ラク越の口コミ・評判と引越し料金相場

作業はよかった。丁寧だし早かったし。
当日天気が良くなかったけど荷物が濡れないようにと対応してくれた。

ただ、契約の電話はよかったけど、問い合わせのときの電話対応は悪かった。
確認の電話なのに、カタコトの言葉がすごく聞き取りにくかった。

横持ちの料金の納得いく説明が足りなかった。

【見積もり】
・初めての引越しで緊張していたが丁寧に説明してくれ安心した
・電話で見積りできたのがとても良かった
・道も事前に通れるか駐車できるかなどマップ検索してくれていてこちらの説明の手間が少なかった

【料金】
・他社と比較しても良心的だと思った
・急遽家電の廃品回収も依頼することになったが、すぐに見積り対応してもらえた
・当日手渡しだったのが振込等の面倒がなくて良かった

【作業内容】
・作業者2名で、テキパキと仕事をこなし家具も大事に扱ってくれて安心できた
・先輩と後輩さんと思われるが、指示出しが的確で息があっていて素晴らしいと思った
・ロフト上の荷物があり、自力では降ろすことができずにいたが、それらも丁寧に降ろして運んでくれた

【全体的な評価】
友人にも紹介したいくらいとても良かった

【良かった点】
・電話で簡単に済む見積り
・見積り内容を細かくメールで確認できる安心感
・廃品回収も対応している
・訪問見積りなし、当日のみ顔を合わせるだけの手軽さ
・作業員の動きに無駄がない
・真面目に丁寧に仕事をしてくれて安心
・布団入れ、ダンボールも一つ一つがしっかりとして良いものなのに無料プレゼントがあった

【気になった点】
・最初は知らない会社で不安だった
（が、引越し侍の紹介で出てくる会社だからという安心感もあり依頼に至った。引越しに慣れていないので一斉見積りは知らない会社も候補にできたのでとても助かった）
・一度、メールに質問の返信してしまったが恐らく送信専用アカウントのようで返信がなかった（どこかに書いてあったようだが見逃してしまった。電話したらすぐに対応してもらえた）


ご担当者様へ
前日の最終確認の電話口で
「当日一生懸命やらせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします」と仰ってくださったお言葉通り、作業員のお二人も一生懸命に真面目に丁寧にご対応くださいました。

私の確認不足等でお手間を取らせてしまいましたが嫌な顔一つせずご対応くださりありがとうございました。

お電話口でも、お見積もりいただいたご担当者様には私の不確かな情報からマップ検索などで道幅や駐車スペースなどをお調べいただきました。私は地理に疎いため、大変心強く感じました。
ラク越様にご依頼させていただいて本当に良かったと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

初めは大手の引越し会社で見積もりを予定してましたが、引越し日はだいぶ先になると言われ、それでスマホで探してそしたらラク越さんからすぐ連絡が来ました。
対応も丁寧で、最初見積もりを予定していた会社の悪口は言わないところがまた信用できると思ったのが決め手でした。

引越し日も早くでき、料金も安くできてとても助かりました。来てくれた方も親切にテキパキとやってもらい、入ってくる道路のことまで気遣ってもらい、ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
電話だけで見積もりをすることができ、とても楽だった。電話の対応も丁寧で話しやすかった。
【料金】
他社で見積もりを聞いた時より4万近くあり、とても安く感じた。
【作業内容】
迅速に対応していただき、とてもスピーディだった。
【全体的な評価】
とてもよかったと思う。
【良かった点】
全体的に対応が良かった。
【気になった点】
特になし。

この会社は見積依頼後、直ぐに電話連絡があり
一方的聴取で見積額算出、配送時間午前中との事で即発注、契約書が届くと配送予定時間12時～19時で当日のドライバーからの電話連絡で配送時間が決まるシステムでした。
他社検討の時間なくお願いすることに。

荷はトラック混載で配送するのでルート決定後となるようで、結果16時の配送でした。
荷受人は気長に待つ必要ありです。

でもドライバーの方々はテキパキと作業しており好印象。また利用したい会社です。

数社で見積もりをとった際、一番安く済ませられました。荷詰めの速さは良かったのですが、少し丁寧さや配慮が足りないと感じました。ダンボール等は予め申請すればいただけるため満足しました。金額を抑えたい、多少ものの扱いにおおらかな人向けかと思います。

