auから楽天モバイルにMNPで乗り換える手順とデメリットを徹底解説！

今回は、auから楽天モバイルにMNPで乗り換える際の手順やデメリット、メリット、よくある質問等にお答えしていきます。
乗り換えを検討している人はぜひ最後まで確認してみましょう。

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auから楽天モバイルへの乗り換えは違約金・事務手数料が無料

auから楽天モバイルへの乗り換えで、違約金・事務手数料はかかりません。（参照：Rakuten最強プランへの変更（移行）方法）

また、プラン変更（移行）にともなう契約解除料も発生しません。

auから楽天モバイルへの乗り換え方法

それでは、auから楽天モバイルへ乗り換える際の手順を確認していきましょう。

auから楽天モバイルへの乗り換えは、以下の6つのステップで完了します。

楽天モバイルに乗り換える

乗り換える際の詳しい手続きを、ひとつずつ解説していきます。

①auの機種をそのまま使う場合、SIMロックを解除する

auから楽天モバイルに乗り換える際、いま使っているスマホをそのまま利用したい方もいらっしゃるでしょう。

その場合は、楽天モバイルに乗り換える前にauのSIMロックを解除しておきましょう。
なぜなら、SIMロックを解除しておかないと楽天モバイル回線で通信ができないスマホもあるからです。

（画像引用：Rakuten Mobile|お使いのスマホそのままで楽天モバイルのSIMを使う方法）

SIMロック解除は、My auやauショップの店舗で行うことが可能です。

以下は、My auからSIMロック解除を行う方法です。

SIMロックの解除を自分で行う方・SIMロックについてもっと詳しく確認したい方は、以下の記事も参考にしてください。

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②auでMNP予約番号を取得する

auで使っている電話番号を楽天モバイルでも使いたい場合、auからMNPの予約番号を取得する必要があります。

MNPの予約番号取得は、My au・auショップ・電話で行うを発行してもらうだけです。

MNP予約番号取得の連絡先は以下のとおりです。

MNP予約番号が発行されたら、早めに楽天モバイルへ申し込むようにしましょう。
MNP予約番号には15日の有効期限があるからです。

また、楽天モバイルを申し込む時、MNP予約番号の有効期間が「10日以上」残っていることが必要です。
有効期限が切れると、再度auでMNP予約番号を取得しなければなりません。

ちなみに、MNP予約番号を発行した途端、今の端末が使えなくなると勘違いされる方がいますが、MNP予約番号を発行しただけでは解約にならないのでご安心くださいね。

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③楽天モバイルへ申し込みをする

（画像引用：Rakuten mobile|他社から楽天モバイルへの申し込み）

ここまでの事前準備が完了すると、楽天モバイルへMNP申し込みが可能です。

さっそく楽天モバイルで手続きを行いましょう。
以下の書類をお手元に用意しておくと、手続きがスムーズになりますよ。

また、楽天会員に未加入の方は、無料でIDを発行できるので、楽天会員登録ページよりIDを発行しておきましょう。

楽天モバイルは以下の窓口から申し込みが可能です。

申込窓口は楽天モバイルのオンラインショップがおすすめです。
外出の必要なく、24時間どこからでも申し込みができる上、楽天モバイルのオンラインショップはわかりやすいので初心者の方でもかんたんに申し込みができるでしょう。

