県多賀城市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 99,000円
29,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し当日の到着前、事前連絡案内が無いまま待たされて電話をするも、どういたしましたか?と質問される。

スタッフ到着後、作業時間の案内がないまま作業が開始。

1時間経過後も作業の終わりが見えず、レンタカーの予約を2度も変更することになった。

こんなに時間がかかるのであれば、おおよその作業時間の案内がほしかった。

梱包の手際も正直早いとはいえない。

最大手としてのスピード・案内も含めて一番のサービスを期待していたが、正直もう利用することはないと思う。

投稿日 2020年02月12日 19時14分
普通
営業トークが多かった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2019年08月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 岡山県岡山市北区 → 愛知県名古屋市千種区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

荷物を乗せた作業員の方はスムーズで礼儀正しく対応に問題はありませんでしたが、荷出しの作業員のリーダーは作業が雑で、空気清浄機に大きな傷が入ってしまいました…。おまけに洗濯機が水漏れしそうだから今すぐ当社で新しいものを購入したほうがいいと言ったり、地震耐久ジェル等様々なオプションを強引に販売しようとしたりされました。

結果、洗濯機は使用には全く問題なく買い換え不要でした。

引越は3人で来ていただきましたが、荷入れの際、リーダー以外の2人は経験の少ないアルバイトさんだった様で人手が足りなかったのか、「下駄箱に靴を入れて」「洋服をクローゼットに全て入れて」「衣装ケースは全部この部屋に入れるから自分で各部屋に持ち込んで」等指示をされ、作業員と共に働き、ヘトヘトになりました。

単に当たった担当者が悪かっただけかもしれませんが、非常に不愉快かつ大変な思いをしたので、この業者で引越を考えている方は営業トークは全てスルーする心持ちでいた方がいいかな?と思います。

投稿日 2019年09月06日 15時21分
良い
とてもよかった。親切でテキパキしていた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → 未選択(-)
住所 東京都荒川区 → 宮城県仙台市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

見積の際、こちらの希望を聞いてくれ、フレキシブルに提案し対応してくださいました。

引越当日、こちらの荷物が多く時間が少しかかってしまったようです。ただ、丁寧に対応して下さり、アートさんでお願いしてよかったです。

投稿日 2019年08月30日 17時58分
良い
企業ブランドの安定
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 北海道美唄市 → 青森県八戸市
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 270,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

猛暑の中、我が子ほどの若い方々の動きがパワフルで感動しました·····が、やはり若すぎるゆえ動作が活発過ぎて勝手にハラハラもしました。どこも人員確保は難しいですね。

落ち着いた引越しを望まれるのなら、そこの所も最初に相談すると良いかも知れませんね。

投稿日 2019年08月22日 11時39分
普通
感じ良く、良い印象だった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(1DK) → 戸建て(2DK)
住所 岡山県瀬戸内市 → 三重県熊野市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 74,000円
4,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

全体的にさわやかなでした。

アートさんはトラックの荷物を詰め替える業者です。恐らく積み替えた時かと思いますが、運ばれてきた荷物の中に家具に傷が付いていたり、食器が割れていたものがありました。客の前だけ丁寧という印象が残り少し残念です。

投稿日 2019年08月09日 11時48分
普通
現場は素晴らしい
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県名古屋市守山区 → 大阪府泉佐野市
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 210,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

担当者と電話受付はイマイチです。しかし作業スタッフ、特にリーダーの方々は素晴らしかった。

名古屋から大阪までの引越しでしたが、大阪の電話対応、現場スタッフの細やかさや気遣いは名古屋とは比べものにならないくらい良かったです。

名古屋の営業は契約が決まった途端、連絡がつかなくなり、必要な連絡事項もこちらから電話して初めて聞くことができたりと....散々でした。

投稿日 2019年08月07日 15時08分
良い
対応が早く、相談に乗ってくれた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(2LDK) → 未選択(-)
住所 北海道常呂郡置戸町 → 北海道函館市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

料金は高いと感じましたが、距離が遠く妥当かなと。

他社は見積もり訪問の際今判断下さいと急かされましたが、この業者は他社と比較しゆっくり考えてくださいと言ってくれました。

段ボール無料や引き取りのサービスは助かりました。

引っ越しの際、子供が邪魔をしても嫌な顔せず対応してくれました。

とても満足した引っ越しでした。

投稿日 2019年08月06日 15時55分
良い
見積り、引越し作業ともに誠実に対応いただけた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(4LDK)
住所 東京都杉並区 → 長野県長野市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 86,400円
-13,600円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

