ワンルームで500km未満の引越しをした人の料金と口コミ

電話での応対は良かったが、約束事が守られなかったり、荷物が濡れる(電化製品の故障あり)等の対応について丁寧だが誠意が感じられない部分があった。

特に故障品の補償について、早急に連絡が欲しいところ、こちらから連絡するまで5時間以上ほったらかしにされる状況であった。

結果きちんと対応していただいたが、それまでの経過対応に不満が残ることとなった。

次回はやっつけ仕事をしない業者を見定めたいと思う。

【見積もり時の対応】

女子1人の部屋で、見積もりに来られた方が男性だったので部屋にあげるのが正直嫌でした。メール見積もりだけでは不十分とのことでした。しかし、そんな嫌な気持ちを悟ってか、入室されず部屋の手前で見積もり作業を始められました。何となくその気遣いによって信頼できるに値すると思いました。

【料金】

競合他社と価格競争していただきました。他社がどんどん安くなるにつれ、安くしていただきました。

【その他】

運ぶものに楽器が含まれているため、どのように運ぶか、どのトラックを使うか、どのように搬入するかを詳しく聞いたところ、詳しく教えていただけました。

一般的に説明義務があるものだろうとは思いますが、他社は「このパンフレットに書いてあるのでご覧になっておいてください」だったのに対し、誠実さを感じました。

また、他社の価格競争の件で何度か電話をさせていただきましたが、いつ電話しても対応が良く、また、迅速に処理していただけてとても安心でした。

最後にやはり、訪問見積もりでの米のプレゼントは嬉しいです。こちらはこちらで多忙な時間を割いているので、心遣いが嬉しかったです。

良かった点は、搬出時に担当していただいた方々の対応がとてもしっかりしており、気持ちがよかったです。

責任者の方の指示に対して、アシスタントの方も的確に対応していました。

作業もテキパキと行っていただき満足度は高かったです。

到着の30分前には連絡をいただき、こちらも準備がしやすかったです。

悪かった点は、搬入時の担当者の対応がとにかく良くありませんでした。

指定された時間になっても何の連絡もなく、こちらから問合せをしてようやく1時間遅れるとの回答がありました。

担当者にそのことを伝えると『事務所との連絡がうまくいっていなかった』との事。

作業も責任者とアシスタントの方と連携がしっくりいってなかったような印象で、作業自体も雑な感じに思いました。

最後は確認してサインをと言われましたが、自転車の確認が出来ていなかった為、その旨を伝えると、一緒に玄関先まで行き『これ。』と指を差されました。

搬出の担当の方の対応が非常によかっただけに、誠に残念に思いました。

実際は、わたし自身が知りたいことに対して分かりやすい返事を下さったり、見積もりをするまでの期間が素早くてとても助かりました。

荷物を自宅から出すときは時間がかかると思っていたのですが、20分程で出して下さり驚きました。

作業員さん同士で声かけし合ったり小走りで移動しており一生懸命に作業して下さりありがたかったです。

自宅にある粗大ゴミを荷物を出した後に1人で外に出そうと考えていたのですが作業員さんが「こちら粗大ゴミに出すものでしたら運びましょうか？」と声をかけて下さり運んでくださいました。

