5K以上で15km未満の引越しをした人の料金と口コミ

見積もり通り荷物全部運んでくれた。

最初女性で不安だったが信頼でき、

力仕事も大丈夫だった。

一回で運べなかったが時間ギリギリでも

残りも運んでくれた。二人とも愛想良く話しやすく、最後まで笑顔忘れなくとても良かった。最後に洗濯機の設置もしてくれ家具の移動にも嫌な顔せず動かしてくれた。

残りの段ボールも持って帰ってもらい、

安心して引っ越しができ　この会社の引っ越し屋にして良かったです。

おおむね良かったが荷物搬入の際、玄関上がりがまちの所の薄い小さな添え木が踏み砕かれていて、荷物を運ぶ際に家電か人が踏んづけたのかは定かではないが、後で見てわかり下見のときは綺麗にしてたのが壊れてたのが少しがっかりでした(T＿T)

それと段ボールは全くもらえませんでした！

営業にはまだ段ボールが足りないかも知れないからお願いしますと伝えたが、行き違いがあったのか残念です！

繁忙期ではあったが、通常より３倍の値段に15分程の距離で２t車とかなり足元見てる金額だな思いました…

プレゼントは今の時期に必要なマスク！

一軒家だが、朝からではなく、午後から聞いていた人数より少ない作業員で引っ越し作業を開始。

アルバイトの作業員が待ちの時間が多く、段取り・指示の悪さが目立った。

夕方になって、作業員の交代や増員があったが、午後１０時を過ぎても作業が終わらず、残りの荷物は後日となった。

その際、階段から降ろせず、吊り荷が増えたのは、自分たちのせいではなく、追加料金を相談させてもらうかもしれないと言われた。

後日作業は、電話でこちらからお断りした。

作業監督の経験次第ということを痛感した。

見積もりでは引越し日、時間帯、料金等すべてこちらの希望を叶えて下さったので、他社と比較することなくその場で決めさせてもらいました。

当日は8時頃に来るとのことだったのが実際は9時頃に来られたのでちょっと不安になりましたが、そこからは5人のスタッフのチームワークの良さとテキパキとした作業を感心しながら見守っていました。5人家族分なので相当な量の荷物でしたが最後まで気持ちよく対応して頂き感謝の気持ちでいっぱいでした。

フリー時間の引っ越しだったので遅い時間でしたが、テキパキと早く終わらせて頂き、丁寧に運んで頂いてとても良かったです。

少し惜しかったのは最初の見積もりの方と金額とだいたいの日にちも打ち合わせ済みだったのですが、お願いするのに電話をしたところ、違う営業の方で提示されていた日にちの金額設定が変わっていました。

予定していた日にちに引っ越しが出来なかった事などが有り、少し残念です。

作業的には低価なのに、とても良いお仕事をされていると思いました。

有り難うございました。

こちらが聞きたいことを細かく説明しなくても経験からか、汲んで対応して貰える。

２軒分を1日で、という要望にも対応してもらって休みが少ない私からしたらとても助かった。

破格の安さだったので多少作業があらくても仕方がないと思っていたが、とても丁寧だった。

他に見積もりを出していた業者からはその安さは絶対おかしいって言われましたが、その業者に以前頼んだ時はベッドは壊されるし、壁を保護するシートは忘れて行かれるし散々だったがハート引越しセンターさんは全くそんな事がなかった。

とてもオススメ!!

自宅に見積りに来たはじめの営業担当者はちょっと変わった方…という印章が強くやや不安感を覚えましたが、途中からの上司の方とのやり取りで不安は消え、また予算に近づけてくれる動きからこちらに発注することにしました。

