ラク越―引越革命 株式会社を利用して千葉県から引越した方からの口コミ・評判

問い合わせてから一番電話を頂いたのが早く、時期的にもすぐに決めたかったこともあり、今回申し込みました。
価格も想定していたより安く抑えられたことに加え、何より現場の方の対応が非常に丁寧で安心しました。
唯一、電話対応をされた方が非常に聞き取りづらく、やりとりに時間がかかってしまったのが、改善点でした。

最初、営業の方はすごく感じが良く引越しを決めた最大の理由でした。
しかし確認の電話をしてきた方が片言の日本語で聞き取りづらくこちらが質問しても答えられない状況でした。会社の方針などは分かりますが少し不安になった要素でもあります。
ですが当日作業員の方がテキパキとやってくれたので結果としては良かったなと思います！

直前の申し込みにも迅速に対応してもらえました。
追加料金もなく、電話見積もりの金額で実施して頂けました｡
電話対応も作業も
作業はとても丁寧でした。

伝えた荷物の量より見積もりの内容に不足が多く、それに気づかず指摘しなかったので、
ドライバーさんが困って今した。
実際にはやってもらえましが、事前に誤りは伝えて細かく詰めるべきだと反省しました。

千葉(かなり東京に近い千葉です)から群馬の入り口辺りまでの引っ越し、今は外環道もあるので、1時間半で着くのに、遠距離だから、途中で配車の関係で別の作業をしてから、と言われ、朝8時半に千葉を出たのに、館林着が12時間後であった点、これが直接行ってくれたら、どんなに良かったかと思いましたよ。

【見積もり時の対応】
早くて良かった。

【料金】
電話対応時に相談に乗ってくれて即値引きしてもらえた事は良かったです

【作業内容】
作業が早く驚きました。

【全体的な評価】
満足です。

【良かった点】
作業が早く良かったです。

【気になった点】
作業者の方が台車等の利用がなく体に負担無いのか心配でした。体は大事にしてほしいです。

知らない引っ越し業者さんで、大丈夫かなぁと心配していたが、コストパフォーマンスが良く作業も特に問題はなかった。ただ、複数の他社さんの利用経験者としては、他社の方が作業品質は突出していると感じた。ただ、引っ越し期間が繁忙期の時は他社は、どうしてもコストがかかってしまうので、少し作業品質は落ちるがコストが半額くらいうかせるラク越さんもありかなと思った。希望日時、希望時間でも格安なのでお薦めだと思う。段ボールは郵送で送られて来て、インターネットで送付内容をチェックしていくだけで、見積りを出してくれます。訪問見積りではなく、電話でのやり取りのみなので、お手軽迅速だった。手付金、キャンセル料金として3000円振り込むだけで、手続きはインターネットで更新されていく。後は作業を任せるだけ。助かったのは、洗濯機の取り付けをしてくれたこと。水漏れもなく、料金も無料だったので、本当に有り難かった。

引越しまで色々と悩みや相談をしたのですが、丁寧に説明していただきました。当日は前の状況により、予定の時間より遅くの開始になったのですが、連絡、説明、手順など、しっかりと説明していただき、安心してお任せすることができました。
4階のエレベーターなしの部屋だったのですが、汗だくで頑張っていただき、思っていた以上に早く終えることができ、もし機会があればまたお願いしたいと思います。

電話対応は三人ほどにしてもらいました。
二人はとてもよかったのですが、最後に対応してくださった方の言葉が少しあやふやで分かりにくかったです。
引っ越し時の見積りや荷物の相談に関しては、引っ越し業者を利用するのが初めてでしたので、とても分かりやすく丁寧に対応してもらったのと、他の業者とは違って電話見積りですので、初めての方でも利用しやすいと思います。

【見積もり時の対応】
訪問無しで早くて良かった
【料金】
安かった
【作業内容】
手際良く早かった
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
全体的に良かった

とにかく、電話の対応も現場の作業員の方も良かった。金額もこちらの希望を聞いて、アドバイスをくれた。満足してます。ちなみに、ラク越さんは初めて依頼しましたが、良かったです。最初は金額が安くてお願いしたのですが、営業さんの対応もよく、現場に来た作業員の方も手際よくすばやく作業されて感動しました。次回は指定したいくらいです。

素早く、予定になかった荷物も運んでもらえて助かりました。
あとから見積もりしてくれた会社の方が安かったので
もう少し安かったら嬉しかったのですが、臨機応変に
対応して頂けたのでおおむね満足です。

【見積もり時の対応】
見積もりを訪問がない分すごい良かったです。
電話の対応も大変スムーズで解り易かったです。
もう少し見積もり画面の選択を増やしたり
画像付きにすれば主婦の方もスマホでできるのではないかと考えられます。

