2Kで500km以上の引越しをした人の料金と口コミ

本当はもう一つふたつ、訪問見積もりをとりたかったのですが。訪問見積もり時に、ちょっと推されてしまい。。。そのまま決めました。大手ですし、思ったよりも値段がよかったので。納得はしています。
お米をいただけたのは嬉しいですが。もらっちゃうとと、人の心理として、断り難くもなります。
でも結果、選んでよかったと思っています。

ダンボールの追加などの対応もとても早くしていていただけました。

悪かった点は、特にありません。

初めての引越しでしたが電話対応も良く
現場でもスピーディーで素晴らしかったです。

引き取り現場では外国の人が対応で言葉に戸惑いましたが満足です。
次の機会も利用したいです。

出来れば到着30分前くらいに連絡もらえれば完璧です。
今回はありがとうございました。

【見積もり時の対応】
スピーディーな対応でした。

【料金】
会社払いだったので安いところ優先だったが､思っていたより安かった｡

【作業内容】
作業内容は最悪でした。今まで４度引っ越しして､初めてハートさんでしたが酷かったです。

【全体的な評価】
会社が安いところで決める感じだったので今回は仕方ないが、自分払いなら選ばない｡

【良かった点】
作業が雑な分、早かったかな…

【気になった点】
ソファーの組み立てが､やったことないタイプだったようで悪戦苦闘して､なんとか出来たようでしたが、帰られてからワッシャーが、ポツンとじゅうたんに…

【見積もり時の対応】
一括見積もり後に電話が来るのが少し遅かったが、それ以外は他社と同じかと。

【料金】
予想より安かった。神奈川→北海道のときは繁忙期であり他社で40万近い値段で引っ越したが、今回その逆の北海道→神奈川の引っ越しで、繁忙期ではなくても20万はかかると予想していた。今回会社辞めて神奈川に引っ越しするなど理由を話し、また今回始めての利用ということで税込み11万と予想の半分くらいの値段にしてくれた。

【作業内容】
積み込み時は、2人だと思っていたが5人くらいでどんどん荷物を運び出していった。
大型家具、家電は、緩衝材等を使って梱包してくれる。何度か他社で引っ越ししたが、そういった梱包をしている会社はなかったので梱包は他社より丁寧だと思う。
梱包したあとはチェックシート使ってチェックしていき、引っ越し先で荷物を降ろすときにチェックしていく。荷降ろしのときは2人作業だった。

【全体的な評価】
梱包が丁寧だったのと、金額も安く満足。

【良かった点】
梱包が丁寧だったこと、金額が予想より安かったこと。
ダンボール、梱包資材の無料回収あり。

【気になった点】
引っ越し先での荷降ろしが多少中途半端だった。電子レンジの梱包をばらして食器棚に載せると言っていたが忘れて帰っていった。
あと他社の引っ越しでもそうですが、パイプフレームのものが曲がる。今回洗濯ラックのフレームが曲がり、保証内容聞いて同じような製品で代替とのことでしたが、今回はそのままにしてもらった。

良かった点は引き取り、到着時間が遅れる前に連絡をくれたこと。

悪い点は作業者の匂いが臭かった。
あとダンボールはその場で引き取りは後日ではなく、空きダンボールはその場で回収してほしかった。

予定通りに運んでくれたことに感謝します。

【見積もり時の対応】
スピーディーにしてくれた
【料金】
3社見積り最安
【作業内容】
少し慌ただしかったが確認しながらしてくれた
【全体的な評価】
概ね良かった
【良かった点】
スピーディー
【気になった点】
ちょっと騒がしかった

・混載可でなるべく安く、とリクエストし、料金は予算内に収めることができました。
・女性一人暮らしの初めての引越、しかも遠方への引越だったので、とにかく安心して任せられるところを選びました。
・搬出・搬入日の交渉、一時保管の可否などの質問に丁寧に回答いただいたのが決め手となりました。
・契約後、ダンボールも速やかに送付いただきました。
・事前にネットで見た情報と違いがなかったのが信頼できました。

【見積もり時の対応】
プランの違いを懇切丁寧に教えてくれて、こちらのニーズに答えてくれた。
【料金】
他者見積もりより少し高かったが、保証等のサービスが充実していたのでオーライ
【作業内容】
荷出し
【全体的な評価】
非常に満足
【良かった点】
荷造りの不足分／不十分だった箇所を当日修正させてもらえて助かった。
【気になった点】
処分品があることを、見積もり時に説明していたが、作業員に伝わっておらず、少しざわついた。(当日追加オッケーだったので大した問題にはならなかった)