申し込みは、プランを申し込む方（SIMカードを購入する方）と、プランとスマホをセットで申し込む方で異なります。

次項からくわしく確認していきましょう。

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SIMカード・eSIMのみ購入する場合

楽天モバイルの回線を契約してSIMカードを購入をする方は、以下の手順となります。

まず、楽天モバイルのプランページにアクセスし、「Rakuten 最強プラン」のプランを選択するをタップします。

（画像引用：Rakuten mobile|プランのみでお申し込みの場合）

次に、通話サービス・SIMカードタイプを選択します。
SIMカードかeSIMかどちらかを選びましょう。

（画像引用：Rakuten mobile|プランのみでお申し込みの場合）

プランのみで申し込む方は「製品を選択する」はタップせず、申込内容を確認後に「この内容で申し込む」をタップしてください。

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プランとスマホをセットで申し込む場合

楽天モバイルの回線とスマホもセットで申し込む場合、以下の手順となります。

まず、「Rakuten 最強プラン」のプランを選択するをタップします。

（画像引用：Rakuten Mobile|プランとスマホをセットでお申し込みの場合）

希望のサービスを追加し、「製品を選択する」をタップしてください。

（画像引用：Rakuten Mobile|プランとスマホをセットでお申し込みの場合）

続いて希望のスマホを選び、「製品を選ぶ」をタップしてください。

スマホのカラー、メモリ容量、支払回数を選択し「購入する」をタップします。

（画像引用：Rakuten Mobile|プランとスマホをセットでお申し込みの場合）

製品保証や関連アクセサリーを選択してください。
選択後に申込内容を確認し、「この内容で申し込む」をタップしてください。

（画像引用：Rakuten Mobile|プランとスマホをセットでお申し込みの場合）

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④SIM到着後、auから楽天モバイル回線に切り替える

楽天モバイルで申し込み後、SIMまたは端末が自宅に届いたら、MNP開通手続きを行いましょう。

楽天モバイル回線への切り替え手順は、以下の通りです。

まず、my楽天モバイルにアクセスし、右上のメニューから「お申込み履歴」を選択してください。

（画像引用：Rakuten Mobile|MNP開通手続き方法）

申込番号が表示されるので、該当する番号を選択してください。

（画像引用：Rakuten Mobile|MNP開通手続き方法）

「MNP転入する」ボタンを選んでタップしてください。

（画像引用：Rakuten Mobile|MNP開通手続き方法）

これで、楽天モバイルへの回線切り替え作業は完了です。

ちなみに、作業を行う時間帯によりMNP手続きの完了時間が異なります。

楽天モバイルで端末を購入した人は、MNPが完了すると楽天モバイルに切り替わります。

お手持ちのスマホををそのまま使う方・SIMフリーのスマホを使う方は、届いたSIMカードをスマホに差し込んで起動してください。

また、SIMの差し替えについて不安な人は、以下の記事で画像や動画を交えくわしく解説していますので確認してみてください。

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⑤ネットワーク設定（APN設定）をする

次に、楽天モバイルでのネットワーク設定（APN設定）を行います。

APN（アクセスポイントネーム）とは、インターネットに接続するための情報で、接続先やユーザー名、パスワードなどが含まれます。 なお、楽天モバイルで購入したスマホであれば、自動的に通信接続が完了するのでAPN設定は不要です。

お手持ちのスマホをそのまま楽天モバイルで利用する場合は、「APN設定」が必要となるため、以下をご確認くださいね。

以下は、iPhoneでのAPN設定手順です。

もし、APN設定をしても繋がらない場合は、以下の原因が考えられるので、確認してください。

なかでも、楽天モバイルの動作確認機種ではない場合、対応機種を購入するしかありません。

特にiPhoneXR以前の機種をお持ちの方は、申し込む前に必ず楽天モバイル動作確認済み端末一覧から使用したいスマホを確認しておきましょう。

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⑥データ移行・バックアップをする

auから楽天モバイルに乗り換える際、新しい端末に変更する方はデータ移行・バックアップをしておきましょう。

移行できるデータは以下の通りです。

LINE等、アプリ内の情報は引き継がれないため、データ移行方法を確認してください。

電話帳・写真・動画データ移行やバックアップには、以下の3通りあります。

また、Facebook・Twitter・Instagram・TikTokなどのSNSは、アカウントにログインできればデータを移行する必要はありません。

新しいスマホにアプリをインストールしたら、アカウントにそのままログインしてください。

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auから楽天モバイルに乗り換える3つのデメリット

ここまで、auから楽天モバイルに乗り換える際の手順をお伝えいたしました。
ここからは、auから楽天モバイルに乗り換えるデメリットを解説いたします。

auから楽天モバイルに乗り換えるデメリットは、以下の3つです。

長年auユーザーだった方には、これまで受けていたサービスが受けられない等、気になることも含まれています。

楽天モバイルの契約前に、デメリットもしっかり確認しておくことをおすすめします。

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①auの分割機種代が残っている場合は全額支払う必要がある

auで購入した端末代金の分割支払い残金がある方は、解約後も引き続き支払いが残ります。
その際、全残額を分割払いまたは一括払いでの支払いが必要です。

残債を払いきるまで分割払いで払い続けるか、残った機種代金を一括で払うかのどちらかを選べるということだね！

機種によっては残債は十数万になっていることもあるから要注意だよ！

端末の残債はMy au TOP（ご利用料金）から確認ができます。

「料金内訳を確認する」をタップすると、契約時に決めた4桁の暗証番号の入力が求められます。
入力後に出てくる画面で該当の電話番号を選択すると、端末代金の残債がわかります。

