ラク越―引越革命 株式会社の家族引越しの口コミ・評判と料金相場

最初は電話とメールで少し不安もありましたが、詳細は書面が郵送されたので、安心できました。詳細の記載が判りにくいので、もっとシンプルにしていただきたい。
作業はスムーズで荷物の扱いも良かったため、予定よりも速く終わったので、満足出来る内容でした。

電話での連絡が早く、その電話で見積もりができ、契約もできることが良かったです。
訪問見積もりがないのが魅力でした。
何より引っ越しに来て頂いた方の仕事が早く対応も良かったので大満足でした。
繁忙期でしたが、値段も相談ができ良かったです。

電話応対だけで見積もりできて良かったです。正直、聞いたことがない引っ越し業者さんだったので、少々不安もありましたが、他社さんよりも電話連絡などの対応が早く、電話応対も丁寧で好印象でした。電話応対だけで見積もりできたのも良かったです（訪問による見積もり無し）。他社さんは訪問による見積もりだったので、他社さんとの料金比較はできませんが、他社さんよりもコストパフォーマンスは良かったと思います。当日の対応も、作業が早く丁寧でした。引っ越し先が2カ所でしたが、直前に搬送物の追加と搬送先の変更をしましたが、快く受けてくださり、追加料金もなく、当日の間違いも無く無事終了できました。特に、特典やプレゼントなどはありませんでしたが、とても満足です。

見積もりしてくれた男性の対応が素晴らしく、こちらの気持ちも理解しながら丁寧だったので、そこが決め手でした。
引越し日までのその間に確認のお電話が2回ありましたが、正直ダンボールの詰め方など登録情報の確認なのでメールでもいいかなと思いました。2回とも外国人で少し聞き取りづらく一方的に話され、こちらが質問すると「少々お待ちください」と待たされる事が何度かあったので時間に余裕がある時に出た方がいいかもと思いました。引越ししてくれた方々は、とても丁寧で素早かったです。電話で見積もりなので、私の確認ミスですが、ソファが入っていなくて…ソファを運んでもらう代わりにダンボール10箱残して引越ししてもらう事に。事前にメールで送られる確認URLは目を通すのではなく、家で確認する事をオススメします。

訪問見積もりの営業電話で辟易してたところ、電話のみの見積もりで新鮮でした。ただモノの幅や高さや形状など細かくヒアリングしてくれ、訪問と変わらないのではと感じました。営業の方も感じ良かったです。前金3000円の確認が取れないという連絡もありましたが、こちらの契約者と振込名義が異なるので致し方ないです。当日、3人の予定が2人の作業員となりましたが、お二人共感じよく、遅い時間也にスピード感をもって対応してくださいました。総じて満足です。

エアコンの取り外し取り付けを頼んだのだが当日別料金でホース代で1万5千も取られた。
取り付け作業より高いのではないか？
騙された気分

作業員はあまり良くなかった
竿おろしわすれられた、トラックのなかみせられたがわからなかった。

時間の遅延はありましたが、その後のテキパキした仕事に、脱帽しまくりでした。
本当に有難うございました。

スタッフの方々が、本当に良い方々で、嫌な顔ひとつせず、しっかり教育されているんだぁと感心しました。
本当に有難うございました。

・見積もり
急な引っ越しだったので、他社は訪問見積もりが基本でしたが、時間もなかなか取れませんでした。引っ越し革命の電話だけでの見積もり対応に大変助かりました。

・スタッフ
２名のスタッフで重い荷物を素早く運んで下さり、大変感銘を受けました。

ラク越を利用しました。
12時～16時引越スタートの枠で予約しました。
引越前日に、「16時作業開始予定の為、前後1時間は待機していて下さい。15-17時の間で開始致します。」との事前連絡がありましたが、当日作業員が来たのは19時直前です。

渋滞を言い訳にして、時間が大幅にずれても営業担当の方は何も対応せず逃げました。電話口にも出ませんでした。
作業員の方は、「午前中静岡で作業して、午後に東京なんです。」って、遅れて当然みたいな感じで言われました。

さらに、遅れた時間を取り戻す為か、引越先での作業はとても雑で、テレビ等、壊されました。テレビのフレームが割れてます。こんなの初めて。
作業員も疲れ果ててるのか、時間と共に対応が雑になっていきました。

