アート引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に50km未満で引越した人の口コミ・評判

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200件中1〜30件を表示

test
良い
営業、作業員共に好対応でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年07月26日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → その他(2DK)
住所 大阪府堺市南区 → 大阪府松原市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 83,000円
-37,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

複数見積り依頼したが、アートさんだけ他社の悪口を言わなかった。作業内容についても不可能なことや追加費用をきちんと伝えてくれた。この点で多少高くともお願いしようと思ったが、費用も他社並に下げてもらい嬉しかった。

作業員さん、エアコン取付業者の方も手際よく、対応も良かったです。

他の方へのアドバイスとしては、決して見積価格だけで決めてはならないということ。価格だけを求めると、無理な見積となり当日追加費用が発生し、結果として他社見積より高くなります。

投稿日 2021年08月03日 19時53分
良い
最初から最後まで気遣いのある素晴らしい対応。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年02月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 栃木県佐野市 → 埼玉県蓮田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

引越し当日は朝から雨が降り続けるあいにくの天気でしたが、そんななかでも作業員さんは手際良く搬出をしてくださいました。

また、CMでやっていたように、家具を拭いてくださるのはもちろん、カーペットなどは掃除機をかけるタイミングでお声がけいただき、常にこちらの都合を確認してくれながらの作業でした。

引越し先についても、どこに何を置くかを凡そ最初に聞いてくださったので、段ボールや家具が来るたびにこれはあっち、あれはこっち、と指示する事なく、荷解き作業を開始することが出来ました。

また、家具のレイアウトを変更したいタイミングでも、手伝ってくださりとても助かりました。

終始こまめにコミュニケーションをとってくださったので、こちらからも確認事を聞きやすく、とにかく最初から最後まで常にこちらを気遣って下さる素晴らしい対応でした。

投稿日 2021年02月20日 14時49分
普通
作業ペースが早く、ストレスなく引っ越しができた
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年02月07日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都墨田区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-25,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

特に問題なし。

他社さんの見積もりの内容を提示すると、それに合わせて額を変動させてくれる。

【料金】

他社さんの見積もりから5000円ほど安い額で契約できた。

【作業内容】

最終的には最初に提示されものよりも割引された額で決定したが、作業員の対応は良くスピーディーに引っ越しができた。

【全体的な評価】

他社さんと同等、もしくはそれよりも安い額で契約できる上に作業内容自体も問題なく良かった。

梱包資材が無料でついてきたり、家具を運ぶ際にこちらで用意した傷防止フェルトを貼ってくれたりなど柔軟に対応もしてもらえたので満足度は高い。

【良かった点】

エコ楽ボックスが無料でつく点。割れ物などの細々した梱包をすることなく、簡単に箱詰めができた。

【気になった点】

家具の掃除サービスが無料でついていたが、埃等はあまり拭き取ってもらえなかった。

投稿日 2021年02月17日 21時10分
普通
概ねよかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年12月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都北区 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

Zoomを使って非対面で見積もりができてよかった。

【料金】

大手だったが、大手でない他社が値引きが難しいぐらいの見積もりをしていただけてよかった

【作業内容】

養生等もきちんとやっていただけてよかったが、おもったより作業が雑な部分があった。

【全体的な評価】

大手なので、ダンボール等は無料でいただけて、基本的に

【良かった点】

ダンボールが無料、食器ケース無料

当日も少しダンボールが足りなかったが、即座にダンボールを持ってきてくれて対応してくれた。

洗濯機のかさ上げの対応をらしてくれた。

【気になった点】

少し家具に傷のができたりしたので、作業は少し雑だったかもしれない。

見積もり時に道幅が狭く、トラックが入らないとの案内があったが、実際には入ったので、入ることが事前にわかっていれば、もう少し安かったのではと思う

投稿日 2020年12月31日 01時40分
良い
しっかりと他社との優位性を説明していた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(3LDK)
住所 愛知県名古屋市天白区 → 愛知県名古屋市中村区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

リーダーの対応や説明の仕方等は非常に好感が持てた、また他の方々に関しても挨拶から始まって、作業員の方の連携はしっかりとできていて、効率よく運んでるように見えました。

