2LDKで500km以上の引越しをした人の料金と口コミ

相場より安かったが安いなりの対応でした。
営業と契約した内容が作業員へ共有されておらず、
一部運んでもらえない事態に。
契約書にミスがあったようでした。

東京から札幌でしたが、東京での搬送時点で段ボールはボロボロにへこみ、破れ、中の食器は全て割れていました。割れ物と表記する欄があり印して表記してましたがまったく関係なく運んでる印象です。

相場より安かったですが、思い出のある大切な食器が割れて、もう二度と使用しません。

【良かった点】
・早い時間の積み込みを希望したところ、9時に来てくれたのは非常に良かった。
・内訳付きの見積書を出してくれない会社とは契約できない規定があったため、内訳付きの見積書を出してくれたのは良かった。
・作業は迅速で、対応も非常に良かった。
・質問事項をするとすぐに回答してくれたのは良かった。
・ダンボール等の梱包資材を無料で1週間前に送ってくれたのは非常に助かった。
・ハンガー付きの梱包資材を持ってきてくれたので、衣服は梱包しないで、そのまま運ぶことができたのは非常に楽で良かった。
・布団袋を持って来てくれたので、布団は梱包しないで、そのまま運べて楽でよかった。
・領収書をしっかり出してくれたところは良かった。

【悪かった点】
・見積もりが電話だけだったので、若干の不安があった。

【感想】
・対応は非常によく、今後も利用したいと思った。

訪問見積時には、洗剤セットをいただきました。
コロナ渦状況下での訪問見積もりだったこともあり、的確に必要以上に時間をかけずに見積していただきました。一生懸命、自社説明をされた他社さんがいましたが、現在の状況下では、短時間に行うことが客側に安心感、信頼を与えると思いました。
値引き相談にも真摯に対応いただきました。
エコノミーパックだったため、自分で梱包でしたが、必要な段ボールや梱包材は提供していただけました。
作業にかかる時間は、事前にこちらに伝えていた時間どおりで、読みが的確でした。
スタッフの方々は、応対がよく、感じがよかったです。
また、作業後の掃除のために、掃除機を積み込まずにおいておいてくれたり、など、経験上、客側が求めることがよく分かっている対応でありがたかったです。
今回は、転勤だったので職場請求でしたが、これまで２回の自身の引っ越しにも同社を利用しました。

荷物を運ぶ点においては、速やかで対応は良かったが、共通廊下等にゴミが残っていたり、気遣いに乏しかった。
クローゼットの運搬がネックだったが、サイズを伝え、解体運搬の可能性を相談していたにもかかわらず、解体運搬が想定外の様な対応であった。
搬出も搬入も、嫌そうな言い方をされた。
エアコンの取り外し取り付けを依頼したが、引越し業者の提示料金は、単純な取り外し取り付け作業代であった。
取り付けの際、取り付け日には現場を見て材料が足りず、別日の設置になった上、材料費、加工代、作業代など、プラス2万円かかった。
取り付けの際の作業の内訳など、明快な説明を引越し業者とエアコン取り付け業者にしてもらいたかった。
エアコンをダシにした、押し売りに近いと感じた。

見積もりに来た営業の方がとても親身になって対応して頂いたので選びました。
他社の人は軽く見積もりを取ってすぐ帰られたので、予算に対しての営業としてどうかなと思い、素っ気無い対応でした。
引越し当日、作業員の方がいろいろ声を掛けながらお話もいて頂き良い対応だなと感じました。
次回も是非お願いしたいです。

引っ越し日時が正確に決まらない段階で見積もりを行い、引っ越し日時が正式に決まってから正式に契約するべく、幾つかの社に見積もりを依頼したが、
候補日時が決まってから改めて見積金額を聞くと、金額を大きく増額したり、半月以上ある候補日がすべて対応不可である等の不可解な回答を行う社がある中、若干の増額はありつつも良心的な対応をいただき、大変ありがたかった。

また、当日の対応も大変迅速で、また、当日の天気の影響で公共交通機関に遅延があり到着時間に若干遅れてしまったが、問題なく対応いただくなど、非常に好印象だった。

見積もり金額は予想の範囲内でした。見積もり訪問時から引越しのアドバイスを様々して下さいました。他社さんでも同じような金額になりそうでしたが、こちらの会社が一番早かったので決めました。
作業員の方も丁寧で、特に不満な点はありません。

