3LDKで500km未満の引越しをした人の料金と口コミ

受付電話の対応は早く丁寧。営業の対応も早く、その日の内に見積りに来てくれました。

対応は良かったのですが、作業説明一言足りなかったみたいです。作業のスタッフはスピーディーなのですが、今年はコロナ影響による繁忙期だったみたいで、結構雑で家電のコードは引っこ抜かれるは、家具や階段は傷つき剥がれてしまったり、アンケート用紙を渡されていないのに、貰ったと報告させられ、後日送ると約束していたのに、送られてこなかった。

利用する時期や、プランは考え物かもしれません。

こちらの引っ越しが急ぎでなければ、時期を見合せてもよかったかなと思います。段ボールやガムテープ、割れ物を包む紙、布団用ケース等一定量は無料でセットされています。多少の無理は相談により歩み寄ってくれました。引っ越してすぐ、段ボールは引き取りにきてくれ助かりました。家具移動は引っ越し荷物の物のみです。

大きなソファーで、集合住宅からなので、とても大変でしたが、一生懸命やってくれました、

搬入時も作業早く、大きなものばかり二階へ階段だったのですが、感じ良く、終わってからも、何かお手伝い出来ることありますか？と、優しかった

営業の方はとてもきっちりした感じの方で、言葉遣いなどがとても丁寧。

訪問見積では、今どきのインナーマスクをいただきました。

（これが市販のよりも使いやすくてよかったです）

引っ越しの作業員は若者が中心で慣れていない感じがしました。梱包作業もお願いしたのですが、開けてビックリするような梱包の仕方をしているものが多数ありました。

今まで何度も引っ越してきて、大体のやり方を知っていたから、こちらの指示も曖昧になってしまっていました。

もし次回があったら、今度はもう少し細かく指示をして、当日まで梱包してほしくないものなどはちゃんと分けておこうと思いました。

搬入時気づかなかった荷物の破損も、電話で問い合わせたら対応のためすぐ動いてくれた点が良かったです。

ただ、フリーダイヤルの見積もり、契約し引っ越し前以外のお客様という案内に従うと、即「繋がりませんでした」という機械音声が流れすぐ切られるのが疑問でした。

引越しというわけではなく、鹿児島の自宅の家具を福岡娘の所へ運んでもらいたくてネットで調べた次第です。

どのくらいかかるのか…予測もつかず、一番最初に連絡がきて二万と言われ即決しました。

後から連絡きた業者にはもっと安い所もありましたが、電話対応して下さった方がとても親切で、ウチのマンションの事情もご存知だったためお願いしました。

大事な家具を丁寧に梱包、運んで頂きとても満足しています。

次回、また何かあったら利用させていただきたいです。

良かった点

・どの引越し会社よりも1番早くにコスパの良い価格で見積もり書を出してくれた。どの会社も最初は30万近い価格、もしくは後出しだったのにも関わらず、ハートさんだけ価格が安かった。(他社も最終的には同じくらいの価格まで下げてくれましたが、やはり最初から出してくれる気持ちが嬉しかったので、ハートさんの印象がとても良かったです)

・大型家具の分解のスピーディーさ。子供が使っているシステムベッド。これが1番心配な点でした。上がベッドの下が机で中々に作るのに苦労した大型家具の分解+運び出しについて作業員の方に大丈夫かを尋ねたら「全然大丈夫ですよ」と仰って下さりその言葉通りスピーディーに分解して下さり、新居に届いた時も素早く組み立てて貰えて本当に頼もしかったです。

・追加ダンボールも無料＆無料回収。最終的に頂いた段ボールでは足りなくなり、大10枚と小5枚をお願いしましたが、快く承諾して下さり中古段ボールではなく、新しい段ボールを当日頂きとても驚きました。しかも、「良かったら使って下さいね」とテープも貸して下さり嬉しかったです。

悪かった点

・数点割れていました。

搬入時には立ち会えず、私の親にお願いしていた為、どのような運び方をされていたかはわかりませんが、割れ物と書いておいた段ボールが1番下に置いてあり、クッション材や個々に紙で包んだりしておいたのですがグラスが(一つだけですけどね)割れていたり、衣装ケースも衣装しか入れていない物もそうでないものも含めて数点、底が割れちゃってました。これは少しショックでしたが、まぁ致し方ない。って感じです。

