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4.55
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4852件
  • 電話・メール対応 4.45点
  • 見積りの対応 4.41点
  • 作業員 4.67点
  • サービス 4.65点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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人力引越社の口コミ・評判

4.55

4852件

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普通の口コミ

625件中1〜20件を表示

普通
営業対応は〇、作業員の対応は疑問が残った
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2022年9月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(1K)
住所 東京都練馬区 → 静岡県藤枝市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
営業は女性の方で対応は良かった。
【料金】
相見積した中で1番安かった。
【作業内容】
提携している協力会社が作業に来てくれたが、営業の方が送ってくれたメールでテレビの動作確認の為、電源が着く状態にしておいて等の記載があったので、電源を繋いでおいたのに動作確認なしで梱包。こちらから動作確認するのでは?と問いかけても普通に動きますよね?で終了。
他にも作業開始前に説明·署名する紙を作業終了後に出される。紙の内容の説明もほぼなし。
作業前の見積書と照らし合わせた荷物確認もなし。

安いのでこちらとしては、トラブルがなければ全然いいのですが、3日後に搬入なので荷物が無事な事を祈るしかありません。
【全体的な評価】
作業時の確認等、疑問が多く残った。
【良かった点】
安い所。一時保管してもらえた所。営業対応。
【気になった点】
協力会社の作業対応。
本社からきちんと作業開始前の説明·確認やテレビの動作確認等の指示教育がられているのか疑問。
投稿日 2022年10月02日
普通
十分だけどお金関連が気になる
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
50,000円
引越し時期 2022年3月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 茨城県古河市 → 神奈川県伊勢原市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 9 / 家具 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
お電話の対応はわかりやすく、話しやすかったですが、料金の話は流されちゃったなとも思います。
諸事情で引越し先の決定が遅くなり、他社では見積もり自体をお断りされてしまうような時期での見積依頼だったので、引き受けて頂いたこと自体ありがたかったです。
ただ、それを理由に判断を急かされましたし、正直大分足元見てくるなと思いました。

【料金】
正直に予算を言ってしまったからか、繁忙期を理由にふんだくられました。
かなり高かったので、引越業者は諦めて宅急便を利用すべきだったかと少し後悔しました。
とはいえ、私も交渉しませんでしたし、多少は仕方ないでしょうか。

【作業内容】
ダンボール(10個程度)、家具2つ運搬、ロフトベッドの運搬と解体・組み立て。

【全体的な評価】
十分な対応をして頂けたと思いますが、ちょっと予算が。

【良かった点】
こちらからお願いしたことを融通して頂けたことは良かったです。
問い合わせへの対応も丁寧でした。

【気になった点】
高いなと思ったらお値段交渉しないとだめですね。
流されちゃいました。
ロフトベッドの解体でL字の器具が合わなかったようで、こちらからお貸しすることになったので、ロフトベッドの人は気をつけて。

有料のサービスは予め伝えてほしいです。
衣装ボックスかなにかで当日に料金要求されてびっくりしました。
投稿日 2022年4月05日
普通
スピード重視な印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-12,000円
12%DOWN
引越し時期 2022年3月27日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県名古屋市千種区 → 東京都足立区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家具 1 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話対応の営業の人は感じ良かったが、契約後の窓口となるコールセンターは対応のいい人とそうでない人のばらつきがあった。
見積もり時にダンボールには入れないがあまり大きくない荷物(小さめのテーブル等)を伝えたが見積書には明記されず、心配になり再度連絡して記載してもらった。

当日、作業員に「事前申告のない荷物は補償対象外」と言われたので、見積書に記載のないままだと対象外だったのかもしれない。
心配な方は全て見積書に明記してもらうことをおすすめします。

【料金】
他社と比べて安かった。
当初の予定より引越しを数日遅らせることになり、検討していた他社は4万値上がりすると言われたが、人力引越社は値段が変わらず、他社との金額の差が6万開いたため人力引越社に決めた。