また最後の確認までしっかりとしていただきましたし、今後のアフターサポートのご説明までしっかりと受けることができました。

また、引っ越しを終えた際の段ボールの回収も早いタイミングで来て頂いたので、家に置いておく時間も短く、非常に助かりました。

悪かった点は家具を拭いてくれるサービスがあるが、ものによっても拭いていなかったり、拭いてある形跡はあるものの、ちゃんとできていなかったりと中途半端になってしまっていて、営業から説明があった際に期待をしていた分少し残念な結果でした。

訪問見積もり時にはお米のプレゼントを頂きました。

また、値引き交渉に関しては相見積もりということで、なかなかいい数字が出ていたので、少し嫌そうな反応ではありました。

投稿日 2020年12月04日 16時48分
普通
プロです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 山口県宇部市 → 山口県山口市
想定の引越し見積もり料金 160,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

梱包から開梱までお願いし、エアコンの取り外し、設置、化粧カバーまでつけて、この値段で大変よかったです。

梱包のスタッフに来られていなかったスタッフの方が開梱された場所は引き出しの中の位置やなおされている場所が変わっていたため、後で少し探すことがありましたが、後は丁寧で素早くしてもらいました。

今まで何回か引っ越ししましたが、もっと早くアートさんにしておけばよかったです。

見積もりに来られた営業さんも他の有名引っ越し業者の営業さんのように焦らせたり、無理やり契約をしようとしたりせず、ストレスがありませんでした。

おすすめです。

投稿日 2020年12月03日 12時07分
良い
営業さんが親身になって相談に乗ってくれました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(4LDK) → アパート(3DK)
住所 岩手県八幡平市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

営業さんが親身になって話をしてくれたので、この引越し会社さんにしようと思いました。

【料金】

なるべく安くしたかったので、大きいもの以外は自分たちで運びましたが、通路に貼る防護シートがなければもっと安くなったと思います。引越し当日に作業員2名、防護シート1万円、トラックでの移動を考えれば50000円を切ってもらえばで妥当かなと思いました。

【作業内容】

冷蔵庫やタンスなど大物をお願いしましたが、丁寧に運んでもらいました。新しいアパートの台所の入口に冷蔵庫を入れるのはかなり大変そうだったので、お願いしてよかったです。また、冷蔵庫、洗濯機の下に床に傷がつかないように何か敷かなければならないと思っていたところ、洗濯機は少し高さを付けてホースの水が流れやすくするもの(約3000円)、冷蔵庫は水がたまった場合でもカビ防止になるシート(約5000円)を提案して頂き、頻繁に変えるものでもないからとお願いしました。提案して頂き助かりました。

【全体的な評価】

運ぶ際の防護シートが売りだったのですが、防護シートをなくしてその分値引きしてくれれば最高でした。作業に来られた方もとても安心してお願いできました。

【良かった点】

営業さんの一生懸命さ、作業員の方の安心感

【気になった点】

防護シート分値引きができないのかどうか

投稿日 2020年12月01日 19時06分
良い
スピーディーかつ丁寧!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都三鷹市 → 埼玉県狭山市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
250,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

業務開始前に人数やコロナ対策、計画等の説明がある。

とにかく丁寧、親切。

見積り時も事細かに説明。

スピーディー。

近所に配慮。

作業前、作業後にきちんと本部の方と連絡する事。

物が一つ見当たらなかったが真摯に対応。

悪かった点

引っ越しの前日梱包の際に、もう少しだけ声掛けをして欲しかった。

女性2人でしたが、責任者の方だけは素晴らしい接客でした。

少しだけお値段が高い

しかし、結論としては皆さん一生懸命に作業してくれて、無事に引越しを完了出来ました。

段ボール無料引き取りや、延長保証も良かったです。

次回また依頼します!

