ラク越―引越革命 株式会社の家族引越しの口コミ・評判と料金相場

・連絡が早い
・他社を検討する必要がないくらいの低価格
・電話だけで見積もりが完了
・見積もり明細がわかりやすく、Webでも確認ができる
・Webでカード決済ができる
・引越しキットが送られてきて荷造りがしやすい
・トラックがキレイ
・作業が丁寧かつ迅速で感動するレベル

依頼から作業完了までのシステムが簡潔ながら、上記のようなポイントがしっかりと抑えられていて、安心してお任せすることができました。
なにより一番肝心な作業が、非常に手際良く、無駄のない対応をしてくださったのが印象的でした。
お任せして本当によかったと思っています。

オペレーターの女性がカタコトの日本語だったので少し聞きづらかったが、対応は丁寧だった。
最初の見積もりの人はわかりやすく好印象でした。
引っ越し作業員も丁寧かつ、迅速ですごく早かった。
大手ではないので最初は不安だったがすごく満足でした！

見積依頼してすぐにご連絡いただき、予算に応じた値引きを即決してくださって、ありがたかったです。処分品も引き受けてくださり、あちこちの会社に依頼しなくて済んだので、非常にラクでした。契約後、ダンボールや布団袋をすぐに送ってくださったのも、大変助かりました。
当日の作業も丁寧で安心でした。購入時、複数人で組み立てに時間がかかったベッドフレームも、お一人ですぐに解体・組み立てしてくださり、感激しました。搬入時、突然の強い雨に見舞われましたが、短時間ですばやく荷下ろししてくださり、荷物がほとんど濡れませんでした。
結局、引越し作業は予定よりもだいぶ早く済み、片付けの時間に余裕が持てました。翌日から仕事だったため、大変助かりました。
次回引越しの際にも、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

ファミリー世帯で荷物が多いのであればお勧めはしません。
夫婦&幼児2人世帯です。
独自の訪問見積もりをしないシステムを使い他社より安さを売りとしている。
しかし訪問＝憶測でしか判断できないシステムの為、イレギュラーな事には非常に弱いです。
二階リビングに冷蔵庫が入らず別業者手配して追加料金、ソファーが入らず有料で回収、またダンボールも10箱以上残すなど散々でした。
会社へ不満を伝え、冷蔵庫搬入料金を半分出して貰う事で一件落着となりそうでしたが、1週間たった今も入金は確認されず。。
2度と使いません。

良かった点
訪問無しで正確な見積りをだしてくれたことと事前に支払いが完了できるのは魅力的でした。
値引き交渉にも対応していただき予算納得のいく価格で決めることができました。
何より当日の作業についてはさすがプロ！
作業スタッフの方たちは、皆さん感じの良い方ばかりで仕事は丁寧かつ迅速に進んでいき、最後まで何の心配もなく安心してお任せできたので大満足でした。
もしまた引越する機会があった際にはぜひこちらにお願いしたいです。

悪かった点
事前の内容確認では外国人スタッフの方から電話がかかってきたのですが、日本語が聞き取りずらく何を言っているのかわからなかったのでそこだけ残念ポイントでした。

当日、カラーボックスの数が違っている事に気づかず（見積1つ→実際は5つ）追加料金になるかもと言われた。
1人の作業員の方は当初予定だったハンガーボックス3つがなくなったから、大丈夫なのでは？と言ってくれたが、別の方が会社へ確認すると追加料金15,000円との事。どうする事もできないので追加料金を支払いました。
後でよく考えたら「当日荷物が増えてもトラックに乗れば大丈夫です」と言われたのに…
現場で臨機応変に判断できる方がいないとダメだと思います。

1番最初にご連絡を頂いたラク越引越革命さんに決めました。決めては担当者の熱意と価格です。最初に提示頂いた額が他社と比べても高い印象であったため、その旨を伝えた所、気持ちよく値引きに応じて頂きました。
引越し前日までに荷物の量に変更が発生しましたが、料金内で対応頂けたので助かりました。
引越し当日も、早朝の1番早い時間に来て頂き、物件への移動をしている間に引越し先への荷物の搬入もほぼ完了していました(鍵を預けていたため)。
そのおかげで、引越し当日に時間の余裕ができ片付けが大半終わりました。
一点、ダンボールの回収には対応していない点が残念でしたが、価格、サービス等総合的に満足いく引越しとなりました。
次回引越す際もラク越引越革命さんにお願いしたいと思います。
お勧めできる引越し業者さんです。

