3LDKで500km未満の引越しをした人の料金と口コミ

料金については、最初の概算見積もりから訪問見積もりで多少、予算をオーバーしていましたが、営業担当の方からのアドバイスもあり、何とか予算内でおさまりました。
引越し希望日は、たまたま引越しの依頼が集中しており、希望日での引越しとはなりませんでしたが、こちらの都合に合わせた積み込み時間に調整していただき、第２希望での引越しができました。

作業内容については、２名の作業者のうち、１人がしっかり指示をして荷物の搬入も大切に扱ってくれているのが伝わってきました。
全般的に手際はよく、予定していた時間よりも早く済みました。
家具の配置などは、後から動かさなくても済むように、こちらの要望通りに配置してくれた。
作業終了時の確認と説明もしていただき「アフターケアまで心遣いができているのだなぁ」と感じました。

「迅速、丁寧、親切」の言葉通り、気持ちのいい引越しができました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

地元企業で、知らない会社だったのですが、インターネットの評判がよく、競合見積もりで他社と比較して決めさせていただきました。
度重なる段ボールの依頼にも、嫌な顔ひとつせず持ってきてくださり、当日熱中症になりそうな暑さの中、私たちにもお気遣いくださりながら作業してくださり、本当に感動しました。
搬入も同じ方が来られたので、指示もしやすく良かったです。本当にここに決めて大正解でした。金額も予定よりだいぶ安く、見積もり以上の追加料金もなく、良心的な会社でした。本当に１００点満点中「２００点」です。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

ハート引越センターさんは、電話での見積りの対応が他社より断然早く助かりました。
また、作業スタッフさんもとても礼儀正しく安心出来ました。

他社は、電話で内容を詳しく聞いた後に、あいまいな対応しかしてもらえず、さらに訪問見積りをしなければ見積りを出せないとの事でしたので。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

対応も、動きも、スタッフ同士の連携もしっかりしていて、とても安心した状態で任せていられました。
次があったら、またお願いしたいと思っています。

評価をつけるとするなら５つ星です。

他社と比較して価格が安かったから

粗大ゴミの大きな棚なども全て運び出して貰えた。
また電化製品も全て丁寧に梱包してくれた。
開始時間も遅かったから疲れていただろうけどとても丁寧で感じ良かった！
そして子供にもちゃんと相手してくれた。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

見積時の対応も早く、希望金額等もこちらに合わせてくれました。
引っ越し前の到着予定時間の連絡を含む、事前連絡が細かく、丁寧だったのは好印象でした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

電話口の対応も迅速で、丁寧でした。他の引っ越し会社と比べ、非常に安かったので、「雑なのかな」という心配がありましたが、作業員の方たちも礼儀正しく、作業もとても丁寧で非常に満足しました。お願いして良かったです。

また料金がとにかく安い。
引っ越しはお金が色々とかさむので、本当に助かりました。

家具梱包 / 家具の配置 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

電話での対応や、見積もりにきてくれた営業担当さんも感じがよく、さすが大手さんだなと思った。
搬出時のスタッフさんは、丁寧でとてもスピーディーに作業を行ってくれた。

搬入時３人中２人がアルバイトで、チーフ１人が動き回っていた感じ。
時期的にもまだ人員は確保できる時期ではないかと思うので、３人のスタッフならせめて２人はプロパーで来てほしかった。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

素早く臨機応変に作業を行って頂けました。
大きさの兼ね合いで冷蔵庫の搬出が非常に困難かと思われましたが、一時的に通路の扉を外して対応されるなど、スキルが高いスタッフさんでしたので安心できました。
引っ越し先も雨のなかでかつ道幅の兼ね合いで、少し離れたところからの搬入でしたが、荷物は殆ど濡れておらず感心しました。
トータルで見て満足しています。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりの連絡は他社より若干遅かったものの、すぐに実際に見積もりに来てくれた。
見積もりに来て荷物を実際に見た方が、引っ越しの際に「連絡されていない荷物がある。」などと言われる懸念がないので、安心できる。
また３月１７日の時点で、他社から３月３１日の搬出、４月２日の搬入は無理と言われていたが、希望どおりの日程で引っ越しができ大変満足している。
見積もりスタッフの説明、対応は良く、引っ越し作業員からも作業手順等の説明があり、接遇は良好だった。
総合的に、大変満足できる。

