ラク越―引越革命 株式会社を利用して東海・北陸から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
とても良かった
【料金】
高い
【作業内容】
搬出から搬入までどうしようもなかった、物を放り投げるなど雑に扱う、まだ詰め込み途中のスッカスカのダンボールを勝手に封して運び出す、常に上から目線の物言い、挙句の果て、搬入時に洗濯機の取り付け作業をせずに帰ったから、電話したら｢うちは言われないとやりません。サービスなので。」の一点張り、勿論そんな表示はどこにもされていない、最終確認の書類に洗濯機の取り付け作業等は素人だから水漏れしても保証しないって欄にサインさせられたから、普通に考えてやっているものだと思うのだがそれを伝えてももう出来ないと言うだけだったから、今回の引越しは時間と金の無駄で終わった。この業者のせいで、余計な出費も増えた。普通に宅配業者に頼んだ方が安くてきちんと全てのものを持って行ってくれただろうと思うと、悔しくてならない。思い出の品を無下に扱われ、挙句押し入れに何個もダンボールが残っていて、目を疑った。ちなみに、頼んだはずのウォシュレットが見当たらない。何個も残されたダンボールの中にはなかったから運んでいるはずだが見当たらない。こんな業者ですので、引っ越す際はここはオススメしません。
【全体的な評価】
最低な引越し業者
【良かった点】
営業の対応
【気になった点】
それ以外全てにおいて、最悪。
170000円も出して頼む所ではない。値段と作業内容が見合わない。

2月の引越しは、他社相見積もりだと、非常に高い印象でしたが
引越し革命様だけは、通常通りのお見積もりを出して下さった。
荷物が増えた旨を担当の方に事前にお伝えしたところ、二つ返事でお引き受けして下さった。

今後も引越しの際には一番に相談したいと思えました。

特にお仕事をお持ちの方には、自宅に来て見積もり概算を出される時間がなかなか取れないと思いますので、事前にわかっている家財道具をネットで申告し見積もりを出していただけるという点は非常に時間的制約のない貴重な引越し会社さんと言えます。
少なくなった場合、逆に増えた場合などは都度連絡して、お値段のご相談に乗ってくださるので
親身な印象を受けております。段ボールも自分で手配するとお伝えするとお値引きしていただけたのも有り難かったです。もちろん用意する時間のない方も段ボールも非常に良心的な価格だので利用することもいいと思われます。

訪問見積りタイプではなかった為、家財全てを予定の金額で対応してもらえるか不安があった。結果として、こちらから再連絡し1点見積りを増やす、またダイニングテーブルの脚を外すなど事後対応をし、ギリギリでトラックへ積込ができた形であった。何かもう少し余裕のある見積りサービスをしてもらえるとお客様が安心できると思います。

知らない業者で初めは少し不安でしたが、とても大満足です！
会社負担の転勤で費用に上限がある中、希望通りの価格対応をして下さいました。
見積もりも早く、具体的でした。
ベッドの解体・組立もサービスで行って頂き、運んだ荷物でないものまで対応して下さり、とても助かりました！
今回、家具・家電付きのところからの引越で荷物が少なめなので、価格を少し抑えられるか相談に乗って下さったのは利用した業者だけでした、
他 数社見積もりを聞いた時、2週間以上前で既に希望日が無理だったり、詳細も聞かず価格交渉すらして頂けませんでした。
以前引っ越した際、時間の打ち合わせにミスがあり梱包が間に合わないことがありましたが、時間も正確で連絡も細やかに頂けたので安心でした。
荷物を受け入れた家族も、現場の仕事のスピーディさに感謝していました。
単身の方も家族引っ越しの方にもオススメです！