荷造りの途中で段ボールの追加をお願いしたところ、値引きから中古段ボールなら送れる…と。しかし、結果的に自宅に届いたのは新品の段ボールでした笑。

まあどちらでも良いんですけど、会社内の連携はとれてるのかな…？

そして引っ越し当日、作業員は静かな方々でしたが、

かといって不安に思うところは無くテキパキと作業してる姿勢は評価したいと思います。

良かった点=積み込みに20分もかからなかった。対応も丁寧でした。

悪かった点=近距離フリー便2名で￥19000～とのメールだったが、電話を掛け見積もりしてもらったら￥33000との事。

当日荷物は見積もりよりかなり少なくなっていたが、精算は変わらずの￥33000…。

見積もりは決定ではないはずと思っていました。

色んなパックもあるのなら、詳しく説明をして欲しかったかな。

こんな言い方失礼だけど、ただ運んでくれただけ(それがお仕事かも知れないけど)の印象が残った12年振りの引っ越しでした。

(段ボールの回収も何も言ってなかったな

社長さん自らの見積り対応で非常に信頼が得られました。

他社は見積りでの駆け引きが顕だったのですが、こちらはストレートに話をしていただきました。

作業も驚くほど迅速で、まさに引越し専門部隊のようなレスキュー隊の名に恥じないものでした。

時間通りに来ていただき挨拶もあり

とても安心してお任せできました。

チームのコミュニケーションがよく取れておりきちんと教育が行き届いていると思いました。

見積も穏やかで優しかったうえ驚きの価格でした。

悪いところは何もありませんでした。

居住宅まえの道路が狭く４トントラックは無理ではないでしょうかと予約受付時にお伝えしていたので、２トン２台、４人で伺います。との事。受付の方にも何度も質問をしたにも関らず、その都度担当者に必ず確認をして下さいました。

ネット見積りの為か、当日は予定よりも早めに作業に来ていただき、荷物の内容や家財の大きさ重さ等を見積もっておられました。５人家族の、しかも私の楽譜本や着物帯類、本当に多量の箱も大変スムーズに嫌な顔もせず、常に「この箱は？この荷物は？」とこちらの意向を尋ねて動作確認をされました。

また、転居先の階段が狭く幅の有る家具が入らなかった際には、２回のバルコニーへいち早くスタンバイして下さり、忍者顔負けの身軽さでサクサク搬入して頂きました。４人の作業者の方々の意思疎通が大変良く、情報共有もきちんとされている印象でした。引越し予定の知り合いには、必ず推薦しようと思っています。本当にありがたい１日でした。

・電話した翌日に訪問見積を行ってくれた。

・当初言われた金額は15万だったが、色々と相談し、荷物を減らし、4.5万まで下げてもらった。値段交渉には、快く応じてくれた。

・電話可能な時間を伝えていたにも関わらず、仕事中の時間に電話がかかってきたのは迷惑だった。訪問時にも推しが強かったように感じた。

・ダンボールや粗品は値段を下げてもらう代わりに一切無し。

・当日は元気に挨拶をしてくれ、作業もサクサクとすすめてくれた。

・作業員は最初2人で、途中で応援が2人来てくれた。

・冷蔵庫や洗濯機、本棚、仏壇などの大物ばかりだったが、予想していたよりもずっと早く作業が終わった。

見積もりはざっくり過ぎ

案の定後から　取付けが必要な電化製品等多額請求になり　大きく予算オーバーでイライラした。

梱包も荷物の多い中とても頑張ってくれたが表記がざっくり過ぎ　全部開けなくては中身の確認が出来ないのがストレスだった。　

作業員の方々は若者が笑顔で一生懸命やってくれて　年上の方々は色んな気遣いをしてくれ助かった　

陰で文句言われてても　表向きは笑顔でこちらの希望を受け入れ　何度も配置転換してくれたり　教育は良いと思った。

残念なのは段ボールの向きが一方向でなかった事　…引っ越し元の外した窓枠が汚れて落ちなかった　戻した位置が悪いのかギリギリ言って開かなくなった…ちょいちょい雑な人が見えない所を手抜きしてる！…

訪問見積りが事情により難しい事を伝えると、快く電話での見積り対応をしてくださいました。

他社は『どうしても無理ですか』という感じで訪問をゴリ押ししてきた。

当初の見積りから二転三転と状況が変化し、持っていく荷物量が変わったりしましたが…。

そのたび明るく対応していただき、とても気持ちの良いものでした。

当日は、頼りになりそうな先輩と新人の方が来られました。

正直、今の若い方には苦手意識がありました。

しかし☺来て頂いたお二人は元気もよく、とても礼儀正しい方でした。

作業中はお二人のやりとりを微笑ましく見させていただき、また頑張っている姿に感動しました。

今まで３度ほど(他社を含め)引越し会社を利用しましたが、最初から最後まで１度も嫌な気持ちにならずにできたのは『ハート引越し』さんだけでした。

また引っ越す機会などありましたら、迷わずこちらに頼みたいと思います。

ありがとうございました。

良かった点

〇事前に何度も連絡を入れていただき、きちんと手順を間違わないように確認できるようにサポートしてもらった。

〇意外とめんどうくさい引っ越し作業だった割には、こちらが想定していた時間よりも想像以上に短縮して作業をしてもらいました。

悪かった点

〇運び出す際に、指定したタンスなどにのっかっていた小物などを移動した後に、点在したままでそのまままとめるなどの行為をせずにあちこちに散らかしたままであったこと。こちらのほうで片付け不十分だったのでその点は反省していますが、もう少しある程度一か所にまとめておいてほしかった。

