アート引越センターを利用して単身(荷物少)で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

123件中1〜30件を表示

良い
親切、丁寧な対応で、信頼できる。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月13日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2LDK)
住所 愛知県知多市 → 愛知県知多市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社と比較して安かった。オプションでダンボールが10個まで無料で、包装紙や布団を入れる袋もついていたのがよかった。
また、ダンボールの引き取りについても、3ヶ月以内なら無料で行ったくれるのが大変ありがたく感じた。

引っ越しの荷物で伝え忘れたものがあったので、不安になり再度電話でお伝えしたら、親切丁寧な対応をしていただき、不安がなくなった。
すぐに新しい見積りを郵送してくださり、しっかりした対応で安心しました。

引っ越し業者の方も当日は、あいにくの雨でしかがとてもテキパキと作業を行ってくださり、思ったよりも早く引っ越しがすんだように感じました。

初めて引っ越し業者さんに、引っ越しを頼んだのですが、ダンボールも何もかも用意してくださり、電話での対応も親切で、作業員さんたちも親切、丁寧、すばやい作業で、安心して任せられたので、これからもこの引っ越し業者さんを利用させて頂きたいと思いました。
投稿日 2019年07月19日 20時49分
良い
見積時の電話営業うまいが現場と連携皆無
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 東京都町田市 → 神奈川県川崎市麻生区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
お願いしたときは名前のあるところなのでよいかと思った。女性だったのもポイント高かった。結局見積もり時要求を詰められなかったまま気づかず、他より見積もり高かったが安心料と考えてお願いしてしまった。相見積各社に失礼だったと反省。後悔。何度か経験しないと無理なのか。
投稿日 2019年07月09日 08時15分
悪い
見積もりや引っ越し作業に問題あり
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月04日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市神奈川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応や価格でアート引越センターに決めました。
今回引っ越し業者に頼むのは初めてで、引っ越し業者をネットで探していると、口コミに【見積もりと実際支払う金額が違うことでトラブルが多々ある】ようだったので、契約後に金額の変更がないようにきちんとお願いして見積もりしてもらいました。

しかし引っ越しの2日前に見積もりの詳細を何気なく見ていたら、見積もりに入っていない作業があることが判明しました。
アート引越センターの担当営業に連絡をしてなぜ見積もりに入れてないのか聞くと「忘れていた」との回答でした。
結局その作業込みで引っ越しすることに落ち着きましたが、こちらが気づいていなかったら当日確実にトラブルになっていました。

引っ越し作業は手際は良かったのですが作業後の確認が一切なく、冷蔵庫を運んだ際に壁に大きな傷がついてしまい、ハンガーラックの部品も玄関に落ちていました。
この2点はマンションの退去の立ち合いの際に管理会社から教えてもらいわかったことです。
また分解して運んでまた組み立てた家具は足の向きや配線がきちんと付けられていなく、私たち自身で直しました。
引っ越し作業が終わると、段ボールを玄関に放置したまま帰ってしまいました。

あまりにもひどいので、上記に記載したことを伝えると対応はしてもらえましたが、引っ越し業者はみんなこんな感じなのでしょうか。

またアート引越センターで契約して、協力会社もしくは提携会社の会社がエアコンの移設に来ましたがこちらはひどい会社でした。
エアコンの取り外しと取り付けを素手で行うので手あかや油で白いエアコンが黒く汚れてしまいました。
ガスも足りなかったら充填してもらいたかったので「ガスの残量の計測をしてもらいたい(アート引越センターは、当日必ず計測しますと言っていました)」と言うと、エアコン提携会社の作業員は怒りながら早口で「動いてるから大丈夫」という内容のことを言い、計測してもらえませんでした。

段ボールを置く位置や家具の設置でエアコンをよく見れていなかったので、その作業員が帰ってからエアコンの汚れがわかり、翌日エアコン提携会社に電話をしました。
一応電話に出た人は「申し訳ありません」とは言うのですが、エアコンの掃除をしにくる日時はあくまでも提携会社の会社の都合の良い日時から譲ろうとはせず、誠意がありませんでした。
エアコンの掃除に来る当日になって、15時に来る約束を17時にしようとしたり、連絡もせずいきなり来たりするなどありえない行為をする非常に迷惑な会社でした。
結局エアコンに傷がついてることも判明したのでまたカバーの交換作業も入るなど、計4回も作業員が来ました。
私たちはその度に時間を調整せねばならず、甚だ迷惑でした。