投稿日 2020年12月01日 23時15分
良い
営業と引越スタッフの対応がとても良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市中区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

アートさんの営業(女性)の方が一番詳細に部屋を見て回りしっかりと物量をチェックしていた。訪問時の対応、態度も丁寧できちんとしていた。

アートが見積もった60箱でほぼぴったりだった。

金額も、「平日で時間おまかせ」ということもあったと思うが、大手なのに一番低かった。あとでスタッフに雑談で聞いたところ「弊社も価格勝負してます」とのこと。

引っ越しスタッフ、特に責任者(男性)の態度もきちんとしていて、荷物ごとに運び方や順序を説明したり、希望を聞いてきたりして、とても安心感があった。質問をしても、作業中でも丁寧に答えようとする姿勢には感動すら覚えた。

金額、サービス、対応等々、総じて、これまで8回経験した引っ越しの中で、断トツに良かった。

個人的推測だが、おそらく研修、教育の水準が高いことが要因だと思う。

創業者が女性であることから、女性目線のサービス、対応を心がけているというのも頷けた。

なお、付帯サービスである電気関係(洗濯機の設置)の担当者の質はかなり低かった。

また、食器専用の段ボール(の中の仕切りクッション)は、一般的な汎用的なサイズ、形の食器は入るが、和食器など、定形外の食器は入らず、使い勝手が良いとは言えなかった。

投稿日 2020年11月29日 09時50分
良い
爽やかで明るく信頼できる
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市手稲区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-56,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

感じの良い方で、顧客によりそった対応という感じで嬉しかったです。各引越し業者の特徴なども教えてくださり、納得して決めることができました。その日のうちに無料で新品のダンボールを持ってきてくださり、驚きました。

【料金】

思っていたより5万以上安くなりました。安くなるようにアドバイスをくださったり、上司にかけあってくださったり、とても感謝しています。

【作業内容】

明るくテキパキと素早い動きで好感がもてました。雑巾を用意しておくと、家具を拭いて新居に搬入してくださり、素晴らしいサービスだと思いました。

【全体的な評価】

この引越し業者にしてよかったです。非常に満足です。

【良かった点】

どの方も感じが良かったです。とにかく作業が早く、プロフェッショナルを感じました。

【気になった点】

強いて言えば、新居で洗濯機のホースは繋いでもらえなかったので、そこまでやっていただけるとありがたかったです。

投稿日 2020年12月01日 23時38分
良い
挨拶と自己紹介、隣人への挨拶が良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県草加市 → 東京都小金井市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

過去に安い引越し業者を使っていたため、予算はかなり低めに見込んでいたことを汲み取って頂き、他社に比べて見積金額を頑張ってもらえたことでアートさんに頼みました。当日に実際に作業を行って頂いた方々は挨拶と自己紹介をして頂き信頼できました。隣人への挨拶も行って頂いたことも良かったです。引越し作業も荷物を丁寧に扱って頂き、スピーディに作業を行って頂いたので、予定よりも早く作業が終わりました。段ボールの回収に来て頂けることと、家具移動サービスも今後使いたいと思います。次に引越しをする時もアートさんに依頼したいと思います。

投稿日 2020年11月16日 18時50分
良い
コールセンターの方がまず連絡が早く丁寧で良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 広島県東広島市 → 広島県広島市中区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-17,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

初期の電話対応が他の会社の方よりはるかに良かった。

また料金は1番安かったわけでは無いのですが印象が良かった為アートさんにしました。

最終的にお値段も1番安いところに合わせて頂きました。引っ越し当日もリーダーさんの対応がとても丁寧で爽やかでした。

リーダーさんが良すぎた分他のスタッフが少し見劣りしたのが残念と言えば残念ですが作業もテキパキして早く丁寧にして頂きましたので感謝しています。

知人の引っ越しの際にはおすすめしようと思います。

投稿日 2020年12月04日 11時37分
良い
親切丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月07日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 長野県安曇野市 → 長野県松本市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

アートさんにお願いしたのは、インターネットで調べた時、評判が良かったからです。

実際、事前の見積もりの方も、当日の引越しのスタッフさんも親切丁寧でした。年期物の電子ピアノの足が割れていたのも、接着剤で固定して直していただきました。引越し代金は隣の市までの引越し、家族2人分の荷物でしたが、エアコンの取り外しを含めての値段なので、たいへん満足しています。次回引っ越す事があったら、またアートさんに頼もうと思います。