〇洗濯機の引っ越し後に設置してもらう形になっていましたが、水道からの水の供給のみ確認されただけで、電源などの通電確認をされていなかった点にはすこしがっかりしました。

もし引っ越し後に故障した場合には、責任の所在を確認することができなくなってしまうので、設置後の動作確認をしていただきたかったです。洗濯機は無事に動作しましたので、不具合は発生しませんでしたが、万が一のことを考えると今後改善していただきたいことです。

感想

実質荷物だけの移動だったので、その点では提示された見積金額と比較するとコストパフォーマンスは高いと思います。ただ、無理に値段を引き下げられると引っ越しの品質に不安を伴う気持ちがでてきますので、この点は営業の方には考えてもらいたいものです。

今回利用しませんでしたが、テレビCMを一生懸命打った会社の営業の方の強引な手続きと即決を求める行為は、お客のほうも身構えてしまいますので、今後は営業のスタンスを考えてもらいたいものです。

初めて業者さんを利用して引っ越ししましたが、気を付けないといけない点は電化製品の設置に関してはきちんと立ち会って、設置後すぐに起動確認などをしておくことが大事かと思います。

作業員は指示に従って動くが慣れてないと思われる人が大半です。

人件費削減の為にバイトが多いせいだと思われました。

朝の約束時間を30分位遅れて着たために、最後まで落ち着かない1日になりました。

また、家具の下に薄いカーペットを引くとの事で了承した所、引っ越し料金の半分位の料金を請求されました。

今後当業者を利用される方は、予算を考えてシビアに対応されることをオススメします。私のようにカモにされないように気をつけて下さい。

　見積もりの連絡も訪問もダントツに早かったのでサカイさんに決めました。営業の方も作業員の方達も段取りが良く、あっという間に引っ越しが終わってました。近場へ大型家電と家具だけの移動の引っ越し内容だったので6万は高いと思ってたけど、あの作業は私と主人だけではできなかっただろうし、ダンボールも沢山頂けたし頼んで良かったです。

時間がない状況での引っ越しでしたので家具の配置等々深く考える余裕がなくて作業員の方に相談に乗ってもらいながら配置してもらいました。プロの対応をしてもらい満足です。

【見積もり時の対応】

色々と良い点悪い点を全て説明してくれた。

他社で見積もりをやらせた所もいくつかあったが値引き交渉の際にやたらと不機嫌になり今回頼んだ所より安くは出してきたが態度が悪く対応も嫌な感じだったのですがここは色々と親身に対応してくださり値引きも頑張ってくれたので良い会社だと思う。

【料金】

まあ普通

【作業内容】

非常に迅速丁寧だった。

【全体的な評価】

満足

【良かった点】

見積もりから作業まで迅速で丁寧だった。

【気になった点】

特になし

「良かった点」

引っ越し作業は1日目は夕方からとなったが車から戻るときには速足で戻って作業の短縮を一生懸命やってくださいました。

二日目も運搬が早いので、梱包が済んでいない家財を後回しにしてくれたりして頂き、気を使ってくれました。又、コンテナの保管家財積み込みでは、家財の上下を的確に判断して最良の積み方で積み込んでくれました。大変気持ちの良い運搬担当の方々でした。

　「悪かった点」

引越し会社の電話応対の方が毎回、変わるので作業確認の話がずれてしまう事がしばしばありました。

内容はエアコン取付関してですが、現場に来たエアコン業者さんが引越し会社さんの金額と配管関連の部品使用で現場確認を数回行ったので作業が遅延した。最終的には希望通りに設置出来ましたが、再利用部品、持ち込み部品、を最初に確認するべきです。（交換部品は値段が高いと思います）

エアコンを13台取り外し、4台移設だったので、電気機器の料金が安いダックさんにお願いしました。営業の方も作業の方も、皆さん気安く、頼りになりました。作業を三人で来てくれたので大きな物も安心でした。

ただ、エアコン業者さんとは直接連絡を取っていないようで、エアコンを外す間の待ち時間が出来ていたので、時間のすり合わせ等事前にしておいて頂くともっと引越しがスムーズに終わったのではと思いました。