ラク越―引越革命 株式会社の普通の口コミ・評判と引越し料金相場

電話見積もりの対応がわからす担当者の質問に答えるもので見積もりをしました。確認で追加のものを答えたのですが現場に人たちには伝わっておらず最悪で積み残し状態になりました。結局、自分たちで完了させました。電話見積もりの注意点を説明してもらいたいです。自宅に来て見積もりをしてくれる引っ越し会社を信用いたします。

作業が早かった。応答がハキハキしていてよかった。
見積もり時に約束していた、荷下ろし側のエレベータの養生をしなかった。
チェスト（低い箪笥）の梱包が変だった（引越し用の布を上からかけて、８つの角を出したまま運んでいた。時々壁にぶつけていた。）。
PCは梱包をせず、むき出しのまま運んでいた。
原付バイクを移動する時、手で押すのではなく、またがって押していた。
全体的に雑。

今回は単身赴任から撤収の引っ越しで、大切な荷物が無く、質より安さを重視したので満足。
この後再び家財一式の引っ越しを行うが、別の大手に頼もうと思う。

電話見積もりをしていただいての作業でしたが、普段あまり帰ることのない両親の家でしたので、実際の荷物が見積もり申請より多いと言う事が発覚しました。追加料金でも良いので終わらせて欲しいと頼んだが、終わらせたい感満載で、にべもなく断られ沢山の荷物を残したまま撤収されました。しかも申請してあった荷物の一部も残されてました。
結局他の業者さんに頼んで運んでもらいました。
お金も時間も失いました。最低です。
見積もりと実際の品物の数の誤差が出るのは電話見積もりでは仕方のない事だと思います。
誠意のある対応が全く無いと思いました。

・見積りまでの対応は早かったが、請求書発行の部署と事前連絡の部署など部署が分かれており、修正があった場合に反映されるまでが遅く何度もやり取りを行わなければいけなかった。
（連携が取れていないようでした）
・日にちが差し迫っていたにも関わらず対応していただけたことは助かりました。

料金が安い。洗濯機の設置も無料で説明も丁寧にしてくれた。作業も早い。 特に悪い点は無かった。

荷物はこちらとしてはちゃんと伝えていたつもりだが、当日荷物が連絡されていたものより多いと言われ、追加料金が発生した。
家も、全て荷物が運び出されるのを見届けたかったが、私が引越先に、業者と同時かそれより前に着いていたい旨を伝えると、運び出し中に自分だけ移動することになった 。そのため、全ての荷物がちゃんと運ばれるか不安だったし、家や家具に傷等をつけられていないかも色々不安だった。
引越し後、引渡しのため前の家に戻ると、窓ガラスにヒビが入っていた。心当たりは無かったが、自分が気づいてなかったのか業者がつけたものかは不明瞭だったため、業者には何も言わなかったものの、変なトラブルにならないよう、荷物の詳細の交渉と、運び出すのを見届けることは必要だと思った。

引越しの相場が分からないので予算は10万で見ていたが、見積もりの電話をたくさんの業者さんとしていく中で5万前後なのかなと思っていた。
引越しが急になってしまった事もあり自分の希望日にはほとんどの業者さんはトラックが埋まってしまい受け付けることが出来ない状態でした。
その中で引越革命さんが受け付けて下さるとの事だったので約9万と高いなとは思いましたが、お願いさせて頂きました。
当日の作業風景を見ていて雑な仕事ぶり、雑な荷物の扱いが目立ちすごく不快感を覚えました。
約9万と安くは無い金額を払ったと考えると正直な所後悔しかありません。
申し訳ありませんが、良かった点は1つもありませんでした。
次、また引越し業者を利用する事がありましたら、もう少し慎重に選ぼうと思います。

中国の方がオペレーターされていたので話が聞きずらかったが問題なく進行出来ていた
見積りでエアコン取付等の内容が漏れており決めた後で値段をあげられるのはやめてほしい
何にもサービスがなかったので不満はある
暑い時期に引っ越しをお願いするのも申し訳ないのだが室内に汗を落としていかれるのは困る
汗をあとで拭くとか落とさない工夫をするとかは必要である
「こわれもの」の表示をしていたが上のほうに積み上げるなどの対応があった壊れた時どうしてくれるのだろうか
クーラーの取り付けをお願いしたが引越し当日の取り外し取り付けが可能になるともっとよい
クーラーの取り付けについて配管で急遽1万円とられた事前に説明なしそれなら最初から金額に足すか無料サービスとして計上すべき