投稿日 2020年11月09日 12時22分
良い
丁寧に説明をして下さいました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 大阪府門真市
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
-10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

丁寧に説明をして下さいました

わからないことも何度もきちんと説明していただきました

次また引っ越す時はまたアートさんにお願いしようと思いました

今まで7回引っ越していますが、一番良かったです。

認知症のおばあちゃんがいるのですが、

アートさんがお仕事されている横に行って話しかけても嫌な顔一つせづ対応してくださり感謝でした。

今回は兵庫県から明石への引っ越しだったので荷物を運んでくださる事業所が荷物の出し入れで変わったのですが

引き継ぎも上手くしてくださりとてもとても好印象でした。

職員の方々もとても気さくでお話しさせてもらい、楽しい引っ越しができ

家族で喜んでいます。

介護のための急遽の引っ越しだったので

やさしく対応してくださったのは、本当に心に染みました。

投稿日 2020年11月28日 13時36分
普通
見積もり訪問の方の対応が良かったです
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年10月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3DK)
住所 大阪府大阪市西区 → 大阪府堺市西区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 156,000円
6,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

【感想】

今回、引っ越しで子供が小さい事もあり荷造りをアートさんでお願いしましたが、当初の金額より安くして頂き、エアコンも設置ついでにもう一台購入しましたがそれでも満足のいく金額でした。

段ボールの回収も3か月以内だと無料回収してくれるので助かります。

8時頃に段ボール来て、9時頃荷造りの方が女性2名来られ、15時にトラックが来て17時に搬出完了。

その後子供を迎えに行き18時過ぎに引っ越し先に到着して荷下ろし…と一日仕事でしたが無事終わって良かったです

投稿日 2020年10月31日 14時18分
良い
超有名企業
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県松戸市 → 茨城県取手市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

本や紙が中心の重い荷物ばかりで、しかも予定より箱が10箱ほど多くなってしまいましたが、終始丁寧に作業をしてくれて好印象でした。

持って行ってもらう予定だった物干し竿を忘れていたことに、引っ越しが終わってから気付きましたが、荷物量などイレギュラーなお願いを聞いていただけたので、プラマイゼロというところです。また家電の状態から、寿命が近いことなども教えてくれるなど、扱う品物に関する知識もしっかりとあることに好感が持てました。

投稿日 2020年10月25日 08時54分
普通
良い面、悪い面の両方ありました。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月10日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都豊島区 → 埼玉県坂戸市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

〈良かった点〉

●訪問見積もりの営業さん、引越し当日のスタッフさんは、ハキハキしていて話した印象は良かったです。

●作業はだいたい予定時間で終わりスムーズでした。

〈悪かった点〉

●訪問見積もりの時に伝えた内容が見積書に含まれていなかった為、当日に追加料金が発生すると言われモヤモヤしました。

●追加依頼した内容が正確に伝わっておらず、何人かの人に同じ話を数回しました。社内の情報共有が上手くいっていないように感じました。

●雨の日の引越しだったので、大変だと思いますが、荷物の底に泥がついており、残念でした。

●支払い後に請求ミスで約8000円多く請求していた事がわかり、返金の連絡をもらいました。割引している関係で、返金額が約5000円になってしまうと言われ、了承しましたが、モヤモヤしました。

投稿日 2020年10月12日 23時31分
良い
大手という印象があり、安心感があった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(3LDK)
住所 東京都中野区 → 東京都西東京市
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

今回はアート引越しセンターに依頼しました。

夫婦2人で荷物料は多め。

トラック2台(2tロング、2t)、作業員はドライバー含め3人、引越し先にてユニックによる釣り上げ作業あり(600L冷蔵庫、ダイニングテーブル)。

金額だけを求めたら断然他社ですが、今回は質を求めてアート引越センターさんに依頼を決めました。

台風直前の雨の中、13:30積込みを開始し、移動1時間を挟んで荷降ろし完了は20:30でした。

・概算見積金額は想定通りの金額でした。

・粗品はマスクでした。

・釣り上げ搬入など特殊作業があったので無理な交渉は控えたが、それでもかなり値引きをしてくれた。

・ダンボールは計50箱、食器用、靴用、ハンガーBOXなどが無料でした。引取りは3ヶ月以内に1回まで無料との事。

・大手だけあり、評判通りといった印象を受けた。

・金額さえ折り合いがつけばお勧め。質より金額を求める方は他社の検討をお勧め。

投稿日 2020年10月11日 21時40分
良い
大手で高そう
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県大和市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

