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スター引越センター

スター引越センターの良い・悪い口コミ(評判)と見積もり料金相場

対応地域

関東・甲信越 / 東海・北陸 / 関西

引越し業者BEST50

スター引越センターの総合評価

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.24点でした。

4.24
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 369件
  • 良い
    280
  • 普通
    80
  • 悪い
    9
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.23点
  • 作業員 4.17点
  • サービス 4.40点

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スター引越センターの口コミ・評判

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369件中1〜20件を表示

普通
いろいろ対応してくれたのには感謝いたします
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 430,000円
80,000円
引越し時期 2024年4月06日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 山形県山形市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
時間指定しなかったので、当初予定よりかなり遅くの搬入になり、その点に少し後悔しています。
時間がなく自分ではなかなか難しかったので、梱包と、開梱と、両方オプションをつけてお願いしたのですが、連携がされていず、開梱の際にはただダンボールから出して適当に場所に置いていったり、入れる場所がわからないから…と言ってこちらにやらせたり、ただダンボールのフタを開けただけで置いていったり…
とにかくオプションを頼んだ意味もなく、その後に結局自分達でやったので手直しも含めて作業がかなり大変になってしまいました。
これなら、高価なオプション代を払わずとも、何とか自分達でやれば良かったと後悔し、内容をよく確認しなかった事に反省しています。
オプション内容確認は必須ですね。
大手業者の倍以上のオプション代でしたが、まったくの期待はずれでした。
投稿日 2024年4月09日
良い
終始丁寧な対応をしてくださいました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 210,000円
10,000円
引越し時期 2024年3月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(ワンルーム)
住所 青森県黒石市 → 東京都目黒区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
急に転勤が決まり、3月で繁忙期のなか、他社と比較してとても優しい値段で対応してくださいました。
こちらの要望もできる限り対応する姿勢に感銘を受け、安心してお任せできました。
一点、気になる所は、荷物を出してくださったスタッフの方が依頼主に対して、終始友達口調だったのが気になりました。
投稿日 2024年3月27日
普通
安く引っ越しできて、好印象です。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2024年3月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
希望に沿って、サービスの案内をしてくれて、説明や対応もよかった。
出来るだけ金額を抑えたかったので、希望が叶ってありがたかった。
段ボール等やハンガーラックのサービスもよかったし、作業員さんも大きなものは梱包するので大丈夫ですよと笑顔で対応してくれたのがよかった。
投稿日 2024年3月21日
良い
社員教育が良い印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-62,000円
41%DOWN
引越し時期 2024年3月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → 東京都足立区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
過去に8回大手の引っ越し業者を利用しましたが
スター引っ越しセンターさんは初めてでした。
受付から完了までとても丁寧で親切でした。そして料金も大手の半分くらいです。
CMが流れてなくても充分信頼できる引っ越し屋さんです。
投稿日 2024年3月20日
良い
誠実で信頼できる引越し会社さんでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 137,500円
-62,500円
31%DOWN
引越し時期 2024年3月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都渋谷区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 2 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
お値段が安いのでスター引越し会社様にお願いしました。お電話の担当の方は不明な点にはメールや電気で返答して頂き助かりました。引越し当時のスタッフ様は力強くテキパキと荷物を運んでくれました。3日後に荷物を運び入れして頂いたスタッフ様も丁寧でした。お陰様でとても良い引越しができて本当に良かったです。
投稿日 2024年3月19日
良い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2024年2月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
とてもよかった。他社と違い、口コミが良い、安いだけではなく、SNSなどネットで露出が多く、引っ越しのノウハウなどを積極的に発信しているのも安心点であった。
不要な大型家電の有料サービスも、引っ越し前日まで家電が使えるので非常に助かった。
唯一不安だったのは、電話のみでの見積もりだったこと。ただ、結局見積もり以上の金額は結局とられることがなかったので、杞憂で済んだ。
投稿日 2024年2月28日
良い
作業員、電話応対どちらも印象が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2024年2月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市北区 → 岩手県一関市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
初めての業者だったので何回か電話で質問したが、いつも丁寧に対応して頂き安心できた。
作業員も対応が良く、到着時間が遅れると連絡がきていたが、予定時間内であったのでそこまで気にしていなかったが、来た時に丁寧に謝ってくれた。
投稿日 2024年2月27日
良い
テキパキと作業効率が良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2023年8月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都中央区 → 神奈川県平塚市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 90 / 家電 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
聞いたことのない 引越業者だったので 正直なところ 最初は心配していました。実際に訪問しないものの Web カメラで効率的に見積もりが出たのは良かったです。 訪問見積もり だと 時間の制約もあるし 他人を家にあげるのは正直なところ 抵抗感もあります。何も見ないで 見積もりを出してくる業者もありましたが そういう業者はちょっと不安な印象がありました。しかも 見積もり金額は大手さんの 半額以下でした。事前のダンボールの配達も素早かったです。引っ越し当日も作業員3人が連携し テキパキと搬出搬入を行い 予想したよりもはるかに 短時間で作業が完了しました。 値段が安かったので安かろう悪かろう かなと 心配していましたが そういったことはなく特に問題はありませんでした。電話での打ち合わせ作業も無駄なく非常にスムーズでした。追加料金も全く発生しませんでした。
投稿日 2023年8月30日
良い
真面目だけどそこまで気が利かない
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2023年6月24日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都港区 → 埼玉県蓮田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。

良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。

あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。

投稿日 2023年6月28日
良い
多少無理な要望7聞いてもらえて助かりました。にて
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
引越し時期 2023年3月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市泉区 → 宮城県仙台市宮城野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 2 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】こちらの都合で等時間が変更になってしまったが、感じ良く対応していただき、大変助かりました。