電話応対は良かったが、送られてきた書類にはこちらから連絡が必要と書いてあり電話では業者さんから連絡をするのでこちらからの連絡は不要といわれ、わかりにくいと思った。
作業は早かったが、荷物をぶつける音が聞こえたり、布製のソファが雨で濡れてしまったりした。
次の利用はないと思う。
ダンボールは無料でつけてもらえ、洗濯機も保障はないけど取り付けしてもらえます。
契約後、料金の一部を先振り込みする必要があります。

予定時間より大幅に時間を前倒しされ良かったのか悪かったのか…
契約以外の作業は一切お断りの姿勢が「当然」という態度がイマイチ。
他社とは半額くらいの見積り金額差があり、ほぼ即決させてもらいました。

2人で荷物を運んで来てくれたけど！1人の方が頼りなくてほぼ1人の方が頑張ってくれました、けど自転車を集合ポストの下に置いて下さいってはっきり言ったのに！主人が仕事から帰宅すると道路に自転車置いてあったって私が怒られました！それとタンスの設置も指示と逆に配置されうえにコードの上に置いてあり、延長コード使うのにタンス移動からしか使えないので困りました。一番安い料金だったけど…なんか損した気分になる業者さんだった

大物だけを運んでもらいたくて見積り依頼を出してすぐに電話が来た。
相場を知りたくて依頼を出したが、電話口の方はバリバリの関西弁(きつめ)で「いくらくらいで考えとるんですかぁ？引っ越しって１人じゃ運べんですわっ。そりゃぁ、近場でも３～４万かかりますわっ。」みたいなかんじで、叱られているような気分になった。
10分くらいの電話で見積りも終わり、日程も迫っていて、最終的には最初に言われた金額より1万以上値下がり納得出来る金額だったのでお願いした。

後日、日程確認の電話が来た時に外国人の方で、日本語は良くできる方でしたがイントネーションやアクセントの違いで電話では聞き取るのに凄く気を張らなければならなかった。対面で話すには問題無いレベルの日本語でしたが電話ではキツかった。

当日作業員の方はテキパキ動いてくれて、残っている大物等を気遣ってくれ、近場だったのですぐに終わった。
大手と違い、ユニフォームがフットサルのユニフォームみたいなテロテロの生地のハーフパンツにスパッツという今時な感じで、作業員の働きが良くてもだらしなく見えてしっまた。

最初の電話対応は良かった。
当日は外しそびれていた棚の突っ張り棒を外してくれたが、ダンボールに入ってないからと持ってくなら課金といわれた。前日に荷物変更を伝えたのに、全然把握してなかった。
荷物搬入後、壁に傷があり連絡すると見に来てくれたが、この傷は違う、ほかの客の途中で来てるんだと誠意ある態度とはあまり言えなかった。

大変重い書物が多かったので、運んでいただくのが気の毒に思えたが、とにかく重い箱を2階から１階まで何度も上り下りし、迅速に仕事をしてくれた。それは感謝している。
　2年前、他社に引越を依頼した時の2階へ搬入できた書棚やソファーが、今回狭い階段を降ろせなかったことは、未だに謎であるが、その後、家族で階段の途中にある窓を開けて、机の頭を外に出したりしながら工夫したら出せたので、業者の「引越業（わざ）」にも違いがあるのかな、と感じた。当日の限られた人数で対処するのは困難であることは分かっっている。ただ、その降ろせなかった本棚の分を別のものに代えて柔軟に対応してくれたのは助かった。現場での柔軟な対応には安心した。これは引越では結構重要な要素になってくる。
　とにかく、値段が安いのには驚いた。近場への引越であれば、このような形の見積もりと実際で引越ができると知ったのは大きかった。
　但し、一旦引越会社が決まってからも、多数の会社から電話とメールが入って、これらにはいささか閉口した。

最終、トラブルになりました。

電話対応で見積もりが出ると言う事で手間も省け、
価格も他よりも安かったので契約をしました。

引越し当日、作業員の対応や仕事に対しては全て良かったが、電話担当の営業マンから聞いてた内容と異なっていた点があったので引越し作業中に営業マンと話しました。
そしたらその営業マンは自分都合の発言しかしないので私も妻もこの営業マンと話しても前に進まないと思い上司に繋ぐようお願いしました。

詳細を記載すると文字制限があるので入りきらないので中略。

作業員から管理部の方を連絡をいれてもらい、管理部の方と話をする。
管理部から営業マンの上司から連絡を入れるとなるも、営業マンは自分のミスを自分で処理したい為か私の携帯電話にしつこいぐらい電話をしてきました。
不愉快でした。

