ラク越―引越革命 株式会社の家族引越しの口コミ・評判と料金相場

電話見積もりの対応がわからす担当者の質問に答えるもので見積もりをしました。確認で追加のものを答えたのですが現場に人たちには伝わっておらず最悪で積み残し状態になりました。結局、自分たちで完了させました。電話見積もりの注意点を説明してもらいたいです。自宅に来て見積もりをしてくれる引っ越し会社を信用いたします。

価格は予算オーバーだったが、それは引越し日間際での依頼だったのでやむなし。
訪問で実際荷物見て頂いてなかったので、当日まで運ぶ荷物の漏れがないかヒヤヒヤした。しかし反面訪問なしだったので、うちのような余り見積もりに来てもらう時間のない家にはちょうど良かったかもしれない。
引越し当日のスタッフの方の感じや対応の良さは抜群だった。

名前を聞いたことのない会社ではありましたが、訪問見積もりなしという点と他社に比べて引っ越し費用を抑えることができる点で決めました。

「良かった点」
設置する場所や向き、設置場所に必要なものなど一つ一つ確認をしていただき、安心してお任せすることができました。また、迅速な作業で満足しております。

「あえて言うならば」
作業に関わっている時間の間は喫煙は控えていただきたいです。

【見積もり時の対応】
電話見積りだったのですが大体の大きさや容量などを伝え迅速に見積りしてもらえたのが良かった。
【料金】
サービス内容と消費税込で考えたら安かった。
【良かった点】
営業の方の話し方が引き込まれる感があって上手く、お願いした理由の１つでもあった。
見積りや内容確認、サービス、現場での作業も迅速で無駄がなく、かつ雑でもなく良かった。

電話見積もりをしていただいての作業でしたが、普段あまり帰ることのない両親の家でしたので、実際の荷物が見積もり申請より多いと言う事が発覚しました。追加料金でも良いので終わらせて欲しいと頼んだが、終わらせたい感満載で、にべもなく断られ沢山の荷物を残したまま撤収されました。しかも申請してあった荷物の一部も残されてました。
結局他の業者さんに頼んで運んでもらいました。
お金も時間も失いました。最低です。
見積もりと実際の品物の数の誤差が出るのは電話見積もりでは仕方のない事だと思います。
誠意のある対応が全く無いと思いました。

初めての引越しでしたが、一言で言うなら大満足です！
まさか見積もりでここまで料金が変わるとは思ってもいませんでした。
今回は最安値の引越革命さんに依頼をしましたが、安いからと言って作業に落ち度がある訳でもなく、とても丁寧でスピーディな対応だったのが印象的です。

見積もり時の電話から好印象でした。訪問なしの引越しは不安でしたが、積み残しもなく述べた通りに運んで頂いて安心です。時折みせる愛想の良さから安心して最後まで任せることができました。

今回は家具の解体もありました。
机にネジを差し込んでいるタイプみたいで、取り外す時に「もしかしたら一回目に組み立てられた時よりぐらつく可能性がある事をお伝えしておきます。」と、注意点を教えて頂いたのも丁寧な印象の一つです。
組み立て後は崩れそうな印象も全くなく元通りに(もしかしたらそれ以上？)にして頂きましたが、念の為様子見で使ってみようと思います。お伝えを頂いたお陰でKYTを考えることが出来ました。
また引越しの時は、信頼と安心の引越革命さんに依頼しようと思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
普通
【料金】
少し強引気味だったが、割引してくれた。
【作業内容】
テキパキと笑顔で気持ちよく動いてくれた。
【全体的な評価】
良かった
【気になった点】
電話対応者に、エアコン取り外しの相談をしたが、
忘れられてしまった。

決め手は、電話の営業応対でした。
とにかく明るくハキハキしていて声から好印象をうけました。不用品の処分も他社ではできなかったのですが、希望範囲内で処分もしてもらえることになりとても助かりました。
こちらの要望もしっかり色々と対応して下さって、とても助かりました。
値段交渉も色々と頑張ってもらいました。
荷造りからお願いしたのですが、長距離だったので値段が高くなってしまうのですが大手や他社に比べて破格値だったと思います。
引っ越しの荷造りも明るく、ハキハキしていてるスタッフが着々と作業を進めスピーディーで丁寧だったそうです。
荷下ろしの方もゴツい方でしたが雰囲気はやわらかででも、作業はスピーディーで且つ丁寧でした。
明るく感じのよいスタッフでした。
早く引っ越しができて助かりました。
全体的にとてもよかったです。

