長野県からの家族の引越しの見積もりと口コミ比較

【料金】

大手に負けない対応をしていただきました

【作業内容】

作業員の方々が明るく作業対応に大変好感を持ちました。

【全体的な評価】

また是非お願いしたいです。

【良かった点】

営業担当、電話応対の方、作業員の方々みなさま対応がとても素晴らしかったです。

【気になった点】

無し

◇良かった点

引っ越し金額をこちらの希望金額よりも安くしてくれた。

多少、日程を決めるのにプレッシャーはあったけれど、丁寧に対応してくれたと思う。

他社の説明にはなかった、箪笥の中身は全て出して搬送する事を勧められた。

その方が箪笥本体のために良いと言われ、ダメージがかからないと。

他社さんは、そのまま運べますよと言っていたが、箪笥本体に負荷がかかってしまう事が良くない事だとは説明なかったので、そのあたりにハート引越センターさんの誠実さを感じた。

◆悪かった点

今回、初めて梱包作業をハート引越センターさんにお願いした。

3人の若い作業員の方が来てくれたのだが、作業時間がちょっとかかり過ぎていたように思った。

※3時間以内には確実に終わりますよと言われたのだが、私と母が親切心でお手伝いしますよと伝えて、箪笥の中身やその他いろいろを計20個の箱に詰めるくらい協力して、3時間たっても梱包は終わらなかった。

3万円払ってこのオプションを使ったが、実際には全体の3割はお手伝いした状態だったように思うので、この辺りはマンパワーで差が出るなと感じた。

家具の解体、組み立て、が丁寧なのにとても速かったことは？良かったですが、見積もりに現地を見てもらっていなかったので、余分を払わなければならなかったこと、ダンボールがその為に足りなかった事が強いてあげるなら言いたいことです。

こちらの会社はまずは電話でお値段を教えてくれたのでとても良かったです。

電話での対応もとても丁寧にでしたが、何よりどこよりも安かったのがよかったです。他社より二万以上安かったです。またもっと安くなる日にち等も教えていただきました。

契約してすぐにダンボールもサービスで送っていただいたのもありがたかったです。

引っ越し当日担当してくれた二名の方も、きちんと説明してくださり、一つ一つ丁寧に運んでくれました。

キズ等の確認も確実にしてくれていたので安心しました。

また、引っ越しの時は利用したいです。

一つ一つ丁寧に説明をしてくれてから、作業を行ってくださったので、慣れない引っ越しも安心でした。

電話対応の方→訪問見積りの方→実際に引っ越し対応して下さる方の連携が出来ていて、とてもスムーズでした。

また、機会がありましたら、利用したいなと思いました。

予定より3時間以上早く荷物を乗せることになって焦った。

到着も1時半の予定が9時半過ぎと言われたが無理だったので時間まで待ってもらった。

引っ越し先は5階で大変で申し訳ない気持ちになったが頑張ってくれた。

良かった点。

とにかく凄いスピードで作業していただきました。そして丁寧で親切でした。女一人で組み立てたラックがあってネジがうまくついてなかったのを、直してくれたりありがたかったです。あっという間にでした^_^