あまり聞いたことのない会社でしたので不安はありましたが、電話での受付がスムーズで対応も良かったので、ほぼ金額が同じのもう１社と迷いましたが、こちらに決めました。私の場合は、担当者の方から先にご連絡を頂けましたが、基本的には、引越の前日にこちらから電話連絡をしなければならず、忘れはしないか。と、これはちょっとしたストレスでした。当日の引越に時間に関しては、基本時間から前後１時間の幅でトラックが来るとのことでしたが、実際にはその時間帯より更に１時間早い時間にトラックが到着しました(事前連絡あり)。早く来ていただいたのはありがたいことなのですが、エアコンの取り外しでトラブルが発生してしまったので、時間より早く来ていてこちらも対応しているので、トラブルが解決するまで３０分程待って欲しいとお願いしましたが断られました。結局、電気屋さんが何とか出発までに間に合わせてくれましたが、作業員の方は自分達の都合ばかりで、客の困りごとなど一切考慮しない。といった態度が残念なところでした。また、価格は安かったので納得していますが、引越作業中に、壁などを傷つけないような養生等は一切ありません。段ボールは、大×５箱　中×１０箱を今回はサービスで送っていただきましたが、段ボール発送後に引越をキャンセルした場合は、発送料金とうでキャンセル料として5,000円取られるとのことでした。

作業はよかった。丁寧だし早かったし。
当日天気が良くなかったけど荷物が濡れないようにと対応してくれた。

ただ、契約の電話はよかったけど、問い合わせのときの電話対応は悪かった。
確認の電話なのに、カタコトの言葉がすごく聞き取りにくかった。

横持ちの料金の納得いく説明が足りなかった。

料金は最初の見積もりよりも安く対応して下さったのは良かったのですが、家具に傷が付いたり、椅子にカバーを掛けて下さらず汗が落ちていたり、と少し改善して欲しいと思った点もありました。そういう点では他社さんの方が、安心して引っ越しを任せられるのではないかと感じました。

【見積もり時の対応】
引っ越し希望日までの日にちが余り無かったので、連絡して頂いたその場で見積りまでして、金額、日にちまで提示していただいたのは非常に助かった。
【料金】
当初予想していた金額より遥かに安く、日にちが早いと言うことで、契約しやすいよう更に値引きして頂けたので非常に有り難かったです。
【作業内容】
とにかく作業スピードが早く、感心しました。
これから引っ越し先の地域で働き始めるので、勇気付けられもしました。
【全体的な評価】
非常に良かったです。
また引っ越しをする機会があれば、またお願いしたいと思っています。
【良かった点】
全てに置いて早く対応して頂いたことです。
急ぎの引っ越しであったため、非常に助かりました。
また、作業員の方の対応も良かったため、特に困ったこともありませんでした。
【気になった点】
積み込みの際と積み降ろしの際に作業員の方が違っていたため、積み降ろしの作業員の方がトラックに積まれているものを把握するのが難しいというのは気になりました。
先に運ぶべきだったものを後に運んでしまい、手間がかかり、大変そうでした。

初めての引っ越しでどこへ頼んでよいか、また聞いたことのない業者で大丈夫か心配でした。
ラク越さんは、とにかく楽でした。電話でしっかり見積もりしただけ、もしかするとそれより荷物があるかもとお伝えしましたが（実際いただいたダンボールプラス自前のものもありましたが、追加はありませんでした。
ダンボールは引っ越しの数日前に送って頂けました。訪問見積もりが一人暮らしで荷物も少なく、煩わしく思っていたのでラク越さんで良かったです。

・価格について
他の業者よりも安く引っ越しができたので良かった。
・搬入時間の詳細について
12～14時の時間指定をしたが、翌日の確認時に前後1時間必要との説明があり、変更するには追加料金が発生することを聞いた。時間確定時には追加料金についての説明がなく不安を感じた。
・搬入スタッフについて
搬入スピードや動きは良かった。ただ、タバコのにおいがしたこと、タトゥーが入ったスタッフには少し怖さを感じた。
対応やサービスよりも、全般的に料金を安く、端的に引っ越しを済ませたい場合には非常に良いと思う。

【見積もり時の対応】
感じの良い方だった。料金システムが分からないので、なぜこの価格なのかが分からないのが不安だった。
値下げ交渉がどのくらい効いたのかがよく分からなかった。