【料金】
繁忙期だったので当初予定していた金額より
大幅高かったですが
大手さんに比べれば安価でした。

【作業内容】
すごい雑でびっくりしました。養生有になってたのに
エレベーターにすら養生してもらえず。
洗濯機、その他全て養生してくれなかったので
どういう事？とすごい考えさせられました。
全ての什器に軽微な傷がありとてもではないですが
神経質な方にはオススメできません。
たまたま作業員さんがダメだったのでは？と思うしかないです。あの対応の感じだと作業員さんに当たりはずれが激しいとしか・・・スピードは速かったですが
洗濯機置くだけで設置はしない
荷物の場所もダンボールに指定できる様になってたので記入してたのにかかわらず、適当においてるだけで
確認もなく、什器の部品は紛失してる上、終いには作業員が言い訳したのは「もういいや」って感じてです。いくら繁忙期だからってやっていい事、悪い事もって感じですね。

【全体的な評価】
評価は普通です。
ダンボール回収しないのは頂けません。

【良かった点】
作業員以外の対応は全て的確に簡潔な点は
素晴らしかったです。

【気になった点】
作業員の教育の一言に尽きます。
料金より作業内容と思う方にはオススメできません。
スピードはかなり速いです。
大きな荷物を運ぶだけとかにはオススメできるかと
あと、保険に入ってるはずなのに電化製品は
トラックの振動で壊れても責任持てません。
ってそれは引っ越しではないのでは？
と今でも疑問しかありません。

初めて名前を聞く引越し業者だったが、電話連絡が早く、電話で内容を伝えるとその場で見積をしてくれて、比較的安い見積金額を提示された。
さらに価格交渉をすると、ギリギリの金額まで対応してくれた。
作業員も丁寧に効率よく作業してくれた。
また、当日の積荷の変更も配送車に入るものなら快く対応してくれ、追加料金の請求もなかった。大変満足できた。

積み込みも、下ろすのも、作業の人は、大変素早く済ませてくれた。ダンボール無料は助かった。事前の荷物申請に、間違いがないか不安も多く、何回も電話で確認をした。電話だけのやり取りで、初めての引っ越しだったので、終わるまでは不安が多かった。相場も分からず、本当はもっと安く出来たのかな…とも思った。
到着時間を知らせてもらうことをお願いしておいたので、引き取りもお届けも、時間の目安がついてよかった。

見積もり時などの初期の対応はとても良かったのに、確認の電話や当日のスタッフの対応が非常に悪かったです。すごく信頼してお願いしたのに、とても残念です。日にちも迫っていた為に引越し会社さんを変える選択はできませんでしたが、次回にお願いすることはないと思います。

他社で契約の最後にウォーターサーバーつけますと言われ、すごく不信感が募り引越しに対して嫌なイメージがついたが、ラク越さんは営業担当の方は親身になってくださり助かった。
わからないことをすぐ相談に乗ってくれてよかった。
値下げなどのわがままも聞いてくださり、とてもいいイメージです。

「ペンを借ります」と、突然棚に置いてあったペンを了承する前に借りられたのには驚いたが、嫌な人ではなさそうだった。
階段が狭いだとか、荷物が重いとか言葉にしてしまう正直な人がいた。
ただアドバイスもくれたので、結果的には普通の評価でもいいと思いました。

初めは、どのような方が来られるのか、不安でしたが、素早い荷物運びでした。重い荷物も一人で軽々と持ち上げているのは、驚きました。さすが、運送会社さんならではの、引っ越しサービスだと思いました。対応も良かったので、別オプションも利用する予定です。

ラク越さんを利用させて頂いた。（引っ越し革命)簡潔で、早く、過不足のない対応をして頂いたと思う。
訪問見積もりなしでの価格提示、というスタイルを一貫して通しているようですが、まとまった時間を取りにくい自分としては凄く有り難かった。
多数の業者の見積もり、そして引っ越し準備と、どうしても時間を取られる機会が多くなってしまうので、ラク越さんのような選択肢があることは良いことだと思う。これで平均的な値付けをしてくれれば、自分としては満足のつもりだったが、他業者と比べても明らかに安い提示をしてもらった。
実際担当して頂いた、作業員の方も、簡潔に指示、質問をしてくれ、かつ分かりやすく、過剰になることもなかった。仕事も素晴らしく早い。あっという間に終わってしまった印象だった。
営業も短時間で終わり、作業員の方は無愛想ではあるのかもしれないが、仕事をする人としてみれば最高だと思う。スピードとコストについて、社内で統一された思いを持っているのだろう。
ファミリー向けとは言えないかもしれない。しかし、自分のようなサラリーマンから見ると、今後も一番にあげたい選択肢だと考える。

訪問見積もりが時間の関係で難しかったので電話のみで対応して頂けた点が良かった。
電話のみの見積もりなので正確性はわからないが今回の場合は助かった。

ダンボールの引き取りサービスはあった方がいいと思う。今回の業者はなし。

急な引っ越しに成ってしまい困っておりました。
が対応していただいてさらに午後便でしか予約が取れず待機しておりましたら11:30には連絡が入り助かりました。午後は新居でゆっくり開梱が出来ました。
大変助かりました。
残債がまだまだあるのでまたお願いする予定です。価格次第ですけど…
敏速な対応で運んで頂けるのでとても助かりました。
皆さまにおすすめします。
褒め言葉しかございません。が身内とかではございません。よ