見積り時には、荷物量から引越し日などを調整いただき、納得のいく値段まで頑張っていただきました。

引越し作業自体も挨拶から梱包作業まで大変丁寧だったため安心してお任せすることが出来ました。

今回、関東から信越方面への引越しだったため、長距離移動の部分は他に引越しさせる方の荷物との混載便、荷出しと荷受けの日付が3日間空くという内容でした。

「月末に近くなるにつれて値段が上がってしまう」というお話をしていただき、月の中旬になってしまうものの信越方面へちょうど混載出来る日があるということだったので、会社側提示の日程でお願いすることにしました。

他社さんとも相見積もりを取っていたのですが、高いところに比べ4万円程度安くお願いすることができました。

今回は自費での引越しとなりなるべく出費は抑えたかったので大変助かりました。

また引越しの機会があれば是非お願いしたいと思います。

投稿日 2019年08月12日 16時17分
良い
CMでも見かける業者だから安心できた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月14日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2DK) → アパート(2K)
住所 群馬県吾妻郡中之条町 → 秋田県横手市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 154,000円
-46,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

当初、冷蔵庫を「廃棄予定」として見積もりをしてもらったのですが、引っ越しの当日に「やはり、転居先で使いたい」と要望したところ、嫌な顔もせず対応してもらえたので、大変、満足しています。

転居先へ運ぶ荷物が増えたのに割り増しは無く、

処分料が返ってきて得した気分です。

投稿日 2019年07月18日 15時07分
良い
迅速な対応が決めて!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都江東区 → 石川県野々市市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

至急引っ越しをしなくてはならなくなり、なにもかもが駆け足になってしまった。

計画のなさが悪いとかであり他何社か問い合わせたが、やはりいきなりの長距離引っ越しは無理と…

しかし、アートさんに連絡した後はトントン拍子で決まり本当にありがたかった!

【料金】

訪問見積もりをしてもらい合計の料金を出していただいたが、それから閑散期ということもありかなり割引していただけ費用面でもかなり助かった。

【作業内容】

玄関ギリギリ通るか通らないかのデカイ家電も丁寧かつ迅速に運んでいただき、よかった!

【全体的な評価】

全てにおいてアートさんにお願いしてよかったと思っています。他社を使ったことないのでなんとも言えませんが、次使う機会があってもアートさんにお願いしようと思います。

【良かった点】

最初から最後まで全てよかった。

【気になった点】

なし

投稿日 2019年07月18日 19時08分
良い
非常に対応が良く、安心感がありました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 富山県富山市 → 東京都調布市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

他社との比較をしていましたが、最初からギリギリの価格まで落として提案してくれました。

またすぐに決めたい旨を理解してくれて、担当さんが休みでも別の担当さんが親身に対応していただきました。

【料金】

比較的に安くかつ、引っ越しの手順や保険、スタッフの教育など細かく説明して頂き安心感がありました。

【作業内容】

トラックの種類やどこまで車を付けられるか、物や家を傷つけない工夫などさすが大手さんといった対応でした。

【全体的な評価】

安いだけの引っ越し会社だと不安もありますが、知名度もあり、予想通りの対応でかつ金額も安く満足でした。

【良かった点】

電話での見積もりでしたが、細かくこちらの懸念を解消できる話をして頂きました。また時間がない中、営業時間が過ぎてからも見積もりの対応をして頂いたことに感謝しております。

ありがとうございました。

投稿日 2019年07月09日 23時59分
良い
作業員は良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛媛県新居浜市 → 福岡県筑紫郡那珂川町
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

客に対する営業マンの説明不足(洗濯機取り外し、取り付けの説明一切なし(説明不足))

過去数回引越したが、今までの利用業者はすべて引越後、洗濯機使用可能な状態であったが、今回は異なった。また見積時に後日詳細説明に来ると聞いていたが、来なかった。

投稿日 2019年06月21日 09時52分
悪い
見積の際の営業マンは非常に対応が良かった?
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2019年06月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 青森県青森市 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
-42,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

届けに来たスタッフさんの対応が非常に酷く不愉快でしたが、

青森での電話対応も非常に良かった。営業マンの電話対応、契約時の対応も非常に良かった。ダンボールの配達日、引っ越し日、引っ越しの住所連絡などで何度か電話での連絡をさせていただきましたが、お客様ナンバーを伝えるだけで、速やかに対応をしていただきました。引っ越し日に長距離運転、現地での予定の不安から、考えていた時間よりはやめに出発をしたい旨を伝えると、心良く当初より1時間はやくしていただきました。引っ越し作業では、スタッフの方々の心配りに感動しました。スタッフさんは別のスタッフさんに対するア指導なども、優しく気持ちいい伝え方で感動しました。スタッフ皆さんテキパキした対応で考えていた時間より非常に早く終了しました。お陰様でで現地にもはやく到着できました。