相場では7万円と言われとても驚きましたが、訪問見積のない引越革命さんにお願いしました。当日担当して頂いたスタッフの方々がとても親切で素早く運んでいただけたのでとても感謝しています。ありがとうございました。

電話応対は良かったが、送られてきた書類にはこちらから連絡が必要と書いてあり電話では業者さんから連絡をするのでこちらからの連絡は不要といわれ、わかりにくいと思った。
作業は早かったが、荷物をぶつける音が聞こえたり、布製のソファが雨で濡れてしまったりした。
次の利用はないと思う。
ダンボールは無料でつけてもらえ、洗濯機も保障はないけど取り付けしてもらえます。
契約後、料金の一部を先振り込みする必要があります。

2人で荷物を運んで来てくれたけど！1人の方が頼りなくてほぼ1人の方が頑張ってくれました、けど自転車を集合ポストの下に置いて下さいってはっきり言ったのに！主人が仕事から帰宅すると道路に自転車置いてあったって私が怒られました！それとタンスの設置も指示と逆に配置されうえにコードの上に置いてあり、延長コード使うのにタンス移動からしか使えないので困りました。一番安い料金だったけど…なんか損した気分になる業者さんだった

契約後、引越しの前日までに何度か物品内容の変更について電話をし、受け付けてもらったが、結局反映されておらず、前日にきた確認の電話の際に全て改めて伝えることとなった。今回は大きく影響しないないうの変更であったため特に問題はなかったが、影響のあるような変更の場合対応してくれるのか疑問に感じた。

開始時に作業員の紹介、手順等の確認がなく、いきなり作業が始まった。作業中の物の扱いが雑で、人の物、人の家へお邪魔しているという意識が見られず、壁にぶつける、足で物を引きずる、作業中のゴミは適当に散らかすなど、作業を見てる側は心配になった。案の定食器が欠けている物があり、残念な気持ちになった。
電話や見積もり段階でもどうしても採用してほしい、料金が他社の方が低ければまた連絡してほしいなど売り上げ目先ばかりが見えて、その上、こちらの要望に対しても前向きな反応がなく、不愉快であった。
今回は、法人での契約であったため、金額重視で選ばずを得なかったが、個人で引っ越しする場合は、絶対に頼みたくない。
ちなみに荷下ろしでの他の委託の業者の方は非常に対応が良く、気持ちよく荷下ろし作業が完了した。
頼んだ業者さんの服を着た方は、悪かった。

大型家電の引っ越しを依頼しました。
670リットルの大型冷蔵庫とドラム式洗濯機の2点をお願いしました。

初めて引っ越し業者さんにお願いするかたちになり、引っ越し価格の相場がわからなかったので、相場価格をおしえていただければ、値段交渉がしやすかったと思います

電話対応の方は、間取り、通路の寸法、ハイツの階数等の電話確認での見積もりのため、今回の大型家電が通路ギリギリのサイズなので実際に現場にきてから追加料金などかかるのかもしれないと少し不安もありました。

当日の作業スタッフの方の対応が非常によく、狭いスペースにかかわらず、非常に丁寧かつスピーディーで大変嬉しく思いました。作業スタッフの方もかなり大型家電と言われてましたのでプロの仕事に感動しました。

そして気になる値段は、電話対応の時の値段より追加料金がかかると思ったのですが、そのままの値段で驚きました。

次回の引っ越しも同じ業者様にお願いしようと思います
この度はありがとうございました。

大物だけを運んでもらいたくて見積り依頼を出してすぐに電話が来た。
相場を知りたくて依頼を出したが、電話口の方はバリバリの関西弁(きつめ)で「いくらくらいで考えとるんですかぁ？引っ越しって１人じゃ運べんですわっ。そりゃぁ、近場でも３～４万かかりますわっ。」みたいなかんじで、叱られているような気分になった。
10分くらいの電話で見積りも終わり、日程も迫っていて、最終的には最初に言われた金額より1万以上値下がり納得出来る金額だったのでお願いした。

後日、日程確認の電話が来た時に外国人の方で、日本語は良くできる方でしたがイントネーションやアクセントの違いで電話では聞き取るのに凄く気を張らなければならなかった。対面で話すには問題無いレベルの日本語でしたが電話ではキツかった。

