楽天モバイルは最悪？デメリットと口コミからわかる評判とメリット

楽天モバイルは、月額3,278円（税込）でデータ無制限、国内通話無料という安さを誇りますが、SNSでは『最悪』『やめたほうがいい』といった厳しい声もあります。

そこで今回、日々最新の通信プランを分析する弊社のWebマーケター5名に忖度なしのインタビューを実施。名古屋駅や大阪御堂筋線での実測データを交え、プロが致命的な欠点と知りつつも使い続ける本音や実際に検討した他社比較、最新の電波改善の状況を公開します。

あなたが乗り換えで得をする人か損をする人か、この記事で正確に見極めてください。

楽天モバイルで損をする人｜デメリット

楽天モバイルには、公式サイトには載っていないデメリットがあります。ここでは、社内ユーザーのインタビューから判明したデメリットを踏まえ、契約すると損をする可能性が高い人をまとめました。

以下に当てはまる方は、デメリットを許容できないので注意が必要です。

田舎や山間部は？実際に繋がりづらかった場所

楽天モバイルの通信エリアの人口カバー率は99.9％を超えていますが、特定の条件下ではパケ詰まりが発生します。

社内ユーザーが実際に繋がりづらかった、具体的なスポットは以下の通りです。

もちろん、楽天モバイル側も繋がりにくさへの対策を着実に進めています。特に山間部での圏外については、2026年10月開始予定の『衛星通信サービス』によって解消される見込みです。

プラチナバンド等の最新情報は、後半の電波は良くなる？改善の最新状況で詳しく解説しています。

通話アプリRakuten Linkの品質と不便さ

国内通話無料は大きな魅力ですが、品質面では厳しい声が目立ちました。

国内通話無料というメリットがある反面、操作の煩雑さや品質への不安から、お金がかかっても標準アプリを使うという選択をするケースも見受けられました。

もしあなたが、通話の安さよりも品質や使い勝手の良さを優先したいのであれば、他社の定額オプションを検討するのも一つの賢い判断です。

通話かけ放題の格安SIMおすすめ8選【無制限・5分・10分・15分・60歳以上】

無料通話はあくまでプライベート用やお店への簡易的な連絡手段と割り切り、大事な用件では他社の高品質な通話プランと使い分けるのが、ストレスなくスマホを利用するための現実的なゴールと言えそうです。

月間3GB〜5GBの利用は損？データ反映のタイムラグに要注意

月間のデータ利用量が3GBを少し超える程度で収まる方にとっては、他社より割高になるリスクがあります。

その理由は、3GBを超えると、月額1,078円から2,178円へと倍増するためです。

特に注意すべきは、公式アプリ『マイ楽天モバイル』のデータ利用量反映に最大1時間程度のタイムラグがある点です。

3GB以内に抑えたい！と思っていても、アプリに反映された頃には3.1GBに達しており、自動的に料金が上がっていたという失敗談もあります。

いちいち残量を確認するのが面倒な方や、うっかり料金が上がるのを避けたい方は、最初から容量が決まっている定額制プランの方がストレスなく利用できるでしょう。

3GBでおすすめ格安SIMは？料金や速度から比較したおすすめ9選

楽天モバイルは1年以内の解約にペナルティがある

2025年4月1日以降の契約者を対象に、短期解約時の事務手数料が導入されました。

※割引を適用している各種プログラムにより、解約事務手数料は異なります。詳しくは楽天モバイル公式をご確認ください。参考：いつでも解約できますか？最低利用期間・解約事務手数料はありますか？

数日間だけ電波を試してすぐに解約するといった使い方は、この手数料が発生するため注意が必要です。

ただし、他社で新しく契約する際にかかる初期費用と比較してみると、実はこの解約事務手数料を払ったとしても、あなたの財布からの持ち出しは他社より少なくて済むという意外な事実があります。

詳しくは初期費用0円で始めやすいの章で解説しています。

【番外編】噂の真相｜楽天モバイルは潰れるって本当？

（画像引用：皆さまに支えられて契約者数1,000万回線突破!｜楽天モバイル）

ネット上で囁かれるサービス終了への不安ですが、即座にサービスが終了するリスクは極めて低いと考えられます。

2025年12月に1,000万回線を突破し、赤字幅も大幅に縮小しています。2026年はプラチナバンドの全国拡大、衛星通信サービスの開始など、基盤を強化する大型投資が形になるフェーズです。

通信障害や万が一の事態が不安という方は、楽天モバイルをメインにしつつ、他社の格安プランをサブで持つデュアルSIM（2回線利用）でリスクを分散させるのをおすすめします。

データSIMおすすめランキング7選｜最安プランと容量別の選び方を解説

楽天モバイルで得をする人｜メリット

デメリットを理解した上で、それでも多くのプロが楽天モバイルを選び続けるのは、それを上回る圧倒的な実利があるからです。

以下に当てはまる方は、楽天モバイルへ乗り換えることで得をする人と言えます。

データ量無制限なのに月額料金がとにかく安い

楽天モバイルはデータ量無制限で月額3,278円（税込）です。

物価上昇の昨今、家計の固定費の削減に大きなメリットを感じているようです。

• 年間約7万円の節約：ソフトバンクからの乗り換えで、月8,000円程※から2,000円台（～20GB使用時）に。（Bさん）
• 無制限でテザリングが無料：月45GB以上使っても追加料金なし。テザリングでホームルーター化を実現。（Dさん）
• 使った分だけ払うシンプルさ：3GB以内の月は自動で1,078円（税込）に収まるため、複雑な申請の必要なし。（Cさん）