【料金】
時期を考えると安くしていただけた方では。

【作業内容】
テキパキとした作業だった。

【全体的な評価】
シーズンを踏まえて考えると価格に見合ったサービスを受けられて満足している。

【良かった点】
時間通りだったこと。

【気になった点】
トラックを一度も見ることがなかった。
代金を現金で渡すのはためらいを感じる。部屋に大金を置くことになりますので。

事前の訪問なしで見積もりをしていただけた点が良かったです。無料で段ボール、ガムテープ、布団収納袋を送っていただけて助かりました。急な予定の変更にも柔軟に対応していただき、助かりました。引っ越し当日は、きびきびと荷物を運び出してくださり、あっという間に終わりました。作業員の方ははきはきとお話しされて、印象が良かったです。電話対応は基本的には丁寧で迅速にお話を進めていただけたことが好印象でした。最初にお電話でお話しした方の対応が良かったので、こちらに決めました。こちらの引っ越し会社さんは、基本的には段取りがよく、スムーズに引っ越しができると思います。
不満な点は、荷物を運び出す前に何度かお電話でやりとりをしました。毎回お電話に出る方が違い、何度も同じことを説明しなければならず、「本当にこの会社で大丈夫かな」と心配になりました。
引っ越し会社さんのご都合も分かりますが、数十年ぶりの大雪という不可抗力のための予定変更でしたので、もう少し配慮をいただきたかった・・というのが正直なところです。全てが予定通りに進めば、とても利用しやすい引っ越し会社さんだと思います。

【見積もり時の対応】
電話でしたが話し方も進め方も丁寧で良かった
【料金】
ほかと比べて少し安く済んだ
【作業内容】
オプションで梱包もお願いしたがすごく丁寧で忘れが無いよう何度も確認してくれた
【全体的な評価】
こちらの事情もすごく考慮してくれたり、作業も思っていたよりずいぶん早く済んだ。また気持ちのいい対応ですごく良かったです。

日にちを限定されたりして少し安くなったが、最初はネットの見積もりよりかなり高い値段を言われた。その際、ネット見積もりだと安くなる傾向があるとか意味の分からないことを言われた。また、冷蔵庫の表面に傷をつけられた。その後、電話連絡がなかったり、対応が悪かった。

忙しい時期にもかかわらず、かなり格安で引き受けて頂き助かった。
また作業スピードがとにかく早かった。
一人暮らし分で荷物出しも荷物入れも３０分くらいでおわった。
洋服用のハンガーボックスがあったのはありがたかった。
また梱包が必要な荷物にはプチプチやダンボールを用意してくれて安心した。
ただ早すぎて退去した壁に少し傷ができてしまったのが残念。
また積み残しトラブルがあったので不安だった。
防振対策の付属品や洗濯機のホースの取外・取付には快く応じてくれて助かった。

電話対応がしっかりしていてわかりやすかった。
電話での問い合わせ中、背後の雑音や他の話し声もなく環境も整えられている様子が窺えた。
またダンボールの郵送や引越し時間のお知らせも確実に行われた。
訪問見積もりがなく楽ではあったが、電話だけで顔が見えないので不安も感じた。
引越し後に残る荷物についても丁寧に聞いてくれた。
相見積もりを続けて、もっと安い業者さんもありましたが価格だけでは決められなかった。
同じ引越しでも金額が様々でびっくりした。
実際、最初に決めようとした業者より半額になったのでよかった。
電話対応も様々で、背後に話す声なども聞こえる業者もあったり、クチコミやホームページを再確認したりして決めた。
またハッキリした話し方や教育が徹底していてスタッフの熱意が、伝わった。

初めて聞く会社でしたが、お見積もりの電話もどの会社よりも早く連絡を頂き、電話対応の女性がとても丁寧で好印象でした。
私が学生で初めての引っ越しでしたが、何から何まで丁寧に説明をして頂き安心して引っ越しを行うことができました。
ダンボールも決められた日にちにきちんと届き、前もって引っ越しの準備ができました。
私が知らなかったことがいけないと思いますが、段ボールに貼るシールが段ボール用であったが、プラスチックケースにも貼ってしまい、引っ越し後にキレイに剥がすことができなかったので、注意書きにでも書いてあると親切だと思いました。
当日の業者の方も素早く作業を行って頂きとても好感が持てました。
初めての引っ越しでしたがとても満足です。
また機会があればお願いしたいと思います！
ありがとうございました！

