【実際にやってみた】楽天モバイルの契約変更方法｜手続きや注意点をわかりやすく解説

楽天モバイルは、新料金プラン「Rakuten 最強プラン」のサービスを開始しました。
これまでのRakuten UN-LIMIT VIIと同じく、3GBまでは1,078円（税込）で利用でき、3,278円（税込）で無制限のデータ通信が可能なプランです。Rakuten UN-LIMIT VIIを利用していた方は、すでに最強プランに自動移行されています。

そこで本記事では、Rakuten 最強プランへの契約変更方法について解説します。本記事を読めば、楽天モバイルの契約変更手順がわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルの旧プランから新プランへの変更は手続きが必要

楽天モバイルは2023年6月1日に「Rakuten 最強プラン」のサービスを開始しました。

楽天モバイルは今はドコモやau、ソフトバンクに並ぶMNOキャリアとしてサービスを行っています。MNOとは自社で基地局を持ちサービスを展開する携帯電話キャリアのことです。MNOに対し、自身で基地局を持たず、MNOのインフラを借りてサービスを展開する携帯電話キャリアは格安SIM（MVNO）と呼ばれます。

楽天モバイルも以前はドコモ回線やau回線を利用した格安SIMとしてのサービスを展開していました。
しかし、2020年4月から基地局のインフラを整え、MNOとしてのサービスを本格稼働しました。

Rakuten UN-LIMIT VII以前のプランを利用している方は、自動でRakuten 最強プランへ移行するために手続きが必要です。

ただし、手続き自体は非常に簡単で、契約解除料・手数料等も不要です。
切り替えるだけで月額料金の大きな節約になるため、早めの切り替えがおすすめです。

楽天モバイルの評判や特徴

• 良い口コミ
• 悪い口コミ

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    40代男性

    月額が安くて助かっています。もうドコモには戻れない。8,000円が3,000円。5,000円の差はでかい。

  • 

    50代女性

    使用していて特に気になる点はありません。楽天市場など楽天のサービスをよく使う人にはポイントがたくさん貯まるのでいいと思います。

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    30代女性

    通話がアプリを使うと日本国内通話料がタダなのが助かる。他の会社ではそういったサービスがないので、気付くと結構通話料がかかってる月があった。

  楽天モバイルの主なメリット

  • 楽天回線エリアはデータ無制限で利用できる
  • 3GBで1,078円はほかの格安SIMより安い場合もある
  • 専用アプリからの通話なら通話料無料
  

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    30代女性

    楽天モバイルに関して当方埼玉在住ですが、対応エリアが不安定過ぎます。楽天とローミングがiPhoneの場合、自動切り替えに非対応の上、現状アプリ上からどの電波を掴んでいるか判別付かない為全くお勧め出来ません。サポートも無いような物です。チャットでも手紙をやり取りしてるかのようなレスポンスです

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    50代男性

    ひるまはインターネットはつかいにくい、ポイントで携帯電話料金が支払いができるのはうれしい最新のiPhoneも売ってほしい

  • 

    40代男性

    毎月2500円と安いので、昼間と夕方の繋がりにくさや地下鉄内の不安定な通信状況は仕方ないと思っています。

  楽天モバイルの主なデメリット

  • パートナー回線のエリアが縮小している

  ▼ 通信速度の速いSIMならこちらもおすすめ ▼

  

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楽天モバイル（ドコモ・au回線）とRakuten 最強プランの料金比較

毎月3GB程度のデータ容量の利用の場合、楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からRakuten 最強プランへ切り替えるだけで最大年間約4万円もの節約につながります。

Rakuten 最強プランの月額料金は楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）のよりも非常に安く、スーパーホーダイとの比較では3,000円以上も月額料金が異なります。
また通話料金も楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の場合アプリ利用でも11円/30秒（税込）の料金がかかりますが、Rakuten 最強プランならRakuten Linkアプリ利用で国内通話が無料です。

毎月支払う料金が大きく異なるため、まだ楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）をお使いの方は早めのプラン変更がおすすめです。