難しい家具の分解、組み立てを無料でやってくれて大変助かった。
多少、ぶつけたりとかは、あるかもしれないので、よく見ておくことは必要。
2人は能力高い人が来ます。そのほか2人はバイト君。東京スタッフは能力高く、札幌は、2人のバイトは力無さそうだった。
梱包はしっかりしておく事は大切。

とに書き値段が安く、遠方まで運んでくれて、荷物も全部行けたので、大変助かった。
東京→札幌

他社の見積もりは、業者Aのチャーター便で50万円越え、あるいは、大物家具や冷蔵庫、洗濯機自転車を置いて27万円(鉄道貨物便)の業者Nだったので、格安で助かりました。

姉もプロロを利用しているが、養生などはあまりしないが実用的と聞いて不安になったが、実際には本当によくできる人が来てくれて安心感があった。

引き取りの時に他の人の荷物が一点混じっていたが、自分の分は全部あった。
荷物数の確認も自分で行う。

余分なサービスがない分、値段に還元されていると思う。
段ボールを引き取りに来た人もできる人が現場を仕切っていた。

【見積もり時の対応】
電話見積もり出してもらって、他と検討もしてみたいと話したら怒涛のトークで阻止されました。
こちらも正論で対応したので渋々了解してくれた感じでしたが、普通の人は押し切られるんだろうなと思いました。
【料金】
荷物量が多かったのでこれくらいはかかるのかなと納得しました。即時で価格が電話口で確定するのはとても助かりました。
【作業内容】
ダンボールに詰めるのと開けるのは全て自分でやりました。テレビとブルーレイの接続も自分でやりました。ベッドは解体して、組み立てもしてくれました。
【全体的な評価】
安いけど決して悪くもない感じでした。
【良かった点】
作業のみなさんはあたりも良く迅速でした
【気になった点】
電話先の方が外国人で日本語が聞き取りにくい状況でした。いつ電話しても同じ方が出られるのでストレスではありました

担当営業の方、
見積もりは頑張ってくれて明るかったが、
細かい対応がかなり雑だった
・特典のボトルをもらっていない
・エアコン清掃に関しては伝えていた日付と全く別の日になっている
・作業員がかなりタバコ臭く嫌だった

アート引越し社は積込、積下の際の養生が丁寧。
家財道具も吹いて汚れを最低限落としてから積み込んでくれるため付加価値が大きい。
作業員もダラダラせずキビキビと動いてくれるため好感がもてる。
営業担当も某最大手S社とは違い、他者の悪口や比較などもせず、そこも好感が持てる。
価格交渉にも応じて頂けた。

東京で荷下ろしをしてくださった方が、今まで出会った引っ越し業者さんの中で、ダントツ感じの良い方でした。あんな感じの良い方には出会ったことがありません。相方さんもとても感じが良かったです。洗濯機の取り付けや、動作確認。照明器具の取替や、テレビのリモコン設定までやって頂いて、本当にありがとうございました。また利用したいです。

良い点　他社より8割位の安い金額、説明
　　　　引越し先の都合で引越し日をずらしたが、快く引き受けてくれた。
悪い点　メール見積もりと実際の見積もりの乖離
　　　　業者に確認したところ、数年前のシステムとのこと。
感　想　船便ではなくJR貨物のため、荷物一つ一つに名前シールを貼ることに驚いたが、
　　　　はがしやすい粘着力で助かった。破損物なし。
引越し全般　どの業者も3月末の引っ越し代金は高すぎる。環境が許すのであれば、引越し日を5月以降にするのが吉

電話対応も訪問見積りの対応も丁寧でした。
作業員の方も女性がいたのが同性としては安心でき作業も丁寧で早く良かったです。
料金についてはやはり神奈川県から北海道という距離なので予想より思いの外高くなってしまいましたが仕方ないのかなと。
しかし作業も対応も丁寧だったのでアートさんはおすすめです。