アート引越センターついては見積もりや作業の際【確認】することをきちんとする会社になっているなら、オプションサービスも充実しているので、引っ越しの際候補に入れてもいいかもしれない会社かもしれません。
しかし、アート引越センターでエアコンの脱着は契約しないほうがいいと思います。
コストパフォーマンスが悪すぎます。
エアコン提携会社より良い電気工事の会社はたくさんあります。
地元で探して契約することをお勧めします。
エアコン作業代金、返してほしいくらいです。
投稿日 2019年07月06日 23時39分
良い
清潔感あふれる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 37,411円
-12,589円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくださった営業の方はお若かったですが、しっかりとした対応・マナーでしっかり値下げもしてくださいました。(笑)
値下げ交渉をしつこくしたわけでもなく、「安くなればいいな〜」程度のことを言っただけでかなりさげてくれたので、やりとりしやすかったです。極限までお願いしたらどれくらいになるのだろう。。。
当日来られた作業員の方も、見積もりに来てくださった営業の方よりももっと若かったですが、とてもテキパキと行動、ハキハキと話される方で、また、とてもていねいでした。作業は見積もりの1時間近く早く終わりました。
引越しの経験がそんなにあるわけではありませんでしたが、家族等に引越のときの話をしてもかなりいい業者様をあてたようで、良かったです。
「引越し侍」さんはネットでもよく見かけていたので、信用して引越しを頼んで良かったと思いました。
投稿日 2019年07月02日 20時59分
良い
きちんとされている会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 大阪府大阪市浪速区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
営業の方も当日に担当して頂いた方も素晴らしい方でした。
引っ越し担当の方は若い方で不安でしたが、リーダー??の方の的確な作業指示や細かい気遣いを感じ、信頼出来る方でした。

梱包も丁寧で安心して見なくても良い程の安心感もありました。
また引っ越しの機会があれば、頼みたい方でした。
投稿日 2019年07月02日 13時10分
良い
大手
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都北区 → 東京都北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧だった。
【料金】
安いと思う。洗濯機の取り付け分も安くてしてもらえた。
【作業内容】
素早く、ベッドの解体や組み立てもスムーズで驚いた。
【全体的な評価】
丁寧で素早く、とてもよかった。
投稿日 2019年07月02日 11時48分
良い
対応がとても良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月27日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
ギリギリで依頼して対応していただけただけでも嬉しかったのに、対応がとてもよく、荷物が増えてしまっても嫌な顔一つせず丁寧にやっていただけました。お人柄も良く感謝しております。またお引越しの際にはアートさんにお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
投稿日 2019年06月29日 20時42分
良い
丁寧で清潔感がある。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月22日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 広島県広島市中区 → 広島県広島市中区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
しっかり指揮統制されていて、荷物の確認も都度してくれたので安心できた。
ダンボール等の梱包材も多めに準備してもらったし、荷ほどき後の引き取りサービスもあります。
通路が狭めでセミダブルベッドのフレームが運べそうになかったんですが、解体して中に入れてくれました。もちろん追加料金なしで!

ひとつ残念だったのが、もともと洗濯機の設置は頼んでいなかったけど、洗濯パンの幅がギリギリで持ち上げないと排水ホースが繋ぎにくい形状でした。有料になってもよかったので、ホースを繋げるか確認してほしかった。

あとはパーフェクトでしたよ◎
投稿日 2019年06月26日 15時04分
良い
下記をご参照ください。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月23日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1K)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市港北区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
一週間前に契約したものの、朝一訪問いただく前にお電話が欲しかったです。尚、お見積金額、最初、50000円から他社状況踏まえ説明したところ25000円まで下がりました。東南アジアのぼったくりでもないし、見え見えの事は控えていただきたい。法人系離れますよ。
投稿日 2019年06月25日 22時53分
良い
丁寧かつ早い対応とういう印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1LDK)
住所 大阪府大阪市西淀川区 → 大阪府大阪市淀川区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
-12,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールで見積もりを送ってもらい、その後の電話でも色々お聞きしたが、すごく丁寧だった。
メールの返信がものすごく早いので、忙しく電話できない人はおススメです。
【料金】
もう少しお安くしてもらえると良かった。
【作業内容】
作業メンバーの紹介からはじまり、丁寧かつものすごくテキパキしていて、早く作業が終わった。
【全体的な評価】
他社よりは少し値段が高めな印象だけど、安心感と満足感はすごく高いと思います。
【良かった点】
見積もり時間から作業まで、とてもテキパキと早く全体的に明るく丁寧な点が良かった。
【気になった点】
見積もり時に電話が取れなかった時に、着信履歴が複数回残っていたのが、気になったところ。
投稿日 2019年06月18日 20時00分
良い
非常に丁寧で、価格も明確でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
アートは1番丁寧だと聞いていましたが、口コミ通り、いや、口コミ以上の対応で驚きました。