電話は営業に必死な感じでした。終始早く契約させようとしてきて、面倒だったので契約しましたが、後悔と不安しか持てませんでした。値引きには応じてくれましたが元々調べた相場と比べると、一万円ほど高い金額なので、全く好意は持てませんし、寧ろ最初の金額設定がありえなかったのではないかとさえ思います。
また、引越し当日は荷物の積み忘れもあり、荷物運びという引越し業者にとって最低限の仕事すらできない業者です。
特許の見積もりも内容説明とアフターフォローの詰めが甘く、メールの返信も遅いです。電話対応でもオペレーターの説明不足感は否めず、見積もり時はほぼ値段の話しかしてこず、そういった積み重ねがストレスとさらなる不安を煽る材料となりました。現場に見積もりに行かなくて済むように特許を取ったはずなのに、その良さを全く活かせていないですし、むしろいったいこの業者のどこが特許をとるに値するサービスを提供しているのかと疑問に思います。
二度と利用しませんし、人にもすすめません。

最初、引越し費用を3～4万円で考えており、見積もりをしていただいた際他社は5～6万円が多かったところ、最初の見積もり金額より頑張っていただき43000円でご提案いただき決めさせていただきました。

訪問見積もりがなかったことは少々不安な点もありましたが、ダンボールなど足りない際はお電話下さい等対応も丁寧で好感を持てました。

実際の引越し作業の際も手際よく手早い作業をしていただき、ベッドの解体、組み立てもしていただけてとても助かりました。

また引っ越しがある際は利用させていただきたいと思える対応をしていただけたので、満足です。

見積り依頼から引越日まで７日位しかないにも関わらず、直ぐに返事をくれたのでここに決めました。

当日も予定していた時間より早く来てくださり、同じ市内の引越で引き取りから荷下ろしまで一時間半でやってくださるという脅威のスピードを見せて下さりました。

料金も安く非常に満足しております。

良かった点は、価格帯。自分が想定していた価格と近かった。
引越しの時間帯もまた、他の大手とは違い、こちらの希望に敵った。
実際に作業に来てくれた二人は、テキパキそつなくこなしてくれた。
悪い点は特に無かった。

○明細の記載されたメールに関する連絡が来た時、電話の声が篭ってて聞こえにくいことがありました。(マイクの不調？)

◯引越し前日の確認の連絡の時に、正確なダンボールの数を伝えましたが、当日来て頂いた方には伝わってなかったようです。

○引越し当日、「袋詰めの分はお客様の方で処理をお願いします」と言われました。後から気付きましたが、追加料金払ってでも段ボール箱に詰めて運んでもらえるサービスがあれば便利だったかなと思います。

口コミの評価について、営業の方に聞くと、それは、殆ど他社の書き込みでという回答でした。
本当に？って思いましたが、その他の会社に変更しようとすると、どんどん値下げに応じて来たり、オプションをつけてくれたので決めました。
ただ引っ越し当日に、自転車の空気入れを当初見積り時に入れてなかったので、積んでもらえず、融通が効かないと感じました。

引っ越し作業自体はとても早かったのですが、ダンボールを引きずって積み込みされたのが、少し気になりました。
ドライバーの方が、急いでいたのか、引っ越し先に自分達が先に着くからと合鍵を渡すように言われて渡したのですが、後で後悔しました。安全の面からは、そういったことがないようにして欲しいです。次回は、多分他の会社に頼むと思います。

梱包用の段ボールが無料で、事前に電話で依頼した電化製品は当日に梱包してもらえました。処分するゴミについても事前に伝えておけば処分してもらえました。作業が早くスムーズにいき、当初の予定時間よりも早く引っ越しが完了しました。

一番初めに電話のあったところでお願いしました。というより、今決めて頂かないとこの価格では引き受けられないかも、と言われて、考えていた予算内でしたので。本当は何社か見積を取ってみれば良かったのかも。引っ越し後、降ろし忘れの荷物がないことをトラックの中を見て確認しましたが（3軒分荷物を積んで来て、荷下ろしが我が家が一番最後だった）、後で家の中の荷物を確認したら照明器具が無かったです。

料金は最初の見積もりよりも安く対応して下さったのは良かったのですが、家具に傷が付いたり、椅子にカバーを掛けて下さらず汗が落ちていたり、と少し改善して欲しいと思った点もありました。そういう点では他社さんの方が、安心して引っ越しを任せられるのではないかと感じました。