当日作業員の方はテキパキ動いてくれて、残っている大物等を気遣ってくれ、近場だったのですぐに終わった。
大手と違い、ユニフォームがフットサルのユニフォームみたいなテロテロの生地のハーフパンツにスパッツという今時な感じで、作業員の働きが良くてもだらしなく見えてしっまた。

電話対応から引越当日まで非常にスムーズで、特に当日担当してくださった男性2名は慣れた様子で、蜜にコミュニケーションを取り合い、チームワークお見事でした！

一点気になったのは、12時から16時で予約をしていたにも関わらず、2日前に10時から12時で伺いますとの連絡が入り、マンションの駐車場予約等の予定を微調整したのですが、当日実際9時40分には到着されており、マンションの方を戸惑わせてしまったので、直前に10時から12時と連絡したのであれば、せめて10時すぎに来て頂くのが礼儀かと思いました。

不安だったのが最初の3000円(手付け金？)の振り込み後、何の連絡もなく放ったらかしでした。
引っ越し前日にかけてきた電話で初めて、入金の確認は取れましたと…
そこは入金確認後すぐに電話又はメールの一つは欲しいとこですね。

その他は値段も安くしていただき、作業員の方は作業も素早く荷物の扱いや物腰も丁寧で好印象でした。
また機会があれば利用しようと思います。

最終、トラブルになりました。

電話対応で見積もりが出ると言う事で手間も省け、
価格も他よりも安かったので契約をしました。

引越し当日、作業員の対応や仕事に対しては全て良かったが、電話担当の営業マンから聞いてた内容と異なっていた点があったので引越し作業中に営業マンと話しました。
そしたらその営業マンは自分都合の発言しかしないので私も妻もこの営業マンと話しても前に進まないと思い上司に繋ぐようお願いしました。

詳細を記載すると文字制限があるので入りきらないので中略。

作業員から管理部の方を連絡をいれてもらい、管理部の方と話をする。
管理部から営業マンの上司から連絡を入れるとなるも、営業マンは自分のミスを自分で処理したい為か私の携帯電話にしつこいぐらい電話をしてきました。
不愉快でした。

良かった点
大物家具・家電の配送だけだったので、当初は割安な便利屋さんの利用も視野に入れていましたが、作業になれている引っ越し屋さんに依頼して正解だったように思います。

少し悪かった点
引っ越し侍登録後、沢山の電話が掛かってきましたが、他の電話に出られなくするためなのか、会話の引き延ばしが多々見られ、やや興ざめしました。

仕事を取るために一生懸命なのかもしれませんが、会社の印象が悪くなる事はしない方が良いかと思います。

【見積もり時の対応】
対応も早く、電話対応も印象が非常に良かったです。
【料金】
料金もラスト1便だったこともあり、希望通りの金額まで対応してくれました。
【作業内容】
3名で対応頂けたこともあり、スムーズに全て終わりました。作業員の方も皆様対応良かったです。
【全体的な評価】
電話対応から作業までスムーズに対応して頂けましたし、特に不満もなくまた利用しても良いと感じました。
【良かった点】
思ったより荷物多くなりましたが、追加なく対応してくださった事。
【気になった点】
少し、スピード重視で雑な感じは受けましたが、作業員の方達の印象良かったので、問題はないかと思います。

【見積もり時の対応】
電話口の担当者の女性が非常に感じ悪かった。
敬語さえ使っていればそれでいいでしょという不愉快な話し方でしたが仕事はしっかりやってくれていたようでした。
【料金】
他社の見積りと比べて6万円も安く済み、後々の追加等にも変わらない値段で対応していただき非常に満足しています。
【作業内容】
作業員の方はとても感じがよく、迅速で丁寧かつフォローの行き届いた仕事をしていただけました。
過去利用したどの引っ越し業者の作業員より素晴らしかったです。
【全体的な評価】
電話オペレーターは良くありませんでしたが、特に重要な料金と作業品質はとても良く、全体として想像以上に満足した結果となりました。
最初はあまりの安さに戸惑う気持ちがありましたがとても良かったです。
もちろん作業員のアタリハズレはあるのでしょうが、某有名他社等と比較して質が悪かったりするような雰囲気を感じることは一切ありませんでした。

