この記事では、BIGLOBEモバイルを解約するにあたって知っておきたいこと、準備しておくべきことを整理し、具体的な解約手順を説明します。
ビッグローブモバイルからの乗り換えは楽天モバイルがおすすめです。
今楽天モバイルでは最大14,000円相当のポイントをもらえる通称三木谷キャンペーンを行っています。
5Gも対応していてスピードも速いので乗り換えを検討している方はぜひ参考にしてみてください。
目次
※料金はすべて税込価格。※2026年2月現在。
※1 おうち割光セット（A）＋PayPayカード割（PayPayカード ゴールド）適用後。
※2 LINEMOベストプラン：通話料別、時間帯により速度制御の場合あり、オンライン専用、表記は基本料金。
※3 同一契約者名義（同一mioID）間の場合。
BIGLOBEモバイル：基本の解約の流れ
BIGLOBEモバイルを解約しようとする人がまず気になるのが、手続きの時期とタイミングですよね。
一刻もはやく解約したい気持ちがあるかもしれませんが、その前に少し立ち止まって、必要事項をチェックしておきましょう。
解約のタイミングをつかもう
まず解約の正しいタイミングをつかむために、解約したい月のどの時点で手続きをするべきなのかを見てみましょう。
具体的なケースとして、6月末で解約したい場合を考えてみます。
上の表のポイントは以下のとおりです。
- 5月26日～6月25日の間に解約手続きをする
- 解約月は6月となり、6月分の料金は全額支払う
- 料金の日割り計算はない
- 25日を過ぎると7月解約の扱いとなり、もう1か月分余計に料金を支払うことになる
解約月の請求はどうなる？
解約月の支払いの内訳は、おもに
- 解約月の利用料金
- 分割払いをしていた端末代金の一括払い
が考えられます。
通常の請求よりもある程度高額になることは覚悟しておきましょう。
解約月の請求は、2～6か月後になります（支払い方法によって異なります）。
契約解除料、MNP転出手数料などそれぞれの料金の詳細については、次項でくわしく説明していきます。
解約にもお金がかかる？解約時の注意点
BIGLOBEモバイル解約時に考慮しておくべき支出は、主に以下の2種類があります。
- 解約月の利用料金
- 分割購入の端末代などの未払い金
格安SIMだから、いつでも気軽に乗りかえられるだろうと安心しがちかもしれませんが、思わぬ支払いが生じることもあるので要注意です。
解約時の注意点（1）解約月の料金の日割りがない
前述のとおり、BIGLOBEモバイルは解約月の月額料金が日割りになりません。
その月の何日に解約の申し入れをしたとしても、サービス停止日は月の末日になっているからです。
たとえば、BIGLOBEモバイルに1月5日に解約の連絡をして、楽天モバイルに1月5日から乗り換えた場合を考えてみましょう。
その場合には下記のお金がかかります。
1月5日にBIGLOBEモバイルを解約して乗り換えた場合の費用
- BIGLOBEモバイルの1か月分の料金
- 楽天モバイルの1月5日～31日分の料金
つまり、1月5日～31日の期間については、BIGLOBEモバイルと楽天モバイルの2社分のスマホ代を支払っていることになるのです。
なので、BIGLOBEモバイルから他のスマホ会社に乗り換える場合には、できるだけ月末に近い日から乗り換え先のスマホを使い始めることがおすすめです。
月末に申し込む際には、乗り換え先のキャンペーン情報を事前にチェックしてください。
特にWebから申し込む場合には、SIMカードが届くまでに数日かかる場合もあります。
スマホが使えるようになるまで数日かかることを踏まえてスケジュールを決めることをおすすめします。
MNP転出の手数料はかかるの？
BIGLOBEモバイルでは、MNP（ナンバーポータビリティ）で他のスマホ会社に乗り換える場合に発生するMNP手数料は無料です。
政府主導のMNPガイドラインが変更されたことにより、ドコモ・au・ソフトバンクなどの大手キャリアを含めた会社が一律3,300円（税込）で設定していたMNP手数料を撤廃したからです。
MNP転出でも追加で費用を求められることはないのでご安心ください。
解約時の注意点（2） 未払いの分割料金の精算
