ワンルームで500km未満の引越しをした人の料金と口コミ

価格面と見積対応が良かった為、決めました。

電話対応の方が物腰柔らかい方だったのもよかったです。

他の業者だと高圧的な方がかなり多かった印象だったので。

口コミを見ると心配な面がありましたが、当日の作業員の方もしっかりしていたので安心しました。

物も破損なく、低価格で引っ越しが済んだのでよかったです。

フリー便だったので時間に融通がきかないか心配でしたが、搬入、搬出ともに早めの時間だったため良かったです。

強いて言えば相見積後に他社で安いところがあったため、変更しようかと思いましたが、梱包材費用が7000円かかる点です。

あと当日一点気になったのは、エレベーターなど傷付かないようにシートを貼って作業されてなかった点です。

そちらを除けば問題ないかと思います。

引越予定のある親族にもお勧めしたところ、こちらの業者にして値引きもしていただき、契約したとのことです。

【良かった点】

①無駄なくテキパキ作業をされていて、作業が素早かったです。

②養生も階段に多く設置して頂き、キズ等もつける事なく運んで頂けました。

③荷物引き取りの際に早めに着く際に連絡を頂け、予定よりも早く完了できた。

【悪かった点】

①残った綺麗なダンボールを新居で使おうと思って運んでもらったが、業者所有の資材と間違われて使われていた。

また、こちらで別途購入した緩衝材も同梱していたが、無断で全て使われていた。

「すみません」で済まされたのは少々いかがなものかと思います。

紛らわしのはわかるが、管理をしっかりとして欲しい。

ダンボール等梱包材だったので、被害は大したものではなく、弁償等は要求をしなかった。

しかし、これが重要なものであったのであれば、大変なことになる。

少々不安を感じた。

②荷物の搬入時に予定よりも早く来られたが、 連絡がなく、受け取り準備が整っていなかったため、慌てて対応することとなった。

到着の際は30分程前に連絡を頂きたかった。

③運んでもらった家具に汚れがついていた。

④使用している布団の上に荷物を置かれた。

作業前の現金払いだったにもかかわらず領収書を忘れたようでいただけなかった。

後日郵送ということでしたが、作業員は私（客）に領収書の請求を直接支社に連絡入れて行うように指示したことは極めて失望。

他のサービスは全てに満足だったのにその一言は不信感を抱く結果となりました。

全ての作業員がそのような対応をされるとは思いませんが、会社へ請求、後日払いの対応は出来なく、前払い若しくは当日の現金払いのみの選択しかできず、支払い方法に工夫が必要ではないかと今後の改善に期待します。

現金を扱う者が領収書を忘れたらNGですよね。

その当日は私の現場が朝一番だったのでその日の現場の対応はどうしていたんでしょうか。

その他は流石引っ越し業界の最大手で、全てにおいて手際よく満足のいく対応に感動しました。これからも利用したいと思います。

遠方への引っ越しで料金や移動日数はかかりましたが、電話対応や営業の方、作業員さんの対応がとても良かったので、心配すること無く引っ越しができました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

家財の大きさを見積もる際に、基準を提示していただいた中から選んだ。こちらの予定していた金額を聞いてくれたので、大胆に値引き交渉をした。胸のつかえがとれた対応に、安心して託すことができた。

