アート引越センターの単身(荷物少)で繁忙期(3月、4月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

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良い
さすが大手という感じでしっかりしている
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2016年09月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(ワンルーム)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市 椚田町
考えていた見積り料金 22,000円
実際に払った料金 25,000円
3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりしてくれた時に決断を迷っていると、不満点を聞いてくれて、値引きの交渉もしてくれた。
料金は他社でもっと安いところはあったが、アートさん以上に高いところもあったのでまあ満足。

作業内容としては、リーダーの方が要望や心配点を聞いてくれ、丁寧に作業してくれた。
もう一人の作業員の方は、大事に荷物を運ぶというよりもスピード重視な感じで、軽く床に当たったりしたので、やや不満。
2人とも礼儀正しく、作業スピードは申し分ない。

大手なので期待度が高かった分、評価は厳しめ。
エコ楽ボックスは素晴らしい。
電話応対も作業員の応対もよかった。
平均以上の金額でサービスは受けられると思うのでおすすめできる。
投稿日 2016年09月24日 00時33分
良い
接客が素晴らしいと聞いていたのもあり好印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年09月04日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択(ワンルーム)
住所 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 20,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
初めての引っ越しで相場はわからなかったので、一括見積もりをお願いしました。
ご連絡いただいたいくつかの業者さんの見積りを聞いて、アートさんの見積りとサービスに納得して依頼しました。
アートさんから見積りの電話をいただいた際、他業者さんで1番安い見積りを聞かれて答えると、「上と交渉してみます。」と言ってくださり、満足できる価格まで値下げしていただきました。

サービスについても、20枚ダンボール無料、洗濯機の設置費込みで2万円ととても助かりました。
以前、知人の引越しの手伝いに行った際、アートさんに依頼しており作業がとてもスムーズで感心したのを思い出し、アートさんに決めました。

当日も、接客態度・作業内容ともに予想以上に素晴らしかったです。
特に、なかなか拭けない洗濯機の後ろを拭いてから運んでくださったり、新居に荷物を運び入れるために新しい靴下に履き替えたりと、細かいところまで配慮が行き届いていることに驚きました。
次に引っ越す際もぜひアートさんにお願いしたいです。
投稿日 2016年09月08日 21時37分
良い
大手で安心できると思ってた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年09月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市港区 → 大阪府大阪市港区
考えていた見積り料金 10,000円
実際に払った料金 15,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日の配送のスタッフはとても若いのに、テキパキと礼儀ただしく、気持ちよい対応をしていただけて良かったです。

しかし、受付と配送センターの連絡の連携をもう少しちゃんとしてほしい。
特に配送センターの方のミスを認めない口調には大変腹が立ちました。
引っ越し前の忙しい時に時間を随分とられたし、気持ちが折れました。
接客するという事を忘れているのかな?と心配です。
教育をちゃんとして欲しいし、大手だからといってあんな対応はないです。

引っ越しスタッフは打って変わって大変気持ちのよい、笑顔いっぱいの対応。
照明器具も快くつけてくれて、マイナスなイメージが少しプラス寄りにはなりました。
口コミもあんまり良くない感じだったので、「やっぱりな。。。」と言う印象です。
今度、引っ越しする時には小さな引っ越し会社に頼むと思います。
投稿日 2016年09月06日 13時59分
普通
リーズナブルでした
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2016年08月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 16,800円
実際に払った料金 16,800円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
金額は、「15000円前後」という予算に一番近づけて下さったので依頼させて頂きました。(他社さんは25000円と1万予算オーバーでした)
具体的には、ダンボール10箱、布団ケース、ハンガーボックス、ガムテープ、ベッドの解体、組み立て、その他電化製品(冷蔵庫、洗濯機、電車レンジ、コンロは持っていないので含まれていません)の積込・搬入含めて、17000円以内で対応頂けたのが非常に助かりました。
事前に条件を電話とメールで確認したため、追加料金発生の問題もなくよかったです。

引っ越しの対応は、運び出し、搬入それぞれ1時間ぐらいで終了しました。
まさかの台風雨が降っていた中での引っ越しで、雨に濡れながらの移動になりました。
包まれているものは特にカバーをつけず積み込みされましたが、値段を考えると仕方がないと思います。
ただ、ベッド枠等は運びこんだ時点で濡れたままだったのが残念でした。
フリーかつ単身プランの引越しの場合、家具を雨から守る対策はできる限り自分でしたほうが良いと思います。

引越し後の物件では床や壁が傷つかないよう運び込んでくれて、丁寧な印象を受けました。
投稿日 2016年08月31日 22時24分
良い
オペレーターの方の対応が他の会社より良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年08月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 25,000円
5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
数社から電話を頂きました。
一社からだけ、「他の会社の見積もりはいくらだったか」と聞かれました。
答えた金額より安く提示されましたが、午後引っ越しで「遅いと19時になる」と言われたので、決めかねました。
安い金額だからと決めてしまうのではく、しっかりと時間の確認は必要です。
夜間になると近所迷惑にもなります。

今回決めた引っ越し会社さんは、オペレーターの方の対応がとても良かったです。
引っ越し当日は娘一人で対応したため不安もありましたが(金額交渉のみ母親が行いました)、私と娘の両方に連絡を頂き、これなら安心して任せられると思いました。
電話見積もりで対応でき、希望していた時間帯に対応して下さり、有料保証付の洗濯機取り付けを無償にしてくれました。
きちんと時間内で対応してくれたので感謝しています。
投稿日 2016年08月26日 22時10分
良い
次も絶対利用させてもらいたい!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年05月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 15,000円
実際に払った料金 20,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他社の見積価格を伝えたところ、相談に乗ってくれた。
電話見積から、引越当日までイレギュラー対応があったにも関わらず迅速かつ的確にしてくれた。
また当日荷物の詳細の変更があったが、難なく対応。すごい。
投稿日 2016年08月06日 00時03分
良い
楽しそうに仕事をする会社
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年07月05日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 千葉県千葉市若葉区 → 千葉県千葉市若葉区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
迅速で、顧客の立場に立った対応をしてくれた。
リードしていた方が、無駄なく楽しそうに仕事をされていた。
また1人での引っ越しだったため、ちょっとした荷物の移動などもテキパキ手伝っていただけた。

