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スター引越センターの評判

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.43点でした。

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7
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4.43
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 355件
  • 良い
    269
  • 普通
    77
  • 悪い
    9
  • 電話・メール対応 4.44点
  • 見積りの対応 4.39点
  • 作業員 4.40点
  • サービス 4.48点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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スター引越センターの口コミ・評判

4.43

355件

  • 良い
    269
  • 普通
    77
  • 悪い
    9
並べ替え

355件中1〜20件を表示

良い
無駄がなく、手際が良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
引越し時期 2022年3月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府八尾市 → 東京都江東区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 6 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大手の他社より5万近く安いお見積りだったので即決しました。コストを最大限に押さえて、費用の面でも、作業の面でも無駄がなく手際が良い印象です。

また、機会があればお願いしようと思います。
時間の面だけは、事前に連絡いただいた時間が二転三転して、少しバタバタとしましたが、手際が良いので何の問題もなく無事に終わりました。
投稿日 2022年3月23日
良い
電話対応がとても良く信頼できました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2022年3月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → その他(2DK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点
最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。
引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。
また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点
到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点
見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想
他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。
投稿日 2022年3月23日
良い
知人にもおすすめしたいと思いました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 67,500円
-7,500円
10%DOWN
引越し時期 2022年1月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都武蔵野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時のオプション追加の相談も速やかに対応してくださり安心でした。
オプションで梱包を依頼していましたが、スタッフが細やかな配慮もあり丁寧に梱包してくれました。小さい子どもがいる家庭には、特に手頃な価格での梱包オプションが助かりました。
搬送スタッフもとても手際が良く爽やかな方達でした。
知人にもおすすめしたいと思いました。
投稿日 2022年1月18日
良い
総合的に非常に満足
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
-5,000円
3%DOWN
引越し時期 2021年12月11日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。
投稿日 2021年12月17日
良い
無駄がなく説明もわかりやすかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 13,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
2,000円
引越し時期 2021年11月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 6 / 家電 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日に引っ越し先で引っ越し屋さんを待たせると追加料金がかかるとその場で初めて言われ、焦って車を追いかけることになり、急なことを言われて戸惑った。
投稿日 2021年12月07日
良い
スピーディ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年11月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → その他(3LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県相模原市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 1 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
テキパキと無駄なく、スピィーディーなお仕事で好印象です。ただ、テレビ画面に傷が付いていたのが残念です。視聴には問題ないのでクレームにすつもりはございません。
投稿日 2021年12月01日
良い
聞き取りが早く分かりやすい対応
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-5,000円
8%DOWN
引越し時期 2021年11月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 東京都豊島区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 2 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
受付から引っ越し終了までスピーディーだった。料金も良心的で良かった。荷物について何度か相談したがその都度丁寧に対応して頂けた。
悪かった点
荷物の幾つかは玄関前から地に着いていて汚いと思った。担当者は全く気にせずそのまま部屋に搬入したので驚いた。
投稿日 2021年11月15日
普通
丁寧で親切でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2021年11月08日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・相見を取った中で、予算どおり引越しができた。
・当日、廃棄処分の物と運搬荷物が増えてしまったが、対応してもらえた。
悪かった点
・見積りが、出てくるのが少し遅れた。
・予想よりも、引越し当日に時間がかかってしまった。
投稿日 2021年11月12日
普通
見積時の最大限の荷物の物量がわからなかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 21,450円
6,450円
引越し時期 2021年9月23日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県横浜市金沢区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 2 / 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は安価で、時間の制限がなかった事。気になった点は靴下で玄関床に降りてそのまま部屋に上がった。
投稿日 2021年11月08日
良い
とても親切で次もお願いしたい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年11月06日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 2 / 家電 1 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
以前から使っていた大手の引っ越し業者があまりにも対応がひどかったので、今回は別の業者と思ってスター引っ越しさんにお願いしたところ、見積もりから当日の担当の方全てにおいてパーフェクトでした❕
投稿日 2021年11月08日
良い
親切で対応も良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年10月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県黒川郡大和町 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 2 / 家電 2 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
私自身、引っ越しが初めてだったので不安な点が多くありましたが、業者の方から色々と親切に教えて頂きました。
私が想定していた金額とほぼ同じ金額での案内だったため、スター引越センターを選ばさせてもらいました。
引っ越し業者の方々は、段取りが早く、家具だけでなく小物なども丁寧に梱包し、運搬していただきました。
また、段ボールのサービスも充実しており、多くあった小物も整頓することが出来ました。
今後も引っ越しの予定が出来れば、依頼を頼みたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
投稿日 2021年11月02日
普通
作業員が若くテキパキと仕事しよかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
引越し時期 2021年9月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都大田区 → 栃木県宇都宮市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 3 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積から荷出し当日までまめに連絡くれて忘れがちな部分をフォローしてくれたところ