また、毎月割は解約月の前月で終了してしまうので注意して下さいね。

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②auのメールアドレスを継続するには月330円かかる

auのメールアドレス（@au.com / @exweb.ne.jp）はauを解約すると使えなくなります。

これまでは諦めるしかなかったのですが、現在は月額330円の「auメール持ち運び」というオプションに契約すれば、メールアドレスは引き継げるようになりました。

でもせっかく携帯料金が安くなるのに、メールアドレスのために月330円も払うなんてもったいないな…

乗り換える前にGmailやYahoo！メ－ルなどのフリーメールのアカウントを作成しておきましょう。
また、過去の送受信メールも消えてしまうので注意してください！
残しておきたいメール内容はPC等に保存しておくことをおすすめします。

これまでauのメールアドレスで登録していたサービスがあれば、登録情報を変更するなどして対応しましょう。

メールアドレスの持ち運びを検討している人は公式ページをご覧ください。

また、auひかりとのセット割「auスマートバリュー」も、解約後は割引が継続できなくなります。

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③au提供のアプリやコンテンツも使えなくなる

auを解約すると、au提供のアプリやコンテンツも終了します。

auスマートパスでダウンロードしたアプリケーションは使えなくなり、アドレス帳の保存・復元サービスを行うauのクラウドサービスにもアクセス出来なくなります。

後で困らないように、アドレス帳は解約前にデータを他の媒体に移行しておきましょう。

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auから楽天モバイルに乗り換える10個のメリット

ここまで、auから楽天モバイルに乗り換えるデメリットを3つ紹介しました。
デメリットは3つでしたがメリットは10個もあるので、乗り換えを希望している方は検討しやすいと思います。

それぞれ確認していきましょう。

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①月額料金がauよりも約4,000円安くなる

auから楽天モバイルに乗り換えると、月額料金がとてもお得になります。
なんと、月額料金は約4,000円も安くなるからです。

たとえば、同じ無制限プランであるau使い放題MAX 5Gと、Rakuten 最強プランを比較してみましょう。

各割引等は考慮せずに計算してみても、auと楽天モバイルの月額料金の差額は、3,960円あります。
年間だと47,520円の差額になるので、楽天モバイルに乗り換えると年間で約5万円も浮くことがわかります。

同じギガ無制限のプランなら、楽天モバイルに乗り換えた方が断然お得です。

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②auの解約時の違約金が無料

これまで、auを解約して楽天モバイルに乗り換える際には、auの解約違約金がかかっていました。

しかし2022年4月からauの解約金は無料になりました！
今後はauの2年契約プランでも、解約時に1万円以上の違約金を支払う必要はありません。

普段はあまり意識しないスマホの契約内容ですが、乗り換えの際には重要になってきます。
契約内容によっては、auを解約時に 「解約違約金」が発生するからです。

これまでは2年契約プランなら10,450円、1年契約プランなら3,300円の解約金がかかってたのに、無料になるなんてうれしい！

現在はいつ解約しても解約金はかかりません。
安心して楽天モバイルに乗り換えられますね！

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③料金プランが1つでわかりやすい

複雑な料金プランに頭を悩ませていた人・どのプランを選べばいいかわからない人でも、楽天モバイルなら安心ですよ。
料金プランは1つしかないうえ、毎月のデータ使用量で支払う金額が決まるからです。

（画像引用：Rakuten 最強プラン（料金プラン） | 楽天モバイル）

たとえば、auのプラン数は4つあります。（2024年4月現在）
その中でも家族割プラス・auスマートバリュー等の割引が適用されるかで月額料金が異なります。

一方で、条件によって異なるauの料金体系とは違い、楽天モバイルには複雑な条件がありません。
どれだけ使っても月額が最大3,278円であれば、どのようなユーザーでも分かりやすいうえ、安心して利用することができます。