【良かった点】
作業員の方の気配り、笑顔、仕事のスピード、効率、丁寧さを損なわないクオリティ、
料金の安さ

【気になった点】　
電話対応

電話のみで見積もりが完了するので、無駄な営業訪問が無くて話が早い。ただし電話見積もりの時点で荷物の量を正確に伝えないといけないので、ある程度引越の経験がないと梱包時のダンボール数を想定するのが難しいかもしれない。梱包後に見積もりより荷物量が多かったと判明した場合、追加調整は可能。他社と比較して料金は安めの方で、作業員の質も特に問題無いように思われた。

・電話で見積もりしてくれた。
・ホームページも見やすい。
・電話での対応もとても丁寧で迅速。当日までの流れを丁寧に伝えてくれた。
・見積もり金額も一番安かった。
・大型荷物だけの運搬を依頼し、とても丁寧やな梱包、運搬してくれた。
・担当同士がリズミカルで早く2人の会話のやりとりも聞いていて楽しかった。
・最後まで親切で洗濯機の設置時に、ビニールテープで巻かれているホースを不審に思い、教えてくれて、剥がすと穴が開いていた事に気づいてくれた。おかげで、ホースを取り替えることができた。
・見積もり内容が、メールですぐ確認できて、初めて利用したがとても信頼できた。
・予定時間よりも早く来てくれて引っ越しがスムーズにできた。
・設置先も丁寧に希望通りにしてくれた。
・担当者も言葉遣いや対応がとても丁寧で知人にも紹介したくなった。
・落ち度がない引っ越し会社でした。金額も、細かな設定があり、希望以上でした。

一括見積もり後、すぐにお電話いただき、訪問見積もりなしでも満足いくスピード感で対応していただけた。引っ越し予定日まで、あまり日付がなかったので、訪問見積もりがないのは有り難かった。

何度も家具の追加や不用品の追加等に柔軟に対応していただけたにも関わらず、料金は当初の見積もりから大きく変動せず、引っ越し会社様の言葉を引用すると「頑張って」いただけました。

引っ越し当日は時間通りにお越しいただき、いろんなアドバイスも貰えたので良かったです。

冷蔵庫が50L以上ある大きなものでしたが、幅いっぱいの入り口を傷つける事なく運んでいただけました
ベットの位置も一度配置した所から変更してほしいという希望もすぐに対応していただけました本当にありがとうございます

【見積もり時の対応】
担当者によってバラツキはあるが可もなく不可もなく。失礼なスタッフもいた。
【料金】
想定していた金額であったが、サービスとのバランスから考えると正直高い。
【作業内容】
ダンボール箱にチェック欄があり割れ物チェックなどをしても扱いは非常に雑。運び込む場所の記入欄だと思っていましたが、作業員はそれぞれの部屋に持っていくわけでもなく、1部屋に運んで終わりという感じでした。食器破損が7点ほど。保証対象にもならず。今後は利用しないようにしたいと思います。スタッフの対応も正直よくありませんでした。
【全体的な評価】
安かろう悪かろうの典型。
【良かった点】
他と比べて安めだった。日程も一応希望通りにとれた。
【気になった点】
その他全部。食器破損についても自己梱包の場合は対象外であると約款に書いてありますの回答のみ。大事なものだっただけにショックでした。

電話ですぐに見積もりを提示してくれたのが大変助かりました。値段も他社より安く、その点サービスが不安でしたが、作業員さんが非常に手際よく親切に対応して下さったので満足です。
エアコンの設置が思ったより高かった点と、期待通りに設置出来なかった点だけが残念です。

初めの契約担当者の対応がとても良く、スムーズに契約できました。
ただ引越し前日に伝えていた連絡事項が現場の作業員にしっかりと伝わっていなかった。また、エアコン取り外し業者からの事前連絡がなく当日大変な思いをした。
値段も現場の作業員はとても良かったですが、関連会社との連絡が上手く取れておらず私たちと現場の作業員に迷惑がかかった。

最初は電話とメールで少し不安もありましたが、詳細は書面が郵送されたので、安心できました。詳細の記載が判りにくいので、もっとシンプルにしていただきたい。
作業はスムーズで荷物の扱いも良かったため、予定よりも速く終わったので、満足出来る内容でした。

電話での連絡が早く、その電話で見積もりができ、契約もできることが良かったです。
訪問見積もりがないのが魅力でした。
何より引っ越しに来て頂いた方の仕事が早く対応も良かったので大満足でした。
繁忙期でしたが、値段も相談ができ良かったです。