【全体的な評価】
丁寧さよりもスピード重視な印象。
あまり貴重品や壊れ物がない人、見積もりの際の荷物から変動がなく必要最低限のサービスでいい人には値段も安くいいと思います。
逆に丁寧にやってほしいや融通をきかせてほしい人は他社の方がいいと思います。

【気になった点】
養生を作業員の判断で省略された。
プロがいらないと判断したなら不要なのかもしれないが、一言確認してほしかった。
割れ物と記載した箱もあったが、その確認はなかった。
投稿日 2022年4月04日
普通
見積もり時点では丁寧、問題は作業内容。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-25,000円
36%DOWN
引越し時期 2022年1月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都町田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方のご対応については問題が多々ありました。

まず、一番最初の対面時にマスクをしていない。
室内に入る際に土禁の場所に確認なく土足で入る。
さらに割れ物とあらかじめきちんと申し伝えた箱を割と雑に運ばれ、割れ物以外をまとめた重い箱を上に積む。
※割れ物の箱はあらかじめ割れ物とわざわざシールやマークをつけて一箇所にまとめていました。
よって、新居で開けたら見事に数点大切な食器が割れていました。


カスタマーに相談したら事実確認無く、箱詰めした中身の補償はできないと。
見積もり段階でわざわざ細かく補償のことまで細かく確認した上でこの対応です。

さらに電話で折り返すと言いながらメールで簡潔に対応不可の旨を送られてきました。
見積もりの対応だけは良く、肝心な成約後や引っ越し対応は雑そのもの。
安かろう悪かろうでした。
投稿日 2022年2月06日
普通
悪くはないものの、格別いいとも思わなかった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2022年1月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都大田区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
こちらの口コミを見て決めました。
良くも悪くもお値段相応という感じでした。
こちらは平日仕事しているので、電話ではなくメールで対応してもらえるのは助かりました。
見積もりに来ないのでザックリした値段設定がそのまま最終金額になりました。
それがよかったのかどうかはよくわかりませんが、サイトに書かれていたこと以外や初回の電話の時点で聞かれていないことは答えていないため、いざ引っ越しの段になってスタッフさんにあれこれ聞かれました。

見積り時は昼間の仕事中の電話だったので、家にあるものを確認しながら荷物のチェックをしていたわけではなく、どんな荷物があったか頭に入っていなかったため、聞かれていないことにはこたえられず。

なので、当日きたスタッフさんと「この荷物は言いました?」「聞かれてないので言ってないですね」というやりとりがちらほらありました。


スタッフさんについては、ちょっと勢い任せの梱包だったり、精密機器の上に普通に荷物を置いたりということが見受けられたので、そこはもう少し丁寧に扱ってほしかったなという感じでした。(壊れたりはしていません。)

雑談の中で今後の家具の扱い方についての豆知識を教えてくれたりはしたので、根はいい人だと思うのですが。
(それと客の荷物を丁寧に扱うかどうかは別問題ですが。)
安くて早さを求めるならば、選択肢に入れて問題ないんじゃないかと思います。

もっと丁寧さサービスを求めるなら、ちゃんと見積もりに来てくれて話を聞いてくれるような会社さんを選ぶのがいいかもしれません。
投稿日 2022年2月05日
普通
最初の電話対応が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 26,500円
-3,500円
12%DOWN
引越し時期 2021年10月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
案内の電話が他社よりも丁寧で、第一印象がとてもよかったです。
他社がかなり安い見積もりだったことを伝えると、値引きを頑張ってくれました。
ただその際、他社の悪い噂を伝えてきたのはちょっと、と思いましたが、対応はよかったのでこちらに決めました。
引越しまでは、引越し侍と引越社からライフラインやウォーターサーバーの案内が延々と電話でかかってきて、めんどくさかったです。
2日前に、メールと電話で引越し当日の時間の連絡がありました。
当日は、前の方の引越しに時間がかかり遅れるとの連絡があり、予定から1時間後に到着。
手馴れた男性と細身の男性2人がいらっしゃいました。
1人の手際がかなりよく、細身の男性は指示を聞いて動くような感じでした。
見積書をきちんと確認しながら運んでいるわけではなく、こちらが持っていくものを伝えました。
この際気になったのは、共有部と部屋の行き来の際に靴を履き替えていなかったこと。
確かに手間かもしれませんが、屋外を歩いた靴下で室内も歩かれるのは、いくら退去予定の部屋と言っても良い気分ではなかったです。
だいたい30分ほどでトラックに乗せ終わりました。