良い点

○他社と比較するとかなり安い

○支店が多く営業の利点となり他社より提案が豊富

○作業員の質は二回とも良かった

○訪問見積りのプレゼントが他社より良い

○段ボールはリユース含み150個以上でも無料対応

個人的な意見として思った事

○営業の方の値段交渉は努力が伺えるが低くなるにつれ態度が変わっていくのが目に見えて口調も荒々しくなっていた

○口コミが正直低いのが気になっていたので正直に営業の方に伝えこのような事があっては困ると伝えるのがトラブルを回避する事にもなると感じた

○段ボールの回収に料金が取られるが引越のコースにより無料になる事

大阪から東京で8万円で収まったのでよかったが、契約時に搬入時間を午後で約束したが、電話で確認連絡がきた際に午前と言われた。

約束と違う旨と約束どおり午後にしてくださいと言うと、出来ませんの一点張りだった。またその、できませんの一点張りしていたのは約束した営業の上司とのこと。営業と話してくれと言われたので営業と話し、午後で約束したことを確認し変更を依頼したが当日には返事がなかった。

後日、再度作業時間の確認電話がかかってきたが行き違いの詫びも一切なく時間連絡のみを今までやりとりのない女性からさせてきた。

また引っ越しの荷出しの日も13時から14時の間とのことだったが電話連絡もなく14時20分過ぎにきた。

今回の引越しでアリさんマークの引越社は約束を守らない会社というのがよく分かった。

引っ越し自体は作業員の方の対応も非常によく満足しています。挨拶もきちんとしていただき、礼儀正しくとても気持ちが良かったです。荷物も丁寧に運んで頂き、傷確認等細かく説明も戴きました。

また、キッチン周りの梱包をお願いしましたが、作業員の方がとても親切で安心してお任せしました。キッチン周りは非常に手間がかかるのでオススメです。

費用対効果的にもたいへん満足しています。

結果、搬出から搬入まで何の問題もなくとても良い引越でした。

ただ、エアコンの移設工事で、工事業者からオプションの押し売りがあり不快でした。

断りましたが、エアコン移設自体も引越し業者さんにお願いしているので、事前に引っ越し業者さんから説明してほしかった。また、当日設置完了の予定でしたが、穴あけ後に電源が届かず、結局一週間後の再工事となりました。

【見積もり時の対応】

早くに対応していただき良かったです。

【料金】

不要品の回収もありましたが以前他の会社を利用した時より安かったです。

【作業内容】

始めから不要品の引き取りと別日に設定したため、名古屋から石川県まででも、夕方には荷物を入れることができました。汗だくになりながら行っていただきありがとうございました。