アートは2回目の利用のため、引っ越し料金も考慮していただけた。
長年専門でされているだけのことがあり、マニュアルだけでない臨機応変な対応をしていただけた。
気になった点
梱包用の資材をいただいたが、食器などに使うクッション材がなかった。
また、集合住宅の階段での荷運び中に、大きな声で笑いながら作業されていたのは、ちょっと気になった。
投稿日 2016年07月11日 12時02分
良い
安心でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年07月02日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 43,200円
13,200円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
当日の配送の担当の方とクレーン車の方が、大変気持ちよく仕事をされていて良かった。
挨拶もご近所さんの通行時にも声をかけてくれていたので良かった。
気になった点
現地確認で訪問に来てもらったのだが、その方とオペレーションの引き継ぎがいまひとつ出来ていなかった。
大型だったので「クレーン車が必要だと思うので可能か」という連絡ができていなかったので、結果、クレーンの担当が都合よい日を確認してからの返事待ち。
しかし折り返しの連絡待ち期日の午後になっても連絡がこなかったので、こちらから回答を求めた。
そのため訪問に時間を取られただけの印象が残った。
配送の時間帯も夕方になってもこなかったので、これもこちらからの確認連絡が必要だった。
投稿日 2016年07月11日 08時46分
良い
迅速な対応でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2016年06月25日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区
考えていた見積り料金 2,000円
実際に払った料金 23,000円
21,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
良かった点
急な引越にもかかわらず、丁寧な仕事をして頂き、とても感謝しています。とてもよい印象を受けました。
ありがとうございました。
投稿日 2016年06月30日 19時23分
良い
誠実さを感じました!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年06月26日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市宮城野区
考えていた見積り料金 10,000円
実際に払った料金 12,960円
2,960円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
良かった点
とにかく対応が早かったです。
ここよりも電話で安い見積もりを出した業者さんもいましたが、実際に訪問してくれ真摯に対応して下さったので、価格は気になりませんでした。
投稿日 2016年06月29日 21時32分
良い
迅速丁寧です
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年06月22日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(4DK)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市 箱田町
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 19,000円
-11,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
早朝からの運搬でしたが、とにかくキビキビとした動きでスピーディーに運搬出来ました。
階段の壁にも養生をしたり運び入れる際の床の養生も、当たり前のことですが迅速に丁寧にして頂きました。
初めての引っ越し業者さんで、最初は不安も少々ありましたが、見事に払拭してもらいました。
今後も引っ越しの際はアートさんにお願いしようと思います。
投稿日 2016年06月29日 18時09分
良い
親切、丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年06月25日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → その他(ワンルーム)
住所 千葉県松戸市 → 千葉県船橋市 西船
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
一緒に住んでいない、高齢の伯母の老人ホームへの引っ越しを姪の私が取り仕切ることになりました。見積りに立ち会えないので、電話でやりとりしましたが、概算ですぐにお値段を提示してくれました。
さすがに老舗だけあってお高かったのですが、お互いにいろいろ条件を言って、妥協できる部分とそうでない部分、出せる金額をお話ししてみたところ、当初の半額位の金額にしていただきました。
事務、実際の作業員さん、共にとても親切で良かったです。またご縁があれば頼もうと思います。
投稿日 2016年06月28日 23時05分
良い
安心、親切でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年06月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 埼玉県行田市 → 埼玉県熊谷市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 16,000円
-14,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
壁やドアにしっかりと保護材を施してくれ、また作業も丁寧かつ素早く安心して任せることができました。
時間も正確で予定通りのお時間に来てくださった点も良かったです。

最後に新居に荷物を運び終わった後、「ベットやタンスの脚に床を保護する様な物をつけた方がいい、特にベットは気付かないうちに床に傷を付けてしまうので。」とアドバイスをしてくださり、とても親切なスタッフさんでした。
投稿日 2016年06月08日
良い
もしまた引越しがあればリピートします。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年05月27日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → その他(-)
住所 千葉県市原市 → 千葉県市原市
考えていた見積り料金 16,000円
実際に払った料金 20,000円
4,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
良かった点
まず、ここに決めたのは電話対応が良かったからです。全てにおいて良かったと思います。
価格も交渉してくれましたが、正直他に安いところが数社有りました。
ただ、電話での説明内容がわかりやすく、私個人の選ぶ基準は値段だけではないのでアートさんに決めました。

当日も作業の方々の対応や手際も良く、見積もり時に言い忘れていた物も幾つか運んでくださり、大変助かりました。
引越し業者を利用するのは初めてでしたが、この価格でここまでしてもらえるのなら知人に薦めても恥ずかしくないです。
投稿日 2016年06月02日
良い
良かったと思います
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年05月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 京都府京都市山科区 → 京都府京都市伏見区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 68,000円
28,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
最初から電話対応がとても良かった。
予定していた金額より高くはなったが、リサイクル料が必要な処分代の為納得できた。
エアコン工事で少々問題は起こったが、対応には問題なかったと思います。
スタッフの方の対応は良かったと思います。
気になった点
エアコン工事に関する事前の説明不足があった。
投稿日 2016年05月31日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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