1人でするには大変だったので助かりました。

本当にありがとうございました。

3月の下旬に荷物を部屋に入れる作業があるのでその際もよろしくお願いします。

【見積もり時の対応】

こちらの希望をしっかり聞いて下さり、とても丁寧な対応をして頂きました。

【料金】

他の会社に比べて一番安かったです。

【作業内容】

作業の方がとても感じが良く丁寧な対応で、手際良く作業をして頂きとても助かりました。

【全体的な評価】

説明が足りず困る事があったのですが、安い価格だったので仕方ないかなという感じでした。

【良かった点】

こちらの希望を叶えた上で安い価格で出来た事。

作業の方がとても感じが良くて丁寧な対応で、手際よく作業して頂けた事。

【気になった点】

電話対応が人によって変わる事。

電話の約束が信用できない事。

良い点は、対応が早かったことです。費用も想定よりかなり安価にすみました。

他には、作業にこられた方が接しやすく、梱包の相談にものっていただけました。

口コミの悪い点はさほど感じられませんでした。

大手なので、作業に来られた方により満足度が上下する可能性は否めないかと思います。

積み込み、現地への輸送、荷下ろしと全て違う作業員が対応するともお聞きしましたので、目に見える部分はしっかりと対応していただけたと思います。

電話対応から作業まで、全てスムーズに丁寧にしていただきました！

荷物の搬出・搬入のときも物の配置などコミュニケーションをとりながら作業していただいたので安心してお任せできました。

ただ、荷物を搬出する際に作業員の方が指定していただいた時間よりも30分早く到着されていたので少し焦りました。

もし時間が早まるなら、あらかじめ電話などで伝えていただきたかったです。

【見積もり時の対応】

コールセンターの方々が丁寧な対応をして下さいました。積載量の変更が可能な直前の日時まで対応してくださり、ありがたかったです。

【料金】

他社さんと比較しても、積載量が固定で移動距離のみを換算することになるので、お値打ちかと思います。また、公式HPで計算でき、見通しが立つ点も良かったです。

ちなみに、距離による自動計算なので値引き交渉等は難しいかと思います。また、一定シーズンと、土日発着に割増料金があります。

【作業内容】

申し込み時に大まかな時間帯指定が可能である以外に、積載・搬入日前日と、当日の朝に、1~2時間幅での作業時間の連絡があります。積み込みにかかる時間はとても迅速でした。ただ、搬出時に実際どう積まれているか拝見できなかったことと、搬入時でも梱包なされていなかった大型家財もあったことが気にかかります。

【全体的な評価】

荷物が少なく、出費を抑えたい方には最適かと思います。ただ、高級な大型家具・傷をつけて欲しくない小物の運搬をお願いする際には注意が必要かと思います。梱包等を自分で行う必要はありますが、日程が迫っていても予約を取りやすいなど、便利な業者さんかと思います。

【良かった点】

金銭的な面で、圧倒的に利用しやすいです。また、挨拶や応対などがしっかりなさっておられる作業員さんが多いです。

【気になった点】

支払い方法や、積載量など、コールセンターと実際の営業所の間に齟齬のある場合があります。それぞれお電話を頂いたりした際に、ご確認されることをお勧めします。

ネットで依頼後の電話時点で、見積もり出た点はよかった。他社は、訪問以外見積もれないと言う所もある中で、この対応は助かった。

しかし、決めて欲しい気持ちは、分からないでも無いが、24時間もしないうちに、確認の電話はやめて欲しい。

また、受付時と翌日の内容には齟齬が有り、依頼して大丈夫か不安になった。

料金は、結果的に希望近くにして頂けたので、依頼を決定。

ダンボール、布団袋などの梱包資材は必要数を無料配送して頂いた。

ダンボールに入れられないものは、搬送時に担当の方が、手際良く梱包してくれる。

作業自体は、事前に聞いていた時間内で済み、予定へのインパクトも無く良。

全体的には、依頼して良かったと思う

基本的にメールでの対応をお願いしますと申し上げていたのにも関わらず、何度も電話で連絡して来たので正直不快でした。当日の引っ越し作業員の対応は普通でした。可も無く不可も無くと言った感じ。単身の引っ越しで所要時間は2時間弱。電子決済の割引クーポンが使えると思っていたのに、当日になって使えないと言われた。クーポンが使えないと事前に分かっていれば他社を使っていた可能性あります。

大手だけあって、金額は相場並かと思います。特段安いとは思いません。作業員の質はそれなりに担保されていると思います。直近1年間で2回引っ越しをして、どちらも当該業者を使用しましたが極端に不快な思いはしておりません。安かろう悪かろうと考えてる人にはオススメ出来ると思います。