希望日に引越しができたから

知人に勧められたから

引越し当日の作業は、大変丁寧かつ迅速でとても良かった。梱包も見事で引越専門の業者に頼んで良かったと感じた。こちらの都合で少し急いでもらったのだか、嫌な顔一つせず作業をしてくれてありがたかった。
作業に対しては本当に満足していて、さすが引越専門業者だと思うし、次回もお願いしたいと思う。

作業については文句なしであったが、実際に対面しない社員の教育をしっかりしてくれれば、今後もお願いしたい良い業者さんだと思う。約束を守ると言うことには徹底しないと、どんなに内容が良くてもお客さんは離れてしまうと思うので、今後の企業努力を期待したいと思う。

見積り時、こちらの要望に近づくように頑張ってくれたが、繁忙期というのもあり、若干横柄な印象も受けた。

電話オペレーターの対応が良くなく非常に困った。
遠方への引越だったため、荷入れは翌日になり、詳しい時間については、夜に改めて連絡すると言うオペレーターの対応だったが、結局連絡はなく、翌日の営業時間にこちらから連絡をすると、あと１時間くらいで着くとのこと。
こちらも早くなるだろうと見越して移動をしていたものの、結局間に合わず、トラックを待たせてしまった。作業員の方は快く対応してくれたものの、オペレーターの対応には大変不満が残った。連絡をしなかったことへの謝罪もなく不愉快だった。

それでも最大限努力をしてくれたようで、全体的には良かったと思う。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

遠方に引っ越すため、２日かけての引っ越しとなり荷出し荷入れの時刻がかなり早く朝が大変でした。
特に荷入れの時は作業員の皆さんも疲れていたでしょうに、２時間で全てを運び込み、嫌な顔１つせず笑顔で去って行かれました。
営業さんから、「選りすぐりの人材を揃えています」と伺いましたが、その通りだと思いました。転勤が多くいろいろな業者を利用しましたが、こちらは他の業者では真似できないクオリティの高さを実感しました。

妥当な価格だったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

段ボールの追加や、見積もり内容の変更など、快く対応してくれた。
また搬出の作業がすごいスピードで終わった。荷物が多くトラックの荷台の容量ギリギリだったが、工夫して全部積み込みしてくれた。階段が狭かったので、ベッドを２階の窓から人力で搬入してくれた。

新潟から東京までの引越しだったが、積み込みは新潟のスタッフ、荷解きは東京のスタッフで行い、全国展開の強みを感じた。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

事前に取り決めた内容でスムーズに作業が進みました。事前見積もりで取り決めた内容も、ちゃんと現場の方に連携できており、一から説明をする必要が無く、助かりました。自転車の載せ忘れは、こちらもすっかり忘れていたのですが、すぐに、別便（関東→関西）で手配して頂きました。お詫びの言葉も頂き、無料でしたが、他の引っ越し会社では、こうはいかなかったかもしれません。全てにおいて丁寧な対応で、気持ちよく引っ越しが出来ました。
時間になれば、休憩を取られていましたので、労働環境に配慮された会社だなと感じました（当たり前ですが）。作業員の方々は、皆さん、責任感を持っているように感じました。作業が終わった後、アンケートハガキを手渡され、評価をお願いしますとの事でした。こちらの評価システムが、作業の質を高めているのだと感じました。

荷造り/梱包 / 家具梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

積み込み作業が当初２時間ぐらいの予定だったのが　４０分程でテキパキと終了してくれました。また引っ越し先では、階段が狭くて３つ程上がらないものがあったが、機転を利かせてくれて別の方法で上げてくれました。
とにかく丁寧に迅速にシゴトをしてくれました。本当に助かりました。