2人で来られて1人の方がしっかり挨拶してくれて、ずっと真剣に仕事してくれていた。
もう1人の方はバイトでアシスタントなのかと思いますが、挨拶もなく印象が良くなかった。
事前にお願いしてた段ボール以外の物が増えたが嫌な顔せず持って行ってくれてありがたかった。

繁忙期の引っ越しのため、料金については致し方ないという印象です。ただ、他社さんだと、3月中に引っ越し完了とならなかったため、それを許容してもらえた点は非常によかったです。契約に関する手続きもすぐに実施いただけて、その点も満足しています。
また、作業自体は非常に迅速で、私の場合、30分もかからず荷物の搬出入が完了しました。ただ、作業員の方が汗を拭かず作業されていたので、引っ越しのときに汗が室内に点々と落ちてました。気にされる方は一声作業している方に声かけすると良いかもしれません。口コミで家財の故障がということも書かれていますが私の場合は大丈夫でした。
最終的に点数を付けるなら、料金：30点、作業：90点、電話対応等：90点、総合：70点です。

訪問無しで電話とメールのみの対応だったので、最初は不安でしたが、荷物を追加したり家電回収をお願いした時も、丁寧に対応してくれて、すごく有り難かったです。何より当日の作業員の方々が本当に優しくて、テキパキと丁寧に対応してくださったので、快適な引っ越しになりました。ありがとうございました。

最初の電話から感じが良かった。
戻り便の提案を頂いた（小田さん）落ち着いた声の女性の対応は、的確で親切で即信頼できた。
引越先が故郷で、その地元の業者さんであることも安心だった。

見積もりは電話だったが、他社の見積もり（39万位）と比べて格段に安く(約35％）有り難かった。
高額の大手の会社は、事後電話で「20万位までなら安く出来た」と言ったが、最初から言わない狡いやり方が不愉快だった。

荷物の運び出しは坂道の小道で大変なのに、スピーディにスムーズに笑顔でやってくれて良かった。
搬入も、とても早く、やはり笑顔で良かった。
スタッフの方達の仕事ぶりを通じて、この会社がとても優良だという印象をもった。感謝です。

【見積もり時の対応】
最初の金額は高かった。
【料金】
最終的には希望の金額内にいれてくれた。
【作業内容】
非常に丁寧。
【全体的な評価】
非常に良かった。
【良かった点】
柔軟に対応いただけた。予算内で調整してくれた。
【気になった点】
特になし。

訪問見積もりをお願いしたが時間がかかる、費用が今のネット見積よりも高くなると言われ来ていただけなかった。費用が訪問とネットで費用が変わるようであれば見積の意味が無い。訪問の人件費を抑えたいだけとわかりきっている。家具のサイズなどを伝えていても当日持って行かれないと不安だったが、来て頂いたスタッフの方の対応はかなりよかった。荷物引き取り時お願いしていない荷物も運んでくれたし、家に残ってた私物のダンボールも引き取って頂けたので助かった。リーダーの方の気遣い、作業が早く、お願いして良かったと最終的には思った。

長距離の単身引っ越しで訪問見積もりに来てくれたのはこの会社だけでした。さらに値引き交渉をしたところ、混載便でも長期の便を提案していただき、当方も急ぎではなかったので大変安く引っ越すことができました。また引っ越し当日の作業も５階エレベーター無しの部屋からでしたが、大変そうな顔もせず、あっという間の作業でした。流石です。

引越は必要に迫られてやるものなので、スピード感がある会社が頼りになると思った。サカイが一番に電話をくれて当日の内に見積りに来宅。テキパキ話を進めて、値段が安過ぎる業者は追加料金を取られる場合もあるし荷物を損壊した場合も保証がされないこともあるとの説明に納得、引越時に発生する様々なトラブルや不測の事態についても、その都度柔軟に対応できるとの経験に裏打ちされた自信あるセールストークに、ここに任せてもいいなという印象を持ち即決。その後も引越までの２週間、営業所に電話で問い合わせをしても最初に見積りに来てくれた営業担当からすぐに折り返しの連絡があり、相談や変更ができたり営業担当を通さずとも営業所で臨機応変の対応をしてくれたりと話が早いことが非常に心強かった。引越当日の配送担当者の動きも機敏で無駄がなく丁寧で的確な運搬に非常に満足した。