最初の見積もり額が16万近くになり、交渉した際も、顧客の立場になり、引っ越しの流れを考えながら安くなるプランの御提案もしてくださいました。

そのほかにも、値引きしていただき、半額以上も下げていただきました。

ダンボールも50個無料。
使い古されたダンボールが来ると思いきや新品のダンボールで梱包の仕方もわざわざ教えてくださいました。

コストパフォーマンス1番です。

決してやすい額ではないですが、金額以上の仕事をしてくださいますし、なにより、丁寧かつ、安心。

納得のいく引っ越しです。
投稿日 2019年06月18日 19時19分
良い
親切で丁寧
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月14日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都大田区 → 東京都品川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
価格については他社の金額を伝えたら、なるべく安くなるよう頑張っていただきました。
過去にも利用したことがあり、サービスについては理解していましたので
価格についてのみ懸念してましたが、そこがクリアできたので満足です。
悪い点は特にありません。
投稿日 2019年06月18日 13時12分
良い
丁寧で、かつ溌剌としていて好感が持てました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 公共の建物(1DK)
住所 大阪府堺市堺区 → 大阪府堺市堺区
想定の引越し見積もり料金 26,000円
実際に払った引越し料金 26,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時から丁寧に、かつ明るく対応していただいて、他社さんの見積もりなども把握しておられ、様々なアドバイスを頂いておりました。
他社さんに目の前で電話をさせていただき、値段の交渉に応じてくださいました。見積もり時に余計なパンフレットなども渡されることなく、シンプルに見積もりだけいただきました。
引っ越し時もてきぱきと作業を進めていただいた上、無理をいって少し時間を長くとっていただき、お陰で滞りなく引っ越しを進めることができました。
引っ越し利用でミッキーボトルを粗品でいただきました。90周年記念のボトルはとても可愛くて、気に入っています。
段ボール引き取りサービスもしてくれており、電話一本で無料で引き取ってくださるところも魅力だと思います。
今度もし利用する機会があるのなら、次も利用させていただきたく思います。
本当にありがとうございました。
投稿日 2019年06月01日 21時40分
良い
テキパキと丁寧でよかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月26日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 岐阜県関市 → 岐阜県岐阜市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
全員の自己紹介があり、仕事が丁寧で、迅速でよかったです。搬入先に入るときは靴下を履き替えるなど細かい気遣いがよかったです。タンスとドレッサーだけの引っ越しだったので、5万円弱という料金は高かったですが自分ではできないことなのでしかたないのかなあと。実際、二階からの吊り下げ作業なので、素人には無理かな。
投稿日 2019年05月29日 15時35分
良い
電話応対も 到着時間連絡もあり作業も丁寧。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月23日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
2,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
フリーの時間帯で 他社より価格が安かったことと フリーの時間帯ですが 引っ越日の3日前に時間帯を教えて頂ける点が 良かったです。 当日も到着される時間の連絡が入った事も 良かったです。電話応対も作業も丁寧で 選んで良かったです。サービスの粗品も頂きほんとに 良かったです。
投稿日 2019年05月28日 09時23分
良い
迅速な対応。対応良し。信頼できる。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月16日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都西東京市 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
16,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
2人作業で行ってもらいました。一人は男性、もう一人は女性。女性の方は、新人さんだったのか、男性の方にいろいろ確認しながら作業していました。その作業中、女性の方が誤って衣装ケースを落としてしまったのですが、そのまま他の荷物を運び出していました。「えっ?拾わないの?」と思いましたが私が自分で拾いに行くと、運び終え戻ってきて「すみません」と一言。その言葉も流れ作業の一貫という感じで、どこか壊れてないか普通は気にすると思いますが、何もありませんでした。よく確認してみるとプラスチックだったせいか角が欠けていました。有名な会社ということもあり信頼していただけあって、その対応にはガッカリしました。新人どうこうというより、人としてどうなのかなと思いました。その他は、とても良かったので残念でした。
投稿日 2019年05月21日 20時15分
普通
好印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県平塚市 → 神奈川県茅ヶ崎市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話での見積もりで他社よりも安かったので決めた。
最初に電話で言った、決まった荷物しか持って行けないとの事だったので、
そういう安めのパックだったのかと思ったが
実際当日は、それ以外も結構運んでくれた。
ガレージ内の運ぶ予定のものをひとつ忘れたけれど
対応も良かったので、現場のスタッフは
とても好印象。