引越日を余裕を持って設定出来る人は、こちらでも良いかもしれませんが、ギリギリの日程の人は止めた方がいいです。

結局、夜に予定していた、家電の入れ替えや、その他の家具などの搬入予定などが、全て狂いまして、余計な費用がより多くかかる事になりました。
営業担当者の代わりに対応した上司と名乗る男の人に、「それはお客様の勝手です。」と言われました。上司は喋り方も知らないみたいです。

営業の方たちのやり方が非常に薄汚く、品もなく、今まで10回くらい引越した中で、1番イラつかされました。
良いところは、ダンボールがすぐに届くところ。
一点のみです。最悪です。
テレビ直してくれるのかなー？

【見積もり時の対応】
電話の対応が早くて丁寧で分かりやすかったです。

【料金】
全体の真ん中くらいの価格帯でした。

【作業内容】
早くて確実でプロの仕事だと思いました。

【全体的な評価】
引越まで１週間しかなかったのに、迅速な見積送付、丁寧な説明でした。当日まで顔合わせがないので不安だったところもフォローしてもらい、梱包材も契約した翌日に届いたので、安心して当日をむかえられました。当日の作業も早くて丁寧で有り難かったです。
他社さんの営業さんは私の引越希望日は車が一杯にもかかわらず、別の日は如何でしょう？的な営業だったのに、引越革命さんは車を調整してくださいました。繁忙期にも関わらずリーズナブルな価格にもしていただき感謝しております。

【良かった点】
搬出、搬入が早くてかつ丁寧。

【気になった点】
特になし。

●少しでも安く出来るようにと見積りから引っ越し作業完了までとてもスムーズで、ぼぼ満足できた。

●当初の費用よりアップした金額が約30000円もかかったことはちょっと予定していなかった為ビックリした。（エアコン取り付け時の作業での追加料金なので納得はしているが）エアコン取り外し及び取り付け作業して下さった方は、何がどうなっているので料金アップすることになった等々キチンと説明して下さり、作業も丁寧だった為安心できた。

●引っ越し当日の作業員さんは、とても感じが良く迅速・丁寧で、安心してお任せ出来た。

●１つだけ気になったのは、電話応対して下さった女性が外国人の方だったのか、丁寧ではあったが…ちょっと聞き取り難かった為、若干のストレスは感じた。
※全体的には納得のいく金額および作業だったと思う。

大きなトラックで2台で訪問、何件か回って作業。
そのため、11時頃荷物を取りにきて、1時間かからない距離だが、17時ごろ新居に荷物が届いた。
そのことを聞いていなかったので、暖房器具もない新居でかなり待たされた。しかも、14時ぐらいには新居に届くと作業員はその日に発言していたので、予想が外れたのか想定外のことが起きたのかわからないが、発言には責任を持ってもらいたい。
価格は安かったので、安かろう悪かろう。と言ったところか。

ラク越が最も早く連絡してくれてたのでラク越にした。見積もりは電話でのみ行われ、訪問等がないのは簡便でgood。単身1Kから1LDKのごく近くへの引っ越しで最初の見積もりは46000円だったが、引っ越し時間帯に融通をきかせること、段ボールは自分で用意することを条件に34000円まで落とせた。もっと値切れたかもしれないが。
引っ越し作業は二人一組で行われた。
見積もりの際に申し出てないものは例えトラックに余裕があろうとも追加料金がかかり、融通がきかなくて残念だった。

見積担当者さんも作業担当者さんも大阪弁だった。大阪弁が苦手な私にはちょっと怖い感じがしました。独立だったので、引っ越しの荷物はあまり多くなく、転居先も近場だったので、とにかく安いところにしたかったです。電話で見積が完了し、希望日で引っ越しができ、金額も安かったのでよかったです。

訪問無し電話のみで見積もりを出してくれたし、不用品処分(ソファーやマット等の七点)の費用も込みでの交渉で決まった引越し価格だったので、価格は大満足です。

引越し当日は指示を出し作業をされる方と、作業に専念する方の計3人での作業だったのでスムーズに進みました。
まだ荷造り途中な物もありましたが、指示を出す方が途中経過や要所でコチラへの声かけもマメにあったので、とても助かりました。

電話での見積もりOKと不用品処分の費用も込みで、価格を確定してくれたので、
訪問見積もりに予定を割けなかったり、人をあまり家に入れたくない方にはとても良い業者だと思います。

特に電話対応はとても良く「電話見積もりの途中でも何か家具等を思い出したら、いつでもおっしゃって下さい」と言って下さり、
忘れっぽい中年おばちゃんと根気よく電話見積もりをして下さり、感謝しています。(ラク越の、つじさんお疲れ様でした。)