楽天モバイル旧プラン（ドコモ・au回線）を使える期間

楽天回線の運用が始まり、ドコモ・au回線の楽天プランを使用した旧プランは終了日の案内などはありません。
楽天モバイル公式ホームページには下記の記載があります。

サービス停止につきましては適切な猶予をもって行いますので、決定次第告知を行う予定です。

楽天モバイル（ドコモ回線/au回線）のサービスはいつまで継続しますか？ | お客様サポート | 楽天モバイルから引用

遅かれ早かれ楽天モバイル旧プラン（ドコモ・au回線）のサービスが終了する可能性があります。
もし、仮に旧プランがサービスを終了する場合は、早めに知らせてくれるようです。

いずれにしても、旧プランのまま継続するメリットは薄いので、早めに切り替え手続きを行ってください。

楽天モバイルの契約変更で必要な事前確認

実際に切り替え手続きを行う前に下記の確認が必要です。

上記の確認が済んでいないと、切り替え手続きがスムーズにいかなかったり、乗り換え後端末が正常に機能しなくなったりする可能性があります。
詳しく解説します。

端末が楽天回線に対応しているかどうか

楽天のSIMカードと端末には相性があり、端末によっては一部機能が上手く動作しない可能性があります。
最悪の場合、同じ端末でもデータ通信がうまくできなかったり、テザリングなどの機能がうまく動作しなくなったりする恐れがあります。

事前にお使いの端末が楽天回線にも対応しているかどうか確認が必要です。
事前に下記ページからお使いの端末が楽天回線でも対応しているか確認するようにしてください。
ご利用製品の対応状況確認 | 製品 | 楽天モバイル

楽天から販売している端末に関しては動作確認が済んでいるものしか販売されていません。
このため楽天回線への変更時に、楽天モバイルで端末をセット購入する場合は、調べる必要はないです。

契約者と利用者の名義

実際に利用している人と契約している人の名義を確認してください。

楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からRakuten 最強プランへ切り替える際、契約者と利用者の名義が異なる場合は、事前に名義変更の手続きが必要になります。
名義変更が必要な場合、手続き完了まで本人確認の方法によりますが1週間（eKYCの場合は最短1日程度）ほど時間がかかってしまいます。

利用者との名義が異なる場合、名義変更の手続きは下記の手順で行うことができます。

楽天モバイル（ドコモ・au回線）の契約変更はオンライン・実店舗どちらでもできる

楽天モバイル（ドコモ・au回線）から楽天回線への変更は、オンライン・実店舗のどちらでも変更可能です。
ただし、WEBで申し込みをした方が待ち時間がないうえ、手間もかからないのでWEBでの手続きがおすすめです。

オンライン・店舗での契約変更に必要なものは下記の通りです。

ショップで申し込む場合、事前にMNP予約番号を発行する必要があります。
MNP予約番号は下記の方法で発行できます。

以上で準備は完了です。

オンラインで新プランへ契約変更する方法

オンラインによる契約変更手続きは手続きが簡単なため、店舗での申し込みよりもおすすめです。

大まかな手順は下記の通りです。

それぞれ詳しく紹介していきます。

メンバーズステーションで手続きをする

まずは楽天メンバーズステーションで、変更手続きが必要です。
下記の手順で変更の申請ができます。

以上で楽天モバイルへの申請が完了します。

SIMが到着したらプラン変更手続きをする

申請完了後、数日で自宅にSIMカードが郵送されます。
SIMカードが郵送されたら、転入手続きを行ってください。

下記の手順で手続きが完了します。

以上でプランの変更手続きが完了します。

SIMカードをセットする

プラン変更が完了したら、SIMカードの差し替えを行ってください。

SIMカードの差し替え方法は下記ページでも解説しているので参考にしてください。

これまで使用していたSIMカードは返却が必要です。
間違って捨ててしまったり、無くしてしまったりしないように注意してください。

APN設定をする

最後にAPN設定が必要です。
APN設定とは、どの携帯会社の基地局を使ってインターネット接続するかを指定する設定手続きのことを指します。
APN設定ができていないと、楽天回線を使った接続ができなくなるため、必ず最後に必要な手続きです。