【気になった点】
投稿日 2023年4月08日
良い
知らない会社でしたが、対応が早く、丁寧でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
0円
引越し時期 2023年3月20日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(ワンルーム)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し荷物の量が少なかったのですが、どこの会社も10万円超えでした。
今回お願いした引っ越し業者さんは、見積もりに来た他社の担当の方が、お勧めするほどの低料金で、
即、申し込みしました。
一斉見積もりの当日(⁈)には連絡が来て、少し躊躇しましたが、対応も丁寧に説明頂き、安心しました。
荷物引き取りから3日目に荷物が届く日程でしたが、こちらに決めて、本当に良かったですし、金額を抑えられて、有り難かったです。
作業する方も若い方で、頼もしかったです。
投稿日 2023年3月29日
良い
丁寧で安心感のある業者様です。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2023年2月28日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都渋谷区
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積のための現場調査の際に他社は敬語をつかわないなど、雑で横柄な対応が気になりましたが、スター引越しセンター様はとりわけ丁寧な印象を受け、安心感があったのが決めてです。
実際の引越し作業も、丁寧に対応してくださり好印象しか残りませんでした。

<引越しを考えている方へのアドバイス>
実際の引越し作業を行うスタッフが派遣やアルバイトといった非正規職員であることも多い業界とは思いますが、一貫して全スタッフから丁寧に作業を行う意識を感じることができました。
今回対応してくださったスタッフの雇用形態は不明ですが、気持ちのよい取引、安心して作業を依頼することができるオススメの引越し会社です。
投稿日 2023年3月17日
良い
安いのに仕事は堅実
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-5,000円
8%DOWN
引越し時期 2023年2月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市千種区 → 東京都港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話ですぐ見積もりを出してくれて助かった。他の企業は即見積もり出せるところはほとんどなかった。
【料金】
他者と比較して10000円以上安いと思う。他だと70000-110000円くらいがおそらく標準だったとおもう。
【作業内容】
早い。
【全体的な評価】
非常に満足している。まずどこよりも見積もり対応が早かった。そのあとも家具の数変更もあったが、金額変更もなく、最後までスムーズだった。
【良かった点】
安くて堅実。ベッドの解体組み立てもしてくれて助かった。
時間帯は3日前までわからない等少々不便なところもあったが、結構フレキシブルに対応してもらった印象。
【気になった点】
作業員の方が2人でいらっしゃっていて、たまに雑談していた。内容的にはそんなに気にならないが少しそわそわしてしまった。
梱包材(割れ物)が足りなかった。
投稿日 2023年3月03日
普通
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2023年1月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(2LDK)
住所 宮城県仙台市太白区 → 福島県郡山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 1 / 布団 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
以前利用したことがあって、とても良かったので再度利用しました。
見積もりについては、以前利用したとき(同距離、逆ルート)よりぐんと値上がってて驚いたのですが、お互い色々な提案をし、なんとか安く抑えることができたので良かったです。
が、引越し当日。いざ荷物を運んでもらったら、速度は速いのですが、搬出も搬入も作業がとても雑で(ちなみに搬入と搬出は別日で作業員も別の方でした)大丈夫かなぁ?と不安になったのですが、後日洗濯をしたら水漏れが発生……。原因を確認したら、ホースに擦ったような穴があり。他の大物家電やダンボールにも傷ができていました。
引越し会社に連絡をしたら、補償をして頂けるとのことだったので、そこは良かったのですが、そこに至るまでも微妙な対応だったので、前回の良さはなんだったのだろう……という感じでした。
ちなみに前回は使用済ダンボールも無料回収してくれたのに、今回はありませんでした。
前回の作業はとても良かったので、今回だけ微妙だったのかなぁ、と思いたいです。
投稿日 2023年2月10日
良い
無駄がなく、手際が良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
引越し時期 2022年3月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府八尾市 → 東京都江東区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 6 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大手の他社より5万近く安いお見積りだったので即決しました。コストを最大限に押さえて、費用の面でも、作業の面でも無駄がなく手際が良い印象です。

また、機会があればお願いしようと思います。
時間の面だけは、事前に連絡いただいた時間が二転三転して、少しバタバタとしましたが、手際が良いので何の問題もなく無事に終わりました。
投稿日 2022年3月23日
良い
電話対応がとても良く信頼できました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2022年3月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → その他(2DK)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点
最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。
引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。
また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点
到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点
見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想
他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。
投稿日 2022年3月23日
良い
知人にもおすすめしたいと思いました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 67,500円
-7,500円
10%DOWN
引越し時期 2022年1月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都武蔵野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時のオプション追加の相談も速やかに対応してくださり安心でした。
オプションで梱包を依頼していましたが、スタッフが細やかな配慮もあり丁寧に梱包してくれました。小さい子どもがいる家庭には、特に手頃な価格での梱包オプションが助かりました。
搬送スタッフもとても手際が良く爽やかな方達でした。
知人にもおすすめしたいと思いました。
投稿日 2022年1月18日
良い
総合的に非常に満足
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
-5,000円
3%DOWN
引越し時期 2021年12月11日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都豊島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。
投稿日 2021年12月17日
良い
無駄がなく説明もわかりやすかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 13,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
2,000円
引越し時期 2021年11月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 6 / 家電 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日に引っ越し先で引っ越し屋さんを待たせると追加料金がかかるとその場で初めて言われ、焦って車を追いかけることになり、急なことを言われて戸惑った。
投稿日 2021年12月07日
良い
スピーディ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年11月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → その他(3LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県相模原市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 1 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
テキパキと無駄なく、スピィーディーなお仕事で好印象です。ただ、テレビ画面に傷が付いていたのが残念です。視聴には問題ないのでクレームにすつもりはございません。
投稿日 2021年12月01日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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