良かった点
作業スピードが速い

悪かった点
初めて独立する形だったので何がよかったかという所に関しては細かく言えません。
家具が全然無かった為作業スピードは早くて良かったのですが、そういった意味で料金に疑問を感じました。
周りの人に引っ越しの際の料金はどのくらいか？と聞いたらだいたいの人がもう少し低い価格だったので悔しかったです。
初めてだったからというのと業者にもよると思いますが…

良かった点
大物家具・家電の配送だけだったので、当初は割安な便利屋さんの利用も視野に入れていましたが、作業になれている引っ越し屋さんに依頼して正解だったように思います。

少し悪かった点
引っ越し侍登録後、沢山の電話が掛かってきましたが、他の電話に出られなくするためなのか、会話の引き延ばしが多々見られ、やや興ざめしました。

仕事を取るために一生懸命なのかもしれませんが、会社の印象が悪くなる事はしない方が良いかと思います。

【見積もり時の対応】
電話口の担当者の女性が非常に感じ悪かった。
敬語さえ使っていればそれでいいでしょという不愉快な話し方でしたが仕事はしっかりやってくれていたようでした。
【料金】
他社の見積りと比べて6万円も安く済み、後々の追加等にも変わらない値段で対応していただき非常に満足しています。
【作業内容】
作業員の方はとても感じがよく、迅速で丁寧かつフォローの行き届いた仕事をしていただけました。
過去利用したどの引っ越し業者の作業員より素晴らしかったです。
【全体的な評価】
電話オペレーターは良くありませんでしたが、特に重要な料金と作業品質はとても良く、全体として想像以上に満足した結果となりました。
最初はあまりの安さに戸惑う気持ちがありましたがとても良かったです。
もちろん作業員のアタリハズレはあるのでしょうが、某有名他社等と比較して質が悪かったりするような雰囲気を感じることは一切ありませんでした。

【良かった点】
作業員の方の気配り、笑顔、仕事のスピード、効率、丁寧さを損なわないクオリティ、
料金の安さ

【気になった点】　
電話対応

電話での見積もりで、搬出のさい積み残しをされそうになった、その際電話で会社の上司と話し言った言わないになりました、釣具と言ったのに釣り竿は聞いてないとか、布団のセットでマットレスは別だとか、その他色々な物が残されそうになりました、電話での見積もりで家の中にある全ての家具や物を云えることは無理だと思います、当日の作業員二人は困ってましたが、最終的には全て運んでくれました。

エアコン脱着料金を見積書でも確認しましたが、本当に見積り以上にならないのか心配になり再度確認したのですが、増大する可能性が100%ないといわれました。
しかし外したエアコンをつけるときに、エアコン業者さんが+9720円払ってもらわないと付けれないと言われました。
以来した引っ越し業者に電話すると、言いましたの一点張り。非を認めると利益の問題に繋がるのもわかりますが、こちらは電話でも確認しています。書面でも解りやすいように記載するべきです。
引っ越し当日、雨が降っていて、ある程度濡れるのはしかたないですが、それは夜にシーツを着けるときに気付きました。
ベッドのマットレスが、染みになるくらいびちゃびちゃでその日はベッドでねれませんでした。
水溜まりに落としたような臭さもあり、その時に落としてしまいました等、正直に言ってもらいたかったです。

【見積もり時の対応】
色々交渉を聞いてくださる。
【料金】
安い。
【作業内容】
とてもテキパキしており早いが、段ボールを一度に3箱運んだり、大型家財を床の上で雑に梱包されたりと不安になる事が多々ある。
【全体的な評価】
安いが、本当に運ぶだけという感じ。
【良かった点】
繁忙期でしたが大変安かった。
【気になった点】
オペレーターが毎回海外の方で時折早口で何を言っているか分からない時がある。

良かった点
作業スピードがはやかった。

悪かった点
洗濯機の取り付け時に給水口から水が出ないといって取り付け不可と言われた。
そのとき床や壁が水浸しになったまま何も言わず帰ってしまった。
すぐに別のリフォーム業者に来てもらったが問題なく取り付けることができた。
最近の引越し業者はバイトが多いから理由をつけて洗濯機取り付けを断るパターンが多いと言っていたので、サービスとしてやると言うにはしっかり教育しといてもらいたい。
また作業スピードは早かったが、そのために靴下のまま外に出てそのまま家に入ってきたのが非常に不快であった。(車の中で履き替えてたのであれば申し訳ありません。)