電話見積もりだけだったので不安もあったが、忙しかったので結果的に電話でよかった。

繁忙期なのでとりあえず日程を押さえる事を勧めてくれて
3日前までキャンセルオーケーと
柔軟な対応も良かった

ただ、繁忙期のせいか
予約後の荷物の変更などの連絡をする時に
ものすごく
電話がかかりにくかった。


某有名業者の他社さんは、
見積もりの日に
今日決めないと予約できないと迫ったり
自社が一流で他社が三流みたいな
他社を悪く言う営業の方がいて
料金的にはほとんど変わらなかったが
その営業の人から契約する気にはなれなかった。
投稿日 2019年03月01日 14時15分
良い
仕事がスムーズで最高
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月24日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(ワンルーム) → マンション(3LDK)
住所 大阪府摂津市 → 大阪府茨木市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
素早い対応で良し
【料金】
サービス内容からして納得
【作業内容】
全てにおいて不満なし
【全体的な評価】
全てにおいて不満なし
【良かった点】
迅速丁寧
【気になった点】
ありません
投稿日 2019年02月27日 11時50分
普通
営業の人は頼りないが作業員の対応はよかった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月03日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業の人が約束の日時に来なかった。
指摘すると伝えた住所と電話番号が違うと言い訳された。
送信したメールを読み返したが正しかった。
さらに段ボールはサービスとは聞いていたが、しっかり料金に上乗せされていた。
そのことを伝えたら当日差額を返金すると言われたが戻ってこなかった。
営業の人が言っていることに相違がある。
作業員の方の対応はとてもよかった。
投稿日 2019年02月24日 19時56分
良い
丁寧で正確、作業員の人柄が感じられた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月03日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(-)
住所 大阪府東大阪市 → 大阪府東大阪市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
各社からの見積もりが一斉にメールに来るのは構わないが、翌日とんでもない数の電話が入り、かなりの戸惑いを感じた。各社からの見積もりのメールを確認してから、こちらから電話をするなどをする方式をとったほうがいいのではないか。
投稿日 2019年02月24日 12時46分
良い
超有名な大手さんは小さい仕事もきちんと対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月06日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 千葉県流山市 → 千葉県流山市
想定の引越し見積もり料金 10,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今回は近場ということで、大型家具と家電だけ運んでもらえる会社を探しました。
当初はもっと安く利用できる小さい会社を考えていましたが、そういうところは詰めていくと制約も大きいことがわかりました。わたしの場合では、転居先が新築だったので断られた、平日夕方でも時間指定が別料金になる、時間内に終わらないと追加料金が発生する、などでした。そういったものを加味すると、アートさんと変わらないか、やや高くなりました。
また、値引き交渉にも快く対応いただけました。
家具家電だけの依頼ですが、他の荷物も少し運んでもらえたら助かります。そういう相談をしたくて訪問見積もりをお願いすると、「家具家電だけの引っ越しでは訪問見積もりは対応しない」という他社さんに対し、アートさんは最初から訪問での見積もりを勧めてくれました。ただ、電話での説明が明瞭でしたので、運べるものがしっかり理解できました。そのためそのまま訪問なしで契約となりました。
周囲にはアートさんにあまりいい印象がない友人もいましたが、当日のお仕事も素晴らしく、利用できて大変良かったです。
投稿日 2019年02月21日 21時57分
良い
迅速かつ丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月15日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
数社で比較して決めようと思っていたので電話で見積りができたのは良かったです。電話対応にも安心感がありました。
【料金】
1番安かったです。平日時間帯フリーのプランでしたが、3日前までに訪問時間を連絡してくれるとのことで、その点も安心できました。
【作業内容】
女性のリーダーでしたが「迅速かつ丁寧」と感じました。
【全体的な評価】
非常に良かったです。
【良かった点】
他社に比べて見積りなどの対応が早かったのと、作業員の作業が丁寧だったのが特に良かったです。
【気になった点】
最後にトラックの荷台を一緒に確認するようなのですがそれはありませんでした。最後に電話で上司らしき方に確認したか聞かれましたが面倒ではいと答えましたがどうなんでしょう…。特に心配もしていなかったので良いですが。
投稿日 2019年02月19日 12時39分
悪い
営業と作業員とで話が違いがっかり。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年01月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 茨城県つくば市 → 茨城県つくば市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
段ボールをその場で置いていってくれたのは良かった。
ただし、粗品をもらえると思っていたら『作業日にお持ちします』だった。
こちらが訊ねないと何も言ってくれなかった。実は契約を決めた際に、契約書の様な事前確認書に『粗品を貰いましたか?』もあった。
他にも口で説明した『他社は安くすると社員が来ない。うちは必ずアートの社員が来る』とは異なり『協力会社が来るかも知れない』もあったので確認しない限りはチェックを出来ない状態、
かつ、段ボールを入れてもらうためにテラス窓を開けて段ボールを置くためのスペースを作る作業をしていた私に向かって「まだ書いて無いんですか?」と言われて非常に不快だった。