BIGLOBEモバイルでは、スマホ端末を購入した際に一括払い・分割払いの2つの方法を選択できます。
この分割払いを選んだ場合、端末は24回の分割払いとして月額加算されています。
ただし、分割での支払いが完済する前にBIGLOBEモバイルを解約すると、解約時に一括で未払いの端末代（残債）もしくは契約解除料の支払いを求められます。
未払い金として請求される料金
- 2019年10月以前に購入した方…アシストパックの契約解除料
- 2019年11月以降に購入した方…機種代金の残債
契約解除料・残債の金額はBIGLOBEモバイルのマイページからいつでも確認ができます。
スマホ代金の残債は多い時には5万円以上かかることもあります。
急な出費に驚かないためにも、BIGLOBEモバイルの解約手続きを進める前に未払い金があるかどうかを調べてください。
解約時の注意点（3）契約時にキャンペーン特典などを利用した人は再度確認を！
契約時にキャンペーンの適用を受けている人は、その詳細や適用条件を再度確認しておきましょう。
キャンペーン特典は通常、条件を満たしたあとに付与されます。
自分が対象になっている特典の詳細は、BIGLOBEの会員ページにログインすると確認できます。
慌てて解約してから「あと数日継続していたらキャッシュバックがあったのに…」などと後悔することのないようにしましょう。
解約時の注意点（4）SIMだけ解約しても料金が発生し続けることも
BIGLOBEモバイルはインターネットプロバイダとしても老舗のBIGLOBEの系列であるため、他の格安SIM会社とは違い、SIMの契約と同時にBIGLOBEの「接続ベーシックコース」（月額220円/税込）を契約することになっています。
つまり、BIGLOBEモバイルのSIMだけ解約手続きをしても、BIGLOBEの「接続サービス」は残ったままになり、月額220円（税込）の費用が発生し続けることになります。
知らないうちに料金を請求されてしまうことのないよう、接続サービスが必要ない場合は、忘れずに解約手続きをしましょう。
要チェック！契約解除料の早見表
契約解除料を計算するときに必ず目にする「利用開始から〇か月目以降」などというフレーズですが、直感的に分かりにくい表現ですよね。
特に解約手続きが初めての人にとっては、それが具体的にはいつのことを指すのかとまどうこともあるはず。
以下に、具体的な日付けを想定して「〇か月目以降」の考え方をまとめてみましたので参考にしてみてください。
ただし、2025年10月現在契約できるプランでは、契約解除料がかかりません。
月額料金は日割り計算されず、解約月の料金が全額請求されるので時期だけには注意が必要です。
BIGLOBEモバイルの解約は電話またはWebで
BIGLOBEモバイルを解約するには、カスタマーサポートに電話して手続きする方法と、BIGLOBE公式サイトの会員専用ページにログインして手続きする方法があります。
どちらの方法で解約するか決めかねている人は、以下で流れを確認して参考にしてみて下さい。
確実で安心！カスタマーサポートを通じて解約
BIGLOBEモバイルの公式サイトでは、解約の諸条件や料金の説明を正確に行うためにカスタマーサポートを通じた解約方法を推奨しています。
とくにMNP転出したい場合や解約にかかる各種料金が不明な場合は、カスタマーサポートを頼るのが確実です。
電話する際は、BIGLOBE IDを手元に準備しておくと手続きがスムーズになります。
画像引用：BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクお問い合わせ先：BIGLOBE会員サポート
慣れた人なら公式サイトの会員ページから解約
BIGLOBE「接続サービス」の退会が必要な人はお忘れなく！
先にも書きましたが、以上の手続きで解約されたのは「BIGLOBEモバイル」だけであって、「BIGLOBEの接続サービス」（月額220円/税込）は解約されていません。
接続サービスも解約したい人は、次のステップとして接続サービスの解約手順が表示されますので、忘れないで最後まで手続きして下さい。
シェアSIMオプションを利用している場合は要注意！
シェアSIMオプションを利用している場合は、解約の手続きを始める前にすべてのシェアSIMを削除しておくことが必要になりますので気を付けましょう。