梱包、搬出、搬入、開梱という4つの段取りを4チームで行うことになったが、どのパートも大変安心感のある作業の進め方でした。
梱包においては、丁寧かつ段取りよく進めていただき、スピード感ある作業でした。
搬入においても、大きなものも丁寧に梱包を重ねて搬入いただき、安心して荷物を預けられるという印象を受けました。搬入では時間内に作業を終えられるように追加で作業員の方を投入いただき無事終えていただくことができました。また開梱においては使いやすい配置を心がけて、収納場所や並べる順番についても吟味しながら進めていただき、非常に効率的な配置にしていただくことができました。また、全般的に発注後の日時変更や作業内容の変更についてもとても丁寧に対応いただき、希望通りの日時、作業期間、作業内容にて引っ越しすることができ満足できる内容となりました。

【見積もり時の対応】
非常に腰が低く、会話も丁寧にされていて好印象でした。
【料金】
当初予定していた金額と大差なかったものの、リピーターという点も考慮していただき割り引いていただけたのは助かりました。
【作業内容】
荷出しも荷入れもスピーディーかつ丁寧に行っていただけました。破損もなく、大荷物にも関わらず笑顔で対応して頂けて安心しました。
【全体的な評価】
非常に頼もしく、信頼のおける業者さんでした。
【良かった点】
電話連絡の方、見積、引越し作業の方全員にとても丁寧に対応していただけた点です。もし、また引越し作業が必要になる時も利用したいと思います。
【気になった点】
特にありません。

見積と当日作業の間には、荷物受取に関する相談や電気作業に関する確認の電話など複数回電話がありました。私も平日は仕事をしているので必ず電話が取れるわけではないのですが、1日に何度も電話があったり留守電があったりして困りました。昼休みの時間をねらうとか土日にかけてもらうとか、メールで連絡してもらうなどしてもらえれたらもう少し快く引越当日を迎えられたように思います。

見積に来た営業さんがとても親身で丁寧な対応で、はじめにお願いしようと考えていた業者をキャンセルし、改めてアートさんにお願いしました。
引越先の搬入経路やその他の細かい確認事項を見積り時に目の前で調べて下さり、引越先での作業を明確にしてくださいました。そして他の業者より値段が安い！荷造りオプションをお願いしましたが、作業員の方たちもとても丁寧で手際が良かった為、逆にこんなに安くて良いの…？と感じてしまう程です。もし今後も引越することがあれば、アートさんにお任せしたいと思います。

アート引越センターは、なんども利用しているので、安心感があります。
見積もりから、ダンボールの手配等、丁寧な対応でした。
また、作業員も挨拶から礼儀正しい対応でした。
値段も妥当だと思います。
引っ越しの際は、また利用したいと思います。

想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。
二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。
伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、
ズボンが下がっていたり…。
途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。
それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。
トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。
大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。

【見積もり時の対応】
大変良かった。
【料金】
時期的に予想より高かった
【作業内容】
梱包搬出作業はスムーズだったが搬入作業が人手が足りず時間が掛かっていた。
【全体的な評価】
依頼して良かったです
【良かった点】
以前A社を利用した際、荷物が無くなったリしたが今回は、その様なトラブルも無く無事に引っ越せた。
【気になった点】
搬入時、人手が足りず少人数で作業されていた為 かなり時間が掛かっていた。

繁忙期に兵庫から千葉への引っ越しでした。
運びにくい荷物や破損の可能性がある荷物などについて、事前に説明と確認をしてくれたのが頼もしかったです。
リーダー、サブ、バイトの3人組でした。
見積もり時には自信満々に3～4に行かせると言いますが、バイトは戦力外なので微妙です。
バイトさんがいないとパーフェクトだと思います。

見積りに来ていただいたとき、とても話しやすく、親身に相談に乗ってくれました。
繁忙期だったためと一足先に主人が引っ越していたので、金額を抑えるために他社では２月と３月に分けての引っ越しを勧められましたが、ここは３月１回で引き受けてくれました。
段ボールなどの梱包資材もすぐに十分な量を持ってきてくれました。

作業当日は時間通りに到着。
少し雑な感じはありましたが、テキパキと作業をされていました。
床に敷いているマット類も、箱には入らない大きさですが、束ねて運んでくれました。
植木鉢も綺麗に梱包。
段ボールに入らない大きいものは、衣装用の大きなケースにまとめて入れて、運んでくれました。
積み込みは非常によかったです。

荷物を降ろすときが残念でした。
約束の時間を大幅に遅れ、作業開始は２１時。夜中までかかりました。
作業員２名のうち１名が外国の方で、当然日本語が読めず、天地無用を横積みにして運んできていました。
そこが残念でした。