その後、全く説明されていなかった引越し資材(段ボール以外は当日かの様にしか聞いていない)が留守宅に着いていてびっくりした。
携帯電話にメッセージで「聞いていない」旨を送信したが無視された。
何の資材なのか中身を見るとどうやら食器類入れ。
しかもこちらは単身なのに無駄に大量の資材。
外に置きっぱなしにする訳にも行かず、家の中で、引越し準備の作業スペースを圧迫されて非常に迷惑でした。


【料金】
自身の想定価格よりはリーズナブル。

【作業内容】
直前の電話では「じゃあ、遅めの12時半に参ります」だったのに12時に来たから「早いですね」と言ったら、「じゃあ出直しましょうか?」と言うので
「30分じゃ大差無いからもう始めても良いですよ」と一旦済んだが、「トラックの位置の確認をお願いします」と言うので「こちらに路駐して積み込みをお願いします」と答えると、今度は、見積りの時の話と異なり、トラックをテラス窓に直着けしたいから車をもっと端に寄せてくれないかと言われて唖然。

引越し元と引越し先の中間に職場がありかつ近いので、私は見積りの際に自家用車を職場に置いておいて片側は徒歩移動することを提案したのに、見積り営業は「トラックは路駐するので自家用車は駐車していて大丈夫です。心配要りませんよ」と豪語していたのに…。

この話をすると「確認して来ます」とどこかに移動して消えた。
憤慨しつつも自家用車をもっと端に寄せたが、どっちみち、道路が広く無いので大きなトラックのお尻を入れられそうにはない。
で、家内に戻るとアートから異常な電話。「さっき私は12時前後と言いましたよね」と出鱈目。
しかもその電話の中でも「12時半分前後と言ったんですけどねぇ」と言い出したので、「ほら、今も12時半とおっしゃいましたよ?」と私が言うと「言ってません」と嘘出鱈目。
5秒前のことも忘れる男にうんざり。

そもそもこちらは30分早く来たことを赦してやっていたのに、自己保身に必死で気持ち悪過ぎで不快極まりない。
車の端寄せ(無意味)とこの腹立たしいだけで無駄な電話で30分も潰された。


引越し作業開始当初。
養生無しで平気で床上を段ボールを滑らせる。
テラス窓間際の荷物を出す必要があるのは当然だが、床上を滑らせる時点で養生をするスペースがそこに明らかにあるのにこちらが指摘しないと養生をずっとしなかった可能性大。

後で分かったが、靴専用の箱をトラックに積んでいなく、普通の段ボールに積めて運んでいた。
しかも、開梱作業を私にさせようとした。
見積り時の説明とも違うし、パンフレットの説明書きとも違うし時間も無駄。

基本的に段ボールの上面と横の1面に部屋と中身の記載を私はしており、「横の文字が隠れない様に並べて積むこと」
「『われもの』の上に『本』は載せないこと」
「『すぐ開ける』は一番上か、『すぐ開ける』同士を積み上げること」と言う3つの指示をしたのだが、
ぱっと見はいくつか修正をその場でさせたが、開梱作業を始めると、指示が守られていない積み方が散見されてがっかりです。