クーラーの取り付けが残念。
引っ越し代に取り外しと取り付けの金額はふくまれてたけど、ガス代、ホース代、コンセント代として35000円請求されました。

なのにクーラーの冷えが悪い。以前のマンションより面積も狭いのに！
対応はクーラーのガスも十分なので温度設定を低くしたりいかがですか。

毎日、暑くてつらいです。
次回はもう、べつの所にたのみます。

良かった点
・電話のみの見積もりというのは、時間がないときには助かる (当日伝え漏れているものがありましたが、その辺は臨機応変に対応していただけました)
・他社と比べて契約のお値段は頑張ってくれたのかなと思う (税込みの値段にしてくれたので、シンプルで良かった)
・聞いたこともない会社でしたが、値段を重視する人にはおすすめかもしれません
・おそらくその日の最終の引越時間でしたが予定よりもだいぶ早く来てくれたのは嬉しかった

悪かった点
・外国の方が電話に対応するときもあったのですが、時々何を言っているのか分からない時があった
・引越しについての作業ですが、早いのは良いのですがあんなに走らなくってもというスピード感だった。
もう少し丁寧に運んでもらえるとなお良かったかなとちょっと思いました
・段ボールが可愛いが引き取りサービスは無いとのことで残念でした

良かった点：作業員の方とコミュニケーションが取りやすく作業をお願いしていて気持ちよかったです。

悪かった点とまではいきませんが、受付後に事務の方？より確認の電話が入り、カタコトで説明があったのですが、その点だけ当日本当に大丈夫なのか。。と少し不安に感じました。

【見積もり時の対応】
担当者の対応はたいへんわかりやすかったです
コロナで訪問見積は遠慮したかったので電話見積もりのこの会社にしました。
それが後々、大きな間違いであったと気づかされました。

【料金】
妥当。ただし大手引越し業者に比べたらかなり安い金額。

【作業内容】
段ボール以外の荷物は運べない（家電さえも段ボールに入れないといけない）と当日言われた。
2tトラック2台で搬出入という事前連絡あり。
当日も連絡通りの作業車がきたものの、他人の荷物がすでに混載となっており、実質4t未満。
そして引越し元も新居でも養生は一切なし。
そして案の定積みきれない荷物が発生し、作業員はどうすることもできないから自分たちでどうにかしてほしいと。
こちらとしても背に腹は変えられないのと、幸い引越し先まで約10kmの距離だったためレンタカーを借りて2日間にわたって運び出しをしました。
かかったレンタカー代を考えたら、数万円上乗せしても大手でしっかり訪問見積もりをした業者に頼むべきでした。

【全体的な評価】
最悪です。

【良かった点】
作業員の挨拶やコミュニケーション能力だけは評価します。

【気になった点】
それ以外すべて。養生さえしていませんでした。

コロナで訪問見積もりをためらってしまうご時世ですが、訪問見積もりはしたほうがいいです。
また、トラックは混載ではないこと・梱包に際する条件はないか等は必ず確認した方が良いです。

コロナウイルスの影響があったので対面にならず助かりました。
また、仕事で忙しかったのでとても簡単でした。
営業の方の電話の対応がよく安心したので決めました！
作業員のかたも親切にして頂けましたので良かったです。

電話での見積もりもとても助かりましたし、訪問見積もりがない分費用が安く済むというので契約しました。
配達員の方達が若い方でしたが、とても楽しそうに作業していて見ていて楽しかったです。作業もとても早く驚きました。暑い中とても助かりました。

電話での見積もりで、圧倒的に安かった。
不用品回収も同時に行ってくれるのも決め手だった。
準備を進めていくにつれ不用品が増減したので連絡すると、当初見積もり時よりも結構高くなってしまった。
それでも他社より安かったので結果良かったのだが、金額の設定が良くわからない。
ダンボールとガムテープと布団袋は無料で送ってくれた。緩衝材も貰えたらなお良いと思う。
当日は予定よりも2時間前になったが、作業スピードが早くあっという間に終わった。
感じも良く丁寧だった。　　　　　

