ラク越の口コミ・評判と引越し料金相場

見積担当者さんも作業担当者さんも大阪弁だった。大阪弁が苦手な私にはちょっと怖い感じがしました。独立だったので、引っ越しの荷物はあまり多くなく、転居先も近場だったので、とにかく安いところにしたかったです。電話で見積が完了し、希望日で引っ越しができ、金額も安かったのでよかったです。

訪問無し電話のみで見積もりを出してくれたし、不用品処分(ソファーやマット等の七点)の費用も込みでの交渉で決まった引越し価格だったので、価格は大満足です。

引越し当日は指示を出し作業をされる方と、作業に専念する方の計3人での作業だったのでスムーズに進みました。
まだ荷造り途中な物もありましたが、指示を出す方が途中経過や要所でコチラへの声かけもマメにあったので、とても助かりました。

電話での見積もりOKと不用品処分の費用も込みで、価格を確定してくれたので、
訪問見積もりに予定を割けなかったり、人をあまり家に入れたくない方にはとても良い業者だと思います。

特に電話対応はとても良く「電話見積もりの途中でも何か家具等を思い出したら、いつでもおっしゃって下さい」と言って下さり、
忘れっぽい中年おばちゃんと根気よく電話見積もりをして下さり、感謝しています。(ラク越の、つじさんお疲れ様でした。)

引越しまで色々と悩みや相談をしたのですが、丁寧に説明していただきました。当日は前の状況により、予定の時間より遅くの開始になったのですが、連絡、説明、手順など、しっかりと説明していただき、安心してお任せすることができました。
4階のエレベーターなしの部屋だったのですが、汗だくで頑張っていただき、思っていた以上に早く終えることができ、もし機会があればまたお願いしたいと思います。

ダンボールの大きさも大きめの規格で箱詰めがかなりやりやすかったです。3t分の荷物量で多めでしたが作業中も黙々と休憩もせずに行って的確にこなしてくれて本当に素晴らしい仕事ぶりでした。またお願いするときにはまたお願いしようと思えます。
全部で5社見積もりをお願いしたところ、希望引っ越し日に3社は空きがないと断ら1社の見積もりは30万近くの見積もりのところラク越さんだけは良心的な価格で本当に助かりました。
安かろう悪かろうの不安が最初はあったのですが、見積もりの男性もキビキビと受け答えしていただき、値引き交渉も特にするわけでもなかったのですが、電話見積もりの後に価格を詰めるからと一度電話の折り返し対応をしていただいて、他社の半分の見積価格を提示していただきました。（この時や見積もり時に他社の見積もり価格などは何も伝えていません。）よくある他社の見積もりを聞いてから後出しで価格を積めていくわずらわしいやり取りが苦手なので、値引き交渉が苦手な方は間違いなくお勧めです。

よかった点
•一括見積り依頼してからの連絡がすごく早かった
•費用が電話のみで確定し、作業時に変わらなかった。
•急な引越しだったが見積りから引越し完了まで問題なく終われた。
•運んでもらう箱の数が増えたけど、費用が変わらなかった。
•家具の梱包を雨で濡れないように、傷をつけないようにとすごく気遣ってくれた。
悪かった点
•午後の作業開始時間は16時までと言われて契約したが、その後の説明で前後1時間みてほしいと言われた。それなら最初から17時までに開始と言った方がよいと思う。

【見積もり時の対応】
・とにかく丁寧で対応が早くて驚きました。
【料金】
・希望金額を伝えたらしっかり対応してくださいました。
【作業内容】
山梨ー東京・2LDK・積込1時間半・積降1時間
【全体的な評価】
作業スピード、段ボール３０個無料、破損時の保証など手厚いサービスなど
【良かった点】
作業当日、大きな遅れがなく引っ越しが終えれて点
【気になった点】
大きな家具に対する梱包は少し甘い感じがしました。でも、価格と比べてもとても満足な引っ越しでした。

見積もり依頼をしてから、実際に電話を頂くまでが早く、想定金額を伝えたところ、その金額に抑えてくれた。
不用品処分があったが、他社と比較しても圧倒的に安く、非常に助かった。
また、当日の作業員も笑顔で対応して頂き、スピード感を持った対応だった為、満足している。
その反面、営業の対応に良くない点があり、ダンボールの送付先を間違えたり、マンション名を間違えるといったことがあり、引越し当日までに不安を覚えた。
営業からのメールにはメールで返信するようにしているが、こちらからメールで返した内容については返信がないことが多かった。
これも仕方がないことだが、費用を抑える為に、終日フリー便ではなく、午後フリー便にしたが、14時～16時に家に来るという話だったが、前の作業が押している関係で17時になってしまった。
最終的に引越し前までは不安だったが、引越し当日の対応は良かった為、引越し費用を考慮すると良かったと思う。