ですが、次の日に届けに来て頂いたスタッフさんはまるで真逆で非常に不愉快になりました。もう二度と仙台のスタッフさんにはお願いしません。女性やのスタッフさんは返事もままならない、お願いしても直ぐに動かない、男性のスタッフさんは物を壊しても知らないふり、新品のじゅうたんを敷いた方がいいと言われたので敷くと、じゅうたんの上に汚れたダンボールをあげる。スノコを運ぶ際はフローリングにガタンと音をたてる引きづり。ベッド組み立てでは、フローリングの上で直に組み立てをはじめ音をだしなが、引きづりながら組み立てをしてフローリングは傷です。あまりにも酷い対応で組み立ての時は何か敷いてやってほしいと伝えました。ベッドが完成するとまだ終了していない物もありましたが、作業は終了した言われました。テレビの作業が終わってまだ作業が残っているのに、また作業終わったと言います。何度もそのやりとりがありました。

考えていたより遥かに時間がかかり、子供にお昼ご飯を食べたせたいと考えていたのですが、スタッフさんの姿がなく、探していると男女二人で休憩をしていました。一言言っていただけたら、私も子供にご飯を買いにいけたのにと、、、驚きの対応です。

投稿日 2019年06月06日 13時04分
良い
スムーズに引越しが出来ました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市若林区 → 千葉県千葉市美浜区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 133,000円
-17,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

アート引越センターの作業員の方々は皆さんテキパキと無駄のない働きをされていました。

皆さん非常に感じが良く時間も正確でした。

今後、また機会がありましたらアート引越センターにお願いするつもりでおります。

投稿日 2019年05月24日 21時39分
良い
営業さんも実際の作業の方も話しやすい雰囲気
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市豊平区 → 北海道標津郡中標津町
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

引越し距離の事が頭になくて本来の料金聞いてビックリでしたが、営業担当の方も困りながらも色々考えてくれて希望近いところまで頑張ってくれ感謝です。

作業の方はとにかく無駄のない動きでスムーズに短時間で作業してくれました。

アート引越センターにして本当に良かったです。

投稿日 2019年05月09日 20時49分
良い
大手の引っ越し会社で安心感があります。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年01月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 京都府京都市左京区 → 高知県吾川郡いの町
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

何社かで見積もりを出してもらい、値引き交渉した結果アートさんに決めましたが、値引き交渉が電話だったため正式な見積もりを郵送してもらうようお願いしましたが、なかなか届かず値引き後の金額で引越しができるのかしばらく不安でした。営業の方には不信感が少しありましたが、引越し当日はテキパキと作業していただき大変気持ちよく引越しできましたので作業員の方たちに対しての評価は高いです。エコ楽ボックス食器ケースやシューズケース、ハンガーケースが利用できたので荷造り荷ほどきが大変楽でした。

投稿日 2019年02月27日 12時51分
良い
業界大手
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県八潮市 → 宮城県仙台市泉区
想定の引越し見積もり料金 175,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

他社さんの見積もりに対して提示額は3〜4万円程高く提示されましたが、営業さんの対応や受付センターの対応の丁寧さ、誠実さからアートさんにお願いしました。

長距離の引っ越しでしたので、家財の破損や日取りが心配でしたが、安心かつ迅速に対応いただけたので非常に満足しています。

しつこい営業やオプションサービスの勧誘などはありませんが、無料サービス(ダンボール引取や家具移動サービス)の説明はしっかりありました。

大手ですのでネット上の評判に良いもの悪いものありましたが、個人的には金額に見合ったサービスを提供していただいたと思っています。

正直、引っ越しを安く済ませたい方にはおすすめしませんが、大切な家財の多い方や作業員の応対や身だしなみ等を重視される方には最適と考えます。

投稿日 2019年02月25日 19時21分
良い
作業員の方がとても親切
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 愛知県豊田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

即決してくれと迫られて納得のいく説明を受けれなかった。

【料金】

他社より格安でしていただきました。

【作業内容】

荷造りの作業員はテキパキしていた。

荷解きの作業員はテキパキしていて好感も良かった!

【全体的な評価】

作業員の方のおかげで頼んでよかったと思いました。

【良かった点】

・作業員が好印象

・テキパキと迅速に対応

・料金も格安

・ダンボール無料で配布

・ダンボールを無料で引き取り

【気になった点】

家具を破壊されましたがキチンと対応して頂いたので、見積もりしていただいた営業マンのみすこし気分を害しました。

投稿日 2019年01月31日 08時02分
良い
作業員教育がされている感じ。印象が良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年01月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都武蔵野市 → 山形県米沢市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

搬出

13:00~15:00の間に引越し開始予定だったが、実際には15:00からだった。

最初は2人だったのでスロースタートだった。

途中から2人追加された。

終わったのは、19:00近くになった。

搬入(翌日)

10:00から時間通りに開始。

搬入終了も12:30。

狭い通路が多く、手間取っていた割にはスムーズだった。

作業員の方の対応も良かった。

投稿日 2019年02月02日 16時24分
良い
親切、丁寧な印象でした!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年11月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 北海道様似郡様似町 → 北海道札幌市中央区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

引っ越しの日は悪天候でしたが、とても親切に対応していただき、細かいところなどにも気配りがされて、気持ち良く引っ越しすることができました!引っ越しが終わった後に粗品のティッシュをたくさんいただき、とてもありがたく思います!見積もり金額でも、10万は値引きしていただいたと思います!