私は引越し先へ電車移動でしたが、引越社さんの方が先に到着しそうとのことで、家の鍵を預けました。
しかし、実際は私の方が早く着いてしまい、スペアキーも持っていなかったので20分程エントランスで待つことに。
実はトイレの水漏れがあり、水道屋さんと時間がバッティングしてしまったのですが、鍵を持っていないので水道屋さんと引越社さんの到着を待っていました。
ようやく引越社さんが到着し、鍵を受け取ったのですが、なにやら先程までと雰囲気が異なり不穏な印象。
かなり急いで荷物を運び込んでおり、イラついている様子。
水道屋さんのトイレ修理と平行だったのもあり、水道屋さんに対してため息をつくなど態度があまりよろしくなく、申し訳なく思いました。

作業の途中で、「次のお客さんが、時間が遅れていることにかなり怒っている」と聞きました。
なるほど、それでこんなに荒いのか。
冷蔵庫の向きが違ったので向きを変えて欲しいと頼むと、無言で変えてくれましたが、扱いが荒いし焦っていらっしゃったので、洗濯機の向きも違うことは言い出せませんでした。

ちなみに引越し作業は私も手伝いつつ行いました。
部屋の隅から荷物を入口に運ぶなど簡単な作業ですが。
これはただ見ているだけなのは申し訳なかったためで、苦でもなんでもないので気にしていません。

最終的には少し複雑な心境で引越しが終わりましたが、お安くして頂いているので不満があるわけでもありません。
新居はエレベーターなしだったので、運んでいただけて感謝はしております。
投稿日 2021年11月09日
普通
料金が安い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2021年10月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → その他(1DK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
・料金が安いこと
・見積もり依頼後、すぐに電話連絡をくれたこと