乗り換えを希望している方は、この機会に申し込むことをおすすめします。

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④楽天モバイルの店舗で契約や相談ができる

店員と相談しながら契約したい方・オンライン手続きが不安な方は楽天モバイルの店舗で申し込みましょう。
楽天モバイルショップは全国に約1,000店舗あるため、申し込みや機器トラブルの際も解決のため相談・サポートに応じてくれますよ。

ただし、家電量販店内になる楽天モバイルショップでは、機種変更やSIMカードの交換・再発行はできません。
また、緊急事態宣言によるテナント休業や営業時間の変更もあるため、事前に確認と予約をしておきましょう。

近くにある楽天モバイルのショップを探す

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⑤対応エリアが拡大中

2023年2月時点で約97%だった人口カバー率は、2023年6月時点で99.9%を達成してます。これは、auと同等のカバー率となっています。

また、2023年7月16日～31日で、全国46都道府県253市区町村にて新たな楽天モバイル基地局が設置されており、今後も通信品質の改善・向上が見込めるでしょう。（参考：https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/）

「カバーエリア外だったので、楽天モバイルモバイルは候補から外していた」という方も、この機会に再度検討してみるといいかもしれません。

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⑥国内の通信エリアどこでもデータ使い放題

楽天モバイルの従来プランでは、データ無制限で使えるエリアが楽天回線エリアだけでしたが、2023年6月1日以降は国内の通信エリア、どこでもデータ高速無制限で利用できるようになりました。

前述のとおり、人口カバー率が99.9%を達成しているため、通信制限を気することなく利用できます。

（画像引用：通信・エリア｜楽天モバイル）

ご自身の活動エリアが範囲内なのか気になる方は、データ高速無制限エリアマップを確認してみましょう。

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⑦Rakuten Linkで国内通話が無料でかけ放題になる

（画像引用：Rakuten Mobile|Rakuten Linkアプリで国内通話がかけ放題）

通話をよくする方は、楽天モバイルにすると料金がお得になります。
楽天モバイルは無料通話アプリを使うと、国内であれば時間の制限なく無料で音声通話ができるからです。

実際、au・楽天モバイルでは、30秒ごとに22円の通話料金が発生します。
1回3分通話した場合は132円となり、３分通話を５回すると660円となります。

しかし、Rakuten Linkを利用すると通話料が無料なのでぜひ利用してください。

Rakuten Linkアプリの機能は以下の通りです。

このように、たくさんの機能があります。

さらに、Rakuten Link同士であれば国際電話も無料なので、海外旅行や海外出張の多い方は よりお得になりますよ。
ただし、アプリを開いてから発信をしないと、通話料金が発生してしまうので気を付けましょう。

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⑧楽天ポイントが貯まる・使える

楽天市場や楽天トラベル等、普段から楽天が運営するサービスをよく利用している方は、楽天モバイル 最強プランに乗り換えるとお得になります。

楽天モバイルは月額料金110円につき1ポイントもらえるので、支払と同時に楽天ポイントが貯まるからです。
貯まったポイントは楽天でのネットショッピングに利用できますよ。