他者にもお見積もりに来ていただきましたが、アートさんが一番お電話もお見積もりも親切丁寧でした。

事前準備からアフターフォローまで至れり尽くせりなのに、金額もかなり融通を利かせていただき感謝しかないです。

当初見積もりから3万円ほどお値引きいただきました。特に嬉しかったのが、洋服はハンガーのまま靴もそのまま当日に収納してそのまま運んでくれること、食器類は引越しの少し前にコンテナとスポンジの仕切りが届きそのまま入れられること、後日段ボールを回収しに来てくれること、ベッドやダイニングテーブルを当日に解体→組み立てしてくれることです。

当日のスタッフさんもさわやかで清潔感があり、安心してお任せできました。靴下を履き替えてくれたり、新築に傷が付かぬよう最大限配慮をしてくれました。

もし次回引越しする場合は必ずリピートさせていただきますし、知人にもぜひオススメしたいです。

投稿日 2020年09月19日 15時13分
良い
最初から最後まで丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → 戸建て(-)
住所 千葉県松戸市 → 千葉県我孫子市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

他社に比べてサービス内容がとても良かったです。

ダンボールは無料、新居の養生、食器ケースなどのサービスが無料で付帯しており、一切心配はありませんでした。

料金的にも大変リーズナブルで、平日だからか当初の想定よりもお安くお願いできました。

妻と2人の引越しですが、以前一人暮らしをしていた時にお願いした別業者さんよりも安く、とても驚きました。

荷物は倍以上になっているのにです。

作業も丁寧でお願いして良かったです。

投稿日 2020年10月07日 10時56分
良い
非常に迅速に対応してくれ、満足でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月19日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → その他(-)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県横浜市港北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

金額については他社と交渉に応じてくれ当初の予定よりも低額で引き受けてくれ、当日も丁寧な仕事をしてくださいました。

段ボールは無料で50個送付してくれ、ガムテープなどもつけてくださいました。

3日前ほどになると食器を片付ける用のケースを持ってきてくれたので、入れるだけで済んだので自身での準備の時間が大幅に削減できたと思います。

また、ハンガーにかかっている洋服も、当日そのまま 業者が用意したハンガーラックに欠ければよかったので段ボールに詰める必要性がなく、非常にありがたかったです。

搬出、搬入についても丁寧で家具や部屋の壁紙を傷つけることのないように注意を払ってくださったのは感謝しております。

引越し先の家具のレイアウトについても相談に乗ってくれ、数多の部屋を見ているプロだからこその意見を聞くことができました。

丁寧で紳士、スピーディな仕事は職人技であり、尊敬する内容でした。

また利用したと思いました。

投稿日 2021年03月17日 09時57分
良い
礼儀正しく、さっぱりした印象でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都豊島区 → 埼玉県さいたま市北区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり対応、作業員の方々は丁寧で、一生懸命対応してくださいました。ミニオンボックスやミニオントラックで、という要望も応えてくださり、楽しく引越しができました!

わからないことがあり電話すると、いつもすぐに返答くださるので、教育が行き届いてるようです。

ただ、時間を午前中にしたいという変更希望の電話をした際、かなり嫌な顔をされたのでもう少し優しく受け答えいただけたら、、と感じました。

荷物に傷も全くなく、難しいドアの外し方も対応できる、感動しました!またぜひ利用したいと思います。

投稿日 2021年03月09日 18時01分
良い
作業の人達はとても対応がよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(2LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 東京都品川区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

・営業の人がベッド組み立て業者を紹介してくれる予定だったが、紹介業者への手配を忘れていたようで当日になってベッドの組み立てはできないと言われた。当日、担当営業から謝罪はなし。