引越しまで色々と悩みや相談をしたのですが、丁寧に説明していただきました。当日は前の状況により、予定の時間より遅くの開始になったのですが、連絡、説明、手順など、しっかりと説明していただき、安心してお任せすることができました。
4階のエレベーターなしの部屋だったのですが、汗だくで頑張っていただき、思っていた以上に早く終えることができ、もし機会があればまたお願いしたいと思います。

ダンボールの大きさも大きめの規格で箱詰めがかなりやりやすかったです。3t分の荷物量で多めでしたが作業中も黙々と休憩もせずに行って的確にこなしてくれて本当に素晴らしい仕事ぶりでした。またお願いするときにはまたお願いしようと思えます。
全部で5社見積もりをお願いしたところ、希望引っ越し日に3社は空きがないと断ら1社の見積もりは30万近くの見積もりのところラク越さんだけは良心的な価格で本当に助かりました。
安かろう悪かろうの不安が最初はあったのですが、見積もりの男性もキビキビと受け答えしていただき、値引き交渉も特にするわけでもなかったのですが、電話見積もりの後に価格を詰めるからと一度電話の折り返し対応をしていただいて、他社の半分の見積価格を提示していただきました。（この時や見積もり時に他社の見積もり価格などは何も伝えていません。）よくある他社の見積もりを聞いてから後出しで価格を積めていくわずらわしいやり取りが苦手なので、値引き交渉が苦手な方は間違いなくお勧めです。

よかった点
•一括見積り依頼してからの連絡がすごく早かった
•費用が電話のみで確定し、作業時に変わらなかった。
•急な引越しだったが見積りから引越し完了まで問題なく終われた。
•運んでもらう箱の数が増えたけど、費用が変わらなかった。
•家具の梱包を雨で濡れないように、傷をつけないようにとすごく気遣ってくれた。
悪かった点
•午後の作業開始時間は16時までと言われて契約したが、その後の説明で前後1時間みてほしいと言われた。それなら最初から17時までに開始と言った方がよいと思う。

【見積もり時の対応】
・とにかく丁寧で対応が早くて驚きました。
【料金】
・希望金額を伝えたらしっかり対応してくださいました。
【作業内容】
山梨ー東京・2LDK・積込1時間半・積降1時間
【全体的な評価】
作業スピード、段ボール３０個無料、破損時の保証など手厚いサービスなど
【良かった点】
作業当日、大きな遅れがなく引っ越しが終えれて点
【気になった点】
大きな家具に対する梱包は少し甘い感じがしました。でも、価格と比べてもとても満足な引っ越しでした。

見積もり依頼をしてから、実際に電話を頂くまでが早く、想定金額を伝えたところ、その金額に抑えてくれた。
不用品処分があったが、他社と比較しても圧倒的に安く、非常に助かった。
また、当日の作業員も笑顔で対応して頂き、スピード感を持った対応だった為、満足している。
その反面、営業の対応に良くない点があり、ダンボールの送付先を間違えたり、マンション名を間違えるといったことがあり、引越し当日までに不安を覚えた。
営業からのメールにはメールで返信するようにしているが、こちらからメールで返した内容については返信がないことが多かった。
これも仕方がないことだが、費用を抑える為に、終日フリー便ではなく、午後フリー便にしたが、14時～16時に家に来るという話だったが、前の作業が押している関係で17時になってしまった。
最終的に引越し前までは不安だったが、引越し当日の対応は良かった為、引越し費用を考慮すると良かったと思う。

想定よりも安い代金で引越しできた。対応もしっかりとされてた。
電話だけで見積もりを取ってくれる事がありがたかった。訪問見積もりを経由すると、それなりに時間を要するので、時間が無い場合はありがたい。
また、片付いていない状態で他人を部屋に上げることになるので、申し訳なく感じる。私のように時間が無く片付けながら引越し準備をする場合はありがたい。
引越し作業自体は非常にスムーズにやって頂けた。スピード感ある印象だった。仕事も丁寧だった。

段ボールに運ぶ部屋の指示が書いてあるのに一切無視され運ばれた。どれから運ぶかどこへ運ぶかなど現場でのやり取りをさせてほしかった。安いから仕方ないんだろうけど、これでは引越と言うか、ただの荷物運びだった。

とにかく、電話の対応も現場の作業員の方も良かった。金額もこちらの希望を聞いて、アドバイスをくれた。満足してます。ちなみに、ラク越さんは初めて依頼しましたが、良かったです。最初は金額が安くてお願いしたのですが、営業さんの対応もよく、現場に来た作業員の方も手際よくすばやく作業されて感動しました。次回は指定したいくらいです。