最初ネットで登録した際は37500円で、実際に見積もり来たときに48600円だったのは驚きました。
ネット上の料金と変わった理由は明確に教えて欲しかったです。それでも安くは済んだので良かったです。

良かった点しかありません。お電話対応が親切でよし、荷物運び出し、積極的にテキパキと対応してくださり完璧。荷物運び入れ、これからの荷ほどきに最適な順番で荷下ろし、荷積みをしてくれ、かつ、新天地での暮らし方のアドバイスまでしてくださり、大変ありがたかったです。じゅんすいさん最高でした。関東と九州間での受注と伺い残念です。
ぜひ全国展開を願います。本当にありがとうございました。

メール、電話での調整では、受付担当者(ベテランの方)の対応が少し雑に感じました。
また引っ越し当日の連絡について、事前に連絡が頂けませんでした。当日午前中の作業状況等により午後の荷出し開始時間が確定できないのは仕方がありませんが、ある程度時間は見積もれると思うので、到着の30分～１時間位前に事前に連絡する等、顧客への配慮があるべきと思います。夏場の引っ越しで、エアコン、冷蔵庫等が使えない中、13時～16時という３時間の待機は苦痛です。作業は非常に迅速で梱包も丁寧にやっていただき素晴らしかっただけに、その点がとても残念です。

申し込む時点では、ネームバリュー的なものもあるのかなと思う部分もありましたが、料金も相場よりも安くしてもらえたのと、荷物が多かったので、段ボールのプレゼントなどはかなり助かりました。
作業員は作業に慣れていてスムーズで良かったのですが、細かいところで少し残念に感じた部分もありました。
トータルでは、利用して良かったと思うので、機会があればまた利用したいと思います。

遠方からの申し込みで、少々不安はありましたが、早い対応でした。
当日も作業の方が慣れた感じでテキパキされていて、感じが良かったです。
お値段が時期的に高額だったようなので、もう少し安ければ、なお良かったですね。

他社の金額を提示したら、うちならもっとがんばれますと言われ、すぐに1万以上も安くしてもらえました。
見積もりの粗品は1kgのお米だったので嬉しかったです。
ダンボールは大、小各10枚ずつと布団袋とガムテープをもらったので不自由なく引越しの荷物を入れました。
次の機会があればまた、他社と比べて安いところにしようと思います。

今回は遠方の引っ越しで、混載便にてお世話になりました。
良かった点は営業さんが、分かりやすく説明してくれたことろ。訪問時の粗品等はないがその分料金が安くて納得した。
引っ越しの際は営業さんに伝えた事が引っ越しスタッフに話がいってなくて「聞いてません」と言われ不機嫌に作業された。
自分で営業さんに確認するくらいの対応して欲しかった。
あと営業所に何回も電話したのに全然つながらなかった(回線すくないのかな？)少し残念でした。

それと、積み忘れがあり慌てて電話したら丁寧に対応して下さったので、取りに来てくれたベテランの様なおじさまに感謝しました。

荷受けの際は、全体的にスムーズに進んだが、階段一段だけ壊れてるから踏まないようにと伝えたのに、一人のやんちゃそうなお兄さんが、何回も踏んでミシミシいってたので…「踏まないでください」とその都度言う羽目に…。
それ以外は対応も爽やかで良かったのに…。
まとめると、料金も安く全国多めに支店も増えてるので納得して契約される場合はいいですが、追加とかには厳しいのでしっかり確認されることをおすすめします。
今回は丁寧なスタッフさんと、そうでない方を両面から経験させてもらい、感謝も苦い思いも経験しました。勉強になりました。
ありがとうございました。

インターネットでの見積もりと実際にかかった費用とで大幅な金額の開きがあった。ネット価格で対応出来ないなら表示金額を見直すべき。
だけど電話で対応して下さった方は、できるだけ安くすむ様にと、古段ボールの使用や自分で運べる荷物などの相談をしてくれました。急な引っ越し(約10日前)にも関わらず、親身に対応して下さったので感謝しています。当日の業者がきてからも、段ボールに梱包しなきゃならない中、嫌な顔せずスムーズな対応と荷物の運びで本当に感謝しています。