梱包材引き取りサービスはあるものの営業所から離れているため、引っ越しの荷下ろしで近くに来た時にしか引き取れないそうで、結局は地域の資源回収や有料ごみに小分けにして出すしかなさそうです。

埼玉→大阪の引っ越しでした。
ファミリー２トントラックで４５万円。
と見積もり時に提示されて、ちょっと割高だから中小企業など他社も見積もり依頼したが、最終的にはアート引っ越しセンターに決まりました。
繁忙期は大手ならさらに割高だとは思っていたが中小企業なども含めてアート引っ越しセンターが一番安かったからです。
３月は中小企業でも大手企業より引っ越し代金が高くなるとは知らなかったので、引っ越しを予定している人は一日でも早く見積もり依頼をしたほうが良い思います。
とにかく丁寧に梱包してくれました。
翌日に大阪の方もスムーズに搬入されました。
ネットでは良くない口コミを書く人がいるが、とっても素晴らしい良い会社だと思います。
訪問見積もりの際では何も粗品はもらえませんでした。
段ボールの引き取りサービスもありますが、３月４月中は電話予約が混み合うので電話せず、自治会の収集に出しました。

他3社に断られ　遠距離の引っ越しの難しさを感じていました。引っ越しを繰り返していますが、今年ほど見積もりが高い年はなかったです。その中で　遠距離もOK,希望価格に近付けるため色々相談に乗っていただけたのも良かったです。
仕方のないことですが、積替えなしと伺っていましたが、途中道路の幅に対し　トラックが合わず積替え作業が　ありました。追加料金を取られたわけではないのですが、現地作業員の方には申し訳なかったです。
業者によって　近距離　遠距離　得意とするものが違うそうです。他社より、遠距離の引っ越しならここと聞いていました。
また、積替えなしで翌日受け取りなので　業者と同じタイミングで現地入りする必要があります。
ただ、現地での受け取りは　本人でなく　家具の配置場所などが　分かっていれば　親類　知人が受け取りでもよいそうです。

120点の段ボールその他を運んでもらいましたが、荷物を5個紛失されました。作業員が搬入時に気づいたにも関わらず、後程連絡するとの事でいったん撤収され、その後何度連絡しても「担当者から連絡します」との一点張りで、しかも担当者から連絡はありません。
二度と使わないです。

訪問見積り申し込み時の電話対応や訪問時の対応及びアドバイスなどが非常に丁寧で分かり易く良心的でした。お伝えした他社さんの見積り額に対し、金額のみならずサービスに於いても差別化を図る判断の早さに瞠目。即決しようと思わせるパフォーマンスが決め手になりました。当日の搬出及び搬入作業もとても丁寧に行っていただけましたので安心してお任せできました。大満足です。

【見積もり時の対応】
引越し侍さんにて一括見積もりを出した後の、迅速な電話対応と、すぐの訪問見積もり、営業マンさんのわかりやすい説明がよかったです。
【料金】
超繁忙期のため、致し方ないと割り切っています。早めに予約を取ったおかげで、焦ることなく準備ができました。
【作業内容】
梱包と配送をお願いしました。今回、初めて引っ越しの前日に梱包をお願いしました。それまでは普通の生活をしており、本当に大丈夫なのだろうかと思いましたが、手際が良くあっという間に段ボールに収納されていきました。機会があれば、次回も是非お願いしたいと思います。
【全体的な評価】
よかったです。荷物が壊れることもなく、すべてのものを丁寧に運んでいただけました。
【良かった点】
引っ越し当日の積込作業の方の対応が非常によく、安心してお願いすることができました。

作業中から、ダンボールに入れていないものは乗せない、壊れてもノークレームで、荷物量が増えたことを前日までにわからなかったのか、等、非常に事務的かつ上から目線の対応で、今まで何度も引越してきたが、最低ランクでした。
電話見積のみで、自己申告による見積の結果、当日荷物が積みきらず、親身に相談に乗ってくれなかった。自己責任ではあるが、引越のプロとして、見積段階から、現場確認やアドバイス等すべき。

安く見積もってもらったので、作業員は2名と聞いていたが、当日は7名程いらしてくれた。若い人ばかりで頼りない方もいたが、若い女性リーダーは素晴らしい対応で、他メンバーを上手く指揮って段取り良く作業を進めてくれました。女性ならではの気配りや配慮もあり、大変満足です。