家具を傷つけられました。
荷物をダンボール箱２つ分紛失されました。
勘違いと思いたかったがナンバリングしていたし、何より事前に送ってもらった引越革命の段ボールと新居にある引越革命の段ボールの数が合わない、足りない。連絡したが対応が最悪でした。
荷物を返してほしい。違う業者にするべきだった。
割高な料金を払ったのにひどすぎる。

全て社員なんて嘘。京都の会社なのに車は大宮ナンバー。明らかに下請け。作業スタッフはホスト風のチャラ男と、中年の茶髪。
とにかく二度と使わない。

見積り時には、多少増えても大丈夫とか言っておきながら、作業前に確認したらリストにないと言われ、言ったはずだといったら会社に確認しますとの事でした。電話があり、音声データを確認したがそれは言われてなかったとの事。作業がストップしてるから早く決めろと言われ、頼めば追加となるだろうから運ばなくて良いと返事しました。第一に音声を録音するなら、最初に言うべきだし、契約は一度電話を切って二度目にしたので、再度二度目の音声送ってもらったら、こちらからは話した音声が残っていた。その音声を作業員に聞かせたら会社には話しておきますとの事。
その事に関しては何も話がないし、やはり引越しは訪問見積りしないとダメだと思った。
2度と依頼しない。

・価格について
他の業者よりも安く引っ越しができたので良かった。
・搬入時間の詳細について
12～14時の時間指定をしたが、翌日の確認時に前後1時間必要との説明があり、変更するには追加料金が発生することを聞いた。時間確定時には追加料金についての説明がなく不安を感じた。
・搬入スタッフについて
搬入スピードや動きは良かった。ただ、タバコのにおいがしたこと、タトゥーが入ったスタッフには少し怖さを感じた。
対応やサービスよりも、全般的に料金を安く、端的に引っ越しを済ませたい場合には非常に良いと思う。

実際に考えていた料金の半分近い料金でした。他社さんの見積りでは、24万円の所もあれば18万円、13万円、10万円もありました。引越し料金のこの大きな違いに戸惑いましたが…今回は思い切って激安のネットを利用しました。メールでの見積り、契約時の電話対応、疑問点の確認等、比較的に丁寧にして頂きました。料金が安く、ネットでの見積りや電話対応のみの契約だったので不安も大きかったですが、作業員の方もテキパキと荷物を運んでくれましたし、感じの良い作業員さんでした。ダンボール50箱の無料サービスも良かったです。ただ、処分品が有る事も伝えていたのに、当日になってから手数料がかかると言われ、その時に電話対応した方が「お伝え出来ていませんでしたが一点につき4000円の所、こちらの伝え漏れもありましたので半額の2000円で引き取ります。」と、その話し方に誠意が感じられなくて嫌な感じしか受けませんでした。訪問での見積りならこちらが気づかない所を教えて頂けたり細かな所までキッチリと相談しながら見積りをして頂けますが、ネットでの見積りはこちらが気づかない所はそのままな事が多いと感じました。ただ、この安さを考えると自分さえしっかりしていればネットでの見積もりで充分だと思います。不安な方は、何社か無料の訪問見積りをして貰ってからそれを参考にしてネットを利用すれば問題はないかと思います。

他の引っ越し業者の見積もりより遥かに安くて、箱代及び洋服の収納ボックスも無料だった点に惹かれて決めました。値段が安いところは、それなりの教育で対応も今ひとつかなと当初は思っていたが、そのようなことは一切ありませんでした。オペレーターの方及び配送員の方も対応が物凄く良かったです。今までの引っ越しでは、高いお金を払っていましたが、オペレーターの方はしっかりとした教育を受けている為か物凄く良い対応をしていただいたのですが、これまでは現場の配送員の方は仕事がきつい為か愚痴を言いながらの作業であったり気配りを一切していただけなかったりと、あまり良い印象ではありませんでした。今回引越しをお願いしたラク越さんは、値段は安く気配りも物凄くしていただき、値段以上の価値はあるなと思いました。

引っ越しまでの日数がなく、他の業者ではなかなか金額も高く、見つからない状況でした。窓口の方に親切に対応して頂きました。料金も繁忙期にも関わらず大分値下げして下さいました。本当に感謝でいっぱいです。当日もスピーディに、運んで頂きました。ありがとうございました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。