良かった点
営業担当は良くニーズを聞いてくれた
作業は過剰なサービスなく無駄がなかった
悪かった点
単身者で引っ越しに慣れている方にはオススメですが、不馴れな方や世帯の方に向くかはわかりません。

ネット情報を基に見積りをしてくれた会社、訪問して見積りをしてくれた会社があった。
標準より荷物が多いと思っていたため、自宅訪問してくれた会社を優先したいと考えていた。
引越侍利用後、直ぐに架電が来た所もあれば、少したってから来たところもあった。仕事中だったため、予め電話をかけても構わない時間を書く欄が引越侍の申込みフォームにあると良かったと思う。
複数の会社が見積りに来た。引っ越し費用の相場が分からなかったので、複数見積もりをしてもらいたいと思っていたため良かった。見積りをお願いするだけでプレゼントがもらえるところ、引っ越しに当たってすべき手続きが書かれた書類をもらえるところ等があった。引っ越しに伴う各種手続きが記載されている書類が便利だった。
契約したアリさんは、他社の見積もりを経て、再度見積りをし（値引きし）てくれた。最初から値引きしておいてもらえるとより良かった。
段ボールは購入するとそれなりに費用が掛かるため、無料で助かった。しかし、転居先で引き取りして貰えなかったのは、残念だった（営業所から遠いという立地問題のようであった）。転居先で段ボールを回収してもらえるかどうかはあらかじめ確認しておくとよいと思う。

値段相応かな？？自分が立ち会えなかった事も原因としては有るが、無差別に荷物を詰め下ろしただけで、後が大変。荷を積む時も、荷造りが不十分だった事と、積荷と置いて行く物が若干変更になった事もあると思うが、作業員から、色々と急かされて積み忘れた物も有り、結果捨てざる得なくなった。もう少し余裕ある対応をして貰えた助かったし、見積もりの時にもっと正確に荷物量を判断して欲しい。其処が甘いが故に入る入らないで客に皺寄せが来た部分も有ると思う。良い所は、自分では分からない事や気が付かない事を、作業員の方から何点か教えて頂けた事は有難い。

とにかくすぐ電話してきて、すぐに訪問して現地（自宅）で見積もりをしてくれた。他社が、電話だけ、メールだけの中で、この早さと行動力が際立って良かった。料金は若干高めに思ったが、その対応を買って、ここに決めた。最終的にダンボールは１０枚余ったが、こちらが予想していたよりも多めに見積もってくれたことで当日は大変助かった。その意味で見積もりは正確だった。
作業員の責任者は決して暗いことはなかったが、もっとハキハキ明るいと気持ちが良い。搬出時の責任者は少し事務的な印象があった。外していた建具の蝶番とネジが引越しの荷物に紛れてしまい、紛失したが、それをトラックの荷台の中に探しに行った時に、嫌な表情が顔に出ていた。そのため、見つかるまで探すのをやめた。搬入時のメンバーは一生懸命やってくれたが、トラブルがあったり、荷物の扱いが少し荒い部分があった。一生懸命さには好感が持てた。

営業マンの態度に好感が持てましたので他社よりも高かったのですが契約しました。
現場の方々は敏速に対応していただけました。

当初、福岡を7日に予定していたのですが空きがなく8日に福岡を転出し、10日に東京になりましたが結果的には1日ずれましたが、無理しなくて良かったと思います。
「東京に帰るので」と話していたので早めに荷出しを終わらせてくださいました。
有り難うございました。

価格はかなり割り引いて貰った。
通常の見積もりだとかなり高額のところ、消費税込み６万まで下げてもらった。
大阪から東京の引っ越しで、京都から一緒に引っ越す彼女が同じくアートで６万弱だったため、そこから＋α程度を考えていると伝え、できれば同じ業者さんに頼みたいのでお願いしたところ、上司の方に何度もお電話いただいてここまで下げてもらえました。
ダンボールは一部中古品という条件で下げてもらいましたが、半分は新品で４０枚無料でした。
後はガムテープと布団袋、食器梱包用の紙が無料でした。

引っ越し当日も搬出、搬入ともに早くて丁寧で、対応も丁寧で特に不満や不安を感じることなく完了した。
また引っ越すことがあれば利用したいと思います。