・アート引越センターのカーテンレールを担当してる人の対応が悪かった。見積書の名前間違い。当日になってカーテンレールの取り付け業者の訪問時間を伝えられた。前日までには連絡すると言っていたのに。

・作業の人達はとても対応がよかったです。引越し元、引越し先の近隣住民への挨拶もしてくれました。

家具の上の手で届かないところのホコリを払ってから引越し先に届けてくれました。本来はベッドの組み立てをする予定でなかったが、組み立てをしてくれました。

・営業の方の対応は悪かったですが、作業の方達はとても対応がよかったです。

投稿日 2021年02月20日 23時37分
良い
担当者の教育がきちんとしている。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 東京都中野区 → 東京都国分寺市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 62,000円
-18,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

アートさんはサービスは上質だが、料金が高いのではと見積り前は思っていました。

しかし、引っ越し侍さんで相見積もりしたところ、

他社より安くしていただけたので、即決しました。

訪問時の営業さんの説明が丁寧だったのと、引っ越し当日の作業員の方のきびきびした所作が好印象でした。

さらに部屋の電灯の取り付けや用済みの引っ越しゴミを回収していただくなど、細かな配慮が嬉しかったです。

さすが大手の会社さんだけあって教育が行き届いているなと感じました。

他社だと段ボールやその回収は別料金の所がありましたが、アートさんは基本料金に含まれており、追加料金はありませんでした。

知人からはアートさんはサービス内容はいいけれど、料金か高めと聞いていましたが、この料金で良質なサービスを受けられ、満足いく引っ越しができたと思います。

投稿日 2020年12月31日 19時19分
良い
きっちりと丁寧な作業
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市泉区 → 神奈川県横須賀市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もり時の粗品はありませんでしたが、他社との相見積でもしっかりとした見積もりを行ってもらって、値引き交渉した結果、3社の中で一番安くなりました。ですが、値引き交渉をしなかったら一番高い価格でした。さすが、大手です、強気な価格設定。

ダンボールは多めに用意してくれて、最終的には余りました。無料引き取りサービスも行っているので、引越後も安心です。

食器を一枚一枚包んで詰めるのが大変だと思い、エコ楽ボックスがあるのでそれでここの会社を選んだのも大きな理由です。実際に使ってみてとても簡単に梱包と荷解きが出来ました。

クローゼットに入っているハンガーに掛かったものは、引越当日までそのままにしておいても、当日詰めるのと引っ越し先で荷解き&ハンガー掛けをやって頂きました。他社ですと、ハンガーに掛かった洋服は、当日に持ってきたボックスに自分で詰めて荷解きをしていたのでその点はすごく楽で助かりました。

ですが、やはり値段の面とサービス内容を考えると、他社でもいい気がします。過去に何社か引越業者をお願いしましたが、サービス内容にそこまで遜色はない気がします。値段を取るか、大手の安心感を取るか、人それぞれだと思います。

あとは、営業マンとの相性だと思います。何年か前に見積もりをお願いしたときは、カード払いOKでしたが、今回は何も聞かれず現金払い提示されました。

投稿日 2020年06月02日 17時00分
良い
昔から有名なCMで1番印象に残る引っ越し会社さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県川崎市高津区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

◆良かった点

・はじめの電話対応の方や営業さん、当日作業してくださった方、皆さま丁寧で感じが良いです。

・訪問時見積もりでもらえた粗品も嬉しかったです。

・値引き交渉もさせていただきましたが、心良く快諾してくださいました。

・実際に自分が依頼してみて、以前から名前の知っている会社さまだったので引っ越しまでの丁寧なご対応もあり安心しておまかせ出来ました。

・作業してくださる方々も若いかたでしたが、きちんと教育されてしっかりしていました。

・引っ越しについて質問がある時は電話にてすぐに教えてくださって安心でした。

・引っ越し先で靴下を履き替えもしていただき清潔感がありました。

◆悪かった点

・常識の範囲内で値引き交渉の金額を出していただきましたが、もう少しだけお安くしていただけたらもっと嬉しかったです。

投稿日 2020年02月27日 11時29分
良い
最大手の引っ越し業者でサービスが素晴らしい
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(2DK)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県高座郡寒川町
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