【悪かった点】
・ダンボールのサイズが他社より小さい
・見積もり依頼後の電話がやや強引で考える隙を与えないので人によっては嫌な印象かもです

【感想】
引越当日、提携しているという別の引越会社の方がいらしてました。
提携の件を知らなかったので、「〇〇引越センターです」と初めて聞く名前を名乗られ、制服も着ていなかったのでやや混乱しました。
当日は悪天候でしたが、テキパキと運んでくださりありがたかったです。
箱を運んでもらう部屋名などを書いていましたが、特に区別せずまとめて一箇所に置かれていました。
単身者で安く済ませたい方には良いと思います。
ダンボールが小さいので最初から最大量もらっておくのがおすすめです。
投稿日 2021年11月09日
普通
安いから仕方ない
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 72,000円
-28,000円
28%DOWN
引越し時期 2021年10月31日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(3LDK)
住所 東京都調布市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 3 / 家具 9
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
電話でのオペレーターの対応は良く、成約後の荷物の変更にも応じてもらいました。
しかし、実際に現場に来た3人のうち、リーダーっぽい人は不機嫌そうな態度で、愛想のかけらもなかったです。
到着直後に作業内容の確認をする際はまるで詰問口調で、それがずっと続き、なんだか終始叱られているような気分になりました。
電話での話と違う内容があったときは「運べない」の一点張り。
中でも二階からメタルラックのデスクを分解しないで運んでほしいと電話で伝えて了解を得たのに、階段につかえて運べないと言われました。
ベランダから降ろすのはどうか、と聞くと吊るしは2万円の別料金だと言われ、じゃあ分解すると言うと、時間がないから待てないと言われました。
なんとか対応しよう、という態度はまったく見られず、結局運んでもらえませんでした(後日、自分の車で運びました)。
次の現場があるとかで、作業中ずっと急がされ、出発前に確認する時間もなく忘れ物をいっぱいしてしまいました。
もし、また引っ越しする機会があるときは、ここには絶対に頼まないし、友人に相談されてもこちらは薦められません。
投稿日 2021年11月04日
普通
とにかく安さ重視
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-23,000円
23%DOWN
引越し時期 2021年9月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都墨田区 → 静岡県浜松市北区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
安かったですし、対応も丁寧だったけれど、引越し日にマウスシールドだけの着用で来たのには呆れた。
しかも、それが責任者と思われる方のみマウスシールドで他の作業員はきちんとマスク着用していた。
コロナ陽性者が非常に多い時期でマウスシールドはほとんど無意味な事が周知されているにも関わらず、です。
よっぽどマスク着用してもらうよう言おうかと思いましたが、子供が怖がり泣き叫んでしまったため、ベランダに避難しました。
他はよかったのにその一点だけで、もうこの会社は使いたくないと思いました。
投稿日 2021年10月06日
普通
余計な連絡などなくて楽でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 34,000円
4,000円
引越し時期 2021年8月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都墨田区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 5 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話での応対も特に悪いこともなく、過剰に丁寧でもなく普通でした。
大体の荷物の量と日程、移動場所などですぐに金額の提示をもらえました。
他社さんのお値段を伝えたところ、そこより安くしてもらえたので決めました。
お値段が安くなる2日前まで時間の分からないサービスにしたので、当日のスケジュールはギリギリまで決められないので、長距離のお引越しの方などその後の予定に時間が決まっている方は、お値段上がりますが、時間の指定のできるサービスにされた方がいいと思います。
価格が安かったのでどんな感じかと思ってましたが、段ボール、ガムテープの支給、あとは当日追加で段ボールを増やしてもらい、ベッド、マットレス、テレビや家電などは別で梱包してくれました。
他の人の引っ越し荷物を積んだままだったので、ハンガーボックスが一個しかなく、足りない分を布団袋に横にして入れることになったので、私は短時間だからまぁいいかと思いましたが、気になる方は気にされると思いますので、その点は気をつけた方がいいのではないかと思います。
作業員は二名。
若い方でしたが、対応もよく、質問すればちゃんと相談にも乗ってくれるし、サクサク動いてくれて良かったです。
細かいところが気にならない方なら、スピード感や、対応に問題は感じないと思います。
大手の引っ越し屋さんの丁寧さやきちんと感ほどまではいかないですが、お値段や、余計なことに時間を割きたくない、無駄に丁寧でなくていい、私にはこちらで良かったなと思っています。
※段ボールの引き取りは今年の5月から回収にかかる費用の高騰で行わなくなったそうです。
投稿日 2021年9月05日
普通
引っ越し前○ 引っ越し後✕
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-10,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年8月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → 埼玉県さいたま市大宮区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
思ったより時間が早く、スムーズにおわった。
契約時、別の会社に委託する話をしてほしかった。
冷蔵庫設置で不備があったが委託業者だった。
次の引っ越しもあるのか急ぎたそうだったので委託した方に言えばいいやと思って、委託した側に連絡をとったがサインしたんだからもう無理の一点張り。
そもそもちゃんと読まずに終了のサインをした私が悪いが、説明もなくここに名前を書いてと言われた。
委託された側も何を積むのか、何を設置するのかも聞かされておらずで…。
値段が安かったから仕方ないが、引っ越しを別に委託するのであれば何かあったときに対応はしないのだろうか?
せめて見に来るぐらいしてほしいと思った。
引っ越し費用をおさえられても、結局自分で冷蔵庫の業者を呼んだら高くつくし、だったら最初から大手さんにお願いするべきでした。
初めて安い業者にお願いしたが、前回同様大手さんにお願いするべきでした。
いい勉強になりました。
ありがとうございます。