その場で呆れて修正させることを諦めたこととして、『すぐ開ける』を窓際の一番奥にされたと言うのもあり、センスの悪さに驚かされました。

お助けトラックの新人アルバイトは荷物を置く際、文字面揃え以前に、上下が逆や左右を上下にするレベルだったのにも呆れました。

また、冷蔵庫と洗濯機の下にひく板や足敷きの販売営業がとってもうざかったです。

そして、粗品。こちらが言い出さなかったら貰えなかった。
ずっと誰にも渡されずに鞄の中に入れっぱなしだったのでしょうね。箱がボロくなってました。


【全体的な評価】
アート程の大手でこのレベルの低さ。
とりわけ見積り営業と電話スタッフは不適材不適所で不快極まりなかった。プロ失格。

【気になった点】
見積り時には、「最初にトラックに積み終えた時点で料金をお支払い下さい。約款上はそうなっていてそれが正しいのです。」と言われたが、
当日の作業員は「いいえ、終了時にお支払い下さい。」。普通に考えて作業員の方が正解でしょうね。
ことごとく無茶苦茶。
客であるこちらの側の方がプロ並に管理監督しないと損をしかねないので要注意です。
投稿日 2019年01月25日 20時39分
良い
明るく親切、頼もしい
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月18日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
三ヶ所荷物下ろしや勉強机の解体、組み立て、洗濯機の、廃棄など 希望を快く聞いてくれた。安心して頼めました。

【料金】
他者と変わりなく、少しお安くしてくれました。

【作業内容】
大きな荷物 ・冷蔵庫、ソファー、洗濯機、勉強机のみ 引っ越し先と友人の家 三ヶ所に届けてもらいました。

【全体的な評価】
こちらの会社に頼んで良かったと思います。おススメです。

【良かった点】
男性二人組でテキパキ、チームワークも良く 明るく親切に 大きな荷物を丁寧に運んでくれました。冷蔵庫の銅線が劣化しており、熱を持ちそうなので 引っ越し先で 壁に熱が籠もらないように離してくれるなど、引っ越しだけでなく アドバイスもくれたので感謝しています。

【気になった点】
ユニフォームのズボンがずっこけて、パンツが見えてた事。仕方ないですかね。笑笑
投稿日 2019年01月25日 14時01分
良い
梱包や対応がとても丁寧だった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
懇切丁寧に話を進めてくれた。
オペレーターの人も明るくて気軽に話せた。
【料金】
まず始めに他社との料金の比較をされた。
こちらの希望にも応えて安くしてくれて、相場よりも安くなった。
【作業内容】
床や壁に傷がつかないように、専用のシートを敷いてくれたおかげで傷は全くと言っていいほど付かなかった。
作業自体も丁寧かつ素早くやってくれたので本当に助かった。
【全体的な評価】
全体的な評価としては相当高い。
特に作業のスピードが思っていたよりも大分早くてとても助かった。作業員も梱包された物をしっかりと大事に扱ってくれたことが印象深かった。
【良かった点】
作業の質、従業員の態度ともに良かったと思う。また、使い終わったダンボールを一定期間中、無料で回収してくれるサービスがあるのも嬉しい。
投稿日 2019年01月24日 14時05分
良い
明るく元気で丁寧。とても良い印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県塩谷郡高根沢町
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 19,000円
-11,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】【料金】
ダブルベッドとそのマットレスのみの近距離の引越しでした。こちらが希望していた日は土曜だったのですが、ほかの会社は「土曜は高いです。」と言い、言われた値段は5万ほどでした。ほかの曜日をきいてみてもアパート引越しなので日割りとかもあるのに5日くらい前の日を紹介してきて、それでも3万でした。アートさんはまず、いくらくらいでお考えでしょうか?ときいてくださり、2〜3万というと、土曜はやはり高いということで、前日の金曜なら2万になりますと素早く値段を提案してくれました。休みをとればいけたので前日の金曜に行き、即決特典で19000円にしていただきました。
【作業内容】
難しいベッドにもかかわらず素早く対応してくれました。新しい家に移動する際、わたしたちの車に乗っていだ荷物も車から家へ運ぶのを手伝っていただき、ここまでサービスしてくれるのかと驚きました。冷蔵庫が安く買えたり、ダンボールなど引き取るサービスも丁寧に説明していただきました。
【全体的な評価】
とにかく満点。素早いけど丁寧で対応も良く完璧な仕事をしていただきました。
他社の対応と比べてもダントツでした。
こんなに丁寧に仕事していただき、サービスもしていただきるなら家族にもアートをおすすめするつもりです。
投稿日 2019年01月20日 14時15分
良い
良かったと思います。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月16日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(その他) → その他(その他)
住所 大阪府吹田市 → 大阪府吹田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し侍に登録してから、直ぐにアートさんから電話がありました。
一次見積もりの日程を決めて、その後3業者に絞ってアートさんに再度見積もりに来て頂き、その中で、金額、営業の方の迅速な対応と見積もり時の決断力、引っ越しの日時と時間を決めるまでの流れがスムーズ、引っ越しの作業の流れの良さを感じました。
投稿日 2018年12月22日 19時13分
良い
テキパキ明るく 親切な感じ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 32,400円
12,400円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
メールは簡単ですが、アートさんは仏壇や場所を見せてもらわないと見積もりはできませんと言って訪問見積もりして下さいました。
説明も丁寧でした。
品物やどんな階段かも見ないで、メールで1万円とか2万円と見積もりもらいましたが、訪問見積もりでやってもらって良かったです。
仏壇もキズつくことなく運んでもらいました。