【料金】

引越侍さんの相見積もりで得た相場観のおかげで、折り合いのつく料金になったと満足している。

【作業内容】

瑕疵の心配がないよう、壁や柱の養生をしっかりしてからのテキパキした作業だった。

【全体的な評価】

電話オペレーターも作業員も気持ち良い対応で、接客などの社員教育が一貫的に行われていると感じた。

【良かった点】

見積もりから予約まで幾度も問い合わせたが、誰にでも引き継ぎが正確になされている点。

【気になった点】

特にありません。

ギリギリの引越しでどこもトラックが空いてないと言われたが、すぐに断らず何とか日程から調節して希望通りの時間にしてくれた。

見積もり時の対応は低姿勢で優しい印象だった。

事前の電話もあり信頼性もあった。

オプション内容を考慮して値引きもしてくれた。

その後、会社精算の為さらに会社から見積もりについて相談のお電話をしたとのことだったが、そこでもまた快く値引き対応をしてくれた。

発送時は2人とも明るく印象が良かった。物に対しても雑な扱いなく丁寧に対応してくれたり気まずくならないよう程よく声をかけてくれた。

値引き対応は嬉しかったが、お電話や見積もり、発送の方の取り分が減るのではないかと少し心配だった。

いい社員さんが沢山いるので値引きは程々でご対応頂きたい。

また機会があればぜひお願いしたいです。

お世話になりました

迅速な対応で、希望が一致し、金額も勉強してくださいました。

金額が他の業者さんに比べて断然安かったので粗品などはなかったですが、ダンボール　ガムテープ無料でした。知人で引っ越しを考えている人がいれば、

紹介したいと思います。

とにかく対応全般がハキハキと元気な印象でした。現場での手際の良さには目を見張るものがありました。

実際に支払った料金は安く申し分ないものでしたし、先方から謙虚な姿勢で勉強した金額を提示していただいたので即決しました。

初期見積もり20万のところを、最終10万円で実施してくれて、予定より短時間で丁寧に対応してくれました！

「業界ナンバーワン」というだけあって、悪いところは、特に感じませんでした。ありがとうございます。

見積もり比較をしたことでかなり費用を抑えられたと思います。最大で5万円以上金額差があり比較をすることで利用者側も大きな得が得られるはずです。

話すのが苦手な方や完全受身の状態でも問い合わせ以降の流れに任せていればいい選択ができると思います。

他の業者と比べて料金が格段に安かったので、少し不安でしたが、電話応対も作業員さんも、すごく良い人で気持ちよく引っ越しできました。引っ越し先に荷物が届く日にちを選べないぶん安かったのですが、運良く翌日届き、不満はひとつも無かったです。

集荷時のリーダーの方の接客態度が非常に悪かったです。

集荷時のリーダー以外の作業員の方と、届け日の作業員の方々は笑顔で私の目を見て丁寧に対応してくださいました。

電話での応対は良かったが、約束事が守られなかったり、荷物が濡れる(電化製品の故障あり)等の対応について丁寧だが誠意が感じられない部分があった。

特に故障品の補償について、早急に連絡が欲しいところ、こちらから連絡するまで5時間以上ほったらかしにされる状況であった。

結果きちんと対応していただいたが、それまでの経過対応に不満が残ることとなった。

次回はやっつけ仕事をしない業者を見定めたいと思う。

【見積もり時の対応】

女子1人の部屋で、見積もりに来られた方が男性だったので部屋にあげるのが正直嫌でした。メール見積もりだけでは不十分とのことでした。しかし、そんな嫌な気持ちを悟ってか、入室されず部屋の手前で見積もり作業を始められました。何となくその気遣いによって信頼できるに値すると思いました。