また、引っ越しの際は前回と同じ引っ越し会社にしたいと思います!

投稿日 2019年01月17日 20時44分
良い
丁寧で素早かった。作業員さんも爽やかで良い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 三重県伊勢市 → 神奈川県鎌倉市
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 149,000円
19,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

その場ですぐに営業担当の方が他社よりも安いか、同等の価格を出してくれ何度も交渉せずに済みました。

【料金】

複数社見積もりをとったが、訪問見積もりに来てくれた業者の中では他1社と同じく最も安く、その事を伝えるともう1000円ですが値引きしてくれました。

【作業内容】

作業員さんが爽やかで、作業も丁寧で早く良かったです。

【全体的な評価】

引越し屋さんを使うのは初めてでしたが、特に問題もなく見積もりから1週間後の引越しにも関わらずすぐに対応して頂きとても良かったです。

【良かった点】

コタツの足をバラしてなかったのですが、引越し当日すぐにその場で作業員さんがバラして積み込み、引越し先でも組み立ててくれました。

【気になった点】

引越し作業前にタバコを吸ってこられたのか、少しだけタバコの香りがしました。

作業中はもちろん吸ってなかったので惜しいなと思いました。

投稿日 2018年12月07日 11時52分
良い
指示通りテキパキ作業していただけました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 広島県福山市 → 滋賀県長浜市
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

洗濯機の設置は有料とのことで依頼しませんでしたが、排水パイプの接続をやってくださり、給水管についてもアドバイスいただいてとても助かりました。また荷物の到着予定時間も事前にご連絡ありがとうございました。とても信頼できる業者さんです。

投稿日 2018年11月11日 09時28分
普通
人柄は好印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 新潟県新発田市 → 栃木県小山市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

距離が少しありネットで見積り不可でしたので訪問見積りして頂きました。がつがつ来る事も無くサービス内容と信用出来そうだったのでお願いしました。

粗品は水筒を頂きました。値引き交渉は、努力がみられ満足。家電設置と冷蔵庫処分込み込みでお願い出来ました。家電処分が可能だった事も決め手となりました。サービスの段ボール20個では足りず、梱包出来ない物がいくつかありました。

その荷物については、当日作業員が古い段ボールで手早く梱包し追加料金も発生しませんでした。

近所への挨拶、壁など傷付けないように養生もしっかりしていました。ここにお願いして良かったと満足しています。他の人にも勧められる会社です。

投稿日 2018年11月12日 17時43分
良い
作業も丁寧で非常に良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月24日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 静岡県富士市 → 奈良県香芝市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

丁寧で良かった。

【料金】

安くして頂いて満足。

【作業内容】

丁寧で良かった。

【全体的な評価】

非常に良かった。

【良かった点】

全体的に良かった。

【気になった点】

電話で名乗る前に名前を確認されるのが気になった。

投稿日 2018年11月05日 19時07分
普通
営業担当、作業中の作業員の対応が良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年10月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 愛知県名古屋市瑞穂区 → 島根県松江市
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

・処分家具の行政の集配日に、事前に収集場所まで運んでくれた。

・作業の進捗の説明もあり、作業員の言動には好感を持てた。

・最初の見積金額の提示が早く、その金額で対応してくれた。

・段ボール箱の追加、マンションへの引越作業の掲示などこちらの要望に答えてくれたが、事務方の進捗状況の把握が悪く、回答が遅い。引越作業の掲示文(引越のお知らせ)にはマンションの設備の把握が不十分な箇所も見られた。

・作業員が荷物搬出時、一つ家具を損傷させた。その場で作業員や営業担当から詫びはもらったが、引越作業完了後、補償担当部署からの連絡が一切ない。こちらからの対応を優先しているのかもしれないが、一言欲しかった。今後こちらから働きかけていく。

・いろいろあったが、引越も無事完了し、損傷家具への対応以外、全体的には満足している。

投稿日 2018年10月20日 16時22分
普通
次回は利用したくない
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月08日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 岐阜県各務原市 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積りの時はとても親切に対応していただいたのですが、電話応対で突然かけてきていきなり用件言わずに切られたり、あまりいい印象はうけませんでした。それと引っ越しが終わり、片付けをしたら姿見が割れていました。こちらの梱包があまりよくなかったのもいけなかったと思いますが、もう少し丁寧に扱って欲しかったです。次回に引っ越しするときは別の会社に頼みます。

投稿日 2018年10月27日 09時02分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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