悪かった点
受付が情報を正しく伝えられ無かったところ。
投稿日 2021年10月02日
悪い
「さっさと早く終わらせたい」印象
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 22,000円
実際に払った引越し料金 24,750円
2,750円
引越し時期 2021年9月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 衣装ケース 8
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し会社はスター引越センターで、
若い作業員が2名で作業を行った。
2トントラックでの単身引越で、
1K(1階)から2DK(1階)へ(どちらもマンション)。

引越2日前の夕方17時頃に訪問時間連絡があり、
「当日は16時~19時の間に伺います」との事。
少し余裕を持って準備できるなと思い、
諸々段取りを逆算して組み立てていた。
その後ケータイにメールが届き本文には、
「当日11時~13時を目安に到着」とあった。
どちらの時間が正しいのか混乱したため、
電話で問い合わせたところ
「11時~13時が正しい」との事。

引越当日、
11時~13時の間に到着なので逆算して荷造する。
9時50分頃に作業員がインターフォンを鳴らし、
「一件目があっさり終わったので、
差し支えなければ早めにスタートできます」
との事だったが、まだ荷造り中のため、
せめて10時半まで待って下さいと頼む。

10時半になったので荷造完了はまだ9割だったが、
「荷造りしながらで構わないから」とのことで、
平行して作業を開始する。

・まだ封をしてない段ボールについて封をするように促される
・ハンガーラックサービスのボックスを先に欲しいと伝えたが渡されたのは終盤
・途中からまだ封をしてない段ボールも構わずそのまま持っていく
・最後に残った小物をどう荷造りするか考えていると仁王立ちで「待ってます感」を出し煽ってくる
・荷物移動先の新居で洗濯機のホースを下敷きに置いていき、ホースが潰れてダメになる

全般的に雑で「早く終わらせたい」印象でした。
9月3連休の日曜日という日取りでしたし、
安さを求めたので仕方ないですが、
今後はサービスのよい大手を検討します。
投稿日 2021年9月21日
普通
大手ではないが、コスパが良さそう。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 26,500円
-3,500円
12%DOWN
引越し時期 2021年8月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。
電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。
他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。
実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。
大満足でした。
投稿日 2021年9月03日
良い
明るく元気
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
-30,000円
9%DOWN
引越し時期 2021年8月06日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都文京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前日8/5が梱包作業でしたが、提携業者さんらしく驚くほど対応が悪かったのが唯一のマイナスポイントです。それ以外は満足のいく対応でした。新社屋完成した後の引越し業務も検討一社に入れたいと思います。
投稿日 2021年8月12日
良い
迅速丁寧、フレキシブルな対応が素晴らしかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2021年8月07日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都品川区 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
迅速で丁寧、こちらのお願いや質問にもフレキシブルにご対応いただきました。
来ていただいたスタッフさん2名の連携もとても良く、また笑顔も気持ち良く、ストレスなしで引っ越しできました。
本当にありがとうございました。
スター引っ越しセンターさんにお願いして大正解でした!
投稿日 2021年8月09日
普通
あまり良い印象は受けない印象。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 24,200円
4,200円
引越し時期 2021年7月23日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話での見積に応じてくれ、そこまでは非常に良い印象だった。
実際の作業は見積ミスもあり、こちらで作業することが多く結果的に手間がかかってしまった。
その点については後日相応の対応をしてもらえたので、会社としてはちゃんとしていると思う。
投稿日 2021年8月04日
良い
引っ越しが早く済んだ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-35,000円
35%DOWN
引越し時期 2021年7月10日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府東大阪市 → 東京都杉並区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
早めの時間で来てくれて終了時間も予定時間より早かった。
事前に電話連絡をくれたのでよかった。
ダンボールガムテープはたくさんくれたので助かりました。

投稿日 2021年7月28日
普通
電話での説明で納得のいかない部分があった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 36,000円
6,000円
引越し時期 2021年7月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1DK)
住所 東京都大田区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 5 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
車両指定でつみきりの料金と認識していたが、当初申請内容より荷物が増えると追加料金を請求され予算オーバーしたのと、さらに、荷物が残る可能性があると言われ当日までハラハラしました。
作業員の方はとても作業が丁寧でスムーズに終えることができました。
投稿日 2021年7月27日
良い
安いからにはそれなりの理由があると思いました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 17,000円
-13,000円
43%DOWN
引越し時期 2021年7月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都北区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
安いなりに荷物の搬入搬出が雑だなと思いました。いかに早く運んで安いなりに単価をあげるからという印象を受けました。やはり安ければそれなりで高ければしっかりしているのかと思います。
投稿日 2021年7月14日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

355件中1〜20件を表示

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