私達が持っていけない荷物をスラスラと素早く運んで下さったのと新居ではエレベーターのない所でしたが本当に皆様頑張って下さり感謝です。


電話の際、お伝えできなかった荷物まで嫌な顔せず自らこちらもお持ち致しますか？とお声かけを頂き持って行っていただけました。
とても嬉しかったです。
ですが、、少しだけ雑になっていた所もあり新しいお家に着いたあと、荷解きしていた際にコップが割れていました。
プチプチに一応包んではいたのですがちょっと残念でした。


見積もりも自分たちの予算よりも下でしたので、1番初めに掛かってきた電話の会社様で引越し致しました。
引越し先で少しゴミが出たのですが、そちらは回収して頂けて助かりました。


私はこちらの引越し会社様しか使ったことがないのですが、また引越しする際、こちらの会社様を利用するかは悩みどころです。
ですがとても良い方なのは間違いありませんでした。

【見積もり時の対応】
　すぐに対応いただいた。
　親身になってお話を聞いていただきとても安心できました。
【料金】
　想定より安くしてくれた。
【作業内容】
　当日はテキパキと引越しいただいた。
【全体的な評価】
　非常に満足。
　当日を迎えるまでに確認を何度しても答えていただきました。また当日予定にはなかった荷物についても持っていっていただいたり当日はとてもスムーズに引越しができました。
【良かった点】
　金額を安くできたこと。
　

【見積もり時の対応】
素早い対応と、親切かつ細やかな気配りをいただき、安心があった。

【料金】
荷物量の変更にも柔軟に対応いただき、コストパフォーマンスに満足している。

【作業内容】
素早い対応だった。
この時期なので、マスク着用をしてもらえれば尚良かった。

【全体的な評価】
満足です。

他社では受けてくれないワガママも快く受けていただき
値段も他5社では圧倒的に一番でした。

しかし、時期が時期だったために
考えていた価格よりは若干高かったですが
かなり満足な価格でした。

作業内容は最大手のような全て養生などはないですが
何かを傷付けることもなく丁寧で
かなりスピーディーな引っ越しを行うことが出来ました。

また引っ越しの機会にはこちらにお願いすると思います。

階段や扉を保護しないで、そのまま運搬。

「家電は包むのでそのままでいい」とのことでしたが
当日は小型家電を数個
段ボールに裸のまま詰めて運んでいた。

業者が包んでくれるとのことだったが指示されて自分で入れた。

食器をつつむ緩衝材はもらえなかった。
段ボールの回収に来てもらえない。

エアコンを4台脱着したが
設置以外の追加料金が8万円もかかった。

こんなことなら、別の業者にすればよかったと後悔。

何度か引っ越しをしたことがあったが
こんなに雑なところは初めてだった。

悪かった点
見積もり段階の電話対応

良かった点
作業員さんの態度も作業も段取りもめちゃくちゃよかった

見積もり段階で営業マンは
あまりいい印象じゃなかったんですが
作業員さんが素晴らしくよかったのでしてよかったです

特に、引越し荷物を出す方の
作業員さんが2人でしたが最高でした！！

11回目の引っ越しで、こちらの業者様は初めて利用させて頂きました。
見積もりを訪問なしで電話対応してもらったのは良かったです。

引っ越しの際の作業員、作業内容、その後のトラブル対応
全てが残念すぎました。
もう利用することはありません。

引越革命のラク越は初めての利用でしたが
都内のバスなどでよく見るので機会があれば使ってみようと思ってました。

結果、大手？ではないのかなぁ
とにかく流石な対応で。大満足です^_^

電話の対応も良く私が忙しい、時間がない！と伝えたらそれなりに的確に必要な質問と重要だと思われることを教えてくれて
洗濯機の取り付けなども有料な場合と、無料なら、と分かりやすく教えてくれて、曖昧さがなく契約できたと思います。