また、支払方法をクレジットカード・デビッドカードにしておくと、貯まった楽天ポイントを月額料金の支払いにあてることもできます。

楽天ポイントカードをまだお持ちでない方は、この機会にポイントが貯まる・支払いもできる楽天カードも一緒に申し込むことをおすすめします。

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⑨楽天モバイルや楽天グループのキャンペーンが使える

auから楽天に乗り換える際は、お得なキャンペーンを利用しましょう。

楽天モバイルは他社からの乗換で13,000ポイントが還元されるキャンペーンを実施しているからです。

楽天グループのキャンペーンはもちろん、他の企業とコラボしたキャンペーンもあり更新頻度はとても高いです。
割引や特典情報は、楽天モバイルをご確認ください。

また、楽天モバイルのキャンペーンについてもっと詳しく知りたい方は、下記の記事もご覧ください。

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⑩クレカ・口座振替・デビットカードの支払い方法に対応

楽天モバイルは支払方法の選択肢が多いことが特長です。
クレジットカード・口座振替・楽天ポイント払いのほか、デビッドカードでの支払いにも対応しています。

特にクレジットカードをお持ちでない方は、デビッドカード対応は便利に感じるポイントでしょう。

ただし、楽天モバイル支払に利用できるのは、「楽天銀行デビッドカード」のみです。

楽天銀行デビッドカードなら、支払額110円につき1円相当の楽天ポイントが貯まります。
貯まったポイントで支払いもできるので、この機会に申し込むことをおすすめします。

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auから楽天モバイルの乗り換えでよくある質問・注意点

ここまで、auから楽天モバイルに乗り換える際の手続きやメリット・デメリットを紹介いたしました。

そのほかに、乗り換えでよくある質問や注意点をまとめています。

ひとつずつ確認していきましょう。

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auを解約するとau Payポイントはどうなる？

auのサービス利用や日常の買い物で貯まり、貯まったポイントは1P＝1円で使えるau Payポイント。

解約してもなくなりませんが、解約後はポイント自体を忘れがちになるため、使用しておきましょう。

おすすめの使用方法は、次の2つです。

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ポイントをauPayプリペイドカードにチャージ

解約してもauPayプリペイドカードは利用できます。

これがauPayプリペイドカードです。

画像引用：au「auPayプリペイドカード」

もしauPayプリペイドカードを持っているなら、au解約前に、auPayポイントをauPayプリペイドカードにチャージしておくと、無駄なくポイントが使えます。

auPayプリペイドカードは、解約以後もプリペイドカードとして使えるのですが、マスターカード加盟店での利用です。

ただし、解約後はauPayプリペイドカードの更新が行われないので、カードの有効期限内にチャージを使いきりましょう。

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ポイントを商品に交換

auPayポイントは商品に交換することもできます。

方法は次の3通りです。

auPayポイントは、auのウェブサイトかauPayアプリで確認できます。

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楽天モバイルでiPhoneは購入できる？

（画像引用：iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大12,000ポイント還元！ | キャンペーン・特典 | 楽天モバイル）

これまで、楽天モバイルはiPhoneを販売していなかったので、自分で用意する必要がありました。
しかし、2024年4月現在、以下のiPhoneは楽天モバイルショップで購入、予約することが可能です。

現在、他社からの乗り換えで申し込み＆対象のiPhoneセット購入で最大32,000ポイントを還元してもらえるキャンペーンを開催中です。
購入をお考えの方はこの機会に申し込みましょう。

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楽天モバイルで扱っている端末は？

楽天モバイルがiPhoneを取り扱っていることは前述しましたが、Androidも購入可能なのでご紹介いたします。

2024年4月現在、楽天モバイルではiPhone8種類、Android11種類のスマホから選ぶことができます。

下記は、現在取り扱っている主な端末です。

こちらもiPhone同様、プランと端末のセットでお得なポイント還元があります。
楽天モバイルを利用してお得に購入しましょう。

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楽天モバイルの引き落とし日はいつ？

楽天モバイルの料金が確定する締日は毎月末です。
楽天カードと口座振替の場合、毎月27日（土日祝日の場合は翌営業日）が引き落とし日です。

その他のクレジットカードの引き落とし日は、カード会社により異なります。
カード会社による締日と引き落とし日は以下の通りです。

楽天モバイルの金額が月末に確定後、カード会社の締め日を経て翌々月の引き落としになります。
引き落とし日・請求について詳しく確認したい方は以下の記事もご覧ください。

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まとめ

ここまで、auから楽天モバイルへの乗り換えについて詳しく解説いたしました。
乗り換える手順や方法・メリット・デメリットなどがイメージができるようになったのはないでしょうか。

最後にもう一度、auから楽天モバイルに乗り換える手続きを確認しましょう。

乗り換える前の準備が整えば、あとはそんなに難しくありません。
楽天モバイルに乗り換えると、デメリットよりもメリットの方が多いので、迷っている方はすぐ申し込むことをおすすめいたします。

楽天モバイルのメリットや評判を知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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