SIMカードの返却は必要？
不要になったSIMカードの取り扱いは、SIMカードのタイプによって異なります。
- タイプA（au回線利用）の場合 → 返却は不要。ユーザーが自身で廃棄。
- タイプD（docomo回線利用）の場合 → 要返却。データを消去のうえ、返送先まで郵送。料金はユーザー負担。
【送付先】
〒252-0146
神奈川県相模原市緑区大山町4-7
ロジポート橋本408区画
BIGLOBE 返却係
MNP転出した場合はどうなる？
MNP転出（MNP予約番号払い出し）をした場合、その時点でBIGLOBEの音声SIMカードは使用できなくなります。
手続き後、1日程度でMNP予約番号が指定したメールアドレスに送られてきます。
予約番号を新しい転入先に転入させることで、同一の電話番号が使用できるようになります。
MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間ですが、転入が完了しなければBIGLOBEモバイルは正式に解約とはなりません。予約番号を入手したらすぐに転入手続きをしましょう。
ソフトバンクに転入する場合
最寄りの店舗（ソフトバンクショップ）、またはオンラインショップで手続きします。
店舗手続きに必要な書類等は
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、個人番号カード等）
- 支払い手続きに関するもの（クレジットカード、キャッシュカード等）
- MNP予約番号
- 事務手数料3,850円（税込）
機種代金が最大43,896円（税込）割引
auに転入する場合
最寄りの店舗（au Style/auショップ）、またはauオンラインショップで手続きします。
店舗手続きに必要な書類等は
- 本人確認書類（運転免許証、個人番号カード等）
- 支払い手続きに関するもの（クレジットカード、キャッシュカード等）
- MNP予約番号
- 印鑑
- 事務手数料3,850円（税込）
機種代金から最大44,000円（税込）割引
docomoに転入する場合
最寄りの店舗（docomoショップ、docomo取扱店）で手続きします。
店舗手続きに必要な書類等は
- 本人確認書類（運転免許証、個人番号カード等）
- 支払い手続きに関するもの（クレジットカード、キャッシュカード等）
- MNP予約番号
- 事務手数料4,950円（税込）
他の格安SIMサービスに転入する場合
他の格安SIMサービスに転入するなら、電話が使えなくなる「空白期間」を作らずスムーズに移行するため、BIGLOBEモバイルを解約する直前に転入先のSIMカードを入手しておきましょう。
なぜなら、多くの格安SIM会社では、電話やWebでの転入手続きがメインで、転入できるのは郵送でSIMカードが手元に届いた後だからです。
本人確認書類などは契約時に提出しているので、ここで再度提出する必要はありません。
手続き後、数十分から数時間程度で開通することができます。
乗り換え先としておすすめの格安SIM
BIGLOBEモバイルからの乗り換えにおすすめの格安SIMは以下の通りです。
それぞれの特徴を詳しく解説します。
auPAY残高最大20,000円相当還元(不課税)
※最大10ヶ月間、2,000円（不課税）相当をauPAY残高に還元（合計20,000円）。
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UQモバイル
UQモバイル は通信速度に特徴がある格安SIMです。
UQモバイルはauのサブブランドとして自社回線（au回線）を利用しているため、混雑時でも通信が安定しやすい傾向にあります。
月額料金もauなどの大手キャリアと比べても抑えられており、通信品質の安定性とコスパを重視する方に適したサービスです。
| 月額料金 | ミニミニプラン（4GB） | 1,078円※新規受付終了しました |
|---|---|---|
| トクトクプラン | ～1GB：990円 ～15GB：2,178円 ※新規受付終了しました | |
| コミコミプラン+（33GB） | 3,278円（10分かけ放題付き） ※新規受付終了しました | |