私のスマホ内でクレジットカード支払いが完了したのは良かったです、というか便利だなぁと思いました。

当日も多少到着は送れましたが、事前に連絡も入り
到着したと同時に、遅れた分急いでやりますんで！！
と元気よく溌剌と仕事をこなし、プロでした。
あっという間に作業が終了しました。

電話とメールのやり取りだけで正確なお見積もりが出るとはいえ、やや心配でした。
そして案の定　申告漏れ？言い忘れたものが何点かありましたが布団一組は予備の布団袋に入れてくれるし、トースター、空気清浄機も運んでくれて何も問題なかったですよ！！

悪意のあるのと、そうじゃないのくらいは分かりますから。。と素敵な方々でした。

また次回もよろしくお願いします。

引っ越し作業の方達は迅速でチームワークも良くとても好印象でしたが、洗濯機の取り付けの人が最悪でした。

当日の訪問時間の確認では「9:00～11:00」と言われたので
「ちょっと幅があり過ぎる」というと
「9:30には行けれます」と言われ来たのは10:00。

洗濯機だけ取り付けると
風呂水用ポンプは洗面器にそのままで

帰った後気付き慌てて別料金なのか聞くと
「じゃあ戻って付けますか？差し込むだけだから」と。

それなら付けてくれればいいのに…
最後の最後でかなりガッカリしました。

引越し希望日が一週間後と日数が少ないにも関わらず、見積りや価格交渉まで迅速に対応していただきました。
初めての引越しということで不安もありましたが、金額面から当日の流れまで丁寧に対応していだき、全て納得した上で当日を迎えることができたので大変感謝しています。

当日は日程を調整していだき、早朝からの作業にも関わらず、笑顔で対応していただき、スムーズな荷物運びを遂行するプロ意識に感動しました。

また、新居に荷物を運び入れる際も、もともとあった小さな傷に気付いていただき「ここ写真を撮っておいたほうがいいですよ」とお教えいただきました。
うっかり見逃してしまいそうな傷だったのですが、退去時に請求されたら困るので大変助かりました。

はじめての引越しでしたが、電話対応から当日の作業日までこちらに寄り添う接客で不安を感じることは一度もなく、無事に引越しを終えることができました。

次回も是非利用させていただきたいと思います。

急な日程だったので、比較できず
電話で見積りをしていただき、予想より高価格の金額提示に検討を持ち出したところ、約半値の金額提示だった。時間もなく依頼。
作業員の方の対応は、とても良く、安心してお任せ出来ました。顧客満足度は上がりました。

ダンボール30箱まで無料だったのですが、少し足りなかったです。
また、午後便指定で追加料金を支払っていても12時から19時という幅が広い時間でしか指定がらできなかったのが残念でした。

電話対応は丁寧で、引越し作業自体も素早く終えられたので全体的にとても満足しています。

2人でテキパキとこなしてくれて感動しました。
本などの入った重たいものも軽々持ってるようにみえました。
最初の対応の時も親しみやすい雰囲気で良かったです！
また引っ越すことがあったら利用したいと思いました。

電話見積もりの対応がわからす担当者の質問に答えるもので見積もりをしました。確認で追加のものを答えたのですが現場に人たちには伝わっておらず最悪で積み残し状態になりました。結局、自分たちで完了させました。電話見積もりの注意点を説明してもらいたいです。自宅に来て見積もりをしてくれる引っ越し会社を信用いたします。

価格は予算オーバーだったが、それは引越し日間際での依頼だったのでやむなし。
訪問で実際荷物見て頂いてなかったので、当日まで運ぶ荷物の漏れがないかヒヤヒヤした。しかし反面訪問なしだったので、うちのような余り見積もりに来てもらう時間のない家にはちょうど良かったかもしれない。
引越し当日のスタッフの方の感じや対応の良さは抜群だった。

名前を聞いたことのない会社ではありましたが、訪問見積もりなしという点と他社に比べて引っ越し費用を抑えることができる点で決めました。

「良かった点」
設置する場所や向き、設置場所に必要なものなど一つ一つ確認をしていただき、安心してお任せすることができました。また、迅速な作業で満足しております。

「あえて言うならば」
作業に関わっている時間の間は喫煙は控えていただきたいです。