【全体的な評価】

とても良かったです。

【良かった点】

毎回挨拶も気持ちよく若い男性の言葉使いもとても気持ちが良かったです。また、何回も追加や変更しましたが快く対応していただきました。

何年も掃除出来てないタンスや冷蔵庫の後ろの埃の塊を見ても、嫌な顔せず対応していただき恐縮しながらも感謝しました。

【気になった点】

エアコンの取り外しは外の会社の様でしたが、予定の時間よりかなり遅れたようでした、時間が気になりイライラしました。

電話での説明がわかりやすく、価格も他社に比べ、断トツで最安値であった。

他社からは有料と言われたテレビ配線や洗濯機のセッティング等も追加料金なしで対応してもらった。

引っ越し後の段ボール回収も、当方の荷解き状況に合わせて調整してもらった。

長距離の引越しで利用しました。

繁忙期なのでなかなか空いてる会社がなかったり、費用が割高と悩ましい限りでした。

その中でも相見積りで他の大手さんと同金額以下まで下げてくれ、さらにキャッシュレス払いでの5%還元が受けれたのはとても良かったです。

また、大型の粗大ゴミが引っ越し毎に骨だったのですが、安価に廃棄サービスオプションがあり助かりました。

電気や洗濯機の取外し、取付、オプションも込みにしてくれました。

あわせて、スタッフさんはみな清潔感のある服装、女性スタッフもおり奥様が安心していました。コミュニケーションも取りやすい方々でした。

ありがとうございました。

営業マンも親切で良い感じで、思っていたより安く契約出来て安心してました

当日来てくれた作業員も感じが良かったです。

ですが、作業がとにかく遅いのがとても残念でした。

三人体制で、一人は初めてのバイト君？

遠距離の引越になるので、終わった所から掃除して出ようと思っていましたが

あっちの部屋、こっちの部屋、まあまあ運び出す順序もあると思いますが、どの部屋も中途半端な感じて、掃除も出来ず時間だけが過ぎていき5時間半もかかりました。

見積もりでは、下げられる部分と下げられない部分をわかりやすく説明してもらい納得して契約することができました。

見積もりの時点でダンボールを持って来てくれていていたのもポイント高かったです。

引っ越し当日はきちんと時間通りに始まりあっという間に終わりました。

多少バラバラの荷物もあったのですがササっとまとめてれて助かりました。

以前頼んだ引っ越し会社では、当日作業員の方の怒号らしきものが聞こえたこともあったのですが、サカイさんは静かに作業を進めていて好感が持てました。

全体的にこちらにお願いして良かったと思っています。

パンダのダンボールも可愛いです。

妻が訪問見積り立ち合いだったので

予め決裁権を持つ私に希望金額などを聞いて頂けた。

複雑なオーダーにも応えて頂き、他社には無いサービスや

契約に向けてのフォロー活動も1番丁寧だった。

繁忙期手前の時期という事と、長距離の引越しという事で

過去に同様の経験が有る周囲の友人知人に相場を聞いておいたのが功を奏し、こちらの満足いく金額で契約となりました。

段ボールは新品とリユース品を無料提供サービスが有り。

足りなくなったので、引越し直前に支社まで追加で貰いに行ったが、丁寧に対応頂き、サービスの質が高いと感じた。

今後見積りを取るアドバイスとしては、相場を知る事。

自分の親は相場を知らない為、同距離の引越しで10万円近く高い金額で引越しをしていた。

引越しまである程度余裕がある場合は相見積もりで比較する事が大事だと思う。

　荷物を引き取りに来てくれた方々はあまり愛想が良くなく、作業は早かったのですがその分荷物の取り扱いなど少し心配でした、荷下ろしで来てくれた方はとても感じが良く、対応も扱いも丁寧で動きも機敏で非常に好印象でした。

　見積りに来て頂いた営業の方も親切で親身になって色々と相談に乗って頂き、その後の電話のオペレーターの方の対応も丁寧で社内での情報共有もしっかりしており同じ説明をする必要もなく、追加の要望も気持ちよく受けて頂き手続きもスムーズで、全体的な印象でこちらに頼んで良かったなと思っています。

料金的に安かったのと、対応が早かった。

特にもらえた商品はなし。

段ボールは80箱まで無料としてくれた。

前回、破損物があったが、迅速に対応してくれていたので、その点も評価できる。

ただし、積込の際の家具のバラしなど、余計なことをして手間が増えていた。

バラす必要がないものはそのままで持っていくことが望ましいと思う。

また、専用のケースなどもあるが、逆に余計なスペースや、形によって対応できないこともあり、その点は改良を望みます。

【見積もり時の対応】

迅速でよかった。

お米のサービスは家計的にも嬉しく、頼む頼まない別にして、訪問を見積もりをお願いしたいと思った。

【料金】

他社よりは安かったが、もう少し安いと嬉しい。

営業上、高い受注の方が良いのはわかるが、帰り便の話など、もっと安くできる方法の案内など、やってくれると嬉しいと思った。

【作業内容】

梱包などの安心感はあった

【全体的な評価】

よかった。大手の安心感はある。作業終了後のアフターフォローなどはよかった。

【良かった点】

安心感

【気になった点】

搬出はサカイ本体でよかったが、搬入は協力会社で対応の差があった。

アルバイトの協力ができていない。

暑いのはわかるが、もう少しテキパキとやって欲しかった。

食器梱包サービス込で格安にしてもらえたのはとても助かった。

実際の作業ではリーダーの人の負担が大きいようで大変そうに見えた。

もう少し人を厚くするともっと良いサービスになりそうなのにと思いました。

見積もりで、希望日にならなかったり、自分が思っていた金額より数万高くなりましたが、転勤の度に何度も利用していたので、信頼で決めました。

粗品のお米、ダンボールのプレゼントもあったり、営業マンの方が何とか希望金額に近づけて下さり、サカイに決めました。

引っ越し当日は、現場スタッフの4人が、テキパキと仕事をしてくださり、タンスについた埃をタオルで綺麗に拭いてくださって、細かな気遣いが嬉しかったです。

重たいタンスを軽々持ち上げるスタッフの方を見て毎回感心します。

私が気がついてなかったキズや凹みを事前に教えてくれたので、それも助かりました。

私の不注意で、廊下の押入れに見忘れた荷物の積み残しが10個ありましたが、すぐにトラックが戻ってきてくれて、助かりました。

時間も思っていた以上に早く終わり、信頼があるところに頼んで、本当に良かったです。

また、次の引っ越しもお願いするつもりです。