| 通話料 | 通常：22円/30秒 | |
| かけ放題オプション | 通話パック60（60分/月）：660円 通話放題ライト（10分/回）：880円 通話放題（24時間いつでも）：1,980円（コミコミプラン+は1,100円） | |
| 利用回線 | au回線 | |
| 契約事務手数料 | 3,850円 | |
| 契約解除料 | 無料 | |
※税込価格
UQモバイルは自宅のインターネット回線、もしくはケーブルテレビ、ルーターサービスでKDDIグループのものを使っている場合、自宅セット割が適用できます。
自宅セット割とau PAY カードお支払い割の適用で通常2,365円（税込）のミニミニプランが1,078円（税込）にまで割引されます。
さらに割引は家族全員にも適用されるため、家族内にモバイルユーザーが多い場合は特におすすめです。
自宅セット割の対象となるサービスの一例は以下の通りです。
UQモバイルの自宅セット割対象のサービス
- 光インターネット+固定電話サービス
auひかり、コミュファ光、eo光、ビッグローブ光、So-net光、＠nifty光、MEGA EGG、Pikara、BBIQなど - ケーブルテレビ
Jcomなど - WiMaxルーター
UQ WiMAX、Broad WiMAX、カシモWiMAXなど
参考：自宅セット割（対象となるご自宅のインターネット一覧）｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】
ただしUQモバイルは自宅セット割を使えない場合、他社の格安SIMと比べると割高になります。
自宅セット割を適用できるかどうか、事前に確認するようにしてください。
ワイモバイル
ワイモバイル はソフトバンクのサブブランドにあたる格安SIMです。
ワイモバイルの通信速度はソフトバンクのサブブランドという位置づけのため、他の格安SIMと比較しても速い特徴があります。
月額料金もauなどの大手キャリアと比べても格安のため、大手キャリアの品質と格安SIMの安さを兼ねたキャリアと言えます。
| 月額料金 | シンプル3S（5GB） | 3,058円 |
|---|---|---|
| シンプル3M（30GB） | 4,158円 | |
| シンプル3L（35GB） | 5,258円（10分かけ放題付き） | |
| 通話料 | 通常：22円/30秒 | |
| かけ放題オプション | だれとでも定額（1回10分以内の通話が無料）：880円 スーパーだれとでも定額（時間・回数無制限で無料）：1,980円（シンプル2Lは1,100円） | |
| 利用回線 | ソフトバンク回線 | |
| 契約事務手数料 | 3,850円 | |
| 契約解除料 | 店頭：4,950円 オンライン：3,850円 | |
※税込価格
ワイモバイルは家族内にワイモバイルユーザーがいる場合、家族割が適用可能です。
通常3,058円（税込）のシンプル3Sも、家族割適用で2回線目以降1,958円（税込）となります。
ただし親回線は割引が効かないため、家族内にワイモバイルユーザーが多いほどお得になるでしょう。
ワイモバイルを利用する場合はできるだけ家族そろって乗り換えるのがおすすめです。
一括20,000円相当のPayPayポイントが貰える！
楽天モバイル
楽天モバイルはドコモ、au、ソフトバンクに続く第4のキャリアながら、格安SIM並みの安さが特徴のMNOです。
3GB未満なら月額1,078円（税込）、3GB～20GBまで2,178円（税込）、20GB以上の無制限で3,278円（税込）という、利用量に応じた段階性の料金形態をとります。
さらに専用のRakuten Linkアプリを使った通話は国内通話が基本無料です。通常、他の格安SIMなどでは22円/30秒（税込）の通話料金がかかるため、通話頻度が多い人にもおすすめの携帯キャリアです。
| 月額料金 | 3GB未満 |
1,078円
|
|---|---|---|
| 3GB～20GB |
2,178円
| |
| 20GB以上（無制限） |
3,278円
| |
| 通話料 | 通常：22円/30秒 Rakuten Linkアプリ利用時：国内通話基本無料 | |
| 利用回線 | 楽天回線 | |