自宅の光回線の代わりに、楽天モバイルをホームルーター化させる方も。詳しくは下記の記事をご参照ください。

楽天モバイルを自宅のWi-Fiルーター代わりに使う方法｜メリット・デメリットや注意点も解説

※メリハリ無制限＋を利用

楽天ポイントが貯まり、支払いに充当できる

楽天経済圏を活用しているユーザーにとって、楽天モバイルは単なるキャリア以上の価値を持ちます。

• 楽天市場でのポイント還元率が最大＋4倍：日用品などの買い物を楽天に寄せるだけで効率よくポイントを貯めることが可能。

• スマホ代が実質0円：貯まったポイントは1ポイント＝1円として毎月の携帯料金の支払いに充当できる。

このように、ポイ活と携帯代の支払いを繋げられる点は、楽天モバイルの大きな強みと言えます。

初期費用0円で始めやすい

楽天モバイルは、初期費用を抑えて気軽にスタートできるのが大きな魅力です。

• 契約事務手数料が0円：他社で一般的にかかる初期費用※（約4,000円）が無料なため、初期費用を抑えて乗り換えられます。
• お試しのハードルが低い：仮に1年以内に解約して解約事務手数料（1,078円）が発生したとしても、他社の初期費用を払うより安く済みます。

メイン回線は他社に残したまま、サブ回線で楽天モバイルを試すといった使い分けも気軽に始められます。

※ドコモ：税込3,850円〜、au：税込3,850円、ソフトバンク：税込4,950円

最新のiPhone 17e／iPhone 17が安い

楽天モバイルの申し込みと同時にiPhoneの機種変更を検討している方は、キャンペーンを利用することで最新のiPhone端末をお得に手に入れられます。

最新のiPhone 17等を購入したい方向け

最新のiPhone 17含め、対象製品が最大36,000円相当還元されます。

最新のiPhone 17e等を利用したい方向け

最終的には楽天モバイルに端末の返却が必要ですが、iPhone買い替え超トクプログラムを利用すると、iPhone 17eやiPhone 16eが月額１円（税込）で使うことができます。

下記の記事は楽天モバイルの最新キャンペーンを詳しく解説していますので参考にしてください。

楽天モバイルのキャンペーン一覧！乗り換え・新規契約・端末セット別に紹介

楽天モバイルと迷ったのはどこ？ユーザーのリアルな比較

社内ユーザー5名が、楽天モバイルに決める前に実際に比較・検討したリアルなキャリア名と、最終的な決め手をまとめました。

社内ユーザーが実際に比較したキャリア

インタビューの結果、以下のキャリアが最終候補に挙がっていました。

• サブブランド・新プラン：ahamo、UQモバイル、ワイモバイル
• 格安SIM（MVNO）：mineo
• 元の回線：au、ソフトバンク

なぜ楽天モバイルだったのか？

比較の結果、他社を選ばなかった理由にこそ、楽天モバイルの真の強みが隠れています。

主要3社とのスペック比較

社内ユーザーが重視したポイントを基に、主要3社と比較しました。なお、価格は税込み表示です。

通信速度の目安として、平均ダウンロード速度が30Mbps以上あれば、日常的な利用（WEBサイト閲覧、動画視聴、ビデオ会議）にストレスはかかりません。

ただし、オンラインゲームは100Mbps以上あるとよいとされており、楽天モバイル回線でオンラインゲームを行うには不向きといえます。

楽天モバイルの電波は良くなる？改善の最新状況

かつては繋がらないから後悔した、という声が圧倒的でしたが、2026年中にその弱点は大幅に改善される予定です。

プラチナバンドの詳細は下記にて紹介しています。

楽天モバイルのプラチナバンドは繋がる？電波の特徴から対応エリア・対応機種まで解説

楽天モバイルのよくある質問

Q.家族割引（最強家族プログラム）はどのくらいお得？

1人あたり月額110円（税込）安くなります。

3GB未満なら月額1,000円（税込）を切ります。家族全員で安くしたいという方には、他社のセット割のような複雑な条件がないため非常に好評です。

Q.2026年3月のおすすめキャンペーンは？

三木谷キャンペーンについて詳しく知りたい方は下記の記事を参考にしてくださいね。

三木谷キャンペーンは楽天モバイルで1番お得？失敗しない特典選びを解説

楽天モバイルデメリットのまとめ

社内ユーザーの多くが「不便な場所はあるが、圧倒的な安さとポイントの恩恵があるため解約する理由がない」と回答しています。

2026年はプラチナバンドの拡大に加え、衛星通信という革新的なサービスも控えています。

事務手数料も無料なので、まずはサブ回線で自分の生活圏での使い心地を試してみてはいかがでしょうか。