悪かった点。

あまりないですが、作業員に何を積むか知らされてない？って事かな。

知ってるものだと思ってたので、あとからアレもお願いこれもお願いって感じでした。

リーダーさんの話し方や指示がよく、家具を大切にしてくださる声がけが良かった

プロ意識とサービス精神がしっかりされている

笑顔で率先して、嫌な顔せず働いてくださった

当たり前かもしれないが、客としては大変ありがたかった

部下の方は一人は迅速丁寧、一人は言われたことをやるだけの見習いみたいな方でした

搬入先を段ボールに記載したのに、違う場所にあり、後で大変だった

一括見積もりをお願いましたので、対象エリアになっている会社からたくさんお電話をいただきました。

ごく近い場所への引っ越しの為、自分達で運ぶのが困難な大型家具、家電の計７点のみの依頼でした。　

訪問見積もりを強く押してくる業者さんが多くいた中、今回依頼した引っ越し本舗さんは、

初めに頂いた電話でこちらの話を丁寧にヒアリングしてくださり、全てのサイズをお伝えした後で、

お安く引っ越しができる日にちをいくつかご提案してくださいました。

同時に、ほとんどの物は自分達で引越しをする事を最初に伝えておりましたので、

依頼したうちの一つの家具を自分達で運び、依頼対象から外すと、トラックのサイズが小さくて済む為値段が安くなる事も教えてくださいました。　

不要な駆け引きなどがなく、迅速丁寧、誠実な対応が決め手です。

当日の引っ越しスタッフもとても感じがよく、頑張ってくださいました。　

気持ちの良いお取引きができて満足です。　ありがとうございました。

約束の時間より30分も早く来て迷惑だった。

もちろん待たせました。

作業員が1人ノーマスクで来た。

もちろんマスクさせました。

素手での作業がダメだと思います。

それなら尚更消毒液や除菌シートを持ち歩くべき。

昨今のコロナ禍の対応としては0点だと思います。

荷物の運び場所を指示してあるのに、きちんとできていなかった。

例えば、二階行きと箱に書いてあるのに見ないで一階に置いてあったなど。

スピードは良いが、雑すぎます。

養生が、事前に冊子に載っていたほどきちんとされていない。

詐欺かと思いました。

費用が安く済んだことしかいいところがなかった。

逆に見積りが安いから養生を削ったり雑なのか？と思うほどの内容だった。

業界的にこんなものですか？

営業の対応は良かったが、作業員の指導をもっときちんとしてください。

もうおそらく引越しはないので良いのですが、次にまたお願いしたいとは絶対に思いません。

見積もり時の担当者さんの対応がすごく親切丁寧でとても好印象だった。

引っ越しが初めてだったので不安だったがわかりやすく説明し教えてくれた。

引っ越し当日に来てくださったスタッフさんたちもとてもお仕事が早く丁寧でとても驚きました！

こちらのわがままも聞いてくださり家具の設置や電気の配線もしていただき、とても助かりました。

私が妊娠中だったこともあり、気遣ってくださって嬉しかったです。

ぜひ、引っ越しの際はお勧めしたい会社さんです。

暑い中作業員のみなさん、スピーディにテキパキ動いていただきました。

また、作業のリーダーの方は梱包の際しっかり梱包して、絶対にキズなどがつかないように下のものに指導していたので安心感はありました。

一番上のプランで梱包開梱していただけるプランにしたが、梱包は非常に良かったが、開梱に限っては入ればいい、適当過ぎました。

プランとしては梱包までが妥当かと思います。

ダンボールの回収に関しましても、かなりの数があったため早めに回収してほしかったのですが、取りに来てほしいと電話をしてから3週間以上先になってしまい、非常に不便でした。

また、新居への積み込みは非常に早く満足したのですが、養生をしていただいたテープの残りカスがあちらこちらにあり、全て回収していただけてませんでした。

値段に関しては引っ越し本舗は安いと思います。

ただ、高いプランに入り最高のクオリティかと言われると、1つ2つ足りないところがあります。

【見積もり時の対応】

初めからベスト料金を提示いただき、誠実さが感じられた

【料金】

初回見積もり時点で他社の半額の値段を提示していただけた。さらにその後も若干値下げ協力をいただき、大変ありがたかった。

【作業内容】

大物の搬出・搬入のみ。物量は少ない反面大変な作業だったと思うが、非常にテキパキと作業してくださった。

反面、搬入先が新築物件だったにも関わらず、物を乱雑に置いたり床を引きずられたりしたのが残念だった。説明の時に言われたマットを敷いてから物を置く対応はしていただけなかった。

【全体的な評価】

作業が速いのを差し引いても雑さが気になった。安いせいかもしれないが、新築物件なので速さより丁寧さを優先してほしかった。

【良かった点】

安い、速い、アートブランドの知名度

【気になった点】

作業が乱雑

料金も他社に比べて頑張ってくれましたし、対応していただいた社員さん全員丁寧で、引越し本舗さんにお願いして本当に良かったと思っています。

当日は雨でしたが、迅速、丁寧な仕事に安心して見ていました。

もし次回があるなら間違いなくまた引越し本舗さんにお願いすると思います。

そのくらい今回は満足しました。ありがとうございました。

見積もりの際にお米を貰えてとても嬉しかったです。段ボールも無料数は決まってましたが無料で貰えて助かりました。その数で足りました。

当初予定した時間より早く終わってよかったです。従業員さんの対応もよく、丁寧にやってもらえました。また引っ越しする際は利用したいと思います。

家電の配線は有料だったので、自分でやればいいと思っていたら、まさか洗濯機のホース類もでした。テレビの配線やアース線だけだと思っていたので。

ネットやYouTubeを見ながらだったので苦労しました。

自分でできる方はいいですが、できない方は有料でも頼んだ方がいいと思います。

アートさんにお願いしたのは、インターネットで調べた時、評判が良かったからです。

実際、事前の見積もりの方も、当日の引越しのスタッフさんも親切丁寧でした。年期物の電子ピアノの足が割れていたのも、接着剤で固定して直していただきました。引越し代金は隣の市までの引越し、家族2人分の荷物でしたが、エアコンの取り外しを含めての値段なので、たいへん満足しています。次回引っ越す事があったら、またアートさんに頼もうと思います。

事前に打ち合わせしていないなか不安感がありましたが、当日予定より早めに来ていただき私たちの要望を理解していただきました。チームワークが良くテキバキして日頃の仕事ぶりが垣間見ることができました。妻も今時の若い人達の動きに感心していました。

さらには、県またぎの移動でしたが出発時点と到着時点共にスタッフ全員の応対も清潔感がありました。荷作りに対してもチェックを怠る事なく冷蔵庫などはアルコール消毒していただきました。タンスやラックはホコリがたまっていましたが手早く除去作業していただきました。

私たちの日頃の不精を嫌がるでもなく細かな点まで気を使っいただきました。見積もりに来ていただいた人も単なるセールストークでなく、ユーモアセンスがあり会社が伸びた企業努力を垣間見ることができました。社員一丸になって取り組んでいることが伝わります。ありがとうございました。

良かった点

・どの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格、もしくは後出しだったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。

・追加ダンボールも無料＆無料回収。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

悪かった点

・数点割れていました。

搬入時には立ち会えず、私の親にお願いしていた為、どのような運び方をされていたかはわかりませんが、割れ物と書いておいた段ボールが1番下に置いてあり、クッション材や個々に紙で包んだりしておいたのですがグラスが(一つだけですけどね)割れていたり、衣装ケースも衣装しか入れていない物もそうでないものも含めて数点、底が割れちゃってました。これは少しショックでしたが、まぁ致し方ない。って感じです。

・良かった点

・営業の方がどの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格だったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。

・追加ダンボールも無料。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

・悪い点

・正直分かりません。本当それくらい私にとっては問題や悪い点が見当たりませんでした。ぶつけるとか割ったとかも特に無さそうです。

同じ会社でも色々な人が居るかとは思いますが、私は良い方に当たったなぁと思いますし感謝でいっぱいです。

営業の方は見積もり依頼時からとても親切で親身になって相談にのっていただき、無理も言いましたが親切に対応していただいたと感じています。

実際に作業は若い方でしたが、時間通り内に丁寧で綺麗に対応していただき作業を完了していだだき助かりました。

機会があれば次回も是非お願いしたいと思います。