当日朝から雨で、午前中の仕事が午後になって、2~4時の予定が5時過ぎになりました。
その日は、特定キャリアの携帯が通信障害で突然使えなくなった日で、私の携帯が使えない、アートさんの配送の方の携帯も使えなかったとのことですが、家電の方に 公衆電話でお電話もらいました。
一時はどうなっているのかと心配でしたが、事情がわかり5時すぎ到着で無事に完了しました。
お世話になりました。
投稿日 2018年12月14日 11時00分
良い
説明も丁寧で親切でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → その他(-)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県名古屋市中村区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
どれからおろした方がよいか聞いてくださったのがすごくよかったです。助かりました。

靴下を変えてもらったこともよかったです。

説明も丁寧で親切でした。

お忙しいなか、ご対応していただき、さらに親切にしていただき、ありがとうございました。
投稿日 2018年12月12日 17時49分
良い
すぐに連絡があり、対応してくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月20日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 京都府長岡京市 → 京都府京都市南区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
サイトで見積もりをしたところ、すぐにお電話をくださいました。
間近の引越し日で時間帯も無理を言ったのですが対応してくださったので、一社目のアート引越センターで即決しました。
電話対応の方も当日の作業の方も感じが良く、アートさんにして良かったと思います。

ダンボール箱・クラフトテープ・クレープ紙の無料サービスも助かりました。
当日の作業はとても手際が良く、照明器具を取り付けてくださったり、宅配で玄関先に置いていかれた荷物まで運んでくださり助かりました。
投稿日 2018年11月30日 15時34分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

123件中1〜30件を表示

引っ越し見積もり費用の相場と引越し業者の料金を比較!

引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

一括見積もり
複数の引越し業者から電話・メールで料金をお知らせ
予約サービス
ネットから引越し業者の見積もり料金と相場を確認

単身の小さな引っ越しから・家族やオフィスの移転まで24時間無料で簡単に見積もりの依頼ができます。

引っ越しの準備・手続きチェックリスト

今ならサービスをご利用いただくと「引っ越しの準備・手続きチェックリスト」「引っ越し料金キャッシュバック(抽選)」特典をご用意しています!

引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。

また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

引っ越しの見積もりを比較する
  
 
引越しの見積もりをまとめて依頼
複数の引越し業者に対してネットから一括で見積もりの依頼ができるサービスです。ご利用は完全無料。安い費用で引越ししたい方に、各社よりお電話かメールにて料金をお知らせいたします。
無料 最安値の業者を探すなら 引越し一括見積もり依頼
Pマーク

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)(旧: 財団法人日本情報処理開発協会)より「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。

東証一部上場

株式会社エイチーム引越し侍は、株式会社エイチーム(東証一部上場)のグループ企業です。
証券コード:3662

ATEMA 引越し侍

運営会社:株式会社エイチーム引越し侍
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F

閉じる 4月の引越しが安い人気業者を探す

簡単入力&ご利用無料!引越しのお見積もりはこちらから