| 契約事務手数料 | 無料 | |
| 契約解除料 | 無料 | |
※税込価格
楽天モバイルは第4のキャリアという位置づけもあり、新型iPhoneも入手しやすいのが特徴です。
2025年9月に発売されたばかりのiPhone 17シリーズも購入することができます。
キャリアとしての安心感と格安SIMのお得さを兼ねたお勧めのキャリアです。
ただし、楽天モバイルは一部で繋がりにくいという口コミもあります。
またRakuten Linkは通話品質や使い勝手に関する評判があまり良くなく、不便さを感じる機会が生まれる可能性もあります。
下記の記事では、楽天モバイルのデメリットについて詳しくまとめていますので気になる方はぜひチェックしてください。
![[関連記事]楽天モバイルは最悪？デメリットと口コミからわかる評判とメリットのサムネイル](https://assets.soldi.jp/uploads/soldi/path/23296/rakuten_mobile_demerit_merit.webp)
三木谷キャンペーン
（画像引用：特別なお客様へ: Rakuten最強プランのご案内 | 楽天モバイル）
| 特典 | 14,000ポイント （他社から乗り換え） 11,000ポイント （新規またはプラン変更） |
|---|---|
| クーポンコード | WTPRMI20251001 |
| キャンペーン期間 | 終了日未定 |
| 適用条件 | Webまたは店舗でRakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTへ申込む。プラン申込の翌月末日までに利用開始・翌々月末日までにRakuten Linkアプリから発信で10秒以上通話。 |
| 注意事項 | 2026年3月2日以降に申し込みの場合Rakuten Linkアプリの利用必須。 楽天市場店にて6,000円OFFクーポンを使用して他社から乗り換えの場合の特典は8,000ポイント※新規契約は減額なし。 |
| キャンペーンコード | 2798 |
※更新月：2026年4月
他社から乗り換えで最大14,000ポイント還元される、楽天モバイルでもっともお得なキャンペーンです。
最大14,000ポイント還元
なお、三木谷キャンペーンについて詳しく知りたい方は下記の記事も参考にしてください。
![[関連記事]三木谷キャンペーンは楽天モバイルで1番お得？失敗しない特典選びを解説のサムネイル](https://assets.soldi.jp/uploads/soldi/path/22792/rakuten_mikitani_campaign.png)
まとめ
BIGLOBEモバイルを解約するタイミングは以下の図のようになります。
また、契約解除料（解約金）がかかる場合、目安となる月数の数え方は、以下の通りです。
その際注意しなければならないのは次の4点です。
- MNP転出をする場合は、手数料とタイミングに要注意！
- 端末等の分割払いの未払金などはある？
- キャンペーン特典を利用して契約した人は適用要件をもう一度確認
- SIMだけ解約しても「接続コース」の月額料金は発生する！
これらのポイントを押さえたうえで、解約の計画は早めに立て、安心で確実な手続きをして下さい！
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※2 LINEMOベストプラン：通話料別。LINEMOベストプランV：5分超過の国内通話料は従量制、一部対象外の通話あり。ともに、時間帯により速度制御の場合あり、オンライン専用、終了日未定、表記は基本料金。
※3 トークでの位置情報の共有・Live の利用、スタンプショップの利用、ニュース記事の閲覧など、一部 LINE ギガフリーの対象外があります。
※4 ahamoでは、一部利用できないサービスがあります。5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。SMS、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります。
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