投稿日 2021年9月03日
普通
大雑把
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-23,000円
23%DOWN
引越し時期 2021年8月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 茨城県つくば市 → 神奈川県横浜市西区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりは電話対応でしたが、当日作業員に予定の荷物が正確に伝わっておらず対応にとても困りました。
早めの段階で荷物に変更があったので荷物と価格は2度確認してあります。
トラックは余裕を持って4トントラックを使うので当日荷物が増えても大丈夫との事でしたが、実際は他者と折半で事実上2トン分の容量しかなく、搬出の途中で容量が一杯になり、かなりの荷物を置いて行かれました。
また後日、午後からの搬入プランでしたが、訪問予定時刻の電話連絡がない上、引越し先のマンション受付には午前と知らせてあったようです。
ちなみに搬出当日も午後の予定をいきなり午前に繰り上げようと強引な態度でした。
組み立て家具は今もグラグラしてます。
配置されたミラータンスも扉が開かなくなり、配置を直してもらいました。
衣類を運ぶハンガーラックも箱を開けたらポールが壊れてて衣類が落ちてました。
衣類だから良かったですが、他の物だったと思うとゾッとします。
ダンボール搬入も適当過ぎます。
洗面にキッチンと書かれてある荷物が置いてあったり、他にもやりっ放し等々。
良かった点は金額です。
この価格でやって下さる所は他にはないでしょう。
しかし、この作業内容では安いとは言い難いですね。
投稿日 2021年8月25日
普通
活気があり、対応のよい会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
-4,000円
8%DOWN
引越し時期 2021年8月22日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 愛知県豊橋市 → 東京都江戸川区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
以前も利用したことがあったため、安心して依頼出来ました。
料金に関しても他社より安くしてくれる努力を見せていただきました。
また、対応もスピーディーで好感が持てました。
何度か荷物の変更もありましたが、柔軟に対応していただき感謝しています。
実際の作業に関しては、荷出しはスピーディーですぐに終わりました。
ただ、荷出しと荷入れで担当者が変わっていたのは残念な点でした。
前回、利用した際は荷出しから荷入れまでワンストップで同じ担当者が行っていただけていたため安心していましたが、毎回そういった対応を取って頂けるようではないみたいです。
荷入れを担当した方はまだ若い方でしたが、対応は丁寧でこちらの指示通りの荷入れをしていただきました。
ただ、サービスで洗濯機の設置をお願いしていたのですが、設置方法に誤りがあり、結局自分で付け直すかたちになりました。
投稿日 2021年8月24日
普通
人によって良し悪しがわかれる会社さん。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2021年8月15日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都板橋区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今回おまかせパックでの引越しをお願いしました。
梱包と荷解きに来ていただいた女性の方はとても丁寧で迅速、
こちらの意見もだいぶ聞いていただけてとても満足でした。

しかし、引越し当日の運搬を担当された方にはだいぶガッカリしました。
土曜日で予定を詰め込んでいるのはわかるのですが、ダンボールの扱いが雑でびっくりしました。

また、BDレコーダーやWiFi機器を裸のままダンボールにグチャっと詰め込んだ瞬間を見た時は正直有り得ないなと思いました。
今まで何件か引越し会社さんを利用させて頂いた中で初めてでした。
安い料金には理由がちゃんとあるなと思いました。

また、移動距離が長く乗り継ぎも悪い場所だったので業者さんの想定した時間よりもかかってしまう事がわかったのですが、業者さんに鍵を預けて運んでおくという提案をされた時はびっくりしてしまいました。
急いでいるのが分かって、他の依頼者さんを待たせるのも申し訳ないなと思ったのですが、配置などをまた変えなければならない手間をこちらが被らなければならないのは何故なのだろうと後々思ってしまいました。
もう二度と利用することはないと思います。
投稿日 2021年8月17日
普通
リーズナブルで手際も良かったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 17,600円
-2,400円
12%DOWN
引越し時期 2021年8月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(ワンルーム) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話見積もりでの価格設定がスピーディーで、他社よりもリーズナブルに出来ました。