全体的に丁寧・親切な印象でした。
電話応対してくれる方々の印象もよかったですし、作業員の方の印象・作業内容もよかったです。
荷物の追加にも無料で対応してくれました。
以前、異なる２社を使って引越をしましたが、その時実際に支払った金額を伝えたところ、当初の見積金額から値引きし他社に合わせてくれました。
以前使った会社の金額が安すぎたのかもしれませんが、おそらく相場よりは安く引っ越せたと思います。
安くしてくれたからと言って、質が悪いわけではありませんでした。
むしろ、こちらが申し訳なくなるほど、親切・丁寧でした。

「エアコンの取り外し及び取り付けを追加したい」等、こちらから電話などすることが多かったが、担当の方はもちろん担当の方以外でも迅速に対応していただき、私も引越しで忙しかったためとても助かった。
引越しの片付けや手続き等で忙しく時間が少なかったため、自宅への訪問見積りをしないで金額を確定することが出来るのはすごくよかった。
正直、初めて聞いた引越し会社だったため少し不安ではあったが、引越しの日までの対応が良く安心することが出来た。

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

作業スピードが早く思ったより早く終わりました。
作業者の方も笑顔で対応してくれました。

この時期で急だったから仕方ないのかもしれませんが、電話での押しが強く、「今じゃないとこの日この値段では無理」といったことがあった。
押しに弱い人には向かないのかも…。

家具梱包 / 不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

電話対応もよく、いろいろ細かく教えていただきました。
荷物の訂正も何度かありましたが、毎回丁寧に対応下さいました。
引越し当日の作業についても無駄が無く、テキパキと作業していただきました。最終確認もきちんとしていました。
また繁忙期にも関わらず、リーズナブルな金額でやっていただき助かりました。
良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

電話見積もり時には、とにかく価格重視という私の希望に応えるべく、当初希望日の前後の日程での価格も調べて、どれだけ安くできるか考えて頂いた。また、訪問見積もりは面倒と考えているので、訪問無しで見積もりを行う会社の方針が私には都合が良かった。作業員の方は丁寧な挨拶から始まり、テキパキと作業をするなど社員教育が行き届いていると思った。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

なにより、急なお引っ越しに対応していただき満足です。
また、搬出の際にもとても気持ちよく、笑顔で頑張ってくれました。
搬入の際も、大変だろうけど、笑顔で途中会話もまじりとっても満足でした。
また、お引っ越しの時はぜひ利用しようと思います。

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

電話での対応が良く、見積もりも細かくしていただけました。無理な注文も出来る限り対応してくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。

見積りの連絡が早かったから

見積もりの連絡がとにかく早かった。引き取り作業も、2人で30分もかからずに終了。とにかく早かった。話も面白い人達で飽きなかった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

電話対応の印象も良かったし、前日の契約にもかかわらず快く対応いただきました。当日も予定時間に作業開始してもらえて、素早く積込みしてもらえました。
用事で、荷物の受取りの立会いができなかったのですが、お願いしていた場所にキレイに置いてくださってました。

家具梱包

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

引越し日が迫ってからの業者探しで、希望日時に合わないところがほとんどでした。中央さんは配車をやりくりして、なんとか希望日時に合わせてくれました。感謝しています。

作業員がぶっきらぼうだったが、悪い感じはそれほど受けませんでした。作業が早く、助手は愛想が良かったので、忙しすぎてお疲れだったのかなと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

すべてにおいて丁寧で、細かい気配りをしてくれ、テキパキ動いてもらえた。電話の方もすごく親身になってくれて、対応が大変よかった。見積もりも最初より安くなりとても助かった。

家具梱包 / 荷ほどき / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

電話対応もよく作業もよかった。
予算もそこまでなく、日にちも限られていて、自分にとってあまりいい引っ越しではなかったので気分が落ち込んでいたが、いい対応で結構うれしかった。
安かろう悪かろうではなかった！

荷物集荷の作業の方の作業速度は素晴らしかった。