AndroidとiOSで設定方法が異なるので、下記を参考に設定手続きを行ってください。
※楽天モバイルで購入した製品はAPN設定の必要はありません

以上でプランの切り替えが完了します。

楽天モバイルショップ（店舗）でプラン変更する場合

楽天モバイルは全国に約850店もの実店舗があり、店舗で変更手続きが可能です。
設定手続きが苦手な方や、店員さんに手続きを代行してほしい方は店舗で申し込みしてください。

ただし先述の通り、事前にMNPの予約番号発行手続きが必要です。

近所の楽天モバイルの店舗を調べ来店予約をする

楽天モバイルの店舗は下記URLから調べられます。
最寄りの楽天モバイルを検索してみましょう。

楽天モバイル店舗検索

店舗で手続きしてもらうためには、事前予約が必要です。
必ず、事前に予約しておきましょう。

前で検索した店舗検索ページから、クリックするだけで来店予約ができます。

予約が完了したら予約した日時に指定した店舗へ来店しましょう。

来店したらスタッフにプラン変更であることを伝える

実際に行ったら、「楽天回線Rakuten 最強プランへのプラン変更（移行）来店」したことを店舗スタッフに伝えます。
後は店舗のスタッフとの方と一緒に変更手続きが行えます。

自分で設定手続きを行わなくても店舗のスタッフさんが代行してくれるので、あとはお任せして手続き完了です。

楽天モバイルの契約変更の注意点

ここでは、楽天モバイルの契約変更の注意点について解説します。

それぞれ詳しく紹介します。

楽天モバイルの旧プランには変更できない

楽天モバイルは、これまでドコモ回線・au回線を用いたサービスを提供していました。
2020年4月より楽天回線を用いた携帯キャリアサービスを開始し、本格的な運用を開始しています。「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」は新規受付を終了しています。

一度、楽天モバイル 最強プランに変更すると、楽天旧プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」には戻ることはできないので注意しましょう。

ただし、楽天旧プラン「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」内では、利用プランを変更することはできます。ドコモ⇔au回線への変更はできません。

SIMの返却が必要

楽天モバイル（ドコモ・au回線）のSIMは2018年よりルールが変わり、譲渡ではなく、貸出という形で手元に届きます。そのため、契約変更の手続き、新しいSIMが到着した後は新しいSIMの返却が必要になります。
送料は契約者負担となります。

SIMをエアパッキンなどに保護し、封筒に入れて梱包して、郵送時に破損しないように注意してください。
普通郵便でも返却可能です。

追跡をしたい場合は、普通郵便の特定記録や、書留、クリックポスト、または宅急便などの記録が残る発送方法を選択しましょう。

翌月から新プランを適用させたい場合は25日までに手続きする

申請翌月から新プランの適用を開始したい場合は、毎月25日までに手続きを完了させるようにしましょう。

プラン変更してから新プラン適用まで、タイムラグがあります。
契約変更の締め日は下記の通りです。

サービスの利用開始日は「my楽天モバイル」の「契約プラン」から確認できます。

楽天モバイル契約変更のお得なキャンペーン

楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からの切り替えで使えるキャンペーンを紹介します。

プラン変更で最大11,000ポイント還元

楽天モバイル史上もっともお得なキャンペーンです。プラン変更では最大11,000ポイント還元されます。

注意点は、専用リンクから申し込む必要があるということ。下記は公式の専用リンクなのでぜひ利用しましょう。

スマホトク得乗り換えキャンペーン

プラン変更では最大13,000ポイント還元されます。

対象のスマホに気になる端末がある場合はぜひ利用してください。

まとめ

それでは最後に記事の重要ポイントをおさらいしていきましょう。

普段、LINEやSNSを確認する程度の使用感であれば、最強プランはデータ通信3GBが1,078円で利用できるのでおすすめです。

楽天モバイルの契約変更をして、通信費を少しでも節約してみませんか？