【料金】

競合他社と価格競争していただきました。他社がどんどん安くなるにつれ、安くしていただきました。

【その他】

運ぶものに楽器が含まれているため、どのように運ぶか、どのトラックを使うか、どのように搬入するかを詳しく聞いたところ、詳しく教えていただけました。

一般的に説明義務があるものだろうとは思いますが、他社は「このパンフレットに書いてあるのでご覧になっておいてください」だったのに対し、誠実さを感じました。

また、他社の価格競争の件で何度か電話をさせていただきましたが、いつ電話しても対応が良く、また、迅速に処理していただけてとても安心でした。

最後にやはり、訪問見積もりでの米のプレゼントは嬉しいです。こちらはこちらで多忙な時間を割いているので、心遣いが嬉しかったです。

良かった点は、搬出時に担当していただいた方々の対応がとてもしっかりしており、気持ちがよかったです。

責任者の方の指示に対して、アシスタントの方も的確に対応していました。

作業もテキパキと行っていただき満足度は高かったです。

到着の30分前には連絡をいただき、こちらも準備がしやすかったです。

悪かった点は、搬入時の担当者の対応がとにかく良くありませんでした。

指定された時間になっても何の連絡もなく、こちらから問合せをしてようやく1時間遅れるとの回答がありました。

担当者にそのことを伝えると『事務所との連絡がうまくいっていなかった』との事。

作業も責任者とアシスタントの方と連携がしっくりいってなかったような印象で、作業自体も雑な感じに思いました。

最後は確認してサインをと言われましたが、自転車の確認が出来ていなかった為、その旨を伝えると、一緒に玄関先まで行き『これ。』と指を差されました。

搬出の担当の方の対応が非常によかっただけに、誠に残念に思いました。

実際は、わたし自身が知りたいことに対して分かりやすい返事を下さったり、見積もりをするまでの期間が素早くてとても助かりました。

荷物を自宅から出すときは時間がかかると思っていたのですが、20分程で出して下さり驚きました。

作業員さん同士で声かけし合ったり小走りで移動しており一生懸命に作業して下さりありがたかったです。

自宅にある粗大ゴミを荷物を出した後に1人で外に出そうと考えていたのですが作業員さんが「こちら粗大ゴミに出すものでしたら運びましょうか？」と声をかけて下さり運んでくださいました。

1人でするには大変だったので助かりました。

本当にありがとうございました。

3月の下旬に荷物を部屋に入れる作業があるのでその際もよろしくお願いします。

【見積もり時の対応】

こちらの希望をしっかり聞いて下さり、とても丁寧な対応をして頂きました。

【料金】

他の会社に比べて一番安かったです。

【作業内容】

作業の方がとても感じが良く丁寧な対応で、手際良く作業をして頂きとても助かりました。

【全体的な評価】

説明が足りず困る事があったのですが、安い価格だったので仕方ないかなという感じでした。

【良かった点】

こちらの希望を叶えた上で安い価格で出来た事。

作業の方がとても感じが良くて丁寧な対応で、手際よく作業して頂けた事。

【気になった点】

電話対応が人によって変わる事。

電話の約束が信用できない事。

電話対応から作業まで、全てスムーズに丁寧にしていただきました！

荷物の搬出・搬入のときも物の配置などコミュニケーションをとりながら作業していただいたので安心してお任せできました。

ただ、荷物を搬出する際に作業員の方が指定していただいた時間よりも30分早く到着されていたので少し焦りました。

もし時間が早まるなら、あらかじめ電話などで伝えていただきたかったです。

ネットで依頼後の電話時点で、見積もり出た点はよかった。他社は、訪問以外見積もれないと言う所もある中で、この対応は助かった。

しかし、決めて欲しい気持ちは、分からないでも無いが、24時間もしないうちに、確認の電話はやめて欲しい。

また、受付時と翌日の内容には齟齬が有り、依頼して大丈夫か不安になった。

料金は、結果的に希望近くにして頂けたので、依頼を決定。

ダンボール、布団袋などの梱包資材は必要数を無料配送して頂いた。

ダンボールに入れられないものは、搬送時に担当の方が、手際良く梱包してくれる。

作業自体は、事前に聞いていた時間内で済み、予定へのインパクトも無く良。

全体的には、依頼して良かったと思う

【見積もり時の対応】

コールセンターの方々が丁寧な対応をして下さいました。積載量の変更が可能な直前の日時まで対応してくださり、ありがたかったです。

【料金】

他社さんと比較しても、積載量が固定で移動距離のみを換算することになるので、お値打ちかと思います。また、公式HPで計算でき、見通しが立つ点も良かったです。

ちなみに、距離による自動計算なので値引き交渉等は難しいかと思います。また、一定シーズンと、土日発着に割増料金があります。

【作業内容】

申し込み時に大まかな時間帯指定が可能である以外に、積載・搬入日前日と、当日の朝に、1~2時間幅での作業時間の連絡があります。積み込みにかかる時間はとても迅速でした。ただ、搬出時に実際どう積まれているか拝見できなかったことと、搬入時でも梱包なされていなかった大型家財もあったことが気にかかります。

【全体的な評価】

荷物が少なく、出費を抑えたい方には最適かと思います。ただ、高級な大型家具・傷をつけて欲しくない小物の運搬をお願いする際には注意が必要かと思います。梱包等を自分で行う必要はありますが、日程が迫っていても予約を取りやすいなど、便利な業者さんかと思います。

【良かった点】

金銭的な面で、圧倒的に利用しやすいです。また、挨拶や応対などがしっかりなさっておられる作業員さんが多いです。

【気になった点】

支払い方法や、積載量など、コールセンターと実際の営業所の間に齟齬のある場合があります。それぞれお電話を頂いたりした際に、ご確認されることをお勧めします。