金額を極端に抑えたいと考えてる人には向かないと思います。

【見積もり時の対応】

素早くこちらの質問にも対応してくださりありがたかった。

【料金】

他の会社の見積もりより安くありがたかった。

一括見積もりができたのでありがたかった。

【作業内容】

素早くテキパキやってくださった。

電灯など当日必要になったこともやってくださった。

【全体的な評価】

不満はなく全てにおいてよかった。

【良かった点】

値段。

こちらの質問に素早く対応してくださった。

電話でなく、メールでの対応もかなり早く行ってくださった。

ダンボール送付も無料、かつ直前の変更でも対応してくださってありがたかった。

不要になったダンボールは持ち帰ってくださりさらにありがたかった。

【気になった点】

特にない。

当日到着時間が早まってしまったが特に問題ない。

双方の条件を相談の上安価な料金で実施出来た

とにかく安価に抑えたかったので、荷造りはこちらで事前に済ませて当日は荷物の持ち出しのみだったので時間も掛らず速やかに終える事が出来た。

荷物の届け先の倉庫に荷物を届けるだけと言う事で問題無く完了でき特別に良い、悪いはありません

自分の地元に本社のある引越し業者だったため、他の業者と比較した時に圧倒的に安かった。

想像の3分の2程度の値段だったし、他の業者と比べても半分ほど安かった。

引越し当時も3人の従業員が素早く作業をしてくださり、一人暮らしの女子学生としては1人の従業員よりも信頼度が高かったし、安心してお願いすることができた。

また人当たりもよく、当日の無理なお願い（洗濯竿やスーツケースなど積み込む荷物の増加）にも快く対応してくれた。

しかし一方で電話での対応には不満がたくさんある。自分が21歳の学生であるからか、電話口は基本的に敬語を使わず、相槌も「うんうん」という物でとても気分が悪かった。

常に上から目線での電話対応はとても私をイライラさせ極力電話を避けようという考えに至らせた。

他社と比べて圧倒的に安価なためこちらも承諾したが、もし値段が一緒なら電話の時点で他社に変えていただろう。

値引きにもすぐ応じてくれ、対応も素早かったです。

訪問見積りでのお米プレゼントもありがたいです。

ハンガーケースのサービスは仕舞わなくて済むので楽でした。

システムベッドの解体、組み立てをしてもらい楽でした。相乗り便での利用でお安くしてもらいましたが、時間指定が出来ず、搬入が夕方になってしまった。

積み込み時の荷物個数確認がなく、搬入時での個数確認もないので荷物が全部届いているのか少々不安です。

コロナウイルスで敏感になっている方も多い中、作業中にマスクをせずに自宅へ入られたスタッフがいました。

この暑い中体調の事も考えると致し方ないのかなという反面、みんな同じ状況で予防をしているのだからお仕事中でもしっかりと感染予防はして頂きたいと感じました。

対応も作業面もとても満足でしたが、どうしてもそこだけが気にかかり再度会社からもアナウンスはしっかりしてほしいと思います。

機会があればまたお願いします。

単身引っ越しなので費用をなるべく安く抑えたかったが想定していた金額よりどの業者も高かった。

実際見積りして一番安かったことと提案された日程がちょうど良かったことが依頼する決め手となった。

事前に段ボールとガムテープは郵送されてきたので

当日までに荷造りは済んでおり荷物が少なかったので作業時間も短かった。

作業員が汗臭かったのは仕方ないかな…

予約の時点で色々細かく教えていただき、朝早くとか届ける日はいつでもいいとか、処分品とかも丁寧に教えていただきました。

・予約確定してからの確認電話が海外の方で、質問しても通じない感じでちょっと困りました

・コロナ対策をもう少し教えてほしいかったです

・運転がちょっと下手でした

ダンボールの柄が可愛いかったです。

要望をちゃんと聞いてくださいます。

作業員さんも挨拶も作業も丁寧で手際がすごい良かったです。

ありがとうございました。

当日に荷物が多くなってしまいましたが、それでも対応して積んでくださいました。その時の対応も丁寧でとても安心して預けることができました。ありがとうございました。初めて業者さんを頼んだのが人力引越社さんで本当に良かったです！

太田営業所の対応が酷すぎました。

請求書でしか対応出来ないと連絡し了承されたのに、その後何度も連絡させられて腹が立ちました。

段ボール引き取りサービスもいつになるかわからないと言われたので自分で届けにいきました。

お金を気にしなければ他社の方がしっかりしている。

前回もサカイの営業とトラブりました。キャッシュバックしますからと言いながら会社に電話したら知りませんと言われました。

お電話でお見積もりをお願いした際に、非常に詳しい説明や当日までに何をすれば良いかなどをご説明いただきました。

また、お値段が他社様と比べて圧倒的に安かったため、お願いすることに決めました。

その後も段ボール配達などでこちらの希望をお伝えすると、可能な限りかなえてくださり、難しい場合にも丁寧にご対応いただきました。

お引っ越し当日は、テキパキと作業を進めていただきました。

家具の梱包も丁寧でしたし、マンションのエレベーターに傷をつけないように布を敷く配慮など、色々と気にかけておられました。

また、珍しいことだとは思いますが、お引っ越しの最中に家具の一部が欠けてしまうという損傷がありました。しかし、それを隠すことはなく、即座にお電話をいただき、弁償としてお金をいただきました。損傷は起こりうることだと思っていましたし、誠実に対応していただいたため特に不満はありませんでした。

価格とサービスを総合的に見て、こちらにお願いして本当に良かったと思います。