時間も融通がきいたし、対応も良かった。
手際よく対応が早かった。
ただ思ったよりも荷物があり、ダンボール不足。
洗濯機の設置もしてくれた。
金額も業者によって様々で金額の開きにびっくりした。

見積もり時の電話は関西弁で強引な感じもしたけど、その後もマメに連絡くれました。
作業員のお兄さん2人は、親切を絵に描いたような感じで好印象でした。
訪問見積もりなしで、金額を出してくれ、また、連絡じたいも他社より早かったです。

わたしは、運ぶ荷物は決まっていて、実際は少し増やしたかったのですが、そうすると「金額が上がる」と言われ、自分で運んだものもありました。
トラックは大きかったので、あらかじめ運ぶ荷物をきっちり決めてから見積もりを頼めば、もっと交渉できたように思います。
でも、コストパフォーマンスは良いと思うので、オススメします。
決めた後に他社さんから、こちらの会社の見積もり金額を伝えたら、「うちではこの金額では無理です…」と言われたので、かなりお安いのだと思います。
また次回、引っ越しの機会があれば、お願いしたいかなと思いました。

電話では、「家電や大物家具などは梱包してくれる」という話だったが、実際は全部むき出しだった。
チェストは少し汚れていた。
雨が降っていたが、ＤＶＤレコーダーなどもむき出しで、濡れた状態で運ばれてきた。（小雨程度）
ＣＤラックは、ビスが全部抜けて棚も落ちて「これ取れました」と渡されて終わり。
以前、他社で、梱包をやってくれるという内容の時は、大物家具や家電は柔らかい布で包んで保護してくれたし、ＣＤラックの棚などは、取れないように紙を挟んで固定してくれていたので、今回の会社も同様だと思っていたのに、梱包は何もしていなくて、電話と違っていてショックだった。

運び出すのがとても早く、アッという間に積み込んでいたので、トラックの中で梱包してくれるかと思ったが、違った。
その分スピードはとても速かった。
ただ他社と比べて半額近く、とても安かったのでしょうがないと思った。
一応、大きな破損はなかったので、今後の勉強になった。
安く済ませたくて、ちょっとの傷は気にならない人なら良いと思います。

見積もり段階で受付のかたの印象がとても感じよく、スピード感のある対応で安心できました。
前日に、不用品引取りの連絡をしたのですが快く対応いただき助かりました。
見積もり等のメールは迷惑メールに分類されたので注意が必要です。

引っ越し当日、予定時間より１時間３０分早い到着で、段ボールに詰めきれていなかったが、大きな段ボールを支給いただいたり、パソコン、テレビの電源も抜いていただいたりと準備できていなかった分は手伝ってくださいました。
契約書には「段ボールが増えるごとに費用追加になる」、「準備が完了していない場合の荷造り手伝いは追加費用」などという内容があったので、当日追加費用があるのではないかとハラハラしましたが、「荷物が増えるかも」と事前に連絡したら、トラックの容量内なら快く対応してくれたので安心しました。

大変バタバタしましたが、予定時間より大幅に早く引っ越しを完了することができたので、結果としてはとても助かりました。

時間がなかったので、最初の電話で決めました。
重量のある精密機械を一人で運んでいて、置くときに（重さのためか）少し乱暴だったのでひやひやしました。
また梱包せずに運搬しているものがあり、結局擦り傷がついていました。

時間がなかったので一番連絡の早かった業者に決めましたが、その後別の業者からの連絡があり、話をしてみると７０００円近く安い見積もりを出してもらったので、次の教訓にします。

希望日に引越しができたから

当日家に来ていただいた方は親切でとてもスピーディーな仕事ぶりでした。

良くなかった点として、遅れることは承知の上ですが、５時間遅れる可能性があるならば、その旨を伝えて客に改めて時間を指定してもらえるようにしないと予定が大幅に狂ってしまいます。

見積りの連絡が早かったから

作業員の対応はいい。

前々日の連絡をしたら担当者不在ということで、折り返し電話をくれるとのことでしたがきませんでした。
次の日こちらから電話したら、謝ることもなく失礼な態度でした。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

午後のフリープランで１７時前後開始予定でしたが、他の引越しが早く終わり１５時頃に早めていただきました。２人の作業で階段が多いにもかかわらず、休まず丁寧かつ迅速に荷物を運んでいただきました。説明も丁寧で大満足の引越しでした。

無事に引っ越しがすんでほっとしています。

「訪問見積りなし」で電話のみのやりとりのため、非常に内容報告に神経を使いました。
お客側のからの引っ越し業者に対する配慮が必要になってくるため、大変でした。
その分、引っ越し料金に反映してるとは、思いますが…。

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