想定よりも安い代金で引越しできた。対応もしっかりとされてた。
電話だけで見積もりを取ってくれる事がありがたかった。訪問見積もりを経由すると、それなりに時間を要するので、時間が無い場合はありがたい。
また、片付いていない状態で他人を部屋に上げることになるので、申し訳なく感じる。私のように時間が無く片付けながら引越し準備をする場合はありがたい。
引越し作業自体は非常にスムーズにやって頂けた。スピード感ある印象だった。仕事も丁寧だった。

段ボールに運ぶ部屋の指示が書いてあるのに一切無視され運ばれた。どれから運ぶかどこへ運ぶかなど現場でのやり取りをさせてほしかった。安いから仕方ないんだろうけど、これでは引越と言うか、ただの荷物運びだった。

とにかく、電話の対応も現場の作業員の方も良かった。金額もこちらの希望を聞いて、アドバイスをくれた。満足してます。ちなみに、ラク越さんは初めて依頼しましたが、良かったです。最初は金額が安くてお願いしたのですが、営業さんの対応もよく、現場に来た作業員の方も手際よくすばやく作業されて感動しました。次回は指定したいくらいです。

家具を傷つけられました。
荷物をダンボール箱２つ分紛失されました。
勘違いと思いたかったがナンバリングしていたし、何より事前に送ってもらった引越革命の段ボールと新居にある引越革命の段ボールの数が合わない、足りない。連絡したが対応が最悪でした。
荷物を返してほしい。違う業者にするべきだった。
割高な料金を払ったのにひどすぎる。

全て社員なんて嘘。京都の会社なのに車は大宮ナンバー。明らかに下請け。作業スタッフはホスト風のチャラ男と、中年の茶髪。
とにかく二度と使わない。

見積り時には、多少増えても大丈夫とか言っておきながら、作業前に確認したらリストにないと言われ、言ったはずだといったら会社に確認しますとの事でした。電話があり、音声データを確認したがそれは言われてなかったとの事。作業がストップしてるから早く決めろと言われ、頼めば追加となるだろうから運ばなくて良いと返事しました。第一に音声を録音するなら、最初に言うべきだし、契約は一度電話を切って二度目にしたので、再度二度目の音声送ってもらったら、こちらからは話した音声が残っていた。その音声を作業員に聞かせたら会社には話しておきますとの事。
その事に関しては何も話がないし、やはり引越しは訪問見積りしないとダメだと思った。
2度と依頼しない。

・価格について
他の業者よりも安く引っ越しができたので良かった。
・搬入時間の詳細について
12～14時の時間指定をしたが、翌日の確認時に前後1時間必要との説明があり、変更するには追加料金が発生することを聞いた。時間確定時には追加料金についての説明がなく不安を感じた。
・搬入スタッフについて
搬入スピードや動きは良かった。ただ、タバコのにおいがしたこと、タトゥーが入ったスタッフには少し怖さを感じた。
対応やサービスよりも、全般的に料金を安く、端的に引っ越しを済ませたい場合には非常に良いと思う。

実際に考えていた料金の半分近い料金でした。他社さんの見積りでは、24万円の所もあれば18万円、13万円、10万円もありました。引越し料金のこの大きな違いに戸惑いましたが…今回は思い切って激安のネットを利用しました。メールでの見積り、契約時の電話対応、疑問点の確認等、比較的に丁寧にして頂きました。料金が安く、ネットでの見積りや電話対応のみの契約だったので不安も大きかったですが、作業員の方もテキパキと荷物を運んでくれましたし、感じの良い作業員さんでした。ダンボール50箱の無料サービスも良かったです。ただ、処分品が有る事も伝えていたのに、当日になってから手数料がかかると言われ、その時に電話対応した方が「お伝え出来ていませんでしたが一点につき4000円の所、こちらの伝え漏れもありましたので半額の2000円で引き取ります。」と、その話し方に誠意が感じられなくて嫌な感じしか受けませんでした。訪問での見積りならこちらが気づかない所を教えて頂けたり細かな所までキッチリと相談しながら見積りをして頂けますが、ネットでの見積りはこちらが気づかない所はそのままな事が多いと感じました。ただ、この安さを考えると自分さえしっかりしていればネットでの見積もりで充分だと思います。不安な方は、何社か無料の訪問見積りをして貰ってからそれを参考にしてネットを利用すれば問題はないかと思います。