総じてあまり良い印象ではないので、次はほかのところに頼むことになると思う。

箱の数は一定程度増えても大丈夫との説明だったが、その容積以下の「別の運搬する荷物」に、加算された。
また、作業の方は手早くされており、その点は好感が持てたが、当初見積りに無い案件への対応に、融通が成さすぎるのはマイナス評価

宮城から埼玉の引越しで4日後には宮城を出なければいけませんでした
急な引越し依頼＆値下げ
自分でもめんどくさい客だと思いつつも相談させて頂きました。

個人的には10万少し超えるくらいかなと思っていましたが
業者によって結構差が出るのがびっくりしました。

受付の女性の方と話をし8万後半ぐらいまで値下げして貰いました。
その時も対応もとても早くて
あまり、押し問答にもならなくてとってもよかったです。

引越し時の運搬も悪くもなく
一連の流れであまり不愉快な気持ちなりませんでした。

ありがとうございます。

また、機会があれば使おうと思います。

見積もりが電話のみの対応だったので、引越し当日に代金の差額の追加徴収があった。
電話で聞かれなかったもの等、初めての利用者には少し解り辛いところがあり、その点が残念でした。
実際に引越しの業者さんに訪問見積もりを受けていた方が、双方共に安心感があったかもしれない。

始め大手の他社さんで見積もりをしたところ、繁忙期という事もあるとは思うが倍以上の金額を提示され、さすがに高過ぎると感じ一括見積もりを利用しました。
送信して暫くするとすぐに連絡があり、電話見積もりでの対応でしたが予想していた金額に近いのと引越し日が近かった事もあり即決しました。
また、説明がシンプルで質問の項目も分かりやすく、最後に忘れがちな品物の確認があり、そこで運搬物の申告漏れを防ぐなどを防ぐ工夫も見られました。
さらに、追加の荷物があってもトラックに乗る範囲なら追加料金を取る事なく対応してくれたりと良い対応だったと思います。
ただ、一つだけ不満だったところは2回目以降に対応された担当者が日本人ではないようで、少しコミュニケーションが取り辛かった事だけが残念でした。

想定してた料金よりも高かったが、、「他はもう取れない」と言われた。
高いなと思いましたが、「荷物は予定よりも大きな家具が増えるとかなければ、ダンボールは増えても大丈夫」とのことでしたが、実際の引越し時の対応が違いました。

実際には荷物が結構減ってましたが、梱包済みの荷物がいくつか荷物を残されました。
後から理由を聞くと引越し業者のダンボールに入ってない事などでした。

【見積もり時の対応】
初回の電話にて、家財内訳を丁寧にヒアリング頂き、概算見積額を他社より早く提示してくれた。

【料金】
概算見積額に対して、他社より安い価格で大手並みのサービスを展開していて、頑張っている印象を受けた。

【作業内容】
EV無3階の物件でしたが、必要十分な人員でのリレー方式でスピーディに積み下ろし〜搬入〜最終確認までしていた。

【全体的な評価】
後述する気になる点を除けば、引越需要過大シーズンに大幅に安い費用で引越できてよかった。

【良かった点】
訪問見積もり不要だったので、他社よりも見積額回答が早かった。スタッフの雰囲気が活発・アットホームで良い。

【気になった点】
引越前日まで正常だった自転車後輪が当日パンクしていた。運び出し前から付いている大型家財のキズに関しては、引越スタッフと立会い・確認していたのに対し、自転車に関してはそれがなく、降ろし地にて「元からパンクしてました」との報告だったため不信感が残った。

引っ越しの見積もり、引っ越し荷物の引き取り、引っ越し日などのはしっかりしていて良かったが、
引っ越しに関する確認日が違っていたり、
引っ越し日に2人で作業するはずが、1人しか来なかったので搬入が遅れるので手伝った。
（手伝って欲しいとは言われた訳ではない）

引っ越しの時間が確定するのが前日であった．契約の確認の電話を頂いた際，外国の方なのか内容が非常に聞き取り辛かった．
引っ越し当日に，私が自家用車移動だと分かると急に有無を言わさず搬送の時間を早めてきた．そのため，予定していた市役所の手続きなどが全く出来なかった．
引っ越し自体に関しては迅速な積み込みで非常に助かった．しかし，部屋のほこり掃除のために掃除機をかけているときからトラックの移動を始め，結局自分で掃除機を運ばなければならなくなった．
段ボールは多めに頂けたのは良かった．ハンガーケースを二つ依頼していたが，一つしか頂けずにスーツなどを段ボールにそのまま直接入れるように言われて困った．