時間帯がフリーなので、夕方になってしまいましたが、手際が良く、段ボール等も丁寧に扱ってもらえたと思います。

猛暑の中での引っ越しだったので、致し方ないとは思いますが、コロナ禍という事もあって、作業員がマスクをしていないのは気になりました。
投稿日 2021年8月17日
普通
搬出時までの対応は良かったが、搬入時が✖️
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
14,000円
引越し時期 2021年8月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県春日部市 → 神奈川県小田原市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
搬出日と搬入日の間に一日入ったのは、トラックの手配等のためと理解できるが、
搬入された荷物が水濡れしており、ベッドについては、布にシミがついてしまっており、非常に残念な気持ちです。
これがいくらの損害になるのかは判断できませんが、とにかく非常に残念です。
ベッドと段ボール10個だけの依頼でしたが、その中の中心たるベッドと段ボール箱1個が濡れていました。

しかも、担当者の方から、実は・・・とかということではなく、
当方から不具合を指摘したところ、初めて謝罪の言葉があり、
その上、急な大雨のためとの逃げ口上まで出てくる始末で、非常にがっかりしてしまいました。

損害賠償うんぬんについては、もう少し他の方に相談の上で考えたいと思いますが、
大事に使っていた家具を損傷されてしまい、とにかく非常に残念です。
以上。
投稿日 2021年8月13日
普通
手際は良かった。雑とも言えるが。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
33%DOWN
引越し時期 2021年5月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 京都府京都市西京区 → 京都府京都市西京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 8 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
手際は非常に良かったと思います。ただ、若手なので荒らさがあり、食器棚は棚を止めるピンが何個かなくなっていました。
それと自転車のオイルを渡して引っ越し先に着いた際にこぼれてましたよって渡されましたがこぼしたのはあなたでしょって感じでした。
もう少しちゃんとしたスタッフだと印象良かったと思います。
他より安くても次はお願いしないと思います。
投稿日 2021年5月17日
普通
普通だど思います。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2021年4月20日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 大阪府大阪市港区 → 大阪府大阪市港区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
お世話になります。
ご連絡が、一番早かったですので、決めさせいただきました。
ありがとうございました。
投稿日 2021年5月04日
普通
最初の電話がとても感じが良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 113,000円
13,000円
引越し時期 2021年4月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2DK)
住所 東京都練馬区 → 茨城県土浦市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
・訪問見積を希望しなかったので、電話でのやり取りのみで、引っ越し金額を確定してくれた。
・引っ越しの時間帯を結構な追加料金を払ってもあまり指定出来なかった。
・不用品の引き取りをしてくれた。(繁忙期は断る業者も多かった)
投稿日 2021年4月24日
普通
最初の電話対応は良かったがその後は人による。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 31,900円
6,900円
引越し時期 2021年4月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 3 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
最初の電話対応がとても良く、即決ではなかったが他者と比べて価格が少し安いのと電話対応が良かったので数日後にこちらから電話してお願いをしました。
その後は荷物変更を伝えたり見積もりの詳細をお願いするも催促しないとなかなかメールが来なかったり、入金後も入金確認のメールが来なかったので当日実際に業者が来るまで少し不安でした。
ダンボールは可愛い柄のものとHPにありましたが全て企業ネームのみの茶色のものだったので、繁忙期は選べないんだと思います。

シューズボックスの貸出があると他社と勘違いしており箱に詰めてませんでしたが、当日無料で2箱頂けたのでその対応はとても助かりました。ありがとうございます。
新居ではダンボール当日運び込む際にシートなどをひきませんでしたので、傷が気になる方はカーペットを先に敷いておくかレジャーシート等の用意が必要かと思います。

値段が高くないのであまり期待しすぎるのも良くないと思いますが、もっと安い所もありますので何を重視するのかを考えて選んだら良いかと思います。

私は時間と金額を重視してたので、今回の引越としては特に傷や汚れも無かったので満足してます。
当日対応のスタッフ2名は明るい方でスピードもありました。ありがとうございました。
投稿日 2021年4月23日

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