複数社見積もりをお願いした中でサービスと金額のバランスが良かったので今回お願いしました。

お値段だけならアート引っ越しより安い金額を提示してくれた所はあったのですが

訪問見積もりの際に営業の方の説明により手厚いサービス

(エコ楽ボックスや作業員の研修システムなど)がある事をしりそれが決めて出した。

引っ越し当日も予想よりもかなり荷物が多くなってしまったのですが、

嫌な顔一つせずにテキパキと作業をしてくれました。

作業員も2名の予定が実際当日は3名でしたが追加料金もなく(1名は新人さん)引っ越し3日前に急遽エアコンの脱着をキャンセルしたのですが、すぐに対応してくれました。

引っ越し後のダンボール引き取りも依頼した翌日午前に回収してくれたので助かりました。

引っ越しの経験が少なく引っ越しまでは色々と不安でしたが、気持ち良く引っ越しが出来ました。

また機会があったらぜひ利用したいと思います。あと訪問見積もり時にもらえたキャラクターミニボトルも流行をとらえていてセンスを感じました。

投稿日 2020年02月26日 19時24分
良い
金額、サービスよかったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市西淀川区 → 大阪府堺市北区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 59,800円
-30,200円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

通常の荷物量より多めで、4tトラックが必要でしたが価格的にワンルームの引っ越し程度で対応してくれ、他社の営業マンからは5万台はどこも出ないと言われた中で、いい価格にしてくれた。

他にも見積りを取っていたが、人によっては契約するまで帰らないよって感じの営業マンから、他社の見積り聞いて、うちはその価格ではかなり高くなるから無理ですからって見積りに来て見積り置いて帰らないとこもあった中、こちらの話しを聞き限界価格に近い価格提示をして、印象も良かった。

やはり、会社だけじゃなくて営業マンによってかなり対応が違う。

価格は近いとこもあったが引っ越しの後の段ボールの引き取りサービスもあり、サービス的に良かったし、同じ価格ならという事でアートさんに決めました。

金額的な要素とサービス的なところを総合的に判断しました。

投稿日 2020年02月12日 09時35分
普通
タワーマンションへ引越し。対応が丁寧で安心できた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:2
引越し時期 2019年10月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県川崎市幸区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

作業員の対応が素晴らしかったです。

当初想定していたより物量がかなり増えてしまったのですが、できる限り詰め込んでいただきました。

また、引越し元は二世帯で住んでおり、運ぶ荷物と残す荷物が複雑だったのですが、手際よくご対応頂き安心してお任せできました。

引越し先はタワーマンションでしたが、こちらも管理人さんへの挨拶・確認、最後の清掃まで、しっかりと対応頂き大変助かりました。

物量が多い引越し、タワーマンションへの引越しの場合は、アートさんが大変お勧めできると思います。

投稿日 2019年10月26日 17時04分
良い
みな親切に対応してくれ、感じの良い会社でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(-)
住所 千葉県浦安市 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
240,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

最初の見積もりでは予想以上に高く、地場の引越し業者から比較的安い見積もりをもらっていたので、駄目元で聞いてみたところ値段を合わせてくれたので、その点非常に良かったです。

訪問見積もりは正確な見積もりを出してもらえることがメリットなので、他社と比較して料金を揃えてもらえるのであれば、こちらの会社は梱包用のプチプチや紙もたくさんもらえ、知名度がある安心感もあるので、良いと思います。

作業員も優しい方で、鍵の受け取りが間に合わず、トラックの到着時間に遅れてしまっても愛想よく、また、冷凍庫の氷が溶けきらず、運搬中に溶けて水漏れしてしまったのですが、現場の判断で、溶けきるまで冷蔵庫は搬入せず、最後に搬入してもらったりと、非常に親切に対応してもらえました。引越し初心者の方や、女性の方でも安心して任せられる会社かと思います。

投稿日 2019年09月06日 00時54分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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